销售总监销售年终工作总结范本.docx
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1、 销售总监销售年终工作总结范本_销售总监年终工作总结 销售总监年终工作总结 公布时间: 2023.08.17 销售总监销售年终工作总结范本。 时间过得很快,我们的双脚马上跨入新的一年。我们需要将年终工作总结纳入我们的议事日程了。做好年终工作总结可以帮忙自己明白工作中的得与失。一篇优秀的的年终工作总结是怎么样的?下面是小编为大家整理的“销售总监销售年终工作总结范本”,欢送大家阅读,盼望对大家有所帮忙。 这篇关于销售总监销售年终工作总结范本的文章,是工作总结之家特地为大家整理的,盼望对大家有所帮忙! 又到了年底写总结的时候了,沉下心来,想了想刚刚过去的2023年,感觉时间真的像疾驰的动车,太快了,
2、一不当心一年就又交代了! 2023年初的时候,公司打算从新调整市场布局,把原来的华南区和东南区划归到一起,成立为市场二部,由我来担当二部经理,说实话公司的这个打算让我又喜又忧。2023年初,公司打算我离开华南,调往东南区。当时心里不太满足。广东地区,我在那里呆了5年的时间,从零开头起步,当时为了家,为了生活,为了养家糊口,我拼了命的靠在广东。眼里,心里只有市场,客户,销售,回款。做好做不好关系我一家好几口的生活,怎么敢吊以轻心呢。所以辛苦劳累,都是家常便饭,是不值得一提的事情!能有订单,能抢来客户,累也觉得快乐。的压力就是遇到大单,和对手焦灼的过程。最难过的是客户被竞争对手抢去。好在有公司的兄
3、弟们,赐予了我很大的鼓舞,再苦,压力再大,也挺过来了。在那艰难的岁月里,一路走来到现在。上天不负我们,我们也得到了应当有的回报,那就是公司的业绩一步步在增长,公司一步步在壮大。莱恩,这个曾经被别人猜测不会撑3年的就玩完的公司,也渐渐成为了国内数一数二的知名光电公司!广东的5年尽管很苦,但是时间长了也就有了感情。如今在再次调往华南,自然心里感到一阵喜悦!但是,冷静下来细想,如今的华南已经变了,客户有了增减,物是人非,人走茶凉,两年的时间变化是很大的。想想以前自己亲自冲锋陷阵的次数多,现在更多的是指挥人马打仗,能不能组建一班好人马,能不能指挥好,能不能干出成绩,都是不容乐观的事情,所以喜悦过后,留
4、在心里的更多的是担忧! 华南区,始终给人感觉是比拟镇静的地方,市场竞争剧烈,什么层次的产品都有市场,只在珠三角地区,就有10多种本地光电品牌,质量不好,价格很低,严峻扰乱光电市场,要想占到多数的市场份额,很难!有时候对于经销商来说,质量差的产品恰恰赚钱多,这种现象也给我们带来了更大的难度,我们只有投入更多的人力物力,跑得快,才能得到更多的市场份额,其他的事半功倍的方法根本上没有!说到人员,年初华南区走了几人,由上年的7个人,只剩下3个人,这叫什么事情,这说明我们没有重视市场,没有拿它当回事,市场也不会眷顾我们!此时,匆忙的我上阵了,公司信任我,大家似乎有些放心了。但是我心里明白,年初的状况,慢
5、说去夺取市场,就是能守住现在的客户不丢,已经谢天谢地了!根据年初的状况,我们只能压住阵脚,守住阵地,确保老客户不丢,否者不仅是经济损失,更会打击到弟兄们的士气动摇军心,所以我把多半精力集中到这方面的工作,强调手下兵将们,先守好,在考虑进攻,信任大家也认为我这样做是对的!半年下来,老客户算是没有什么动乱,根本很稳定,始终悬着的心算也就放下一多半了。 2023年,公司的人员都是很紧急,申请加人都是迟迟不能到位。许多次,深圳佛山的办事处都是一个人在值班,一个人连售后效劳都应付不好,更别提什么开拓新市场了。这样下去对公司来讲是大大的不利,由于人员不整,我们被迫停顿了前进的步伐,等着天上掉订单。这种状况
6、让我12分的担心,这能叫做市场吗,这叫的等死,太被动了!可能不身临其境不知道广东人员缺乏的严峻,每当这时候,我心里就不停埋怨,公司的后勤保障是怎么做的,领导是怎么调整的,哪里状况更紧急,哪里优先加人,都不知道!肯哭的孩子饿不着,我不是个肯哭得,莫非谁咋呼的响,就给谁加人吗,不应当这样!公司整体利益高于一切!为什么我们有时候被迫无视整体利益,而更看重地方利益,这是为什么?缘由还是利益本身,由于个体的利益来源于自己的那一片区域,而不是从公司整体去套取。所以区域间的协作不多,区域调货依旧存在,不开心的事情依旧消失不少,整体合理的资源调配就这样被争争吵吵的方式替代了!我们这方面的才智显得太少了!202
7、3年最终一个上办公会上,今年市场部的有了一个新的做法,公司整体增长额作为奖金的发放依据,这真是太好了,这样做的直接好处就是,都能削减不少的脸红脖子粗的开会过程,争来争去,不争心里难过,争也争不来,自己给自己罪受,好在,这种状况完毕马上了,理论上能使我们增加2年寿命,才智菩萨显灵啊!写到这里感觉不太像是述职报告,提到公司得事情比拟多,又一想,我也是公司一分子,对公司的看法与我个人的做法息息相关,也就算是侧面的述职报告吧,连续! 2023年是不平凡的一年,这样说倒不是由于销售增长了60%,据了解锻压机床行业,整体增长也有70%多。2023年的不平但凡由于我们公司许多工作做的有声有色。开会,不再扯淡
8、,不再埋怨,不再指责,开的实实在在,过程快乐,结果满足,问题也得到解决,从今后不在谈开会而色变!会议中,谈到市场的局部,我们分析每个区的主机配套状况,还有多少潜能和潜在客户,如何快马加鞭。技术局部我们明确了新产品的重要性,以及开发新产品迫切心情,大家一起出谋划策,为了新产品的出炉我们允许调动一切部门和人员。生产,紧急有序进展,没有耽误市场的要货。新厂房的建立过程,我们也是克制种种困难,争取早一天投入建立,新人如何增加,车辆如何治理,培训,从高层究竟层,我们都有了可行的规划!想想这一年,我们真的没扯淡! 2023年,我带着的销售区,也是这样。销售会议,办事流程,新员工的带着,能做到不玩虚的,实实
9、在在。 销售会议是很重要的,每次开会,先解决上月遇到的问题,哪个人哪方面做得不对,我平常看到或发觉后,除了当时批判指出改正外,我还把他记在电脑上,到开会是当着大家的面再说一下,为的是这样的错误事情,让其他人也能留意。上半年会议的内容多半是强调老客户的走访,稳定老客户。下半年的会议内容多半强调如何按规划做事,如何制定合理的销售规划,规划是做任何事情的都必需的第一步骤,不光制定规划,规划还要合理,怎样都完不成的规划,不要制定,假如每个月,规划完成都不到50%,说明没有慎重去制定规划,不轻易放弃每一个规划的工作工程,假如长期完不成自己的规划,会对自己的信念带来打击,轻易放弃自己的规划,会使自己工作的
10、韧劲损耗殆尽!我要求我的员工,敬重自己的规划! 规划有了,过程也是很重要的,我制定了个工作记录表,其中涉及到的就是工作过程的记录,内容包括:1、销售规划与行动 2、来电信息跟踪 3、清欠规划与推动 4、售后效劳流水账 5、销售回款流水账。每个人每月都要把工作记录表发给我看,我看这个表的目的有3个:第一监视,假如没有工作,这张表就会一片空白。从表中我能看你哪天在干什么。其次是指导,客户的跟踪是有过程的,在看他们的过程时,我会依据状况,对他们指导,哪个阶段,该怎样做,该找谁,该给点什么建议,等等,究竟我这几年的阅历,还是有值得他们学的地方。第三个目的就是,为了公司客户的安全,换句话说,不管谁的客户
11、,换人之后,我能立马接上,由于整个过程都在我的记录当中,公司大了,业务员的风险以后是必需要考虑的事情!工作记录表记录简洁,使用便利,对业务员来讲,帮忙的意义更大,他们可以连贯的做好不同客户的跟踪工作,避开忘了,错过时机的等现象,避开工作杂乱无章,没规划,没头绪,等不该有的种种状态! 规划和过程打算了工作的全部,做好做差,与这个过程执行的好与差息息相关!然而还有一个方面的事情重要性不次于它。那就是士气,带兵打仗要有士气,胜不骄败不馁。单子被人争去了,不要灰心,市场大得很,不在乎一城一池,我是过来人,知道这种味道,我们的员工同样会遇到这样的事情,要鼓舞他们,给他们信念,多大的单子拿下,快乐,拿不下
12、,总结教训,下次再来!开会时常常这样鼓舞他们,常常这样,遇到类似的事情员工们心里也有底了,所以这方面也是销售会议的重要内容! 流程其实就是治理,好的流程可以提高工作效率制定。我其实很崇尚高效简洁的工作流程。人不是电脑,我认为流程的规律性并不比流程的模糊可行性重要,有的治理方法有时候会把我们框死,由于这些治理方法说白了就是一个数学公式,公式中的abcd各种因素都涉及到了,看似合理,但是得出的结论却是错的,最终一句话错的也要执行!我盼望做事能事半功倍,最起码不要事倍功半,这或许是我懒的毛病引起的,但是我懒在当面,不装勤,对大家没有哄骗性。该做的该考虑的,甚至得到的结果,我没有少!碌碌无为,不知所云
13、,不是莱恩全部员工该做的事,更好的流程是做好这些的保障,我在探究,同时也在找时机学学别人,谁的好就拿来为我所用。培训自己,培训员工! 面对正确批判要能够坦然承受,知错能改既是敬重别人更是敬重自己。我情愿连续承受全部人的监视和批判。对于心清如水的人,批判比表扬更宝贵,我努力做到心如明镜。遇到高人要能够虚心学习,别人优点都值得去学的。2023年我也在向四周的教师们偷偷学习了许多东西。也赞美过别人,我喜爱与人友善,喜爱和素养高的人打交道,喜爱虚怀若谷的人,近朱者赤近墨者黑,我这几年自认为有所提高,这与我们8个兄弟多年在一起做事是分不开的!假如我有好的一面,我会用来影响我的部门的人,做好事,做好人!
14、写了这里,回头看看不知所云,不知道合不合书写的格式,最终我引用我手下一员大将的思想工作总结的一句话完毕本述职报告: 2023年,工作要很靠谱,杜绝急躁。 2023年,工作要特别专注,绝不不扯淡。 2023年,要肯定给力,确保工作生活大踏步向前。 GZ85.Com扩展阅读 销售总监年终销售总结 一、销售业绩回忆及分析: (一)业绩回忆: 1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题根本解决。市场肌体已渐渐恢复安康,有了进一步拓展和提升的基矗 (二)业绩分析: 1、促成业绩的正面因素:
15、调整营销思路,对市场费用进展承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程治理,工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济鼓励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采纳“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素: 销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格根据终端思路开拓客户,局部客户选择方面存在肯定失误! 销售人
16、员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以许多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降究竟价,已无更多利润支持市常 公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新奇丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。 临时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市常 销售人员
17、缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回忆和分析: (一)费用回忆: 1、营销政策调整后,市场费用得以掌握,公司的盈利力量稳定,812月相比38月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低,根本扼制了人力资源的亏损,812月相比38月周期人力本钱降低,剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计) (二)费用分析: 1、正面因素: 公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以掌握。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性
18、加强。 2、负面因素: 营销部没有数据统计的支持,对费用的掌握较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,治理无法加强。 个别人员治理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化治理,因此整个治理缺乏科学的流程。 老板“一笔签”的现象依旧存在。 三、营销团队的建立回忆及分析: (一)团队建立业绩回忆: 1、销售人员的“放牧式”现象根本消退,营销团队的治理加强。 2、待遇方面,根本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增加,标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增加。 4、提问题不提解决方案的现象削减,销售人员的工作能动性增加。 5、销售人员工作主动性有所增加,工作实
19、效提高。 (二)团队建立分析: 1、正面因素分析: 实行每日电话报到和每月工作汇报的治理形式,肯定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样? 降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增加了销售人员的工作挑战性。 通过“提示式”的罚款和个人治理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司治理的严厉性,因此执行力随之增加。 治理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 在治理实践中,不断地给销 销售人员心理压力和工
20、作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增加。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析: 公司内部的帮助治理协作不到位,团队治理实效降低。 公司部份治理人员治理意识保守,团队治理实效降低。 销售人员长期适应了“放任式”的治理,从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去承受较为实效的治理。 局部人存在“老油条”观念,有肯定优越感,因此对于公司加强治理有“和稀泥”的想法存在。 局部人心存不轨,盼望钻公司治理的漏洞。所以盼望公司治理的漏洞始终存在,甚至增加。 人性特点的普遍反映:被治理者盼望公司治理的能见度、透亮度全都较低。因此对能见度渐渐增加的治理有肯定抵触心理。 公司治理高
21、层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的治理,重新回到“放任状态”。 谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的治理人员,治理原则不能坚持,等于一纸空文。 四、内部治理运作的回忆及分析: (一)运作回忆: 1、根本解决了不按客户定单发货的现象。 2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。 3、文员工作有了肯定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。 4、制定并实施了新的行政治理制度,逐步标准了员工行为,出勤等治理一视同仁,趋于标准化。 5、客户档案根本建立。 6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的气氛。 (二)存在的负面因素分析: 1、部门协作性不强,
22、都喜爱围着老板转,喜爱把老板推到“工作前线”。一方面不能形成治理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境地。停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化治理进程的最大障碍。 2、客户治理力量较弱,有待进一步的力量提高和完善。 五、存在的主要问题: 1、销售治理很多据: 一份正规地年度工作总结报告,应当用数据来说话,可是真正的销售治理必需包含两部份内容:一、销售回款的治理;二、销售费用的治理。从而成为真正的经营。治理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮忙看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量到达最高目标精确度。而公司现时的销售治理,就等于闭着眼睛瞎
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