2023年大学生暑期社会实践调查报告(3篇).docx

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1、 2023年大学生暑期社会实践调查报告(3篇)大学生暑期社会实践调查报告篇一 记得在大三接近尾声时，我得知了在暑假期间有电力公司的实习岗位，于是我抱着试试看的心情去报了名。结果过了没多久，我就被通知给电力公司录用了，这让我既快乐又兴奋，使我有了一个很好的时机去体验社会生活，同时也能更好的近距离的了解电力公司，承受电力公司对我的考察。 在去电力公司上班之前，我们先承受了三天的培训。培训的负责人是我们热线效劳部95598的主任，而给我们上课的也是热线效劳部的员工。并且这位给我们上课的师傅尽是从电力学院毕业的，虽说他已经从电力学院毕业很久了，但究竟是我们的师兄，所以在平常的上课和谈天中总觉得很亲切，

2、就好象是哥哥对弟弟的关怀和爱惜的一般。在培训期间，我们逐步了解了在以后的一个多月实习是在电力公司的热线效劳部工作。因此，在培训的这段时间里，我们必需尽可能多的把握相关的业务学问，从而让自己能尽快的成为一名合格的电力公司员工。 很快，三天的培训就完毕了，我们开头正式踏上了工作岗位。记得第一天去电力公司上班时，心里总是不行避开的会产生一些疑问：要去做什么，该怎么做，不知道带我们的师傅怎么样等等。不过当我踏进热线效劳部，全部的疑问和顾虑都消逝了。这里全部的师傅都很和蔼，面带微笑的和我们每一个新来的同事打招呼。这让我们以一种开心的心情开头第一天的工作。从那以后，每天上班我都会和师傅打个招呼，发自内心的

3、说一声“师傅早”。有时候我会想，在我们平常的生活工作中往往有一些微小的东西会被我们忽视，比方一声问候，但它却能表达对同事对朋友的敬重和关怀，也让他人感觉到被敬重与被关怀。就这样，仅仅几天的时间，我就和师傅们打成了一片，很好的和他们沟通，沟通和学习。 在电力公司的热线效劳部，我被安排做一名回访人员。他的工作性质是对处理好的工作单进展客户回访，对客户进展一些相关的询问，例如抢修的人员效劳态度如何，是否在规定的时间内赶到现场，对我们的承询人员效劳态度是否满足等等一系列的问题。通常，客户对我们的效劳质量都会感到满足。但是有时也会遇到一些状况，例如有些用户反映抢修人员没有帮他把故障处理好，由于我们刚开头

4、工作，对业务流程不是很熟，所以难免会和用户解释不清，这时就需要师傅来帮我们解围，待师傅把问题处理好之后，就会和我们讲解如何处理此类问题，这让我们在今后遇到类似的问题时，能沉着的面对。久而久之，我们在面对各种各样的问题时，在师傅的急躁的指导下，我们都能准时的把问题处理好，并且在以后的工作中我们也能独立的胸有成竹的处理好每一个问题。因此我觉得，要想在短暂的实习期间，尽可能多的学习一些东西，这就需要和师傅有良好的沟通，加深彼此的了解，这样才能让师傅更有针对性的对你进展指导。 由于今年夏天的高温持续不下，由此也引发了电力故障频发，平均每天的电话接听量都在六七千个左右。因此我们作为承询员，在电话多的时候

5、，要放下手中的回访工作，转而去接听电话，以减小热线电话排队等候的压力。尤其是在8月1日当天，我们热线效劳部的接听电话量突破了一万次接听量的大关，也同时制造了近几年来电话接听量的历史最高记录。不过，值得庆幸的是，在我们热线效劳部全体员工的努力下，最终还是挺过了这道难关。虽然在随后的几天中，电话量依旧居高不下，但我们经过上万次接听量的洗礼之后，我们在面对类似突发状况时已经有了充分的预备，随时承受更严峻的考验。同时，我们在做回访时，有客户反映我们热线电话比拟难打，我们也急躁和客户解释缘由，并向客户承诺我们会以更优质的效劳来回报客户对电力公司的一贯支持，最终得到客户的谅解，从而真正表达出我们电力公司专

6、心效劳的宗旨。 固然，在电力公司，我们除了要做好本职工作外，还要积极的去做一些自己力所能及的琐碎小事。比方，在休息室，看到饮水机的水没了，我们二话不说的主动去帮助换水;在休息室休息时，观察师傅进来没位子了，我们会主动把自己的座位让给师傅等等。在平常休息的时候，我们会查找适宜的时机，向师傅请教问题，和师傅象朋友一样沟通彼此的生活学习和将来的工作。这样在实习的过程中，师傅就会情愿更多的指导我们，使我们有更大的收获。 整个的实习转瞬之间就要完毕了，在实习的整个过程中，我们既体会到了工作带给我们的压力，同时也体会到了师傅赐予我们的关怀和帮忙。作为我在踏进社会之前的为数不多的几次实习中，这次实习确实赐予

7、了我许多东西，我以百分百的热忱和态度完成了此次的实习任务，而我的工作效率也得到了热线效劳部的主任和师傅们的认可，这让我感到很欣喜和骄傲。今后，我将连续以仔细负责的态度，积极向上的思想来完成每一件事，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习和工作中更好的表现自己，使自己成为一名符合社会要求的大学生和一名对社会有用的人才。 大学生暑期社会实践调查报告篇二 “嘶嘶嘶”不好，又停电了，这已经是第三次停电了。回想原来的暑假时间，几乎每个暑假都会停电，让人在酷热的夏天非常不舒适，晚上睡觉也由于太热而睡不着觉。于是我萌生了调查暑假停电究竟频不频繁的念头。我在路上对行人做了一个调查。调查发觉大多数的人表示在暑假

8、时家里停过电有时停电一两天都不来电。后来到了爷爷家，发觉农村的停电现象更严峻，几乎每天都会停电，而且每次来电也不过一小会，我观察有人直接把凉席放在前平坪中睡觉，而且通过调查我发觉，有些农村的政府或其它的一些企业机构及郊外的一些工厂，也会有规律的停电，让人们的生活非常不便，也辛苦了修电路的工作人员。 同时我也问了他们觉得是什么缘由导致的停电。有的人说：有的人家里用电量太大，空调、电扇、电脑一天24小时的开着，把电都用完了所以导致有的人家里没电用;有人说：政府机关、工厂、消遣场所用的电太多了，所以我们居民楼就没有电用了;有人说：发电厂的产电量太少了，满意不了人们的需求：有人说：有的电路老化了，也没

9、人来修，结果电线承受不了过大的负荷，就坏了，居民楼就停电了;也有人说：有一些心肠不好了人为了自己的利益，偷别人的电，结果让别人家没电用 电是我们生活中用的非常多的，我们总认为电是许多的，用不完的，认为我们用的电永久用不完。这种想法是错误的。我们生活中的任何事物都来之不易，所以我们用电更是要把电用到点子上，对于那些可以节省的，我们要多去节省，而不能由于一时的痛快而遗忘没有电的生活是多么的不舒适。 虽然有许多人对停电这件时很厌烦，可是这也不是我们能避开的。所以在我们的日常生活中，在我们享受凉快的的同时，我们也要节省用电，下面是一些节省用电的小点子，盼望可以帮忙你们。 虽然有许多人对停电这件时很厌烦

10、，可是这也不是我们能避开的。所以在我们的日常生活中，在我们享受凉快的的同时，我们也要节省用电，下面是一些节省用电的小点子，盼望可以帮忙你们。 对于家庭而言电视机亦是使用频率最高的电器设备，而电视机不行无视的耗电是待机能耗，据有关对各类品牌彩电的调查说明，大屏幕彩电的待机耗电高达21w左右，平均值也在5w上下，尤其是采纳遥控关机、定时开关等功能，从而造成电视机因长期处于待机耗电状态而造成电能消费。所以说使用完电视机当遥控关机后，还应准时关闭机上的电源开关，以杜绝由待机产生的大量耗电。 我们知道空调亦是家电产品中耗电量较大的电器设备，以一台一般1.5匹的定频空调而言，其每小时耗电约1.3度。所以平

11、常家庭中使用空调时，应当在启动空调后，门窗要准时关闭，在空调的出风口留存足够大的空间，让冷气从吹风口处吹送顺畅，同时应适当调整空调的适宜温度。由于盛夏高温季节，当制冷状态定高1摄氏度时。空调即可省电在10%以上。要留意空调的“通风”开关不能处于常开状态，否则会长时间增加空调耗电量。 洗衣机节能须留意以下几方面的问题 一是可依据衣物的种类和污物的程度合理确定掌握洗衣时间，对于合成纤维的毛丝物洗涤时间掌握在5分钟，棉麻织物掌握在8分钟，对脏污厉害的衣物应在10分钟左右。 二是敏捷使用“强洗”与“弱洗”功能，在同样的冼涤时间内，弱洗比强洗开开停停次数多，而电机重新启动的电流是额定电流的57倍，所以日

12、常采纳强洗不仅能节电，还可有效延长电机的使用寿命 大学生暑期社会实践调查报告篇三 实习期间，为响应院团号召，提高自己的社会实践力量，我前往苍山县供电公司生前技术部开展了半年的实习(20xx年09月04日至20xx年04月25日)的社会实践活动。活动期间，我参与了供电所里的各项活动，内容涉及到安全用电、微机开票、整改预算、抢修线路和优质效劳等各个方面。活动中供电局生产技术部赐予了大力的支持。现将本次实践活动的有关状况报告如下： 一、社会实践内容： 1、学习安全学问和有关电力的政策法规。同供电所工作人员一起到用电客户家里检修线路，并向用户宣传安全用电学问。09月30日，赶赴七一金鸡11kv线路50

13、#电杆断裂抢修作业点，在施工监护人的监护下帮助施工人员抢修。11月6日，同供电所配电人员一起三友村移民台区，测低压到户整改线路，并制定预算表。 2、学习生产技术部完善的治理运行模式和安全生产责任体制。参与供电所会议四次。会议的主题分别是：加强用电治理和对安全生产的监视;部署迎峰度夏工作;总结9月份工作并制定10月份工作规划;学习实践“三个代表”总结座谈会。 3、学习生产技术部“对?供电部门实行优质效劳?的落实方法”。在供电所营业厅实践，实行标准化优质效劳。承受广阔客户询问，向用电客户解释有关收费和电价问题。 4、学习供电治理信息系统jn20xx，了解系统功能及运行环境，把握jn20xx的使用。

14、向jn20xx系统中录入各用电台区的低压线路图、客户信息、客户计量表台帐，修改计量表表记局编号和表箱号，并按每月电费流程操作电脑，实行微机开票，打印电费发票。 二、社会实践的方法： 苍山县供电公司所统管向城镇所辖的14个行政村全部居民的生活用电和厂矿用电，在各级电力公司和省、市政府的关怀支持下，其农电工作蓬勃进展，通过全所广阔干部职工的辛勤努力，各项工作取得了显著的成就。向城镇的农网建立和改造工程，除少数台区因铁路和高速大路建立需重新改造外，全部工程已根本完成，且成绩显著。农电治理步入标准化轨道，对农村电工根本实现了“准职业化、正规化、专业化”的治理，根本完成了对农村电工的统一考核，择优聘用，

15、持证上岗工作。农电治理体制已根本理顺，并到达一户一表，实现“五统一”、“四到户”、“三公开”。下面一组数据是农电改造前与农电改造后的一些参数的比照，通过比拟，可以说明农电改造有效地促进了农夫群众生活水平的提高。 供电牢靠率电压合格率线损抢修时间电价(元/kwh) 农电改造前80%左右75%左右25%以上3小时以上1.00 以上 农电改造后95%以上92%以上10%以下90分钟以内生活：0.557 生产：0.82 同时我也糊涂的看到：农电的改革和进展进程、农电的标准化治理与农村经济的进展、农夫物质文化生活水平的提高还不太适应;农电部门的标准化治理，效劳水平和效劳质量，用户还不太满足。分析投诉举报

16、较多的地方，主要有以下几个方面的缘由： 1、个别地方电工属供电部门临时聘用，其业务水平不够高，业务素养不够因硬。 2、少数设施规划检修停电提前通知不到位。 3、客户报装用电程序繁杂。 4、营业网点少，企业交费不便利。 结合乡镇农村地区的实际状况，我有如下建议： 供电所加强对电工特殊是临时聘用人员的业务素养和水平的考核，组织学习，提高效劳质量。规划检修停电应尽量做到提前一周向社会公告。简化客户报装用电程序，缩短其等待通电时间。为便利用户，供电所可与当地银行和信用社协商，使用户可就近在银行或信用社交纳电费。 三、实践结论体会： 人的一生中，学校并不是真正永久的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会

17、。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，汲取新的思想与学问。转瞬间我来供电公司工作已近半年。半年的时间对刚刚参加供电公司的我来说不长，但却让我获得了一些难忘的印象和体验。在这半年里，在公司领导的教育和培育下，在同事们的关怀和帮忙下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成绩，个人综合素养也得到了肯定的提高，现将本人这半年来的思想、工作、学习状况作简要总结汇报。 时间飞逝，半

18、年的社会实践就这样完毕了。我作为这次社会实践的一员，作为一名大三学生，能参与这次社会实践无比荣幸! 在工作前，我们进展了安全 生产教育，这是每一个参与电力工的必经之路。只有进展了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有 时间飞逝，半年的社会实践就这样完毕了。我作为这次社会实践的一员，作为一名大三学生，能参与这次社会实践无比荣幸! 在工作前，我们进展了安全 生产教育，这是每一个参与电力工的必经之路。只有进展了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有许多事故发生的主要缘由是作业人员未仔细执行安全操作规程，不按章作业，工作负责人现场查勘不到位。许多的事实证明，假如对危急点不猜测、不防范和掌握

19、，那么，在肯定条件下，它就可能演化为事故，后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，并切实落到日常工作的任何一个小细节中去。一本血写的安全规章使我毛骨悚然，电力行业危急深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业，我必需从现在做起! 面对刚刚面临的新工作我布满奇怪和热忱的同时内心也有一点紧急和忐忑担心究竟，自己是一个新手。虽然在学校里进展了系统的学习使我形成了对整个电力运行系统的理论认知，但是实际工作中的实践阅历还是很缺乏的。12月17日我们的工作正式开头，一早小河供电局的班车准时到达。班车毫秒不差使我感受到公司不在是学校，一切都按章办理，不再有任何理由。一到小河供电局就由黄万群

20、教师为我们介绍了这次社会实践的主要任务是： 一、看清变压线下户线的走向，确定好变压的方位，仔细看好变压器的编号及名称。二、画出下户线的走向图并标出线经的大小，及电线的长度，以及变压器相关的名称编号。三、依据下户线走向图，找出每一条下户线所对应的用户电表相关的表号，及表计的显示状况，并作好记录。 四、对各台变压器所对应的下户线掌握的表计全部资料，进展档案治理及核对。 随后供电局局长、书记、安检科科长为我们介绍了小河供电局的根本状况，及留意事项。能在小河供电局成立十周年之际来到这里，可谓幸运。工作从画下户线走向图开头，黄教师一点一点的教，但还是有很的地方不明白。在这里我才深刻的体会到理论是“无用论

21、”。 工作中我们被分为两组，一 组留在供电局进展核表工作，另一组派出抄表和理清下户线工作，大家进展轮换。我被留下进展核表工作，我们首先要解决的问题是让电脑正常工作，供电局给我们的电脑很久没有用力，系统都有问题又没有杀毒软件，我们打算重装系统。重装后的系统洁净不少，速度明显变快，正在我暗喜时，计算机蓝屏了。这时我意识到计算机里肯定有病毒，必需对全部硬盘进展格式化，然后再装系统。征得师傅同意我格掉了全部的盘后重装了系统，安装好office20xx和电力营销系统后便可以工作了。面对生疏的营销系统我不知所措，里面的资料之细，无以言表。面对数据我们各显神通，核对是一项细心取胜的工作，为此我对任何数据都看两遍以上，反复检查输入是否正确，确认无误后才输入。随着时间的过去，自己的核对模式的建立，我的苏队再不断提升，疲惫也在降低我的工作越来越顺当，但还是有不少问题消失。一是一些表无法在营销系统中找到，还有就是同学的字迹太潦草给核对工作带来不少麻烦，总之还是要细心。经过两个星期的核表工作我的眼睛消失了胀痛，在我的要求下我们进展了第一次轮换