销售技能培训工作总结报告销售培训总结及收获(十篇).docx
《销售技能培训工作总结报告销售培训总结及收获(十篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售技能培训工作总结报告销售培训总结及收获(十篇).docx(32页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 销售技能培训工作总结报告销售培训总结及收获(十篇)销售技能培训工作总结报告 销售培训总结及收获篇一 首先,王延广教师的讲解记忆深刻、幽默幽默,于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。 王教师讲行业:销售是世界上最荣耀最有保障的工作,收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人留住客人了解需求塑造价值先跟后带欢乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻,使我更清楚的把握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简洁的事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情欢乐做。 王教师讲心态:在学习期间,我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观,树立喜爱工作的信念,不惜一切努力
2、,为业绩而奋斗。只有端正了心态,才能经得起被顾客拒绝的的考验 王教师讲形象:通过学习把握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清晰的理解到治理门店应当发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。 王教师讲技巧:引用苦痛销售法从发觉问题制造问题放大问题解决问题来叙述顾客购置就在一念之间关键看 我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋,把顾客的钱放进我们的口袋。 通过培训,我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队:首选我要仔细学习理论学问,做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建立者提升门店的营运力量,促进门店绩效提升。然后推动现场教育、培训活动、提升门店人
3、员的作用力量、改善心态、促进门店营业目标的达成。 感谢公司安排的这次培训,给大家难得的学习时机! 感谢王延广教师,不仅给我们带来了营销学问,还给了我们工作的表率。经过这次培训,感觉收获不小,与以往全部培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进展,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活泼,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平常可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的沟通,使我熟悉到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有许多学问要学习提高。 首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持
4、全都,仔细深刻准时的学习联想文化,跟上联想的文化进展脚步,在公司内部结合自身制造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。 再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,依据联想话术的总岗,总结一套有用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并准时开展销售人员摸拟演练,绽开fab法则,仔细学习并应用;查找自己的缺乏,不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。 专业学问的学习,就像王志方教师讲到的“讨论员站柜台”,我们有时遇到专业点的学问,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了-“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。 人员
5、素养培育:我们注意人员的精神面貌,不断提人员的素养。我们坚信只有高素养的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻表达我们联想人的“准时、专业、真诚、热忱”从而打造我们自己的品牌。 在企业的治理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的进展中我们将不断学习改良和创新,只有这样才能在竞争剧烈立于不败之地,我们有信念在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。 销售技能培训工作总结报告 销售培训总结及收获篇二 大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先预备好了问题,但大多数人没有事先预备,销售人员需要对客户进展购置流程的理解。然后,销售人员需要将其销售流程和客户的购置流程相
6、匹配。做到这一点后,当他们就最可行的解决达成全都时,销售人员就开头和客户亲密接触。 规划推销电话今日的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户供应强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此,销售人员没有正确地规划推销电话。 例如,每个电话都应当以客户同意去做会将销售过程向前推动的事情的某种承诺作为完毕。 提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先预备好了问题,但大多数人没有事先预备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,供应不正确解决方案的糟糕演示,没有区分于竞争对手,以及错失销售时机等形式的阻力。 商业头脑假如你要帮忙你的客户变得更加
7、胜利,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮忙他们更好的效劳于他们自己的客户。没有业务技巧,你就永久不具备销售所需要的信誉。 积极倾听积极倾听很重要,专业人士常因始终对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。销售技巧培训心得共享说,你应当引导谈话,然后倾听和正确的消化汲取,我们了解到许多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。 提出有意义的解决方案大局部销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当
8、销售人员针对从前商定的需求,将重点放在呈现详细的解决方案上时,他们很少失败。 获得承诺假如你真正思索这一点,聘用销售人员的唯一缘由就是为了获得客户的承诺。然而,当问及这一问题时,大多数销售人员成认这是其最薄弱的技能。讨论说明,将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训规划必需对这个问题有牢靠的解决方案。 治理你的心情销售人员向自身解释其胜利和失败的缘由的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是临时和独立的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。 销售技能培训工作总结报告 销售培训总结及收获篇三 在全新类型的产品在普遍引入市场之前
9、,企业可以采纳“免费”、“试尝”等的优待活动吸引消费者的留意。 21世纪,体验式营销成为营销行业进展的新趋势,是企业参加竞争的有利武器,这是我的销售技巧培训心得。 体验式营销的实施,企业须从实际的市场需求状况动身,有的放矢的筹划与决策,选择出最适应市场需求的体验方式,使企业在剧烈的市场竞争中处于优势地位。 一般而言,体验式营销的在以下几种市场情形下适用。 1.全新型产品的上市 对于企业刚刚上市的全新型产品,顾客是非常生疏的,并没有过相像的消费体验。而他们又很少有人情愿成为第一个吃螃蟹的人,因此企业做的广告宣传活动再多,也无法大范围的提高消费者的参加性。 此时就需要体验营销的参加,以最直接的方法
10、使顾客了解产品的作用与性能,消退顾客的疑虑。 在全新类型的产品在普遍引入市场之前,企业可以采纳“免费”、“试尝”等的优待活动吸引消费者的留意,从而让他们全方位的了解产品,使他们主动参加到营销活动中,为产品的全面推向市场奠定根底。 2.具有“鲜亮卖点”的改进新产品 市场上消失的新产品往往是企业在原有市场的根底上,对它们的款式及性能等方面进展改进所得出的,这类产品也不为顾客完全熟识。在产品推向市场的初期,就应实行体验营销,向顾客着重突出这类“改进”产品的卖点,使顾客在短期内感知产品的特性。 3.简单转变和培育消费习惯的老产品 在市场中,对于一些老品牌的产品而言,假如体验活动能够培育、转变消费者对此
11、的消费习惯,并可以获得一些竞争对手的顾客,或使其对其品牌不忠诚的消费者忠诚,我们仍可以实行体验式营销策略。 但在实行体验式实战销售时,企业首先要了解顾客对品牌的忠诚度。若顾客对竞争对手的品牌的忠诚度较低,简单转变和培育顾客的消费习惯,则体验活动可行;反之,实行体验式营销会是企业得不偿失。 企业在进展体验活动时,要深入分析顾客的体验世界,明确公司与品牌的目标顾客,并从不同的层面分析顾客的体验世界,沿着品牌的接触点追踪顾客的体验,以此为根底对目标顾客定位。 体验营销人员在营销活动之前应当通过市场调查来了解目标顾客的需求与顾虑,以此为根底有针对性的为顾客供应相应的体验。企业在对目标顾客进展细分时,要
12、以顾客的理性消费为主,感性消费次之。 在这个阶段,企业应当预先预备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的效劳,确定到达目标对象的渠道,进展体验活动。与此同时,在体验过程中营销人员要积极地引导顾客向体验的目标靠拢,使体验活动顺当进展。 销售技能培训工作总结报告 销售培训总结及收获篇四 机械有限公司自20年年导入精益生产以来,坚持贯彻落实建立精益生产型企业、组织学习型企业、培育学习型干部、培育学习型员工的精神,坚固树立“培训是公司的长效投入,是进展的最大后劲,是员工的最大福利”的理念,紧紧围绕公司培训目标,贯彻落实每周一课的培训机制;加强根底理论教育、根本学问学习、根本技能操作培训;提高员工技术业
13、务素养和干部治理水平开展工作,做到一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员嘉奖培训,进一步提高了一线操作员工队伍的整体素养,为公司适应快速进展做好人才、技术储藏,供应了人才保证和支持。 公司现有员工900多人,其中治理人员50多人,专业技术人员70多人。下设两个事业部,11个治理部门。今年根据机械有限公司20年员工培训工作规划的要求,公司举办各种培训班21期,培训相关人员320人次。车间级培训25期,培训员工470人次。参与外部优秀企业参观沟通学习等外部培训100多人次,组织到大学在职研修1人。通过实行岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、专家授课与员工自学
14、相结合等多种敏捷方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、连续教育等全年培训任务,实行培训规划执行率100%、员工参培率100%的工作目标。 坚持不懈地开展“建立精益生产型企业、组织学习型企业、培育学习型干部、培育学习型员工”活动,增加开发好“第一资源”的力量精益生产准确的说就是式生产方式,自公司导入精益生产以来,取得了显著的成果。公司与精益生产治理询问公司合作,不断组织精益生产理论与实践的培训,有效推动企业的精益之路。 创立学习型组织的理论是治理大师彼得圣吉提出的。他在第五项修炼中做了精辟的论述,认为将来最胜利的企业将是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下,我们公司提出建立精益
15、生产型企业、建立学习型公司、培育学习型干部、培育学习型员工,究其缘由有三:其一,这是每名员工认清公司面临的生存、进展形势,全面提升员工队伍素养、适应快速进展的需要。其二,这是当前开展精益生产,培育多能工,着力解决员工技能问题,查找并形成适合精益生产特点的技术体系的需要。其三,对于学习,大家都比拟重视,而实际上学习很简单被日常工作所冲淡,当工作与学习发生冲突的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到抱负效果。 我们公司领导班子认为,无论干部治理力量还是员工队伍素养建立等重要工作要真正取得实质性进展,只有坚持开展“创新学习型组织、培育学问型员工”活动是一条有效途径,也是一项战略举措。选择了
16、学习就是选择了进步。在科技进展日新月异的今日,学问的“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的饱学之士假如不是今日的勤学之人,将必定落伍。 创立学习型企业就是要求各级治理者真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种精神追求、一种思想境地,实现学习的制度化、标准化、自觉化和长期化,并在学习的过程中提高进一步学习的力量,在学习中转变心智模式,学会系统思索,用学问和进展的眼光解决前进中问题。 根据公司提出的工作思路和要求,我们公司在重视技术、敬重人才、培育人才、储藏人才上不断探究,为人才的进展搭建平台。一是制定公司近期和远期人才规划,落实人才培训措施;二是拓宽用人渠道,完善用人
17、机制,全部的干部从一线开头成长,彻底打破界限,不拘一格选用人才,着眼于激发人才的活力,制造公开、公平、竞争、择优的用人环境;三是建立人才鼓励机制,大力开展提案改善鼓励制度,对解决生产、治理方面难题的赐予嘉奖,在增储上产、降本创效方面有突出奉献的赐予重奖。公司着力建立不拘一格的用人机制,做到“不以资格论奉献,不以阅历论现在,不以级别论力量,不以职称论称职,不以文凭论水平”。 “赛马”不“相马”,让优秀的人才在“赛马”中脱颖而出。有“赛场”供应,给人才以适合发挥才能的岗位;有“跑道”划分,有序竞争;有竞赛规章,实行合理的嘉奖体系。在人才选拔过程中,注意选拔与公司核心价值相全都的人才,对有各种特长的
18、人实行人才储藏。过去的人才治理把人视作蜡烛,不停地燃烧直至告辞社会舞台,而现在,把人才看作是资源,人好比蓄电池,可以不断地充电、放电。现在的治理强调人和岗位适配,强调人才的岗位熬炼。对人才的治理不仅是让他为企业制造财宝,同时也要让他查找到最适宜的岗位,最大限度地发挥自身潜能,有利于让每个员工都通过“赛跑”竞争上岗来追求自己的价值。使员工切实感受到企业对他们个人成长的重视和关怀,增加员工的忠诚度、责任感和归属感。 落实每周一课的机制,开发好人才“第一资源”,为进展供应强有力的支持公司始终把培育一支优秀的员工队伍作为实现跨越式进展的根底。让每名员工认清公司面临的生存、进展形势,将全面提升员工队伍素
19、养以适应精益生产需要转化成员工的自觉行动公司培训工作总结工作总结。公司领导带队深入基层进展多角度的宣讲:从进展前景上,从员工的切身利益上,进展宣传教育。通过宣讲,公司员工熟悉到:只有公司的稳定进展,才有员工个人进展的舞台,才有切身利益的长期保障;而公司的进展则需要每一名员工发挥出个人的才能。 公司落实每周一课,规定每周三为公司的学习日,强化根底理论教育、根本学问学习、根本技能操作培训,以文化力增加分散力,以执行力促进进展力。通过实行集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法,实施多能工的技能培训,着力培育和造就复合型岗位优秀人才。日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位关重工序岗位培
20、训,突出标准化操作培训,突出新工艺、新技术培训。一线工人推行精益生产的“四阶段”培训法,培训内容在岗位上落实、培训根本功在岗位上进展、培训效果在岗位上表达,使其培训效率大幅提升。优化培训措施,突出针对性和实效性。 销售技能培训工作总结报告 销售培训总结及收获篇五 很快乐能够参与公司的这次培训。两天的团队执行力学习,让我受益匪浅,透过这次培训我对团队有了进一步的熟悉,同时我也发觉到了工作中存在的一些问题,学到了一些解决问题的方法。我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。 一、建立优良团队 在我们的日常工作中,许多工作都不是由某一个人来独立完成的,而是由整个团队的全部成员共同协作来完成的。一项工
21、作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败,因此在工作中必需需要一个优良的团队,只有全部团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中,领导很喜爱那些工作潜力很强的队员,却往往无视了那些工作潜力一般的队员,但是他们没意识到,工作不是由某个成员完成的,而是由整个团队完成的,只有全部的成员的潜力都提升了,整个团队的潜力才能提升。这就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度,而是最短的木板高度。 所以有一个好的团队,必需要发挥全部队员的作用,提高全部队员的工作潜力,这样才能高效率的完成工作。有的团队中,可能全部成员的个人潜力都很强,但他们在共同
22、完成某一项工作的时候效率却不是很高,甚至效率很低,这是由于团队成员只注意个人努力而不注意团队协作,或者有的团队中可能每一个成员都很努力,但是每个人努力的方向不同,这样大家收获的也可能只有苦劳。因此,要建立一个好的团队,必需要有统一的目标,统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使,才能充分发挥团队的力气。 二、工作重视工作过程,更要重视结果 工作中,工作过程反映一个人的工作态度,工作结果反映一个人的工作潜力。传统的思想告知我们,在工作中首先要有一个良好的工作态度,由于这样,我们在工作中往往比拟重视工作过程,好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们认真一想,我们所需要的却是
23、结果,而不是过程。这就好比一个人打井,他很努力,一天挖了好几个井,每个也都很深,但是么有一个出水的,这个人的工作态度很仔细,也很努力的去工作,他费了很大的气力,却是徒劳无功,由于一口没有水的井并不是我们想要的,我们要的是一口水井。 在实际的工作中,我们许多人都犯了挖井人犯的错误,都是为了做任务而去做任务,这样看似把该做的都做了,但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了,那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力,当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候,我们才能努力去想方法解决,去得到我们想要的结果,而不是把精力放在工作的过程上。 三、坚持原则,处理问题要准时 我们的团队在工作中可能
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 技能 培训 工作总结 报告 总结 收获
限制150内