银行分行工作小结.docx

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1、 银行分行工作小结 面对今年上半年以来经济金融环境的不确定性，我行紧紧围绕“转型进展质量效益”主线，仔细贯彻落实省市行长会议精神，着力推动“七大银行”建立，正确处理好宏观调控和自身进展总量和构造数量和质量的关系，加强风险掌握和业务创新，连续保持良好的经营进展局面。 一主要任务完成状况： 1人民币各项存款余额万元，比年初增加万元，四行增加额占比%。其中对公储蓄存款余额万元万元，比年初增加万元和万元，四行增加额占比%和%。 2人民币贷款余额万元，新增万元，同业四行占比%。 3实现拨备前利润万元，拨备后利润万元，净利润万元。 4完成中间业务收入万元。 5不良贷款率为%，比年初下降个百分点。 6完成国

2、际结算万美元，结售汇万美元，同比分别增加万美元和万美元。 7实现“三无目标”。 8精神文明建立取得新的进展。 二主要工作做法和效果： （一）找准负债业务市场定位，积极把握资本市场变化 随着金融竞争加剧存款分流压力加大的形势进展，准时调整市场策略，通过注入“观念促动机制带动营销推动”等多项举措，加大营销力度，提升效劳层次，各项存款保持了持续增长的势头。 1大力实施客户进展战略，积极调整客户及负债构造，努力做大做强做优公存业务。一是抓住重点，力促机构低本钱存款快速增长。年初伊始，就将筹资本钱低流淌性强的对公存款工作摆到了突出位置，科学分析本行及本地区优质客户群体构造，细化客户层次，紧盯政府机构客户

3、同业客户企业集团客户等高端客户，加强高层公关，通过抓龙头，以点带面，稳内争外，抓大促重的公存策略。同时，注意对财政供电烟草等重点精品客户的精细效劳和关系维护工作。至月末，仅等重点大户就增加存款亿元，占全行对公存款增量的%。二是优化构造，有效掌握负债本钱。积极扩大活期存款来源，营销职能部门重点客户活期低息负债。通过积极营销构造性存款等理财型产品，分流转化中长期存款，有效遏制存款定期化趋势。三是强化市场分析力度，注意存贷款大户资金信息收集，准时把握资金进出动向，对工程资金实行行内流淌，同时紧盯资金环节点，对客户流入的资金帮助客户尽快汇入，对流出的资金想方设法推迟削减资金划出。四是做好等企事业单位年

4、金业务的联络工作。五是争揽市场新客户资源。到月未今年全行新开对公帐户共计户，存款余额到达万元，日均存款到达万元。 2争存揽储“二早二快”。即早发动，早行动，快布置，快落实，提早召开全行旺季工作发动大会，使大家早吃定心丸，布置争存揽储工作举措，确保各项措施落实到位。一是制定旺季工作规划，出台旺季单项竞赛活动，层层签订旺季目标责任书，加大营销人员网点负责人的考核力度，在对客户资源进展全面分析的根底上，增加压力和动力，促进全行责任意识进展力量和执行力的不断提升，举全行整体营销之力，从而形成“上下联动，你追我赶，齐心协力，众志成城”的抓存揽储工作局面。二是对50万元至100万元以上的客户群实行名单制治

5、理，逐户跟进，全行共揽入嘉奖分红款亿元。三本文来自转载请保存此标记。是完善绩效考评传导政策，把考核的共性要求和部门网点自身特点进展定位结合起来，强化机制推动，充分激发各方经营活力，推动经营战略调整的全都性和连贯性。旺季期间屡次刷新建行以来增储新纪录，并得到行的通报嘉奖。四是打造个人贷款精品业务，并以此为引擎，不断延长营销链条，强化个人信贷市场，培埴潜在优质客户，实行每发放一笔贷款，至少为客户供应二只以上的个人产品，把个人信贷业务与其他金融产品实行“打包营销”“捆绑式销售”，培育和提高客户对工行的依存度和忠诚度。全行个人贷款余额亿元，当年新增个人贷款亿元。系统内增量第一。五是狠抓传统工程和大客户

6、强力营销。依托统一数据分析平台和PBMS系统，开掘目标客户，积极开展营销。全行上下严密监控大额存款支取，想方设法加以挽留与掌握，尽量削减存量流失。对大额汇款客户进展积极挽留，尽力将存款留在本行。适时推广留学贷款出国资信证明贷款证明等业务，共销售灵通快线万元，柜面营销保险万元，销售基金及理财产品万元。成立贵宾理财中心，设立业务专柜和金帐户专柜，分流小额业务，开通中高端客户的绿色通道，对工资户实行低金额高业务量收费，加强离柜效劳考核引导，有效分流小额业务，提高网点效劳效率。 （二）抢抓资产业务深度挖潜，适度均衡增加信贷投放 面对国家从紧的货币政策汇率升值和同业竞争进一步加剧给当地经济进展带来的“困

7、难期”和转型升级的“阵痛期”，准时分析形势，仔细执行政策，银企风雨同舟，和衷共济，化困难为机遇，牢牢把握经营进展的主动权，贷款增量占四家商业银行之首。 1多渠道抢滩市场份额。年初制订预案，积极向省市分行争取信贷规模，到月底新增信贷规模已占全市系统规模的1/4。在贷款投放中实行优中选优，重点投放产业政策导向明确进展前景好贷款收益高的公司客户贷款和风险小高附加值的个人客户贷款。至月末，全行级以上优良客户贷款余额为万元（不含资产转让万元），比年初增加万元，占公司类贷款余额的%。全行累计拓展各类贷款客户家，新增各类融资万元，其中贷款万元，银票及保函等表外融资万元。同时加大业务创新，拓展信贷渠道，已通过

8、行内银团新增贷款亿元，实施资产证券化万元，仅以上两项实际新增贷款已达万元；还通过票据形式转化信贷规模的紧急，票据融资已增至亿元。 2全方位支持小企业进展。年初开头就根据“一条主线三个重点”，在客户信用评级授信治理贷款审批权限业务流程再造贷后治理要求等环节，进展相应改革，把未进入的市级规模苗子企业纳税500万元以上的企业以及自营进出口金额在100万美元以上的企业列入市场拓展的定位目标，选择了一批综合奉献度大风险小的小企业予以重点扶持，锁定目标客户，准时准入。全行共拓展各类小企业贷款客户家，新增贷款万元，小企业贷款余额万元，比年初新增万元，同期置换和退出贷款万元。 3立体式防范信贷风险。结合行业信

9、贷政策，突出量化分析，坚持财务因素和非财务因素并重的原则对借款企业的信贷风险测定，推断企业所处生命周期，挖掘新客户，提升客户群的价值活力和我行市场进化力量。一是提出了风险防会聚的置换方案，进一步提高小企业的担保方式的有效性，担保力量，提升小企业风险防会聚力量。二是加强整体行业，尤其是受宏观调控影响较大的纺织服装行业的监测工作，强化风险掌握预防性。三是加大客户构造调整，积极退出成长性差信用等级低进展前景不明确的“二高一低”客户和收益低的贷款，将退出的信贷资金规模配置向低风险高收益的科技创新型及环保型注入。 （三）激活产品资源价值战略，全力推动中间业务进展 紧扣宏观经济和资本市场的新形势新动态，深

10、入分析中间业务进展的特点和现状，积极配置资源，开展业务产品创新和整合，深入挖掘产品价值努力进展中间业务。截止六月末，中间业务收入同比增万元，同比增幅%。 1国际业务“顶天立地”。审时度势，确定以国际业务为中间业务进展龙头，紧紧抓住我行核心客户国际贸易量快速增长总量较大的进展机遇，讨论企业结算规律，为企业量身定做效劳方案，如通过境外代付捷汇通福费廷出口保理增利通及超短期的外汇理财产品的拓展，为中间业务进展提速。共完成国际结算万美元，同比增加万美元，完成规划%，市场占比%；结售汇万美元，同比增加万美元。 2结算账户“开天辟地”。一是深化效劳，增加大客户结算额，以量促增。二是结算账户扩容，同步放大，

11、已新开结算账户户。三是对重新协商到期的上门收款结算等协议，急躁说服客户，提高收费标准，议价增收，实现结算业务收入万元。 3产品营销“钻天拱地”。一是抓住黄金保值增值的卖点，加强宣传，实行全行营销定点销售模式，打通黄金交易通道，将“品牌金”作为一个新的投资工具推介给中高端个人客户，共销售品牌金克实物黄金克账户黄金克。二是利用总行最新的购置理财产品视同完成对公存款的时机，做好内（客户经理部门负责人）外（企业老总财务）营销，如无固定期限法人理财产品具有操作便利收益相对存款高购置与赎回敏捷等特点，目前已被富润泰荣等客户所承受，既使企业在短期内实现资产效益的最大化，也稳固了银企间的良好关系，提升了工行专

12、业效劳形象。期间共实现各类理财产品销售万元，形成了国债基金票据贵金属专户理财等一批新的增长点。 4牡丹用卡“铺天盖地”。加强与牡丹卡特约单位业务协作，上门解决疑难问题，提高ATM机使用效率，鼓舞用卡消费，新发牡丹信用卡张（收表数），实现牡丹系列卡消费额万元，还在等拓展了牡丹联名卡重要客户，并联合举办了大型授卡仪式。 （四）培育先进内控合规文化，提倡温馨家园和谐气氛 根据省市分行的统一部署，开展了“三增加”主题教育活动，进一步增加全员合规经营意识，深刻熟悉违章操作的惨痛代价，使全员时刻保持糊涂的头脑，真正懂得什么能干，什么不能干，鼓舞员工勇于监视举报和制止他人的违规违章行为，使全员真正行动起来，

13、切实做好本职工作，共同构建和谐的内控文化。一是上半年对个部门网点负责人进展内控防案职责状况述职评议，建立责任考核制度，加大对违规违章行为扣点和经济惩罚处理力度，开展内控蹲点活动，听取内控防案工作意见建议，指导网点开展内控防案工作。二是建立内控治理调查报告制度，定期上报内控治理调查报告表，搭建内控沟通渠道，并将收集到的各部门网点在经营治理中的内控治理热点问题，提交内控委争论决议并贯彻落实。三是培育内控文化建立。通过对员工进展内控学问测试，组织参加市分行组织的内控学问行部对抗赛等，本文来自转载请保存此标记。把业务操作指南的运用与员工违规积分严密结合起来，用“积分”推动“指南”的运用，切实发挥业务操

14、作指南在标准业务操作防范操作风险方面的作用。 通过组织余名员工到绢纺织厂“访艰难环境，思本职工作”及组织内控防案学问竞赛和测试，开展忠诚胜于力量读书活动，开展“精学业务增一流，苦练技能促内控”学习竞赛活动，“六一一家亲电影晚会”，邀请市分行效劳办来行现场指导，到兄弟行网点星级达标学习观摩，制订效劳工作手册，提高效劳监视检查频率领先在当地金融机构实行了守押社会化改革等多项实践途径，为实现支行又好又快进展，全力营造温馨家园和谐气氛起到积极的推动作用。 三存在问题和缺乏 在取得成绩的同时，也糊涂地熟悉到存在的问题和缺乏：一是存款起伏较大，冲高后又回落，稳定性和递增度不够，增存潜力还有待于挖掘。二是产

15、品营销缓慢，业务渗透率不强，推动力缺乏，尚有六成以上考核指标未到达上级行时间进度要求。三是内控治理中的风险意识和责任意识有待提高，检查整改不到位屡查屡犯问题还存在。四是效劳质量提高缓慢，还有待于进一步的改良。 四下半年工作准备 1提振精神，切实抓好稳存增存工作。一是要全力争取财政国库集中支付资格，稳固重点客户系统大户合作空间，积极拓展存款新增长点，优化客户构造和存款构造，做好优质大客户走访工作。二是深入开展个金银证伴侣业务及三卡一市场拓展工作，层层落实，狠抓进度。三是拟定对个人大客户采纳集中治理模式，以更好地为大客户效劳，梳理个人客户营销治理系统，在各网点推广应用该系统。组织实施大客户治理方法

16、，发挥支行理财师的营销作用。四是做好奥运前ATM的检查，切实提高ATM的开机率和正常运行率。五是加大个贷产品理财协议收入转化工作。 2摸底排队，做好金融创新文章。一是弄清当前信贷发放收回底线质量运营状况以及目标客户市场定位。二是对到期贷款状况进展全面分析，做好全年贷款规划统筹，用好用活全年信贷规模；三是明确下半年和明年贷款市场目标，对全市重大工程进展摸底调查，做好工程储藏库工作。 3稳步营销，实现全年中间业务收入规划。一是开办汽车信用卡分期付款业务；二是拓呈现金治理客户户，做好对企业的营销和后续效劳；三是连续做好联名卡的发卡工作，做好联名卡联名卡的前期发卡预备工作。 4加快转型，提升网点综合竞

17、争力。一是做好对支行移址及支行新网点投入使用后的宣传和营销筹划。二是抓紧完成支行招投标流程并装修。三是支行要拟订营业装修两不误方案。四是抓紧完成对支行装修施工图设计预算并上报工作，五是支行移址报批，并确定装修平面图。六是整合优化业务流程，提高前台产品营销和客户治理维护功能，实施柜面前后台业务分别改革试点。七是开办本票业务，着力解决现金需求难题。 5细实结合，深化内部掌握治理。要切实整改银票合规检查暴露的问题，标准业务，促使安康进展。要加强与的联系沟通，明确双方在代签过程中的收费问题。要抓好不良贷款处置，全力压降个贷不良贷款。 6强势推动，提高整体效劳水平。一是连续抓好每月一考工作。二是推动员工

18、效劳手册，进一步深化细化标准化效劳考核。三是等个网点要做好星级网点的申报工作，达标率要求100%。 7强化培训，提高业务技能素养。要在积极参与市分行四大专业培训的同时，加强对柜面员工的业务培训和技能训练，支行将聘请各专业技术尖子产品经理业务能手作为兼职教师，提高培训的掩盖面和培训的针对性有效性。全力组织好全市第届业务技术竞赛各项预备工作，加强本文来自转载请保存此标记。领导，建立组织，发动发动，落实措施，明确争一保二目标。 8丰富内涵，增加企业团队分散力。支行工青妇要积极组织形式多样的文体消遣活动，丰富员工业余生活，做到全行性活动每月不少于一次，同时要进一步深化职工“小家”建立，做深做透“家园”文化。