银行员工述职报告银行员工述职报告个人(五篇).docx

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1、 银行员工述职报告银行员工述职报告个人(五篇)银行员工述职报告 银行员工述职报告个人篇一/h3 大家好！ 从2022年到现在，我在_银行担当大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了许多金融方面的学问，也渐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要，接下来就让我汇报一下这一年的工作： 首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够准时且详尽的得到自己想要询问的答案，有没有得到更优质更全面的效劳。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮忙到客户的人是我。所以，微笑面对客户，仔细倾听客户的需求，准时高

2、效地帮客户解决问题就显得很重要了，由于此时，我的任何言谈举止都将代表_行的形象。 另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点过失。他们每天都要办许多笔业务，工作压力肯定极大。假如有些顾客在他们办理业务时插进来进展询问，不但影响了他们的工作，还极易因此消失失误操作，导致操作风险。此时，假如停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务；假如不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。 作为大堂经理，多向柜员学习业务学问、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所把握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些帮助工作做在前面，我才能尽自

3、己所能为他们分担压力，同时为客户供应更好、更全面、更优质的效劳。 因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作： 1、分流、引导客户。依据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推举使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子效劳渠道，并鼓舞客户渐渐以电子银行效劳渠道作为进展日常的非现金类交易操作的主要渠道，节约客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。 2、为客户供应根本的询问效劳，解决客户遇到的业务问题。并依据客户需求，主动推举各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优待效劳。 3、识别优质客户。依据分层次效劳的原则，赐予其特殊关

4、注和优先效劳，依据客户的及资金闲置状况，向客户经理推举有潜力的优质客户。 4、遵守大堂经理效劳标准。准时、急躁、高效地处理客户意见、批判和误会，保障网点现场准时、高质和高效率的效劳，提高客户满足度。 在上述工作开展的过程中，我认为自己的缺乏之处还许多，仍有以下几方面需要改良： 1、我在接待客户时虽然很娴熟但许多时候流于外表，没有更深层次地挖掘客户的需求，推举产品主动性有待加强。 2、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。 3、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有仔细的思索问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。 4、在与客户交往和关系维护时手段简洁，营

5、销效果并不明显，营销技巧有待提高。 结合我这一年来的所得，我特别庆幸自己得到了在这个岗位上见习的时机，也很感谢_行的帮忙。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作；急躁、细致、热忱的效劳态度；更加专业的学问积存；以及一颗奇怪且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。 感谢大家！ 此致 敬礼！ 银行员工述职报告 银行员工述职报告个人篇二/h3 各位领导，各位同事： 大家晚上好！ 我叫_，现任_所所长。过去的2022年中，在行党组和行领导的细心培育和教育之下，在部门领导的直接指导下，同志们的关怀帮忙下，我通过自己的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，都取得长足的进展和巨大的收获。

6、2022年是_所网点转型的_年，也是完成各项任务指标_为艰难及关键的一年。 一、效劳手段大胆创新，全面提升我所窗口形象，争创本地区一流零售银行。 网点转型后，无论是在软件硬件及人员素养方面，都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是的。我们肯定要牢牢抓住这一有利契机，在优质文明效劳工作上做文章，要求我所员工始终坚持“以客户为中心”的效劳理念，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳。我们将相继推出了延时营业，上门效劳，大堂致胜，业务创新等一系列其他金融机构所不具备的效劳举措，在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，让老客户宾至

7、如归，给新客户留下了良好的印象，_终赢得客户，打造本地区一流零售银行。/span 二、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速进展，各项指标全面开花。 存款是立行之本，没有存款，一切都是空谈。随着金融风暴影响的涉及，南台箱包市场非常不景气。尽管南台所2022年新增存款4000多万，但我们有决心一切从零开头，稳住老客户，留住每一位新客户，每一笔款子，都要靠大家齐心合力从外揽进来，究竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额非常有限。要想克制南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷，在这样的境况下求生存、求进展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。在工作中，我们要克制种种预想不到的

8、困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，坚固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识，在增加存款的同时，使各项指标全面均衡的进展。 三、从严治理，切实标准和强化我所内部治理机制，保证全年安全保卫无事故。 治理是金融业的生命，严格有效的内部治理，是金融业安全高效稳健运行的前提和根底，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力进展业务的同时，我们更要加强内部治理工作，根据市分行的要求，细化安全保卫责任制，分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每日晨会制度，每月一次预案演练，每季一次员工行为分析，使员工坚固树立了安全就是效益的思想，增加了员

9、工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格治理的内部治理模式，保证全年安全保卫无事故。 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持南台所业务稳健进展的势头，积极带着全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去，争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所。勤奋务实，为建行事业进展尽责尽职。努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立力量、有正确人生观、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对建行的激情和热忱，为我喜爱的建行事业连续奉献我的热血、才智和青春。 银行员工述职报告

10、 银行员工述职报告个人篇三/h3 时间飞逝，转瞬已经到了2022年。2022年对于在_行_分行工作的我来讲，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、快速进展的一年。时间匆忙，回忆一年来在_行里的学习和工作，对于2022年的工作进度完成状况作了如下述职报告： 一、业务技能的不断提升对于我来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中。柜台最前线，我们的工作需要协作主动、热忱、急躁的效劳。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手。这时我慢慢明白无论是做什么工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。务必将工

11、作做细、做好、做精。2022年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员，以及银行承兑汇票的相关工作。在工作中我始终保持高度警觉，坚决杜绝风险。作遵守各项规章治理制度，不断提高风险防范意识，降低过失率。始终根据行里各项规章制度的要求办理业务，不违规操作，努力提高操作标准性，改正不良操作习惯，在工作中严格要求自己。通过不断的历练在业务技能上不断成长。 二、工作习惯的日渐成熟银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限的。团队合作，不管到哪里都是一种进展该企业的源泉。在工作中，不仅挑战了自我同时也熔入了团队，在这个团队中我得到了领导和同事们的帮忙，也和同事一起积极协作把业务做好，每当做完

12、一天的工作，我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而骄傲。我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作态度。使用“站立式效劳”，且做到“来有迎声，走有送声”。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了_行的形象，针对不同客户我渐渐学会实行不同的工作方式，努力为客户供应质满足的效劳。 三、职业道德的正确树立一年以来，我觉我在工作责任心上有很大提高。在银行工作自己所担当的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有法规不成方圆。在这一点上我在银行

13、工作的一年中深有体会。现在银行属于效劳行业，所以职员的工作态度题目尤为重要。在反洗钱工作形势日益严峻的今日，银行对每笔大额资金的流向都特别留意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进展登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过2022年的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最根底的工作，必需要严格按操作规程办事，仔细细致，扎实投入，一步一个脚印。 四、存在的问题以及今后努力的方向总结 回忆2022年这一年有付出有收获，但仍旧存在以下缺乏：虽然业务技能的不断提升但工作阅历仍旧有待丰富，二是学习主动性不强。 针对自己的缺乏明确

14、了今后的努力方向：首先，工作的缺乏和欠缺请各位领导和同事批判、指正。在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教，克制缺乏，不断积存阅历，将工作做得更好。在以更饱满的热忱投入到工作中，履行自身的工作职责，把工作提升到一个新的高度。其次，作为一名老柜员更应当把学习作为保持工作积极性的重要途径。本人将结合实际，不断学习理论、业务学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升力量，以广博的社会学问拓展视野，完善自我。 五、完毕语 从_行银成立以来的时间一晃而过，却让我从中学到了许多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在

15、社会实践中开拓了视野，增长了才能，进步了适应社会的力量。每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤独。 在这里我全心寻找我的抱负，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚意和热忱去对待我的工作。在_行的大家庭里，我取得今日的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的时机，我也珍惜这样的时机。在今后的工作中，我将以更加周到热忱的效劳去嬴得客户、留住客户，坚固树立“效劳是立行之本，创新是进展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同交通行共同成长，去制造一个更加美妙的明天。 银行员

16、工述职报告 银行员工述职报告个人篇四/h3 敬重的各位领导： 金秋九月，硕果累累，这是一个收获的季节，2022年对我来说，是加强学习，克制困难，开拓进取，快速安康成长的一年。在国开行领导的正确领导及关怀下，在泛亚公司的细心指导及关心下，在同事们的热忱帮忙与支持下，通过自身的不懈努力，我的思想熟悉和工作力量都有了很大的提高，但也存在些许缺乏。现将我2022年以来的工作汇报如下，如有不妥，敬请各位领导批判指正： 一、工作成绩 从2022年6月入职以来，我始终持续着良好的工作状态，以国开行合格员工的标准严格要求自己。立足于营运处柜员的本职工作，潜心钻研业务技能，努力使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的

17、成绩，为国开行的进展事业发出一份光，奉献一份热。 （一）开户状况 2022年1月至8月，累计为客户开户104户，较2022年1月至8月同比增长了_%，占2022年全年比重的_%。为客户开户时： 1、录入客户印鉴视频； 2、人行系统查询是否为久悬户； 3、核实是否收过维护费； 4、联网核查身份证信息。 （二）变更状况2022年1月至8月，累计为客户变更383户，较2022年1月至8月同比增长了_%，占2022年全年比重的_%。为客户变更时： 1、录入客户印鉴视频； 2、补齐年检资料，并检查证件是否过期等； 3、核对印章是否全都。 （三）销户状况 2022年1月至8月，累计为客户销户151户，较2

18、022年1月至8月同比增长了_%，占2022年全年比重的_%。为客户销户时： 1、收回支票、u盾； 2、指导、监视客户填写电汇凭证； 3、打出对账签证单、核对后签字确认。 （四）档案治理 当客户开户、变更、销户后，我将收集、完善客户开户、变更、销户的全部资料，并拿到档案室自行整理、归档。2022年1月至8月，累计收集、整理、归档客户档案638户，较2022年1月至8月同比增长了_%，占2022年全年比重的_%。 （五）其他工作 1、帮助性工作。帮助同事开通网银，打对账单、拿回单及电汇凭证、上传凭证，与总行对账等。 2、临时性工作。去人行办理业务、派车及领导、同事交办的其他各项工作。 二、工作心

19、得 （一）按章办事，提高熟悉 我必定以国开行的制度、纪律为自己言行的标准；以大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的效劳，面对广阔客户。 （二）加强学习，提升力量 依据工作需要，我定将加强业务学问学习，不断地向领导请教，向同事学习，向书本求真，通过学习提高自己的业务力量和自身素养，更好地为客户效劳。 （三）转变观念，客户至上 作为首先面对客户的营运处柜台文员，我的效劳将给客户留下国开行的第一印象，所以我必需树立“以客户为中心”的效劳理念，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，给客户留下良好的印象。 三、工作的缺乏及整改措施 （一

20、）工作质量需要提高 工作质量不高，将不能为客户供应高效、舒心的效劳，只有提高工作效率，在有效的时间内用最有效的方式工作，同时不懂的地方主动虚心请教同事，细心查阅资料，才能保证工作的顺当进展及客户的满足。 （二）工作思索缺乏 对于工作全局考虑欠缺的问题，在进展每一项工作之前，要仔细分析工作内容，对于工作中可能消失的一些疑难问题，要先做好应对措施。另外对于工作中消失的问题要准时总结阅历，做到举一反三、触类旁通。 （三）业务学问需要提高 工作中消失的问题，归根结底还是由于相关业务学问缺乏所致，虽然我平常也注意业务学问的学习，但业务学习没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，学习不具有系统性，所以在今后的

21、学习中我将增加学习的广度、深度及系统性，多看多听多想。 （四）工作缺乏积极主动性 工作缺乏积极主动性积将浇灭工作热忱，影响效劳质量，故我必需积极主动地完成各项工作，主动询问客户是否还有其他的需要，领导或同事是否还有其他事要我去做，并主动地进展业务学问的学习与完善。 四、下步工作规划 我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和缺乏，结合国开行进展的需要，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题。把工作重心放在开户、变更、销户等相关工作上，一方面要加强学习，努力提升业务水平，进一步熟识业务，拓展视野，提高自身素养，另一方面要提高工作质量和工作效率，专心协作领导和同事们把工作做好，积极完成各项任务

22、，全面进展。 最终，感谢各位领导、同事在工作中对我的关怀和帮忙，在今后的工作中，我将一如既往，加强学习，不断提高自身素养，努力克制工作中的缺点和缺乏，仔细履行职责，以饱满的工作热忱和持之以恒的工作干劲，为国开行的进展尽一份绵薄之力！ 银行员工述职报告 银行员工述职报告个人篇五/h3 敬重的领导： 在2022年_月_日那个布满热忱地夏季我踏上了人生的另一个起点，由于我安排到了_分行，农行也成为我点燃青春，释放热忱的地方，在这里工作的_个月时间里我推掉了大学稚嫩的外壳，开头渐渐成熟起来。_在这里_增加了见识，飞速的成长着，下面有我对2022年的工作向领导作出报告： 一、积极努力学习政治理论和科学文

23、化学问 各级领导的细心培育下和同事们的悉心照看下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参与上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太标准化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无法规不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习柜员教材，积极参与各种考试来充实自己理论学问的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等根底学问。 二、踏实仔细工作，积极学习柜面业务 柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的

24、工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比拟枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完善那就是一件宏大的事情，其实人生的价值不都表达在平凡的工作上吗？ 面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的效劳，所以我们就肯定要有娴熟地业务处理力量跟良好的职业道德操守。自从参与工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务学问，跟许多同事请教业务技巧与学问，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照看让我飞速地成长着业务不断娴熟。在实际办理业

25、务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够敏捷把握营销方式，为客户供应肯定敏捷、快捷的优质化效劳，不耽搁客户时间更能改善客户对我行的印象。 三、团结积极，共同营造良好的工作环境 “上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益剧烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同积极，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和谐相处，相互学习、相互促进；在生活中，相互帮忙，相互关怀，共同制造和谐的气氛。同时，不断地进展自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。 四、简而言之，回忆过去展望将来 这一年来来，在领导和同事的关怀、帮忙下，我在各方面都有了长足的进展与进步，但也还存在着许多缺乏，如还是对某些业务不娴熟，在前台遇到紧急状况机动性有待提高，对金融财会学问了解得不够，今后我会不断加强熬炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 此致 敬礼！ 述职人：_ 2022年_月_日