2023.1建设银行分行实习报告范文.docx





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1、 2023.1建设银行分行实习报告范文1_建设银行实习报告 20xx年11月30日,我怀着感动而感恩的心情来到中国建立银行张家口分行,成为一名正式的建行员工。转瞬之间,我已来到张家口分行两个月有余,为了今后更好的开展工作,现将这一阶段的工作状况汇报如下: 一、 分行工作状况 我于20xx年11月30日到中国建立银行张家口分行报到,根据分行人力资源部统一安排,和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些根本业务学问,通过学习,我对公司的业务有了初步了解。 二、网点工作状况 1月我被正式下派到蔚县支行从事英语效劳工作。在蔚县网点工作的前两周,我的主要工作就
2、是帮助大堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会,主要目的是总结前一天的工作成绩,指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进展表扬,并且鼓励大家再接再厉。通过晨会,大家都会以饱满的热忱投入每天的工作。 作为大堂经理,每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢送;人多的时候负责对不同窗口的客户进展有效的疏导;帮助客户经理和业务参谋做好理财产品的介绍和推举工作;客户办完业务礼貌送走。刚开头的时候,客户办理不同业务需要填写哪些单据不清晰,理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问,虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。渐渐地对各种业务熟识起来,对“迎、分、动、送”
3、也有了深刻的理解,工作开展也得心应手。 1月下旬,我进入高柜区参观操作员的操作流程,全面了解前台dcc系统的详细操作,前辈们也都热忱地给与帮忙和指导,特殊是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外,郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论学问,使我对银行柜面根本业务有了全面的了解和提高。 三、心得体会 作为大堂经理助理期间,我熟识了建行的个人业务流程;知道如何向客户推举理财产品,比方渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户沟通沟通的过程中发觉高端客户 更重要的是,在工作中我深刻体会到建行为客户效劳的敬业理念。 在高柜区参观学习期间,我充分熟悉到前台员工要特殊慎重细心,由于业务
4、的多样性、风险性、流程的简单性,员工的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 在蔚县支行实习期间,我也充分发挥了自己计算机专业的优势,屡次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障,帮忙整理电子文件,使营业室工作得以顺当进展。 最终,特别感谢建行给我这次时机。这次奥运英语效劳工作将是一次难得的珍贵经受。但是作为一名新员工,我要学习的东西还许多,我会一如既往的虚心向领导和同事学习,积极进展业务实践,尽快为以后的详细银行工作做好有效的连接,为建行做出更大的奉献。 建立银行分行实习报告 以下是小编为大家整理的关于最新建立银行分行实习
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6、都会开晨会,主要目的是总结前一天的工作成绩,指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进展表扬,并且鼓励大家再接再厉。通过晨会,大家都会以饱满的热忱投入每天的工作。作为大堂经理,每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢送;人多的时候负责对不同窗口的客户进展有效的疏导;帮助客户经理和业务参谋做好理财产品的介绍和推举工作;客户办完业务礼貌送走。刚开头的时候,客户办理不同业务需要填写哪些单据不清晰,理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问,虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。渐渐地对各种业务熟识起来,对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解,工作开展也得心应手。1月下
7、旬,我进入高柜区参观操作员的操作流程,全面了解前台dcc系统的详细操作,前辈们也都热忱地给与帮忙和指导,特殊是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外,郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论学问,使我对银行柜面根本业务有了全面的了解和提高。三、心得体会作为大堂经理助理期间,我熟识了建行的个人业务流程;知道如何向客户推举理财产品,比方渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户沟通沟通的过程中发觉高端客户 更重要的是,在工作中我深刻体会到建行为客户效劳的敬业理念。在高柜区参观学习期间,我充分熟悉到前台员工要特殊慎重细心,由于业务的多样性、风险性、流程的简单性,员工的微小疏忽,可能
8、给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。在蔚县支行实习期间,我也充分发挥了自己计算机专业的优势,屡次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障,帮忙整理电子文件,使营业室工作得以顺当进展。最终,特别感谢建行给我这次时机。这次奥运英语效劳工作将是一次难得的珍贵经受。但是作为一名新员工,我要学习的东西还许多,我会一如既往的虚心向领导和同事学习,积极进展业务实践,尽快为以后的详细银行工作做好有效的连接,为建行做出更大的奉献。2023年建立银行分行实习报告 x年11月30日,我怀着感动而感恩的心情来到中国建立银行张家口分行,成为一名正式的建行员工。转
9、瞬之间,我已来到张家口分行两个月有余,为了今后更好的开展工作,现将这一阶段的工作状况汇报如下: 一、 分行工作状况 我于20xx年11月30日到中国建立银行张家口分行报到,根据分行人力资源部统一安排,和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些根本业务学问,通过学习,我对公司的业务有了初步了解。 二、网点工作状况 1月我被正式下派到蔚县支行从事英语效劳工作。在蔚县网点工作的前两周,我的主要工作就是帮助大堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会,主要目的是总结前一天的工作成绩,指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进展表扬,并且
10、鼓励大家再接再厉。通过晨会,大家都会以饱满的热忱投入每天的工作。 作为大堂经理,每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢送;人多的时候负责对不同窗口的客户进展有效的疏导;帮助客户经理和业务参谋做好理财产品的介绍和推举工作;客户办完业务礼貌送走。刚开头的时候,客户办理不同业务需要填写哪些单据不清晰,理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问,虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。渐渐地对各种业务熟识起来,对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解,工作开展也得心应手。 1月下旬,我进入高柜区参观操作员的操作流程,全面了解前台dcc系统的详细操作,前辈们也都热忱地给与帮忙和指导,特殊是任俊
11、男师傅教我练习点钞手法。此外,郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论学问,使我对银行柜面根本业务有了全面的了解和提高。 三、心得体会 作为大堂经理助理期间,我熟识了建行的个人业务流程;知道如何向客户推举理财产品,比方渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户沟通沟通的过程中发觉高端客户 更重要的是,在工作中我深刻体会到建行为客户效劳的敬业理念。 在高柜区参观学习期间,我充分熟悉到前台员工要特殊慎重细心,由于业务的多样性、风险性、流程的简单性,员工的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 在蔚县支行实习期间
12、,我也充分发挥了自己计算机专业的优势,屡次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障,帮忙整理电子文件,使营业室工作得以顺当进展。 最终,特别感谢建行给我这次时机。这次奥运英语效劳工作将是一次难得的珍贵经受。但是作为一名新员工,我要学习的东西还许多,我会一如既往的虚心向领导和同事学习,积极进展业务实践,尽快为以后的详细银行工作做好有效的连接,为建行做出更大的奉献。 2023 建立银行实习报告 1 经过在建行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、
13、信用卡业务、贷款业务。 会计业务 对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否全都,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章
14、,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票一样,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下,如一些托付收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中心银行款项”科目。而我们在学校里学习中比拟了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨
15、,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。而我们熟知的是“存放中心银行款项”,则是与中心银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比拟大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。 “一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进展核对,如打印工前预备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的全部业务的记帐凭证进展平衡检查等,一一对应。然后才开头一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,依据交换轧差单编制特
16、种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进展审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务完毕后,进展日终处理,打印本日发生业务的全部相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终,轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进展稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。 信贷业务 由于目前的实际状况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的掌握。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人
17、贷款领域。需要留意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订肯定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制,就是进展贷款客户开发与详细发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 建立银行实习报告范文 建行,是国有四大银行排名其次的银行,承载着许多人的幻想,也积淀着自身的企业文化和灵魂 在这暑期的三周,我们六百人有幸从众多憧憬者中脱
18、颖而出参与了建行北京分行第一批的实习,我为能获得与众多足够优秀的讨论生同堂入殿的时机而深感荣幸 来到建行实习,我们的目的都是为了了解银行业务流程、感受建行的文化内涵、价值观,体会建行的哲学,培育我们更好的归属感。 本次实习我被安排在城建支行,两组18人,实际到岗14人,特别有幸结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中心财经大学、北京邮电大学的佼佼者们,能获得与他们沟通和学习的时机,对我来说更是特别幸运的。 回首三周的情景,一切仍历历在目 个人业务篇 第一周我做个人业务,被梁经理安排到劲松支行,这是离我学校最近的支行,这一周我上下班特别便利。来到劲松支行第一天,我的第一印象是
19、这里的环境很好,而且大堂经理的微笑特别暖和(年龄比我小四岁),感觉建行的效劳真的特别好 劲松支行的张行长和牛主任对我特殊好,我询问事宜,他们都悉心解答。 我的前两天做大堂经理助理,要做的事就是当每一位客户推开建行的门时,我笑着说:“您好,欢送光临建行,请问您办理业务”,当客户说要办个人业务时,我刷卡取号双手递给客户,说您请往这边走;当客户要办对公业务时,直接点机器取号递给客户,说请您那边走。当客户走的时候,我会说一句:“请您慢走”。真的是真真实切的感受到了效劳的感觉。 除此之外,当办理个人业务时,假如是开户、转账,都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机,系统更新很
20、好,更便利的填单,直接刷身份证即可打出一局部。 其实做大堂助理,站一天的感觉是脚很疼,但是每当听到客户的一句:“感谢”的时候,那种被敬重的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽,如一缕阳光划过的暖和。这也是对效劳的回报吧。 对于大堂经理助理这个岗位,除了我以外,还有两个本科定向实习的,我们跟大堂经理一起做这个工作,大家关系很好,合作很开心。这里感受到建行大家庭的气氛、和谐的建行价值观。 我感觉在建行的温馨气氛下,一个团结的大家庭,工作是特别顺心的,而且大家都能积极的完成自己的工作。 在站大堂的日子里,我有些自己的建议: 一、是否可以将液晶电视放在大堂入门四周,放映实时最新理财产品、财经资讯等
21、 二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮,可以扫描叫号条形码,与柜台系统连接,当柜台叫号时,直接让座位上的按钮响,使得大家不会误号。 三、是否可以在座位上安装耳机,让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等,配轻音乐。 四、更换的新系统设备功能一般比拟单一,是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化,这样可以节约设备。 五、水电费现在试点实行电子化,柜台不收取现金,是否可以考虑开老年人专柜,由于水电费等一些公用费这些老年人喜爱现金收取,水电费只是一种代表,其他许多便利老年人的业务可以在老年人专柜办理。 这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议,我觉得可能能更加优化
22、建行的电子化。 我对我这个大堂经理的岗位的建议: 一、这个岗位是建行网点客户的入门导引,可以在这个岗位上做一些文章,做一些财经资讯、理财产品的宣传等。 二、其实取号机可以放在入门口,加一下提示,大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。 随后我跟着个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理,李师傅让我进入了OC系统查看客户,级别有钻石级、白金级、金级,并让我查看了客户安排表,我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的,区分大小客户,分类治理。 我也跟李师傅、彭师傅询问了建行的理财产品、基金、黄金的状况等等,李师傅、彭师傅给我急躁的讲解了许多,学到了实践中的营销状况。 建行在营销方面是做的比拟精彩
23、的。 在客户经理助理这个岗位日子里,我也有一些建议: 一、客户分类建行已经有了,钻石级、白金级、金级,只是每种客户的维护方法、沟通模式可能没有进展太大的分类,我个人感觉实行的方式应当是:实行多种模式、定期举办与客户的联谊活动。 二、客户分类评级现在只按存款额度,是否可以根据消费、账户活泼度、资金良好度、沟通活泼度等方面进展细分。 三、客户经理在联系客户的时候,有没有更创新的沟通方式?建行是否开办客户经理小秘书业务,随时赐予客户经理这方面的业务指南,随时随地供应客户动态。 参观运营中心和私人银行中心篇 我们很有幸参观了位于铁道支行的运营中心和位于西单的私人银行中心,在这两个地方,我们相当于是参观
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