银行员工年终工作总结个人银行员工年度个人工作总结(13篇).docx

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1、 银行员工年终工作总结个人银行员工年度个人工作总结(13篇)银行员工年终工作总结个人 银行员工年度个人工作总结篇一 一、勤学苦练爱岗敬业 进入银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我,可以说是从零开头,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己较劲,要做就要做得。平日积极仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的效劳必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作根本功。俗话说业

2、精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和精确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历,改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对银行工作的喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，

3、功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们供应快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的效劳理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进展查询，查出他的卡号，

4、帮助客户通过我们95577客服电话进展口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好三声效劳、站立效劳和微笑效劳,急躁细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气;而对客户的赞扬,则虚心慎重,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工

5、作中的持续磨练，现在已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 二、团结协作共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满意于把自己手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、急躁地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地把握业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我留意引导他们从账理动身,而不是教他们如何进展简洁的菜单操作。在平常的工作中,我还将自己的工作学习阅历毫无保存地告知他们。我想,这

6、样的教法不肯定是的,但肯定会让他们学到业务学问点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加,他们虽有肯定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事急躁进展操作章程的培训，特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己寻常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进展单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底。只有整体的素养提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里欢乐的

7、工作着。 三、业务全面进取向上 银行员工年终工作总结个人 银行员工年度个人工作总结篇二 20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮忙下，以科学进展观为指导，仔细执行银行的工作方针政策，立足本职，效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩，获得银行领导的确定和客户的满足。现将20xx年工作状况详细总结如下： 一、取得的工作成绩 20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切时机销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平 20xx年，我

8、仔细学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持全都，坚决抱负信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户效劳的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，把握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。通过学习，我熟识和把握了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的力量和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。 三、树立效劳意识，做好效劳工作 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，

9、关键是要树立效劳意识，做好效劳工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的进展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好效劳工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，仔细做好效劳工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉标准自己的行为，仔细落实银行各项效劳措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平的尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，把握做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学问，为扩大业务范围与制造良好经济效益奠定根底。 20xx年，我仔细努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的

10、提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的盼望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，深化治理，按科学进展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，制造优良业务成绩，为银行的安康持续进展，做出我应有的奉献。 银行员工年终工作总结个人 银行员工年度个人工作总结篇三 2022年作为一名网点经理，抓好存款，抓好治理是最根本的职责。在工作中从自身作起，带头做到以客户为中心，到处标准自己的效劳行为，注意运用效劳技巧，并对员工进展言传身教，始终要求自己，成为员工的表率，成为员工的朋友。擅长开掘员工优点及好的做法，发

11、觉哪个员工效劳好，当场就赐予确定和推广;发觉哪个员工效劳有欠缺或缺乏，总是和当事人共同探讨改良，在员工中举一反三，通过大家都能看得见，摸得着的事例教育员工，有效的提高员工效劳客户、努力工作的积极性。 我非常留意顾客的精神需求和心理变化，不断探究效劳营销、关系营销、组合营销和参谋式营销等新型营销方式，使我的营销阅历和信念不断增加，营销技巧也得到了逐步提高，在客户群体开头树立理财参谋的社会形象。客户赢，我们才能赢。在营销过程中，我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标，不求一时一事的得失，从客户动身，为客户着想，替客户比拟，帮客户算帐，供客户选择，让客户快乐，促客户忠诚。 为促进营业部个银

12、业务稳步进展，我尽力加大个银产品营销宣传力度，大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品，以优势产品为纽带，增加了客户对我行的认知度。仅2022年我营销利得盈、基金等理财产品万元，信用卡张，保险万元，为个人业务的进展奉献了一份自己应尽的力气。 零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇，也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加标准、标准、细致的效劳形象示人，我深深熟悉到这一点，知道自己责任的重大。为尽快完成任务，我实行了以下措施： 1、加强自身的学习，钻研业务书籍，钻透网点转型要求与精神，做到型转神也转! 2、根据转型的六大方面三十二项

13、要求，建章立制。为加强日常治理，我拟定推出了一系列日常治理细则，对每一项新制度的推出，作为网点经理我尽力作好员工的思想工作，提高员工的思想熟悉，调发动工积极性，以鼓舞先进，鞭策落后，努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。 3、加强员工的思想教育工作和业务素养培训工作。为提高员工的各方面素养，能更好的为客户效劳，我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工供应了学习的时机，也加强了业务的沟通，极大的促进了营业部工作的开展。 4、狠抓优质文明效劳，以优质效劳为主题。针对局部员工不能持之以恒的做到“三声效劳”、不能坚持文明优质效劳等现象，我召集全体个金人员召开了网点转型推动会议，与大家共同梳理网点

14、转型工作，找到转型中存在的问题并讨论解决对策，真正做到以客户为中心，渐渐提升客户满足度。 2022年，在领导的正确带着下和全体员工的共同努力下，平均客户等候时间由秒缩短到了秒，销售业绩由每日销售笔增加到每日笔，客户满足度有明显提高，个人储蓄存款时点也呈阶段性进展态势，与储蓄存款的季节性增长特性相适应，至年末余额万元，比上年末新增万元。个人kpi战略指标完成状况：借记卡发卡全年张，在全行名列首位，贷记卡发卡量新增张，理财卡发卡张，电子银行签约共户，保险销售万元，股票基金销售万元，利得盈理财产品销售万元。 回忆这一年时间的工作，我根本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮忙是分不开的，在此对领

15、导和同志们表示诚心的感谢!以上是我对一年来思想、工作状况的总结，不全面和不精确的地方，请领导和同志们批判、指正。 银行员工年终工作总结个人 银行员工年度个人工作总结篇四 今年以来，我们_支行紧紧围绕上级分行“盈大利、争大行”的战略目标，聚精会神拓展三大基地，一心一意深挖创利资源，使我们的经营局面全面扭转，综合排队跻入全市先进展列。下面是我行今年几项主要指标的完成状况： 1、各项存款增势稳健。在我行网点不断撤并收缩的同时，全年增存仍旧高达4000万元，各项存款总额已达3.6亿元。其中储蓄存款净增3600万元，余额已达3亿余元;对公存款净增700万元，余额为5000万元;同业存款受信用社年末贷款投

16、放加大影响，较年初下降300万元，余额为600万元。 2、经营利润正在好转。账面利润亏损万元，加上应付利息红字76万元,考虑消化历史包袱万元，实际亏损为万元，同口径比拟，减亏万元。 3、不良贷款降幅明显。不良贷款按五级分类削减600万元，占分行年任务378万元的159%。同时，今年以来，由于清贷力度的不断加大，已清收货币资金560万元。 4、中间业务势头强劲。中间业务收入已完成83万元,到达分行年初下达105万元任务规划的80%。 5、代理业务进展迅猛。主要是银保险业务及基金发行业务，今年均较去年有了明显进步。其中银保业务共计营销170万元，基金发行共计完成80万元。两项业务均较好完成分行全年

17、目标规划。 6、卡市场逐步成熟。今年共计营销信用卡6000张，目前信用卡总量已突破一万张，到达11200张。在以信用卡为载体营销客户，拓展业务方面，我们已经培育出一个相对成熟的市场。据统计，我行卡存款已到达3100万元。利用卡结算、卡储蓄、卡消费的客户越来越多，并已成为我行中间业务的主要创收手段。取得以上经营成果，已实属不易。从今年面临的形势来看，是非常简单的。归纳起来，主要有以下三个方面。一是利息清收缺口较大。景华公司停产并被长城资产公司依法查封，导致我行今年少收利息至少100万元;生产资料公司、鱼虾安等企业经营不善，今年归还利息根本无望，该项缘由可削减利息收入30万元;原专项类企业田村油脂

18、厂、临晋面粉厂等拖欠利息严峻，估计年底将无法结清应予以归还利息约100万元。以上三项合计，今年我行利息收入估计将削减230万元。二是贴现业务持续萎缩，不但导致增收利息的年初目标未能实现，同时由于去年贴现业务呆账预备金计提84万元，在去年利润中反映以后，今年由于贴现业务萎缩(目前主要缘由是票源缺乏，利率不高)，分行将按比例要扣减同额利润50万元，因而将进一步加剧我行利润亏损缺口。三是模拟拨备对利润造成较大影响。根据分行下达模拟拨备规划基数(按信贷五级分类)，我行为12857万元，截止十一月底实际基数为13092万元，高于分行规划基数235万元，该项数字将直接从考核利润中减除。面对这个困难的环境，

19、我行员工开拓进取、积极拼搏、埋头工作、进展自己，使我行已经全面走出经营低谷，各项业务进展态势呈现良好局面。归纳一年来的工作，主要做法是： 一、塑形象，拓空间，提升核心竞争力量近年来，金融市场的竞争态势特别剧烈，对此，我们不敢有似毫懈怠。在增加自身的市场竞争力方面，积极寻求进展途径，充分发扬传统优势，大胆探究未知领域，全力创新营销机制，使我们的核心竞争力得到全面提升。此方面，主要做了三项工作。 一是抓形象工程，展农行风采。年初，积极响应上级行“迎新春优质效劳竞赛”活动号召，利用春节前后，向社会广泛送“福”，组织开展了一系列盛大的形象宣传活动。一方面邀请当地知名书法家，印制业务宣传年画，在电视台特

20、邀播出电视连续剧以及通过行长向客户拜年，在府前广场组织声势浩大的书写迎春对联活动，在社会产生了广泛影响。到上半年，全行储蓄存款净增达4000万元，特殊是城区存款增势更是突飞猛进，为全行业务经营做出了巨大奉献。同时，在加强形象宣传中，我们细心筹划、仔细组织，协作市分行文艺演出团在府前广场盛大举办了一场别开生面的大型演出活动。在人大、政协两会期间，又抓住这个扩大农行影响的良好时机，邀请甘肃省歌舞团与两会代表以及企业界朋友，举办了“农行情”大型文艺晚会。我们还积极扶持了残疾人事业，向弱势群体献爱心，理顺了与党政以及其他职能部门的社会关系，为农业银行在_县的深入进展，制造了一个良好的经营环境。 二是抓

21、标准治理，促作风转变。严明的工作纪律，对增加一个团队的战斗力所产生的积极作用是不行估量的。通过加强对机关作风纪律的整顿，强化网点的制度建立，促使标准化治理工作跃上了一个新台阶。元月份，下发一号文件，出台五条禁令，严峻整顿长期存在于我行的一些不良工作习惯。同时，力促深入开展整肃行风行纪以及行风评议两个活动，使员工在日常办理业务、接待客户时，责任心进一步得到了增加，并且从文明用语、着装仪表、标准效劳、软硬件建立等方面，亦得到了极大改善。由于非常重视对以上两个活动的开展，在赢得市分行的确定外，还被市分行及县行评办作为活动样板积极推介，并接待降县支行、县工商局等多家单位的参观学习。 三是抓机制改革，激

22、内部活力。根据“坚守重镇，主攻城区”这一战略，加大了开拓城区业务的力度。至目前，城区四所一柜存款净增达3000万元。在提升农村网点的竞争力方面，首先为全部农村网点接通了新一代综合应用系统，使我行科技化手段全面步入到一个新的阶段。其次，对临晋营业所的硬件进展了改造，对孙吉营业所的拆迁也制定了实施方案。同时，在全行经费非常紧急的状况下，仍旧精打细算为城乡全部网点更换了时尚的办公设施，并不断补充效劳设施，使城乡网点落后的面貌整体得到了进一步提升。 二、抓经营，勤算账，努力加快进展步伐一年来，我们道亲密协作，广纳良言，细心核算，认真经营，进一步强化“笔笔算本钱，事事讲价钱，件件有收益，人人出效益”的经

23、营思路，使我行财务状况得到较大改善。 一是想方设法调动机关部(室)直接参加经营创效的积极性。将存款、收贷、收息、保险等各项任务按部(室)分解到人头，并拿出局部效益工资挂钩考核，收到了明显效果。 二是进一步完善各经营单位的考核方法。一方面加大对城区四所一柜的考核力度，并仔细对各网点的业务构造进展分析猜测，制定了相对合理的任务基数，并按季严格考核兑现。一方面加大对基层三个营业所的考核力度，将各项经营指标按分值纳入工资及费用中进展考核，促使各营业所在突出优势指标的同时，又使各项 经营目标得到了较好平衡。另一方面针对营业部的特别状况，亦制定了比拟切合实际的考核方法，进一步加大考核力度。 三是充分发挥专

24、业清贷队的突击作用。在对近年来专业清贷力气进展分析讨论中，经过仔细总结阅历教训，在党委会上提出成立专业收贷小分队，然后分割承包，划块清收，使今年的清贷工作整体上较往年有所进步。为了学习他行的收贷阅历，于八月份，我们与收贷工作相对突出的平陆支行取得联系，组织专业收贷力气及各所(部)主要骨干力气赴平陆等地参观学习，取长补短，查找差距，发扬优势，并组织召开了平陆收贷阅历研讨会，进而快速将平陆阅历转化为我行的清贷动力，收到了良好效果。 四是重点从款待费用中节约支出。在强化机关食堂生活标准的同时，严格掌握客饭在外就餐次数。据办公室统计，全年款待各类正规检查团体等来客吃饭至少二十次以上，就此还不含一些零客

25、就餐。假如每一次检查团平均按居留五天计算，全年至少有一百天在款待吃饭。因而，强化机关食堂，加强机关食堂治理，对节约费用支出非常重要。今年在接待来客吃饭方面，原则上一律在机关食堂，如特别需要在外就餐时，一般需请示行长或分管副行长同意方可。今年就款待费一项，就可为我行节约开支约十万余元。五是处理固定资产坚持公开、公正、透亮。今年在处理机关闲置车辆、营业所房屋等方面，我们坚持要求必需面对社会公开公告，公开评估，公开竞标，公开交易。同时在出售过程中，均通过集体讨论，集体决策，确保出售价格合情合理。六是紧紧围绕利润做文章。利润始终是商业银行的核心经营目标。实事求是地讲，今年我行在实现利润指标方面，差距很

26、大，困难许多。根据分行的考核方法，利润分值所占比重也很大。假如利润指标完成得差，员工的工资就会受到影响，应当得到的实惠就会被别人争去。因而在力促利润指标的实现中，常常观看各项财务报表的变化状况、准时查找影响财务经营的各种因素、仔细讨论、抓住核心、实行对策，进而使今年的利润指标在模拟拨备、贴现萎缩、收息削减等实实在在的“硬数字”的影响下，同口径比拟仍旧取得了良好业绩。进而推动我行又向前迈出了坚实的一步。 三、调构造，促进展，培植优良客户基地首先，对客户严格进展普查，确立信贷投放的重点客户群体。结合当地实际经济进展状况，针对民营企业进展势头良好，医院、学校等新型实体潜力巨大。我们从中选择了一些符合

27、自身利益的好工程、好客户，大力营销，优化投向，把好增量，从严治贷，逐步优化我行的信贷创利空间。此方面，主要向银星学校投放贷款532万元，同时加强了与彩印厂、恒兴果汁厂、中联公司等优势企业的业务关系，在支持他们得到进展的同时，也进一步拓宽了我们的效劳领域。其次，利用我行的资源优势，积极开办银行承兑汇票贴现贷款。在致力进展此项业务方面，我们进一步发挥了贴现中心的积极作用，促使此项业务得到了迅猛进展。一年来共办理贴现贷款1.1亿元，实现收益100余万元。其三，慎重办理银行承兑汇票。鉴于今年信贷规模零突破的政策限制，我们在为企业客户办理银行承兑汇票中，本着“严格考察，慎重运作”的原则，既不由于无规模发

28、放贷款而过量签发“承兑”，又不由于怕担风险而消极对待客户恳求。一年来，累计签发承兑汇票6000万元，在支持企业良性进展的同时，使我行获得了较大收益，而且所办承兑无一笔形成风险。其四，仔细遵循信贷投放原则，严格监视信贷资金的良性使用。在与企业客户建立相互信任的信贷关系中，我们严格执行贷审会操作流程，每一笔手续从调查、考察、审查、检查等，均严格按制度、按程序进展，特殊针对企业客户在使用我们的信贷产品中，我们还加大监视力度，确保对口使用。通过以上作法，不但削减了信贷风险，而且在取得良好的社会效益和经济效益的同时，为我行培植了一批新的黄金优良客户基地。 四、激活力，鼓干劲，关怀职工生活关怀职工生活，调

29、整工作气氛，对消解紧急的工作心情亦很重要。首先，组织全行员工进展旅游，并通过这项时尚活动使员工身心得到放松的同时，也让长期生活在_这片小天地农行人开了眼界，见了世面。今年这次旅游活动规模较大，档次较高，虽然花销也比拟多，却也进一步表达出我行经营效益在不断好转，实力不断增加。实事求是来讲，我们可谓是勒紧腰带来组织这次活动的。从我行的效益来讲，经营局面还未根本扭转，扭亏增盈压力仍旧很大，但是鉴于其他行几乎都组织了类似活动，考虑到我们自己的员工也眼热艳羡，经与班子成员协商讨论，还是想方设法从非常拮据的费用中挤出一笔经费，圆了职工的旅游梦。其次，在关怀职工生活方面，努力表达农行大家庭的暖和，力求做到令

30、职工满足。在春节、中秋节降临之际，为了能够为职工发放一份有用实惠的福利品，并在物品的选购上，都经过仔细讨论，细心选择，利用关系，压低价格，尽量利用有限的福利，为职工多发一些物品。同时，为了将职工装扮得更靓亮，更时髦，三月份，又为职工发放了高档洗涤化装用品，职工对此举反映良好。三是为离退休老干部真心效劳，关爱有加。在传统节日降临之际，时刻不忘这些曾经为农行做出奉献的老领导、老同志、老职工，组织专人真心慰问他们，向他们传递农行大家庭的暖和和关爱。五、抓党建，搞教育，切实加强从严治行一方面，将“?重要思想以及_大精神的学习连续引向深入，促使党建工作进一步得到加强。首先，根据系统党委与地方学教办的安排

31、，在全行掀起学_大精神热潮的同时，重点对存在的突出问题加以整改，得到了系统以及地方党委的高度评价。其次，在不断摸索总结党建工作特点的同时，较好完成了各项党建工作任务。在上级行对我行党委班子进展调整以后，我行进一步加强对基层支部的建立，健全完善了党的各项规章制度，进一步加强了党组织的战斗力和分散力。特殊在旺季“三收”中，我行上下又掀起了学_大热潮，党员干部充分呈现出的不同于一般群众的先进性与先锋榜样作用，对促进各项任务的快速推动，发挥的表率作用非常明显。另一方面，积极掀起思想道德教育热潮，切实加强从严治行。在职工中开展思想道德教育活动是总行在面临新形势下的一个重大战略决策，是全面贯彻落实_“以德

32、为政”的重要举措。我行联系业务实际，仔细组织发动、剖析问题根源、全面绽开争论、促进作风转变，收到了良好的教育成果。 一办好商业银行思想进一步得到加强。我行在积极引导思想道德教育活动中，由于侧重点准、针对性强，并通过加强教育到达促进业务工作实现根本好转，又通过转变作风掀起了活动高潮。通过此次活动，不但使员工受到了教育，业务得了到进展，思想得到了净化，作风得到了转变。而且使员工更加坚决了办好商业银行信念与决心，从而积极迎接挑战、努力工作、坚决信念、建立农行。 二纪检监察工作开展得卓有成效。通过组织全体员工对对各级行通报的典型案例进展剖析，并以此为反面教材，结合我行近年来发生的几起经济案件的特点，举

33、一反三，在员工中开展了一场深刻的思想教育，从而在加强机关规章制度建立、加大违规违纪的查处力度，促使纪检监察工作切实为业务经营起到了保驾护航作用。 三机关作风切实得到转变。首先是纪律作风明显好转。支行各部(室)及各所部均实行了晨会点名制，并将员工考勤与日常表现纳入工作目标进展考核，使我行呈现出严谨的工作作风。其次是“三防一保”工作得到加强。不定期组织学习有关案例，确保各种防范器材能够发挥应有作用的同时，通过加大安全保卫工作的检查力度，对北街储蓄所违犯制度发生的单人临柜大事进展了严厉处理，全行通报，对加强安全经营起到了较好的促进作用。 一年来，虽然我行各项工作均取得了不俗业绩，经营效益已实现根本好

34、转。但是，还必需糊涂地看到，由于不良贷款占比居高不下，客户整体质量较差，经济案件接连不断，一些新的业务品种得不到很好开展，导致工作中存在的缺乏还许多，在日后工作中，稍有不慎，将会再次滑向经营低谷。虽然面临的形势非常严峻，前进中的困难仍旧许多，只要我们全行上下团结奋斗、励精图治，抓住新机遇，迎接新挑战，就肯定能够实现新突破，创出新效益，将_农行导入一条快速进展的良性轨道。 银行员工年终工作总结个人 银行员工年度个人工作总结篇五 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的20xx年，有领导的关怀与教导，有同事的支持与帮忙，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。现将我一年中的工作状况

35、作如下总结： 一、加强学习，提升自身素养 一年来，我能够仔细学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务力量。在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比拟学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探究的。 二、开拓创新，查找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门访问，拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个

36、人客户，帮忙客户理财的根底上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业进展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我特别幸运的得到了这份抱负的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情，必定需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的抱负，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后，我毅然打算留在支行，连续努力，用我的成绩实践自己当时的畅想，也消除家人的顾虑。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格

37、的银行员工，我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。 1、业务方面。不断更新自己的银行业学问库，既要熟识传统业务，又要准时把握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有娴熟操作详细业务的力量；既要学习自己职责范围内的专业学问，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。 2、素养方面。养成剧烈的责任意识和效劳意识，仔细对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。 3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长

38、的同时，为支行事业的进展做出属于我的一份奉献。 银行员工年终工作总结个人 银行员工年度个人工作总结篇六 _年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以分散人心为动力，以创新效劳为抓手，大胆治理，求真务实。圆满完成了支行所给予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增 万元，日均存款 万元，储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下： 一、分散人心，铸就一支高素养的队伍 思想是行动的指南。人心松散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻熟悉到这一点，因此，我们将分散人心放在突出的位置。 1、领先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，

39、清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公正、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓舞员工多提意见，只要是合理的就接受。充分调发动工参加的积极性。在业绩安排的敏感问题上，实行公开化，增加透亮度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。 2、充分发挥党员的榜样带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进展剖析，统一熟悉确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗榜样作用下，积极培育后备力气，汲取优秀员工向组织靠拢。 二、效劳创优、运筹制胜千里 效劳创新是银行工

40、作永恒的主题，只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创立“文明诚信”窗口活动中，将营业部效劳水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和如皋日报已作了相关报道。省行网讯进展转载。 1、抓好员工职业道德教育主任室以创立“文明窗口”为契机，常常性组织员工学习中国工商银行员工根本素养和效劳行为标准、中国工商银行营业标准化效劳标准、等规章制度，不断标准员工的效劳言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，提倡“专心”效劳，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面效劳中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，屡次在市分行明查

41、暗访中受到表彰。 2、抓好考核鼓励机制一是建立员工优质文明效劳奖罚档案，将员工效劳表现列入年度评优评比等考核内容，增加了员工忧患意识，提高员工的效劳自觉性;二是建立效劳质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公正竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评比一名效劳先进，按季赐予嘉奖。四是设立了优质文明效劳嘉奖基金，表彰先进，鞭策落后。 3、抓好为相关部门的效劳工作营业部既是独立的效劳部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积

42、极协作客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极协作客户经理省内首家办理保理业务_万，取得了 万经济效益。二是效劳好基层网点。努力提取高提解、库房人员效劳水平，准时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。 三、求真务实、勇拓市场 “进展才是硬道理”。没有市场的进展一切将无从谈起。年初，主任室依据支行市场为导向，以效劳为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细状况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。 1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与效劳的竞争。营业部依据不同的客户推行共性化效劳，对人民医院、盐业公司、中医院等

43、大客户连续实行上门效劳，向结算频繁单位推举我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。 2、拼效劳、情胜一筹南天投资治理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知_商人_x等14名老板筹集资金预备南天集团产权时，立刻多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的效劳和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日打算来我部开户，并打入注册资金_万。 3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动力量的周山华专攻市场营销，有效充实公存力气。同时鼓舞员工献计献策。并制定出嘉奖方法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万

44、。 银行员工年终工作总结个人 银行员工年度个人工作总结篇七 20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮忙下，以科学进展观为指导，仔细执行银行的工作方针政策，立足本职，效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩，获得银行领导的确定和客户的满足。现将20xx年工作状况详细总结如下： 一、取得的工作成绩 20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切时机销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平 20xx年，我仔细学习党的理论，提高自己的

45、政治思想觉悟，在思想上与银行保持全都，坚决抱负信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户效劳的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，把握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。通过学习，我熟识和把握了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的力量和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。 三、树立效劳意识，做好效劳工作 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立效劳意识，做好效

46、劳工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的进展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好效劳工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，仔细做好效劳工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉标准自己的行为，仔细落实银行各项效劳措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平的尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，把握做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学问，为扩大业务范围与制造良好经济效益奠定根底。 20xx年，我仔细努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好

47、成绩，但是与银行的要求和客户的盼望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，深化治理，按科学进展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，制造优良业务成绩，为银行的安康持续进展，做出我应有的奉献。 银行员工年终工作总结个人 银行员工年度个人工作总结篇八 200年,在分行党委、行长室的正确领导下，支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务进展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得肯定成绩。 截止到200年12月末，我行各项主要业务指标完成状况如下： 中间业务：国际结算量累计万美元，比去年同期增加万美元，增幅达%;结售集合计为万美元，比去年同期增加万美元，增幅达%。 负债业务：本外币存款余额为万元，其中：人民币存款余额为万元，比年初新增万元，完成年度规划的%。增量构造为：储蓄存款新增万元，完成年度规划%;企业存款新增万元，完成年度规划%。外币存款余额为万美元，比年初新增万元，完成年度规划的%。 资产业务：本外币各项贷款余额为万元，比年初增加万元，资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增万元，同期增幅为%，完成年度规划%。 总结今年各项业务进展和治理，我们主要实行以下工作措施： 一、狠抓内控合规治理，营造