楼层经理年终总结.docx

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1、 楼层经理年终总结_工作总结 总结的目的全在于应用、进展和提高。以下是小编搜集并整理的有关内容，盼望对大家有所帮忙! 20xx楼层主管年终总结篇一 这一年来，商场着重对员工的根底治理进展整顿。商场员工上班大多缺乏稳定性，人员调动很频繁，工作意识也不强。新员工不熟识商场纪律和销售技巧，老员工自持待的时间长销售好不听从治理，开头的时候真的不知道怎么管才好。经过领导和同事一次次的言传身教，我渐渐在工作中加强了卖场巡查力度和治理力度，从开头的提示，到警告，到最终的罚单渐渐的提高员工的工作意识和纪律意识。现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善，我也要连续学习提高自身的理论与专业学问，这样

2、才能更好的治理好员工。 我们身为楼层主管，工作中肯定要对各品牌商品进展各方面的了解。比方某品牌市场效应，风格，定位，成分，价位等等。以前我对品牌印象很模糊，以为不过就是一个牌子而已。进入公司经过这一年的工作与学习，我才知道这里面的学问很大。一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就肯定要了解这些因素，才能尽可能的避开一些问题，提高销售，制造更大的利益。这些也是我以后还要连续学习的内容。 在商场工作，商品或效劳存在问题难免遇到顾客投诉。开头我特殊可怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣。后来在跟着同事一起处理客诉时，渐渐的学习经练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，敏捷的

3、解决客诉问题。这一年来，我也独立处理了几起客诉，根本上都能让顾客与供给商协商解决问题。每次解决客诉后我都有种满意感，我自身与人沟通协调的力量也在渐渐提高。 20xx楼层主管年终总结篇二 我从xxxx年x月参加xxx商管部，担当一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者.主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行.详细日常工作内容，主要有员工标准治理，商品售后效劳等. 半年来，在各位领导的关怀，同事们的支持协作和.范文商场商管部楼层主管个人总结由搜集自网络或网友上传，版权归原全部，本文主要是关于个人,总结,主管,商场,工作,员工,现场,经营,良好,自己,的，盼望大家敬重原创者的学问产权. 我从x

4、xxx年x月参加xxx商管部，担当一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者.主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行.详细日常工作内容，主要有员工标准治理，商品售后效劳等. 半年来，在各位领导的关怀，同事们的支持协作和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并胜利把xxx品牌服装招商进场.根本完成了领导交办的各项任务. 俗话说隔行如隔山.如何做好楼层主管，对我来说依旧是一个全新的课题.为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书.还要虚心向领导，同事，员工学习.学习他们的专业学问，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等.同时在日常生活中坚持多看，多听，多

5、想，多做.通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素养. 注意标准治理,提高员工整体素养.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟识的状况.我在平常的工作中，加强了监视与执行力度.特殊是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特殊勤.这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生.我从开头的提示，到警告，最终的罚款来提高员工的纪律意识.使局部新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象. 加强现场巡察，保证经营秩序良好.楼层主管的工作就是现场，工作内容特别详细，琐碎的工作.这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对

6、各种详细，琐碎的工作当场进展解决.使营业秩序良好运行，给顾客供应一个便利，舒适的购空间. 坚持公正，合理，敏捷对待商品投诉大事.商品存在的问题，要做到有章可依.即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持.在这半年中，我也处理过几次投诉大事，根本上都能让顾客和代理商协商解决胜利.每次解决胜利一次投诉，我的心里布满成就感，自己的努力没有白费. 各位领导，同事，20xx年让我依依不舍.在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水.正由于阅历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着.在20xx年的工作中，我将加强学习业务学问，进一步提高现场治理与自身的治理水平.多协作各柜组长准时将合理

7、化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象.盼望自己今后能欢乐地工作，并在工作中找到更多的欢乐! 人事经理年终总结篇一：人事经理工作总结伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的2023年。回望2023年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。自20

8、23年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建立正在逐步走向标准，职能作用也在渐渐得到表达。公司领导对人力资源部的建立极为关怀，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着根底工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进展了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：一.对于公司员工的人事档案及其他资料

9、进展收集及治理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。二.负责管-理-员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，常常都是来去匆忙，致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。三.结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假治理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一

10、个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进展了考勤重申，并与综合治理部技术人员争论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹化治理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政惩

11、罚，均熟悉到了自身的错误。二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐开头实施。比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。三.进展促销人员的治理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的治理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的治理制度，

12、但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随便性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度规划尽快重新制定促销人员治理制度，并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。四.帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等;五.帮忙建立积极的员工关系，协调员工与治理层的关系，帮助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相关的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人

13、为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。2023年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划，用实际的工作业绩来说话。最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。篇二：人事部经理工作总结个人述职报告比拟简单写，但部门述职报告相对来说就较难。为了令大家明白部门述职报告怎么写，以下以人事部为例，为大家列出一篇人事部述职报告范文。打造一流的人事干部队伍，是历史给予人事部门的荣耀任务，如何实现这一目标，我认为必需引入科学的人事治理，

14、在科学进展观的指导下，通过规划、组织、协调和掌握等一系列手段，优化人与人、人与事、人与组织的关系，最大限度地发挥组织和个人的作用。人事部门的作用发挥，必需由高素养的人事干部队伍作保证，提高人事干部素养可以从公务员考核的“德、能、勤、绩、廉”五个方面入手。一、德应当放在首位德才兼备，以德为先。德以人本，人事干部的道德建立关系着人心向背，关系着党的形象和威信，关系着人事事业的成败：作为高素养的人事干部，在德的方面应有哪些要求呢一是效劳宗旨必需明确。要履行工作职责，做到全心全意为人民效劳，就必需心系群众，效劳人民，心胸豁达，富有情义。要坚固树立正确的权力观、地位观、利益观。时刻提示自己，手中的权力来

15、自人民，没有任何理由轻视群众。要自觉树立效劳意识、责任意识。在效劳中心、效劳大局、效劳基层、效劳群众上履行职责。要正确处理对上负责和对群众负责的关系。思想上敬重群众，感情上贴紧群众，行动上效劳群众。平常的工作中要提倡换位思索，想一想假如我是一个效劳对象，对自己的这种效劳态度和工作作风是否能满足。二是政策观念要强。人事干部从事着国家人事行政治理工作，日常的工作中涉及到党和国家政策的贯彻执行，贯彻结果直接影响经济社会进展，影响到国家形象，处理不当会给国家带来巨大的损失，在人民群众中造成负面影响。结合我们的工作实际，钻研好、理解好政策是每一个人事干部根本功。要用历史的观点对过时的政策适时扬弃，防止影

16、响新的政策的贯彻落实，要做到勤记、勤学。运用政策要有严厉的政策观念，做到令行制止，违反政策规定的话不说，违反政策规定的事不做。要擅长发觉现行政策措施中存在的问题，中国幅员宽阔，各地的根本状况不同，国家制定出的一些政策措施在一些地区适用，在另一些地区不肯定适用，要准时发觉问题，向上级反映，提出修改意见，这也是对事业负责。三是要讲团结，团结是成就事业的前提和根底，“人心齐、泰山移”，“众人划桨开大船”。只有团结才能有分散力、战斗力，只有团结才能诞生产力，才能出优秀的人事干部团队。在工作中，要时时到处讲团结，顾大局，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，在全局形成谋进展、干大事的深厚气氛。要以良好

17、的精神状态，狠抓薄弱环节，遇到难点问题要立刻形成合力，要用集体的才智开创人事工作新局面。二、力量非常重要作为一个人事干部，光有为人民效劳的热忱是不够的，还要具备讨论新状况，解决新问题，开创工作新局面的力量。从力量上讲，时代要求我们每一个人事干部必需是本岗位的行家里手，否则打造过硬队伍和创一流业绩只能是一句空话。第一要提高岗位适应力量。时代的进展对新时期人事干部提出了更高的要求，人事干部要适应这一要求，不仅要学好政策，把握好政策界限，在完成好各自工作的同时，还要依据自己的岗位实际学习人才学理论、行为科学理论、经济治理及专业技术学问，拓宽学问面。不仅要把提高学历层次放在重要位置，更重要的是要熟识人

18、事部门的各项根底业务工作，要为新进机关人员开展人事业务培训并引入相应的考核机制，这样做除了对正常的工作开展有利以外，也为干部轮岗制造条件。要提倡老同志主动对年轻同志进展传帮带，也要求年轻同志虚心向老同志学习业务，及早把握处理业务的力量，快速地成长起来。其次要提高创新思维力量。长期以来，由于受传统思想的影响，一些人事干部养成了按部就班的习惯，创新意识不强，求稳思想较重，这种状况应当转变。一要有昂扬的创新激情，它来源于剧烈的事业心和责任感。作为一个人事干部，我们必需要认清自己的责任和和使命，爱岗敬业，锐意进取，勇于奉献，永久保持昂扬的工作热忱和创新激情。二要有科学的创新态度。创新是一种科学实践。我

19、们不能把创新当儿戏，为了一时的头脑发热而“创新”，为了好听、好看而“创新”。要把创新的激情与求真务实的态度结合起来，坚持一切按科学要求办事，按客观规律办事，立足实际、着眼进展、统筹兼顾、量力而行。三是要有正确的创新方法。创新不是标新立异，而是为了解决问题、促进进展。所以创新的根本方法是要认清形势，找准问题。要精确把握党和政府的中心工作、经济社会进展大局、人事工作的进展趋势及人才队伍建立现状等状况和要求，找准人事治理工作中存在的突出问题和薄弱环节，集中精力，仔细破解。第三要提高解决问题力量。解决问题是人事工作中常常遇到的事情，如何解决好那可不是件简洁的事。一要擅长调查讨论。问题大多数发生在基层，

20、解决问题的方法也大多数来自基层，只有基层人事治理工作中的突出问题和冲突摸清晰，才能把解决问题的方法找出来。二要擅长思索问题。要养成勤于思索的习惯，擅长去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，科学系统的思索问题。要增加忧患意识，危机意识，擅长见微知著，以小见大，由近知远，不断发觉新问题，寻求新突破。三要擅长总结归纳。实践是最好的课堂，最好的教师。要培育总结归纳的良好习惯，准时总牢固践中的胜利做法，仔细吸取工作中的阅历教训，正确把握事物的进展规律，不断提升工作力量和水平。三、工作要勤奋新时期勤奋精神、工作态度和敬业状况是一个人事干部勤的表达。首先，每个人事干部要以饱满政治热忱对待工作，要有“不用扬

21、鞭自奋蹄”的精神。详细表达在对人事工作的喜爱，要有终身为人事工作奉献的精神，忠于职守，爱岗敬业、勤奋工作。现在社会进展很快，竞争特别剧烈，工作和学习犹如“逆水行舟，不进则退”，要只争朝夕，努力做好工作。其次，必需树立效率的观念。当今社会是讲究高效率的社会，人事干部必需以提高工作效率为已任，要通过自己的不断努力，制造出人事治理的高效率。实现人事治理工作的高效率离不开信息化手段的使用，如今想制造出一流的工作业绩而不采纳现代化治理手段唯恐是难以实现的。现在我们局的信息化条件是相当不错的，关键在于运用。在这个问题上，第一是要有这个意识，每开创一项新的工作，要从头开头重视信息化使用的问题，经受了长期的积

22、存，将会给我们的人事治理工作带来特别好的成效。这点在我们的一些人事工作中已经得到验证，但还很不够，目前我局由于信息化治理滞后给工作带来的不便还是存在的。换言之有些可以提高效率的事情我们还没有做好，必需引起重视。其次是要有运用信息化的水平，现在我们人事干部的文化水平不低，不存在学习信息化学问的障碍，学习条件也很不错，所以主要还是内因。要切实把信息化使用当成工作之必需，把握运用现代信息技术效劳于人事工作，使我们的效劳更高效、更便捷。四、要制造出最优的业绩业绩是每个人事干部通过制造性的劳动产生的，毫无疑问我们中的每一个人每一天都在制造着我们的工作业绩，这是一种时代的责任，同时也是社会衡量我们效劳水平

23、凹凸的依据，与我们打造一流人事干部队伍亲密相关。一是为适应时代进展而进展人事工作创新而产生的业绩。适应时代进展，人事工作必需锐意改革，在改革过程中，有许多全新的工作需要我们去努力，去制造性地工作，没有这种工作的创新，人事工作就不能适应经济和社会进展的需要，也就会被历史所淘汰，就没有什么前途。这一点每一个人事干部都必需要有糊涂的熟悉，要力争在自己的岗位上开拓创新,谋求新的进展,通过辛勤努力的工作，制造出一流的业绩而奉献给国家。二是效劳于群众的传统人事工作所制造出的业绩。人事部门有许多岗位由于其自身的特点，其工作方法和标准继承性很大，国家刚性的政策规定较多，表现在工作上大多是常规性的，但却是人民群

24、众所必需的。我们很多人事干部常年悄悄默无闻地效劳于第一线，用寻常的眼光，好象做了一辈子也没有什么制造出什么骄人的业绩来，这种业绩很简单被无视。从科学评价公务员的业绩和充分调动积极性的角度去熟悉，这种状况必需转变，缘由是人事干部可以有岗位分工的不同，但大家都在履行着为人民效劳的义务，从事日常工作的人事干部所制造的工作成绩同样应当被敬重，这样才能形成一种合力，才能共同完成好党交给我们的人事工作大业。五、做廉政建立的标兵艰难奋斗，勤俭节省，廉洁从政，清白高尚。树立正确的人生观、价值观。实际工作中，不收受贿赂，不利用工作便利为自己牟取私利，不对效劳对象提要求、讲条件，不弄虚作假、徇私舞弊。弘扬艰难朴实

25、、勤俭节省的精神，用党的纪律严格约束自己，自重、自省，保持高尚的情操和清正廉洁的浩然正气。在处理详细问题时，要秉公办事，以民为本，取信于民，不滥用权力，不对群众说空话、假话。要维护人事干部之间的团结和诚信。坚持做到对上级不哄骗、不隐瞒、不虚报功绩、不阳奉阴违;对同事不虚伪、不做作、不搞两面作风。生活正派，情趣安康，讲求操守，注意品德。自觉加强党性修养。常把自身言行与党和人民的要求、与党性原则相对比，准时发觉问题，克制缺乏。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。不能为了一己好恶损公肥私，不能以下不为例为自己开脱。三是培育有情趣的兴趣爱好。人事干部要以正值方式追求理性业余爱好，不沉迷于灯红酒绿和低级

26、趣味，从而培育自己高尚的人格。篇三：人事经理年终总结 时间荏苒，不知不觉间，充实而劳碌的2023年已经渐行渐远。2023年对我个人来说，是非同寻常的一年。这一年的八月，我应聘到*公司担当人事部经理，揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来，到现在我已在*公司工作了五个多月了。回忆这一段时间的工作，我感受许多。五个月来，在公司领导的大力关怀和帮忙下，在同事们的积极协作与支持下，我不遗余力地做好人事治理工作，虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩，但我是在专心地做好每一件事，并努力使*公司的人事治理工作更标准、更科学，人事治理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲，我还是比拟欣慰的。下面，我就对这一段时间以来的工作状

27、况做一回忆与总结： 一、建立健全各项规章制度，使人事治理工作更加标准 俗话说，没有法规，不成方圆。胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业治理工作的根底和保障，是我们工作中不行或缺的重要环节。但是，由于种种缘由，我公司的人事治理制度极不健全，人事治理各项规章制度都是02年以前制定的，始终沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业进展、人员流淌等方面的变化，这些“过期”的制度已经远远不能适应企业进展的实际需要，企业人事治理规章制度方面几乎处于“真空”状态。为了扭转这一局面，我工作后的“重头戏”之一就是在现代治理理念的指导下，结合企业的实际状况，建立健全各项规章制

28、度，使人事治理有章可循，有据可依。一段时间以来，我修改了员工考勤制度，并相继起草了2023年员工绩效考核实施细则、员工培训治理制度、人事部工作流程、劳动合同治理流程、公司员工各岗位职责等多项治理制度，将各项人事治理工作纳入科学治理、标准运作的轨道。 二、清理完善人事档案治理工作，夯实人事治理根底工作 我公司现有员工422人，除公司本部外，还包括下设的河北、四川和广西三家分公司，员工区域跨度大，治理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事治理方面较为混乱，所以，担当人事部经理以来，我在摸清员工根本状况，建立清楚、标准的员工治理档案方面开展了一系列的工作：首先，我带着部门员工完成了“员工其次档案”的建

29、立、清理和员工电子档案的录入工作，对公司员工的根本状况做到了心中有数；其次，我和部门同志一道，以贯彻执行新的劳动合同法为契机，对公司与员工签订的劳动合同进展了彻底清理、审核和补签，对到期员工的劳动合同准时终止，对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。 这些工作说来简单，但却是一项“大工程”，耗时耗力，枯燥乏味，在终止和解除合同的过程中，弄不好还会得罪人。但是，凭借对工作的责任感，我带着大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次“拉网”式的梳理和审查，我们夯实了人事治理根底工作，为员工绩效考核等一系列治理工作标准的制定和实施奠定了坚实的根底。篇四：2023人事主管年终

30、工作总结公司的人事骨干力气人事主管一职，在公司的人员调派，聘请，各种职位岗位职责的制定，绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用。劳碌的一年过去，以下是深圳地区人事主管年终总结资料，请阅览： 三年的时间匆忙逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的进展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源治理工作规划为根底，并协作公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下： 一、公司人力资源治理体系的建立和完善1.公司组织架构的完善及人员编制确实定 人力资

31、源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进展适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置状况到达最正确的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。 2.公司治理制度体系的建立 我们深知严谨标准的治理对一个公司的生存和进展具有极其重要的意义，所以人力资源部始终致力于建立完善的公司内部治理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部根底治理的标准性文件公司岗位职责、公司人力资源治理制度、公司绩效考核制度。 3.人事治理体系确实立 人力资源部在致力于建立完善公司根

32、底治理体系的同时，也不忘人力资源部自身标准治理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统协作公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进展调整和完善。 二、职工人数确实定 三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有准确知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺当进展。假设职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产规划，生产线、直接工人、治理人员等都在变动，因此职工人数确实定的工作显得相当繁重。 三、公司人

33、员聘请工作 第一年是公司高速进展的一年，是公司人员流淌较为频繁的一年，也是公司人员聘请工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在聘请工作中花费了较多的时间和精力。 四、培训工作 职工培训主要表达在培训费的提取。由于产品的合格率、iso都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到iso9000，公司生产产品合格率必需到达90%以上，因此每年都得投入培训费来保持的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会消失职工级别过高的状况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请

34、低级别的工人会是最好的选择。因此，在进展培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。 五、日常人事治理工作 我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的根底职能作用，在标准治理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。 总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力缺乏的状况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导榜样作用。 固然，在三年的工作中，我部门也存在一些缺乏。主要表达在： 1.在治理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推动力度，导致有些工作没能按时完成； 2.在各部门的工作协调力度方面，还有待加强； 3.各部门的分工还不够明确

35、，有待跟进； 4.在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织绽开。 综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和阅历，改良自身的缺乏，为公司的进一步进展发挥更大的作用和效能。篇五：人事工作总结人事部的工作通过这一年时间的磨合，对人员治理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人事部日常的治理工作制造了便利的条件，也使各项人事工作更加标准化、系统化、科学化。通过这一年的工作，特殊是在公司领导和同事们的指导帮忙下，我在人事工作上的业务力量和业务水平都有了很大的提高。今年作为公司的治理年，人事部在对

36、员工培训方面做了大量工作，通过公司的内部培训特殊是各部门之间的沟通培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作力量，对今后更好的协作各部门的工作有很大的帮忙。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参与了劳动和社会保障局主办的企业人力资源上岗证的培训，通过对企业工资治理、劳动合同治理、劳动争议与劳动仲裁、工伤保险治理、法学与劳动法、劳动经济概论六门课程的学习，增加了我对日常工作中处理问题的力量，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参与了“助理人力资源治理师”的学习与考试，通过不断的学习使我增长了专业学问，开阔了视野，提高了处事力量。在今年对各项社会保险

37、的治理过程中，除日常工作外主要上半年进展了新一年公司本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，准时、精确上报数据是这项工作的重点，通过人事部全体同事的通力协作顺当完成了该项工作，为日后保险工作的治理奠定了根底。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比拟高的问题，通过公司及人事部领导与总公司的协调和努力在今年6月份我们人事部为公司全体员工在太平洋保险公司做了补充医疗保险，使报销基数由每年2023元下降至每年500元，这项工作的实施的确地解决了员工的看病问题，表达了公司对每一位职工的关怀，提高了员工工作的积极性，稳定企业员工队伍。在工资治理方面，依据公司领

38、导标准企业用人薪酬标准的要求，我帮助人事部经理制定了公司工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。并在2023年初顺当实行了新的工资方案。在平常日常工作中，通过与财务部一年的合作，工作开展的也比拟顺当，通过每月从财务部抄报代管各部门的本钱费用，使我们准时了解了各部门的费用状况，发觉问题准时解决。在今年9月中旬公司组织了治理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在紧急的工作之余得到了放松，充分的表达了公司对员工的关怀，在这次活动当中公司一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参与这次活动。这种敬业的精神是我学习的典范。总的来说我在2023年度的工作在公司领导和同志们的帮忙下开展还是比

39、拟顺当的，但是在工作上的还是暴露了一些自身的缺乏之处有待改正，增加工作的条理性，避开工作当中的马虎大意，努力提高工作质量，争取更加精彩的完成下一年的工作。总经理年终总结 部门：总经理办公室直接上级：总经理下属部门：文秘科、供给科、基建科部门性质：总经理行政指挥的办事机构治理权限：受总经理托付，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供给、根本建立工程等全过程的治理权限，并担当执行公司规章制度、治理规程及工作指令的义务。 治理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建工程、原辅材料供给全过程实行治理、监视、协调的专职治理部门，对所担当的工作负责。 主要职责： 1、 坚决听从总经理的统

40、一指挥，仔细执行其工作指令，一切治理行为向决经理负责； 2、 严格遵守公司规章制度,仔细履行其工作职责； 3、 帮助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 4、 负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作规划和其它综合性文稿，准时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 5准时收集和了解各部门的工作动态，帮助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，把握全公司主要活动状况，编写公司年度大事记； 6依据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查催促会议决议的贯彻实施； 7负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、

41、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的治理工作。负责对各部门文书资料收集归档治理工作，进展业务指导； 8负责公司的印鉴、文印的治理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 9帮助参加公司进展规划的拟定年度经营规划的编制和公司重大决策事项的争论； 10负责组织公司通用治理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，帮助参加专用治理标准及治理制度的拟定、争论、修改工作； 11组织公司投资工程的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，准时编制工程规划和工程进度统计报表，仔细做好工程的监视治理工作； 12负责编制原、辅材料及备品配件的供给规划。仔细组织原辅材料、小五金配件等零

42、星材料的供给选购，做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统计核算工作； 13负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰活动； 14负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 15负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律询问和联系工作； 16负责做好公司的宣传报导工作； 17完成公司领导交办的其他工作任务。 餐厅经理年终总结篇一：餐饮部餐厅厨房班组工作总结敬重的各位领导、同事： 大家下午！很荣幸在这里代表餐饮部和园主题餐厅厨房班组与大家共享2023年的收获与喜悦。（下面，我从四个方面对大家汇报）第一，强化食品安全意识、本钱掌握意识和市场竞争意识，于试营业第一年扭

43、亏为盈。和园餐厅自去年11月6日试营业以来，始终严格把控原材料品质和食品卫生，标准操作流程，确保食品安全。在经营中逐步摸索和园餐厅消费群体的特性和规律，不断细心研制符合和园餐厅的消费群体的菜品，依据季节性原料供给特点，先后推出春、夏、秋、冬季节菜和一些特价菜和创新菜，例如：针对市场原料价格上涨的状况，在菜品的销售价格根本保持原价格的前提下，我们细心研发，利用季节菜做精彩、香、味、意、型的低价位菜品，如：石锅木耳白菜从3月开头销售以来，月销量屡居榜首。依据顾客消费需求不同我们也研制了一些低价位，高品质的菜品，引用了一些新的加工烹饪技法，特殊是今年九月份园区为我供应了学习中国意境菜的时机，使我受益

44、匪浅，并且很快运用到和园菜品制作中，给来宾以全新的视觉、嗅觉、触觉、味觉的四重享受，赢得来宾好评。和园餐厅收入逐月攀升，销售额从日均3千元到现在每天1-2万元，最多突破了3万元。人均消费从20元到提升到现在40元，并扭亏为盈。这背后是厨师们一碟碟、一盘盘、一碗碗的制作加工出来的，是厨师们在炽热的灶台边用汗水和勤劳的双手制造出来的。其次，加大培训、标准菜品主辅料配方，不断创新研发新菜，为逐步打造和园餐厅品牌奠定根底。一年来的经营过程中，我们面临最大的困难是员工队伍不稳定，流淌性较大。特殊是5至11月份是餐厅最忙也是厨师流淌最大的时候，这给厨房工作带来了很大压力和挑战。为稳定菜品质量，为来宾供应优

45、质效劳，我们实行了以下几种方式：1.人员打通使用。我们将和园厨房、咖啡厅厨房、甚至员餐厨房的厨师打通使用，以及充分利用园区赐予的加班政策，努力克制人员短缺等种种困难，顺当完成了一次又一次的接待任务。2.加大培训力度。今年厨房共培训56次，使新入职员工能较快胜任岗位。在这方面，作为厨师长，我责无旁贷，身体力行，本着传帮带的原则，一方面利用饭口在实际工作中言传身带；另一方面利用餐余时间进展培训，将自己的手艺传授给大家，还将新学习来的中国意境菜做法向厨师进展培训，从而培育和稳定了局部有潜力的厨师。3.标准菜品主辅料配方，使得不会由于局部厨师离职而影响餐厅菜品的质量和品尝。4.不断创新。先后推出顺应季

46、节的冷菜18道、中西式热菜72道，丰富了客人的选择，形成了以“石锅木耳白菜”、“塔香三杯鸡”等为代表的低本钱、低价位、口味独特、销量攀高的创新菜品，深受客人喜爱。第三，坚持厨房与餐厅亲密协作的团队互助精神，创和谐餐厅，共赢佳绩。一个好的餐饮品牌需要餐厅和厨房的亲密协作。一年来，我们餐厅厨房亲密协作，融为一体。厨房研发的新菜品，我们首先在餐厅效劳员当中进展讲解和培训，让他们了解菜品的特点、口味及养分学问，以便于餐厅经理、领班及效劳员向客人推介；如遇客人有反应意见时，我们准时调整，以到达客人满足，招揽回头客。特殊是在大型餐饮接待效劳中，我们餐厅、厨房亲密协作，通力合作，相互补台，在人员短缺、设施设

47、备条件有限的状况下，屡次顺当完成接待任务。还有看似简洁但又并非简洁的洗碗工作，一道好菜没有洁净卫生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效应一样我们缺一不行，在此我们向餐厅全部人员及其他兄弟部门表示感谢，有了你们的工作付出和支持，才有了校内外来宾对和园餐厅品牌的认可和赞扬。篇二：餐饮效劳员年终总结最终等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急迫地期盼着这一天的到来，由于大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。综合自己的总体规划，去我打算选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家五星级的酒店，那是我所盼望了解和学习的一家比拟抱负的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店明园新都大酒店（themajestichotel）,名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了，巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于1995年，是一家“九星级”的饭店由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所说的和他们所做的是全都的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开头盘算起我能在这个饭店学到什么