药房培训心得体会药房培训心得简短(六篇).docx
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1、 药房培训心得体会药房培训心得简短(六篇)主题药房培训心得体会一 一、把握了药品的分类与陈设 1、药品的分类首先是药品与非药品分开,处方药与非处方分开,内服药品与外用药品分开,然后按剂型或用途进展分类,按剂型可分为:片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。 2、药品的陈设 应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的根本工具,拆零药品的要求是能保存原包装的尽量保存,不能保存的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限,并有药品效期一览表。对于毒性药品应设专柜、双人、双锁治理。 二、熟识了
2、处方的调配原则 进展处方调配要把握常用药品的名称(化学名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法,药物不良反响及配伍禁忌等,例如:双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方根据审方、划价、配方的程序进展处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。期间重点把握如下:一、药物的摆放:同类药物放在一起,做到先进先出。二、看处方:首先看病号,再看年龄,最终看用法用量。三、拾处方,拾处方要仔细、细心,要检查有无药物配伍禁忌。四、处方的计价收费。 实习的时间转瞬过去了,记得一开头我根据实习轮转的安排各就各位,是以积极的心态预备迎接每一轮的工作。在刚刚完
3、毕的实习期里,我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作治理制度,严格要求约束自己,不畏酷暑,仔细工作,根本做到了无过失事故,积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教教师共同商议处方方面的问题,进展处方分析,大大扩展了自己的学问面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我更是仔细标准操作技术、娴熟应用在寻常试验课中学到的操作方法和流程,积极同带教教师相协作,尽量完善日常实习工作,给各带教教师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,得到众多教师的交口赞扬。通过这段时间的实习,我对各个药房的工作有了进一步的熟悉,进一步了解了药库和制
4、剂室的工作任务,在实习过程中我以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教教师的全都好评,为今后的工作打下了更加坚实的根底。 我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉,以更加饱满的热忱和更加踏实的态度对待每次工作,决不辜负医院各领导教师对我的教育和期望。-本人自药房实习以来,在领导和同事的关心下,通过自身的努力和阅历的积存,学问不断拓宽,职业素养有了很大提高。在实习期间内,本人把专业课本带在身边,理论联系实际,更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名效劳牢记心中,以礼待人,热忱效劳,急躁解答问题,为患者供应一些用药的保健学问,在不断的实践中提高自身素养和工作水准,让患者能够
5、用到安全有效、稳定的药品而不断努力。 当患者取药时,我们应以礼貌热心的态度承受患者询问,了解患者的身体状况,同时向患者具体讲解药物的性味、成效、用途、用法用量、留意事项及副作用,以便患者能够放心使用。在配药过程中,不能依据个人主见随便更改用药剂量,有些要含有重金属,如长期使用会留下后遗症和不良反响,要保证患者用药和身体安全。 在西药房实习期间内,我在领导和几位教师的带着下,从片剂方面开头实习,之后是针剂、精麻药一一实习,刚进去的时候由于不熟识,会有不知所措之感,时间一长就轻车熟路了,检查药方,估价,取药。审药,发药,每个步骤都能一丝不苟的进展,坚决拒绝消失错误,得到了领导和带教教师的全都好评。
6、上面就是我的药剂科实习总结,盼望领导能够给出建立性的意见,感谢。 主题药房培训心得体会二 一、药品进货应严格执行有关法律法规和政策,必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。 二、严禁从非法渠道采购药品。 三、在接受配送中心统一配送的药品时,应对药品质量进行逐批检查验收,按送货凭证的相关项目对照实物,对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对,做到票货相符。 四、验收时如发现有货与单不符,包装破损,质量异常等问题,应及时报告公司销售和质量管理部门,在接到公司质量管理部门的退货通知后,再作退货处理。 五、验收进口药品,应有加盖红色印章的进口药品注册证和进口药品检验报告书复印件,药品应有
7、中文标签和说明书。 六、药品验收合格,质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。 七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册,保存至超过药品有效期一年,但不得少于两年。 一、陈设药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生,符合药品陈设环境和存放条件,防止人为污染药品。 二、应配备检测和调整温湿度的设施设备,如:温湿度计,空调或风扇等。 三、陈设药品应遵循药品分类治理的原则,药品与非药品,处方药与非处方药,内服药与外用药,易串味药品与一般药品,中药材、中药饮片与其他药品应分开存放,并按品种、规格、剂型或用途分类摆放。类别标签应放置精确,字迹清楚。 四、处方药不得采纳开架自选的陈设方式。 五、危
8、急品不应陈设,确需要陈设时,只能陈设空包装。 六、须设置拆零药品专柜,拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。 七、每月应对药品陈设的环境和条件进展检查并做好记录。发觉问题要准时整改。 一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度,向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容,给予合理用药指导,不得采用虚假和夸大的方式误导顾客。 二、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售。 三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。 四、处方药须凭医师处方调配或销售。审方员应对处方内容进行审核,处方审核完毕审方员应在处方
9、上签字。处方调配或销售完毕,调配或销售人员应在处方上签字,并向顾客交代服用方法、用药禁忌和注意事项等内容。处方调配程序一般分审方、计价、调配、复核和给药。 五、处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量处方审方员应当拒绝调配或销售。如顾客确需,须经原处方医师更改或重新签字后方可调配或销售。 六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册,顾客不愿留存处方,应按要求作好处方药销售记录。收集留存的处方和处方药销售记录保存不得少于两年。 七、药品销售应按规定出具销售凭证。 一、药品在拆零前,销售人员应认真查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必需注明的内容,并检查药品质量是否
10、符合规定,严禁将不合格药品拆零出售。拆零药品保存原包装和原标签,严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。 二、拆零药品应陈设在拆零药品专柜,按贮存要求摆放整齐,瓶盖要随时旋紧,以防受潮变质。拆零药品专柜应有明显的标识。 三、拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生。分零使用的药匙(至少两支)应装入防尘、防污染的容器中。拆零用具应整齐摆放。 四、药品拆零装袋,不得用手直接触摸药片或其它剂型药品,应使用药匙取药装入药袋,并在服药袋上标明品名、规格、服法、每日、每次剂量和药品有效期等,以保证病患者用药安全。 五、拆零销售的药品应做好名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期和最终销售完日期记录,经办人应
11、签字或盖章。 一、每月应定时对店堂陈列药品进行养护检查。对陈列的药品可每季度按“三、三、四”循环的原则进行养护检查,小型药店可每月对陈列药品全部进行养护检查。如实做好养护检查记录。 二、被列为重点品种的药品和拆零药品,近效期药品应按月养护检查,对药品品名、规格、数量、批号、效期、厂家、养护结论等情况如实记录。 三、经营需低温冷藏的药品,应配置相应的冷藏设备,将需低温冷藏的药品存放其中,并做好温湿度记录。 四、对中药材、中药饮片应按其特性采取筛选,凉晒,熏蒸等方法进行养护。 五、应每天上、下午各一次对店内的温湿度情况进行检测,并按时记录。温湿度达临界点或超标时,应采取通风除湿、降温等措施,以保证
12、陈列药品质量和安全。温湿度监测及调控记录簿保存时间不得少于两年。 一、中药材、中药饮片应按法律规定和公司制度从具有合法经营资质的企业购进,并对质量进展验收,做好验收签字。 二、中药材、中药饮片购进票据应按购进时间挨次单独分月(季)加封面装订成册,保存时间不得少于两年。 三、必需配置调配处方和临方炮制所需的设备。各类设备应清洁卫生,计量器应秤戥精确。 四、中药饮片装斗前应做到质量复核,不得错斗、串斗,防止混药事故。装斗人员应填写装斗复核记录。 五、中药饮片斗前应张贴统一印制的药品正名正字标识。 六、中药饮片应凭医师处方配方销售,根据审方、计价、开票、配方、核对、发药的程序进展操作。 七、中药配方
13、处方应收集留存并分月装订成册。顾客不愿留存处方,应按要求作好配方销售记录。 一、店堂前的招牌应完好、整洁。店堂内地面、墙壁、顶棚无积尘,无污染物,无蜘蛛网,无碎屑剥落。店堂内的清洁应按时打扫,并随时保持货柜、货架、各类商品和各种用具的清洁和卫生。 二、药品货柜上安装的柜门应完好,取用商品后应及时关好,以防止异物、灰尘、老鼠或其它动物进入造成药品和其它商品污染。 三、所有人员要注意养成良好的卫生习惯,注意个人卫生,做到勤洗澡、勤理发、勤修指甲、勤洗手,工作服应勤洗勤换,保持整洁。 四、直接接触药品的人员每年必须进行一次健康检查,健康检查资料要保管两年以上,留存备查。 五、凡发现员工患有传染病、皮
14、肤病、精神病以及其它可能污染药品的疾病,应及时调离接触药品的岗位。 一、工作人员应树立为顾客效劳、对顾客负责的思想,将“顾客至上、信誉第一”作为企业经营的宗旨。 二、每天营业前应整理好店堂卫生,并备齐商品。店堂内应做到货柜货架干净整 齐、标志醒目、货签到位。 三、员工上岗时应着装统一,整齐清洁,佩带胸卡,微笑迎客,站立效劳,有举止端庄、文明的形象和良好的效劳环境。 四、营业员接待顾客时应主动、热忱、急躁、周到、态度和气,使顾客能充分感受到得到优质效劳的满意和愉悦。 五、计价、收款应精确,找补的零钱要礼貌地交给顾客,并嘱咐顾客当面点清。 六、应设询问台,指导顾客安全,合理用药。 七、应将效劳公约
15、上墙,公布监视电话,设有“顾客意见簿”,仔细对待顾客投诉并准时处理。 一、药品不良反应监测报告制度是国家加强药品管理,指导合理用药的依据,公司各部门及连锁门店有责任和义务主动做好该项工作。 二、药品不良反应主要是指药品在正常用法、用量情况下出现的与用药目的无关或意外的有害反应。药品不良反应实行逐级报告制度。 三、当有顾客反映在本店购用药品后出现不良反应的情况时,当班接待的工作人员应认真聆听顾客的叙述,详细询问顾客相关情况,如属药品未标明的不良反应现象,应将收集的信息填写不良反应记录表,并及时报告质管部门,由质管部门核实情况后报告当地药监局。 四、一般不良反应可在24小时内以填报药品不良反应事件
16、报告表的形式报质量管理部门,如收到较为严重和严重的不良反应必须立即电话报告质量管理部门,待事情处理后,补填报药品不良反应记录表 五、遇到顾客反映的不良反应事件时,工作人员应劝告顾客立即停药,视情况对顾客进行合理的解释,比较严重的不良反应应规劝顾客或患者立即到医院处理。 一、对药监局质量治理部门通知的不合格药品,在接到通知后,应马上下柜,存放于不合格药品存放处,并按通知的要求由药监局质量治理部门处理。 二、在销售和养护检查过程中如发觉不合格药品,应马上下柜,存放于不合格药品存放处,并查找不合格缘由,防止不合格药品集中化。 三、对于顾客退回的不合格品,由质管员确认后放入不合格药品存放处。 四、对有
17、效期在6个月(可自定时限)以内的近效期药品应准时销售。临效期时限应下架停售,并按不合格药品处理。 六、近效期药品为重点养护检查药品,应每月养护检查并有记录。 七、因各种缘由产生的不合格药品,均应作好不合格药品登记和处理记录。不合格药品处理应药监局质管部门按规定进展处理。 一、为保证质量管理体系正常运行,保证各项质量管理制度的有效贯彻执行, 二、应认真学习掌握制定的质量管理制度和质量管理程序规范操作要求,强化质量管理各项日常记录。确保药品质量安全。 三、每半年全面开展一次质量管理制度执行情况检查考核工作。检查考核主要内容即: 1、硬件建设状况; 2、以制度为标准,检查考核执行各项制度的记录资料簿
18、。 四、在质量管理工作检查考核中,针对发现的问题提出可行和有效的改进措施,应认真落实,改进落实情况应做好记录。 负责人岗位职责 一、熟悉药品管理法及有关法律法规,牢固树立质量意识和法制观念,对本药房经营药品的质量负领导责任。 二、全面负责本店的日常经营和管理,创造必要的物质、技术条件,使之与经营质量要求和经营规模相适应,努力营造安全、舒适的购物环境,提升药品经营企业形象。 三、为质管员作好本店质量管理工作创造必要条件和提供强有力支持,保证质管人员独立、客观地行使职权,支持其合理意见和要求。 四、组织员工学习和执行好药品经营的有关法律法规和门店质量管理制度,努力提高员工的专业服务水平。 五、检查
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