2023年保险业工作总结.docx
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1、 2023年保险业工作总结2023年保险业工作总结1 今年的时间感觉过得真快,不知不觉间上半年就在销售的工作当中过去了,作为保险业务的销售,这半年来我较好的完成了销售的任务,同时自身也是得到了一些成长,对保险行业有更多的一些了解,对于销售的阅历也更加的多了,现在我就上半年的保险业务工作做如下总结: 一、学习提升 我在做保险销售的工作当中,明白想要做好工作是必需了解我们的产品,明确我们的目标人群,以及一些销售的技巧的,我做保险业务的时间不长,到现在为止也就是半年多一些的时间,可以说我上半年刚开头工作的时候是还有特殊多不懂的地方的,虽然经过了一次培训,但是其实要学的方面还有许多,对于保险种类的学习
2、也是我做销售必需要学的,不然也无法很好的去给客户做好介绍。 上半年公司也是开设了一些新的保险业务,对于我来说,这些是根本的学习,不然就无法和客户沟通了,在了解了保险之后,我也是多去了解销售的一些技巧,我明白我对这个行业,这个保险业务不是那么的熟识,那么我就必需要多学,同时要用一些销售的技巧来补足,不然也是无法做好保险业务的。 二、工作收获 提升个人力量的同时,我也是努力的去工作,积极的完成我的销售任务,做保险的销售,有些时候会被人误认为是骗子,觉得我们是骗人的,其实这些也是由于许多人对于保险的不了解导致的,但真正懂得保险的,却是特别愿意我们的推举,他们也是能从各种保险中找到适宜自己的,然后购置
3、,工作中很辛苦,但是每次我卖出一个保单,给客户带去安全感,我都觉得是值得的,再苦再累,但我做的是正确的事情,同时也是完成了销售的任务,我觉得特殊的快乐,同时在销售的过程中,我也是结识了各行各业不同的人,让我的见识更加宽广,也让我和客户的沟通能找到更多的话题,和客户做朋友,也更好的促进了我的销售工作。 三、工作缺乏 上半年的工作下来,我进步很大,但同时我也有一些缺乏还需要在下半年连续改良,有时候我业绩不好,我会比拟急躁,或者和客户的成交假如迟迟不能下定,我也是感觉着急,这些也是要渐渐的工作去转变的,不能急躁,作为销售,同样也是要有急躁,把业务给去做好,我也期盼着下半年的业务能做得更加的好。 20
4、23年保险业工作总结2 我已在xx保险公司工作x个年头。在同事和领导的热忱帮助下,经过x年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户带给很好的保险询问效劳,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的进展做出应有的奉献。在公司里,我遵纪守法,团结群众,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20xx年工作状况的总结。 一、不断学习,参与培训,使业务水平不断提高 学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟识,但我仍不满意于现状,为了不断提高自己的业务水平,我专心参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,擅长制造,不断加
5、强自身业务素养的训练,不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功,把握了应有的专业业务技能和效劳技巧,能够娴熟办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 二、提高觉悟,在思想上政治上不断进步 一向以来,我都持续着专心取的心态,专心参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。 三、按规章制度办事,提前完成公司各项任务 我始终怀着一颗为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和
6、支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定,坚持礼貌用语,不越权办事,不以权谋私,没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。平常的工作中,我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,悄悄奉献,专心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够专心主支动关怀本部门的各项营销工作和任务,专心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之,保险事业已成为了我人生的一局部,带着执着和热忱,我会一向走下去,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。在这一年以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了必需的成绩,并得到了领导的确定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时
7、,我也发觉自己与最优秀的伙伴相比,还存在着必需的差距和缺乏。但,我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克制缺点和弥补缺乏,为进一步提高自身综合素养而努力。 2023年保险业工作总结3 转瞬间,xx年已成为历史,但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀x
8、x万,蝶阀1200万,其他1800万,根本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(规划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况: 质量不稳定,退、换货状况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、
9、细节留意不够: 如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时: 生产周期规划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题: 关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题: 客户的问题不答复或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题: 因公司内部价格体
10、系不完整,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉
11、事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理,而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动铺
12、张,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责。 6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司治理的想法 我们双达公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织构造,生产治理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小出名气
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- 2023 保险业 工作总结
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