2023年个人年终述职报告（8篇）.docx

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1、 2023个人年终述职报告（8篇） 敬重的各位公司领导、亲爱的各位同仁们： xxxx年转瞬即逝，在过去的一年中，我担当了xx房地产的财务工作，现将一年的工作述职如下： 1、认清岗位职责，切实作好会计根本工作。 作为企业经济活动的起点，货币资金的治理责任重大。拘束市局从事出纳工作以来，我严格根据中国人民银行规定的现金治理方法和财政部关于各单位货币资金治理和掌握的规定，办理市公司的日常费用报销业务。为作好现金的治理，并结合会计电算化工作，我坚持日清月结，作到每日库存数与现金日记帐余额核对，确保帐实相符；月末现金日记帐余额与现金总帐余额相符。作为银行出纳，我仔细把握中国人民银行的支付结算方法和财政部

2、关于货币资金的内部掌握制度，作到了严格按相关规定和在单位财务制度范围内办理银行存款、取款及转帐业务，对不符合制度的资金业务坚决不予办理。 同时，我还注意与货币资金相关的票据及单据治理。结合市公司资金活动的特点，单位银行户头达30多个，票据的购置、保管、领用及注销等环节我都要一一把关，确保不发生因票据引发的资金安全问题。每月完毕后定期主动与银行对帐单核对，进展银行存款余额调整表的编制，确保了单位资金的安全与会计核算的精确。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投资的房地产公司从事出纳工作。在此期间，我严格按现金及银行结算制度和公司的资金使用要求进展资金结算活动，确保了在个人职责范围内的三个工程

3、的资金作到了专款专用。 2、深入学习会计法，积极参加会计根底标准工作。 根据国家局标准会计根底工作的要求，针对市公司前期会计根底工作的缺乏，我协作处内同事在拟定的原始凭证粘贴规章后分处室制作了自制凭证粘贴样本。在新的原始凭证粘贴规章实行后，我尽量做好宣传、解释工作。对于不熟识的同志，我亲自示范，直到到达要求为止；尤其是离退人员报销医药费用时问题层出不穷，我都能细心讲解、热忱帮忙。在工作中既坚持原则，又不拘泥于形式，工作得到大家的确定，也使会计根底标准工作得到其他部门的支持，也为整体提升市公司会计根底工作水平打下了良好的根底。通过近半年的不断摸索与实践，会计根底标准工作从凭证这一源头取得明显的进

4、步。 3、立足本职，作好本部门其他工作的协作。 我除作好本职工作外，仔细学习市公司机关财务开支审批制度、差旅费开支治理方法等内部掌握制度等，仔细把握经济事项的实质，作好会计根底核算工作；帮助完成市公司各项税收的解缴；定期依据人劳通知编制公司职工工资表及其发放；每月与结算中心往来帐的核对；以及对营销中心的利润上划下拨。这些工作虽然琐碎，但是我始终能保持良好的心态，仔细的作好每一项工作，为处内各项工作能顺当开展尽自己的努力。 4、仔细学习企业会计制度、新会计准则，积极参与会计人员后续教育。 伴随我国会计制度、法规的不断完善，新的制度、新的准则对会计人员供应更高质量的会计信息提出了要求，提高自身的专

5、业素养成为必定。只有在工作中不断积存阅历，在学习中丰富学问，仔细把握会计制度和税收等相关政策，才能为行业财务治理水平提高打下根底。 在过去取得的成绩的同时，我深知自己的进步相对于行业改革和进展的需要来讲还有不小的差距。在今后的工作中，我将进一步发挥自己的主动性，注意自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作力量，力争精彩完成自身工作和领导安排的任务，为公司的进展作出应有的奉献。 感谢大家！ 述职人：xxx xxxx年xx月xx日 教育、教学工作 篇二 为了提高自己的教学熟悉水平，适应新形势下的教育工作，我仔细地参与学校每次的培训活动，仔细记录学习内容。“脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭

6、。本年度我连续领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，仔细备课、上好每一节常规课。本学期我积极参与了百花奖的赛课活动，在预备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教，查阅了大量的资料，最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜爱的公开课跳起舞，为本年度的教学工作添上了一个漂亮的音符。 学校的bbs论坛也是我常常驻足的地方，在那里我仔细学习其他教师在教育、教学中的先进阅历同时也把自己好的做法、想法跟大家共享，这种便利、快捷的学习方式使我的生活更加充实。通过多种方式的学习我积存了大量的素材，撰写的论文也屡次在国家、盛市、区获奖。 学校无小事，到处是教育。值周教师的工作让我有时机接触更多的学生

7、，我特别仔细地对待这项工作，并且能够富有制造性地开展。让我校的学生养成良好的行为习惯，成为讲文明、懂礼貌的学生。 我负责的校舞蹈队可谓是本年度的一个工作亮点，今年编排的舞蹈好运来获得了南岗区中小学生文艺汇演的一等奖，我本人也被评为优秀指导教师和南岗区第十七届校园艺术节活动的优秀组织工。在代表学校参与黑龙江省督导评估检查的活动中，孩子们的表演打动了在场的全部领导，受到了领导们的高度赞扬。在南岗区教育局的新年联欢会上，舞蹈好运来代表南岗区的中小学生为参与联欢的领导们作精彩的表演，迎来了阵阵掌声。为了庆祝建队55周年，团省委在黑龙江省电视台筹备了一场题为：民族精神代代传的晚会，我校舞蹈队也荣耀地被邀

8、请表演创作歌舞漂亮的鲜花献给你，整个舞蹈从排练到演出只有七天时间，而且恰巧赶上十一长假，我和孩子们放弃了休息时间，每天早早来到学校进展排练，功夫不负有心人，在节目预检的时候我们就受到了团省委领导和电视台导演的高度赞扬，说我们的节目是“放心节目、效果时间荏苒，劳碌中_年的脚步已经悄然走远。最近一段时间无论是看电视还是扫瞄网页抑或是听播送我们都能发觉几乎全部的媒体都在进展年终盘点。确实，我们在过去的一年当中劳碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着，新的一年马上开头我们在制定“雄伟蓝图”的同时也不要遗忘回忆上一年的苦辣酸甜来鼓励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把_年度的工作做简要的汇报总结。 年终述职报

9、告 篇三 20xx年我们主要抓好了以下几个方面的工作。 一、积极响应上级各项经营决策，着力推动经营目标完成。 20xx年，通过开展首季开门红、田园虚拟网建立、暑期宽带业务进展竞赛、沃精彩活动竞赛等一系列活动。各项业务进展目标根本到达了预期。 宽带用户累计到达8372户，收入完成307.14万元，收入同比增幅42.62%，G网用户累计到达13166户，收入完成388.74万元，同比增幅6.57%;小灵通累计到达5967户，收入完成 142.19万元，收入同比增幅 28.79% ;固话用户累计到达47126户，收入完成974.36万元，同比增幅-23.25% 1-10月份完成通信收入20xx.02

10、 万元，10月份完成通信效劳收入 200.24万元，本月通信效劳收入环比增幅3.40%。 二、强化效劳支撑力量建立，促进全员效劳意识提高 在效劳方式上，我们连续深入执行“一站式”和“首问责任制”效劳制度。为贯彻落实上级公司行风建立工作精神，树立联通新网络、新效劳的良好企业形象，我们响应市公司号召，开展了“迎国庆、迎全运、创优质效劳、树行业新风”主题活动：一是开绽开展“我效劳、我精彩”效劳竞赛；二是开展“倾听客户心声”专项活动；三是畅通投诉渠道，解决效劳热点问题。我们还进一步优化投诉处理流程，明确各环节的处理要求和时限。对客户反映的问题要快速反响，使问题在第一环节得到“有理、有利、有节”地积极处

11、理，提高投诉处理一次合格率。 我们通过开展“多说一句话”活动来加强效劳窗口主动营销工作，同时严格落实“首问责任制”，标准效劳工作执行力，促进了全员效劳意识的提高。 三、重视企业根底治理，积极稳妥地完成融合重组和定岗定编工作 在市公司的统一领导下，我们贯彻落实企业融合重组，在深入沟通、协同进展的根底上，稳妥有序地完成了XX联通与XX网通的合并重组，搭建了新公司组织构架，人员安排快速到位、各部室、中心胜利整合。融合后我们走上了全业务经营之路，综合通信力量明显提升，改革重组成果得到了市公司、县委县政府和社会各界的高度关注和广泛认同。 进入下半年，依据公司进展形势提出的客观要求，在市公司指导下，我们根

12、据定员定编工作的要求和标准，严密结合公司生产经营工作的实际状况，通过调研、座谈、谈话沟通等方法，积极稳妥地完成了定员定编工作，科学合理地调配和充实了一线力气。 另外，我们还下大力度推行了KPI考核制度、进一步细化完善欠费、预收款，积分考核等方法、加强本钱掌握，财务风险防范力量得到了有效的提升。 四、保持求真务实，扎实勤奋的工作作风，仔细履行廉洁自律各项规定 20xx年以来，XX分公司坚持一手抓生产经营和企业重组，一手抓党风和反腐倡廉建立。始终把学习宣传、贯彻落实廉洁自律七项要求作为全年公司领导班子人员作风建立和廉洁从业工作的一项重要任务，抓好落实。领导班子成员深入开展落实科学进展观活动，带头学

13、习、带头进展廉洁承诺、带头自查自纠，进一步解决了工作中发觉的问题，稳固了自查自纠工作成果，保持了求真务实的工作作风。 五、正视企业和自身存的的问题，树立持续改善的决心和士气 在一年的工作中，还存在一些问题和缺乏，主要表达在： 1、市场开拓尽管有诸多困难和制约，难度较大，但我们有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位思索营销手段，这一点还需要在今后的工作中逐步探究。 2、员工思想政治工作做的不够扎实，对员工的思想动态了解的不够全面。 3、深入根底调查讨论不够。 4、工作不够细致，有些措施落实不到位。 5、对一线员工特殊是对农村营销部的同志关怀不够。 在下一步的工作中，我们将连续根据上级指导精神，

14、处理好：深化改革与加快进展、融合继承与开拓创新、融合继承与开拓创新、全业务经营与重点业务突破四个方面的关系，建立新的竞争优势，形成整体进展合力； 坚决加快进展的士气和必胜的信念，变压力为动力，化挑战为机遇，实现公司的科学、安康、可持续进展。 (六)安全生产工作稳定有序 在过去的一年里，我公司在安全生产上实现了责任事故重伤率为零、责任事故死亡率为零、重大通信事故为零、内部重大案件发案率为零的“四零指标”;顺当通过了09年底市公司及安委会的安全大检查，今后我们将努力把这个成绩保持下去。 这次考核测评工作是上级党委对我本人工作的阶段性总结评价。我肯定以此为契机，总结阅历，克制缺点，以饱满的热忱迎接新

15、的挑战。在今后的工作中，我将连续以一个党员领导干部的标准严格要求自己，爱岗敬业，一如继往地干好本职工作，为企业进展增砖添瓦，为企业形象增光添彩。 述职人： 20xx年xx月xx日 个人年终述职报告 篇四 敬重的各位领导、同事： 你们好！ 我作为财大鼎兴的一名财务主管，多年以来来在公司的领导和各部门的支持下，经过财务部全体员工的努力，我们财务人员严于律己，严格治理，在财务根底工作上，综合预算的治理，参加经营决策，发挥本职效劳，加强财务的检查及组织业务学习沟通等方面做了很多领导确定的工作，完成了既定的目标，到达了预期效果。 履行职务状况：作为财务总监的工作内容是组织公司财务治理人员仔细执行国家财经

16、法律法规，组织做好日常财务的核算和财务的监视工作，准时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。 我的工作职责是： 1、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级赐予交办的各项任务。 2、组织员工做好会计核算和监视工作，并建立健全收入稽核制度。 3、形成健全固定资产治理制度，并组织资产的清查工作。管好货币资金和其他流淌资产，检查资金的治理，确保资金的安全，负责税务的检查和各种审计协调工作。 4、对于月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的：新年之始，正值财务决算期间，组织员工仔细总结去年的财务工作，并为明年订下了财务工作设想。对于各类会计档案，进展了严格的分类归档。催促财务人

17、员完成了去年的第四季度的五金汇缴任务。仔细办理了银行往来询证函。作决算报表前，对财务专用电脑进展了全面的维护、治理和升级，对财务专用软件进展了清理、杀毒和备份，确保工作电脑万无一失。 5、在经营活动方面产生的业务款待等相关费用，进展了严格的把关。 下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作状况如下： 1、根据要求每月书面对公司财务部汇报了本单位财务工作状况。 2、对于本单位的重大问题都准时书面或电话向公司财务部汇报。 3、按要求准时完成了公司财务部部置的各项工作。 4、协调工作状况方面，我认为根本做到了这点： 1，我仔细遵守劳动纪律，工作出勤率为100%。 2，仔细参加本单位的经济合同签订、定

18、额工资安排、工资制度改革等，并提出了一些加强治理等方面的建议，取得了良好的效果。 3，在平常工作中，主动与单位相关部门协调工作，促进了财务工作及各项治理工作的正常开展。 以上就是本人一年多来在财务总监上所获得的一点成绩和阅历，也是自己主观努力的结果，也是和与我一起工作的同志们共同协作支持的结果。在这里我对多年来始终重用和支持我工作的公司领导和职工表示诚心的感谢，感谢公司领导对我工作的高度信任，才让我有了施展才华的工作平台，使我能为盈众的进展和富强做出一点奉献。 个人年终述职报告 篇五 敬重的院领导，各位同事： 大家好！ 岁月如梭，时间飞逝。一转瞬，20xx的脚步声便离我们而远。当日历撕下了这最

19、终的一页，回首20xx，历经琐事，历历再现。在区卫生局、区卫生执法大队、片区执法分队、镇卫生院的亲切领导下，20xx年全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务，切实履行了一个忠职于卫生事业的医务工应尽的义务与应当做的工作。切实彰显一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风。禀承“敬人乐业，拼搏奉献”的工作精神，遵守“专心效劳，感动顾客”的效劳理念，立足于超前的效劳意识，用专业的技术，周到的效劳，赢得了老百姓的高度信任，树立了良好的口碑。 一、预防工作方面 全年共为xx余人次适龄人群接种过乙肝疫苗、脊髓灰质炎和麻疹免疫抗体水平检测、麻疹强免、流脑疫苗等预防接种工作。全面完成了上级交与的各项

20、工作任务，仔细履行一次性医疗用品的治理制度，做到医疗废物归类治理，上交和销毁。 二 、日常门诊工作方面 严格根据市局、区局的工作要求，抓好“预防为主”这条重要主线，坚持开展预防为主的工作方针，再辅以门诊治疗工作，严格、精确不漏的记录门诊逐日登记册。精确准时上报和登计发觉的传染病，把安康教育工作融入到日常的门诊工作之中，使广阔的老百姓易于承受这种言传身教的模式，让更广泛的老百姓把握安康生活的相关学问。办理安康宣传专栏六幅，并准时滚动适时更新内容。仔细开展门诊工作，举止庄重，态度和气，工作服、胸牌穿戴干净。严格根据执业许可证上的执业范围、执业地点标准执业。全年实现逐级转诊xx余人次，全年门诊总量x

21、x余人次。 积极参加各级各届会议，会议学习记录条理清楚，仔细务实完善填写各种表、卡、册，做到工作有记录，门诊有信息，大事有报告。为镇乡一体化建立尽绵薄之力。 三、新农合工作方面 积极宣传，正确引导村民踊跃参加新型农村合作医疗制度，使广阔村民更众多、更深入、更深刻、更连续的参加这一惠民、益民、济民、宏民的良好政策当中。 不平凡的一年，我的20xx，再见了，而作为基层的乡村医生，却任重道远，我将连续秉承忠于职守，兢兢业业，脚踏实地的实干精神，完成下一年的融入了我人生，倾注了感情的医疗卫生事业，为老百姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗！ 此致 敬礼！ xxx 20xx年xx月xx日 个人年终述职报告

22、 篇六 一学年来，作为一名人民教师，本人始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，坚持四项根本原则，在政治上与党中心保持全都，爱岗敬业，悄悄奉献，以培育人才为己任。遵守职业道德，情操高尚，言行全都，表里如一。坚持为人师表，维护教师的良好形象。能自觉遵守学校的各项规章制度，听从学校的各项工作安排，工作中能以身作则，积极主动，顾全大局，不计个人得失。 一、在教育教学工作中 始终坚持党的教育方针，面对全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培育学生主动进展”为中心的教学思想，重视学生的共性进展，重视激发学生的制造力量，培育学生德、智、体、美、劳全面进展，工作责任心强，听从领导的分

23、工积极做好本职工作，仔细备课、上课、听课、评课，准时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛猎取各种学问，形成比拟完整的学问构造，严格要求学生，敬重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺当完成教育教学任务。 二、在教学工作方面 优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，仔细钻研教材，课堂教学真正表达“教师为主导，学生为主体”的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理安康教育，进展学生心理；创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参加学习；在培育学生形象和抽象、分析和综合思维力量的同时，有意识地培育学生求新、求异、

24、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法。 以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓舞学生主动参加、主动探究、主动思索、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发觉学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促进展，课堂教学重视学生的训练，细心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培育良好的作业习惯。依据学生的实际状况进展集体辅导和个人辅导，热忱辅导中下生，有组织地进展课外活动，活动讲究实效；重视对学生的学问考察，做好学生的补漏工作。依据教材的特点进展德育渗透，对学生进展有效的品德教育。把课堂上猎取学问的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分开

25、掘学生自己的潜能。使学生从被动承受的“要我学”转化为主动的“我要学”，变“学会”为“会学”。“我要学”、“学会”与“我要学并学会”都是使学生把握根底学问的根本技能。 要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，局部学生缺乏自觉性，常常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，我就进展对学生进展思想教育。树立学习的信念，有的学生学习成绩不抱负，并不是他们没有潜能，而是不信任自己有潜能，在经受了一两次失败和挫折后，对自己失去了信念。因此形成“自己脑子笨”这种意识，久而久之，形成习惯，一遇到问题，先想自己不行，对自己没信念，结果自己什么都学不成，什么都不想学，作业不会做，造成成绩低下。 三、班

26、主任工作方面 做到仔细完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培育，深入了解每个学生的思想动态。严格治理，积极与家长协作，讨论教育学生的有效方法。准时发觉问题准时处理。针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的治理。培育学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力制造一个团结向上，富有朝气的班集体。发觉个别学生的问题时，能够主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和协作，向家长宣传科学的教子方法，使家庭教育与学校教育同步，共同培育好青少年一代。 述职报告年终总结 篇七 敬重的各位领导： 我叫_x，现在是一名部队士官，在今年里，较好地完成了组织交给的工作任务，在实践中学到了学问，得到熬炼，政治素养和

27、业务素养有了肯定提高。下面将我任职来的工作、学习状况向领导和同志们作以下汇报： 一、强化政治思想学习及部队条令条例的学习，努力提高思想意识，不断增加政治觉悟 俗话讲：思想是行动的先导，理论是思想的根底。只有理论上糊涂，才能保证政治上的坚决性。因此，我积极参与支队组织的培训和中队的政治理论学习，不断用正确的理论和先进的思想武装自己的头脑，自觉投入到党的教育学习活动中去，在作风纪律整顿教育和大学习大争论活动中，积极开展批判与自我批判，深刻查摆剖析自身在党性修养和党性观念方面存在的问题，制定措施，积极进展整改。通过学习和培训，不仅提高了自己理论学问水平，思想政治觉悟也得到了升华。 二、加强本职业务学

28、习，提高工作力量 作为副中队长，由于我也是战训岗位的新手，在中队的日常治理中，常常和中队主管及其他中队干部一班人开碰头会的形式相互沟通，沟通、交心、共同探讨治理和建立部队的思路和方法，总结阅历，查找缺乏，查找对策。我自觉做到遵守党的纪律和国家的法律法规，严要求、高标准的遵守部队的条令条例和各项规章制度，在工作上，坚持做到与战士“五同”，自觉克制个人的问题，把主要精力放在抓好中队全面建立上来，坚持以条令条例为依据，以部队正规化建立为准绳，结合中队建立实际，同中队全体官兵扎实开展“六熟识”、灭火演练等根底工作。对辖区全部的消火栓和水源状况进展清理造册，全部重点单位消防设施运行状况进展了摸底调查。

29、在部队的安全治理方面，我深知安全无小事的道理，组织中队战士根据安全建立夺旗争先活动的相关要求，以实现“五无”为目标，定期开展安全形势分析会，学习安全规章制度和安全工作警示，排查中队在训练、治理上存在的安全隐患，将整改责任落实到人，使隐患毁灭在萌芽状态。同时通过与官兵签订安全责任书，开展安全学问竞赛等多种形势的活动，使安全观念能够入脑入心。 在官兵的成进步步方面，我积极帮助中队党支部工作，与中队服役期满的八名战士还有新同志进展交心谈心，了解他们对部队生活的见解和看法，积极解决他们工作生活中的困惑和困难，使部队内部能够保持高度稳定。 总结在副中队任职以来的工作、学习状况，我主要存在以下几点缺乏之处

30、： 一是工作思路不够新，不够大胆，抓工作落实力度不够大。 二是个人的治理力量还有待进一步提高，治理中的方式方法不够敏捷。 三是不擅长搞总结工作，不能在总结中找缺乏，找缺点，个人素养有待进一步提高。 此致 年终述职报告 篇八 敬重的各位领导、同事，大家上午好： 在20_年的工作中我始终仔细对待工作，踏踏实实，勤勤恳恳的做好本职工作，以严谨的工作态度对待每项工作，对待领导交办的每项任务，都以饱满的工作热忱按时、精彩的予以完成。本人现任客服部经理。 一、自身作风建立状况 作为一名中共党员，本人在个人作风方面始终比拟严谨、务实、坦诚、清廉。详细表现在：一是仔细做好本职工作，努力提升素养本事。在日常工作

31、中，本人能够做到戒骄戒躁，踏实苦干，不弄虚作假，不欺下瞒上。能够准时且合格地完成各项工作任务，待人热忱，与人为善，能够做到亲密联系群众。二是站稳立场，坚持原则。本人在政治上始终与党中心、阳光物业党委、颐中物业党支部保持全都，努力执行党的各项重大决策，始终保持端正的思想，在工作中能够做严禁端正，维护党和青年群体的合法利益。三是生活作风良好。本人始终秉承积极向上的生活态度，始终保持积极安康的业余爱好，生活习惯良好有序，无不良嗜好。留意节省，吃穿有节，消费有度，不奢侈，不消沉，不堕落。四是廉洁自律，维护青年群众利益。本人在工作中时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨，运用好、发挥好部门分散力，自觉做到以群

32、体利益为先，切实为群众谋福利，坚决杜绝滥用权力、以权谋私。 无论在工作还是生活中虽然都能够求真务实、真抓实干，努力钻研本事学问，但结合自身工作的实际状况，对比“四风”要害，结合“两学一做”、“三严三实”的要求和标准，自己在思想觉悟、纪律意识、工作作风、价值取向等方面还存在许多问题和缺乏。 二、部门工作开展状况 客服部是物业效劳的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素养直接影响客服部的整体工作。在20_年我不断加强内部治理工作，依据员工性格制定其工作的职责，针对客服部整体工作，制定培训规划与培训课件，调动客服部员工的主动学习性，强化物业整体的效劳水平，从效劳细节抓起，以身作则，以真

33、诚的态度对待每位业主，增进物业与业主的沟通并妥当处理了与业主的纠纷，部门的各项工作有了明显的改善和提高，员工的工作积极性得到了大幅提高。 _工程建筑面积_平方米，有_多个住户，面积大、人口多。小区的物业治理涉及到工程、环境卫生、绿化、安全保卫、车辆治理等多项内容，是一项综合性的治理工程。要标准治理不简单，让群众满足更难。对此我常常到个个单元业主家去沟通了解业主对物业效劳需求，并与业主保持联系，那里有纠纷，那里有冲突，我都能准时猎取信息。针对内部治理，始终注意团队精神的建立，在团队精神的作用下，客服部员工产生了相互关怀、相互帮忙的交互行为，激发了员工工作的主动性，共同的价值观，高涨的士气、团结友

34、爱，功夫不负有心人，通过团队的整体努力，客服部于_日突破完成了_的收费率，大厦收费率更是到达了_，超额完成和公司年初签订的_收费任务。 我所治理的客服部工作今年是比拟重的一年，在一年工作当中共帮助派出所抓获猥亵嫌疑人_次，抓获吸毒人员_人，提示国外人员在本小区居住的人员到派出所登记_人次，帮助办理养犬证_张。 _年_市连续发生几起火灾事故，造成重大人员伤亡。为了确保_楼内防火安全，针对楼内消防通道、电梯厅及步行楼梯等位置堆放物品较多，有的业主甚至在消防栓箱四周放置纸壳等杂物，造成了严峻的担心全因素也严峻侵害了其他业主的合法权益，既影响美观，又产生了事故隐患，客服部联合管家部开展了大量工作，通过

35、通知、入户、发动员工清理等形式，在_月共同清理公共区域、楼道积累物_处、_户、_车，得到了社区及居民的认可。 三、工作中一些好的做法 对待业主，始终严格要求自己，以遵守效劳，专心做事作为工作目标，所以无论业主有什么样的需求，总是以真诚甜美的微笑面对。坚持的工作方针是让业主带着需求而来，载着满足而归。在工作中我仔细坚持此工作方针，本着对业务精益求精，对业主热忱周到的原则，抓标准化效劳，重视员工的效劳意识，把效劳治理工作落到实处，从细节工作做起，注意工作结果，日常工作中认真倾听记录，沟通中搜集业主反响的各种状况与问题，并与员工一起分析解决问题，与其他部门进展沟通处理，直到解决完毕，给业主满足的结果

36、，从而提升效劳品质。无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，暖和着身边的每一个人。 四、今后努力的方向 在今后的工作学习和生活中，虚心向阅历丰富的同志学习请教，刻苦钻研业务学问，扩大自己的学问面以弥补自己的缺陷，转变守旧的思想观念，仔细端详自己的缺点，努力克制一些缺乏之处，坚固树立科学的世界观、人生观、价值观和无私奉献的精神。在生活上艰难朴实，勤俭节省，在思想上自觉抵抗腐朽思想文化和生活方式的影响，在工作作风上吃苦耐劳不畏艰险，始终保持蓬勃朝气，以不排斥任何工作的态度，在本职工作中发挥自身的一些优势，表达自身价值，提高自身修养，做到廉洁自律，以饱满的热忱去完成各项工作任务，在工作中去表达一个共产党员应有的先进性。 此致 敬礼！ 熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟。以上8篇2023个人年终述职报告就是山草香小编为您共享的年终述职报告的范文模板，感谢您的查阅。