2023年主管的年度工作总结.docx

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1、 2023主管的年度工作总结 时间飞逝，已入职_有限公司两年了。在这两年里在领导的指导和关怀下，收获了许多，也晋升为主管的职位了。从稚嫩走向成熟，从迷茫走向自信，从凌乱走向稳定。 一、工作内容： 1. 业绩：物流经理的指导下库车发运量大，居同行首位。同时学习了硫磺和油品的发运流程。 2. 绩效：物流部绩效上半年平均分为90。 3. 流程与制度：完全熟识了解公司物流流程与制度，并仔细遵守和实践。 4. 个人成长：在领导的指导和对同行的学习和仿照下，学会了良好的沟通技巧和积存了丰富的实践阅历。在实践过程中学会了仔细负责的态度和积极的查找困难的方法。 二、工作中的缺乏： 1. 有时遇到困难受于急躁，

2、不能正确的处理。 2. 熟识的运输方式单一，不能适应工作运输方式。 3. 有时心情化严峻，不能客观的分析问题。 三、以后的工作规划： 1.完成发运规划。 2.仔细掌握库存损耗。 3.发挥年轻的优势，搞好人际关系，降低物流本钱。 以上是我工作总结的主要内容以及在物流工作岗位上的工作汇报。 2023主管的年度工作总结篇2 转瞬2022年马上过去，我们将满怀信念的迎接2022年的到来。在过去的一年里，我从正式员工晋升为主管了，这期间我们有快乐也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务。 在金伯利的三年时间里我们始终坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求供应符合他们的款式经过努力的熬炼自己

3、，根本能够把握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购置的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌的知名度。 在金伯利这个展现才华的大舞台中，也结识了很多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对金伯利_年底总结： 一、仔细学习，努力提高 我们必需大量学习专业学问，以及销售人员行业的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名合格的销售人员，必需熟识专业学问，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，仔细对待，准时办理。 三、存在的问题 通过这一年的工作，我也糊涂的看到自己的缺乏之处，只要是针对有意购置的顾客没有做到准时的跟踪回访，所以

4、在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获特别大，我坚信只要专心去做就肯定能做好。 做好本职工作我概括出三大点： 1、热忱效劳每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热忱效劳，面带微笑的为他们讲解。 2、对工作布满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应当保持高度的责任心和满腔的热忱。 3、掌握好自己的心情，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，急躁的对待每一位进店的顾客。 顾客是我们的衣食父母，我们只有效劳好顾客，使顾客认同我们的商品购置我们的商品，我们才有钱可赚，

5、我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资！ 我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永久是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争辩是非，由于你假如得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员肯定要将这句话作为一切的工作前提。 假如一个很挑剔，同时又很慎重的客户，我们肯定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个熬炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满足的时候，证明我们有力量，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。 千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认仔细真地对待每一位顾客，让每一位顾客满足。向武姐开会时讲

6、了她所亲生经受的那一件事情，我觉得那是由于武姐的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。 为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能？我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。 我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像武姐那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得胜利。 我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，信任确定会得到大家的认可的。 像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有

7、一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以辞退上至董事长的每个人，做法很简洁，只要他转变购物习惯，换到别的商店购置就是了。 我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的酬劳的。我们每一位员工都应： 1、喜爱本职工作，喜爱销售 任何一个人只有在做自己喜爱的事情的时候才会专心的去做，所以作为一名销售人员首先是要喜爱销售，喜爱与人沟通与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。 2、有一颗感恩的心 金伯利为我们供应了这样一个硕大的舞台，客户为我们供应了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力

8、，去拼搏。手机销售工作总结汽车销售工作总结家电销售工作总结 2023主管的年度工作总结篇3 人事主管一职，在公司的人员调派，聘请，各种职位岗位职责的制定，绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用。劳碌的一年过去，以下是深圳地区人事主管年终总结资料，请阅览： 三年的时间匆忙逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的进展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。 人力资源部的工作是以一年度人力资源治理工作规划为根底，并协作公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下： 一、公司人力资源

9、治理体系的建立和完善 1.公司组织架构的完善及人员编制确实定 人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进展适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置状况到达最正确的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。 2.公司治理制度体系的建立 我们深知严谨标准的治理对一个公司的生存和进展具有极其重要的意义，所以人力资源部始终致力于建立完善的公司内部治理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部根底治理的标准性文件公司岗位职责、公司人力资源治理制度、公司绩效

10、考核制度。 3.人事治理体系确实立 人力资源部在致力于建立完善公司根底治理体系的同时，也不忘人力资源部自身标准治理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，系统协作公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进展调整和完善。 二、职工人数确实定 三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有准确知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺当进展。 假设职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产规划，生产线、直接工人、治理人员

11、等都在变动，因此职工人数确实定的工作显得相当繁重。 2023主管的年度工作总结篇4 时间荏苒，2022年很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这辞旧迎新之际，我们总结过去的2022年，展望布满盼望的2022年。 2022年我在面对人员流淌大、新人多、订单杂、品种多、批量小等重重困难的状况下，在公司领导的正确指导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，积极开展工作，取得了肯定的成绩，但也存在着某些缺乏需要不断改善、不断提高。 现将2022年的工作状况向公司领导汇报如下： 一、2022年绩效指标完成状况 1、月平均出货金额。在公司各部门的积极努力和大力协作下，在总员工人数没有增加的状况下

12、，大力提高生产效率和产能，使月平均出货金额比去年提高55.4%，到达170.7万美金。 2、准时出货率。准时出货率到达98%以上，和去年相比有10%的提高。 3、库存金额掌握。12月份库存金额为971万美金，实现了掌握在1200万美金以内的目标。 4、安全生产。全年工厂没有发生任何重大安全事故，只有2次300元以内的稍微安全事故。 5、客户投诉。全年也没有收到客户的重大投诉，较好地实现了全年的品质目标。 二、取得的成绩及主要工作事项 1、制度建立 1)对公司原有流程、制度进展修改、完善 先对公司原有的流程、制度进展自检，找出问题点，然后对流程、制度进展修改。如新规物料成认程序、品质特别责任判定

13、治理制度等。 2)建立新的流程、制度 依据公司的进展需要，建立了新的流程、制度，完成30个左右。如KONNOC优秀员工、周质量标兵、重点掌握工位评比治理制度、仓库抽盘小组治理方法、打样物料选购补充规定、财产盘点制度等。 3)完善公司主管级以上人员绩效考核制度 和人力资源部一起，完善公司主管级以上人员绩效考核制度，明确绩效考核内容，加强考核结果应用。优化现有绩效考核指标，以提高大家的工作积极性。 4)建立公司主管级以上人员责任承诺制度 和人力资源部一起，建立公司主管级以上人员责任承诺制度，以提高大家的责任心和工作积极性。 2、产品品质不断提升。 通过建立车间AUDIT制度等方式，不断改善产品中存

14、在的问题，大大削减了我公司现在产品中的问题，如模具问题、性能问题、可制造性问题、零部件通用性问题，提高了直通率，同时没有消失重大质量投诉大事，除ME2023移动电源的插头用错外。 3、提高电子电器部生产效率 生产效率的提升主要从4M1E五个方面(即人、机、料、法、环)入手进展改善。 1)人员方面提高员工的士气，降低员工的流失率 (1)提高员工作业的娴熟度 新员工刚来时，必需将其安排在次要或易操作的岗位上，如要安排在重要岗位上(如执锡、测试、打螺钉、检验、装PCBA入壳等)必需经过培训且合格前方可上岗。这样才不会给新手造成工作上的压力，对品质和效率的影响也可降至最低。 完成时间：新员工到岗时 (

15、2)严格掌握加班，保证员工有足够的休息时间 人的精力充足与否与睡眠好坏有特别重要的关系(也会影响到一个人的心情)，一个人应保证其一天至少有7小时的休息时间，(建议在正常状况下宿舍准时12点熄灯且保安须检查每个宿舍是否有人影响他人休息)作业时只有具有充足的精力和良好的心态才会制造更高的效率。 完成时间：建议人事部从即日起根据宿舍治理制度由保安每日对各宿舍进展检查，由人事经理组织人员对宿舍员工的作息状况每月进展2次左右的抽查。在掌握晚上及星期天加班时间，杜绝通宵加班在12月份前得到充分改善。 (3)对员工进展适当的鼓励 鼓励包括物质方面和精神方面的，表现好的须准时进展嘉奖，表现不好的须进展口头或物

16、质上的惩处，不能让员工有一种做的好与不好一个样的想法，并每月一次心态方面的培训。 完成时间：每周进展质量标兵、重点掌握工位的评比，每月进展优秀员工的评比，并赐予相应的物质和精神上的嘉奖和惩罚，每月由人事部对员工进展一次心态方面的培训。 2)机器方面加强设备、工具、仪器的保养与维护，提高其稼动率 (1)对波峰焊、回流焊、贴片机等设备，技术员和操作员必需随时关注其是否正常运行，当其消失对效率和品质有重大影响的特别时，必需立刻处理。 (2)对烙铁、测试仪器、测试架须做好日常的保养，须常常检查其是否工作正常，不行粗暴操作，做到谁使用谁负责。 (3)购置100W大功率电烙铁用在五金、插头等焊接工序，以提

17、高生产效率。 3)物料方面保证物料的准时供给及来料的品质 (1)PMC、物料员必需根据生产规划保证所做机型的物料准时供给到位，以削减因此造成的待料等无效工时的铺张。 (2)提高来料质量，削减选择工时、提高直通率。现阶段对紧急上线的特采物料由IQC主持安排其它部门的作业员到电子电器部或在IQC处进展全检，以削减电子电器部的额外工作量。现阶段电子电器部特别忙，而其它生产部门相对不忙。 4)方法方面根据“一个流“作业，保证整个电子电器部各拉的生产总平衡 (1)坚持车间AUDIT制度，发觉问题点，并进展持续改善。 (2)对拉进步行绩效考核，提高拉长工作积极性。 (3)对产量进展目标治理，每天制定相应产

18、量目标并让拉进步行确认，主管准时跟进完成状况。 (4)要求各拉长严格根据IE制定各生产线标准产能及相应拉速，进展下拉生产，以保证到达标准产能。 (5)提高员工的作业技能，削减作业不良;削减电镀等来料不良，提高直通率。 (6)通过完善生产规划、合理安排各线员工、利用IE技术，持续整个生产系统的平衡率和生产效率，削减在制品的积压，提高产量。 (7)加强订单清尾治理，削减在生产线的订单数量，削减治理难度，提高清尾速度。 (8)对拉长和作业员进展培训，提高员工的品质意识，提高员工的自检、互检意识，要求拉长和作业员精确把握作业标准和作业要求，培育多能工和多能拉长，提高拉长的治理水平。 (9)要求生产部对

19、前三项不良提出改善对策进展改善。 (10)提高生产规划的均衡性，削减作业员工作时间太松太紧的状况，增加文化活动，提高分散力，以降低员工流失率。 (11)增加工单随工单，从贴片开头，一起跟到包装完成，以管控各工序的完成数量。 (12)拉长必需随时跟进生产线的生产，做到立刻发觉问题就立刻解决问题，将特别消退在萌芽状态。 (13)对各瓶颈工序使用娴熟度特别高、做事积极、品质意识强的优秀员工，并考虑能否使用工装、工具改善瓶颈工序。 (14)加强对拉长和员工在治理技能、工作技能、IE学问、电子根底学问、品质学问等方面的培训。 5)环境方面 (1)做好现场的7S工作 工作环境会影响到一个人的心情，而心情会

20、影响到工作效率，只有保证工作的宁静、井然有序才能保证员工作业的高效率。 (2)加强员工的组织纪律性 上班时间不允许员工干与工作无关的事(除开必要的喝水、上洗手间等)，不允许交头接耳，不允许随便走动，不允许东张西望，不允许坐姿东倒西歪，不允许打手机等，以保证工作的效率和品质。 3、持续降低生产本钱 通过制定合理的生产规划和物料需求规划，加强物料掌握，转变以前错误的领料方式，提高生产效率，持续降低生产本钱，在工人人数没有增加的状况下，完成的出货金额和以前相比提高了55.4%，足以说明生产效率得到了很大提升，生产本钱有了较大程度地下降。 4、提升PMC部工作绩效 从我进入公司以来，主要实行以下对策来

21、提高PMC部门的整体工作绩效及运作水平： 1)调整组织构造，选购与PMC分开为两个独立的部门，设立交管(跟单员)职位，由PMC主管兼任。 2)对公司全部物料进展A、B、C分类，对A、B类物料进展重点管控。 3)从ERP系统中导出07年1-8月份全部物料及成品的使用数据及出货数据，对公司电子物料及产品确定安全库存量、最高库存量、最低库存量。 4)要求研发部、财务部准时维护BOM资料。发觉编码、BOM等错误，准时订正。 5)对文控中心的受控资料按客户代码进展彻底整理，已经整理完毕，错误率大大削减，以削减下错单次数。 6)派一名实习生作为PMC主管的助理(一年后可有时机成为PMC)，帮助处理相关事宜

22、，另派1名实习生进展仓库物料的抽盘1个月以提高仓库数据的精确性。 7)提前做好人员储藏工作，顺当完成了3名新老PMC的交接工作，使PMC部在人员变动较大的状况下，保证了工作质量没有下降，反而有进一步地提升，保证了准时交货。 8)要求全部MC人员都必需建立自己的物料电子账，并每天准时进展维护。 9)要求MC人员建立外购物料运作反应表制度，并且将近期急料信息供应给选购部，以准时处理急料。 10)建立和完善选购周期、物料检验周期、新规部品确认周期、各产品的标准产能。 11)要求PC建立完善生产规划，提高规划合理性、均衡性，建立更精确合理的日规划，转变了以前半个月太松而后半个月太忙的生产状况，使整个月

23、的生产更加均衡合理。 12)处理电池、PCB板、适配器等呆滞物料，降低库存100多万元。 13)严格掌握A类、B类物料及全部电子物料请购，转变以前错误的物料请购和领料方式，准时消耗已有库存物料，以降低公司库存金额。从我任职之后至少降低库存金额150-200万元。 14)PMC人员培育。对PMC员工从学问、技能、态度三个方面进展培训、教育，教育正确的工作态度、理念和工作方法。现在PMC员工工作热忱都比以前有较大提高，培育了一名主管，3名新PMC工作更是特别积极、努力。 5、物料治理 1)提高物料的准时齐套率 通过制订合理的物料请购规划、重点跟进不易选购的及易延误交期的物料、准时推动相关部门改善物

24、料准时供给问题等措施，外购物料的准时到货率均有较大的提高。 2)推动提高仓库账卡物全都率。 2023主管的年度工作总结篇5 我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最终一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的专心效劳，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：效劳工作无小事，一切应从细节入手。 正是这样，多为客人考虑一点，自己的效劳质量将提高一点，一点点的积存，一点点的进步，不仅证明了自己的力量，也为收银工作中增加光荣，努力努力，顾客是上帝。 固然，面对客人时难免消失过失，但要学会客服困难，遇到问题准时上报领导，在原则的根底上敏捷处理。 三敬重自己的工作，敬重每一个人 作为一名收银主管我

25、跟收银员讲要作一名好的收银员必需具备一颗积极、热忱、主动、周到 急躁的心态去效劳每一位顾客，在工作中间或会遇到许多不开心的事。 但是我们都必需克制，不能在工作中带有负面的心情，由于这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客效劳中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们供应不同的效劳。 面对客人时脸上始终要保持微笑，供应无微不至的效劳，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是胜利的效劳。 四 明确目标，正确把握 面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去对待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要娴熟的把握收银操作流程和收银工具。要学的东西有许多，从工作的开头就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完善的交待，明确自己的目标，让自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。 五再接再厉，永创佳绩 没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20_已经到来了，我坚信在领导的带着下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。 以上是我个人的总结，盼望领导多提珍贵意见。