2023年产品售后服务协议书(14篇).docx

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1、 2023年产品售后服务协议书(14篇)产品售后效劳协议书篇一 乙方：_ 依据甲乙方友好协商，乙方从甲方购置的平板电脑，甲方依据国家有关部门公布的局部商品修理更换退货责任规定供应产品售后效劳，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、保修期限：甲方对乙方购置的产品供应的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注_日期为准)起_个月内(其中_个月为公司向广阔会员用户承诺的保修周期，另_个月月视为乙方产品销售库存周转时间)，正常使用消失的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消

2、费者供应的效劳履行甲方统一对外效劳承诺规定即：产品自购机之日起(顾客购机发票显示_日期)，三个月内包换，一年保修(会员两年保修)，全国联保! 2、效劳供应方： a、产品保修/联保效劳：由甲方客户效劳部或甲方授权给乙方的售后效劳网点受理;b、产品退/换效劳：由对应销售场所负责受理; 3、不属于保修范围的工程明细(即超保明细); a、产品外壳、包材; b、超过保修期限; c、私自开机，保修封条损坏; d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障; e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏; f、其他人为损坏的故障; g、因不行抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障; h

3、、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、修理收费规定： a、对于符合保修条件的产品进展的修理，甲方或乙方不得向顾客收取任何的修理费用; b、对于不符合保修条件的产品，甲方依据附件1超保修理费用标准表收取材料费用与“_元/台”的人工修理费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的_个月，而送修顾客购机发票与保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的修理费用由乙方负责。 三、产品修理效劳 1、产品送修：当产品消失故障时，由顾客送到乙方效劳网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进展检测，确定不良状况; 若产品在包换期时，顾客正常使用，机器消失的性能故障要求换机时，乙方需支持赐予更换(主

4、机故障更换主机)，更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或修理、主机翻新处理。 若产品已超过包换期，原则上仅供应产品的修理效劳，当顾客要求换机时，顾客需担当0.1%的折旧费(即：购机天数*0.1%*销售价)与(外壳、包装材料等)翻新费用，由乙方负责收取费用后，乙方可向甲方客户效劳部申购材料自行修理、翻新，也可将不良品发回甲方修理、翻新，产品的外观翻新费用由乙方负责。 产品在保修期间，经两次修理(修理记录上表达)仍不能正常使用，顾客要求换机时，乙方需向顾客更换同型号机器(主机故障更换主机); 产品保修/联保：乙方效劳网点对保修范围内机器的修理，不向顾客收取

5、任何费用，需填写保修效劳工作单(工作单需完整填写，由顾客签名确定，反之视为无效工作单)，统一在每月_日之前与保修使用材料、顾客保修凭证(复印件有效)或者根据主机机身号(显示的出厂日期推算仍在三包有效期内)一起发回甲方顾客效劳部，甲方客户效劳部对工作单进展电话回访，确定工作单的真实性后，甲方支付乙方“_元/台”的劳务费，同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账，相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减; 若产品超出保修范围，乙方可按公司发下的超保费用标准表向顾客实施收费修理。 2、产品返厂修理次数：乙方实行集中送修规划，每星期产品返厂次数不超过1次; 3、如乙方单次送修不良机器数量累计到达10

6、台(含)以上，乙方在产品返厂前需先以书面形式向甲方供应附件2不良品处理申请，传真到_，甲方自收到申请之日起2个工作日内赐予回复，乙方收到甲方回复确实定提示将产品送到甲方修理点进展修理;没有提交申请的返厂产品，甲方有权拒绝收货或不赐予保障正常的修理周期。 4、产品送修时的留意事项： 产品消失故障送修时，乙方需自行做好文件和数据的备份，避开修理过程中文件和数据的丧失，甲方对在修理过程中发生的文件及数据丧失不担当任何责任; 若产品属于使用不当造成的严峻损坏(如断裂、烧毁、严峻变形等)，甲方无法进展修复时，不良品将返还乙方，甲方不担当相关责任。 甲方_ 乙方_ _年_月_日 产品售后效劳协议书篇二 甲

7、方：_ 乙方：_ 通过甲乙双方友好协商，达成如下协议： 一、甲方已使用乙方“_财务软件”超过一年，依据原销售合同所定款项，一年的免费效劳期已满，甲方如再需要乙方的售后效劳，甲方须交纳效劳费。 二、收费方式 软件维护按年收取效劳费：单机版每年效劳费为全部软件款的_%，网络版每年效劳费为全部软件款的_%，维护人员上门效劳所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳_年_月至_年_月软件维护费_元整。 硬件及网络维护按天收取效劳费：每天_元，缺乏一天按一天计算，维护人员上门效劳所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。 三、依据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营治理核算的需要，乙方保证负责进

8、展财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应准时通知甲方，甲方自主打算是否使用升级版软件，乙方视状况收取本钱费，且乙方会依据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在治理上的应用技巧、其他用户好的治理方法及软件应用技巧。 四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参与乙方举办的软件应用提高班(假如人多可要求乙方单独组织)，培训费用按实际状况收取，已交纳当年效劳费的用户酌情赐予优待。 五、甲方使用乙方财务软件后，假如在使用过程中发觉问题可准时提出，并且甲方可依据本单位的财务进展和特别需要，提出增加或转变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较

9、大，按实际工作量收费。 六、甲方在使用过程中消失故障或问题，可通过电话向乙方询问，若通过电话无法解决，乙方准时安排技术人员上门解决，本地用户_小时内，外地用户_日内到达。 七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。 甲方负责人：_乙方负责人：_ 签定日期：_签定日期：_ 产品售后效劳协议书篇三 甲方： 法人： 乙方： 法人： 甲、 乙双方本着公平、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，全都达成协议如下： 一、 合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后效劳工作全权托付乙方进展治理、效劳。 二、 甲乙双方的责任与义务： 1. 甲方为乙方供应售后修理所需的场地，用于建立

10、修理地沟，建立费用由乙方负责担当。 2. 甲方为乙方供应售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。 3. 乙方售后效劳所需的专业技术人员由乙方负责聘用、治理、以及薪酬发放，效劳人员劳动爱护乙方负责，甲方不担当任何费用。 4. 乙方必需投入充分的资金来保证售后效劳工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供给，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责担当。 5. 乙方必需严格根据厂家要求标准建立配件库，由专人负责选购、治理、发放，并治理好索赔件。 6. 乙方必需购置售后效劳工作中所需的专用修理工具，并由专人负责保管。 7. 乙方必需按时参与厂家的售后效劳工作会议，不得借故缺席，必需配备专

11、用的救援车辆，以满意售后效劳工作的需要。 8. 乙方所聘用的技术人员去售后效劳工作中发生的人员安全责任均由乙方负责担当，甲方不担当任何经济与法律责任。 9. 乙方必需仔细做好修理场地的防火防盗以及卫生工作。 10. 乙方去售后效劳过程中，因技师技术缘由，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。 11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。 三、 售后相关费用收取的规定： 1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后效劳挂钩的嘉奖均归甲方全部，售后单项奖归乙方。 2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方全部，但乙方必需对客

12、户负责，仔细做好车辆的各项保养效劳工作。 3. 售后效劳过程中，工时及配件费用的收取，严格根据各厂家的收取标准执行。 4. 乙方不得擅自更改配件的价格。 5. 售后效劳中正常索赔的相关费用归乙方全部，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进展分成。 四、 特殊规定： 1、 甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林xx公司出面，涉及行业检查、治理均以乙方出面。 2、 甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量到达200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进展提成，由财务人员核对后按月进展结算。 五、 合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。 六、 本合同一式

13、贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进展补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 甲方： 乙方： 法人： 法人： 年 月 日 产品售后效劳协议书篇四 甲方：法人： 乙方： 法人： 甲、 乙双方本着公平、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，全都达成协议如下： 一、 合作内容：甲方所代理汽车品牌(荣威、mg、陆风)的售后效劳工作托付乙方进展治理、效劳。 二、 甲乙双方的责任与义务： 1. 甲方为乙方供应售后修理所需的场地，用于建立修理车间，建立费用由乙方负责，水电费用由双方负责，。 2. 甲方为乙方供应售后保养所需的原厂配件，修理配件由双方共同担当进货、备货本钱。 3

14、. 售后效劳所需的专业技术人员由乙方负责聘用、治理、以及薪酬发放，人员劳动爱护由乙方负责。 4. 在售后效劳过程中，因技师技术缘由，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。 5. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。 三、 售后相关费用收取的规定： 1. 甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费，并根据保养手册下单收费，费用单据由客户及甲乙双方各持一联。 2. 双方在售后效劳过程中，工时及配件费用的收取，严格根据各厂家的收取标准执行。 3. 双方依据单据结算利润，利润双方五五分成，由双方财务人员核对后按月进展结算

15、。 4. 除去配件进货本钱、水电费外所收全部费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。 四、 特殊规定： 1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及厂家均以甲方出面，涉及行业检查、治理均以乙方出面。 2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。 五、 合同期限：壹年 六、 本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进展补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 产品售后效劳协议书篇五 甲方： 乙方： 甲乙双方本着公平互利的原则，通过友好协商达成以下协议： 一、合

16、同内容： 二、效劳内容： 1、乙方为甲方供应域名(在乙方的治理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机，保证甲方网站在效劳期内 正常运行， 随时解决消失的问题。 2、乙方为甲方供应网站方面的内容的更新，内容由甲供应，网站内容涉及任何法律问题，由甲方全部担当，与乙方无关。 3、对甲方相关人员进展网络学问、网站治理培训，使贵单位能自行治理网站、自行维护。 三、双方义务 1、甲方应准时供应乙方实施效劳所需资料。 2、甲方应敬重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站根本色调和网站风格，对网站内容更新，有特别状况的乙方要提前做出要求。 3、乙方应敬重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，承受甲

17、方提出的要求。 4、假如有特别的状况，乙方应告知效劳工程进度，准时与甲方沟通并供应给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。 四、费用及付款方式 虚拟主机： 国内高速四线空间600m 价格： 600 元/ 1 年 甲方一次性交纳网站效劳费用 元(人民币，大写)， 元(人民币，小写),乙方收到甲方付款24小时后开头为甲方供应效劳。 费用合计： 元(人民币，大写)， 元(人民币，小写) 五、效劳期限 效劳期为 月，详细日期 年 月 日至 年 月 日 六、协议的变更、解除及违约责任 1、本协议执行期间，任何一方违反本协议

18、的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方担当。 2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行商定，并应以附件或补充协议等形式表达。 3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方担当。 七、补充说明： 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 产品售后效劳协议书篇六 甲方：_ 乙方：_ 我公司为使消费者购置商品后的合法权益能够得到保障，依据中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条及中华人民共和国民法典第三条、第四条、第五条

19、的相关规定，签订本合同。 一、 售后承诺 1、质保期13个月(本质保期仅针对tsr产品授权代理商)。 2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新效劳，但以下状况则不在更换范围： a、错误或者不正值使用; b、人为损坏; c、私自拆卸或经他人修理过; d、外观明显毁损; 3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各担当一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方担当。 4、特惠条款：tsr供应质保期购置效劳，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。 4、购置7日内，消失质量问题，乙方可持

20、银行汇款回执单据及所购物品到tsr售后效劳部进展检测、修理, 如不能修理可享受退货或换货处理。 二、 以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理效劳。 1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的。 3、错误或者不正值使用; 4、人为损坏; 5、私自拆卸或经他人修理过; 6、外观明显毁损; 7、因不行抗力因素造成损坏的。 三、 技术支持和效劳 1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和效劳。 2、无论在购置前还是购置后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。 四、 违约责任 1、甲方应按本合同商定履

21、行承诺义务; 2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。 五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。 六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。 甲方: _ 乙方: _ _ 年 _ 月 _ 日 产品售后效劳协议书篇七 甲方： 法定代表： 授权代表： 邮编 电话： 传真： 乙方： 公司 法定代表： 授权代表： 邮编： 电话： 传真： 甲方与乙方在本合同中合称为“合同双方”或者“双方”，单独称为“合同一方”或者“一方”. 前 言 鉴于：

22、乙方盼望与甲方建立“东风标致”系列轿车售后效劳合作关系，成为甲方的二级效劳网点，在双方商定的区域内向东风标致轿车最终用户根据本合同的要求供应售后效劳; 乙方承诺其具备开展本合同项下业务的法定资质与资格，并具有相应的经营场所与经营条件，自行担当经营风险; 甲方同意将乙方进展为甲方的二级网点，与乙方建立“东风标致”系列轿车售后效劳合作关系; 因此，甲、乙双方依据民法典及相关法律法规的规定，经友好协商全都，兹达成如下条款与内容： 第一条 定义 除本合同另有特地规定外，本合同内以下术语的含义如下： 1.1 售后效劳：系指乙方依据效劳合同的商定向购置 “东风标致”系列轿车的客户供应效劳，包括新车检查、定

23、期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供给等. 1.2 选购价格：系指甲方向乙方销售产品的价格标准.效劳价格：系指乙方向用户供应效劳的价格标准，工时价格、配件价格等. 1.3 效劳区域：系指甲方许可乙方售后效劳的特定区域. 1.4 二级网点：系指依据本合同与甲方建立合作关系的效劳商. 1.5 “最终用户”或者“用户”：系指以非转售为目的、用于生产经营和/或生活消费的自然人、法人或其他组织，主要指东风标致汽车车主. 其次条 宗旨与目的 2.1 本合同旨在确定乙方作为甲方的二级效劳网点，在本合同规定的区域内开展东风标致系列产品售后效劳活动的条款与条件. 2.3 本合同项下，合同双方之间建立的为买卖

24、关系.双方之间不存在任何雇佣与被雇佣、合伙或者投资与被投资关系.合同双方均应以其自身名义开展各项经营活动，并各自担当由此产生的全部风险与责任. 2.4 东风标致与乙方之间不因本合同的签订和履行而建立任何合同关系.因此，乙方不得以任何理由要求东风标致担当因甲方的违约行为对其造成的损失. 第三条 乙方的售后效劳区域 3.1 本合同有效期内，乙方的效劳区域为： 乙方应当仅在上述区域内开展售后效劳活动.非经甲方事先书面同意，乙方不得以任何直接或间接方式在区域外开展售后效劳活动.乙方违反本规定的，视为对本合同的根本性违约.在此种状况下，甲方有权马上解除本合同，并要求乙方赔偿其损失. 3.2 如乙方在效劳

25、区域内不能履行和开展售后效劳活动时，甲方可在效劳区域内进展新的二级网点，乙方无权提出任何异议. 3.3 甲方保存在效劳区域内自行向任何用户供应效劳指导的权利.对此，乙方不得提出任何异议.甲方要求乙方对其售后效劳活动赐予帮助的，乙方应当积极供应帮助. 第四条 乙方售后效劳活动的范围 乙方应依据本合同标准性治理文件的规定，在本区域内开展以下售后效劳活动： (1)向甲方购置东风标致系列汽车配件，并向最终用户进展安装、销售; (2)依据甲方要求，开展售后效劳的宣传、促销与广告活动; (3)依据甲方要求建立用户档案，准时向甲方反应用户信息和相关商业数据(修理托付书、修理结算单、质量担保相关的物证)，准时

26、反应用户投诉信息，并按甲方要求准时予以处理等; (4)依据甲方要求，收集和向甲方供应与本区域内的售后效劳活动有关的市场信息、质量信息、政策信息、经营环境信息、竞争对手与竞争对手动态等各类商务和技术信息. (5)帮助甲方协作东风标致开展免费检查、修理活动. (6)其它甲方许可乙方开展的与售后效劳有关的经营活动.未经甲方事先书面同意，乙方不得帮助或者许可他人直接或间接地开展维护、保养或修理活动，否则即构成对本合同的根本性违约. 第五条 乙方的经营准则 5.1 乙方应当依照本合同的规定，积极在本区域内向最终用户供应完善的售后效劳，努力提高效劳质量和用户满足度，维护和提高东风标致和甲方的信誉. 5.2

27、 乙方在开展本合同项下经营活动时，应当遵守各项法律法规，并应实行有效措施确保其职员严格遵守法律、职业道德和东风标致以及甲方提出的各项职业准则. 5.3 乙方应当依照甲方的详细商务指令和要求，制订切实可行的售后效劳规划和指标，并积极予以实施和完成. 5.4 本合同有效期内，乙方应依法建立完善的财务会计制度，确保其资产、资金等各项财务指标始终满意开展本合同项下经营活动之需要.东风标致和/或甲方对二级网点的财务指标制订特地标准的，乙方应确保其各项财务指标符合该标准. 5.5 乙方应将其在本合同项下的经营业务与乙方可能开展的其它业务加以区分，分别经营并独立核算，不得为开展其它业务而挪用其为开展本合同业

28、务而筹措的资金及购置的专用设备和配置的专业人员等. 5.6 本合同有效期内，乙方保证售后效劳中全部使用甲方供给的东风标致原装备件，仅用于对最终用户的售后效劳，并且严格执行东风标致统一效劳价格.否则，即构成对本合同的根本性违约，乙方情愿承受甲方的惩罚. 5.7 乙方必需购置必要的东风标致专用工具和诊断设备，确保常用保养和小修配件库存金额不得低于 万元. 5.8 东风标致、甲方可以通过第三方的调查和回访以及跟踪客户投诉等方式对乙方的效劳质量进展监视和考核. 5.9 质量担保方面必需严格执行东风标致的质量担保政策，对全部发生的担保案例必需事先向甲方质量担保员申请备案，通过照片等相关物证书面确认后才能

29、实施索赔，否则发生的无效索赔而产生的费用由二级网点自行担当; 5.10 乙方应向甲方一次性交纳保证金不得低于_万元，合同终止时退还. 5.11 本合同有效期内，乙方发生企业全部制形式、股权构造、资本构造、重大组织构造的变更，或者乙方调整其董事长、总经理等主要治理人员的，乙方应提前书面通知甲方. 乙方的上述变更符合以下任何一种情形的，甲方有权马上解除本合同且无须对乙方作出任何赔偿： 可能损害甲方或东风标致商业利益的; 造成双方不能正常履行本合同的; 导致东风标致和甲方的同业竞争者和/或他们的关联企业直接或者间接持有乙方股份的. 第六条 网点建立、人员与培训 6.1 本合同生效后10日内，乙方应依

30、照价甲方的有关要求，自行负责建立、改造或者更新其经营场所、设施、设备等. 6.2 乙方应确保上述经营场所、设施与设备等用于开展本合同项下的售后效劳活动. 6.3 乙方应选聘足够的、具有娴熟商务和/或技术技能和阅历的人员开展合同售后效劳活动. 6.4 乙方应制订员工培训规划，组织员工参与甲方不定期组织的与售后效劳有关的培训，不断提高乙方员工的专业技能和职业素养. 第七条 甲方的商务支持和商务政策 7.1 甲方将向乙方免费供应肯定数量的技术、效劳资料. 7.2 甲方将东风标致对二级网点的各项售后效劳政策和要求向乙方准时传达并催促其遵照执行. 7.3 甲方根据东风标致的质量标准检查乙方的售后效劳工作

31、并促进乙方提高修理和效劳水平，以提高客户满足度和品牌忠诚度. 7.4 甲方赐予乙方的选购价格为东风标致统一本钱价格上浮 10 %，甲方保存因市场变化调整上浮比例的权利，但应事前告之乙方. 第八条 保密责任 8.1 兹明确，甲方为签订和履行本合同而向乙方供应的图纸、资料、文件、标准、数据等(不包括有关的广告宣传资料)，以及乙方为履行本合同而收集和备档保存的各类商务与技术信息、文件与材料等，均为东风标致或者甲方的商业隐秘.乙方应当仅为履行本合同之目的使用这些商业隐秘. 8.2 本合同有效期内，非经东风标致或甲方事先书面同意，乙方不得将上述商业隐秘的载体或者内容局部或者全部地披露给任何第三方. 8.

32、3 本合同因任何缘由未能生效或者提前终止的，乙方应向甲方供应的全部资料保密归档，对其该资料的用途也随之终止. 8.4 乙方将对乙方的职员全面实行上述保密责任教育. 8.5 本合同终止后，不管合同终止缘由如何，本保密条款仍连续对乙方具有无条件的约束力. 第九条 合同的生效、期限与终止 9.1 合同的生效与续签 除本合同另有特地规定外，本合同自双方代表签字或加盖双方合同专用章或者公章之日起生效.本合同履行期满前，本合同双方将就本合同的续签或重新签订事宜进展协商. 9.2 合同的终止 9.2.1 除本合同另有规定外，本合同在满意以下情形之一时即告终止： (1) 依本合同10.1条，本合同履行期届满;

33、 (2) 合同双方协商解除本合同; (3) 一方歇业、停业、破产、被解散或者被撤消营业执照; (4) 一方丢失履行本合同所需的法定资质或资格，或依法律、法规及部门规章、规定，本合同无法连续履行的; (5) 一方发生合并、分立或者其他丢失法人资格的情形; (6) 因任何缘由导致本协议无实际履行必要的. 9.2.2 具有以下情形之一的，甲方有权马上解除本合同且无须对乙方作出赔偿： (1) 乙方连续三个季度客户满足度考核未到达东风标致要求的; (2) 乙方违反本合同的任何规定，经甲方通知其改正后30日内未予以订正的; (3) 乙方逾期支付甲方的任何货款或其它应付款项，而又没提前做任何解释的; (4)

34、 乙方的经营行为对东风标致或者甲方的形象造成任何负面影响. 9.2.3 本合同终止后，不管合同的终止缘由如何，乙方应当： (1) 马上停顿本合同项下的经营活动; (2) 停顿使用并准时退还甲方向其供应的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等(包括复制品)，即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等是有偿取得的，但不包括已购置的工具设备; (3) 停顿使用并向甲方全面提交乙方为履行本合同而收集和保存的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等(包括复制品)，或者按甲方要求加以处置，即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和标识、物品等是有偿取得的.

35、9.2.4 本合同终止时，双方之间尚未执行完毕的售后效劳活动同时终止.乙方不得以受到损失为由要求甲方作出赔偿或补偿. 第十条 分包与转让 未经甲方事先书面同意和由甲方报东风标致备案，乙方不得将其在本合同项下的权利和/或义务全部或局部地分包或者转让给第三人. 第十一条 争议解决 对于双方之间因履行本合同而引起的或者与本合同有关的争议，双方应友好协商予以解决. 第十二条 附则 12.1 本合同为双方就本合同项下有关事宜达成的全面、完整的协议.自双方签订本合同时起，双方此前就本合同的局部或全部内容达成的其它任何协议、备忘录、纪要和文件等，均被本合同所取代. 12.2 一方在任何时候未先行使本合同项下

36、某一项权利的，不视为该方对此项权利的放弃，也不影响该方在以后向另一方主见此项权利. 12.3 本合同未尽事宜，按国家法律法规的有关规定处理. 合同双方于_年_月_日签署本合同正本一式四份，双方各执二份，以资证明. 甲方： 乙方： (签字/盖章) (签字/盖章) 产品售后效劳协议书篇八 甲方（制造商）：_ 乙方（经销商）：_ 一、 甲方责任 1.甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法掌握用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有

37、偿保修范围。 5.甲方负责准时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应马上帮助处理乙方所无法处理的大事，如不能准时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内修理好（以新产品的标准）返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后如果发觉批量质量问题，由甲方负责调换、修理。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提_品的修理、零配件发放、电话询问等售后效劳，不提_品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后效劳工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能把握数字将来产品的工作原理、工作流程及安装使

38、用方法。 3.乙方应依据甲方的售后效劳政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾客效劳的具体效劳内容或规定并切实履行，不得消失终端客户因效劳问题而常常向甲方投诉的状况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应准时向甲方准时反应产品状况，以便甲方作出相应处理。 5.乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后效劳部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后效劳相关费用确认 1.所需更换的零配件费用 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按

39、甲方零配件价格表收取费用。 保修期外，消失产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。 2.返回甲方修理的产品运输费用 保修期内或保修期外，均由乙方担当运输费用。 3.产品返回甲方的修理效劳费用 保修期内，均不收取效劳费。 保修期外，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理效劳费用。 四、本协议由甲方销售部签定，售后效劳部执行，销售部监视执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后效劳部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。 六、甲方的售后效劳专线电话： 甲方：_ 乙方：_ 代表人：_ 代表人：_ 日期：_ 产

40、品售后效劳协议书篇九 甲方：汽车有限公司 住宅地： 法定代表人： 电话： 乙方： 住宅地： 法定代表人： 电话： 鉴于： 甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车修理效劳等三大类业务;乙方拥有品牌售后效劳的丰富客户资源积存以及修理效劳阅历。 甲乙双方经协商全都，就共同合作开办 修理售后业务达成如下协议： 一、合作工程标的：修理售后效劳。 二、合作时间及地址：年月日至 年 月 日。地址：(详见附图)，其中车间 (平方米)，钣金、喷漆 (平方米)，接待室(平方米)。 三、合作方式及双方投入：甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币万元及现金人民币 万共 万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资 万元

41、作为投资。双方商定： 双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作工程的共有财产。 设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。 四、合作的经营治理模式：双方商定共同治理和经营 汽车的汽车修理售后效劳工程。原则上甲方委派财务部经理和修理效劳部副经理，乙方委派财务部副经理和修理效劳部经理。双方在本协议生效 个月内拟订经营治理制度和财务治理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。 五、合作盈亏及安排方式：公司合作工程的资金往来设置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户)，合作工程经营收入扣除本钱(场租分摊工程、工资、税金及日常经营治理费用)后盈亏按甲方 %、乙方%共同享有和担当。 六、合作工程经营场地费用分摊：鉴于甲方目前每年场地费为 万元，合作工程专用帐户须分摊甲方场地费每年 万元整，由甲方供应正规房屋租赁发票于每年月日前入帐