镇文化服务中心2023年上半年工作总结.docx

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1、 镇文化服务中心2023上半年工作总结镇文化效劳中心2023上半年工作总结一 继去年我县启用新政务效劳中心后，县政管办高度重视政务效劳中心硬件建立，根据建立标准化效劳型政府的要求，切实推动政务效劳中心标准化建立，今年共投入经费2万元，为政务效劳中心各窗口配备了25套政务效劳评价仪，更新了1台电子触摸屏，进一步加强了监视，便利了群众，提高了行政透亮度，着力打造优质高效的政务环境。目前我县已根本上实现了政务效劳中心审批工程、审批流程、办事制度、效劳模式、场地建立标准化。政务效劳中心占地面积 400多平方米，内设15个工作窗口，3个综合窗口，进驻事项197项，一个收费窗口，一个投诉窗口，一个政府信息

2、公开查询点，2个办事群众休息区。效劳大厅宽阔光明、设施齐全、环境干净、功能完备，配置了休息座椅、书写文具、饮水器具、复印设备、液晶彩电、大厅工作窗口分布示意图等多项便民效劳设施，有电子监控设备、电子评价仪、电子触摸屏查询设备、银行等，为群众供应优质的效劳环境。 (二)完善运行机制，强化政务中心标准化治理 1、加强制度建立，完善运行机制。在坚持首问负责制、一次性告知、限时办结制的同时，针对中心日常治理中消失的新状况、新问题，制定和完善了柳城县政务效劳中心流淌“效劳示范窗口”评比方法、办件治理方法、窗口单位及窗口工作人员绩效考核方法、首席代表治理暂行方法、窗口工作人员效劳标准、窗口效劳过错责任追究

3、制等30项制度，强调了限时办结、责任追究、廉洁自律等方面的纪律，明确了窗口工作人员职责，标准了窗口的办事程序及工作人员行为，完善了对窗口工作人员的考核评价体系。 2、推动标准化治理。一是加强巡查治理。今年下半年，我办下文明确了各股室负责人及股室职责，同时将督查股调整到大厅办公，加强对中心大厅的治理。督查股实行视频巡查和每2次不定时到各窗口巡察相结合的方式进展，对发觉问题准时指出，并做好记录，实施对窗口工作人员有效监视，确保政务效劳中心真正建立起依法、标准治理的长效机制。二是严格考勤治理。对窗口工作人员日常考勤实行每日上下班指纹考勤，挂牌上岗，每月统计一次政务效劳中心窗口工作人员考勤状况，并将月

4、考勤状况作为月度考核的主要内容，在月度考核通报中进展单列，促使窗口工作人员增加遵规守纪意识，进一步标准窗口治理。三是坚持考核治理。从11月份开头，仔细组织实施窗口月考评工作，严格落实了每月对政务效劳中心窗口工作人员进展的月度考核和通报工作，并将考核数据汇总存档，为年终考核和年终“效劳示范窗口”、“效劳标兵”评比工作预备了充分的考核依据。 3、使用“三套治理系统”及政务效劳评价仪，强化效能监管 县政务效劳中心使用“三套治理系统”进展治理，安装了政务效劳评价仪，有效地强化了效能监管和效劳监视。一是考勤治理系统，实行指纹认证考勤，进一步强化了内部治理，标准了工作人员的上下班行为，树立良好的政务效劳形

5、象;二是安装区、市、县三级联网的视频监控系统，对各窗口工作人员现场行政审批行为实行全程视频监控，有效催促工作人员转变作风、提升行政效能;三是统一使用自治区政务效劳及电子监察通用系统，政管办可通过电子监察系统对各窗口受理的行政审批事项进展全程监控，亲密把握办件流向、状态。政管办技术人员利用该系统的超时预警功能对在办的行政审批事项进展实时监视，有效防止超时办件的发生;四是在每个工作窗口安装政务效劳评价仪，让群众对各窗口工作人员的效劳状况进展评价和监视，进一步标准审批效劳行为。 (三)深入推动镇、村政务效劳网络建立 今年下半年，我县全面落实柳州市建立乡镇(街道)政务效劳中心、村(社区)便民效劳站试点

6、工作方案(柳政务办字20232号)文件精神，把建立乡镇政务效劳中心、村(社区)便民效劳站试点工作列入重要议事日程，予以强力推动。一是积极开展调研，共投入人力16人次，5次深入乡镇、村委(社区)开展建立乡镇便民效劳中心专题调研工作，通过基层群众代表座谈、实地走访等形式，对我县乡镇、村级的办公场地、效劳工程等进展摸底调查，对乡镇便民效劳中心运行模式、效劳方式、人员治理等进展初步探讨。二是依据本县实际状况，细心制定并印发柳城县建立乡镇政务效劳中心、村(社区)便民效劳站试点工作方案(柳城政办202393号)，明确乡镇便民效劳中心标准化建立的工作目标、组织领导、建立标准、进度安排等详细事项，确保各项标准

7、化建立工作按规划有序推动。三是成立了柳城县建立乡镇政务效劳中心、村(社区)便民效劳站试点工作领导小组，由县政府常务副县长区军雄同志亲自担当工作组组长，为开展试点建立工作供应强有力的组织保障。四是细化工作，“菜单式”推动。实行操作性强的“菜单式”工作推动模式，将试点乡镇近一个月内要落实和完成的工作，具体地列出菜单，要求试点乡镇“定人、定时、定责”，按时按质按量完成工作。至10月31日，我县两个试点乡镇及一个试点村委都顺当完成了试点建立任务。今年11月10日，我县马山乡政务效劳中心进行了揭牌仪式，标志着我县乡镇级政务效劳中心正式对外运行。 据统计，两个乡镇政务效劳中心运行近一个月以来，共受理行政审

8、批和效劳事项2228 件，办结率100% ，深受群众欢送和好评。 (四)加强教育培训，提升工作人员综合素养 为促进政务效劳水平的提高，中心从教育工作入手，内强治理，外树形象，有规划、分层次地开展一系列政治思想教育活动和业务技能培训，做到与时俱进，力促作风转变。一是组织政管办治理人员参与区、市举办的各类业务培训，提高治理人员的治理水平;二是组织窗口工作人员仔细学习党的根本理论、法律法规、政策业务和党风廉政建立等方面的学问，提高窗口工作人员的政治素养。三是加强业务技能培训，增加窗口工作人员的业务素养和工作力量，提高了效劳质量和办事效率。今年以来，我办共开展政务效劳业务培训5期，其中邀请柳州市政管办

9、领导到我县授课1期;组织全体窗口工作人员参与自治区政务效劳信息化培训4期，学习掩盖率到达100%。镇文化效劳中心2023上半年工作总结二 依据水产局x行政许可职能归并改革实施方案要求，行政许可股进驻县行政效劳中心办公，由王x同志20xx年x月按时在中心上班，办理日常事务，水产窗口主要做了以下工作： 1、机动渔业船舶“三证”发放工作。依据中华人民共和国渔业船舶登记方法、中华人民共和国渔业船舶检验条例对我县水域x艘机动渔船进展登记、检验，发放捕捞许可证、渔业船舶登记证、检验证x套，共计x本。 2、x养殖证发放工作。在x库区发放养殖证x本，水域面积x余亩，为养殖户小额抵押贷款供应便利，共计信贷额度x

10、余万元，为渔业经济进展供应政策保障。 1、20xx年规费征收。渔业资源增殖爱护费x万元，机动渔船检验费x万元，全部按“收支两条线”进财政笼子。 2、20xx年规费征收。渔业资源增殖爱护费x万元，机动渔船检验费x万元，全部标准进财政笼子。 实行由局长负总责，分管副局长详细负责行政审批工作，做到时间到位、精力到位、授权到位，确保审批、缴费、证书四到位，确保窗口高效运作，正确处理好窗口与行政许可股的关系，理顺内部流转程序，加强窗口与现场踏堪，监视人员的连接，实现前方、前方的良性互动，建立“受理、审批、送达审批结果”的办理流程。 镇文化效劳中心2023上半年工作总结三 自从到中心窗口工作以来，在中心领

11、导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关怀帮忙下，根据审批提速、效劳提质、形象提升、让企业和群众满足度提高的目标，努力把计生局窗口建立成“效劳更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。 我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素养和理论水平。使我在思想觉悟方面有了肯定的进步。 作为窗口的工作人员，假如不把握业务学问，将很难适应窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件简单的事。我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务学问的学习，以便将其应用到工作中去。 本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理行政许可的条件、

12、程序、期限和收费标准都严格根据法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、标准文明、程序完善，无违法违规行为。 为便利群众办理，将入驻中心的行政许可审批工程的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，并将行政许可工程统一由窗口受理，统一送达，仔细履行政务公开和办事公开，做到效劳过程阳光。对申 请人申请的依法不属于我局职权范围的，我都即时的作出不予受理的打算，并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的，即受理行政许可申请，对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。 政务效劳中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政

13、许可职能。在效劳上尽量做到热忱、周到，做到业务娴熟，并对效劳对象的问询能赐予正确无误的答复；遇到群众有疑义的地方，能够急躁细致地进展解释、说明直至其理解；接待外地的效劳对象时，使用一般话应答；遇效劳对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔；效劳对象离开时，能做到主动起身告辞，效劳过程中没有消失使用效劳忌语的现象；接听电话时，能做到主动问好，未消失使用不文明或污辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业，严谨务实；做到与单位内部团结协调共同推开工作；积极为群众想方设法解决疑难问题，工作作风扎实，始终以来没有与效劳对象争吵与不开心现象，没有履职不到位而受到投诉举报。 通过始终来的学习和工作，虽然取

14、得一点成绩，但也存在一些缺乏，在今后的工作中要：树立改革观念创新观念和效劳观念。把学习当作作人、修身、为民效劳的头等大事。学习政治，增加政治敏锐性；学习上级政策，把握好正确进展方向；学习业务学问，提高决策水平；转变工作作风，端正窗口工作思想；把不断改良工作作风作为推开工作落实的重要手段。 不断树立职业道德和效劳水平。我始终把“以效劳为己任、便利群众、效劳群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。把廉洁自律作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的政府办事员，为把打造和谐防城区奉献自己一份微薄的力气。 我将把这次总结作为对我个人支持、监视和帮忙的一次极好时机

15、，进一步总结阅历，发扬成绩，克制缺乏，以更加饱满的工作热忱，开拓进取，克难奋进，为推动我区政务效劳窗口工作与进展做出新的奉献。但我觉悟程度有限，可能会有疏漏和不妥之处，恳请批判指正。 镇文化效劳中心2023上半年工作总结四 在x政务效劳治理局及x运管局党组的指导和推动下，运管局窗口紧紧围绕州党委“放管服”改革，深入贯彻落实党的十九大会议精神，仔细学习习近平总书记系列重要讲话，全部工作都严密围绕、听从效劳于维护新疆社会稳定和长治久安总目标，围绕“最多跑一次”效劳群众理念，全面加强窗口队伍思想政治素养，充分发挥党员先锋榜样作用，为向x道路运输从业人员供应优质效劳奠定强有力的政治保证。 经过全体干部

16、职工的齐心协力，顺当圆满的完成了20xx年全年的各项工作任务，为20xx年的各项工作顺当开展打下扎实的根底。对外作风转变明显，对内团结互助，各项工作连接有序，现将20xx年的工作状况汇报如下： 要做好新时代窗口业务工作、适应新时期效劳群众的更高要求，必需具备优良的政治修养、优秀的业务素养和较高的政策水平，必需保持与时俱进的精神状态。为此，我窗口高度注意工作人员学问的积存和更新，积极参与每周五政务效劳治理局组织的政治学习，特殊是“不忘初心牢记使命”主题教育开展以来。同时准时组织窗口人员进展业务集中学习，准时贯彻x运管局下达的各类文件精神，时刻与州局业务要求、工作部署保持全都，在业务学习上精益求精

17、，开展业务问题争论会，做到窗口人员思想统一，业务操作流程统一，疑难问题作答统一，为供应更精准的业务办理和更优质的效劳奠定根底。 1、积极推动政务效劳事项梳理及一体化平台维护工作 首先对已梳理过的政务效劳事项进展“回头看”， 依据自治区一体化在线政务效劳平台上推送的事项清单及前期填写的x政务效劳事项梳理确认表对本单位的政务效劳事项进展再次的梳理和确认，截至现在共梳理事项x项，比前首次认领的x项增加了x项，目前针对系统推送的重复事项进展进一步确认；其次，对在网上公布的事项内容进展全面检查复核，目前对新疆政务效劳上已公布的85项事项的根本信息、办理条件、办理材料、办理流程、收费标准、设定依据、法律救

18、助、中介效劳等内容进展全面的检查复核，确保公布事项内容的肯定精确性。另外，完成对依申请类事项 项办事指南进展填报。外网测试工作正在进展，估计下周完成。 2、在政务效劳治理局的组织下，窗口工作人员定期承受了窗口效劳礼仪培训，重点从仪容仪表、效劳行为标准、效劳语言标准、效劳沟通礼仪、团队意识提升五个方面对窗口工作人员绽开培训，指导工作人员在工作中正确运用文明用语和形态语言，高质高效效劳办事群众。从而进一步标准窗口人员效劳行为，统一效劳标准，提升窗口效劳力量，打造政务效劳品牌。同时，我窗口经过前台调研、座谈会以及运政窗口工作实际，制定了运管局窗口政务效劳流程标准，将无形的效劳详细化、标准化，给工作人

19、员在主动效劳、提升效劳沟通技巧、投诉处理技能、增加效劳本事供应了导向和遵循。 3、注意窗口“政务效劳评价器”的使用，催促工作人员自我加压，提升效率。今年年初以来，运政窗口效劳评价器正式投入使用，我窗口业务量虽大，但在中心的急躁帮助下，在窗口工作人员的共同努力下，评价器的使用率不断提高，开通效劳评价器看似一件小事，却是给窗口工作人员加了一道“紧箍咒”，是工作人员思想观念从“治理”转为“效劳”的一道坎。同时，定期将政务评价满足率结果在窗口进展公示，营造出时时留意政务形象、到处关注效劳的创先争优良好气氛，为提高效劳群众效能激发出新的活力。 4、建立健全投诉举报的各项工作机制，畅通道路运输信访渠道。我

20、窗口向社会公示了交通运输行业有效举报投诉电话，在效劳大厅明显处设立了举报箱，有专人负责社会投诉举报和x投诉处理等工作。截止目前未接到关于效劳质量方面投诉。 在x政务效劳治理局“转作风、改作风、严作风”的强力工作要求气氛下，我窗口开启了为期一个月的“窗口作风、效劳专项整顿月”活动、实行各类“以扎实的工作作风推动效劳”措施，一是在一天工作完毕后对当天的业务工作进展小结，每位工作人员对当天个人的办件量进展统计，并在窗口工作群内进展公布，以相互监视催促。同时准时提出当前业务在办理过程中存在的缺乏和盲点，并共同进展仔细查证，以增加工作人员的业务本事；二是开展了两次“以扎实的工作作风推动工作”主题活动，要

21、求每位工作人员围绕自身工作态度、工作效率、效劳质量等方面存在的突出问题，从宗旨意识、群众意识、自律意识等方面查找思想根源，仔细完成自查自纠报告，并作公开发言，肯定程度上解决了效劳意识不强、办事效率不高，工作力量缺乏等作风纪律方面的问题，切有用作风转变来推动各项工作取得成效。三是将所办业务事项、法律依据、办事流程、审批资料等进展全面梳理，将没有法定依据的审核资料一律取消，不擅自提升许可门槛，且在州运管局的关怀关注下，为每个业务窗口配备了高拍仪，为群众节约了单另复印、扫描证件的费用，减轻了群众的负担；四是缩短许可和发证时间，严格执行自治区运管局20xx年x月印发的x道路运输行政许可行为标准要求：比

22、方，对申请承诺投入车辆从事道路一般货物运输经营的，以及申请投入总质量在x吨以下（不含x吨）已有车辆从事道路一般货物运输经营的，提交申请材料齐全，符合法定形式，经审查认为能够当场作出许可打算的，当场作出准予行政许可的书面打算，并当场颁发道路运输经营许可证，大大提高了工作效率，为经营业户节约了时间。 我窗口全年共受理道路一般货物运输经营许可x件，汽车租赁经营备案x家，车辆备案x辆，货运代理代办x家，营运车辆年审逾期的违章处理x起，罚款总共x万，道路运输从业资格证业务x件；道路一般货运车辆道路运输证业务x件，两证清理x余经营许可证及道路运输证。根据客运车辆治理规定和权限，审核办理市际包车业务，县际包

23、车x辆。市际包车x辆。平均每天窗口受理业务x件，平均每人每天受理业务x件。 在x行政效劳中心与宁远社区联合举办的民族团结联谊活动中，窗口工作人员利用休息时间排练舞蹈，在现场用激情演绎，激发青春活力。 在x政务效劳治理局的正确领导下，我窗口工作中虽然取得了肯定的成绩，但与“不忘初心牢记使命”主题教育及上级领导的要求还有差距。在今后的工作中，我们将连续把思想政治建立放在第一位，切实加强效劳型、实干型干部队伍建立，不断增加干部的政治自觉性、思想自觉性和行动自觉性，以“不忘初心牢记使命”主题教育为契机，以提升效劳为重点，全力打造“政务效劳”品牌，并以一系列效劳创新举措赢得良好的社会影响力和群众口碑。

24、最终，我还想向今年以来上级领导对窗口的关怀关爱表示感谢，感谢政务效劳治理局领导考虑考虑窗口人员的保暖御寒，为一楼安装了暖风机。感谢x运管局党组考虑到窗口工作人员每天长时间高强度不连续面对电脑作业，为每个岗位配备了电脑增高架，以缓解窗口人员肩颈压力。在上级领导的关怀关爱关注下，我窗口人员会连续心怀感恩之心、秉持爱民之情，做好政务效劳工作。 镇文化效劳中心2023上半年工作总结五 20xx年，x区政务效劳中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下，围绕区委、区政府中心工作，进一步完善政务效劳中心建立，深化标准化效劳型政府建立，提高行政效能，优化投资环境，为“四区”建立服好务。现将区政务效劳中心2

25、0xx年度工作总结报告如下： 一是完成部门行政审批（效劳）职能向一个科室集中。全区x个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科，由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项，全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门x个，挂靠其它科室的部门x个。二是完成行政审批科成建制向政务效劳中心集中。锦江区依据各部门设立行政审批科的状况，x个单设行政审批科的和x个审批业务量较大的，审批科成建制进驻区政务效劳中心，在政务效劳中心设立x个后台办公室，后台办公人员x人；增挂牌子的也保证有足够的力气和专业骨干进驻区政务效劳中心，全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务效劳中心工作，政

26、务效劳中心共有x个职能部门进驻，设立了x个效劳窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区x项行政审批事项及政务效劳事项有x项集中在政务效劳中心（分中心）办理，集中率达x%。各部门在办事窗口设立首席代表，将行政审批权限充分授权给窗口首席代表，并于今年年初签订书面授权书，全面实现行政审批权向政务效劳中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务效劳中心办理到位。实行“一个窗口”受理、“一个窗口”办结的“一条龙”效劳，杜绝办事群众“多头跑”、“来回跑”的现象。今年x月，区政务效劳中心（分中心）共办理行政审批事项及政务效劳事项x件，其中现场办结x件，现场办结率为x%。 x区以创立一流政

27、务效劳中心的目标，实行切实有力的措施推动政务效劳中心标准化建立。一是x区政务效劳中心面积x，大厅宽阔、光明、干净，效劳窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序；效劳大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清楚精确，配套效劳设施设置合理，齐备，中心积极营造标准、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，便利办事。二是调整窗口布局。结合推动并联审批要求，将企业登记类的办事工程所涉部门分区域相对集中，便于效劳对象询问和审批内部流转，促进效劳效率提高。三是中心严格标准各窗口的收费，统一由入驻中心的银行收取，向社会公布效劳事项的收费标准及收费依据等，有效杜绝了行政审批乱收费和“搭车”收费等不标准行为，避

28、开发生窗口乱收费的现象。 x区深化并联审批，根据“统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复”的要求，积极推动新办企业注册并联审批，并于今年x月x日起，免收新办企业注册登记相关费用，包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后，区政务效劳中心并联审批窗口催促工商、税务、质监实施并联审批，于x个工作日内办结相关证照，核定相关费用。申请企业取件时，并联审批窗口将“三证”（工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证）一并发放给企业，企业无需交纳注册登记相关费用。截至x月底，并联审批窗口共办理注册新办企业x户，共计减免企业注册登记费x万余元

29、。 为切实加强我区政府投资工程建立工程招投标（比选）活动的监视，进一步标准招投标（比选）行为，锦江区下发了贯彻关于进一步标准全市有形建筑市场的通知的实施意见（x号），要求自20xx年x月x日起，我区全部国家投资工程建立工程的招标投标或比选活动，必需进入成都市建立工程工程交易效劳中心进展。 根据电子监察系统建立的要求，x区推行使用省、市统一的行政审批业务办理和电子监察系统。一是根据统一确定的原则、分类、标准和名称，组织开展行政审批及政务效劳事项清理。二是对清理保存的x项行政审批（效劳）事项，积极做好行政审批（效劳）事项的标准工作，完善行政审批（效劳）事项根底数据，包括：工程名称、设定依据、审批条

30、件、数量、审批程序、审批时限、收费依据和标准、申请材料等x个要素，完成行政审批（效劳）事项流程、办理环节的标准和优化工作，并纳入政务效劳中心集中办理，实现省、市、区政务效劳中心行政审批工程名称和标准统一。三是严格使用省、市统一的行政审批业务办理系统，做到超前防范、动态监管和硬性约束相结合，促进窗口单位及工作人员按法定程序办事，有效标准行政审批行为，推动依法行政。自市级行政审批业务办理系统运行至今，无一件因窗口办理超时而产生的超时件。 x区政务效劳中心本着切实便利群众，完善电子政务建立的目的，建立了政务效劳网站，为办事群众供应网上在线询问、相关表格下载，即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的办

31、理状况在网上进展滚动公示，做到办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然。 一是为确保政务效劳质量，提升政务效劳形象，对进入中心窗口的工作人员严格把关，锦江区建立“政务效劳窗口”工作人员的准入和退出机制。选派职能部门素养高、业务精、力量强的同志到“政务效劳窗口”工作。二是积极组织窗口工作人员开展形式多样的培训和宣传教育，诸如：审批应用系统使用培训、一般话培训、效劳礼仪培训等，坚固树立“以民为本、以客为尊”的政务效劳理念，提高窗口工作人员的业务力量、效劳水平，以提升政务效劳窗口整体效劳质量。三是实施月度优质效劳窗口和年度优秀窗口的评比，树立典型，充分调动窗口工作人员的积极性和主动性。四是

32、中心设立了监察投诉台、投诉举报箱等投诉设施，公开行政效能及投资软环境投诉电话，畅通政务效劳投诉渠道，在效劳第一线直接听取办事群众的意见，准时发觉问题、化解纠纷、解决冲突。今年，没有发生一起新闻媒体的负面报道，也没有发生一起因明察暗访而引起的通报。 x区把街道便民效劳中心和社区代办点标准化建立工作与街道治理体制改革和创新社区治理机制相结合，构建掩盖全区、城乡均衡的公共效劳网络。根据社区效劳“网格化”的原则，结合街道、社区的地域和人口特点，在全区x个街道办事处实行“一站一居”或“一站多居”方式，建立了x个“公共效劳站”，设立统一标准的效劳窗口，作为街道办事处和社区向居民群众供应公共效劳的窗口和平台

33、。并通过统一的笔试和综合考核，建立了一只具备较高素养的x余人的社区公共效劳站专职工作人员队伍，为提高基层公共效劳水平供应了人才保障。 二是推动“民生类”审批效劳事项进社区。我区对社区居民生活息息相关的“民生类”审批和效劳事项进展了梳理，明确了公共效劳站应担当的审批和效劳事项。目前，公共效劳站共担当了与社区居民日常生活相关的城乡最低生活保障待遇审批、再就业优待证办理、再生育审批、一孩生育效劳证办理等_个部门的x大类，x项“民生类”审批效劳事项。 三是简化办事程序，优化办事流程。对审批权限在区一级的“民生类”审批和效劳事项，区政府有关职能部门充分授权给“公共效劳站”办理，并在全区范围内启用了街道办

34、事处“审批专用章”。对暂不能托付授权的审批效劳事项（或审批权在省、市），将原来的“社区街道办事处区级职能部门”三级工作流程优化缩减为“公共效劳站区级职能部门”二级工作流程，进一步缩短了办理时间。另外，公共效劳站进一步改良效劳方式，严格落实“上门效劳”、“全程代办”，“主动效劳”等工作要求，变群众跑路为工作人员主动上门，为群众供应“一站式”、“全方位”的政务效劳。 镇文化效劳中心2023上半年工作总结六 一年以来，水口乡便民中心在县委、县政府的正确领导下，在乡党委、政府的详细指导下，中心全体工作人员的齐心协力共同努力下，仔细根据党委政府会议提出的工作要求，紧紧围绕县委提出的四大目标为动身点，以推

35、动建新农村为重点，奋力把“中心”建立成为“效劳更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民效劳窗口。截止12月底，中心受理1960件，办结1960件，办结率100%;即办件1200件，即办率100%;承诺件560件，承诺率100%;受理询问3760人次;加盖行政印章1010件。现将20xx年中心工作总结如下： 一、加强领导，突出重点 1、仔细学习规服文件，根据上级文件精神及20xx年作风整顿年的相关要求，乡党委高度重视，把工作提到了党委的议事日程，在党委成员的分工中，便民中心由党委副书记负总责，形成了党委挂帅，分管领导详细抓，办公室责任落实，分工明确的工作格局。截止12月，中心召开学习会6次，学

36、习有关文件、机关治理以及行政效能的相关规定，业务培训会2次。并深入各村了解、督查村便民效劳室代办事项的状况及工作人员的工作态度、工作责任心、群众的认知度等方面，为20xx年标准化效劳型政府(机关)建立工作奠定了良好根底。 2、中心坚持“依法行政、高效便民、群众满足、追求卓越”为重点。一是实施事前效劳。加强宣传力度，使广阔群众对中心的办理事项和程序进展了解、知晓。二是事中公开。凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批内容和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开，增加行政审批的公开性和透亮度。三是事后监视。对进入中心的行政许可事项、非许可审批事项

37、和行政效劳事项，严格根据行政许可法和有关规定予以统一标准和加强监视治理。 3、乡、村二级行政效劳网络建立扎实推动。今年上班以来，中心尽力推动便民效劳向下延长和建立村便民效劳室的步伐。一是配置信息录入人员，深入村供应技术支持、业务指导。二是开展业务培训。中心高度重视便民效劳人员和代办员队伍的学问更新、业务力量，举办业务培训1次。三是进展中心与村网络建立。截止目前，实现了网上信息收集、接件量录入、资料、通知等网络互通。四是加强标准化便民效劳室建立。到目前，全乡各村标准化便民效劳室建立根本完成。 4、创新效劳方式，积极开展送效劳进企业。劳动保障窗口开展了“优化效劳、促进进展”活动。针对劳动合同、工资

38、协商等问题和现状进展了现场政策解答以及政策指导。 二、改良效劳手段，提高效劳品位。 1、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”的协调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。 2、完善制度，提高监控，标准内部治理。连续坚持以制度管人、引导人。对中心日常治理制度、文明效劳用语、日常行为标准、工作考核方法等制度进展全面修订和完善，从出勤、执勤、工作态度、效劳质量等方面进展细化、量化，提出更加明确和严格的要求。 3、连续加强村便民效劳室的业务指导，重在群众知晓率和满足率下功夫。针对群众的热点、难点问题，既要做好宣传解释，还要做好答疑和解决，尽最大可能做到群众知晓、群众满足。 三、强化效劳功

39、能，完善乡村效劳体系。 1、中心将进一步推动深化行政审批制度改革和行政效劳创新，积极梳理、标准行政审批事项，优化审批流程，提高办事效率，完善乡、村二级联动的行政效劳体系，提升行政效劳效能。 2、优化审批流程，扩大和深化并联审批，提高办事效率。进一步加强工作流程的监控，发挥电子政务系统的作用，加强制度的执行力，充分发挥便民效劳的主观能动性，快速推动审批流程。改良现有行政效劳机制，通过联办来简化审批环节，通过告知承诺的形式，来缩短审批时间，通过审批效劳效率的突破来带动便民效劳整体效率的提升。 3、强化中心综合效劳平台功能，完善乡、村两级便民效劳体系。根据“分类设立、职责明晰、功能有效、上下连接”的

40、原则，不断加强对村便民效劳室工作的指导和协调，制订并完善对中心工作人员和村便民效劳室工作人员的业务培训、日常治理、监视考核等制度，进一步优化乡、村两级便民效劳工作网络，加强便民室人员的业务指导。 4、强化电子政务建立，加快推动网上审批。中心将进一步推动网上政务信息公开、网上审批、网上监察监控。一是加快便民效劳中心阳光电子政务信息平台建立步伐，实现中心与各村便民效劳室与区政务中心的信息互通和资源共享。二是积极推动网上审批信息资源共享和行政审批事项的网上办理。三是建立网上审批信息平台，加强对审批流程实时监控和动态治理，全面推行行政权力网上公开透亮运行。 总的说来，一年来的工作是为新的一年打根底、调

41、思路、谋规划，为全年工作目标任务的完成奠定良好的根底。 四、20xx年工作措施 1、加强中心窗口标准化建立，树立窗口优质效劳的良好形象。 2、全面推动政务公开，承受全社会监视。 3、标准政务效劳体系，实现标准化治理。 4、加强制度建立，严格工作考核和责任追究。 5、加强并联审批治理，进一步标准行政审批程序和环节。 6、连续加强村便民效劳室标准化建立。进一步标准和完善全乡各村的便民效劳室标准化。 镇文化效劳中心2023上半年工作总结七 今年是改革的一年，我中心在镇党委政府的直接领导下，在县委农工办的关怀指导下，围绕创先争优为目标，突出农夫增收为主题，仔细落实党在农村的各项方针政策，紧贴党委政府的

42、中心工作，不断加强、改良农村经营治理工作;以效劳“三农”工作为宗旨，立足治理抓指导，搞好效劳促进展为动身点，强化组织领导，改善工作条件，积极主动调整农村经营治理工作的目标思路，狠抓各项关健措施的落实，促进全镇“三农”工作的开展，详细做了以下几个方面的工作 一、围绕经济建立这个中心，充分发挥农经部门效劳职能 新时期、新特点给农经部门提出了新的要求.我镇农经效劳中心解放思想，与时俱进，改正去的单一的治理型向治理与效劳型转变，改正去的单一为政府效劳向政府与农夫效劳转变，立足效劳“三农”。围绕经济建立这个中心，突出农夫增收，积极开展农经“五项”效劳。 一是帮助党委政府抓好全镇农业经济工作和分降落实工作

43、，并对各村进展年度考核评比。 二是抓好农业效劳体系的组织协调工作。依据党委政府的要求，坚持做好“三定”工作，即定效劳工程，定效劳质量，定时间要求，确保全镇农口部门全力为农村经济建立效劳。 三是抓好“一站式”效劳窗口，树立农经效劳新形象。四是抓好农村专业合作经济组织建立。今年，我镇新成立了一个水产流通合作社和一个甲鱼流通协会。为我镇社员供应产前、产中、产后效劳，为农夫增收供应了有力的保证。 二、稳固改革成果，做好农村税费改革政策的执行者 1、标准费用方案编制。各村今年费用负担方案严格按规定程序进展，编制方案有民主理财人员参加，召开村民代表大会争论，确定后报农经效劳中心审核，最终报镇政府审批。 2

44、、严格费用方案分降落实。对县、镇审批方案，不追加，不突破，一竿子究竟，一本账到户，并将负担方案层层分降落实状况以及相关的农夫负担政策全部进展公开，承受群众监视。 3、完善监视治理制度。确保全镇归户表到户盖章率98%以上。负担卡发放率100%，专用票据使用率100%。健全农夫负担检查监视制度，发觉问题，准时解决问题，限期整改，并跟踪督查到位， 4、仔细执行政策。严格执行“三项资金”政策，做到足额落实到村，不截留，不克扣。 三、坚持规标准操作，把好农村财务的监视关 今年是我镇的财务治理年，我们明确专人抓，分工负责，职责清楚，实行年终实绩计分，纳入考核内容。一年来通过镇、村干部的共同努力，我镇财务逐

45、步走上标准化、法制化、制度化的道路。一是镇党委、镇府统一为各村制订了财务治理制度，二是仔细编制财务收支规划。镇党委政府高度重视财务收支规划的编制。年初镇主要负责同志亲自参加，和各村对接。严格财务收支规划的编制和审定，严把财务规划编制关。三是实行双代管。通过订立岗位责任制，加强村级票据治理，和年终工作实绩相挂钩等措施，加强村级集体资金治理，要求村极资金全部解缴农经效劳中心，由农经效劳中心建立专户，统一监视治理。四是仔细抓好原始票据的审核，平常村报账员严格把好票据报销关，对不在规定报销范围内的发票一律拒收，对未经中心审核的票据一律不得进账，中心审核认为需要退回的加盖“不予报销”印章，一律退回。五是

46、抓好财务违规违纪问题的处理，中心协同审计部门对全镇18个行政村(居委会)进展了全面审计，对违规违纪单位和个人，由镇纪委处理订正，限期整改。 四、仔细组织收入，当好镇村集体经济组织的理财人 在抓好村级财务预算治理工作的同时，农经中心应当为镇村经济组织增收，减债出谋划策，努力当好党委政府和基层的理财人。今年以来。我们针对全镇水面等各类资源发包较多的实际，以各类承包合同清理为突破口，加大结算力度，确保收齐收足承包金。我们按排专人参加村级合同的清理，清理完毕后将全镇全部的农业承包合同报农经中心存档，中心据此建立电脑台账，实行监视治理。镇政府规定，今后村级集体资源资产的发包都必需实行公开公示制度。采纳招

47、标、拍卖、公开协商等方式进展，防止暗箱操作，防止人情发包，整个过程由中心全程监视执行，全部专业合同由农经中心统一鉴证，以保证农村专业承包合同的标准性，防止冲突的发生。 五、加强自身建立，提高农经队伍的素养 今年，由于税费改革的深入进展，中心在收入来渠道削减的状况下，向外面争取资金，清收往来，节省开支，归还了近二十万的债务并投资了三万多元兴建了草坪，改善了工作环境。下半年中心仔细组织学习党的“保先”教育学习活动，在先进性教育活动中加快推动农经一站式“窗口”效劳，并紧紧联系实际，坚持一手提抓学习教育，一手抓整改提高，努力端正大家的思想，改良我们的工作作风。在学习中，我们坚持高标准、严要求，扎扎实实抓好每个关键阶段，使站人员在思想作风、工作作风和党性党风方面都经受了一次深刻的再教育，大家能做到深刻反思，结合本职工作，排找自己的缺乏，并对今后工作提出规划和准备，大家群心兴奋，鼓足干劲，决心以饱满的热忱、旺盛的精力迎接崭新的一年。 镇文化效劳中心2023上半年工作总结八 20xx年，大河坎镇便民效劳中心本着建立高效、便捷的效劳大厅为目标，实行“一厅式办公，一站式效劳”，现设立12个效劳窗口(民政社保