银行支行长述职报告(3篇).docx

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1、 银行支行长述职报告(3篇)银行支行长述职报告篇一 我今年28岁，20xx年毕业于吉林省经济治理学院会计专业，毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。20xx年通过聘请进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担当理财经理。这些工作经受增加了我的工作阅历同时也提高了各个方面的力量。 一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。特殊是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能胜利的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中

2、了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并恳切的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的效劳，他很快乐的承受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 回首这一年，为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己，以下是我这一年来的工作总结。 一、喜爱本职工作，进一步提高工作水平 “做好一份工作，首先要爱这份工作”。从事理财经理工作以来，我从生疏到熟识，渐渐的喜爱自己的这项工作，在工作中，爱岗敬业，有效利用工作时间，以高度的责任感和事业心去工作，仔细遵守好我行的每一条规章

3、制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个标准用语，深入挖掘客户，理解客户需求，为每一位客户仔细登记工作日志，细心做好访问记录，准时记载客户意见和建议，以此不断丰富自我，提高自己，综合运用贷款、存款、结算、中间业务等学问，制定专业化的理财方案，为客户供应全面化、共性化效劳。 二、学习专业学问，进一步提高专业水平 作为基层效劳人员，我们直接面对客户，我们的专业技能和学问水平直接关系到客户的满足度，理论学问的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境地。在工作中，除了自觉参与单位组织的集中学习外，我克制自身惰性，坚持个人自学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而无视学习，并能够坚持积极主动的学习专

4、业学问，虚心学习向领导和同事请教，在实践中摸索、总结，进一步熟识工作流程，不断提高自身的工作力量，在详细的工作中，渐渐的形成了清楚的工作思路，确保了工作的顺当完成。 三、标准效劳用语，进一步提高效劳水平 我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象，所以在日常的工作中，我时刻以更高的要求标准自己，仔细遵守标准化效劳要求，坚持微笑效劳，做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，为客户营造亲切和谐的效劳气氛。正确仔细的对待每一项工作，全身心的投入到工作之中，热心为大家效劳，从小事学起，从点滴做起，不断提高自身的效劳水平，做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词标准，为客户提高标准、优质的理财效劳。

5、四、积极推介营销，进一步提高自身奉献率 作为一名客户经理，其职责是效劳好客户，一方面要熟识自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，明白了客户的需求，才能去制造条件满意。在与客户沟通的过程中，我不断开掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。同时，仔细学习我行的理财、保险产品，充分把握产品特点，细心为客户制定共性化、专业化的财务规划方案，坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变，始终把客户的事情当自己的事来办，想客户之所想，及客户之所及， 做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”，努力赢得客户的信任和支持。截至今年6月底，维护优质客户共位，

6、销售代理保险万 。 工作中存在的缺乏： 1、局部大客户资料信息不全，无法进展全面有效维护，维护率需要进一步提高。 2、营销力度有待提高。 在今后的工作中，我将连续做好本职工作，总结阅历教训，取长补短，不断完善自己，提高自己，同时，坚持以真情打动客户，用热忱感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚感情，为客户提高专业化、共性化的理财效劳，努力维护我行良好的社会形象，促进支行持续、安康、快速进展。 各位领导，以上是我的述职报告，盼望能够得到大家的认同，有更多缺乏的地方请领导指正。 银行支行长述职报告篇二 敬重的各位领导， 大家好! 20xx年在省分行、市分行和县

7、委县政府的正确领导下，支行以党的“精神统领全局，以行长“两个翻番“为核心目标，以xx银行“二次转型“为中心，仔细贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调进展的方针，外拓市场开发与营销，内抓力量建立和治理，促进了xx县支行各项业务的正常进展。 在日常工作中，能够仔细执行有关财务治理规定，履行节省、勤俭原则;到处领先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表xx县支行领导班子就一年来的履职状况报告如下，请评议。 一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速进展 20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好

8、。 (一)收入完成状况。 截止11月底我支行共完成收入x万元，完成市行下达的年收入目标的%，同比增幅%。个人业务完成收入xx万元，完成目标的87.14%，公司业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%，信贷业务完成收入x万元，完成目标89.48%。 估计20xx年支行可完成收入3345万元，欠产365万元。详细是：个人业务完成xx万元，欠25万元;公司业务完成xx万元，欠270万;信贷业务完成x万元，欠70万元。 估计完成利润1900万元，超规划101万元。 (二)重点业务完成状况 1、储蓄业务：截止12月1日，自营网点储蓄余额50603万元，较年初新增7651万元、增幅17.4%，

9、较全县大口径平均增幅(11.3%)高6.1个百分点，较全市自营网点平均增幅(17.1%)高0.3个百分点。活期占比拟年初(45.67%)下降6.79个百分点，高于全县活期占比6.41个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点。自营网点余额占xx县邮政金融储蓄余额份额的22.11%，较年初所占份额增长1.08个百分点。 2、公司业务：截止12月1日，公司开户336户，余额302万，较年初增长-2456万元。百日大会战增长-2235万元。办理票据业务3笔，金额360万元;现金治理业务开办1户，目前余额60余万元。 3、信贷业务：截止11月30日，贷款结余3150万元，其中小额贷款结余1

10、16万元，较年初下降2774万元。消费贷款结余1302万元，较年初增长1295万元。个人商务贷款结余347万元，较年初增长125万元。小企业贷款结余1562万元，较年初增长861万元。 4、资产保全：截止11月30日，逾期贷款28笔，金额14万元，逾期率1.24%.不良贷款21笔，金额7.28万，不良率0.84%。估计12月可收回9笔不良贷款，金额7.8万元，方可完成市行下达的100万的目标规划。 二、坚决不移狠抓风险治理，确保事故案件零的发生 (一)全面加强内控建立，增加员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“制度执行梳理“、“整改回头看“和层层签订“案防责任书“、 定期召开风险

11、治理分析会等活动，进一步加强了内掌握度的教育，建立、健全了内控治理体制和工作机制，促使全行内控治理水平有一个新的提高。标准了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随便性，切实防范了操作风险。 (二)仔细开展自查自纠，抓好整改工作。上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动;下半年以省行“合规大争论活动“为契机，进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对屡次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分治理方法赐予积分惩罚，使全行合规经营的意识得到了提升。 (三)加强人员排查，严控道德风险。长期以来沙支行从未停顿人员排查工作，尤其是重要岗位(信贷

12、员)人员的排查，发觉苗头，马上实行有效措施。我们实行的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活状况进展摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁消失违反“八不准“的状况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。 (四)搞好资产保全工作。依据省行资产保全工作“四达标“要求今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在掌握范围内。 (五)做好安全保卫工作。根据“谁主管，谁负责“的原则，层层签订社会治安综合治理责任书和消防安全责任书，明确职责、目标和奖惩。根据银行业安全标准标准，积极开展了安

13、全评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的力量，确保无案件和安全事故发生。 三、加强客户经理队伍建立，充分开发客户经理潜能 (一)对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯净，确保信贷业务量和质的双丰收。 (二)建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务力量强，效劳质量高的人员担当理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。 (三)建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销力量强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核方法，合理安排空闲时段的工作，调动他们进展业务的积极性。 四、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素养 (一)加强业务学问的培训，从各业务条线抽调业务学问全面、

14、表达力量较好的人员担当授课教师，将各项业务学问系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。 (二)加强营销力量的培训，指定参与省行“海师规划“学习的人员根据省行培训内容，定期对全员进展营销力量的培训，让全体员工个个精营销。 (三)组织好员工岗位资格认证的学习，引导催促员工自觉参与岗位资格考试，提升岗位胜任力量。今年操作岗位的员工100%的参与了岗位资格认证考试，通过率为60%。 (四)引导员工注意合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有嘉奖，做得不好有惩罚。 五、不遗余力建立企业文化，尽力营造良好工作气氛 在积极促进业务有效进展、努力完成各项业务同时，全面开展了企业文化建

15、立各项工作。 (一)将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工仔细学习上级行相关文件和制度方法。 ( 二)开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通沟通。通过与职工谈心切实解决了一些大家关怀的热点、难点问题，进一步稳固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优“的和谐局面。 (三)开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、分散力，把全体员工的仆人翁精神、积极性和制造力转化为推动我支行进展的实际行动。 回忆一年来的工作状况，xx县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职，但仍存在一些缺乏之处，详细表现在： 1、业务学问的学习缺乏系统性、规划性，特殊是新业务的学习

16、很不够; 2、面对业务经营消失的冲突和困难，缺乏足够的急躁和信念，有时工作方法也有所欠佳或欠妥; 3、 深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。 20xx年我们将发扬成绩，克制缺点，进一步加强思想建立、组织建立和作风建立，进一步增加责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划力量、科学治理力量、组织推动力量和统筹协调力量，创新工作思路，探究进展道路，团结和带着全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增加核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险掌握，求得快速安康进展;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部治理和效劳水平;坚持以企业文化建立

17、为窗口，调发动工积极性，提高队伍战斗力，以全新的姿势迎按20xx年的到来。 银行支行长述职报告篇三 依据总行关于领导班子考核实施方法和省行党委关于行员考核工作的通知精神， 根据干部述 职的有关要求和内容，现将一年来的工作状况述职如下：如有不当之处请赐予批判指正。 一、虚心学习， 加强自身素养建立，努力提高业务力量和治理水平。 作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我仔细 学习党的路线、方针、政策，遵守金融法规，仔细贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列 重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增加大局意识和责任意识,用先进的思想 武装自己，不断提高理论素养

18、和思想水平。 在平常工作中，为了学习更多的业务学问，了解和把握全行业务进展状况，我同各部门负责 人常常在一起讨论、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、年末我都仔细地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进展数据比照，查看排名状况，查找差距和缺乏，讨论对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进展沟通，了解基层网点业务进展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论学问， 讨论解决工作中存在的问题。 近几年，我纂写了几十篇业务论文，在金融时报和总行新金融等报刊发表。文章提出的观点和解决方案，也为总行了解和解决 基层行经营治理中存在的问

19、题供应了有益借鉴。 二、团结协作，当好参谋助手，共同推动各项业务进展。 作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，到处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。 作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，根据党委工作分工，对自己所分管的工作仔细负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的冲突和问题，在遇到全局性冲突和一些重大问题时我都准时向党委主要负责人汇报状况， 并提出自己的意见和建议。 我在工作岗位上还非常重视组织治理和协调力量的提高，在工作实践中不断锤炼自己。 在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力

20、很大，在此期间，有许多重要工作我们必需要完成。 一是根据总行的统一安排在6月11日必需完成核心系统上线工作。 二是我行营业大楼 消防改造工程急需启动，。 三是根据省行要求在“五一”前必需完成车改并向全行员工发放车补。 此外，更为重要的一项任务是必需按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工作千头万绪，我深深感到所肩负的责任非常重大，担忧自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任，也担忧由于自己组织治理不力延误延边分行的工作。在这三个月里，我和张行长与全行中层干部一道，亲密协作，同心协力克制重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。 三、以仔细

21、负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。 从去年开头，我分管公司业务处、个贷中心、规划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。 由于世行工程在公司条线的全面推广和消费信贷治理系统在个贷业务治理中的全面应用。给信贷治理工作提出了更高的要求。为了尽快把握信贷业务学问，有效治理和指 导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我仔细学习领悟总行下发的信贷治理文件，学习总行编制的“世行工程推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”常常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也常常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷治理学问有了较多的了解和把握。 我在开展信贷治理工作中，能够坚持原则，尽全

22、力把好资产质量关。信贷资产质量关系我 行长远进展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是特别不简单的。 我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量。我始终没有遗忘延边分行五年亏损所走过的困难岁月，因此，“严把贷款质量关” 这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个贷中心的同志们，深入贷款企业和商户开展调查讨论、把防范贷款风险放在首位，排解来自各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体争论打算，不搞个人说了算，坚决维护集体权威和交行利益。 这几年我始终分管国际业务，面对日趋剧烈的外汇业务

23、竞争，同国际业务部的同志们一道，仔细讨论外汇政策和当地的市场状况，常常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，一方面以进展传统外汇业务，标准经营和防范风险为前提，连续保持延边交行国际业务良好的进展态势;另一方面依据市场需要，因地制宜创新业务品种，努力推动国际业务快速进展，不断提高经营效益。 今年1-11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元。 我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。 整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在延边地区同业中稳居其次位。与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢送，具有很

24、强的市场竞争力。 我对分管的安全保卫工作，倾注了许多心血。始终坚持“从严治理、预防为主、保障安全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。 我和保卫处的负责同志常常在讨论工作，与上级行和当地公安机关保持亲密联系，仔细听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平常工作中，仔细落实安全防范责任制，努力提高全行员工的安全防范意识。 对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报准时转发到各网点学习，使广阔员工充分熟悉到当前治安形势的严峻性，增加了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务进展起到了保驾护航的作用。 四、再接再厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续进展

25、。 回忆一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在许多方面还存在缺乏。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查讨论不够，对于一些基层状况了解把握得还不够全面，未能准时帮忙职工解决在工作和生活中存在的实际困难。 此外，由于自己长期从事金融工作，比拟慎重沉稳，有时处理问题显得不够坚决。 在今后的工作中，我将连续努力学习，不断提高领导水平和治理力量，切实履行好自己肩负的职责，更好地做好各项工作。下面，我根据述职报告规定的内容，结合分管部门的工 作谈一谈对明年工作的设想：20xx年延边分行改革进展和经营治理所面临的形势依旧特别严峻，同业竞争将更加剧烈，我们将面临更为严峻的考

26、验。我们必需坚决进展信念，用新思维、新方法，谋划明年工作，讨论确定明年业务进展的重点。 第一，要从延边交行持续进展的战略高度，加快个贷业务的进展。个人贷款相对公司贷款而言具有，贷款额度小、回收期长、风险分散、收益稳定的特点。此外，由于延边地区出国劳务收入所形成的购置力推动了房地产行业的进展，这给银行个人贷款业务的进展也供应了一个展业舞台。 11月末，到我行个人贷款余额已达6亿元，占比高达49、69%，个贷利息收入到达3583万元，比去年同期增加1175万元，个贷利息收入占全行各项收入总额的29、38%。而个贷不良率按五级分类口径仅到达21%，虽然有拖欠本息状况，但总体看，贷款质量仍旧是较好的。

27、全行要形成共识，制造条件，大力进展个贷业务。 其次，要调整公司贷款业务的进展战略。从延边地区经济进展实际和我行公司贷款 业务进展现状来看，发放企业贷款存在较大风险，在我行现有的 6、7 亿元公司贷款中，仍有一些企业的贷款存在较大风险。为此，今后要对新增公司贷款必需优中选优，在考虑各种因素后，无法确保回收的贷款，我们就不能发放。公司业务工作重心要转移到治理好现有贷款存量，把化解贷款风险放在首位，切实提高公司贷款质量。 第三，连续推动国际业务良好的进展态势，树立强势品牌形象。一是从源头上连续抓好国外汇入款业务，与中介联系争揽客户，创新业务品种，为客户供应便利快捷的效劳;二是千方百计把外汇宝和满金宝业务做大做强，保持在同业的竞争优势和系统内的领先地位;延边交行各项业务已步入良性循环，这一喜人形势是来自不易的，作为延边交行这个大家庭的一员，我愿为延边交行的持续安康进展奉献自己全部的光和热。 以上述职如有不妥之处，敬请上级领导和同志们赐予批判指正。