邮政储蓄银行合规心得体会及感悟邮储合规培训心得体会(4篇).docx

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1、 邮政储蓄银行合规心得体会及感悟邮储合规培训心得体会(4篇)推举邮政储蓄银行合规心得体会及感悟一 中国邮政还广阔邮政用户消费需求的多层次化、共性化趋势日益明显，传统的业务种类已难以满意广阔用户工作和生活的需要。因此，邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时，依据市场需求，不断提高一些传统业务的效劳水准，开发出很多新的邮政业务和效劳，并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务构造20_年邮政银行实习总结20_年邮政银行实习总结。 理财即对于财产（包含有形财产和无形财产=学问产权）的经营。多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营，是指个人或机构依据个人或机构当前的实际经济状

2、况，设定想要达成的经济目标，在限定的时限内采纳一类或多类金融投资工具，通过一种或多种途径达成其经济目标的规划、规划或解决方案。 实习让我熟识和适应了储蓄的一些根本流程和业务操作环节，拓宽了视野，增长了见识，了解如何处理简单而微妙的社会人际关系，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历，为将来自己就业之路做预备。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。 通过一周的实习，我发觉自己喜爱上了这个布满热忱的团队，慈善的支局领导，热心的同事，从他们的言语中渗透着对邮政业的喜爱让我深深熟悉到积极融入支局，与同事们搞好关系是做好工作的前提。我要扬长

3、避短，多向同事们学习，信任在大家的帮忙下，做好工作，完成领导交给的各项任务。 在师傅和同事们的帮忙下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。对客户信息进展登记并整理，有针对性的在银行工作特殊是前台营业人员，首先要具备的工作态度就是急躁，为客户供应满足的效劳，以优质的效劳和真诚的沟通赢得客户的支持。 在这个信息兴旺的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。在金融市场剧烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的

4、效劳。因此，假如有幸被录用我将专心学习业务学问，加深对理财学问的熟悉。 推举邮政储蓄银行合规心得体会及感悟二 一、20xx年工作回忆 1、 业务收入完成状况 我局至11月份业务收入规划为 6349896元，完成全年规划的90.1 %。其中本月电子商务和代理信息未列入收入，估计单项收入近3万元。 2、四大业务完成状况 截止11月30日，我局储蓄余额到达23582万元，今年累计净增余额 2978万元。保险保费79万，报刊流转额31.82万，完成规划的48.29%，比去年同期增长17.04%，贺卡4.5万，占53%。 二、经营工作根本状况 1、储蓄业务进展较快 邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务

5、，它的收入比重已点全局总收入的76%以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。但是由于特别的经济形势，支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌，由于每年一月份一到，局部客户都到网点取钱进货，另外，接近春节，外来人员返乡过年，把存在网点的款转走。又加上20xx年工行、建行网点亦间续进驻,因此今年较往年，形势特殊严峻，支局面临越来越剧烈的竞争。针对各种不利因素，支局领导小组总结往年的阅历，对各个阶段作出合理的规划，即第一季度努力做好止跌上升，确保第一季度余额平稳过度，其次季度争取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任务指标的状况下，再做突破。支局领导屡次召开会议，号召职工抓好

6、储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，上半年，我局邮储净增余额331万元，在第三季度，我们又加大了储蓄业务的进展力度，全力做好串储、揽储。截止11月30日，我局实现了净增储蓄余额2978万元，创下了我局历年来储蓄净增余额的新高，余额规模在全区邮政、银行网点居首，活期比例也是第一。 2、代办保险业务向良性进展 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是躲避金融风险、调整业务构造、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化进展的关键性一年。依据市局分局的要求，我局把代理保险作为主要中间业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场的

7、营销工作，积极与太平洋、中国人寿等多家保险公司进展全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我局屡次召开进展保险业务的工作会议，制定了切实可行的业务进展嘉奖方法，邀请保险公司的客户经理传授保险业务进展阅历，并从分局组织的保险培训活动中汲取了一系列珍贵的营销阅历，至11月30日，支局全年净增保费79万元，较往年有了明显的进步，实现了新的突破，为今后保险业务的进展现了一个好的开头。 3、大力进展邮务类业务 为更好地开展邮政贺卡营销活动与20xx年的报刊收订工作，支局领导身先士卒，敢为人先，冲锋在营销的最前线，为全局员工起了榜样典范的作用，激发了员工的积极性。除了传

8、统的贺卡，明信片之外，还积极组织了刮刮卡的营销活动，另外，在支局领导地努力营销下，明信片定制业务亦有用户表示了意向，现已经在进一步洽谈之中。在支局领导地带动之下，营业柜员积极宣传、营销，使贺卡销售取得了较好的成绩。在报刊收订方面，支局领导主动上门与镇宣委联系，与宣干一起下乡收订报刊，同时发动投递员上门为老客户收订，积极进展新订户。截至11月底，已完成报刊收订金额31.82万元。在下乡收订报刊中，做到报刊、贺卡两项业务有机结合起来，边收订边营销台历贺卡，从而得到双丰收。 4、加强了设施建立 为了使我局的业务分布更加合理，今年我们新建了24小时自助银行，增加了自动存取款机，自动汇款机，现在已经对外

9、营业，不仅缩短了用户办理业务的时间，亦给我局带来更大的经济效益。 三、邮政效劳水平有了肯定的提高 效劳是邮政的永恒主题，是企业生存和进展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求提高到了以效劳促进展的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措。支局领导屡次在会议上强调效劳质量，业余时间亦常常与员工做思想上的沟通，使全局员工充分熟悉到了对外效劳工作的重要性，自觉履行各项效劳职责，使自己养成良好的行业标准和职业习惯，形成一种奋勉向上的良好气氛，从而令我局员工的效劳水平和效劳质量较往年有明显提高。通过全局职工的共同努力，现在我局职工态度和气，文明效劳、礼貌待客，对用户热忱周到，根本杜绝了用户有理由申告，

10、邮政信誉不断增加。 四、安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了红外线摄像头4个、金库守护神1个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的力量，也为确保资金的安全起到了打算性的作用。另外支局在后楼押款车停放处上方增加了一盏照明灯，便利了押款工作地顺当进展。与此同时，在今年世博、亚运期间，我局营业员在特快，包裹收寄方面，能仔细贯彻上级要求，现场封装，仔细验视，对不合收寄要求的物品能对用户做好解释工作，委婉杜绝用户，对符合收寄要求的物品，能仔细登记收寄人的身份证号码，全方位消退安全隐患。今年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了

11、我局的各项工作都能安全的顺当开展，为业务的进展供应了坚实地后盾。 在明年，我们将仔细反思，从自身做起，克制缺乏，发扬成绩，为企业进展大局着想，力争在明年有个更好的成绩。 推举邮政储蓄银行合规心得体会及感悟三 *县邮政局上半年工作总结及下步工作安排我局依据全省“商业化经营，集约化进展”战略，确定了今年进展目标，以“争取主动，制造条件，查找商机”为经营思路，依据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建立，强化根底工作，提高效劳质量，较好地完成了上半年工作任务。 (一)、16月份经营各项指标完成状况： 1、收入完成状况：业务总收入完成405.29万元,比上年同期

12、下降2.04%，完成年规划的46.59%。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53%，完成年规划的46.39%;其他业务收入完成9.16万元，完成年规划的57.25%。函件收入完成2.94万元，完成年规划的19.60%;包件收入完成16.49万元，完成年规划的41.23%,其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年规划的25.70%;汇票收入完成6.72万元，完成年规划的39.53%;特快专递收入完成7.96万元，完成年规划的33.17%;机要收入完成0.2万元，完成年规划的50%;物流收入完成8.01万元，完成年规划的26.70%;报刊收入累计完成8.43万元，完成年规划的

13、45.32%;集邮收入完成6.85万元，完成年规划的26.35%;储蓄收入完成313.82万元，完成年规划的49.27%，其中保险收入完成8.74万元，完成年规划的31.21%;代办收入完成24.71万元，完成年规划的53.72%。 2、支出完成状况：本钱费用总支出完成417.16万元，完成年规划22.27%。其中通信业务本钱完成326.83万元，同比增长29.87%;治理费用完成89.93万元，同比增加0.75%;财务费用完成0.06万元;其他费用支出完成1.34万元，同比增长19.64%。 3、收支差额完成状况：完成-26.52万元，完成年规划-36.33%。 4、效劳满足度：87.88分

14、5、金融业务指标完成状况：储蓄净增余额完成423万元，完成年规划12.81%;保险业务完成162.17万元保额，完成年规划20.27%。6、电信业务指标完成状况：代理联通业务完成g网放号1160户，完成年规划62%;完成c网放号781户，完成年规划63%。 (二)、实行的经营措施： 1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进展了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合到达最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上聘请了3名设计人员，进展了竞争上岗制，经过4个月的比拟使优秀人才脱颖而出，现在留下的这

15、名设计人员全面素养较高，得到了用户的认可，为广告业务进展打下了根底。 2、推动三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流淌性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断标准用工治理，优化人员构造。在安排制度方面，深层次表达薪酬靠奉献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局xx年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和制造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。 3、注意宣传营销

16、战略的总体部署宣传是各项业务进展的根底。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进展了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按季节不同整合业务宣传进展营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进展9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，进展g网用户181户、c网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版共性化邮票开发意向书。 4、依据业务特点供应共性化效劳共性化效劳即依据不同用户确定不同效劳方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租

17、彩虹门礼炮业务作为婚庆帮助工程，上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行屡次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元;4月份正式启动酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进展年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢送。 5、锁定目标市场确定拓展业务进展空间只有锁定了目标市场才能确定业务进展方向。我局报刊短期收订规划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进展统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进展逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户;其次在进

18、展新用户方面，进展用户细分，进展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争鼓励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此翻开了乡镇包围城市的局面。同时在县内查找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力气，逐步参加业务竞争，争取到主动。 (三)、根底工作状况： 1、完善各项制度：我局今年年初在根底治理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的治理上，依据省、地文件要求完善资费优待治理，明确审批权限，完善优待标准及程

19、序，严格掌握超范围、超标准优待资费。在欠费治理上，要求各专业每月与财务准时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效掌握用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的治理方法对34个监视岗位人员职责进展了落实、标准了治理、推动邮政安全工作由防范向源头治理、由事后检查向务实根底治理，努力杜绝案件的发生。 2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议讨论打算在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、款待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。 3、提高职工素养：职工岗前培训，做到培训有规划、有预备，岗位练功与每日一题活

20、动有效结合，各班组根本上能够根据要求进展，但存在有的做的不实、不透，下步我局将根据方案实行阶梯式治理，使此项工作做实做透，加大监视治理力度。 (四)、队伍建立状况： 当前我局面临着前所未有的困难，企业要进展离不开人，人的素养提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局连续以促进企业进展为目标，以治理、营销、专业技术三支队伍建立为重点。首先加强干部队伍建立，主动适应形势进展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素养得到提高，树立了班子的整体形象，注意了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的进展规划，全面、

21、系统地推动企业的改革、经营、治理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素养，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快进展上来，切实调动职工队伍的积极性与制造性，增加职工参加市场竞争的信念与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的力量构造，提高干部队伍的领导力量与治理水平。做好标准用工、依法用工工作，加快人员流淌与合理配置，满意企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。 (五)、安全工作状况： 加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核方法，做到了责

22、任清楚。安全保卫工作，16月份长途押运240次，市内押运500次，顺当完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进展业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素养和整体素养。常常组织谈心活动，从而提高队员的分散力、战斗力，为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进展维护，使安全防火工作落实到实处。 推举邮政储蓄银行合规心得体会及感悟四 作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技

23、术人员来安装、检修设备，都让他们寸 步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。 “进展是硬道

24、理”，离开了进展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大进展，剩下的只是遥远的零星用户，主干电缆无法延长到位，线路资源特别紧急，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，进展固定电话特别困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信力量进展具体的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。依据得到的调研资料，讨论资源挖潜方案，一旦力量形成，马上可以上门效劳，争取尽早进展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我

25、们的主干电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，局部电缆严峻拉伤，坏线较多，不能满意农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，最终发觉白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建立资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆打算，从裂缝处将电缆翻开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，打算在中午12点到14点之间进展，这个时段的话务量较小，大局部用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率到达98，新装用户户，根本上满意了两

26、个村待装用户的需求。对那些还没有形成力量的地方，我常常进展走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储藏。 在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺当回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，打算实行三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流淌字幕进展长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优待政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的有用性，且包月后价格廉价。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书

27、记强调：每位村干部的家庭电话上必需加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进展宣传，取得了特别好的效果，后来听很多用户反响，都是他们的孩子教他们拨打信息的，的确经济、有用。 在回签的过程中，我遇到一个叫的用户，剧烈表示不情愿使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触心情很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发觉，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上渐渐露

28、出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完马上与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺当的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：效劳确需因人而异，沈总的“细节打算成败”也许就是这个意思吧！ 在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还剧烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙季节就要到了，一家人特别焦急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发觉有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两

29、天发觉邻居家多了一头牛，有点象家的，就 打个电话任凭问问，但没有人接，想想就没在追问。刘成旺听后，特别兴奋，马上赶到亲戚家中，暗地里观察，果真是自己家的牛。后来在当地派出所的帮忙下，最终把失牛找了回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还说服村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣传，收到了良好的效果；有的农户的来显电池没电了，我们 就用随身携带（自己购置）的电池为他免费换上，用真心去打动用户，让他连续使用我们的业务。目前，我们支局的来显开通率达，位居全县第一。 关于欠费问题，我是这样处理的：强化客户档案治理，在前台受理业务时，严格遵守业务受理流程，仔细核

30、对客户有效证件，从源头上堵住欠费漏洞，防止恶意逃费发生。建立用户信誉档案，对信誉度不高或家庭确有实际困难的用户进展筛选、登记，实行包片、包户治理，责任落实到人，除正常电话催缴外，必要时由包片人上门催缴；建立清欠信息网络，与那些信誉度高或有肯定影响力的用户逐步建立良好的感情纽带，从他们那里可以猎取那些不良用户或有实际困难的家庭的根本状况或收入来源的信息，特殊有利于追缴欠费。经过全支局员工的共同努力，1-11月累计欠费，总计，欠费率，根本做到了颗粒归仓。 服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，

31、我感到就是让客户享受到“零距离”服务。为此我要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离；要求机线员在装、移、修过程中以“海尔”精神严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，在乡有线电视上公开承诺：普通障碍24小时修复，电缆障碍48小时修复，大客户、专线电路立即修复。加强设备、线路的维护，实行包片管理，交接箱、电缆责任到人，减少障碍发生次数，为用户提供可靠的通信服务；另外，对边远地带和一些行动不便的老人实行上门服务。机线员外出维护时要

32、带上话费单、工单等，上门收费或现场办理业务，让用户足不出户就能感受到通信服务的方便、快捷，有做“上帝”的感觉。到了晚上，我对着返回的装、移、修工单，亲自逐一的进行电话用户回访，随时准确地掌握机线员们的服务情况，并详细的做好记录，以备我们找到服务工作中的薄弱环节，促进服务水平的不断提升。正因为我们本着“用心、用脑、用情”为客户服务的原则，得到了广大用户的肯定和认可。有付出就有回报，欠费一直保持了较低的水平，连续五年无客户有理由投诉，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。 我们通信企业的进展离不开滋润它的土壤，良好的社会关系有助于企业安康的进展。在支局的治理中我深知这一点的重要性，

33、所以就特殊留意保持和乡政府、乡直各单位以及行政村之间的关系。除了常常进展走访以外，还积极协作乡政府开展的各项工作。比方说党务工作，我现任通信、邮政、工商、国税、地税、食品六单位联合支部的支部书记。通过一些党的生活的开展，亲密了与地方政府和各单位的关系，树立了企业的形象，提高了自身的威信，业务的开展得到了他们的理解和支持。今年2月，某运营商的无线商务电话静静地进入了乡政府和个别单位。我得到该信息后，马上找到乡里的主要领导，首先进展自我批判，是不是我们的工作没有做到位，是不是我们的效劳还有什么差距，作为在大地上效劳了近50年的通信企业，究竟为我乡的信息化建立做出过巨大的奉献和牺牲，我们究竟是本地区

34、主体运营商，担当着普遍效劳的义务，盼望能够连续使用我们的业务。经过一番攻关，加之从前的友好关系，乡领导最终同意撤掉某运营商的商务电话，一心一意地使用我们的业务。初战告捷，我更加信念百倍，在短短几天内将几部商务电话全部拔掉，不同程度的抑制了其它运营商的进展，保持了一方净土。另外，积极协作乡里开展驻村活动，通过开展1 1帮扶，走村串户，问寒问暖，将爱心洒向山区里的弱势群体。这样即亲密与被帮扶村群众的关系，又可以有时机宣传、进展我们的业务。我们支局派驻的村如今的电话入户率达，来显开通率达，信息包月开通率达，从未有过效劳投诉，我们成了广阔群众信任的通信人。 一分耕耘，一份收获。在支局的治理中，我虽然做出了一点点成绩，但随着企业的改制、上市，对基层治理人员的要求会越来越高，我感到差距还很大。只有通过不停地学习、总结、提高，才能适应现代化企业进展的步伐。我愿用毕生的精力投入到无限的企业进展中去，为我们网通的辉煌明天奉献出自己的全部力气。