银行服务营销的心得体会银行服务营销的心得体会范文(七篇).docx

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1、 银行服务营销的心得体会银行服务营销的心得体会范文(七篇)精选银行效劳营销的心得体会(推举)一 务价格治理制度和内部掌握机制，建立清楚的效劳价格制定、调整和信息披露流程，严格执行内部授权治理。 其次十八条 商业银行效劳价格治理制度应当严格遵守国家法律法规，明确价格行为违规的问责机制和内部惩罚措施。 其次十九条 商业银行应当指定一个部门牵头负责效劳价格治理工作，建立效劳价格内部审批制度，适时对效劳价格治理进展评估和检查，准时订正相关问题，并组织开展效劳价格相关宣传、解释、投诉处理等工作。 第三十条 商业银行应当建立效劳价格投诉治理制度，明确 客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的治理流程、负责部

2、门和处理期限，确保对客户投诉准时进展调查处理。 第三十一条 商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉 联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进展公示，以便准时受理客户对效劳价格的相关投诉。 第三十二条 商业银行应当仔细处理和准时答复客户投诉。商业银行应当建立相应的投诉自查机制，对投诉治理制度的落实状况、投诉处理状况进展定期或不定期自查。 第三十三条 除国家法律、法规、托付代理合同有相关规定和要求的状况以外，商业银行应当拒绝任何单位和个人利用银行渠道直接向客户收取任何费用。 精选银行效劳营销的心得体会(推举)二 敬重的xx领导： 您好！首先向您致以最真诚的谢意，感谢您在百忙之中翻阅我的自荐信

3、，我是*大学经贸学院国际金融专业xx届应届本科生。我于近日从贵行网站得悉正在进展的校园聘请，大学期间我始终关注金融行业市场的进展，也特殊盼望能应聘对公客户经理一职。我很荣幸有时机向您呈上我的个人资料。 交通银行作为国内第一家全国性股份制商业银行，凭借悠久的历史和良好的信誉赢得了国内外客户的确定；深圳分行不断创新产品和效劳品种，建立起良好的行业区域优势。我认为适合贵单位的工作必需遵守诚信，正直忠诚；工作富有责任感，踏实肯干，具有良好的快速学习力量和分析力量、团队合作力量和沟通沟通力量；做事仔细、慎重、细心、稳重，能为集团制造更多的价值。我自信我符合以上素养要求。 以下是我个人力量与工作教育背景的

4、综合简介： 良好教育背景：将于20xx年7月获得*大学经贸学院国际金融专业经济学学士学位。连续三年获学校优秀大学生综合奖学金，综合排名列专业前5%（共200人）。 金融行业工作阅历：在瑞典银行上海办事处兼职、中国银行国际结算部实习以及在中国出口商品交易会外事办公室任助理，从事客户接待、国际结算业务操作和会务操作等工作，对金融、贸易等行业有了较深了解。 较强的沟通筹划力量：在校期间担当班长、学生党支部书记，筹划组织了系列班会和晚会，组织广州市残疾人展能中心校园义卖活动和暑期大学生志愿者“三下乡”效劳，较多地进展对外沟通联系、工程筹划、人员治理和任务安排等工作，培育团队意识和社会责任感。 扎实的个

5、人技能：多年的文学写作中练就较强的文字表达力量，曾任校报编辑、校新闻中心记者；学校以外语为特色的独特训练中培育起良好的英文读写力量，并能用word，powerpoint进展大量文案工作。 我渴望能够有一个舞台来展现自己的力量和学问，我将全力以赴为之奋斗，同团队一起进步，共创辉煌！真诚祝福贵银行锦上添花，热切盼望能够为贵银行的事业添砖加瓦。恳切的等待贵银行的回音！ 此致 敬礼！ 检讨人 xxxx年x月xx日 精选银行效劳营销的心得体会(推举)三 中国工商银行借贷合同文本格式 1.合同书 （1）流淌资金借贷合同 立合同单位： （以下称贷款方） （以下称借款方） （以下称保证方） 为明确责任，遵守信

6、用，特签订本合同，共同信守。 一、贷款种类： 二、借款金额（大写） 三、借款用途 四、借款利率：借款利率为月息千分之按季收息，利随本清。 如遇国家调整利率，按调整后的规定计算。 五、借款期限： 借款时间自一九年月日，至一九年月日止。借款实际发放和期限以借据为凭分次或一次发放和收回。借据应作为合同附件，同本合同、具有同等法律效力。 六、还款资金来源及还款方式： 1.还款资金来源： 2.还款方式： 七、保证条款： 借款方请作为自己的借款保证方，经贷款审查，证明保证方具有担保资格和足够代偿借款的力量。保证方有权检查和催促借款方履行合同。当借款方不履行合同时，由保证方连带担当归还借款本息的责任。必要时

7、，贷款方可以从保证方的存款账户内扣收贷款本息。 八、违约责任： 1.签订本合同后，贷款方应在借款方提出借据日内（假日顺延）将贷款放出，转入借款方账户。如贷款方未按期发放贷款，应按违约数额和延期天数的贷款利息的20计算向借款方偿付违约金。 2.借款方如不按合同规定的用途使用借款，贷款方有权收回局部或全部贷款。对违约使用局部，按银行规定加收罚息。借款方如在使用借款中造成物资积压或损失铺张，或进展非法经营，贷款方不负任何责任，并有权按银行规定加收罚息或从存款户中扣收贷款本息。如借款方有意转移并违约使用资金，贷款方有权商请其他开户行代为扣款清偿。 3.借款方应按合同规定的时间还款。如借款方需要将借款展

8、期，应在借款到期前五日内向银行提出申请，有保证方的，还应由保证方签署同意延长担保期限，经贷款方审查同意后办理展期手续。如借款方不按期归还借款，贷款方有权限期追回贷款，并按银行规定加收逾期利息和罚息。如企业经营不善发生亏损或虚盈实亏，危及贷款安全时，贷款方有权提前收回贷款。 九、其它： 除因民法典规定允许变更或解除合同的状况外，任何一方当事人不得擅自变更或解除合同。当事人一方依据民法典要求变更或解除合同时，应准时采纳书面形式通知其他当事人，并达成书面协议。本合同变更或解除后，借款方占用的借款和应付的利息，仍应按本合同的规定偿付。 双方协议的附加条款。 合同的附件： 本合同经各方签字后生效，贷款本

9、息全部清偿后自动失效。 本合同正本一式三份。贷款方、借款方、保证方各执一份；合同副本份，报送有关单位各留存一份。 贷款方： （公章） 借款方： （公章） 法人代表： （盖章） 法人代表： （盖章） 保证方： （公章） 法人代表： （盖章） 开户银行和帐号： 年 月 日 （2）流淌资金担保借贷合同 编号： 县 乡（镇） 合同编号 经 银行 县支行 营业所（以下简称贷款方）与 （以下简称 借款方），充分协商，签订本合同，共同遵守。 第一、由贷款方按以下分期借款规划按时、按额向借款方供应贷款总额为 元。借款还款规划如下表 分期借款规划 分期还款规划 年月日金额（大写）利率用 途年月日本 金 其次、贷

10、款方如不按期、按额向借款方供应贷款，应按违约数额和延期天数 ，付给借款方违约金，违约金数额的计算，与逾期贷款罚息同。 精选银行效劳营销的心得体会(推举)四 甲方（全称）：_ 乙方（全称）：_ 为便利乙方业务开展，加快结算速度，提高结算效率，甲乙双方经协商全都达成如下协议： 一、甲乙双方共同确认本协议中“集团网上支付”（简称“集团支付”）是指母公司（包括总公司、结算中心，下同）和若干子公司（包括分公司、办事处，下同）均在_银行同城开户的状况下，在银行电脑系统内设置母公司和子公司的账务关系为：当子公司收到款项后电脑系统自动将款项按设置逐笔或按金额划入母公司账户；当子公司付款时，由母公司通过网上企业

11、银行集团支付功能发出付款指令，从母公司账户先将款项转移到子公司，再通过子公司账户将款项付给收款人。子公司须承诺其账户受母公司掌握，子公司放弃对该账户作支付指令的权利。 二、乙方需在甲方开立结算账户，并向甲方提交开户资料，以结算中心名义开户的需供应结算中心成立的证明文件，保证材料的真实性。 三、乙方要求需参加集团支付的子公司在甲方所在地同城范围内任意招行网点开立结算账户。对于参与集团支付结算的子公司账户，母公司仅可经集团网上支付功能对外付款。 四、乙方指定通过集团网上支付银行系统进展结算的详细信息如下： 企业代码：_； 企业银行编号：_； 开户行 ：_； 收款账号（乙方子公司收到款项后自动转入账

12、号）：_； 乙方用于集团支付功能的付款账号：_； 参加集团支付的子公司信息：_： 户名：_；开户行：_； 账号：_。 _。 五、若第四款中乙方账号或子公司户名、开户行及账号变更时，双方可另签订补充协议，本协议未变动局部连续有效。补充协议与本协议具有同等法律效力。 六、乙方向甲方申请办理开通网上“企业银行”事宜，填写_银行网上“企业银行”申请表，并与甲方签署_银行网上“企业银行”效劳协议。本协议是_银行网上“企业银行”效劳协议的补充协议。 七、乙方保证其运用“集团支付”功能进展对外支付的全部款项均通过甲方供应的网上企业银行办理。 八、乙方授予甲方以下权力： （1）当乙方子公司收到款项时，甲方有权

13、将乙方子公司收到的全部款项准时划入乙方指定的账户。 （2）当乙方为其子公司对外付款时，由乙方通过网上“企业银行”向甲方发出付款指令，甲方核对乙方有效数字印鉴无误后，有权依据乙方付款指令中所供应的子公司账号及收款人，将乙方账户中的款项通过该乙方子公司账户付给收款人。 九、乙方参加集团支付的子公司必需向其开户行提交_银行集团网上支付业务授权书，授权其开户行和甲方按本协议办理与该子公司有关的“集团支付”业务，也授权乙方对该子公司账户进展“集团支付”业务操作。乙方参加集团支付的子公司若未能提交或提交后又取消相应授权，则甲方不得为乙方供应集团支付效劳。 十、甲方负责向乙方供应所需要的“集团支付”结算效劳

14、，并严格根据乙方的上述授权为乙方及其参加集团支付的子公司办理结算业务。 十一、其他未尽事宜，适用中华人民共和国有关法律、法规规定，法律法规无规定的，由双方协商解决。 十二、甲、乙双方在履行本协议过程中如发生争议，由双方协商解决。协商不成的，任何一方可向_仲裁委员会申请仲裁。 十三、本协议自双方签字盖章后生效，至双方协商全都终止或当_银行网上企业银行效劳协议终止时终止。 十四、本协议一式三份，甲方持有两份，乙方持有一份。 甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_ 法定代表人（签字）：_法定代表人（签字）：_ _年_月_日 _年_月_日 签订地点：_ 签订地点：_ 精选银行效劳营销的心得体会(推举)五

15、2_年是工行进展浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。2_年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳进展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的时机。 一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务力量的培育学习。为储户供应标准优质效劳的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上，积极仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工

16、作力量和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。 2_年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控治理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。在

17、长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊进展成朋友情，屡次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“效劳无止境，效劳要创新，效劳要长久“的效劳理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关怀、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革进展进程添

18、砖加瓦，将优质效劳工作落到实处! 精选银行效劳营销的心得体会(推举)六 “合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。” 走一千里路，是从迈第一步开头的。从当前国际国内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融根底一、金融根底二、商业银行业务、会计学原理、银行会计根底、银行支付结算、以及新行员职业化训练职业化仪表与商务礼仪等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最一般，但又最实在的钥匙翻开了这扇门，步入了全新金融世界，领会金融无限风光。 二、天行健，君子以自强不息 “立正、稍息、向右转”在教官的严厉带着下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、

19、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培育我们顽强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺立军姿、听教官训话，这最能培育人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经受很多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有顽强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。 三、无他，唯手熟尔 看着点钞技能训练的邵教师那超群的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那娴熟地用左手手指固定好点钞券，右手

20、四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵教师点的如此超群，传授技能技巧和阅历时，邵教师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵教师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的胜利归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。 四、送人玫瑰,手留余香 这次培训，作为xxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒效劳。由于以前学过金融和会计的一些根本学问，对课上教师讲的也能较快理解，在晚自修小组争论

21、上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关怀他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的效劳到位时，我是有说不出的骄傲和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的欢乐共享给别人,也就得到了共享别人欢乐的时机,由于幸福是：送人玫瑰,手留余香。 培训生活完毕了，学问仅仅是扎实了根底，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财宝和无尽的思忆。 精选银行效劳营销的心得体会(推举)七 抵押人： 企业性质： 立协议人： 抵押权人：中国xx银行 行 为了明确抵押人与抵押权人各自责任、权益和义务，遵守信用，依据中华人民共和国民法典等有

22、关法律、法规和，特签定本抵押协议，以兹共同遵守。 一、抵押人自愿以“抵押物清单“(附后)所列之财产设定抵押权，担保借款人 与中国xx银行 行于 年 月 日签订之借款合同，按期履行债务归还借款。该贷款种类为 ，金额 万元，用于 。贷款期限为 年 月至 年 月。借款合同编号为 。 二、当借款人不能依合同商定按期归还借款时，抵押权人有权依照我国法律规定以抵押物折价或者以变卖抵押物的价款优先得到归还。 三、抵押人对“抵押物清单“中所列财产依照国家法律规定拥有 (所 权或经营治理权)。并在抵押期内将全部抵押财产的产权证书交由抵押权人占管。 四、 抵押在此之前已设有抵押。抵押额为： 万元;抵押期限为： 。

23、 五、经双方协商此项抵押的抵押额为 万元，抵押率为 %，抵押期限为 年。随 号借款合同变更、解除或终止。抵押人在已设定抵押物的抵押价值额内不得重复抵押。在抵押价值额外再行设定抵押权的，应在再行设定抵押数之前书面通知抵押权人。 六、依据协商，双方占管抵押物实行以下方式： 以下抵押物由抵押人占管、使用： 七、抵押人对自己占管的抵押物，在抵押期间负责修理、保养、保证抵押物的好，并随时承受抵押权人的检查和验证。抵押人未征得抵押权人的书面同意，不得以出租、出售、转借等形式处分自己所占管的抵押物。抵押权人发觉抵押人对所占管的抵押物保管不当或有减损其价值的行为时，抵押权人有权要求抵押人恢复原状或供应其他等价

24、的财产充当抵押物。抵押人不予执行的，抵押权人可以停顿发放新贷款或收回局部直至全部贷款。 八、抵押权人占管之抵押物，如因抵押权人过错造成抵押物及有关文件损坏、遗失的，由抵押权人担当责任并赔偿损失。 九、抵押权人占管、保管抵押物及有关文件、凭证，根据有关规定由抵押人向抵押权人交纳保管费 元，本协议生效后三十日内结清。 十、本抵押所保证的借款合同期满，借款人未按合同商定归还全部贷款本息的，或在抵押期间抵押人依法被宣告破产的，抵押权人有权依照国家有关法律、法规实行 方式处分抵押物。处分抵押物所得价款，按以下挨次安排： (一)支付处分抵押物所需费用(含税金); (二)支付抵押人欠交抵押权人占管抵押物的保

25、管费用; (三)归还借款人所欠抵押权人全部贷款本息; (四)支付应由借款人支付贷款银行的其他有关费用; (五)清偿上述款项后所余金额交还抵押人。 处分抵押物所得金额缺乏以归还借款人所欠抵押权人贷款本息的，抵押权人仍有权追索债务。 十一、借款人按借款合同规定归还全部贷款本息后，抵押权人将自己占管的抵押物及有关文件退还抵押人。 十二、抵押人应根据规定办理抵押物的财产保险，保险期不得短于抵押期。保险费用由抵押人支付。抵押期间，抵押权人为抵押财产保险的第一受益人。如遇意外损失，财产保险赔偿首先交由抵押权人处理。 十三、抵押期间，各种抵押物的孳息归财产全部人或经营治理权人全部。 十四、其他商定： 1. 2. 3. (说明：其他商定中应包括抵押时间财产保险赔偿处理方式和有价证券到期是否兑付等商定) 十五、双方当事人必需全面履行本抵押协议所规定的权利与义务，任何一方不得擅自变更或者解除。 十六、本抵押协议为 号借款合同的补充文件。一式 份，抵押人与抵押权人各执 份。 股份制企业、合资合营企业、承包经营企业董事会或发包人审核意见： (签字、盖章) 年月日 抵押人(公章)： 抵押权人(公章)： 法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)： 年月日 年月日