20XX社区护理年终总结.docx

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2、2年的护理工作将总结如下，其阅历及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。在当今医疗纠纷增多的今日，护理人员心理、社会压力也在渐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素养和质量，今年新聘请的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南

3、，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如期按时进行了召开，的确通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开24次;护理工作会议业务院长每季参与一次;每月进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满足度调查科室每月一次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了刚好发觉，刚好整改，使各项护理工作逐步规范化，标准

4、化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理平安无事故，重度缺陷为零。三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去专心为患者供应更优质的服务，让患者从心底感到满足。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教化个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满足度始终保持在89%以上，护理纠纷为零。护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。四、

5、坚持人才培训力度加大，提升人员素养。医院的发展关键是否有人才，有了人才简单创新，简单出成果，在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习2次;护理查房每科二次，全院大查房一次;每月护理技术考核一次，全部合格率101%;三基理论全院培训一次，考核一次;主动开展科研活动，内科的科研论文已报送厂里参与医学教育网搜集整理创新项目评比，其它项目也初见成效;接着再教化考核每季一次，从而提高了全体护理人员的业务素养，今年有三名护士长到太原省卫生厅参与培训，全体护士长参与了护理部组织的院感和护理新学问、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。五、坚持以护理质量为主线，提升

6、护理工作质量。以质量求发展这是大家都明白的道理，仔细实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，刚好反馈，刚好整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问，特殊是护理病历进行刚好检查，不规范者刚好反馈，使护理病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性护理查房，通过制定标准对各科每月护理查房进行考评，提高大家的主动性，对业务素养的提高，规避医疗风险起了主动的作用，院内感染工作在护理检查中也重点之一，发觉问题刚好提出，刚好改正，杜绝了问题的再次发生。一年中存在问题主要有以下几个方面：1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。2.护理人员主动

7、进取的精神还未充分调动起来，常常是被动地去做。3.科研工作是护理管理的薄弱项目。4.护理人员整体工作实力还有待提升。5.流程及问题管理工作不到位。总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关切以及全体护理同仁们的同心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶，各方面有了肯定进步，基本达到了原安排的目标：一人一针一管一用灭菌执行率达101%.护理技术合格率达101%基础护理合格率达101%特护、一级护理合格率85%护理文书书写合格率90%急救物品完好率101%常规器械消毒灭菌合格率达101%一次性注射器、输液(血)器焚烧101%褥疮发生次数0护理事故发生次数02022年，护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科学化医学的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理实力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为清华医院医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做到自己的成果。l第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页