2023年员工个人工作总结写作范文7篇员工年终总结年个人范文.docx
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1、 2023员工个人工作总结写作范文7篇员工年终总结年个人范文 回忆这年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的转变,现将年来的工作状况总结如下: 一、客户效劳部日常工作 客户效劳部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工,自己糊涂地熟悉到,客户效劳部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。 工作千头万绪,有文书处理、档案治理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量
2、事务性工作,自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和过失,至今根本做到了事事有着落。 1、准时了解预备交付的房屋状况,为领导决策供应依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,实行有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员沟通、沟通,准时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反应到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内把握了房屋交付工作的进展,并在此根底上进一步安排交付工作。 2、理顺关系,创立部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开头,这年的时间里,到
3、达了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门力量解决工作难题而做出预备。 3、仔细做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。仔细做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料治理工作。 4、受理客户投诉并准时协调相关部门妥当处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是强大的资源整合力量,强大的推动力量,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进展猜测,充分考虑本钱和营销并进展适当的引导和掌握。
4、限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满足度。 二、加强自身学习,提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存,已具备了本部门工作阅历,能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题,在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面,经过年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养,争取工作
5、的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 年来,本人能敬业爱岗、制造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在: 第一,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。 其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位。 在年的工作中,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式进展,奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到: 第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业进展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前
6、状况做到心中有数。 其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成绩。 2023员工个人工作总结写作范文2 时间荏苒,转瞬间,20_年马上过去,在过去的一段时间里,在上级领导的正确领导下,在同事的帮忙下,在自己的努力下,我准时的完成了年度工作规划。现在,就过去的一年工作做下总结: 一、加强学习,提升自身素养 一年来,我能够仔细学习银行方面的业务学问,不断提高自己的理论素养和业务力量。在学习的过程中,我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比拟学习。跟其他同事比,我个人欠缺的
7、就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探究的。 二、开拓创新,查找新的市场增长点 只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门访问,拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮忙客户理财的根底上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着,为支行事业进展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我特别幸运的得到了这份抱负的工作。但是要成为一名合格
8、的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情,必定需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的抱负,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后,我毅然打算留在支行,连续努力,用我的成绩实践自己当时的畅想,也消除家人的顾虑。 四、新的一年工作规划 1、业务方面。不断更新自己的银行业学问库,既要熟识传统业务,又要准时把握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有娴熟操作详细业务的力量;既要学习自己职责范围内的专业学问,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。 2、心理方面。不断经受磨练
9、,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心A理状态作为自己的成长目标。 3、素养方面。养成剧烈的责任意识和效劳意识,仔细对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。 2023员工个人工作总结写作范文3 三个月的实习转瞬就要过去了。于20_年6月25日进入_国际招标有限公司,在_货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关怀与帮忙下,业务学问和技术力量得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下总结汇报: 一、仔细学习业务学问,履行岗位职责,听从领导安排。做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中遵守招标守则
10、,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和治理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。 二、主动热忱,以端正的工作的态度对待每一份工作。到_货物招标部以后,部内的全体人员对我非常照看,关怀无微不至,使我在这里感觉到了家庭的暖和,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参加技术沟通的工程:上海电气集团技术谈判;武汉锅炉厂、北重公司技术谈判;湛江工程原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术沟通。参加标书审查的工程:宝钢讨论院不锈钢技术中心拉伸试验机工程标书审查;不锈钢事业部ICP放射光谱仪工程标书审查;宝钢检测公司荧光
11、光谱仪工程标书审查。 参加标前会的工程:宝钢国际行车集中选购。参加开评标的工程:宝钢国际行车集中选购;梅山1450扎制油;宝钢运输公司框架车配套框架;宝钢股份直属厂部20_冷轧25t桥式起重机等。在以上的工作中我根据各位师傅的的叮嘱,对招标中的每一个环节进展严格的操作;使我受益匪浅,不仅从过硬的专业素养、良好的组织协调力量,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。 三、虚心求教,不断改良、不断积存自身业务技能。作为一名年轻的招标工,可能由于阅历缺乏而带来较多麻烦,但我针对招标中消失问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积存。例如在师 父的指导下独立完成
12、国际标拉伸试验机工程,包括前期技术沟通,标书审查,编写招标文件,公布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到许多困难,只有2家购置标书,向上海市机电办申请2家开标,抽取评委时,在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委,2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时打算不参加投标,造成流标。同时由于我的阅历缺乏,在国际招标网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在询问了国际招标网工作人员后,准时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。 总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化治理,感受到了公司蓬勃向上的动力和爱护关怀员工的暖暖深情。同时我迫切盼
13、望能得到公司领导的确定,按期转正,我会用我的实际行动为_国际招标有限公司的进展做出自己的一份奉献。 2023员工个人工作总结写作范文4 转瞬间,20_年在我们劳碌的工作中已经过去。回首20_年物业公司客服部,可说是进一步进展的一年,不断改良完善各项治理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关怀和支持,同时也得到了其他各部门的大力帮助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,业户至上的效劳理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。 回忆一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下: 一、深化落实公司各项规章制度和客服
14、部各项制度 在20_年初步完善的各项规章制度的根底上,20_年的重点是深化落实,为此,客服部依据公司的进展现状,加深其对物业治理的熟悉和理解。同时,随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也准时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。 二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作 利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是依据一周来在工作当中遇到的实际问题绽开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对效劳理念的熟悉更加的深刻。 三、日常报修的处理 据每周末的工作量统计,日接待各种形式的报修均达十余次。依据报修内容的不同积极进展派工,争取在最短的
15、时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况准时地进展回访。 四、_区物业费的收缴工作 依据年初公司下达的收费指标,积极开展_、_区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。 五、能源费的收缴工作 如期完成_区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务_区首次入户抄水表收费工作。 六、_区底商的招租工作 制定了底商的招租方案,并在下半年胜利的引进了超市、药店工程。 七、局部楼宇的收楼工作 在x月份,完成了x#、x#的收楼工作;同时,又完成了局部_区回迁楼(x#1、2单元)收楼工作。 八、节日期间园区的装饰布置工作 积极完成各节日期间园区
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