2023年上半年某县人口和计划生育信访工作总结.docx

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1、 2023年上半年某县人口和计划生育信访工作总结 一、提高熟悉,加强领导 （一）充分熟悉新时期信访工作的重要性和紧迫性。我县把加强信访工作作为“构建和谐，推动又好又快进展新跨越”的重要举措，作为践行“三个代表”重要思想的详细表达，作为领导干部作风整顿教育的主要内容.以维护群众信访权益、解决群众实际问题为落脚点,切实健全“统一领导、属地治理、综合解决、归口办理、依法标准、民主监视、信息推动”的人口和规划生育信访长效机制。 (二)切实加强信访工作的领导。我局调整充实了信访工作领导小组，实行行政首长负责制，由局长任组长，对全局信访工作负总责，分管副局长任副组长，详细抓信访工作，各股室负责人为成员。局

2、党组和局信访领导小组定期召开会议，讨论部署信访工作中热点难点问题。配备了专职工作人员，落实特地的信访接待室，添置必要的设备设施，并向社会公布通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待日的时间和地点。坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，把信访工作纳入目标考核，把信访工作与业务工作同部署、同检查、同考核。严格实行领导信访接待日制度、领导包案制度和责任追究制度。 二、健全制度，细心组织 （一）坚持信访工作三项原则。一是坚持就地解决的原则。不推不拖、不等不靠，不把冲突上交，把全部的信访问题都掌握在当地，解决在基层，领导干部不但要管好自己的业务，还管好份内的信访工作，并与相关部门协作，形成

3、齐抓共管，综合治理的工作格局。二是坚持依法信访的原则。处理信访问题时，符合政策法律规定的严格依法办理，不符合规定的不乱开口子，做到了严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，提高了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。三是坚持预防为主的原则。把工作想在前面，做在前面，常常深入到群众中去，调查讨论，倾听群众呼声，变群众上访为干部下访，为群众排忧解难，削减信访问题的发生。健全信访网络，畅通信息渠道，排查信访苗头，准时上报信访信息。 （二）完善和落实各项工作制度。一是完善和落实人口和计生信访工作联席会议制度，各相关股室共同讨论重大问题、简单的人口计生信访问题，运用政策、法律、经济行政等综合措施

4、处理信访问题。二是完善和落实人口计生信访工作例会制度。每季度召开一次人口和计生信访工作例会，通报信访工作状况，分析信访工作态势、讨论处理信访问题。三是完善和落实初信初访首办责任制度。对信访人反映涉及人口计生内容的信访事项，依照法律法规有关规定，准时妥当地作出处理。四是完善和落实冲突纠纷定期排查调理制度。坚持每月对人口和计生信访事项进展一次集体排查调处，尤其是对有可能引发越级访、集体上访、重复上访和群体性大事的各类隐患，加大排查调处力度。五是完善和落实信访案件限期办理制度。对排查出的信访案件和不稳定因素，成立特地的工作班子和人员负责跟踪调处，并建立健全相关的文书档案。一般的信访案件在一个月内办结

5、，问题简单的信访案件在三个月内办结。 （三）畅通信息渠道。一是完善和落实信访信息运行制度，逐步构建我县人口和计生信访治理信息系统，依托现有的政务信息网络资源，实现系统信息互联互通，形成上下信息互动、工作联动。二是完善和落实信访信息分析制度。利用群众来信来访过程中的信息，对重要信访案件进展个案分析，发觉倾向性问题，为领导决策供应建议。 三、取得的成效 通过健全信访长效机制，今年上半年我县人口计生信访处理质量和效率明显提高，信访案件明显下降。今年来，未消失在国家法定节日、“两会”期间到省、进京上访或集体上访，以及重访和个访转化集体访案件，提高了案件回复率和按期办结率,回复率达100%；目前受理各类信访案件10件（次），其中：来访5件（次）、来电5件（次），目前全部办结完毕，结案率达100%，群众满足率到达95%以上。对人口计生法律法规政策知晓率达90%以上。 四、存在的问题 1、经费投入缺乏，信访工作根底条件有待进一步改善。 2、少数“乡镇效劳站临时人员屡次上访的问题”，须仔细讨论解决。