2023年中小型裝修公司管理制度.docx
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1、 2023年中小型裝修公司管理制度 一、 总经理职责 1 处理公司内部的日常行政工作的治理。 2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作协作。 3 负责组织和落实装饰工程工程的工作开展并监控装饰工程工程的总体施工质量。 4 负责装饰工程材料选购及相关资金表格的审核,及对材料选购价格的审批。 5 负责审核预结算书、装饰工程施工合同、装饰设计托付合同等。 6 负责审核图纸,包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。 7 负责落实各部门经理的工作安排。 二、 工程部经理职责 1、 秉承总经理之命全面治理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工治理工作; 并承受总部相关
2、部门的业务指导、检查。 2、 负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项治理方法。结合集团的年度经营目标,制定本公司的经营规划并详细落实、实施、汇报。 3、 协作总公司的品牌和形象宣传广告,抓好窗口效劳工作,树立公司良好形象。 4、 负责年度预算内业务费用的分解、掌握和实施,以及广告效果的调研、汇报。 5、 本公司业务员的培训、治理和考核,以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。 6、 收集和馈市场信息,作好市场调查与分析、讨论和报告。 7、 组织并参加工程图纸、预算的会审,参加工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管,详细负责工程经理责任书以及工班长责任书的签定
3、与分送、治理; 根据合同规定进展工程款的催收、催缴。 三、 材料选购制度 (一)、材料选购人员应本着对公司高度负责的态度,在保证材料质量的前提下,努力降低公司本钱。 (二)、本公司的材料选购由设计人员确定品种、规格; 由工程部负责询价;在洽谈过程中必需由两人 以上参与。 (三)、材料选购人员应熟识建材市场,娴熟把握市场行情。积极实行各种有效手段保证材料的准时供 应。 (四)、大宗材料的选购 事先签订供销合同,并报公司财务中心存档。 (五)、材料选购人员在购销过程中玩勿职守、用权谋私,在材料质量、价格上给公司造成损失的,公 司将是情节轻重赐予惩罚,直至辞退; 情节严峻的可追究其法律责任。 四、市
4、场部治理制度 (一)、严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。 (二)、着装、谈吐、仪表要得体大方。 (三)、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。 (四)、要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。 (五)、每天要保持良好的心态,去开拓市场查找市场。 (六)、不许从事其次职业,不得擅用公司之名来谋取私利。 (七)、要以诚待人,与客户要保持良好的关系。 (八)、对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益动身,不要把任何个人感情带到工作中。 (九)、应勤奋工作,积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。 (十)、要熟识市场,人工费,材料费及材料的品种、规格、用途等。 (十一)、对客户要用一般
5、话流利的讲出家庭装修施工过程。 (十二)、敬重客户合理化建议。 (十三)、对有意向的客户要多讲解,多了解客户的需求,直到客户满足。 (十四)、接单后要积极协作设计师做图、预算、施工。 (十五)、做好施工后的保修效劳工作。 (十六)、了解杭州全部小区销售居住状况和小区中住户的经济实力。 (十七)、对待客户要热忱、真诚,要让客户信任、满足。 (十八)、积极开展市场调研,分析目标市场、把握市场。 五設計部治理制度 (一)、严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。 (二)、保持工作桌面的干净,不随处乱扔垃圾。 (三)、人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。下班以后,需将电源切断,违者扣考勤
6、分 1分。 (四)、有事外出时,经部门经理同意后填写外出登记表,事后精确注明回公司时间。 (五)、设计人员上门量房时,应理睬客户的意图,标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以前方可出 图。 (六)、在与客户交谈中,要敏捷应变,敬重客户的合理化建议。 (七)、严守公司隐秘,严禁私自将公司的文件、资料带出,违者视情节轻重给以严厉处理。 (八)、努力与工程部、客户效劳部等部门协作,处理好工程施工中所消失的各种问题。 (九)、工作要仔细负责,努力学习专业学问,做到精益求精。 (十)、多与领导、同事沟通,做到热忱、真挚、信任、满足。 六出勤及工休制度 1、依据本公司实际、实行六天工作制,即:每周星期一至星
7、期五轮番休息一天,其他为工作日,如工作需要,应加班。 2、每周星期一上午9:00 钟全体员工必需准时参与工作例会,并作好工作小结或汇报的预备,同时带上笔记本仔细记录。 3、人员上班作席时间:9:00-18:00。(因临时工作所涉及到的部门及相关人员应依据工作需要延长下班时间。) 4、国家法定节日休息时间到时依据公司工作实际状况而定。 5、因公司工作需要,员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。 6、员工是否需要加班原则上由部门负责人依据工作需要而定,并报请总经理批准。 7、员工加班后,部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。 8、员工加班后未
8、能补休者,可在当月内补发加班津贴。津贴标准依据公司经济状况由总经理确定。 七、招、解聘制度 (一)、施工单位负责人聘请(晋升)制度。 1、聘请负责单位为装修公司质管中心工程治理部; 2、施工单位负责人(工程经理)应聘(晋升)条件; (1)从事室内装修施工工作五年以上、从事室内装饰施工治理工作二年以上; (2)有固定施工队伍; (3)中专以上文化,身体安康。 3、聘请(晋升)者报名工程部经理审核其供应的资料(个人资料、施工队伍工人工资)面 试(口头考核、书面考核)总经理对固定施工工人施工力量考核总经理对施工实景考核; 4、录用:考核合格的应聘(晋升)者签署录用协议; 对其所属施工工人按聘请程序进
9、展考核聘请并进 行上岗前培训。 (二)、施工单位解聘制度 1、解聘标准: (1)发生重大质量事故或客户对媒体曝光大事,对企业美誉度造成损害者; (2)聘请考核所供应的样板工程的施工水平与实际施工水平相差悬殊者; (3)施工水平低下,经培训及指导后仍无改良者; (4)屡次偷工减料屡教不改、屡罚屡犯者; (5)私自炒单,对企业利益造成损害者; (6)连续二个季度,客户投诉率最高者 八、施工操作治理制度 就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通,做好通读笔记,对重点、难点问题予以重视,以利施工。 1、施工单位负责人(工长)在开工前须通读工程技术文件(工程预算、施工方案、施工合同),并 2、须按工程合同
10、文件要求制定施工规划(人员安排及施工进度),并报监理员审核备案。 3、正式施工前,联系业主与主要工作人员(监理员、现场治理员、施工工人)一道召开工程预备会议, 向业主介绍主要工作人员及协作人员,介绍施工程序,便利业主协作。 4、统一按公司制定的施工工艺标准施工。 5、严格按设计方案施工。在施工过程中,如发觉设计方案有误的,须准时通知设计师修改方案。 6、隐藏工程施工前须由设计师、业主、工进步行施工定位,客户签字认可后,方能施工。 7、隐藏工程完工,须准时通知业主验收,验收合格业主签字认可前方能进展下道工序施工。 8、施工过程中,如因客户需增加施工工程,施工单位负责人须准时通知合同签署人或设计师
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