门诊护理工作计划(15篇).docx

《门诊护理工作计划(15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《门诊护理工作计划(15篇).docx（53页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 门诊护理工作计划(15篇)门诊护理工作规划1 在20xx年新的一年里，我们坚持把“以”病人为中心“的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在治理形式上追求”以病人需求为效劳导向“，在业务上注意学问更新积极吸纳多学科学问，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人安康的治理者、教育者、照料者和讨论者角色。特制订20xx年护理工作规划： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养 1、强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记

2、录。 2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部规划以强化“三基”护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有规划的选送局部护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理安全是护理治理的重点，安全工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和

3、医疗事故隐患，保障病人就医安全。 2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。 3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接时均要加强监视和治理。 4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理治理中监控的重点之重点。 5、护理部不定期的进展护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 三、转变护理观念，提高

4、效劳质量 1、培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，安全意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作安全、有效。 2、注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，常常听取医生的意见准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“专心效劳，制造感动”的效劳理念运用到实际工作中。 3、严格执

5、行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全治理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生，坚持每周进展两次护理大查对。在安全的根底上提高我们的护理质量 4、深化亲情效劳，提高效劳质量。在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人供应满足的护理效劳。 五、树立法律意识，标准护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故

6、处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制意识，已成为护理治理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进展总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。 六、加强院感学问培训，严格执行医院感染制度，预防和掌握院内感染的发生 加强医院感染的只是培训，学习医院感染治理方法，实行行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，实行合理的

7、诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工。 门诊护理工作规划2 一、加强护理人员医德医风建立： 1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑效劳。 2、连续开展安康教育。 3、对体检者发放满足度调查表，并对满足度调查中提出的意见进展整改，如加强导诊效劳等。 4、对新安排的护士进展岗前培训，内容包括职业素养、规章制度、护士行为礼仪及护理根底学问、专科学问、合格者赐予上岗。 二、提高护理人员业务素养：对门诊部导医人员按三基三严内容进展培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进展了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使

8、每个护士都能娴熟把握并仔细落实。 三、加强了院内感染学习及相关传染病学问学习：门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带着大家学习相关的传染病诊断预防学问，并严格执行消毒隔离制度。 四、落实优质护理，勇于创新，提升护理效劳实施效劳在细处，帮人在急处的效劳信条，落实优质护理，护理人员从微小处入手，点点滴滴为病人着想。帮助年老体弱病人挂号，取药，帮忙行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者供应人性化效劳。与此同时通过完善工作制度、优化效劳流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全治理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。 五、护理质量持续改良针对今年医

9、院的评审工作，根据一级综合医院评审标准和细则范了各项工作，使日常工作标准化标准化。经过专家初评发觉了很多问题，针对存在的问题并结合实际进展整改。六、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者供应优质、安全有序的护理效劳。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的担心全因素及演练应急预案，使担心全因素降到最低。 门诊护理工作规划3 20xx年，门诊护理工作将严密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提升效劳水平作为第一要务，以人为本，加强护理效劳质量治理，分散人心，以新思路、新观念、新举措增加门诊护理效劳工作的生气与活力，加快科室的进展。制定年规划如下： 一、 以提高护理质

10、量为重心 目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。 措施： 1、 加强督导，每周对门诊各区域进展护理质量跟踪，发觉问题准时 整改。 2、 每月进展对门诊护理质量分析改良，做到持续不连续，从整体上 加强和推动护理效劳工作的标准化和标准化。 3、 将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指 标。 二、 改善效劳态度，提升医院形象 目标：门诊效劳质量较20xx年提高，平均满足度达90%以上 措施： 1、 经过一年的试行，“导医效劳标兵评比”活动对调动导医工作积极 性起到了很大的作用，20xx年门诊将连续实行评比活

11、动，并在此根底上拓展思维，增设效劳工程，真正做到“以病人为中心”，便利患者。 2、 20xx年针对门诊效劳人员形象问题，制定相应的奖惩措施。从群 体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准干净，精神饱满，表情亲切，态度和气，言语轻柔，动作轻稳。 3、 提升效劳水准。做到接待病人要有问候声，操作协作要有感谢声， 缺乏之处要有赔礼声，对待患者需要温馨、爱护、亲情般的关心，还要对患者进展告知义务，对所患的疾病进展安康宣教等，不断提高护士的文化素养和修养，从而提高病人的满足度。 三、加强培训，提升技术水平 目标：护理人员标准化培训与考核合格率100%，实际操作力量较大幅度提高 措施： 1、依据门诊特点，制

12、定符合门诊实际的标准化培训规划，采纳多种形式对护士进展全面、系统的培训; 2、每月组织科内业务学习一次，内容为效劳理念更新、营销意识、相关检查前预备及留意事项、静脉用药调配与使用操作标准门诊常用技术。 3、每月对科内的护理人员进展三基理论学问及操作考试; 四、提高安全治理水平 目标：削减护理不良大事发生，护理事故发生率为零 措施： 1、每月集中护士学习，加强护理安全教育，增加法律和自我爱护意识。内容包括病情观看、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习。 2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实状况， 对发觉的各类隐患，准时订正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措 施

13、。 3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量削减护理纠纷的发生。 五、 紧跟医院步伐，开展中医特色护理 目标：中医护理技术操作合格率90% 合格分90分 措施： 1. 全员参与护理部中医药、中西医结合学问和技能系列培训(培训时间为100学时)，参训率90%; 2.有规划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与安康指导内容，使护士能较娴熟的把握和运用。 门诊护理工作规划4 一、抓好医院五年规划和“二甲复审”达标工作的落实。 我院出台的20xx年至20xx五年进展规划，这个规划规划于xx年底之前做好“二甲复审”达标工作。结合我科实际状况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展

14、准分子屈光手术和眼镜的验光配制，拓展业务范围，增加业务收入；耳鼻喉科增加综合治疗台1台，引进专科医师1名；另外增设门诊急救室，并配制相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为创“二乙”打好根底。 二、加强科室治理 在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级治理制度成立科室医疗质量治理、医疗安全治理、医院感染治理、药事治理、病案治理、输血治理等领导小组，完善各领导小组治理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问题进展自查，争论整改措施并催促实施，提高了科室的治理水平。 三、狠抓医疗质量治理，进一步提高全科医务人员整体素养。 坚决贯彻执行医疗核心制度，由医疗质量

15、治理小组定期组织开展学习，使核心制度人人知晓并娴熟把握，不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写状况，检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的执行状况，诊疗活动中根据操作标准进展治理。制定医疗质量考核标准，按标准进展考核，并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中，使工作制度化、标准化，防止医疗过失、医疗事故的发生。 四、加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平，标准医疗行为。 定期组织科内讲课，对专科学问，专科技能，急救学问，急救操作进展学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进展学习，提高医务人员业务水平和职业素养。 五、提高效劳水平 制定并执行岗位人员职责，行为道德标准，

16、学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风标准，医师行为标准、医技人员行为标准、护理人员行为标准等，实施医德医风考核制度和奖惩制度，窗口效劳人员学习文明礼貌学问增加沟通力量，全方位提高门诊效劳水平、提升医院形象。 六、加强院内感染和传染病的治理，严格执行医院内感染报告制度和。 检验科、内镜室是我科院感重点科室，要严格执行消毒灭菌制度，由院感治理小组负责检查，催促整改，掌握院内感染的发生率。对组织学习，做到医务人员人人知晓，杜绝瞒报、漏报。使传染病报告率到达100%。 七、实施科务公开，制度科务公开制度，定期召开科务会，对科室的规划、业务开展状况、人员状况、绩效考核、奖惩状况进展公开。 科室人员送

17、进修、培训学习由科务会争论打算并公开。 门诊护理工作规划5 XX年，在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动阅历的根底上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理效劳水平，持续改良护理质量，努力为患者供应连续性、无缝隙、优质周到的护理效劳。特制定XX年“优质护理效劳”工作规划： 一、树立指导思想，明确工作目标 我科依据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理效劳的指导思想，确立了以患者满足为目标的效劳理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。深化亲情效劳，提高效劳质量。 二、详细优质护理效劳内容与工作措施 1、加强核心制度建立，落实护理

18、安全措施 1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。 2)不定期的进展护理安全隐患排查，发觉问题，准时处理。病人的环节治理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理治理评价体系。护士的环节治理：对新调入护士以及有思想心情的护士，做到重点交待、悉心指导。 3)强化安全治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进展抽查，对存在的问题马上指出并限期整改。 2、转变护理观念，提高效劳质量 1)连续加强医德医风建立，增加工作责任心。全面加

19、强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 2)从“三基三严”入手，有规划的对护士进展培训与考核。加强根底理论学问的培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识等;加强护理技术操作的培训，依据护士岗位技能所规定的训练工程，全面提高护理人员的综合素养及专业力量。 3)加强护士礼仪标准学习。培育护士注意“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑效劳，树立护士良好的职业形象。 4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作力量。实行各种形式的学习培训，提高护理人员观看病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素养。 3、严格落实责任制整

20、体护理，加强患者安康教育 1)依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加顶峰期上班人数，以到达保质保量为病人供应满足护理效劳的目标。 2)亲密观看患者病情，准时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，仔细开展安康教育和康复指导，为患者供应连续、全程的优质护理效劳。 3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，表达能级对应。 4、夯实根底护理，建立绩效考核制度 1)标准病房治理，强化根底护理及分级护理的落实，保持病床干净、无异味、无污迹，加强巡察病人，准时观看发觉问题，妥当解决。每月组织科

21、室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 2)明确绩效考核机制，责任护士严格根据岗位治理进展考核，并进展患者满足度调查，奖优罚劣。把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利。优质护理效劳是护理治理的重点，细节效劳工作要长抓不懈。切实做好优质护理效劳治理工作，才能削减医疗纠纷和事故隐患，避开患者的不良投诉，保障病人的就医安全。 门诊护理工作规划6 在明年。我们将紧紧围绕医院工作方针和工作规划，仔细履行职能，做好以下工作： 一、精神文明方面： 1、树立全心全意为病人效劳的理念，在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。进一

22、步改善效劳态度，构建和谐的护患关系。 2、注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性。实行各种考核评分制度，适时的调动各护士积极性。 二、护理工作方面： 1、从“三基三严”入手，强化根底护理及分季护理的落实并保证质量。 2、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。 3、紧抓护士交接班，护理查房，病历争论等关键环节，以保证危重，疑难病人的护理质量。加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及治理评价

23、程序。 4、加强护理安全治理，建立并畅通护理担心全大事的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以嘉奖。 三、业务培训方面： 1、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。 2、以科室为单位对护士进展临医学，整理床力量考核，加强专科业务考核和护理操作考核。 3、加强组织护士业务学习及讲座，提高个人的专业和自身素养。 门诊护理工作规划7 新的一年为持续改良护理效劳质量，不断提高护理效劳内涵，一季度重点工作总结如下： 一、制定本年度工作规划和目标，力求在新的一年取得更好的经济效益和社会效益，提高病人满足度。 二、重新修订岗位职责，标准专科操作流程，

24、科室每月进展紧急预案、基护理论 和专科理论培训和考试。科室每月进展护理质量自查，不断发觉护理质量问题并进展分析和整改，使护理工作有条不紊地有序进展。 三、在院感科和护理部领导下仔细贯彻落实医院感染治理方法，做好各项消毒隔离工作，准时标准完成环境卫生学监测和每月自查，准时整改工作中发觉的问题。与院感科保持同步，仔细完成相关院感学问的学习。 四、门诊孕妈妈班渐渐步入正轨，每周二互动式孕妈妈班均获得良好反响，新建魅力妈妈群也吸引不少孕妇参加，医患沟通更加顺畅。 五、积极参加三八优待月的优待政策制定视频剪辑及宣传工作，使门诊量3月份同比增加13%，环比增加35.8%。 六、积极参与护理部组织的流淌红旗

25、评比活动，虽未获得红旗，但我们对下一轮评比活动布满信念。 七、通过加强每月网报治理，一季度两非工作检查中计生手术网报完成状况好，登记率高，网报数与登记数完全相符。 八、组织科内关于传染病报卡的培训，标准填写要求和工程，制定督查机制，使上报精确率达100%。 九、根据新拟定的护理质量考核标准进展考核，并与重新梳理的绩效考核方案向结合，在奖金安排上更加公正合理，奖惩清楚。 门诊护理工作规划8 一、根据优质护理效劳评价细则(20xx版)的要求，结合我院实际，实施科学护理治理改善临床护理效劳持续改良护理质量。 1、在做好护理治理的根底上，对护士实施“人文关心”，建立健全职业防护制度及医疗保健效劳的相关

26、规定，使护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健效劳。关注护士对工作环境的满足度，为护理人员营造和谐的大环境。 2、健全并定期更新护理治理制度、护理常规、效劳标准和标准，并有效落实，提升护理人员理论水平。使护士能够把握相关学问，并结合患者共性化实际状况实施“以患者为中心”的护理，并能帮忙患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，依据患者的需求以相宜的方式供应相宜的安康指导内容。 3、 积极开展延长护理效劳，对提升医院运行效率，降低医疗费用发挥作用，对于出院患者通过电话随访等形式进展安康教育、慢病治理及用药指导等效劳。 4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。如医院内跌

27、倒、坠床、压疮、择期手术并发症(肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)的质量监控指标，对监控指标数据进展分析，制订改良措施并落实，评价改良效果，实现护理质量的可持续改良。 二、贯彻落实卫生部关于实施医院护士岗位治理的指导意见，建立和完善护士岗位治理，调动护士积极性，为患者供应更加安全、优质、满足的护理效劳。 1、深化护理模式改革，在原来优质护理效劳的根底上，要连续坚决不移地推行责任制整体护理模式，将原来以处理医嘱为中心的功能制护理模式转变为以注意人文关心为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级治理，护士岗位分级设设置为N1、N2、N3、N4、N5五级，并明确各层级岗位的职责范围和任职

28、资格等，分层次设岗以护士力量为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有力量、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使适宜的人在最适宜的岗位上，从而为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理效劳。 2、协作医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。根据医院要求遵循科学治理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，与人力资源部共同测定并设置护理岗位，制订护理岗位配置原则，编制护理岗位名目。护理治理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，掌握其它护理岗位人数比例5%。 3、合理配置护士数量，科学根据护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位的护士数量和力量素养质量满意工作

29、需要，依据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段(午间、夜间、节假日)增加护理人员，表达对患者的连续、全程、人性化的护理。 4、完善绩效考核制度 建立并实施护士定期考核制度，包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试，护士的个人收入与绩效考核结果挂钩，以护理效劳质量、数量、技术风险和患者满足度为主要依据，并向夜班、工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜，表达同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护理人员积极性。 三、加强护士在职教育，提高护士综合素养，适应临床护理进展的需要。 1、加强护理治理人员培训，对从事护理

30、治理岗位的人员根据要求，人人参加省卫生厅组织的护理治理岗位培训。规划于6月份组织一次护理质量治理培训班，邀请省内知名护理专家授课，以提高护理治理者的理论水平、业务力量和治理素养。 2、加强专科护理培训，根据卫生部和省卫生厅要求，组织重症监护室、急诊科、肿瘤科、血液净化室、消毒供给中心、手术室、新生儿监护室等护理人员参与省卫生厅组织的专科护士培训，培训率要到达100%。各科室制定本科室专科理论与技能培训及考核规划，每月考核一次，以提高专科护士水平。 3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗前培训和岗位标准化培训制度，内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理安全、护士行为与护理礼

31、仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、ICU等进展轮转，一年后确定科室。 4、不断更新护理新学问，提高护士学术水平。有规划的选送局部护士到省人民医院进修学习，以提高护理人员的素养，规划申报市级连续教育工程12项，省级1项，申报市级护理科研工程2项，规划完成国家级论文40篇。 四、加强护理质量过程掌握，确爱护理质量 1、连续实行护理质量三级治理体系，各科室、大科、护理部每月对所检查的状况进展总结反应，分析缘由，提出整改措施，对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长及个人的有关责任。 2、加强对护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想心情的护士

32、加强治理，做到重点带着、重点监视，切实做好护理安全治理工作，削减护理纠纷和护理事故隐患。 3、加强对患者的环节监控：对于新入院、新转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危急的患者重点催促检查和监控：对患者进展跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并实行措施防止意外大事的发生;对危重患者护士要把握护理常规及技术操作标准、工作流程及应急预案;能为患者供应符合标准的输血治疗效劳等，确保患者安全。 4、加强对实习、进修生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士、进修护士进展法律意识教育，提高她们的风险意识和力量，使学生明白只有在带教教师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床阅

33、历、责任心强，具有护士资格的护士做带教教师，培育他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理过失发生。 5、确保各项护理指标完成。 1.根底护理合格率90%。 2.重危患者护理合格率90%。 3.急救物品完好率100%。 4.护理文件书写合格率95%。 5.护理人员业务考核合格率100%。 6.护理技术操作合格率100%. 五、进一步深化“以病人为中心”的效劳理念，扎实推动优质护理效劳工作。 1、加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念。责任护士要全面履行护理职责，并关注患者身心安康，做好专业照看、病情观看、治疗处理、心理素养、沟通和安康指导等任务，为患者供应整体护理效劳。 2

34、、加强护理内涵建立。仔细落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术标准，责任护士要求能够正的确施治疗处置、亲密观看、评估患者病情并准时与医师沟通，协作医师共同完成治疗规划，同时要加强与患者的沟通，敬重关怀爱惜患者，增进护患信任。 3、提高专科护理水平。临床护理效劳充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术学问，对患者开展共性化的安康教育，指导进展康复熬炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。 六、落实三级综合医院评审标准实施细则，加强护理治理，不断提高护理质量，保证护理安全。 根据细则中涉及的护理方面的条款，逐一细化

35、分解，制订措施并落实，重点做好护理治理与质量持续改良，包括确立护理治理组织体系、护理人力资源治理、临床护理质量治理与改良、护理安全治理、特别护理单元质量治理与监测等，制定和完善与护理质量相配套的制度、考核标准、考核方法、质量标准、重点部门治理标准与措施等，对方案执行、制度落实、各项治理标准与措施的落实状况定期检查、分析、反应、准时修订和更新，表达护理质量持续改良，切实保证护理质量。 七、加强对护士的专业考核，强化学习意识，提高护理人员专业素养。 1、理论考试： (1)由各科护士长组织本科室护理人员考试，每月一次，内容为专科理论学问、相关法律法规、院内感染学问等。 (2)由护理部组织全院各级各类

36、护理人员考试。定于9月中旬进行，内容为根底护理学第四、五版为主。 (3)试卷为百分制，60分为及格分，60分以上评定为合格，80分以上评定为良好，90分以上评定为优秀，未到达及格分评定为不合格。 2、技术考试： (1)由各科护士长组织本科护理人员考试，每月一次，内容为22项护理技术操作及专科技术操作考试。 (2)全院护理人员考试由护理部三级质控操作组负责。详细安排见20xx年度护理人员技能操作培训考核规划。 (3)技术考核为百分制，中级、高级职称95分为合格，低于95分为不合格，98分及以上为优秀，中级及以下人员90分为合格，低于90分为不合格，95分及以上为优秀。 3、考核奖惩罚法： (1)

37、对于考核不合格人员，一个月内赐予一次补考时机，考核评价以补考成绩为准。凡参与补考合格的，一律只能评定为合格，不能评定为良好或优秀。补考一次仍不合格者，离岗培训一周并通知财务科扣罚所在科室100元现金/次/人。再次补考仍不合格者，责令暂停其执业活动3个月，承受培训，直至考核合格前方可连续执业。 (2)进修、长期培训、怀孕7个月以上、长期病事假等不能参与考核者，需本人写出申请、护士长签字，护理部批准，方可免于考试。 (3)凡在规定期限内无故不参与考核者，分别扣罚所在科室及本人100元现金/次/人，对当事人给与一次补考时机，仍无故不参与考试者视为零分。责令暂停其执业活动3个月，承受培训，经考核合格前

38、方可连续执业。 (4)科室连续3次有不合格者，护士长负连带责任并处以100元罚款。 (5)对年度理论考核和技术考核均到达“优秀”的护理人员，适时予以表彰和嘉奖，在年终评先、职称晋升时赐予优先考虑。 4、护理核心制度考核每月1-2项，应急预案及处理程序考核每月1-2项，由病区、大科质控组每月抽查两项，护理部质控治理一组每季度对病区上季度考核的内容任抽一项考核. 门诊护理工作规划9 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养 1、强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2、

39、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部规划以强化护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有规划的选送局部护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理安全是护理治理的重点，安全工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障

40、病人就医安全。 2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、 有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。 3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监视和治理。 4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理治理中监控的重点之重点。 5、护理部不定期的进展护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 三、转变护理观念，提高效劳质量 1、

41、培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，安全意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作安全、有效。 2、注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，常常听取医生的意见准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把专心效劳， 制造感动的效劳理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次

42、核对的执行到位，加强安全治理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生，坚持每周进展两次护理大查对。在安全的根底上提高我们的护理质量。 4、深化亲情效劳，提高效劳质量。在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人供应满足的护理效劳。 五、树立法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在

43、护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制意识，已成为护理治理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进展总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。 门诊护理工作规划10 一、充分发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用 1、发挥领导干部在学习型干部队伍建立中的带头作用。以创立学习型单位为契机，教育广阔党员干部、医护员工坚固树立终身学习、终身受教育的思想观念。20xx年，领导班子要以“讲政治”为中心，引领全

44、系(院)教职员工将“两学一做”学习教育作为常态长期进展。各基层党支部要加强和标准党内政治生活，适时调整支部建到科室，使支部组织生活和科室工作更好的结合起来。 2、精准把握习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上的讲话，将系(院)全部教职员工纳入到思想政治工作中来，全员加强思想政治教育。结合学校安排部署制定有关加强思想政治教育工作的有力措施，拓宽培育渠道，尤其要加强辅导员队伍和专职党务干部的思想政治素养培育。 3、以创立“一院一品”为契机，开展“明日医生，即刻起航”为主题的学生活动，将思想政治教育工作贯穿其中。加强对在校学生的创新创业指导，积极鼓舞学生申报“20xx年大学生创新创业校级工程”。

45、4、加强对党员干部的廉政教育，严格执行党员干部廉政标准，仔细落实党风廉政建立责任制。搞好群团组织工作，充分发挥工会、学生会的桥梁和纽带作用，促进职工身心安康。 二、提升医疗效劳水平，促进医疗业务进展 1、加强医疗配套建立，促进医疗业务进展。根据三级甲等专科医院建立要求，完善临床配套科室建立。积极探究、引进新的诊疗技术，为患者供应了更加安全、舒适、高效的诊疗体验。 2、强化安全教育，提升效劳意识。集中精力抓好医疗质量和医疗安全，重视医务人员根本技能与技术提高的培训，提高业务素养，定期组织医护人员集体学习，参与专业性的学术讲座，从整体上加强和推动医疗效劳的标准化、法制化和标准化。 3、加强医德医风建立，培育具有精湛医术、高尚医德的人才，增加医务人员的事业心和责任感，提高医务人员技术水平和医疗质量，杜绝医疗过失和医疗事故的发生，亲密医患关系，树立严谨审慎的工作作风。 4、加强护理队伍建立，供应优质护理效劳。完善急救设备，对全院职工进展急救技能培训。进一步标准材料器械标识治理，持续标准护理操作流程。进一步标准护理质量掌