银行运营工作总结1500字左右(五篇).docx

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1、 银行运营工作总结1500字左右(五篇)银行运营工作总结1500字左右篇一 敬重的各位评委、各位领导，大家晚上好 我叫奚恒，现在担当建立银行三门支行客户部八级客户经理，今日竞聘的岗位是资金治理部经理职位。 首先，我要由衷地感谢领导和同事们给我供应了这样一个展现自我、公正竞争的时机。记得大哲学家苏格拉底曾经说过：“世界上最欢乐的事，莫过于为抱负而奋斗。”今日，我正是为了追求与建立银行共进展，在勤奋工作中在实现人生价值的抱负，才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台，此刻我最想对大家说的就是，请信任，我能行！（坚决、自信的） 我为什么这样自信呢？由于我觉得凭借以下优势，自己完全可以胜任这一工作： 第一

2、、我特别喜爱金融事业 我20xx年走出校门后，就来到建行工作，至今已有7个年头。7年来，在各位领导的悉心培育下，在同事们的热忱帮忙下，我由一名不谙世事的大学生，渐渐成长、成熟起来。7年来，我的青春在这里激扬，我的幻想在这里实现，我深深喜爱着建行这片沃土，这份喜爱鼓励着我在工作中牢记责任、执着事业、无私奉献，为建行的进展尽全力、做奉献！ 其次、我具有丰富的工作阅历 “阅历是一笔最珍贵的财宝”，是做好工作的根底和前提。入行7年来，我先后在营业部对公和对私柜员、个人客户部信贷岗、公司客户部国际结算岗位、贸易融资岗位、等岗位等多个岗位从事过工作，积存了丰富的工作阅历。08年至今在公司客户部从事国际结算

3、和贸易融资工作，兢兢业业为建行奉献青春。 第三、较强承受新学问的力量 新岗位面临着新挑战，虽说我只接触过企业网银的一小局部功能-企业网银结汇，这是我的短板，但国际结算那么专业岗位都能胜任，我坚信我能够胜任资金治理部岗位，尽快入角色到达领导和同事的要求。 接下来我谈谈对于该岗位的理解 我认为资金治理部的职责为:为微小企业高层领导供应资产保值增值效劳，为中型、大型企业供应完善的电子银行效劳，为机构客户供应适宜的金融产品及完善的现金治理效劳。 假如竞聘此岗位胜利，我将做到以下几点：第一，加强学习，提高自身素养建立 假如竞聘胜利，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务力量，增加自身综合素养，把一

4、颗热诚的心奉献给金融事业。 其次，抓好对外宣传，积极开展企业网银的营销 良好的对外宣传不仅可以提高业务量，还可以树立我行良好的品牌形象。工作中，我留意到在我行开办国际结算的许多企业没有充分利用现有网银资源，我行网银高级版本可查询企业外汇款项实时到账状况以及外币实时结汇，但许多企业还处于向外汇会计询问款项到账状况并结汇。其实我们可以抓住此点来营销我行企业网银，增加产品掩盖率，另一方面通过企业网银可以削减我行人力本钱，降低外汇会计工作量，以便腾出更多的时间来处理其它业务。因而我将加大对外宣传品牌的力度，充分利用现有资源，帮助领导搞好电子银行业务品牌的宣传。通过一系列的宣传手段，努力提升我行的品牌形

5、象，提高客户电子银行业务量。 第三、大力进展对公理财业务，以理财促存款 大力进展对公理财业务，以理财促存款，有效提升客户的综合奉献度。我们没有周边兄弟大行那么多的员工，每人营销几个非贷款户，凑起来就有许多客户和存款。所以我就要另辟蹊径，进展对公理财产品的营销，充分利用月初和节假日的有利销售时机，催促并引导有闲置资金无贷客户申购理财产品，满意客户资产保值。这样客户渐渐的情愿把存在其它金融机构的闲散资金存到我行购置保值并能增值的理财产品，从而构成理财与存款的良性循环。 第四、加强与工商行政等部门联动，努力争取新企业在我行开户加强源头营销力度，依托工商治理部门、各行业协会和中介机构，准时猎取新增企业

6、信息，努力争取新注册企业在我行开户并办理业务。二是加强核心客户维护，依靠核心客户的辐射效应，通过宣传推广和整体营销，突出该行各项对公业务的产品优势，凭借我行强大的结算系统和优质效劳，吸引众多高质量有潜力的关联客户开立结算账户。 第五、提倡“以客户满足为中心”理念 机构类客户由于相对的行业垄断性和行政依靠性，在选择客户时往往更简单受到非理性因素的影响，因此对于机构类客户的营销工作更应注意“客户满足”，赐予客户尽可能多的惊喜。对于机构类客户，不仅仅停留在客户需求上，更应当主动挖掘客户共性化的需求并满意其共性化得需求。 综上所述，我信任我自己通过努力肯定能够胜任该岗位。在完毕这次演讲前，我想谈一下自

7、己参与竞聘的感受。其实，在打算参与竞聘时，我也曾有过迟疑，但我认为参与竞聘本身就是一次难得的人生历炼，能够和2位同事同场竞技，能够在演讲台上承受各位领导和评委的考察和指导，是我人生的珍贵财宝！此时此刻，胜利与失败已不再重要，重要的是我向大家展现了自己的幻想和思索，并从各位同仁的身上学到了有益的学问。 银行运营工作总结1500字左右篇二 20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以分散人心为动力，以创新效劳为抓手，大胆治理，求真务实。圆满完成了支行所给予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下： 思想是行动的指南。人心

8、松散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻熟悉到这一点，因此，我们将分散人心放在突出的位置。 1、领先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公正、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓舞员工多提意见，只要是合理的就接受。充分调发动工参加的积极性。在业绩安排的敏感问题上，实行公开化，增加透亮度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。 2、充分发挥党员的榜样带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标

9、任务进展剖析，统一熟悉确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗榜样作用下，积极培育后备力气，汲取优秀员工向组织靠拢。 效劳创新是银行工作永恒的主题，只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创立“文明诚信”窗动中，将营业部效劳水平上升一个新台阶。我部先进做法，讯和如皋日报已作了相关报道。 1、抓好员工职业道德教育 主任室以创立“文明窗口”为契机，常常性组织员工学习中国工商银行员工根本素养和效劳行为标准、中国工商银行营业标准化效劳标准、等规章制度，不断标准员工的效劳言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到

10、”，真正把客户当衣食父母，提倡“专心”效劳，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面效劳中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，屡次在市分行明查暗访中受到表彰。 2、抓好考核鼓励机制 一是建立员工优质文明效劳奖罚档案，将员工效劳表现列入年度评优评比等考核内容，增加了员工忧患意识，提高员工的效劳自觉性; 二是建立效劳质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公正竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。 三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评比一名效劳先进，按季赐予嘉

11、奖。四是设立了优质文明效劳嘉奖基金，表彰先进，鞭策落后。 3、抓好为相关部门的效劳工作 营业部既是独立的效劳部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极协作客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极协作客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了万经济效益。二是效劳好基层网点。努力提取高提解、库房人员效劳水平，准时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。 “进展才是硬道理”。没有市场的进展一切将无从谈起。年初，主任室依据支行市场为导向，以效劳为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细状况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。 1、全面理顺营业部开户单位状况

12、。 建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与效劳的竞争。营业部依据不同的客户推行共性化效劳，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户连续实行上门效劳，向结算频繁单位推举我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。 2、拼效劳、情胜一筹。 南天投资治理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金预备南天集团产权时，立刻多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的效劳和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日打算来我部开户，并打入注册资金xx万。 3、群策群力，挖掘存款源。 安排有较强活动力量的周山华专攻市场营

13、销，有效充实公存力气。同时鼓舞员工献计献策。并制定出嘉奖方法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。 4、积极协作客户经理做好效劳工作。 今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极协作，并负责帮忙解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。 银行运营工作总结1500字左右篇三 xx年，在党总支、分管行长的关怀指导下，协作营业室各位主任，仔细执行银行网点“以会计根底工作标准化治理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过

14、网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬炼。现将我本人一年来的工作状况总结汇报如下： 会计主管工作，责任重大，一年来，我努力根据政治强、业务精、善治理的复合型高素养的要求对待自己，加强政治理论与业务学问学习，坚持时时事事与银行保持高度全都，全面提高自己的政治、业务和治理素养，对上切实理解上级的精神，对下深入了解基层实际，增加自身执行力。公正公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉承受组织和员工群众的监视，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度

15、和严谨的工作作风，积极努力地做好各项治理工作。 优质文明效劳是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好效劳工作是关键。我上任后，把自己看作是支行的一般一兵，开动脑筋，想方设法，搞好效劳，获得大家的满足，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠效劳赢得客户，靠客户汲取存款，靠存款保住饭碗。消退了思想上的松懈和缺乏，彻底更新了观念，以客户满足为标准，自觉标准自己的行为，仔细落实我行各项效劳措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问大力拓展业务领域，制造良好的进展环境。 对于我本人来讲，尽力做到

16、了“三个效劳”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满足而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满足的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不管柜员业务、设备消失了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关怀和帮忙。三是给网点服好务，工作中不管网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮忙他们解决。 搞好会计主管工作，队伍建立是根本。首先，我切实担负好治理职工的责任，坚固确立“以人为本”的治理理念，仔细听取职工的意见与建议，与职工

17、同呼吸，共命运，加快各项工作进展。同时，我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤简朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素养，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，准时组织传达业务学问，学习培训、制定岗位职责，使大家团结全都，齐心协力，把各项会计工作搞好。 作为银行网点的会计主管，主要履行会计监视及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务进展和风险掌握的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注意预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合

18、规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警觉，做好内控治理，防范金融风险，实现无违规无过失。 xx年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，隐藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，过失少了，新进的柜员进步了，操作流程更标准了，杜绝了违规现象。 新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，连续搞好优质效劳，努力坚持标准，着力推动创新，积极探究解决新形势下财务工作面临的新状况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益

19、、确保财务优化治理。实现财务治理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑效劳职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，限度降低本钱，促进银行全面安康进展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的进展，和大家共同进步，与银行共同成长。 银行运营工作总结1500字左右篇四 xx年我部在总行的直接领导下，在全体员工的共同努力下，完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程，提高风险掌握力量上下功夫，且取得了肯定的成效，为我行今年的信贷工作做出了应有的奉献。 今年工作的主要内容是： 1、严格授信审查制度，有效防范信贷风险。 xx年围绕信

20、贷精细化治理的相关要求，依据xx市商业银行法人客户授信治理方法、银监会商业银行授信工作指引我部年初对444户客户进展了评级、授信。认定166家a级信用企业，234家aa级信用企业，40家aaa级信用企业，3家bbb级信用企业，1家bb级信用企业。授信金额1024925万元，其中贷款569632万元，承兑455293万元。分别对45户3a级（或以上）业务发生频繁的优质客户进展了循环授信，授信金额284990万元，其中贷款165490万元，承兑119500万元。 再就是严格执行审查制度，有效防范和削减信贷风险，确保信贷资金的安全性、流淌性和效益性。在实际工作中，一是严格主体资格审查，确保借款人主体

21、资格合法。对从事特别行业的客户，还要求供应有权部门颁发的特别行业生产许可证或企业资质等级证明等。对供应资料不齐全的，准时与客户经理沟通，要求补充合法有效的主体资格类文件，确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查，确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进展严格审查，对国家制止、限制的行业和工程，严禁信贷资金进入。三是严格贷款新规的执行，确保贷款用途的标准。对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进展审查，对其用途进展分析，审查其是否合理、真实，申请用信理由是否充分，确保用信用途符合规定。四是严格借款人财务及偿债力量审查，确保第一还款来源有

22、保障。并依据相关财务信息，对客户的各项财务指标进展仔细的测算和分析，对其是否处于正常水平予以客观评价，审查其还款来源是否充分。 xx年度，共计审查各类信贷业务987笔，金额937231万元，其中贷款253笔，金额451420万元；承兑汇票签发726笔，金额485811万元。 2、加强风险掌握，标准信贷业务操作。 随着我行信贷经营治理架构和运行机制的变革，在转变原有法人治理模式为授权经营治理模式的转变中，承接信贷业务相关的职能治理工作也要与之匹配。为此，我部依据总行相关制度以及职能的对接和分行实际分布，重新设计了操作流程，并转、下发了相关的治理制度，为严控信贷风险，实施标准操作。 为标准信贷业务

23、操作，今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面若干新规章制度，并相继转发给相关部门严格根据新的规程、规章及流程执行，在执行过程遇到有疑义或理解上的差异，操作起来比拟麻烦的问题，我部积极的与相关部门联系沟通直到问题解决。全面标准了信贷治理制度、流程和标准，对提高我行的信贷治理水平起到积极作用。 （1）为标准信贷业务报批及操作治理，我们坚持总行相关信贷准入条件，对法人客户进展精细化治理，仔细筛选、排序分类。本着“效劳营销、掌握风险、盘活资金”的原则，加大信贷工作力度，有效躲避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，准时与总行授信审查部

24、沟通汇报，目前此类企业已经取得总行新的融资授信额度，切实解决了客户在我分行融资权限问题。 2、持续强化优质客户的培育和效劳。重点围绕产业链、本市优质企业、我行垄断的优势行业客户如旅游文化产业等优质客户加强金融效劳，着力培育一大批低风险、高稳定的优质核心客户群体，夯实业务进展的根基。 3、抓好队伍建立，提高信贷整体素养。结合我行实际状况，有针对性地开展多层面深层次的业务人员培训工作，强化提升业务人员的综合素养。 4、搞好超权限的上报审批工作。 信贷治理部 xx年12月15日 银行运营工作总结1500字左右篇五 银行运营主管述职报告(一) 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持

25、下，积极协作好上级工作，仔细履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下： 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快把握各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务进展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角*。 作为一名营运主管我严格根据标准化效劳的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有*，提高了员工的士气，兴奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有

26、力调动和激发了员工营销产品的积极*。结合优质客户治理系统，做好优质客户维护、营销与签约治理工作。 (1)、强化优质效劳理念，提高柜台效劳质量。以网点转型、标准化效劳导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的效劳标准及营销术语、技巧，进展争论、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质效劳内涵有更进一步的理解，强化优质效劳理念，并将效劳理念贯彻到工作中，标准柜台效劳标准，把握如何化解客户的不满、得体解答客户等效劳技巧，柜台效劳水平有较大的改观。营销人员在大堂进展业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务询问，产品宣传;优质客户识别和推举，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与

27、效劳，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、效劳周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建立，发挥鼓励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极*，员工的绩效安排考核按考核标准内容进展细化、量化，收到较明显的效果，为表达考核的科学*，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、过失考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公正、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的积极*有了较大的提高。 (3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完

28、成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户效劳作为效劳宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改良效劳方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。 本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高效劳水平，提高加强治理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公正、公正”的态

29、度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及治理水平，努力做好一名合格的副手。 本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多缺乏之处，如工作创新力量缺乏，在治理上缺乏阅历，考虑、处理个别问题不够周到;综合素养有待提高，业务水平不够全面，治理力量仍需加强。在20年的工作中，我将做到以下几点： 1、实行有力措施，加强效劳使存款稳步增长。 优质效劳工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必需强化监视检查机制。优质文明效劳永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决效劳工作中存在的问题，确

30、保标准化效劳标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全效劳的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台效劳，监视指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”效劳，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面效劳，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。 2、加强优质客户的维护与营销。 网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的

31、效劳，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、效劳的销售时机，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户构造、提升业务进展质量方面进一步加强对优质客户的效劳和拓展。在加强网点建立标准柜面效劳的根底上，结合优质客户和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户供应多渠道、全方位、多样化的效劳。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户效劳逐步由单一产品向多功能产品效劳转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职力量，把自己培育成为一个

32、业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。固然，在一些细节的处理和*作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补缺乏。 以上是本人的述职报告，缺乏之处请批判指正。 银行运营主管述职报告(二) 20年对我而言，是特别有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带着分理处的的各位同仁，在支行领导的关怀、爱惜和大力支持下，以高度的责任感，遵守职责，务实开拓，将分理处的进展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作： 一、从根底业务入手，着力于柜员素养的培育，保障分理处工作的稳健推

33、动 (一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的根底。今年我依据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并根据缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。 (二)加强监视检查，做好会计主管工作的保*。在年内加强考核，制定具体台帐，实行柜员*与绩效挂钩的机制，按月考核过失率，并催促整改问题，准时消退事故隐患，解决问题。并加大检查力度，准时发觉工作中的难点、重点，再对症下*，有效地防范了经营风险。 (三)协作会计事后中心传票外包工作，坚持标准化治理。自我行开展传票外包业务以来，严格根据会计事后中心要求，指导柜员进展

34、传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与确定。 二、标准财务治理，加强内控治理，标准经营，挖掘新的业务增长点 (一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格根据农总行财务制度规定，仔细编制财务收支规划，准时精确的进展各项财务资料的报送，并于每月、季末进展具体地财务分析。 (二)在员工中常常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、喜爱农行、效劳农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的治理监视体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务

35、*作规程，做到依法办事，合规经营。 (三)立足我分理处业务敏捷这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比拟好的效果;其次，开阔思路，努力进展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。 三、恪尽职守，切实加强自身建立 我在抓好业务和治理的同时，切实注意加强自身建立与学习，增加驾驭工作的力量。一是加强学习，不断学习新业务，把握新规章。二是坚持实事求是的作风，坚持*消极现象，在实际工作中，积极帮忙主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。 回忆过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰*和努力，更重要的是带着我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务学问。虽然我在20xx年的工作中取得了肯定的成绩，但还有需要在20年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20年的工作任重而道远，在新的一年里我将连续帮助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！