邮政团员储蓄营业员先进事迹汇报演讲稿.docx

《邮政团员储蓄营业员先进事迹汇报演讲稿.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政团员储蓄营业员先进事迹汇报演讲稿.docx（46页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 邮政团员储蓄营业员先进事迹汇报演讲稿_邮政营业员演讲稿 邮政营业小窗口 为民效劳大文章 我叫，1998年入伍，2023年进入邮政系统工作，先后在储蓄营业、储蓄复核等岗位上工作过，现为柳泉铺邮政支局储蓄营业员。 一、加强学习，扎实工作本事 2023年初到老庄工作，是我第一次接触储蓄业务。当我首次看到生疏的键盘和显示屏上黑压压的字符，心里不由得有些发怵。万一自己敲错了哪个键，消失失误可怎么办呢？一想起这，头就真有点发晕的感觉。可想到领导的关心和同志们的信任，我信念十足地坐在了微机面前，心里还不断给自己鼓气：部队里那么多艰难的训练都挺过来了，这总比那轻松得多。于是就根据老同志教的操作程序，一字一板

2、、当心翼翼地开头了第一天的储蓄营业工作。在以后的日子里，我如饥似渴地学习着与业务有关的学问，只要是涉及邮政的，都要先睹为快，详加钻研。随着日子一每天的过去，邮政储蓄操作程序由几大页整合成了一页，又由一页缩成了一个小卡片。在空闲的时候，我就坐在微机前扫瞄上面的业务菜单，并逐项登记各种业务的操作代码，对于理解不了的，回头再向老同志请教；对把握不牢的，通过小卡片，又一一加以稳固。每天下班后，无论在家里或是单位，我都抽出一些时间，学习有关业务操作的程序、步骤，并分门另类一一摘抄下来，便利以后进一步加深理解，逐一把握，就这样，在不知不觉中，我对业务操作程序由不了解到根本把握，再由根本把握提高到娴熟运用。

3、 二、急躁解释，赢得用户感谢 在农村支局工作，接触的大多是农村老百姓，说实在的，农村群众的文化水平，整体上不是太高，大小是个事情就避开不了问这问哪，多问几句。时间长了，就难免产生厌烦心理，若遇到突发事情，则更是如此。我们必需急躁解释，并站在用户角度考虑他们提出的每一个问题。有一天上午快下班的时候，一个五十多岁的中年人满头大汗的跑到营业室门口，大声喊：“我的存票和身份证刚刚被偷走了！”我一看，这位中年人上午的确刚办了一笔一万元的定期存款，我就连忙宽慰他说：“没有事的，你的钱没有被人取走！”他说：“人家拿着我的身份证和存票怎么取不走钱？”我立刻对他解释说：“你不用担忧，现在你先办个口头挂失，下午再

4、来带上你的有效证件办理正式挂失，7天之后，再给你补本文来自文秘之音网一张新存单。丢的那张作废，即使有人来取，他也取不成，何况我们也会准时报案的。”听了这些解释，他才擦了一下额头上的汗说：“这下我就放心了，放心了。钱没让人取走，真是太感谢你了！”这件事过后，我常常问自己，假如这笔钱真的被人冒领了怎么办？单纯娴熟的业务操作是不是能充分胜任这项工作？邮政储蓄营业员不仅需要对业务的精深把握和对相关法律学问的熟知，而且需要通过营业窗口，传播邮政对用户权利的爱护和对社会群众的关爱。只有事事到处不断加强学习，才能够把握更多的为人民效劳的本事，才能更加胜任自己的工作岗位。在与用户常常接触交往中，假如我们按规定

5、的专业术语讲，他们听不明白；用通俗话讲，用户他们也不是很清晰。几年来，我逐步摸索出了一套与农村广阔用户沟通沟通的行之有效的“举例子、打比方”的方法。如有些用户办了活期存折后会问：“假如有人拿了我的折子，你们就给他取钱不？”我说，只要别不不知道你的存折密码，拿了本子也取不出钱，可以说是拿了也是白拿。这好比上了锁的自行车，没有钥匙，自行车怎么骑？这密码就好比车钥匙，没有密码，钱是确定取不出来的。还有的用户在加办密码时说：“你给我加一个吧，忘了到时候再找你要。”我说：“密码是本文来自文秘之音网你们自己设定的，是记在自己心里的，就像自行车钥匙，你常常带在身上一样，假如我拿着你的钥匙，你咋骑车，假如我们

6、都知道了密码，那还叫密码干什么；不如叫明码算了。”就这样几句通俗的话，一个恰当的比方，双方都感到轻松、和谐、自然，用户也欣然承受了邮政的规定动作与章程。正是这样的急躁效劳，我也很自然地拉近邮政与用户之间的感情距离；也正是这样的日积月累，我才将邮政的营业窗口打造成我增长学问才能，真心为民效劳的阵地。 三、真诚效劳，赢得用户信任 社会的进步要以诚信为根底，企业的进展也同样离不开诚恳守信。作为新时期邮政系统的一名一般营业员，我们更应当遵守职业道德，将弘扬社会公德付诸工作中的每个事情。在贾宋支局上班时的一个下午，当地移动营业厅的一名营业员匆忙忙忙跑来存营业款，我连数三遍都是壹仟叁佰元，我就问她究竟是存

7、什么钱，她说是壹仟元，等我让她再重新数过一遍时，她才知道是由于自己惊慌才多拿了钱。此事过后，我常想，用户尽管给了我几句口头感谢，但更多的是对诚恳守信含义的诠解和对邮政的长期信任。邮政正是这种用户对它的长期信任，才铸造了百年邮政的博大品牌。 邮政作为一个效劳性行业，给群众捎来的是佳音，传递的是沉甸甸的祝愿和劝慰。在日常的工作中也常会遇到一些不明事理的人，特殊是在代领邮件、汇票这方面，由于他们往往遗忘带代理人证件而经常跑空腿，这时他们不免会有怨言，更有甚者会恶语相加，这时候我会尽量的抑制自己，等他们发完了火、撒完了气，再以笑脸相迎，以标准的文明用语急躁给他们解释清晰，这是规章制度，我们肯定要执行的

8、，这样做也是对许很多多的用户负责，并不是有意刁难你们。在这个时候，用户会表示理解，并愿意回去取了证件再来办理手续。理解万岁。正是由这些用户的理解而才万岁，邮政正是遵守了训 守信才常绿。 刚到柳泉铺支局上班没几天，有一位女士在用异地银联邮政储蓄卡取款时消失网络特别，款没有取成，等了两天又来取款，我发觉她的存款帐户上已经没有那么多钱，通过询问，我推断是省中心扣错帐，在准时与县局机房联系，确定的确是这样后，我又急躁解释，急躁让用户等待，并进一步加强与有关部门联系。后来，又经过几次联系，这位女士的钱终于是物归原主了，至此，我才长出一口气后。事后 ，我常告戒自己今后在办理业务时，肯定要慎重当心，有特别状

9、况准时与有关部门联系，只有这样才能维护用户权益，只有将用户利益放在心上，才能赢得用户信任，才能书写好为人民效劳这篇大文章。 我信任，无论在哪个工作岗位，只要自己加强学习班，苦练根本功，扎实根底，只要时刻抱着真心为用户效劳的态度，才能够将自我岗位潜能发挥出来，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能把邮政营业小窗口，化作为人民效劳、推动邮政进展的大阵地。 邮政储蓄营业员演讲稿 大家好，我是来至于xxx市xxx支行的xxx，今日我演讲的题目是 爱我邮储- 从做好效劳开头 爱因斯坦有句话说：任何在小事上不坚持原则的人，那么在大事上也不值得信任。这里说的就是干一行，爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业，

10、很小的时候就看电视，听播送，看过许多这类报道，上学的时候课本上也许多许多这种例子。人民卫士雷锋，石油工人王进喜 , 人民警察任长霞,有太多太多的例子，让我觉得爱岗敬业很简洁，然而到了工作中才发觉，爱岗敬业不是我想的那么简洁。 当刚毕业的我来到三尺柜台，每天都是刷刷刷的数钱声音，噼里啪啦的计算机电脑键盘声音，每天都是重复不变的刷卡取钱，收钱付钱。那时的我心里迷茫了：觉得干一行爱一行，还真不简单！这段时间以来，我的同事们，前辈们，不仅教会了我业务技术，效劳学问。更是以身作则用事实告知我什么是敬业。 我们工农路寻常业务量就比拟忙尤其每个月20号左右，是取工资顶峰期。往往会排起长队，这个时候正是表达我

11、们的效劳水平的时候，我们全体人员仔细协作，加班加点，有时候忙的一成天都顾不上喝一口水。 所里也积极出台应对措施：针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。便利客户看的清晰。大堂经理保安在旁边帮助标准凭条书写，签字，做客户业务询问解释工作 疏导vip台客户办理业务。支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮助。而我们前台柜员则用微笑和快速精确的效劳来化解客户等待的怨气。立争做到我们所保证的，快速。精确，专心效劳，让客户满足。敬业，就是从细节招手，应用于效劳。 在寻常效劳中，对一些老客户大客户，实行共性化，效劳，比方我们规定取款5万元需要提前预约。而对一些大客户来说，急用时五万元真是不够用，有

12、时候又遗忘预约。我们对老客户，都留给他们所里电话，假如需要用钱提示其需提前一天打电话预约：另外针对一局部优质客户的取钱周期，提前打电话询问，劲量在规章制度范围内满意他们的需求。每次都不忘提示他们大额取钱需预约。现在，我们的大局部稳定大客户，都养成的取钱打电话预约的习惯。为此，我们还受到了顾客的好评就是再苦再累，当看到客户满足的微笑时是我们最快乐的时候，当听到客户的赞美的声音时，那就别提多傲慢了！ 有一次，一位阿姨怒气冲冲的跑来对着我嚷嚷，你们办事效率真差，这都能打错。弄得我一头雾水，原来，这位阿姨5天前往新疆给亲戚汇了1000元钱，按址汇款，但是5天过去了，对方还没有收到汇款单，于是她往新疆打

13、电话查询，对方局告知她我们把邮编打错了，原来应寄到50团的单子寄到53团了。向地相距百余里。我先安抚客户的心情，然后先查询汇票，查存根。结果显示:汇票信息与客户填写信息全都。没有任何错误，经查询是对方局分拣消失了问题。这时我们的综合柜员焦红听见过来，了解状况后，她让我连续办理其他客户业务，自己出去跟这位阿姨解释。由于客户比拟生气，听不进去解释，说话还比拟难听，但是焦红姐始终面带微笑，一口一个阿姨用了快一个小时时间，最终让客户明白了状况，平静了怒火，之后三天为了这个事情焦红姐始终打电话，又是催新疆方面，又是安抚那位阿姨心情。最终，由于新疆方面迟迟没有结果。那位阿姨把钱申请退汇了，但是阿姨临走时对

14、焦红姐说了一句话：“感谢你，你这个朋友我交定了！” 对，朋友，我们许多客户由于常常来办业务，和我们都成了朋友。存钱的时候问候一声，最近不见你来了？走的时候说一声，走好，再见在规定范围内使顾客满足。客户的笑声在营业厅里始终回荡，它就是对我们工作的认可和赞美。就是我们最大的劝慰 我们客户经理姚玲玲和闫小会出去跑业务，大热天脸上都晒得脱了一层皮，但是商易通跑了一遍又一遍，回来就和大家争论客户状况，客户潜力，从来不说苦、累、天热的问题； 我们大堂经理师伟丽出去拿凭条，拿一些办公用品，天热的不得了，只要需要，随时出马。从来不说二话。 像这样例子每天都会在不同的岗位上上演，有许多，多到在这有限的时间里我和

15、大家说不完。固然我们也有倦怠的时候，有时候上班累的一句话也不想说；有时候遇到比拟固执的客户，有时候遇到脾气不好的客户。有时候遇到有时候帐错了，每当这个时候，我们的支行长赵静就像一个方向标一样，给我们以方向和鼓舞。鞭策和动力。让我们在想偷懒的时候，想放弃的时候，犯错误的时候，总是在她的几句话后整理好心情，连续前进。 就像那一句话：知耻而后勇 说到这句话，有个故事就不得不说。有个姓段的菜市场客户常常来所里存零钱，有一次存了4万多块的零钱，让我数了一上午，他走后，我开头整零钱，盘帐，一盘，竟少了200元，怎么想怎么不对，上午在他之前一共办理没几笔业务，并且盘过账。突然想到他的零钱中有一把800的，而

16、我把他当作1000的来加了。赶快去找客户。这位客户常常去存零钱，还挺不错一个人。其次天就把200元给了我。于是我就算是认下了一门小亲戚，我就叫他段叔叔。从今以后段叔叔更是常来存钱，把其他银行的钱也取出来存到我们这里。这个月还帮他加办了高端华商联盟，叔叔往外汇钱再也没有手续费了，快乐的不得了。 发生的一件件事，重重地触动着我的心，我豁然明白爱因斯坦的那句话和 “爱行如家、爱岗敬业”的真正内涵。 “爱行爱岗“这不是一句空洞的语言，而是实实在在的奉献。而是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。经过一年的工作，我已经深深喜爱上了我的工作，喜爱上了我的同事们，我们就像是一个大家庭，相互帮忙，相互支持。

17、共同进步，携手做好每一项工作。我和同事们下定决心 用邮储员工特有的满腔热忱、无限真诚，在执行好各项规章制度的前提下，做好效劳工作，让每一位顾客快乐而来，满足而去。请看我们的行动吧！ 我的演讲到此完毕，感谢大家！ 优秀储蓄营业员演讲稿敬重的给位领导，同事们： 大家好。 我叫小芳，现在是城内所的一名储蓄营业员。今日很荣幸和大家在这里共同沟通，学习。 四年前，我怀揣着澎湃的热忱参加到邮政这个大家庭中，回首参与工作这些日子，有喜悦有艰辛，固然有付出也有收获。经过这些年的历练，借助于企业的平台让我自身素养得到更大的提升。 清楚记得第一次踏进邮政大门是在XX年底，当时被分到了台陈支局，第一次接触到储蓄业务

18、，看到生疏的键盘和显示器上黑压压的字符，听到刷刷的数钱声，看到老同志操作得如此娴熟。说实话，让我这个初乍到的小姑娘不禁有些迷茫。但是既然选择了这个职业，就要仔细踏实的干出成绩，我当时就下定决心尽快熟识业务技术，效劳学问，要以身作则，用事实证明自己的敬业。 当时去台陈的路泥宁坎坷，途经一个涵洞。常年积水，特殊遇上下雨天就更不简单通过，不得不搬着自行车翻铁路，真让我切实体会到风雨兼程的真正含意。当我拿到第一个月工资时，感动的无语言表，虽然不多，但这貌似就是我人生中所谓收获的第一桶金更加深刻体会到是我们企业能赐予我的这个时机，所以让我始终心怀感恩打算在这里扎根奋斗来回报我的企业。 XX年，我被调到县

19、城网点，由于是柜员制要求我工作中更要慎重细致。所里的较高储蓄余额供应了较大的进展空间，随着金融业的竞争一天比一天剧烈，以及客户需求的多元化，优质效劳已成为各行各业博取社会信誉的重要前提，柜台是我与客户面对面沟通的桥梁，每个月的月底是取代发工资的顶峰期，往往会排起长队，有时忙得一成天顾不上喝一口水，到了下班看着自己办理得厚厚一沓凭条时，其实心里特殊充实，由于只要时刻抱着真心为用户效劳的态度，才能够将自我岗位潜能发挥出来，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能把邮政营业的小窗口化作为人民效劳推动进展的大阵地。 经过技能的熬炼和工作流程日渐熟识。凭借自己扎实的技能，在每年的星级评定考试中取得不错的

20、成绩，从而也提高了工资待遇，并且在XX年顺当通过了银行从业资格认证考试。让自己成了一名合格的银行从业人员。业务进展是重头戏。往往为了使业务全面进展要求我必需走出去宣传，跑代发工资，商易通。炎炎烈日下也曾留下过我的背影。由于在局领导的关怀支持下。所主任的带着下，所里的余额也进展比拟快速，我所在XX年被评为先进支局，而自己也被评上先进，所以辛苦不算什么。我坚信阳光总在风雨后 对于幸福而言，每个人都有不同的熟悉和理解，对我而言，幸福就是我属于邮政企业中的一员，人们常说敬业是奉献的根底，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本而我的青春则奉献给了我喜爱的邮政事业，在今后的日子里，我将踏实地秉承发扬开拓创新，

21、勇创一流的企业精神为邮政进展尽一份绵薄之力，在企业进展和辉煌中连续感悟它独特的魅力和丰富的内涵。 感谢大家！ 更多精彩演讲范文：良好的行为习惯演讲稿班主任阅历沟通演讲稿关于矿工的演讲稿优秀90后的演讲范文IT首领马云演讲实录优秀演讲稿：青春的本色储蓄营业员演讲稿 敬重的领导，同事大家好。 我叫耿芳，现在是城内所的一名储蓄营业员。今日很荣幸和大家在这里共同沟通，学习。 四年前，我怀揣着澎湃的热忱参加到邮政这个大家庭中，回首参与工作这些日子，有喜悦有艰辛，固然有付出也有收获。经过这些年的历练，借助于企业的平台让我自身素养得到更大的提升。 清楚记得第一次踏进邮政大门是在XX年底，当时被分到了台陈支局

22、，第一次接触到储蓄业务，看到生疏的键盘和显示器上黑压压的字符，听到刷刷的数钱声，看到老同志操作得如此娴熟。说实话，让我这个初乍到的小姑娘不禁有些迷茫。但是既然选择了这个职业，就要仔细踏实的干出成绩，我当时就下定决心尽快熟识业务技术，效劳学问，要以身作则，用事实证明自己的敬业。 当时去台陈的路泥宁坎坷，途经一个涵洞。常年积水，特殊遇上下雨天就更不简单通过，不得不搬着自行车翻铁路，真让我切实体会到风雨兼程的真正含意。当我拿到第一个月工资时，感动的无语言表，虽然不多，但这貌似就是我人生中所谓收获的“第一桶金”更加深刻体会到是我们企业能赐予我的这个时机，所以让我始终心怀感恩打算在这里扎根奋斗来回报我的

23、企业。 XX年，我被调到县城网点，由于是柜员制要求我工作中更要慎重细致。所里的较高储蓄余额供应了较大的进展空间，随着金融业的竞争一天比一天剧烈，以及客户需求的多元化，优质效劳已成为各行各业博取社会信誉的重要前提，柜台是我与客户面对面沟通的桥梁，每个月的月底是取代发工资的顶峰期，往往会排起长队，有时忙得一成天顾不上喝一口水，到了下班看着自己办理得厚厚一沓凭条时，其实心里特殊充实，由于只要时刻抱着真心为用户效劳的态度，才能够将自我岗位潜能发挥出来，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能把邮政营业的小窗口化作为人民效劳推动进展的大阵地。 经过技能的熬炼和工作流程日渐熟识。凭借自己扎实的技能，在每年

24、的星级评定考试中取得不错的成绩，从而也提高了工资待遇，并且在XX年顺当通过了银行从业资格认证考试。让自己成了一名合格的银行从业人员。业务进展是重头戏。往往为了使业务全面进展要求我必需走出去宣传，跑代发工资，商易通。炎炎烈日下也曾留下过我的背影。由于在局领导的关怀支持下。所主任的带着下，所里的余额也进展比拟快速，我所在XX年被评为先进支局，而自己也被评上先进，所以辛苦不算什么。我坚信“阳光总在风雨后” 对于幸福而言，每个人都有不同的熟悉和理解，对我而言，幸福就是我属于邮政企业中的一员，人们常说“敬业是奉献的根底，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本”而我的青春则奉献给了我喜爱的邮政事业，在今后的日

25、子里，我将踏实地秉承发扬“开拓创新，勇创一流”的企业精神为邮政进展尽一份绵薄之力，在企业进展和辉煌中连续感悟它独特的魅力和丰富的内涵。 优秀公务员先进事迹演讲稿 人，从诞生开头，就摆脱不了责任的“束缚”。工人有生产的责任，医生有救死扶伤的责任。身为“人民公仆”的国家公务员，为人民效劳是第一责任，这是业务指导科王栾斌常常说的话。正是这种责任指引着他为工商工作奋斗了25年，并且始终战斗在第一线，直接与企业面对面；始终以效劳企业为宗旨，以帮忙企业解决实际问题为追求，不计名利，不求回报。 一、把责任作为一种信念去追求。 责任是一张网，维系着人与社会的关系，每个人尽到了责任，社会就会和谐稳定。王栾斌现在

26、注册大厅负责企业核名工作，平均每天核准五、六十个企业名称，再加上重名的、未核准的，每天要接待企业办事人员百余名。对待企业办事人员，他总是把为人民效劳、为企业效劳的责任作为一种信念去追求。因此，在每次接待询问、受理业务时，始终能够把政策说清、手续讲明，让每一位办事人员都感到满足，人们都亲切的称核名窗口为“和谐窗口”。 二、把责任作为一种抱负去追求。 每个人或许有着不同的抱负，抱负也是人们美妙的憧憬。把责任作为一种抱负去追求，其中有苦也有乐，但最终收获的是欢乐。当教师把学生送入重点学校，他是欢乐的；当警察抓住坏人，他是欢乐的；同样，每为企业做一件事、解决一个难题，他也是欢乐的，这就是他的抱负、他的

27、追求。在他所从事的名称核准工作中，常常有县里的企业前来核名，由于道途较远，赶来时常常就快下班了。针对这种状况，王栾斌给自己定了一条规定，只要是县里来办事的企业，就是到了下班时间，也要把事情办完，不能让企业白跑。每当一天工作完毕，拖着疲乏的身体回家时，他总爱用一句话总结一天的工作，那就是：“累并欢乐着”。 三、把责任作为一种意志去追求。 尽责任就要严于律己，宽以待人，责任是对自我的一种约束，尺有所短寸有所长，要用自己的短处与别人的特长作比拟。正是以这样的精神，王栾斌在为企业效劳中，总爱找自身的缺乏，哪个事情没做好，哪个问题没解释清，哪项工作需要改良。面对办事的人水平参差不齐的状况，他从来是只找自

28、身的问题，从不找企业的毛病。 他还把不放弃责任当成对意志品质的熬炼。今年4月初，王栾斌母亲因心脏病突发住院治疗。由于单位人员紧，为了不耽搁工作，他就白天坚持盯大厅，晚上到医院照看病人。上班时，他始终坚持“不能将个人的心情”带到工作中，仍旧不厌其烦地为企业解释问题、办理手续、热忱效劳。但他究竟不是铁打的，就这样坚持一周后，他感到浑身酸痛，在自知感冒侵袭后，赶忙拿了药，以最大剂量吞服下去，咬紧牙关，硬挺了过来，没有请一天假，没有给其他人增加任何负担。正是他的这种责任意识给了他力气。 他所从事的名称核准工作看似简洁但涉及面广。为了能更好的完成工作，他苦钻业务，虚心请教，多学学问，力争用娴熟的业务学问

29、为企业服好务；用娴熟的业务学问提高办事效率，而这正是他的责任，也是他努力工作，孜孜不倦的精神动力。 公务员先进事迹演讲稿 人，从诞生开头，就摆脱不了责任的“束缚”。工人有生产的责任，医生有救死扶伤的责任。身为“人民公仆”的国家公务员，为人民效劳是第一责任，这是业务指导科王栾斌常常说的话。正是这种责任指引着他为工商工作奋斗了25年，并且始终战斗在第一线，直接与企业面对面；始终以效劳企业为宗旨，以帮忙企业解决实际问题为追求，不计名利，不求回报。 一、把责任作为一种信念去追求。 责任是一张网，维系着人与社会的关系，每个人尽到了责任，社会就会和谐稳定。王栾斌现在注册大厅负责企业核名工作，平均每天核准五

30、、六十个企业名称，再加上重名的、未核准的，每天要接待企业办事人员百余名。对待企业办事人员，他总是把为人民效劳、为企业效劳的责任作为一种信念去追求。因此，在每次接待询问、受理业务时，始终能够把政策说清、手续讲明，让每一位办事人员都感到满足，人们都亲切的称核名窗口为“和谐窗口”。 二、把责任作为一种抱负去追求。 每个人或许有着不同的抱负，抱负也是人们美妙的憧憬。把责任作为一种抱负去追求，其中有苦也有乐，但最终收获的是欢乐。当教师把学生送入重点学校，他是欢乐的；当警察抓住坏人，他是欢乐的；同样，每为企业做一件事、解决一个难题，他也是欢乐的，这就是他的抱负、他的追求。在他所从事的名称核准工作中，常常有

31、县里的企业前来核名，由于道途较远，赶来时常常就快下班了。针对这种状况，王栾斌给自己定了一条规定，只要是县里来办事的企业，就是到了下班时间，也要把事情办完，不能让企业白跑。每当一天工作完毕，拖着疲乏的身体回家时，他总爱用一句话总结一天的工作，那就是：“累并欢乐着”。 三、把责任作为一种意志去追求。 尽责任就要严于律己，宽以待人，责任是对自我的一种约束，尺有所短寸有所长，要用自己的短处与别人的特长作比拟。正是以这样的精神，王栾斌在为企业效劳中，总爱找自身的缺乏，哪个事情没做好，哪个问题没解释清，哪项工作需要改良。面对办事的人水平参差不齐的状况，他从来是只找自身的问题，从不找企业的毛病。 他还把不放

32、弃责任当成对意志品质的熬炼。今年4月初，王栾斌母亲因心脏病突发住院治疗。由于单位人员紧，为了不耽搁工作，他就白天坚持盯大厅，晚上到医院照看病人。上班时，他始终坚持“不能将个人的心情”带到工作中，仍旧不厌其烦地为企业解释问题、办理手续、热忱效劳。但他究竟不是铁打的，就这样坚持一周后，他感到浑身酸痛，在自知感冒侵袭后，赶忙拿了药，以最大剂量吞服下去，咬紧牙关，硬挺了过来，没有请一天假，没有给其他人增加任何负担。正是他的这种责任意识给了他力气。 他所从事的名称核准工作看似简洁但涉及面广。为了能更好的完成工作，他苦钻业务，虚心请教，多学学问，力争用娴熟的业务学问为企业服好务；用娴熟的业务学问提高办事效

33、率，而这正是他的责任，也是他努力工作，孜孜不倦的精神动力。 营业员演讲稿营业员（一）各位领导、同志们，评委们：大家好！今日我演讲的题目是岗位成才，真诚效劳每一天带着幻想 ，带着希冀，带着期盼，带着激情，几年前，我来到集团百货大楼，走上了商店营业员岗位。这里，营业厅是展现我们商场形象，表达我们“商场人”精神面貌与综合素养的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻，我有一种骄傲感，身感肩上责任的沉重：虽然对于我来说，一名一般的营业员算不了什么，但我深知，我的举手投足，市民看在眼里，记在心上，留在脑中，我们的形象打算了我们的效益，我们的形象代着着企业的形象，只有脚踏实地，岗位成才，真诚效劳每一天，我们企业

34、才会蒸蒸日上。集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区，吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季，食品商场人潮涌动，每一节柜台都给围得水泄不通，谁都盼望营业员能先满意自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我，一开头真吓了一跳，觉得手忙脚乱，不知该先收谁的钱，先为谁称货。一个班站下来，嗓子哑了，脚也肿了，耳朵里也仿佛布满了顾客的大呼小叫，浑身像散了架一样。身体疲乏还在其次，最紧急的就是怕忙中出错，谁知，怕啥就来啥。有一天，柜台上忙得不行开交，一位顾客要买好几种炒货，由于阅历缺乏，动作慢，因而尽管态度热忱大方，这位顾客竟然不依不饶地数落我，言辞特别不客气，

35、把我冲得流出了委曲的泪水。这一晚，我望着天花板久久无法入睡，我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不简单。顾客要的就是一流的商品、一流的效劳，他们是不会原谅你是新手还是老手。今日这位顾客话虽然重，但的确说在理上，我肯定要练就一套过硬的业务技能，否则说什么为人民效劳只是一句空话。从那一天开头，我上足了弦，每天早来晚走，留心观看，以能者为师，苦练柜台根本功。利用工作间隙和柜台实践，熟记各种商品的产地、规格、包装、价格，一有空就练习商品包扎和数钱功夫；在操作过程中尽量不使用计算器，逼着自己提高心算、口算力量；针对自己内向的性格，我主动要求参与演讲竞赛，提高了自己的语言表达力量，依据自己好静不好动，体

36、质较弱的特点，我逼着自己每天早晨起来长跑，无论酷暑寒冷。平常能站着就不坐着，大大增加了耐力和体质，练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作阅历，利用业余时间阅读了节省的都是利润、请给我结果、日是日清工作法、影响青年人一生的100句至理名言等学问。我深知仅有优质的商品，没有优良的效劳不行。优质商品和优良效劳的有效迭加，才能最大限度地满意不同消费者的需求，滴水穿石，不是力气大，而是功夫深（引）。效率对企业的效益起打算作用。要想打造一流的企业，员工必需要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业进展的致命软肋。提高工作效率，就是克制做事拖拉的恶习，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企业。

37、只有心中时刻装着消费者，才能真正急顾客之所急，想顾客之所想。有一次，市级机关一家单位一早来买三百多份食品，每份包括四个品种，要求下午3：00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开，喊了一位同事在旁边帮助装箱，自己一手拿铲、一手掌秤，一边包扎，双手上下翻飞，看得来购货的人“啧啧”赞美，仅仅两个多小时，脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕，使原来预备下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭，顾客感动得不得了。俗话说，只要功夫深，铁杵磨成针。我靠着一股锲而不舍的钻研精神，最终练就了一套“快、准、稳”的过硬本事。“快”即称装、包扎、递拿商品快；“准”即计量准、报价准：“稳”即商品包扎坚固、美观，递

38、拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客，生意多么繁忙，我始终是那样沉着不迫，有条不紊，动作洁净麻利，笑脸盈盈。如今的市场，商品供给极大地丰富，商业网点如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业，大庆百货面临着严峻的挑战。为此，公司推行了一系列旨在强化治理、优化效劳的重大举措。我根据商厦“消费者满足工程”的要求，想顾客所想，急顾客所急，在接待顾客时始终做到“主动、热忱、急躁、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天，食品商场领导转给我一封顾客来信。严厉地说，“你要好好查查，仔细处理，假如属质量事故的话可要预备扣奖金。”我一听吓了一跳，待仔细看信后，才松了一口气。原来，一位外地顾客出差来大庆，看到有快乐果卖

39、，很喜爱这个名字，虽然价格不廉价，他还是买了半斤，想尝个新奇。没想到回去一尝，既不香，也不脆。这位顾客在来信中质问：“你们营业员介绍时说这东西很好吃，可俺一尝，根本不好吃，这么大个商店咋能骗人呢？”我一看投诉内容，心里已明白了几分。原来，顾客购置时没有说明要带到外地，也不知道保管方法，散装的快乐果确定是遇潮变软了。虽然是顾客保管不善造成的，但假如不以理服人，商厦的信誉就会受到影响。为了对顾客负责，我写了一封恳切的致歉信，并自费买了半斤快乐果，用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久，一封热忱洋溢的表扬信又飞上了商场经理的案头，顾客对我们商厦来宾至上的做法热忱地赞美，并祝福我们商厦兴盛兴旺，蒸蒸日上

40、“。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我喜爱它。营业窗口效劳是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业”沟通从心开头“的效劳理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户快乐而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的效劳。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份欢乐而自信 的人生。从走进商场到如今一晃几年过去了，商场是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗 的终生抱负。我深知要把工作干好，把事情做胜利 ，就必需把自己

41、的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心尽力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作阅历，”用户至上，专心效劳“对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、专心付出的艺术。人活着就应当有一点追求，燃烧一次青春，闪烁一次光线，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，把炽热的青春，悄悄奉献于无悔的追求，制造商场辉煌绚烂的明天！我的演讲完了，感谢大家。营业员演讲稿（二）爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰难还是选择享乐，是选择大方还是选择吝啬，是选择顽强还是选择软弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永久珍视我的选择做一

42、名商场营业员。记得上学时，我曾这样在中写道：”越是艰难的地方越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。“话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰难与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿态保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么？莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲乏的身躯和一张张

43、和谐可亲的脸庞，我心里特别感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不熟悉，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和艰难不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永久。人的一生不行能永久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才显

44、得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。后来我慢慢地熟悉到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永久都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标-”做行业中最好的营业员“！最好的营业员就是拥有高尚品德、极

45、富诚意、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的效劳不断增加竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、安康、长久的进展壮大，为社会、为员工制造财宝和价值。我深信，全福元将以科学的治理机制、优秀的、良好的产品、全新的效劳来英勇自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的效劳面对平安千千万万的客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑”全福元百年老店“！同志们，我的演讲马

46、上完毕了。最终，让你，让我，让他，让我们大家都来记住这句话吧：爱，是我们共同的语言。营业员演讲稿（三）我想我们每个人都渴望幸福 安逸的生活 ，作为一名邮储从业人员，我们幸福 的源泉就是：制造效益、防范风险。只有业务进展，才能制造效益；只有建立合规文化，才能防范金融风险，从而，我们的生活 也会更美妙！不知不觉中，我参加邮政储蓄这个大家庭已经一年多了，作为一名年轻的前台柜员，有一段时间，我觉得每天的事琐碎无比，苛刻的要求束缚着我们。明明有监控，就算上个厕所的时间也要临时签退；取款机加个钞也原来可以一个人完成，也必需要安排两个人；开户还要搞身份证核查等等。我觉得有时候严格的要求甚至制约着我们的业务进

47、展。但经过这一年多的工作和学习 ，我才了解，各项制度的建立，那肯定是经受了很多阅历和教训总结而来的！信任大家都听说过邮政的413大事，这件事我们都历历在目，案件敲响的警钟，仍余音犹在，也给了我们一个实质上的教训。哪怕是一枚小小的印章，都会引起违规与合规。案发后，犯罪人内心也很忏悔，由于自己的一时贪念，毁了自己的一生，然而，一切都已经晚了。都说：“外行看喧闹，内行看门道，”说到这里我们不禁会想：他用的假支票究竟是怎么通过的？其实只要我们营业员稍稍留意，也就不会发生这件事了。让我们大家都扪心想一想，我们有没有用过了期的身份证给客户挂失呢？有没有为了营销业务而走捷径、逆程序呢？这些看似小小的疏忽或失

48、误，给我们今后的工作带来的隐患却是不堪设想的。违规不管大小都是必需杜绝的！违规和案件经常都发生于小的疏忽或失误，或许这就是0.1%的违规，却使99.9%的合规毁于一旦！哪怕一次小小的违规都可能带来终身的圆满，这就告知我们在制度执行上不能打折扣、存幸运，不能有半点的草率。对于我们年轻人来说，常常都是处于：“说起来重要、做起来次要、忙起来忘掉”的状态。每次开会领导安排或者总结，当时我们都觉得的确是这样，应当怎么处理，自己以后应当怎么做，但当你真正遇到问题的时候，又经常忘得一干二净了，所以我们只有绷紧合规之弦，才能弹出奏幸福之音。俗话说：不以法规不能成方圆。如今，2023年来到了，合规伴我行、我们每个人都要争做一名合