银行支行工作总结(6篇).docx
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1、 银行支行工作总结(6篇)_银行支行总结范文 岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 精彩的完成了各项工作任务,用才智和汗水,用行动和效果表达出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己2023年工作进展总结: 一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持
2、对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和时机为客户效劳,与客户交朋友,做客户情愿交往的朋友,通过自己不懈的努力,在2023年的工作中,为自己交了一份满足的答卷。 二、身体力行,狠抓落实,力求圆满精彩完成任务 在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门访问,向客户宣传我行的效劳优势和产品优势,最终说服客户规划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的胜利,在客户拿
3、到转帐支票的时候,我又主动帮助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。 在效劳客户的过程中,我专心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采,真正表达了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推举我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满意自己需要的同时,也享受到
4、了建行更加细致周到的效劳。 三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素养 作为一名前台工作人员,有时自己在效劳中还不够急躁细致,需要把握的学问还许多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业学问学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务力量,特殊是理财业务学问,全面提高综合业务学问水平。克制年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜,傲慢自大,而要保持糊涂的头脑,与时俱进,制造出更大的辉煌。同时连续提高自身政治修养,强化为客户效劳的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。 有一种事业,
5、需要青春和抱负去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永久年轻和壮美,兴盛和兴旺。 银行支行工作总结【二】 时间荏苒,光阴如梭,参与金融工作已经一年有余,在大思想纲领的指导下,在各位同事的帮忙下,我仔细学习,端正工作态度切实根据银行的工作要求,在自身工作岗位上努力工作,真诚效劳客户,在平凡的工作岗位上实现自己的个人价值。现将去年2022年工作状况详细总结如下: 1、作为一名银行柜员,做好自己分内工作,上好每天的营业班,办好每笔业务,热忱对待每位客户。其次,作为一名银行会计,仔细核对每笔账务,每个存贷款账户,确保工作中少出过失。 2、积极学习金融学问,强化个人业务
6、素养。深刻熟悉到业务学问与技能的重要性,只有充分把握各类学问,并敏捷运用各项技能,才能使工作得心应手。做到优质文明效劳,提高窗口效劳质量。我所在的岗位是效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,它时刻提示自己在工作中肯定要仔细细心,严格按规章制度进展实际操作,同时尽努力去帮忙客户,急躁解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,切实帮客户解决问题。 3、团结奋进,共同营造良好的工作环境。在工作中,我能够团结同事,和谐相处,相互学习、相互促进;在生活中,相互帮忙,相互关怀,共同制造和谐的气氛。同时,不断地进展自我定位,更新观念,与
7、同事们能搞好团结,听从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全行经营目标的顺当完成而尽心尽力。 4、增加防范意识,杜绝安全隐患。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,准时做到库款、帐、证、表、卡的按时入库,坚持做到一日三碰库。值班守库期间能够严格根据农商行的要求,仔细落实各项防范措施,熟记各项预案,娴熟把握、使用好各种防范器械,做好反锁检查工作。当消失特别状况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报,能够时刻保持糊涂的头脑,增加安全防范意识,并确保值班守库二十四小时不失控,爱护支行的财产安全。 回忆一年的工作感觉自己仍有缺乏之处,主要表现在以下几个方面: (一)业务技能尚不娴
8、熟,有待强化,需要用下班时间多看书,多练习。 (二)对于综合系统操作尚不成熟,遇到简单业务可能会手忙脚乱,需要多看书,多询问。f132.COM 总之,一年多走来,在领导和同事们的关怀帮忙下,我的各个方面都有了进步和提升,业务技能也有了不小的提升。虽然在其它方面还存在许多缺乏,但在今后的工作中我会仔细弥补自身缺乏树立正确的效劳观念积极学习业务学问,提高自己的业务技能。严格要求自己,发扬特长,弥补缺乏。以饱满的精神状态迎接2023年新的挑战,向同事学习,取长补短把工作做得更好。 银行支行工作总结【三】 时间飞逝,光阴如梭,不知不觉2022年已悄然过去。回忆这一年以来全部的成绩,在支行各级领导的带着
9、下和同事们的共同努力下,我仔细学习业务学问和业务技能,主动的履行工作职责,圆满顺当地完成了2022年的各项工作任务,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了肯定的提高。用这平平淡淡的生活,平平凡凡的工作勾画诞生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。现将2022年的工作状况总结如下: 这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。 一、仔细学习金融法规,完善自身思想素养。 2022年以来,我始终坚持学习学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上坚固树立了全心全意为人民效劳的人生观、价值观。用满腔热忱积极、仔细、细致地完
10、成好每一项任务,发扬爱岗敬业的职业精神。 二、积极稳固业务技能,尽心尽力效劳客户。 在这一年的努力下,我圆满顺当地完成了各项工作指标,具备了较强的工作力量,能够沉着的接待储户的询问。经过不断的摸索,我在业务技能、组织治理、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面,也都有了很大的提高。工作中,我严格根据业务的操作规程,把最便利最可行的方法运用在业务操作上,尽心尽力效劳客户,给客户质的效劳体验。 三、主动学习,高效完成工作任务。 我喜爱自己的本职工作,能够正确、仔细的去对待每一项工作任务。工作中,我以严格的规章制度来约束自己,热心帮忙同事,收获了团队友情,也收获了不俗的成绩。 四、不断弥
11、补自身缺陷,争取业务上更大的进步。 作为一名银行从业人员,我还存在着业务与思想上的缺乏。在新一年的工作中我肯定通过不断的充实自己、提高自己来弥补自身的缺陷,争取更大的进步。在业务上,我所具备的制造性工作思路还不是许多,个别工作还不是很完善,需要连续学习更多的业务学问和生活常识,扩大自己的学问面。在思想上,在以后的工作中,我肯定夯实理论根底,深化理论学习,以更高的标准来要求自己。 以上是我2022年的工作总结。这一年中的全部成绩都只代表过去,全部教训和缺乏我都牢记在心,努力改良。工作是日复一日的,我信任“点点滴滴,造就非凡”,有今日的积存,就有明天的辉煌。 银行支行工作总结【四】 2023年_的
12、各项工作根本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。 随着年龄的增长和各种工作阅历的增多,我对我个人在_工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,_支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要到达二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下2023年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在
13、储蓄工作中的阅历来帮忙其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人,就要使自己的业务素养提高。 我有渴望学习新学问的热忱,在每一次行里进展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不管加班到几点,我都从来没有任何怨言。由于我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的时机,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工
14、作。也受到了同志们的好评。 我所在的_储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里_同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不管是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点冲突,假如有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格打算了我特别适合在储蓄做,由于我的脾气特别好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的效劳态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有
15、不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清晰,最终使顾客满足而归。 _位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所大学与科研所。文化层次各不一样,他们每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或
16、许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用_另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不简单,谁都有不会的时候,帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客效劳,才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实
17、,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互沟通好的工和阅历,共同进步。征取更好的工作成绩。 银行支行工作总结【五】 20xx年是我工作的其次个年头,回想起来,在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员,或许有人会说,一般的柜员没什么出路,具体内容请看下文中国农业银行员工个人年终工作总结。 卓越始于平凡,完善源于仔细。我喜爱这份工作,把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工,我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现农行系统良好效劳的文明窗口,所以我每天都以饱满的热忱,专心效劳,真诚待人,以自己热忱的工作态度羸得顾客的信任。 是的
18、,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展现农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的热忱效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,我为自己的岗位而感到骄傲。为此,我严格要求自己做到:一要把握过硬的业务本事、时刻不放松;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规:;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是仔细的熟悉自我,胜不骄、败不馁的性格。 至参与工作以来,我立足于本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,思想汇报专题向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。
19、点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户效劳的过程中,我始终坚持想客
20、户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷把握营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的效劳。在日常工作中,我积极刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项效劳技能。 我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快、准、高效率,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时
21、、准时、定时、随时的效劳。为大家整理了中国农业银行员工个人年终工作总结,盼望对大家有所帮忙。 银行支行工作总结【六】 我自从_年到_工商银行支行工作至目前已经有_年了,通过_年的工作,在工行取得了肯定的成绩,以下是我对我的工作状况总结。 一、调整信贷构造促进商品流通 _年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的年,总行提出了“掌握总量、调整构造、保证重点、压缩一般、适时调整”的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去,我们提出的口号是:调构造、保市场、促流通。其中调构造是根底,保市场是任务,促流通是目标。经过一年来的积极工作,商业信贷构造得到了有效调整。同时使我市市场消失
22、了稳定、富强的喜人局面,完成购进总值20548万元,实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比拟好的经济效益。 二、调好两个构造,活化资金存量 今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是削减货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而到达掌握通货膨胀、稳定进展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、富强市场的任条,其经营如何,对于能否稳定市场,促进经济进展意义重大。我们认为,在货币紧缩、投入削减的状况下,支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量,调整好两个构造,提高原有资金的使用效能,缓解供求冲突。 (一)调整好一、二、三类企业的贷款构造 今年初,我们依据上级行制定的
23、分类排队标准,结合_年我们自己摸索出的“非常制分类排队法”,考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进展了分类排队,并逐企业制定了“增、平、减”规划,使贷款投向投量、保压重点非常明确,为今年的调整工作赢得了主动。到年末,一类企业的贷款比重达65.9%,较年初上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点,三类企业达7.4%,较年初下降2.1个百分点。这说明,通过贷款存量移位,贷款构造更加优化。 (二)调整好商业企业资金占用构造 长期以来,由于我市商业企业经营治理水平不高,致使流淌资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理
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