销售员月销售工作总结(13篇).docx

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1、 销售员月销售工作总结(13篇)销售员月销售工作总结1 三月份的工作，现在已经完毕了，我现在已经特别的充实，作为一名销售工作人员，我始终对自己的工作满了动力，感觉自己随时能够在这份工作中找到一份存在感，作为一名保险销售员刻都在保持者特别优秀的动力，特别多的急躁，虽然说这个月的工作已经完毕了，但是认真回忆起来还是有许多值得回忆的地方，值得去进展的地方，值得连续体验高发扬的优点，固然，我知道自己有许多许多缺乏之处，这是由于这些缺乏之处，让我更加匆忙的动力，让我知道在接下来的生活当中应当怎么样去面对，知道自己应当在下一阶段的工作当中，怎么去迎接它，我也盼望自己能够处理好相关的工作，也就三月份的工作，

2、我总结一番。 首先是在自己的力量上面，我始终都保持着比拟有急躁的状态，由于我知道自己现在状态需要保持下去，也知道自己现在是一个什么样的精神，有的时候作为一名保险销售工作人员，肯定要有足够的急躁，肯定要认可自己的东西，不管是在销售什么产品，肯定要首先认可自己做销售的产品，只有认可了自己的产品上能够把这些东西推销给别人，这是别人赐予的一种信任，也是一种职业道德，我始终都本着这个原则，都盼望自己能够在这个过程当中学习到更多的东西，能够给自己一个合理的交代着自己的工作，一份满足的答复，有的时候我始终都在把这些东西往好的方面想，也盼望能够在一些，生活工作当中，连续做好这些，由于不是说一些事情能够长期的保

3、持下去，但是他肯定要有一个合理的解释与交代，我始终都把自己这份工作看的很重要，也盼望能够在这个过程当中得到一份心安理的更加盼望，这不是说说而已。 在力量上面，我始终都期盼自己能够找到一份合理适宜的工作，提高自己对于保险销售工作人员，我时刻都在提高力量，都在为自己在这个过程当中，是否能够成长而感到快乐，这是我应当做好的，也是我持续要进展下去的一种状态，三月份的工作，现在已经完毕了，我更加盼望能够保持足够多的动力，时刻的清晰自己的方向，给大家给大家都有一个交代，我也认为我能够在接下来的工作坐当中连续处理好，连续让自己发挥好足够的急躁，有些时候就是要这样去展现自己，更加盼望我能够有这么一个精神状态，

4、有这么一个好的优点，连续发扬，这是我始终以来的方向，也是我始终以来需要去做的事情，有的时候我也会去想想自己身上的一些缺点，由于只有去想想这缺点，才能够英勇的目标，我肯定会更加努力的，在四月份的工作当中会保持优秀的状态，保持好的精神面貌，提高自己的价值。 销售员月销售工作总结2 现在的人对于保险意识越来越深，对于出行医疗等等都已经知道购置，但同样竞争者越来越多，每个人都不在假如过去一样，剧烈的竞争推动我们不断前进。现在总结在三月份的工作。 为了让自己在三月份取得好成绩我们开展了工作安排，我给自己三月份设定额完成的销售量，为了能够做到，每天都把上班时间安排的满满的，根本就没有任何时间在去铺张，为了

5、保证自己的效率还好加大学习的投入，每天都要把任务的根本操作娴熟与心，每天打电话的次数越来越多，打电话的工作也越来越多，每次都能够准时完成，得到了很好的进展，但是由于各种表现过多，许多人都对保险没有多大的信任，消失了许多的冲突，这也给了我们工作难度。 但是我却没有埋怨，一个是由于灭有时间去埋怨，一个是由于自己还需要连续坚持工作，我的销售任务没有完成，就必需要坚持，我重视没一单保险，从不会漏过任何一点时机，只要有时间，我就会想方法的去做好，哪怕销售的成绩不好我也会连续坚持。 随着我销售的时间越来越近，月底就要到了，我不得已加大了工作效率，由于我我的目标还没有完成，上班的时间更多，在晚上我就会分析自

6、己上班过程中消失的一些小问题，然后思索解决方案，压迫对我们来说特别沉重，假如不能在压迫中前进，那就会在压迫中淘汰，我为了提升自己的销售业绩，跑到一些公司里面去做保险销售，每天都把销售任务做好盼望自己能够销售处去一些。 努力的人总是会得到自己盼望的，我也是，我得到了自己想要的，胜利的获得了一些销售业绩，让我在快要接近月底的时候最终到达了根本的业绩要求，这让我清晰的熟悉到了销售工作的重要，也因此我收获了许多的赞扬，究竟我用自己的努力去拼搏出了一块天地，付出的汗水得到了很大的回报。 时机之后把握在自己手中才可以获得更多，我也由于自己的努力收获到了自己想要的成绩，每天我都把自己的任务分的细，分的多，最

7、终让我有了收获，这让我有了更大的信念去做好自己今后的工作，同时也让我清晰的知道了一点，就是，不要在事后懊悔，只要在工作前加油，总会让自己没有圆满的。 虽然三月的工作完毕，但是四月份有到了，奋斗不止，我还要为工作连续奋斗，为工作连续坚持，去做更大的发出更多的努力呈现自己的力气与实力，去发挥出更好的成绩，每天都在岗位上连续坚持连续加油。 销售员月销售工作总结3 在4月份这段时期，公司也经受了高层领导人员小波动后，在上级的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建立等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简洁的总结，4月份际完成销售量为xx台，相

8、比拟2月份和3月份取得的返点，成绩不是很抱负，但是与1月份相比是有进步的。其中保险取得，精品取得 ，根本完成年初既定目标。销售数据说明，成绩是客观的，问题是确定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。以下就是我4月份这个月的工作总结和分析： 1、组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导治理，公司的高层领导也要出面制止。 2、虽然销售部已实行了治理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是销售参谋没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，准时的统计，规划和协调，从而导致

9、局部制度的执行和结果打折扣。 3、销售流程执行不彻底监视不到位，销售组长的治理职能没能最大化的发挥，效劳意识没能更好的提升，导致局部销售参谋形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不准时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体进展，更不能保证准时，全面了解状况，以便随时调整策略。 4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。 5、销售参谋并不重视客户资源，客户资源是我们生存和进展的根本，工资也是客户发给我们

10、的，所以销售部要加强对于目标群体我们要有规划，有步骤的实施，盲目地，无规划地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。 6、售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理安排，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性缺乏，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 7、增值业务开展的不好，现在新车销售利润几乎是负数，店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是ssi和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险

11、的主动性缺乏，个人销售参谋自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增加到最大化，这也是局部四s店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素养，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。这些都是我在20xx年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情，要转变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。 以上是我对我们4s店4月份的工作总结，大局部都是自己做不好的地方，不够完善，也不够成熟。我认为公司今后的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立时分不开的，提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境也是工作的关键。所以在以后，我会不断完善公司的员工素养，再

12、提高业绩。 销售员月销售工作总结4 一个月的工作完毕了，回忆这一个月的销售工作，也是这一年来走入正轨的一个月，虽然还是有一些受到疫情的影响，但是我的工作也是仔细的去完成了，业绩也是不错，同时个人也是获得了一些成长，对于这个月的工作我也是来做下工作的一个总结。 一、工作方面 我仔细的根据领导的要求去完成业绩任务，由于受到疫情的影响，没有方法去访问客户，但是通过视频以及电话沟通的方式，我也是和许多的客户取得了联系，而且也是有了业绩上的收获，保险的工作是有挺大的压力的，但是我知道，只要做好了，收获也是特别高的，同时在工作之中也是可以感受得到，客户对保险的需求和之前相比也是有了一些增长，究竟谁也不知道

13、下一次会遇到什么样的状况，多一份保险也是会多一份的安心，在工作之中，我也是可以感受得到，要做好业绩，除了对于业务的一个娴熟，同时自己也是需要更加的积极主动去联系客户，从老客户到新客户，我都是有去联系，通过沟通，了解他们的需求，然后赐予保险的建议，这一个月的工作我也是把业绩完成，自己的阅历也是有了挺大的增长，对于客户的了解也是比以前更多的了。 二、学习方面 在做好业务的同时，我也是不断地去学习，除了找同事了解销售的一个技巧，自己也是多去看一些销售相关的书籍，在书籍之中我也是懂得了许多客户的心理，一些方法如何去使用才会更加的有效果，特殊是我之前对于业务其实并没有那么的熟识，通过这次的假期以及这个月

14、的一个工作，我也是对于业务有了个更加深入的了解，在和客户沟通的时候，我也是显得更加的专业，让客户更加的认可我，让我也是明白了，想要做好这份工作，真的需要自己付出许多，也是在成长之中会有更大的收获。 做好了一个月的工作，对于下个月来说，我也是预备好了连续去努力，去提升自己，只有不断的努力，让自己的业务力量变得更好，那么在销售保险，和客户沟通的一个过程中就能更加的顺畅，并且也是可以让自己能完成更多的一个业绩，我也是通过这个月的一个工作知道自己也是还有一些缺乏的方面，要连续的努力，去完善，去学习，我信任以后的工作我会连续的做好，并且也是能更好的把自己的销售水平提升。 销售员月销售工作总结5 首先是在

15、自己的力量上面，我始终都保持着比拟有急躁的状态，由于我知道自己现在状态需要保持下去，也知道自己现在是一个什么样的精神，有的时候作为一名保险销售工作人员，肯定要有足够的急躁，肯定要认可自己的东西，不管是在销售什么产品，肯定要首先认可自己做销售的产品。 只有认可了自己的产品上能够把这些东西推销给别人，这是别人赐予的一种信任，也是一种职业道德，我始终都本着这个原则，都盼望自己能够在这个过程当中学习到更多的东西，能够给自己一个合理的交代着自己的工作，一份满足的答复，有的时候我始终都在把这些东西往好的方面想。 也盼望能够在一些，生活工作当中，连续做好这些，由于不是说一些事情能够长期的保持下去，但是他肯定

16、要有一个合理的解释与交代，我始终都把自己这份工作看的很重要，也盼望能够在这个过程当中得到一份心安理的更加盼望，这不是说说而已。 在力量上面，我始终都期盼自己能够找到一份合理适宜的工作，提高自己对于保险销售工作人员，我时刻都在提高力量，都在为自己在这个过程当中，是否能够成长而感到快乐，这是我应当做好的，也是我持续要进展下去的一种状态，三月份的工作，现在已经完毕了。 我更加盼望能够保持足够多的动力，时刻的清晰自己的方向，给大家给大家都有一个交代，我也认为我能够在接下来的工作坐当中连续处理好，连续让自己发挥好足够的急躁，有些时候就是要这样去展现自己，更加盼望我能够有这么一个精神状态，有这么一个好的优

17、点，连续发扬。 这是我始终以来的方向，也是我始终以来需要去做的事情，有的时候我也会去想想自己身上的一些缺点，由于只有去想想这缺点，才能够英勇的目标，我肯定会更加努力的，在四月份的工作当中会保持优秀的状态，保持好的精神面貌，提高自己的价值。 销售员月销售工作总结6 这段时间过的很慢，由于各种影响，导致在近期的工作状况始终算不上好！作为销售员，不能直面顾客，这给我们带来的打击是特别大的。为此，给我这个月业绩的影响也特别的巨大。 和上个月一样，在工作中没有太大的收获，但是相较之下已经有不少的进步了。为了让今后的工作更加的顺当，我对这个月的工作状况做总结如下： 一、个人的状况 由于目前的状况，工作中反

18、而多出了不少的空闲时间。为此，我积极地使用了这些空闲的时间，在工作中努力的提升个人的力量和素养。这段时间里，我从思想和工作技巧方面都学习和许多。尤其是在销售的技巧上，还和同事们争论了不少，这让我在工作中又有了很多的收获。固然，通过努力，我也开头适应现在的状态，在工作中开头针对性的选择客户，提高自己的效力和质量。 此外，我还在思想上有了不少的进步。经过自己的一段时间对自己的过去工作状况的思索。我熟悉到自己的在工作上有很多的问题有待解决。其中，自己面对工作的思想状态也需要好好的提升！尽管我对自己在这方面的问题也很迷茫，但是我在尝试在在工作中主动的转变自己，让自己能更加的热忱，更加的为团队和客户着想

19、。 二、工作状况 这个月的工作状况并不是太抱负，但是我也在努力的完成自己的工作目标。目前自己的销售方式主要是通过电话的方式完成销售。尽管有些不便，但是在工作中我也已经慢慢的习惯了这样的状况，并且，也让我对工作有了全新的体验。信任在努力之后，自己也能有肯定的提升。 三、个人的缺乏 业绩不怎么好和自己个人的问题是分不开的，由于自己在工作中的问题，导致消失了许多的偏差。其中，自己的阅历缺乏还是占主要的问题！面对突然的转变，尽管大局部的同事都消失了这样的状况，但是不去转变是不行的！ 总之，面对现在的状况，我自己的也特别的头疼。但是我不会让自己连续这样下去，尽管困难，但是我也会努力的去适应现在的状况，努

20、力的完成好自己的工作，让自己能连续为公司的进步和进展奉献力气！盼望在将来，我能有更精彩的表现！ 销售员月销售工作总结7 四月份我们的任务是x万元，实际上完成了x万，离任务额还差x万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比拟多，本月新客户不多，老客户购置降低。在工作中，由于本人一直性格开朗，乐观，所以担当门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特殊好，但是业务力量需要提升，我答复的确我们需要终身学习。 一、20xx年xxxx月销售总结 1、上月的活动一下子顾客买的都许多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，xxx店

21、种类有限，不能满意共性化的需求。 2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度。 3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。 4、在23号边教师来xx讲课的时候，那天翻开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了xxxx多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人始终崇尚的，或许我的力量现在还缺乏，所以我也始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满盼望的。米卢说过“态度打算一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，对于自己喜爱的事情付出的努力，在这段工作中

22、，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热忱，这样喜爱可以保持激情和源动力。 二、xxxx月工作规划 xxxx月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期xx教师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次盼望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好预备。 对于这月我盼望自己工作中需要提高的主要有以下几点： 1、先做好xx月4号边教师来xx 进展仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的预备砭石，盼望不要像上次那样断货好几次。 2、加强对于砭石的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能 3、老客户

23、有的家里别家产品也许多，他们对于安康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不肯定就每一个都抓住销售，起码应当渐渐培育，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是也许如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他

24、产品销售。 6、做好店长安排的工作，尽我们的努力盼望可以再接再厉发扬我们xx的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很盼望尝试其他工作的，而且同样盼望都可以干好，所以几次讲师不在的时候经常代讲，虽然不盼望永久做别人的替补，但是起码这是一种熬炼，由于起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。 总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。 销售员月销售工作总结8 今月整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表

25、达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改良。以下是我今月总结工作缺乏之处： 第一：沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要加强改良。 其次：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。 看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对

26、于已经胜利合作的客户其实是比拟简洁的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三：客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每

27、天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作规划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。 今月我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大局部的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今月开拓的新客户量不多，这点在明月要很好的改良，并且明月订好一个规划，让自己的时间安排的合理。到达两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己

28、的学问给汲取。 综合以上几点是我在今月的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 今月整整的一月变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一月里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交

29、道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个效劳。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的效劳团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积存起来。

30、销售员月销售工作总结9 九月份已过去，十月份来到了。九月份，一个很劳碌的季节，时间很短暂。在这个九月份我收获了不少的欢乐和学问。 九月份我的业绩目标是完成17000，可是实际却只完成了13000，距离是4000.一个不少也不多的数字，我想可能我只要再努力一点点，可能现在我的目标就能到达了。九月份我给自己定了三个点，第一个点是完成7000，其次个点是13000，第三个点是17000，完成第一个点的时候我还很有激情去奋斗，当完成其次个点的时候我是轻松的感觉，后面不知道为什么，也很努力的去奋斗，可是就是始终没去单。每次到月半和月底最终一天冲刺我就感觉特殊累，自己业绩还差一点，部门业绩也还差一点，得尽

31、全力去整那些老客户，可是临时抱佛脚也并不怎么奏效，常常都是没什么收获，我知道这种结果来源于寻常的不努力。间或的一次努力很难有奇迹降落在自己身上。 没有付出就没有收获，还记得在这个月月底冲刺的时候场景，许多的同事由于在季度业绩考核中业绩还差一点，有的急得晚上睡不着觉，还有的得求着客户帮助，全部的这一切来源于我们的积存不够，我们的努力不够。当听到老大说以前部门的老同事在业绩还差的状况下，下班之后的半夜十一二点还打电话给客户我很佩服他。我没有他那么大的士气，我怕打搅客户，我怕逼死客户，我怕，全部的一切来源于我的害怕，来源于我一切为客户考虑。时机是摆在每一个人的面前，就看我们怎么去把握，没准我晚上打电

32、话给客户，客户怕我老是打搅他，没准就跟我合作了。全部的一切都有可能，只要我们敢于去尝试。老大常说作为一名销售人员最重要的就是：胆大心细。想想确实如此，没有哪一个客户不喜爱胆识足而心思又细腻的员工，平常自己老是大大咧咧，丢三落四，我得好好转变才行。 行动打算结果，思想打算出路，十月份我会更加努力，并且会用我的实际行动来证明。 销售员月销售工作总结10 不知不觉，又到11月月末了。随着工作的深入，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个11月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头;在

33、重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将11月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定

34、客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进

35、程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质

36、量问题，一个工字扣同时消失几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准

37、时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手

38、段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认 才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新

39、客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 以上是我11月份工作总结，缺乏之处还请领导多多教导和批判。 销售员月销售工作总结11 XX年的5月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经慢慢融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人渐渐在工作中摸索并树立了销售信念。这一个月时间，公司教会了我许多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将5月份个人工作总结报告如下： 5月信息状况如下： 1. 贴子：41个，电话：

40、25个，潜在客户：25个，网络代理：7个， 2. 销量个人零售：10个 这个月的业绩算平稳，开头前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推举给客人的首要产品，主要的缘由有于库存机子断货，推举产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是2429有年轻消费人群，偏向于1000以上3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人实行是记录在笔记本上以及工作“XX版”谈天软件中的备注功能上。以往上的客人比拟多，日子长了，自然记性也不大好，很简单搞乱，谈天记录也会简单发生丧失。基于这种恶性的数据丧失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。 这一小小的操作，

41、也便利在家加班的时候可以准时跟进。另外，在系统上，提前操作客户根本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来治理，省时且便利。准时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，准时跟踪，并把客人的根本状况了解清晰，这是首要。胜利销售只是业务员的其次个核心。 这于客户，本人是特别重视。包括他们对我个人的”评价，购置后的机子的使用状况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会答复的。对于产品的(售后问题),本人比拟欠缺的.由于平常不着重了解产品的专业学问,以致客人打进电话来，常常不能独立工作，麻烦许多的同事。分析一下我销售的状况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人

42、平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满意，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得铺张一个时机。胜利了一个时机就有戴来其他的小时机。假如把握不住这一个时机，就会失去了许多的小时机。 这也是本人不情愿看到的。我盼望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开头，我是实行朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会遗忘，效劳得对现承诺。胜利的时机已接近一大步。 跟进客人是业务员特别重要的一课。这都是潜在客户进展下来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是实行“发贴子”、“电话跟踪”、“老客户进展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”，从入职以来，我始终不停地发贴子，我统

43、计一下，从贴子上来的客人也许有五个。有电话打理的、也有加微信询问的，也有邮件回复的。但始终没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心原来是有一点的兴奋的 一是我发的贴子最终起到了作用。 二是因同事接了这个定单而心情不好，由于想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调整，自己也明白了，在每一项工作当中，都是环环相扣的，我信任只要你努力了，不在乎一次短暂的胜利，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些学问制造你的目标，你所想要的利益。这是关

44、键。 小结： 5月的任务量为10个正产品，根本达标，但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进展掌握，有针对性的销售。提高自己的力量与不连续地学习学问。今后需把工作做到位，做好个人工作规划，把握好时间，把握好每一个潜在的客人，并不断地进展下线代理等。争取在下一个月到达15个目标量。 销售员月销售工作总结12 作为一名营销员，第一、我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热忱的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。 其次、坚持每天都要学习，遵循“活到老

45、、学到老”的原则。通过学习，能逐步增加我的自信念，九月份我就取得了销售第一名的好成绩。 但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些阅历，尤其胜利的、比拟好的例子多沟通，对我们的业绩会大有帮忙。以下是我的销售工作总结： 第一、接待顾客时要不厌其烦，不到最终关头我们决不放弃。即使顾客试了许多条，我们还是要急躁款待。只要他们想试，我们就多鼓舞。 其次、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。 第三、看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推举，

46、煽动顾客试穿衣服，我们胜利率会提高一倍。 第四、看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。 上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 1、对于新客户，肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 2、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 销售员月销售工作总结13 （1）切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售治理员，自己的岗位职责是： 1、千方百带着销售参

47、谋计完成区域销售任务； 2、努力完成销售治理方法中的各项要求； 3、负责严格执上级交给的任务； 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导； 5、严格遵守各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感。 （2）明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成（上个月的是任务是15台）这个月给销售团队定16台 为什么要这样定任务？ 1、12月进店量是11月份的2倍，许多买车的都是先看再买。 2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么多。 3、12月回访和追踪