销售部门年终总结(15篇).docx
《销售部门年终总结(15篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售部门年终总结(15篇).docx(45页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 销售部门年终总结(15篇)销售部门年终总结篇一 一、学习方面 来到这个工程的时候,对于新的环境,新的事物都比拟生疏,在公司领导的帮忙下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作,在此期间,也阅读了许多的营销类书籍,每每看到特别感兴趣的地方,都不由得感慨:“销售是一门奇妙的学问”,同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习规划。做商业房地产销售是需要依据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要
2、调整我的学习方一直补充新的能量。 二、工作方面 在来到公司时,我对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比拟生疏。在大家的帮忙下,我开头背诵沙盘说辞,随后又是外出调盘,了解市场。调盘是一门学问,在与其他楼盘老练的业务员的对话中,把自己遇到的问题一一向其求解,并且学习对方业务员的谈判技巧和优点,和自身比照,了解自己需要加强哪方面的学问,以及和其比照我们楼盘的优势。紧接着就开头外出展业,怀着感动地心情,每天提一大包单子去外面发,早晨给各大银行等单位上班的人群发,中午在超市发,下午在学校、小区发,在此期间,疲乏的时候也对自己的选择有过疑心,虽然很长时间都没有成交,但是我坚持下来了,通过生疏访
3、问,正式销售工作的第_天,在师傅_的帮忙下胜利销售出一套商业写字间,并且获得客户的认同,让我对今后的销售工作增加了信念。截止今日共完成了销售面积_平米,总价_元,回款金额_元。在日常工作中,也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度,以客户至上,每天坚持练习言、行、举、止,仔细做好客户档案的记录,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友,认仔细真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬,但是销售员的心却是夏日里的阳光,活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力,娴熟自身的谈判技巧,以一颗激情洋溢的心,感染每一位客户。 三、思想方面 来到公司两个多月,的转变就是从学生到职业人的
4、转变,在思想上更趋于成熟,心态也得到提升,对团队协作精神有了更深刻的理解,要想做成一单业务,团队协作很重要,想想工作在销售一线,感受最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,由于我们每天面对形形色色的人和物,要学会掌握好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 对于大家来说我接触房地产的时间不长,在自己的工作中仍存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,取长补短。2022年,我盼望能拥有自己的住房,在_安家。所以为了我的目标能够实现,我觉得应重点做好以下几个方面的工作: 1、依据2022年销售状况和市场变化,着重查找a类客户群,进展b类客户群,以扩
5、大销售渠道; 2、每月成交三套以上,由于这样才能支付房子的首付; 3、听从领导安排,积极收集客户信息; 4、自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,每月看一本书,力求不断提高自己的综合素养; 5、加强自己思想建立,增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子,勇担重任。 在新的一年,我信任我能够做的更好,这是我确定要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期盼,我信任我能够做的更好。力争在新区域开发市场,以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名
6、合格的销售人员,能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的奉献在不断的进展中,公司得到了进步,我的学问和业务水平也都得到了进步,信任自己肯定能够做好,2022年,我始终在期盼! 销售部门年终总结篇二 在不知不觉中,2022年已经走过,参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业参谋一步步晋升为销售经理,我不断的学习的学问并积存了许多的阅历,也同时熬炼和提高了业务本领,这让自我的人生多了一份感动,一份喜悦,一份哀痛,最重要的增加了一份人生的阅历。能够说在_的这段时间中,收获颇多,感受颇多。在那里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,此刻已能独立完
7、本钱职工作,现对目前的工作做以下总结。 一、任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的情景和竞争对手_居的比拟的情景。 二、团队治理方面 1.聘请面试方面 自我在聘请面试的时候缺少细心的设计和安排,有时候自我也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是由于自我的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失,也给人事部部门增加了不少麻烦。 2.团队培训工作 没有规划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的预备对团队的打造目标不够明确比拟笼统,培训的规划做的也比拟笼统,所以在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候每天都在
8、培训也达不到预期的效果。 不但增加了置业参谋的负担更影响大家的心境。对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自我也没有提前做好充分的预备工作。自我不但没有得到熬炼,更使整个团队褒足不前。也没有讨论过老的置业参谋和新人进展区分培训,导致新人学习难度增大,老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3.监视、催促工作方面的 许多事情都是准时的安排下去,可是没有赐予准时的催促和监视,导致安排下去的事情做的不幻想甚至是根本上没有完成。例如置业参谋的约电约客问题,自我很少去催促和检查他们的来电来客,导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很幻想。有的置业参谋甚至很长时间对客户都不进展约访,损失了公司难得的
9、客户资源。 4.准时总结学习方面的 当工作期间遇到必需难题的时候,自我很少去总结学习更谈不上将自我总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进展回忆总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断消失,如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自我却不做总结和传授。 5.公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员间或迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格根据公司制度赐予其罚款,从而导致了其它置业参谋心理不平衡,给治理工作带来了必需的困难。 究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的治理制度进展相应的惩罚,对其违
10、纪行为视而不见于心不忍不赐予其进展罚款可实际上就是在纵容其行为,所以对于我来说是一种失职行为。公司最根本的治理制度自我都由于种.种缘由执行和落实不到位,更谈不上让自我的团队根据制度去严格要求自我。 6.销售一线工作消失的问题敏感性 由于销售一线工作敏捷多变,所以需要依据实际情景准时制定出相应的制度策略。在这方面自我的主动进取意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自我才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使许多工作做起来很被动。 7.团队之间的沟通 以往也仔细制定过与工作人员之间的沟通规划,可是实施一段时间后便抛向脑后,由于各种缘由落下了,在置业参谋提成方面由于没有事先沟通,向团队说
11、明公司的情景,导致了一些小的情景进展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进展。经过这件事才让我深刻的意识到准时的沟通是多么的重要。 三、案场治理方面 1.案场谈客监视及把握方面 当问题客户消失的时候,自我都想方法准时赐予解决,在案场自我也时常全程并准时的赐予置业参谋的谈客进展指导,同时提示或组织其它置业参谋赐予适当的造势来制造气氛,常组织置业参谋沟通谈客过程的关键点把握,从而提高了局部置业参谋的成交率。尤其是对新的置业参谋谈客自我都准时赐予点评,并组织其它置业参谋赐予准时的旁听来提高谈客技巧。 2.案场问题客户处理方面 当消失问题客户的时候自我都很有急躁的赐予解释和解决,削减了异议客户,
12、增加了客户对公司的信任感和认同感。 四、执行力方面 我深刻的意识到自我办事比拟拖沓,总有一种不到最终一刻绝不完成的想法,所以对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自我拖沓的习惯害人害己,自我也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。 在公司工作的这段时间里,深知自我身上存在各种各样的问题和缺乏,在以后的日子里我要给自我进展重新定位,兴奋信念、坚持本色、重燃活力,在改掉自我缺乏的前提下努力学习学问提高自身各方面的本领,并做出了以下工作规划。 1.首先在个人心态方面不仅仅好好调整,无论在任何的逆境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。用自我的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。 2.其次对于个
13、人在团队治理上存在的缺乏自我要制定出具体的团队治理目标和实施方案。 3.学习聘请面试方面的技巧,重视每次的聘请面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。 4.在培训工作方面,制定出具体的培训方针和大纲,每个月末都要依据实际情景做出下个月具体的培训规划,针对新人和老人区分做出培训规划。并尽努力严格根据培训规划执行。落实工程部日常的治理制度,并严格根据治理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“治理即是严格的爱”。 5.针对自我的沟通缺乏问题。每周固定两次和置业参谋进展有效沟通。准时的了解并把握置业参谋的心态和动态。 6.关于监
14、视催促工作在春节前也要构成制度,有奖有罚奖罚清楚。 7.关于执行力缺乏问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情到达,高质量的去完成。关于做事拖沓问题,自我要从每一天上班开头熬炼,要求自我每一天上班必提前20分钟到工程部,制定来源罚措施由秘书监视进展惩罚。 都说公司是自我的其次个家,既然是家,没有谁有理由不爱自我的家,在这个家里我一向都是,忠诚牢靠,乐于奉献,一切以公司利益为动身点,忠于职守,不以权谋私,敢于治理,尽心尽力,尽职尽责,管的公正、公正、一视同仁,心胸宽广,宽容善待他人,任人为贤。进取热忱、布满活力。用自我的热忱去感染自我的下属,关怀他们的工作和生活。固然没有谁是十全十美
15、的,我也有许多的缺乏之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温柔,对团队治理阅历的缺乏,以及和下属沟通的欠缺,都给工作的进展带来了必需的困扰。 作为一名销售经理,想好更好的进展,这些缺点和缺乏都需要一一的克制和解决,我有信念能够很好的解决。 学习如同逆水行舟,不进则退,深刻的熟悉到自身学问水平有限及本领的缺乏,对将来我布满着期盼和信念,信任在公司领导不断的批判和指导下我会提高的更快,变的更加成熟。 销售部门年终总结篇三 不知不觉,2022年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。2022年工程业绩2022年工作小结元月份忙于年度总结、
16、年度报表的核算工作; 2月份接到公司新年度工作安排,做工作规划并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作,并与筹划部刘教师沟通工程尾房的销售方案,针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画竞赛”和“南昌县中学生作文大赛”, 在县教育局的帮助下,盼望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度,充实锦绣江南的文化内涵,固然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 2022年工作中存在的问题: 1、锦绣
17、江南一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满; 2、二期虽已提前交付,但局部业主因房屋质量问题始终拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是承受反映不解决问题; 3、年底的代理费拖欠状况严峻; 4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位; 5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在缺乏,消失问题没能准时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧急。_年工作规划新年确实有新的气象,公司在莲塘的商业工程星云消遣城,正在紧锣密鼓进展进场前的预备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。_由于前期始终是筹划先行,而开发商也在先
18、入为主的观点下更为信任筹划师杨华;这在我介入该工程时遇到了些许的麻烦,不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 2022年工作规划: 1、盼望锦绣江南能顺当收盘并结清账目。 2、收集星云消遣城的数据,为星云消遣城培训销售人员,在新年期间做好星云消遣城的客户积存、分析工作。 3、参加工程筹划,在星云消遣城这个工程打个美丽的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。 销售部门年终总结篇四 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回忆这一年的工作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是旅游治理但在酒店实习根本就没有做过销售,刚从三亚回来是始终在酒店查找自己适宜的岗位,但却发觉这
19、治理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了许多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有许多现实中的问题。比方为人处世原则、处理问题的力量,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉非常的幸运。2022年已经走过,我在过去一年的工作做一下我的总结: 一、业务力量 1、进入一个行业,对行业的学问,熟识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞
20、争对手的了解。肯定不能坐井观天,不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”,所以要依据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在剧烈的竞争中制胜。应当不断的学习,积存,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。由于同一个客户,可能会接到许多户型以及户型的价格,假如关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告知。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。 二、个人素养力量 1、诚恳做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋友,
21、做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中,要表达自己的诚意。在客户沟通的过程中,只有诚恳,才能取得信任。 2、热忱只要对自己的职业有热忱,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,由于销售是一个很长销售的过程。 3、急躁房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不管是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是许多,我们可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有急躁,有许多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必需有急躁才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放
22、,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说确定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的,维护好关系。在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,肯定要有急躁,暴风雨后便是彩虹。 4、自信念这一点很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说确定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的,维护好关系。 5、勤快,团结互助。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小,只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。 6、仔细细心,做事专心。这样才能避开自己犯错误,从内心深处糊涂的熟悉到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还
23、不如我们才会更认真地去工作,仔细地去核对资料,准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的误工和铺张。 7、进一步标准自己的工作流程,在新的一年里避开一些低级性的错误消失,削减混乱,养成良好的工作习惯。增加自己工作的规划性,这样可以避开遗忘该做的事情,削减丢三落四现象的消失。 我也深刻地熟悉到自己在工作中也还有许多缺乏之处,需要在2022年的工作中进一步的学习和改良。世界没有完善的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比拟多的时候,工作多的时候简单急噪,或者不会花时间去检查,也很马虎。 以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的置业参谋,或者只是一个刚入门的置业参谋,本身谈吐,口才还不行,表达力量
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 部门 年终总结 15
限制150内