2023年保险公司工作计划1.docx

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1、 2023年保险公司工作计划_保险公司工作计划 这篇关于保险公司工作规划的文章，是小编特地为大家整理的，盼望对大家有所帮忙！ 中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成绩，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此根底上，公司总结2023年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作规划：一、加强业管工作，构建优质、标准的承保效劳体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要根底，是保险公司生存的根底保障。因此，在2023年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。1、对承保业务准时地进展审核，

2、利用风险治理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的治理，完善各类险种业务的处理平台，通过建立、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保根底数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务规划。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险治理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保标准，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进展

3、全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。好文章尽在公文易二、提高客户效劳工作质量，建立一流的客户效劳平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳，因此，建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要，当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过2023年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在2023年里将严格

4、标准客服工作，把一流的客服治理平台运用、落实到位。1、建立健全语音效劳系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的效劳宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体

5、素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、在2023年6月之前完成XX营销效劳部、YY营销效劳部两个效劳机构的下延工作，至此，全区的效劳网点建立根本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后效劳。三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据2023年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。2023年度，中心支公司拟定业务进展规划规划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例规划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，规划的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之

6、重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，2023年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在2023年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。2023年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行

7、等签定了兼业代理合作协议，2023年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种构造调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的根底。在新的一年里，虽然市场的竞争将更加剧烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。2023年保险公司工作规划 以下是工作规划频道为大家整理的2023年保险公司工作规划文章，供大家参考！ 一、市场背景分析（一）XXX市情XX市位于XXX部，是一个人口、农业大市、工业重镇，有“xxx”之誉，幅

8、员1.66万平方公里，辖1个市辖区、5个县，代管1个县级市（万源市），总人口657.56万人(2023年底)，2023年人均GDp11915元。XXX区是达州市政治、经济、文化中心，全区辖10个乡镇和两个街道办事处，人口37.73万人。要组织进展和拉升业绩必需让城区本部成为进展的领队。（二）保险业概况截止2023年，全市有寿险机构13家，财险机构5家，2023年各类保费收入99.43亿元，位居XXX其次位，全市城镇根本养老保险掩盖人数34.25万人，新型农村合作医疗参保人数达494.23万人。2023年110月XXX原保险保费收入寿险28.19亿元（超过XX、XX、XX位居地级市第一），XXX

9、市保险业寿险排名挨次前六位为：中国人寿、泰康人寿、新华人寿、人保寿、太平洋、华泰人寿。知己知彼方能运筹帷幄。（三）进展优势交通枢纽的建立，必将带动城市化进程和经济快速增长。XX高速大路已经开工建立，从XX经XX到XX约需要9个小时，2023年12月23日XXX高速正式开工，估计2023年通车；2023年9月10日XXX高速开工，估计2023年通车。2023年9月20日，XXX至XXX开行动车组，全程运行时间个多小时。自然气能源化工产业区更快更大进展，XXX化工产业园是XXX省重点扶持进展的特色工业园区，始建于2023年6月。产业区规划面积30平方公里，分为化工工业区、能源工业区、综合工业区和仓

10、储物流区。中石化普光净化厂已建成投入使用，中石油南坝净化厂正抓紧建立中。胜利引进齐鲁石化公司、贵州瓮福集团公司、XXX投资集团公司、凯丹水务国际集团、北京润投资集团等国内外企业入驻产业区。以上说明达州经济进展增速较快，保险业的进展增长强劲。二、工作规划（一）加强政企合作是公司业务进展的根本针对人寿保险的特别性及与国家现行养老医疗保障制度的互补性，特别有必要与地方市、区、县级政府绽开全面和深入的合作，以及探讨、摸索合作方式与开创合作机遇。利用人寿保险这一新的理念，借助政府政策平台加大自身产品宣传和品牌宣传，形成群众、政府和保险公司的三位共同体，互补发挥各自优势和市场效应，全方位呵护和保障人民养老

11、和安居乐业。（二）扎实做好市场宣传是推动业务进展的根底鉴于目前公司办公场所局限，应加大外围引导宣传；在政府大楼四周设点或布展宣传，提高影响力和品牌效应。做到询问便利，投保便捷，来去无碍。1.利用国家保险政策，切实做好宣传与探究合作模式；2023年将施行社会保险法，其中就扩大了工伤保险和医疗保险的界定范围和支付方式，社会保险法的出台为我国社保制度的改革进一步供应了根本法律依据，实现了社保制度由试验性阶段向定型、稳定、可持续进展的重大转变。随着养老、医疗保险实现异地“漫游”，统一账户，统筹支付将更大的促进寿险的专业化进展、集团化和集中性进展。2.更新观念，树立寿险优势地位；寿险是立足养老险，涉足医

12、疗险和意外险，掩盖个人、团体和银行三大业务体系的特别人身险，险种可独立和任意组合；保险市场的进展是个人观念转变的进展，所以肯定要把保险的意义讲深讲透，保持观念新、事事新，从而变被动经营为主动经营；抓住产品核心卖点，借助产品说明会、培训会和晨会加大对产品的推动力和保险营销观念的疏导力。3.互生共荣，与行业并轨彰显共性；寿险行业进展面较广、时间较久，代理人众多，而借助目前处于优势地位的寿险渠道和社会资源大范围的宣传我公司的优势特点，进而做专业的寿险，让投保人坚固树立长城保险是一家实力强劲、资本金充分的好公司。（三）打造优秀团队是业绩持续增长的保证爱岗敬业是选人、用人的核心要件，是打造优秀团队的前提

13、。1.大增员带动大业绩，进而实现人员优化与选拔骨干人员；依据寿险营销的特点，必需拥有一大批一线代理人，既可保证人员的正常流淌，又可以在更多人员上选拔与培育，在业绩平台提高的同时实现人员优化、构造优化和层级优化。2.不是简洁的聘请人，而是要挖掘人力资源；通过聘请、引进、培育等多种方式找到适合公司业务进展的人员，并且给每一个人一个制造和发挥的平台；人是最珍贵的资源，也是最紧缺的资源，开掘每个人的潜能，调开工作意愿与建业激情，最终到达利用每个人独到人脉与社会资源的目的。3.始终坚持梯队人才的建立与层级比例人才的协调；业绩进展是核心，梯队人才建立是关键，采纳社会招揽、毕业生实习、返聘退养人员等多渠道建

14、立人才储藏机制，自始至终把人员比例协调与各层级人才培育放到工作的重要位置。4.实施有效的培训是公司治理的捷径；建立适用的有针对性的培训体系，分析团队构造和优劣，实行“缺什么补什么，始终坚持，永不放弃”的人才培育方针，对新人有“新人培训”、“创业培训”，对团队长有“理财培训”、“精英训练”、“职业生涯规划”；对各级主管有“治理培训”、“治理技能训练”等。5.同心协力，团结分散力气；以总经理为聚光点，上下一心，引导、疏通全体员工同频共振，心往一处想，劲往一处使；正面竞争，化解分歧，共同进步。（四）战略督导与战术修正是必胜的利器1.全局把控，设点布阵；组建业务部，形成市、区、县层级网络与内部竞争格局

15、，在竞争中熬炼和培育人才，逐步向周边辐射与推动；机构是代理人的家和心之所向，肯定要有落脚点，肯定要有修养所，肯定要有归宿感。不能建立机构的肯定要找到联络人或领头人，以此由点及线，由线及面，到全面稳固进展。2.加强根底治理训练，养成规律性的工作习惯；从早会经营、出勤治理、系统培训、职场治理等多方面入手，使各项工作有序开展；仔细办好“产说会”和“创说会”，为业务人员搭建一个抱负的销售平台；同时建立健全公司各项详细的规章制度，为治理畅通供应良好的依据。3.不断创新主题，持续的开展营销活动；结合分公司业务推动方案，长远战略与准时战术相结合，到政府部门、进社区、进企业，通过各种形式，充分利用各种时机，将

16、客户请进来的同时还要代理人走出去，充分利用现有条件，开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、高端座谈会、小区联谊会、各种理财学问讲座。（五）目标明确、责任细分是胜利的关键采纳逆向思维，将全年任务目标细分到每月，确定明确的数据目标；在召开业务启动会时，再安排到各部，以至于到每个人；在执行的过程中再通过晨会、周会、每月的工作总结会绽开绩效分析与追踪团队目标达成。签订责任状，实行目标治理，增加全体员工冲刺业绩的信念；同时制定好个人收益与业绩挂勾的鼓励方案，渐渐产生良性内动力。感谢领导们的信任，如能上任必将报以热诚，全身心的投入工作，坚决贯彻公司的经营理念，实现公司运营进展目标，做出自己应尽的奉献。以上是

17、初步工作思路，敬请各位领导指正。保险公司2023年工作规划 以下是小编为大家整理的关于保险公司2023年工作规划文章，供大家学习参考！ *年上半年，我市个险业务工作在省公司的正确指引下、在分公司党委、总经理室的正确领导和大力支持下，仔细贯彻落实分公司全保会议精神，围绕“抓队伍、促进展，优构造、增效益，严管控、防风险”这条主线，和个险业务工作“扩大人力、提高产能、强化治理”的总体要求，强化营销根底治理建立，紧紧围绕“携手创富”这一主题，大力进展10年期及以上期交业务，进一步加大市场开拓力度，优化险种构造，各项业务指标较上年同期相比均取得了肯定的成绩。截止6月30日，全市共实现个险总保费收入10,

18、*万元，其中：个险首年保费收入2,*万元，同比增长*;新单期交保费收入2,*万元,同比增长*;10年期及以上新单期交保费收入2,.*万元，同比增长*;股份续期保费收入7,*万元;个险短险保费收入*万元。总的来讲，上半年我市个险业务工作与去年同期相比均处于稳步增长的态势。 回忆*年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作： 一、仔细做好业务企划，有效推动业务进展。 *年以来，根据省公司业务进展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度筹划了*次全市范围内的大型业务企划工作：一季度，为了实现09年首季，特殊是首月业务开门红，我们于*年12月11-13日在延安窑

19、洞宾馆以*年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳教师为全市*余名销售精英和营销主管进展了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于*年12月14日，在延安窑洞宾馆盛大组织召开了*年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的方法来推动阶段业务的进展。通过前期半个多月的运作和积存，*年1月1日首卖日当天全市实现个险XX年期保费收入*万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个

20、险期交保费收入*万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。 二季度依据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快进展个险1XX年期及以上期交业务的进展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间依据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了中国*分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务进展的竞赛气氛，提高销售人员展业的水平和技能，稳固和进展销售队伍。 通过努力，我们于6月15日，以10年期保费*万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年XX年期过

21、六五目标任务，在全省赢得了荣誉。 二、组织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达成。 前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都筹划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，分散力气，确保各阶段目标任务的达成。期间先后筹划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，实行单位之间对抗的方法营造竞赛的气氛;2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广阔营销员的一封信的有利时机，以进一步增加主管自主经营意识为目的，准时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班完毕之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中

22、检验兼职组训的根本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实根底，盘活低绩效人力。并借助精英顶峰会安排名额来激发销售人员的展业积极性，增加其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。 三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能 2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增加团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统*余名主管和局部精英人员参与的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进展沟通和沟通。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担当局部课程的授

23、课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对全部主管进展了根本法的，让其再次明确自己的利益，从根本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上协作主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创立方案，并将各主管*年底的职级架构进展了通报，分析职级维持不住的缘由等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建立和增加团队主管自主经营的序幕。 围绕标准化团队建立，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班实行半军事化的治理模式，力求从一开头就熬炼全部参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。通过培训使全部的人员了解和把握最根本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项

24、工作奠定了基矗截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达*人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进展追踪，通过这些工作的实施，使这局部新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。 四、抓增员、有效提升销售队伍规模。 自*年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性。2月份，围绕增加各级主管的自主经营意识，以根本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了中国*分公司“携手创天下”标准化营销团队创立方案，并在2月

25、中旬举办的全是主管培训班上特地进展了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的鼓励措施，让人人都参加到标准化营销团队创立中来。根据创立方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构状况进展一次大考核，以此打算获得团队达标嘉奖的资格，然后在下个季度每个月以人力是否达标打算发放的次数。一季度末我市有*个主管获得达标嘉奖资格。二季度5月15日人开头，我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排，制定下发了中国*分公司“百天百人万人万元”增员活动方案，每三天分单位单独下发一次增员活动追踪状况，总结分析上阶段工作，安排部署下阶段工作。截止

26、6月30日，活动开展46天来，全市新进amis系统人力*人，其中有*人10年期业绩到达300*元标准以上。纵观前半年的增员工作，我们共举办了4期新人培训班，累计培训新人到达*人次，充实了销售队伍，同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员，到达了*人，销售队伍较年初稳中有升，根本到达了省公司下达我市的个险人力进展规划，从而为后半年个险业务进展奠定了人力资源的保证。 五、狠抓农村标准化营销效劳部建立 在*年农村营销效劳部标准化建立的根底上，今年以来，结合我市实际状况，农村营销效劳部建立连续以“两实一大”为目标，突出一个“实”字，即队伍实、业绩实。为此，我们在充分调研的根底上结合中

27、国*保险股份有限公司延安分公司农村营销效劳部建立*-*三年规划，制定下发了中国*保险股份有限公司延安分公司*年农村标准化营销效劳部创立方案，进一步明确了*年各单位、各个营销效劳部的人力进展目标和10年期业务进展目标。为了使今年农村营销效劳部建立工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店盛大召开了中国*分公司*年农村营销效劳部创立工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销效劳部*年工作状况进展了汇报，另一方面，分公司对在*年农村网点工作中取得优异成绩的单位进展了盛大嘉奖。宣导了*年创立方案。同时，组织全部农村营销效劳部负责人特地赴商洛进展观摩学习和阅历沟通。截止6月底，农村网点实有人力*人，实现

28、期交保费收入*万元，其中10年期保费收入*万元，在全市业务进展中的占比逐步显现。 期间，我们不定期的制作农村营销效劳部旬报及工作开展简报，在肯定程度上起到了进展评比和信息沟通的作用。 六、加强组训队伍建立，提高组训工作积极性。 (一)组织召开组训例会，发挥组训作用 依据业务进展和团队建立的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势，我们先后组织了四次组训例会，共享了组训人员的工作阅历，透亮了组训人员的收入状况，安排部署了每个阶段的工作。 (二)建立兼职组训队伍，促进业务进展 为了进一步调动现有主管的工作积极性，根据延安分公司兼职组训治理方法，我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班，并利

29、用三月份一个月时间，对参与选拔的人员进展了实践帮扶考核，最终确定出了第一批*名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍;同时，为了今后我市业务进展，给更多的选拔人员入选的时机，我们在二季度有给未入选者肯定的延长考核期，将在7月份对再对准兼职组训人员进展最终考核，壮大兼职组训队伍，更好的促进业务进展。 (三)我部组训治理岗人员在每个节假日和业务进展的关键时期，都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训，增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材，增加现有组训人员的学问积存，满意组训人员专业学问缺乏的需要。 七、协作财务部门全面推动非现金收付费工作 在四月份，为了紧跟分公司步伐，协作财务部门做好非

30、现金收付费工作，我部在第一时间先在组训例会上对全部组训及主管个险副经理进展了非现金收付费的宣导工作，紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国*分公司非现金收付费操作指南，并印制成册，下发给每个销售人员，对全市系统非现金收付费顺当进展奠定了坚实的基矗 八、常态性工作。 (一)组织代理人资格考试工作 根据保监局提出的代理人百分百持证上岗的要求，为了提高我市代理人持证率，我们组织了两次代理人资格考试。由于今年全部实行机考，大局部人员缺乏电脑学问，加之前期复习备考不充分，导致不是很抱负，总计过关人数*人。鉴于此，我们打算在下半年每个月组织最少二次代理人资格考试，并要求各单位必需对参考人员进展前

31、期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试，确保年底持证率上一个新台阶。 (二)完成了个险销售部的amis系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员根本信息的录入工作和系统运行等日常工作。 (三)在每个阶段完毕，准时进展业务数据的核实，确保了业务嘉奖对象工作的精确性。 (四)完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予，准时为一线效劳。 (五)依据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警，在第一时间将连续*个月、*个月未出单人员状况分类下发各单位，要求利用晨会时间进展追踪，张榜公布，个险部进展追踪。同时，制作温馨提示卡，不断提示联系60天和连续90天未出单人力快速出单，有效提升了

32、销售人员举绩率。 2023年保险公司工作规划 XX年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成绩，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此根底上，公司总结XX年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作规划： 一、加强业管工作，构建优质、标准的承保效劳体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要根底，是保险公司生存的根底保障。因此，在2023年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。1、对承保业务准时地进展审核，利用风险治理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超

33、越公司权限拟承保的业务进展初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的治理，完善各类险种业务的处理平台，通过建立、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保根底数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务规划。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险治理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保标准，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的

34、保障。好文章尽在公文易 二、提高客户效劳工作质量，建立一流的客户效劳平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳，因此，建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要，当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在2023年里将严格标准客服工作，把一流的客服治理平台运用、落实到位。1、建立健全语音效劳系统，

35、加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的效劳宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、

36、在2023年6月之前完成“秘书工作”营销效劳部、yy营销效劳部两个效劳机构的下延工作，至此，全区的效劳网点建立根本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后效劳。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据XX年中支保费收入“秘书工作”x万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。2023年度，中心支公司拟定业务进展规划规划为实现全年保费收入“秘书工作”x万元，各险种比例规划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，规划的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优

37、势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，2023年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，2023年要集中精力与各大银行加强业

38、务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种构造调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的根底。 在新的一年里，虽然市场的竞争将更加剧烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 保险公司2023年工作规划 今年以来，在外部经济形势和市场环境更加简单多变的状况下，xx公司仔细学习和贯彻落实总公司和分公司的指示精神，在分公 司党委、总经理室的正确领导下，支公司全体员工齐心协力，攻艰克难，紧紧扭住经营绩效这一主线，牢牢把握经营治理这一根本，始

39、终盯住队伍建立这一关键，立足自我求进展，勇于创新求突破，克制了种种困难，业务进展和经营治理都取得了较好的成绩。截止2023年12月15日，xx公司完成保费收入4140万元，完成全年保费指标的96%。其中:车险保费收入3745万元，非车险保费收入389万元，人身险保费收入6万元，应收率为0。一、2023年经营治理状况一是抓重点，扩大车险及非车险保费规模今年以来，xx公司依据分公司各项会议精神和分公司总经理室的要求，充分抓住内部业务政策改善和外部环境标准的机遇，重点抓好了车险业务的续保工作和特种车的增保工作，并新开多家4S渠道业务新保了车队业务，使车险的保费规模快速扩大，到达3000万以上，占总保

40、费规模的75%以上。此外我们还通过分公司相关部门的大力帮助，今年华东电网和中电投的续保工作得以顺利完成，共实现保费354万元，为全年的非车险工作任务奠定了根底。在此根底上,支公司还在积极拓展其它渠道的非车险业务，比方信用险业务等。3.今年人身险业务有规模的进展局面仍未翻开，全年保费仅6余万。二是抓绩效，全面推行各项考核制度考核制度是驱动经营行为最重要的指挥棒，是经营行为正向鼓励的机制保证。年初，我们依据分公司2023年经营绩效考核方法和上海分公司2023年依法合规经营考核方法的通知要求，制定和印发了xx公司2023年经营绩效考核方法及费用管控方法，公司在考核治理中实行了一系列措施，建立和完善了

41、以利润考核为中心，以总本钱掌握为前提，提奖比例与保费规模、险种分类相挂钩的绩效考核机制，在进展过程中依据实际状况，动态适时调整策略，并对为公司争得特别荣誉的员工，赐予相应的奖励。这些机制促进了业务的正常进展，有力的保障了支公司保费规模的达成。三是抓队伍，不断营造争先创优的内部环境2023年，我支公司组织人员参与了分公司组织的各类核保政策、财务治理、信息宣传和人力资源等各种业务培训，对于提高岗位人员的各项业务操作技能，进一步的推动我支公司的安康进展起到了积极作用。在此根底上，我们还依据分公司的关于印发上海分公司2023年加快人才引进壮大销售队伍的鼓励方法通知要求，广泛招贤纳士，于7月份引进了一位

42、优秀展业人员，估计今年的保费能到达200万以上。为了有效提升队伍素养，我们积极参加了分公司组织的“双过半”任务目标优胜机构和个人的活动，荣获了“双过半”任务优胜机构的第六名，并有两位展业人员进入了保费规模前三十名。参与分公司组织的三季度业务进展优胜单位和个人的活动，荣获了“豹”奖机构中的银豹奖，并有三位展业人员进入了保费规模前三十名的“鹰”奖员工。在总公司二季度组织的“谁与争锋业务擂台赛”活动中，支公司荣获二等奖。四是抓监控，努力防范经营风险预算治理是总公司近几年提出的新型治理思路，给我们的利润猜测工作带来了很大的挑战，我们依据分公司规划财务部的要求，对保费收入、满期赔付率、险种构造等要素设计

43、了不同的动态模板，对利润指标进展科学猜测，并以此为根底加强内部监视和经费掌握，实现了全面预算治理。我们严格根据贯彻保监会70号文的要求，实现了合规管控零问题的目标，全面落实各项合规管控制度，进一步强化合规治理，未踩地雷不碰红线。同时我们还严格执行上海分公司费用集中支付暂行治理方法、上海分公司2023年经营机构费用管控方法及总公司的关于进一步加强销售费用治理的通知各项规定，合理高效合规的使用费用，并进一步开展对“财务业务数据真实性”自查和“中介业务合规自查”整顿工作，以提升管控水平。年末，我们利用“反洗钱”宣传月活动的契机，建立和完善反洗钱预防和风险防范工作。五是抓效劳，积极清理有效降低赔案积极

44、参加分公司组织的三季度的劳动竞赛，把加快结案，削减未决赔案，降低赔付率作为重要工作目标；二是制定了支公司的降赔竞赛方案，并仔细组织实施；三是请分公司客户效劳部的领导到进展了现场指导，对支公司的各类未决赔案进展了会诊，在客服部领导的指导下，业务人员对各自客户的赔案进展了再次的梳理。为了加快清理未决赔案的步伐，支公司想尽了一切方法，业务员们也在展业工作外，抽出时间积极清理赔案。其中业务一部新进的刘中同志为了尽快降低赔付率，还放弃了周末休息时间，驱车三百多公里，将一起30万的赔案降到了15万。二、2023年支公司工作中存在的主要缺乏 一是业务构造相对单一，保费构成不尽合理。支公司车险业务偏大有其历史

45、缘由，但是由于市场竞争的因素，非车险业务有 所下滑，人身险业务又始终无法翻开局面，所以，支公司的保费构造不尽合理。 二是历年制赔付率不抱负。由于业务构造不尽合理，在遇到较大的赔款时，赔付率偏高，效益状况不抱负。 三是人员构造和素养有待提高。展业员工偏重车险，对非车险、人身险等险种不了解，不专业，所以，在非车险、人身险业 务上始终难于突破。此外支公司内高级治理人才和优秀销售员工缺乏，内部培训还比拟薄弱。三、2023年工作设想新的一年，我们将根据保监局下发的“十二五”规划的各项进展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的详细要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学

46、进展上使狠劲，在人才建立上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建立在原有的良好根底上有新的提升。 (一)不断转变思维观念，增加进展信念 强化危机意识，增加进展的紧迫感。面对竟争剧烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限度的调开工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将结合xx公司的实际状况，针对车险规模大，效益根底差的问题，实行业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的进展措施来提高效益，保持

47、支公司业务的可持续的跨越式进展。强化换位意识，全面提升支公司的效劳形象。保险的竞争已经是效劳的竞争，在新的一年里，我们将把效劳的观念仔细落实到每一笔业务中，细化效劳流程，明确效劳内容，标准效劳质量，通过我们的效劳来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的时机。（二）不断优化经营构造，实现科学进展连续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益始终是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将依据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的治理规定，保优限劣，到达提高车均保费、削减赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种一是要稳固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥“

48、全城通赔”的效劳优势，力争将续保率维持在50%以上，其中长期客户续保率维持在90%以上；车队业务及团车业务维持在80%以上；4S店的续保业务维持在30%左右。二是要连续以营运车辆为主，使其成为车险进展的主渠道。三是要积极开拓新的车险渠道，我们规划2023年将拓展2-3个车险渠道。重点拓展非车险市场。始终以来优质的非车险业务其市场竞争特别剧烈，xx公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后7 份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显削减。2023年我们除了要连续争取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和掌握风险具有重要的作用。我们规划重点进展“信用险+车险”的联动业务，积极争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的根底上，使非