银行综合柜员工作总结(5篇).docx
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1、 银行综合柜员工作总结(5篇)银行综合柜员工作总结篇一 俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热忱,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的熟悉。银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间转变自己,使自己适应现代银行工作的需要。 我积极投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行四周的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,到达了很好的效果,同时加强理财业务学问的学习,把握了我行各种产品的
2、不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在根本把握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷治理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的熟悉和理解。期间,我屡次随李强到楼盘实地学习相关学问,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中根本可以推断该客户是否符合我行放款标准。 随后,在行领导的安排下,我完毕了理财和个贷的学习,开头了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是根本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和简单性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些根本的业务学问,同时加强业务技能的练习,努
3、力在各个方面提高自己,在参与了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开头了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是成天与钱打交道,需要特别细心的工作态度和精益求精的工作力量,在各位师傅的共同帮忙下,我现在已经可以独立开头办理业务了。 虽然我这一年的工作取得了肯定成绩,但是我的各项力量和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。 下面,我从以下几个方面详细做一下总结: 1. 在道德品质方面,我自认为没有问题。 2. 在考勤制度方面,从刚入行的第一天开头,我便全身心的投入到工作中,到目前为止
4、,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出肯定奉献。 3. 个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款200余万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。 4. 业务力量方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,有些业务我很少接触还很生疏,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,争取到达更高的标准。 我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑效劳,办理业务也能偶热忱主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何状况下这种优质效劳的保持。有的时候
5、业务紧急,看到大厅许多客户排队,不由自主就降低了效劳质量,这种状况我本人始终在努力改良,信任在将来不久的日子里能够大有改观。银行柜员个人工作总结作为一名新人,我以参加奉天的团队而感到傲慢和骄傲,我会在将来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。 银行综合柜员工作总结篇二 一年来,我们在上级行的正确领导下,抓住五个重点,即,重点抓好信贷治理,防范和化解经营风险;重点抓好储蓄存款,增加资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效益;重点抓好标准化治理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建立,提高全行的整体素养。圆满地完成了主要经营任务,到12月末,实现利息收入3054万元;储蓄
6、存款增长率到达15.45%;对公存款增长率实现0.9%;外币存款额到达86万美元,比规划多6万美元;存贷增量比例26.66%;费用1378万元;帐面亏损3716万元;实际亏损4573万元。 评价指标也完成得很好:无息资产占用率15%,仅比规划差0.2个百分点;新放贷款正常率到达100%;以资抵债处置率为23%,超额完成3个百分点;归还借款3000万元;非利息收入增长率为-75%,较规划差95个百分点;信用卡消费额完成61万元,超额1万元;国际结算业务额到达1100万美元;超额350万美元;当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故。回首1999年,我们着重抓了以下几方面的工作: 一、强化信贷治理
7、,提高收益水平。 主要抓了四个重要环节: (一)集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关键因素,收息工作也是全行的难点工作,是一场硬仗。为了保证这一艰难任务如期完成,实行了以下3个措施。一是任务落实,奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态,扣除企业改制等方面的客观因素,将上级行下达的收息规划照实分解下去,并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业,并制定了相应的奖惩罚法,加大奖惩力度。从行长到部室主任,连续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩,部室主任和全体机关工作人员,每人每月从各种补贴中拿出400元,其中的40
8、%与包所的收息任务挂钩,60%与全行主要经营任务挂钩。 二是帮忙企业改善治理,提高效益,增加息源。每名信贷人员都落实了一户帮扶任务,帮忙搞活有望的企业分析经营治理等方面的问题,帮忙清收货款,帮忙推销产品,帮忙清仓压库,或赐予必要的扶持,增加效益,培植息源,仅此一项,全年收息108万元。对效益好的企业,我们尽力赐予银行承兑汇票支持,促进了企业的生产,增加还息力量,全年收息186万元。同时,狠抓了转制企业的利息清收工作,全年清收转制企业利息220万元。 三是加强货款归行治理,防止资金体外循环。这是一项重要的根底治理工作,抓好了,可以一举两得,既可增加收息,又能增加对公存款。因此,会计、出纳、信贷部
9、门亲密协作,各司其责:会计出纳人员看住企业帐户,强化现金治理;信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向,搞好检查监视,促进货款归行。信贷治理部、专贷部和业务开发部通力合作,常常深入企业检查库存现金,搞好调查,把握企业多头开户状况,较好地防止了息源的流失。 (二)抓好标准化治理工作,降低和化解信贷风险。着重抓了以下几个环节:一是重新调整审贷分别岗位,设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗,合理分工,明确职责,依法办理信贷业务,确保信贷治理工作正规化、合法化和程序化。二是严格执行贷款第一责任人方法,彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题,将贷款损失的责任落到实处。三是严格承兑汇票治理。承兑汇
10、票视同新放贷款一样严格治理,坚决按上级行规定的10个条件,履行程序,保证无一笔垫付发生。 (三)抓好清分和盘活工作。3月12日,总、省行召开了信贷资产清分工作电视电话会议,总行何林祥行长和省行张少士行长就清分的意义、步骤、方法和政策等,做了具体的部署。这是一项阶段性的中心工作,是银行信贷治理制度的一项重大改革。时间紧,任务重。依据上级行的统一要求,我们成立了清分工作领导小组,由行长亲自担当组长,副行长任清分办公定主任,主管这项工作。通过这次清分工作,促进全行信贷治理水平再上新台阶。在抓好不良贷款的盘活工作。今年的盘活任务比往年轻,只下降3个百分点。但难度并不轻,要实实在在的收回,因此,落实到各
11、处所的还不到1个百分点,要求保证完成,不得有水分。 (四)优化信贷构造,搞好信贷效劳。我们打破行业、全部制界限,把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点,从而实现了信贷资金的高效利用。着重抓了以下几方面的工作:一是评定信用等级,对现有客户精确评价,分类排列。我们对开户的570户企业进展了全面的调查,进展了信用等级评定工作。有3户企业被评为柜员工作个人总结a级信用企业,占贷款565万元;有5户企业被评为柜员工作个人总结级信用企业,占贷款141万元;有10户企业被评为柜员工作个人总结级信用企业,占贷款4532万元;有3户企业被评为b级信用企业,占贷款895万元。为进一步选择优良客户打下了根底。在信贷
12、治理工作中,对b级以下企业坚决停顿了贷款,对a级企业限制贷款,柜员工作个人总结级企业在有条件下赐予肯定支持,促进了企业构造调整。 银行综合柜员工作总结篇三 时间飞逝,光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20xx年。回忆一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们专心学习业务学问,增加各项业务技能水平,仔细履行工作职责,时刻谨记内掌握度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下: 本人于20xx年5月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、信息
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