2023年业务经理年终述职报告3篇公司经理年终述职2023年.docx

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1、 2023业务经理年终述职报告3篇公司经理年终述职2023 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是认仔细真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力。在公司领导的关怀和指导下，在各位同事的热忱帮忙下，2023年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将详细状况向各位作以下汇报。 一、努力学习，全面提高自身素养，严格履行业务部经理工作职责和要求 1、在总经理的领导下，全面规划、安排、治理市场部工作，帮助总经理制定公司总体进展规划以及战略目标。 2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推开

2、工程工程的实施。 3、制定业务部的工作标准、行为准则。 4、指导、检查、掌握本部门各项工作的实施。 5、了解客户多方面信息，满意客户各种需求，承受并反映客户反应信息。 6、建立和完善市场及客户信息收集、处理、沟通及保密系统。 7、负责伴随主要客户进展工程现场考察、验收等工作。 8、指导及开展相应的公关及商务活动。 9、制定不同时期完成工程的广告宣传制作。 10、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 11、指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。 12、对于突发大事的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 13、阶段性进展工作总结并完善部门工作制度，结合公司安

3、排，提出年度市场销售、出差及网点建立规划。 14、指导部门协作其他各部门进展公司资料档案的建立及整理。 15、在公司授权的范围内进展业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并帮助财务部作好催款等后续工作。 16、为公司供应精确的行业定位，准时供应市场信息反应。 17、指导组织部门人员承受最新业务学问与市场学问的相关培训。 18、协作人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 19、协作业务主管的各项工作。 20、每日部门员工报告的信息整理。 21、改善部门员工的形象及礼仪。 22、整理部门员工每日工作汇报，合理安排工作。 23、合理解决有关客户投诉，热忱解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好

4、日常沟通工作。 24、业务开展期间，随时过问客户访问及合作状况，可不定时的召开业务沟通会议，争论解决相关问题业务部工作地位特别、关系重大，所以对人员的自身要求也特殊高，需要永无止境地更新学问和提高素养。为到达这一要求，我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友，他们中有业务骨干，有销售能手，也有治理精英，正是不断地相互学习和沟通，我自身的素养和力量才得以不断提高，工作才能顺当开展。 二、尽心履职，全心全意做好自己部门的工作，下面对大家汇报一下今年的业务部规划和目标运行状况及相关阅历总结 1、业务部目标的完成状况良好; 2、内部治理的执行状况：平常的工作中，业务部的每一分子对领导交办

5、的工作，从不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。 3、内部人力资源开发状况：新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人才流淌机制，优化人力资源配置体系开发利用状况，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境，加大人才资本投资，仔细实施人才工程，这一切开发活动极大地提高了业务员的才能;增加了每一个人的活力或积极性。 三、业务部存在的几个问题 问题1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的治理过于粗放，沟通方式只是

6、通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难准时了解到业务员的思想动态和想法。 解决方法：加强对业务员的关注度详细操作建议为： 1、每周随机给每位业务员打三到四个电话，准时沟通; 2、经理每天晚上准时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题。 问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到准时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通 解决方法： 1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出准时的确定的答复，告知其对于这方面问题、意见反应，公司

7、所作出的打算或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感 2、公司领导对意向客户的准时跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信念 问题3：公司经理无法准时把握业务员的市场信息，无法有效把握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。问题分析：把握和了解当前的市场信息是每个销售经理的根本力量，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值

8、信息也代表了一个销售经理的水平和力量。 解决方法：针对可控资源来讲，业务员是治理者获知市场信息的关键渠道，我们应当充分利用业务员的工作性质和一线环境优势，结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进展业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状况的反应，与业务员工作内容考核结合起来，是强化过程治理的重要手段。可以不定期进展实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假设没有监视环节，可能不超过一个月，全部业务员的信息都会变成假的。 总之，在过去的一年里，我虽然做了肯定的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离公司的

9、要求还是有很大差距，我肯定要仔细查找缺乏，积极完善，不断探究新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再上一个新台阶。 感谢大家! 述职人：_ 2023年_月_日 2023业务经理年终述职报告2 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 2023年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年;首先要感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事帮忙鼓舞，感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和_设备的客户，由于是他们的帮忙、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜爱我的工作。 这一年，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极协作总监做业务工作，并和其他业务人员一道努力

10、拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下： 1、市场任务完成状况 我负责_等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约_台，实际发货_台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也根本稳定，对新客户走访量也有所突破。 2、重新捋顺销售客户 在原有的销售客户的根底上，精耕细作。以各_市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，急躁做工作，并协作售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后效劳等各项问题，让客户重拾产品的信念。 3、设备汇款状况 做好_等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，有以下客户由于其他缘由，导致目前设备款回款比拟困难：_，

11、其他客户回款正常。 虽然局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题： 1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的剧烈竞争反映不够快速，失去一局部销量。 2、客户售后与设备维护不到位。 导致多数客户对我司设备不满、信念下降，特殊是_物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本预备有规划上其次台的，另该司的客户群分布也比拟广泛，大多都是有肯定年限的老客户，并直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的到达了6家以上!感谢公司领导的准时支持，目前该状况有所改善，但仍需一段时间，来完善消退此次影响。 结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题，并依据现有工作状况，准备从以下几个方面来开展销

12、售工作： 在稳固现有的市场份额根底上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;协作实施销售展会活动。 2、健全营销网络。 完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，协作售后协调与客户工作、增加新客户访问量。 3、听从大局，团结协作。 在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作制造良好的气氛和环境，相互敬重、相互协作。 同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误准时地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 2023年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争完成公司下达规划销售量，为实现

13、突破目标销售量的目标而奋斗。 感谢大家! 述职人：_ 2023年_月_日 2023业务经理年终述职报告3 敬重的各位领导、同事们： 大家好! 本人受分行财务治理部委派，2023年作为业务经理派驻到支行营业部。依据业务经理派驻治理方法和实施细则等有关规定，现就任派驻业务经理一年来的状况述职如下： 一、派驻机构根本状况 支行营业部有11名员工，其主任1名，派驻业务经理2名(其中一人为副主任兼任)，对私柜员3名，对公柜员2名，对公出纳兼管库押运员2名，大堂经理1名。 主要办理本外币储蓄存款、公司存款以及结算、清算、贷款帐务处理和其他中间业务等。截止2023年，营业部各项存款余额为_万元，其中储蓄存款

14、为_万元，公司存款余额_万元。 二、履职及内控合规执行状况 (一)履职状况 一年来，本人仔细履行派驻业务经理各项工作职责，独立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部掌握、合规检查等职责，严格监视掌握前台柜员按规定操作流程进展业务操作。 对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不标准、过失和过失等问题，能够现场指出和制止，并按规定进展记录和报告。在保证履行职责的前提下，帮助支行负责人完成内、外审检查工作。 (二)工作措施及成效 本人由于是从其他业务部门被安排到支行营业部担当业务经理职务，在角色的转变上经受了一段时间，通过计财部、任职部门领导和另一业务经理的指导和帮忙下，经过本人不断的学

15、习总结加上长期以来形成的良好业务素养和对前台业务操作的理解，我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对过失多找缘由、记牢“双十禁”，严格执行规章制度，依法合规经营。 一年来，员工业务素养有很大提高，内部治理，风险掌握得到有效加强，业务过失明显削减，转变了过去业务过失率始终较高的状况。 三、存在问题及缘由分析 实施派驻业务经理制以来，尽管在内部掌握方面得到很大加强，但仍旧存在一些问题，主要为审单不严，如开户申请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等。 存在以上问题的缘由： 1、首先临柜柜员回头看不够，其次本人核凭证也不够细致，造成漏客

16、户签名、漏有权人签字授权、漏联网核查等过失的发生; 2、对现金库存治理松懈。双休日、节假日超库存现金没有准时上缴，没有考虑现金库存过大带来的风险以及对整个网点绩效考核造成的影响等等，总体来说，主要是由于日常工作不够专心，风险防范意识不强等缘由。 四、今后的工作方向 总结一年来的工作阅历教训，从中总结自身在业务审核中存在的缺乏。进一步加强自身的业务学习，不断的充实和完善自己，努力提高自己理论学问和解决实际问题的力量，在加强柜面业务监视的同时，更要加强事中的监视以及凭证的审核，争取把工作做到更细、更好，发觉问题准时整改，把好第一道防线关，使内控工作更上新台阶。 感谢大家! 述职人：_ 2023年_月_日