销售部门月度工作总结个人.docx

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1、 销售部门月度工作总结个人 贸易公司，主要是以代理各类厂家产品，通过自身拥有的销售对象资源优势和对当地市场的了解程度，赚取代理商品中间差价利润。从组成构造方面，一般分为：销售部，财务部，物流部，总经办等。而销售部又依据销售对象上的区分，分为商用部，ka部，bc部，流通部等。而财务部依据职能的区分分为，财务报表统计人员，销售内勤人员，出纳，单据治理人员，税务登报人员等。通过销售部的业务开展和市场反应，物流部门的产品配送，财务部的资金流治理，总经办的全局筹划，市场分析和流程治理掌握，从而实现销售的整体环节高效率完成和良性循环。 1，产品 在代理产品方面，依据产品的知名度和地域影响力，一般分为一线品

2、牌，二线品牌，补充品牌等。比方我们代理的生活用纸，维达，洁柔为市场影响力比拟大的名牌产品，也就是一线产品，而同时代理的贝柔，银洲湖系列，依据它的地域影响力和厂家规模，为二线品牌。 一线品牌的优势在于，知名度高，市场影响力大，而二线品牌的优势在于，产品构造敏捷，价格适中，在市场需求方面，能有效补充一线品牌缺乏的地方，比方价格优势。 2，销售对象 依据不同的销售方式，我们贸易公司的销售对象主要分为：商超，分销商，直销用户。商超又依据它的卖场规模大小和组成构造上，分为ka连锁，bc场，便利店，分销商。ka连锁的优势在于，顾客群体大，有品牌影响力，地理优势和卖场规模较大，有较强的竞争优势，产品的量上面

3、有保证。bc场的优势在于，弥补ka场无法遍地开花的数量优势，虽然产品销量上面不如ka场，但卖场数量巨大和操作模式简洁，是它的优势。 在实际的业务操作流程方面，又分为内部流程和对外流程。 1，内部流程 销售经理通过对市场的分析和反应，制定详细的操作方案，比方产品分类，报价，每月促销，留意事项及当月重点事宜，下发给销售各部门，由销售的各局部去执行。销售部依据上级文件和方案，在自己所管辖的区域卖场中执行当月销售方案。拿回的商超订单，交由对单人员核对产品价格。业务员依据不同的卖场结算类型，制定不同的结算方式。比方现采现结，购销月结，税票，支票，转账，收据结算等等。对单人员核对完订单，无特别的状况下，准

4、时知会物流部安排送货，物流部拿回销售清单和验收单据后，准时交给回单治理人员。如送货当中消失货物数量不中，单品缺少，因各类意外无法按时完成送货任务的，要准时知会业务人员，业务人员准时跟卖场协商沟通，妥当解决，尽量不影响到合作关系。销售部每月执行的促销规划，准时交给促销治理人员，由其备份，统计，找厂家申报费用，促销治理人员知会业务人员申报结果，帮助业务人员准时拿回各类核销资料，核销各类促销费用。业务人员依据每月各卖场的对账结款日期，找回单治理人员领取需要对账结款的单据，按时对账结账，同时反应给回单治理人员，回款进程。业务人员收回的现金，支票，转帐通知单，各类扣除的费用单据，准时交到出纳人员开好收据

5、，找回单治理人员清销账目。 2，对外流程 开常为了更大的增加自己的业绩量，提高公司的市场占有率，业务人员需要在条件允许的状况下，和未接触的卖场建立良好的合作关系。前期需要了解卖场的实际销售状况，地理优势，卖场面积，是否为连锁，周边环境优势，同类品牌的销售和代理商状况等各类信息。找选购或负责人洽谈实际的合作工程，包括产品品牌品项，进场优势和意义，了解该场各类费用明细。依据实际了解的状况，制定新品进场规划表，交由公司销售经理审核批复。得到经理的明确回复后，找卖场负责人签定产品进场销售合同，要清晰合同较重要的条款，比方合同费用，新品进场费用，合作时间，季度性费用，结算周期和方式，费用扣除方式，返点返

6、利以及卖场要求的一些特别支持等等。 客情维护。在卖场的操作当中，客情维护是重中之重的。良好的客情可以争取到对自己最有利的卖场资源，最大化的提高产品销量。客情维护之前，肯定要找准此卖场对自己销售最有影响的几个人。比方选购，连锁超市的主管，店长，纸品区理货和收货人员，货款结算人员。由于每个场的治理模式是不一样的，有些店是选购下单，有些是店长直接负责，有时候是连锁中单店主管负责下单和日常陈设治理。只有从下单，收货，产品陈设，货款结算方面，都没有大的阻碍的状况下，才能更高效的提高自己工作效率和工作时间上的安排。 促销。促销是提高产品销量，打击竞争对手，维护卖场客情的重要手段。一份合理的促销方案，不仅在

7、提高卖场的市场影响力，在提高卖场对品牌的重视度，在提高自已的业绩量，都会有至关重要的影响。同样，促销是分为许多种的。首先你要了解该卖场的消费群体和整体产品构造及卖场当中自身的产品构造。比方工业区，卷纸和抽纸不分的地方，大力推广低价位卷纸和方巾，是提高量的有效方式。高档社社区店，盒抽和高品质卷纸，一般都是主打。风景区，旅游区，各类手帕纸有很大的量的空间。同样，依据不同的活动档期，搭配不同的产品类型促销方案，也是特别重要的。促销还有一个要点，就是多重促销的掩盖。公司的促销方案，现采，为特别卖场制定的特别促销方案，都是很有必要的。比方新店开业，一次优质的场外活动，是很有必要的，提高卖场人气的同时，也

8、提高了自身的产品知名度。 市场反溃定期的市场反应，有利于公司制定更完善的销售方案，更好的调整自身的产品构造，更大的提高自身的市场占有率。比方敏感单品的市场价风格查，卖场间产品的价格比照，现采单品竞争对手的报价状况。优质卖场的产品销售的偏重点。同类单品的价格比对，促销状况。卖场的要求及最新的动态等。 结算流程。良性的结算流程，有助于公司抽出更多的资金流，投入到更大的市场竞争当中。一个公司的资金流，就是一个公司的血液，只有快速优质的新陈代谢，才能有更强大的活力，更旺盛的生命力。了解自己手里面每个卖场的结算流程，是我们平常业务工作当中的重中之重。什么时候对账，什么时候交税票，结算是转账，还是开支票，

9、以及周期是多长的支票，或者现金结算，收据结算，合同扣款明细，做好一份具体的对账明细表，准时按期的去对账结款，有助于我们更好的开展工作。 做为一个bc场的业务，在操作以上全部的流程的当中，也有自己的一些体会和自认为操作当中的一些要点。 销售部门月度工作总结个人 在一个月的前期销售中，总销售额为9315元，总商品本钱为7131.7元。不扣除提成与其他经费，共营利2183.3元。共销售单位商品386个，完成了销售目标的32.16%。 一、自我检讨： 实际销售额远低于目标销售额。经过分析缘由如下： 1.过高的估量市场的需求。许多消费者在我们的商品进入市场之前，已经购置了相关产品。而且在刚开头销售期间，

10、无实体店，导致有的消费者不放心购置。 2.商品进入市场的时机比拟慢。由于今年的天气气温反常，冬天来的特殊晚，导致难以推断进货的时期。而且错误的推断了消费者的购置动机与心理。原以为只有到天气开头降温，消费者才开头购置。其实不然，许多消费者已经提前许多购置了相关产品。 3.对商品进货量的预知力量严峻缺乏。导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4，而有的商品却一支未卖出去。同时由于此缘由，导致有的货品库存量过高。 4.在派人员进展上门销售时，缺乏合理有效的安排方式。导致有的宿舍重复推销，铺张了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。 5.对推销人员货物的供应量存在问题。 原则上，每一位推销员

11、有一整套(28个)商品。但实际操作中，由于推销员是实行上门销售。所以，有的推销员会一次性拿多一点货，便利上门推销时，消费者购置了某商品后，可以准时补满货版，再进展其他宿舍的推销。由于对供应推销员时，货物的数量那排不当。导致自己的库存不够，可调配的库存过少。其中，水分润唇膏就是由于这个问题，导致可调配库存过少，而再向进货商进货。最终，推销员手上的唇膏卖不出去，全部退回来，导致压货过多。 二.实际销售过程： 1.定位销售价格： 在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，广州市内市场价格后，对商品价格进展了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价，缘由如下：第一，考虑到了商品价格比市场价格低太多

12、的话，怕降低了消费者对商品真假的信任程度。其次，考虑到过低的利润，根本无法来安排员工的提成和经费开销。第三，有足够高的盈利空间，有利于商品在销售过程中的调度。例如：有的消费者购置了多个商品时，可给与适当的价格优待。也可以为今后商品清仓降价供应有利的空间。 2.提成安排： 在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比拟高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促进效益的工作热忱。其次可以给推销员比拟大的空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中扩散开来。查找推销员，除了根本力量与信用度外，还从两个方面对市场进展推销。第一，就是一间宿舍过一间

13、宿舍的宣传，俗称“扫楼”。其次，通过人脉资源进展销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群体或在部门中比拟有威信的人。 3.宣传工作： 在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在人流比拟多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售，而不是立即跑向超市购置。从而减缓了超市的销售量，留住了客户，解除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员，让其自行发挥。既增加了宣传的范围，也减轻了自己的工作量。 4.财务： 在出入货方面，除了靠电子表格进展记录之外，也有用人手记账。运用根本的电脑学问，使用电子表格快速的核算出相关数据(总销售，进货本钱，销售数量，各销售员的业绩等等信息)，

14、从而便利对库存与进货量进展数据反映与分析。 销售部门月度工作总结个人 _月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。 我是今年9月1号来到_酒店工作的，在进入贵店之前我有过对酒的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，为了快速融入到促销的这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习对酒品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和酒方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人

15、讨论针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习酒品牌学问和积存阅历的同时，自己的力量，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高，同时也存在不少的缺点：对于酒的销售了解的还不够深入，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作规划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的

16、销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、销售目标：我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们金种子酒的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。