2023年员工的培训计划范文.docx

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1、 2023员工的培训计划范文 一、总体思路 依据物业公司20xx年工作目标，当年的培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，表达共性化的培训内容，进而到达提升治理技能和专业技能的目的；同时，物业公司将在政策上鼓舞各部门组织本部门业务的学习和培训。 二、20xx年培训工作的理念和方式更新 当年培训的预期效果将实现品牌化治理、专业化提升和满足度提高三个目的，对此，相关理念和方式需要得到更新： 1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、沟通和共享也是收集信息，猎取组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。 2、物业公司人事行政部培训单位的角色重塑和强化。从主办方转变为组

2、织者、促进者和协调者的角色；物业公司人事行政部的培训单位从单一意义上的培训组织，转变为物业公司学问和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型气氛的提倡者和推动者。 3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。物业公司每个部门都是学问产生地和技能积存地，都是培训主体机构，又都能从中猎取资源，因此，物业公司将加强开发内部学问资源，沉淀部门和员工工作成果和重要阅历。 4、培训内容的外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源的选择和使用方面，员工将享有更加主动的选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过供应多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工

3、自主选择或自行组织。 三、20xx年培训工作的主要原则 1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远进展，着眼于物业公司人才梯队建立和人才储藏，分析和猜测物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续进展有规划、有目的的开展培训工作。 2、共享的原则：实现部门间和员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力气分散、信息不对称等现实困难。 3、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训可借助的外部资源不多。物业公司培训应重视内部学问和阅历的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证员工的学问更新速度与市场同步。

4、 4、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务进展方向和治理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建立等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级治理人员为主；成都工程以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务学问的培训力度。 5、实效的原则：增加培训工作的针对性和实效性，注意培训工作质量。每次培训事前细心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训完毕后重视培训考核以及培训反应，使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。 6、三结合原则：培训与沟通相结合，培训与使用相结合，培训与鼓励相结合。在培训中提倡部门和员工间的沟通和共享；把人才储藏

5、、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则；培训作为员工鼓励的重要手段，同时提高员工满足度。 7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务学问为主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习的关系，不得影响公司各项业务的正常开展。 四、20xx年培训工作的重点实施方案 （一）培训课时 xx年将推行员工培训课时的规定，物业公司领班及以上职务的员工，每年必需修满40个培训课时；一般员工必需修满30个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核的评估内容并与奖金挂钩。 （二）培训模式（各部门地产人力资源部） 依据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，09年物业公

6、司培训模式将采纳物业公司各部门人力资源部共同完成的形式。 1、分工职责 （1）物业公司各部门是物业公司培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进展学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，留意利用好各类课程所需要采纳的内外部资源。学习的形式可以采纳部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的争论等。 （2）地产人力资源部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进展参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；催促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作供应各类师资、教材、信息等方面的支持。 2

7、、组织实施 部门在组织实施培训前，应知会地产人力资源部，培训完成后，需向地产人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；参与培训的学员向地产人力资源部提交培训心得，以便计算培训课时。在部门培训活动中假如需要发生培训费用，则由部门提前填写单位培训申请表，经相关领导签字同意后，再进展组织实施。 3、培训规划治理 物业公司各部门负责人依据本部门业务开展和相关人员的详细状况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训规划，并于每月底28日之前将相关内容报地产人力资源部，以便进展统一安排和治理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。年底地产人力资源部将对物业公司各部门

8、的培训课程进展评比，评比出1门精品课程，地产人力资源部将对该课程讲师予以嘉奖，同时将课程上报西南区人力资源部，在地产西南区各职能部门巡讲。 各部门负责人对本部门培训工作的组织实施状况，将并入“对下属员工的培育”，作为绩效考核的目标。 （三）加强对物业公司案例库的建立 20xx年将开头对物业公司各业务部门（品质治理部、客户效劳部、秩序维护部、工程维护部、人事行政部）案例库的建立工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中消失的失误、排列某项工作中简单消失的问题，也可以是某项工作取得胜利的阅历等。 1、案例的收集与整理 各业务部门的主管负责对部门内相关案例进展收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收

9、集表），地产人力资源部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并根据业务类型将案例库整理分类。 2、案例库的使用 地产人力资源部每季度对上一季度的案例进展汇总，并将汇总结果下发物业公司进展传阅。对物业公司部门整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请物业公司相关部门的员工进展探讨和沟通。研讨会将总结案例中消失的问题或者阅历教训，对今后类似工作开展提出建议或意见；或者通过电子邮件、oa平台等形式与地产全体员工共享。或物业公司可自行组织部门员工或相关人员对案例进展学习，地产人力资源部将依据员工对案例的学习心得给相应的员工计算培训课时。 对案例中消失的一些需要地产

10、公司领导解决的问题，地产人力资源部将集合学习和争论的结果，以书面的形式向地产公司领导提出，并公布地产公司领导最终的解决方案。 （四）加强对员工外出参观考察的治理 1、参观考察 这里指的参观考察，是指地产公司相关领导依据工作开展状况，以及地产人力资源部依据物业公司业务开展及员工个人进展的需要，指派物业公司相关岗位的员工到地产公司安排的相关地区或地产公司进展异地的学习和沟通。不包含员工外出参与的各类会议及集团公司组织的集体活动，以及在本市一天以内的市调、对相关商家、楼宇的考察等状况。 2、考察的线路安排及考察内容 1） 要求物业公司职能负责人每年不得少于2次的外出参观考察活动，主要依据物业公司业务

11、进展需要，安排国外及国内考察线路，时间一般为57天。 2） 物业公司领班及以上人员每年不得少于1次的外出考察活动。主要依据业务进展要求，安排国内考察线路，时间一般为35天。 3） 公司关键岗位的员工（依据上年度员工绩效考核结果及相关部门负责人依据当前业务进展需要指定），每年至少有1次国内参观考察的时机，考察时间为4天左右。 3、物业公司人员外出参观考察的流程掌握 1） 地产人力资源部安排进展的参观考察学习。地产人力资源部将在考察前一个星期内通知考察人员。每位参与考察的人员需预备考察提纲（考察目的、考察内容、需要到达的效果等，见附表4：外出参观考察申请表）并交地产人力资源部备案。地产人力资源部协

12、同行政部门安排外出考察员工的考察线路及出行的相关事宜。外出考察的每位员工必需在考察完毕后15日内形成书面考察报告（字数不得少于2k）交物业公司主管领导审查后由地产人力资源部存档，并依据实际状况在部门内部或者公司范围内组织沟通、培训。 2） 由物业公司主管负责人临时指派外出进展参观考察的（含由其他相关业务公司邀请对其公司业务、产品进展考察的），需准时在地产人力资源部备案，由地产人力资源部按以上规定进展跟踪治理。 3） 全部外出参与考察学习的员工，若外出考察后未按时供应考察报告（或者考察报告经审查不符合要求的），外出考察所产生的费用将全额（或50）从其月薪中予以扣除。 4） 原则上，同一部门的不同

13、批次员工考察，地点担心排同一地区或公司。 5） 被指派对非中粮地产系统内公司进展参观考察和沟通的员工，必需在外出前与公司签订培训协议。若在本年度内消失需要屡次签订培训协议的，则只在第一次签订培训协议。 员工的培训规划2 为了提高员工和治理人员的素养，提高公司的治理水平，保证公司可持续性进展；必需进展有效的培训，做好培训的根底是要有可行完整有用的培训规划，现将今年的培训工作规划 一、建立公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系 一级培训是公司负责大政方针、公司文化、进展战略、员工心态、规章制度、治理技能、新技术、新学问等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上治理人员和全体治理人员。组织部

14、门为人力资源部，每月至少进展一次，每次不少于一个半小时。 二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和治理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。 三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。 二、各分公司专业业务技能学问的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术学问的培训，二是机械设备维护

15、和保养学问的培训，三是生产治理学问的培训；每周一次，每次不少于一小时。 三、各部门（如销售、财务、选购、人力资源、国际贸易、办公室）专业学问的培训由部门负责人组织进展，主要内容就是本部门相关专业学问的系统培训，结合工作实际运行中消失的专业问题，进展探讨培训沟通，教会下属如何去做好工作，提高低属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素养和工作质量、产品质量。 四、新员工的岗前培训：新员工集中聘请八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、进展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进

16、展岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的.考核评定中。对于平常补充聘请到岗的新员工人力资源部每月集中进展一次岗前培训。 五、培训的考核和评估，培训规划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立治理人员培训档案，把治理人员参与培训、培训作业上交等状况纳入档案治理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和

17、考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的根底工作，培训真正起到作用，有效地提高治理人员和员工的素养，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速进展，塑造学习型组织，表达公司和个人的价值。 员工的培训规划3 一、目的。 1、让员工了解公司根本状况、政策、企业文化，树立统一的价值观念。 2、为员工供应正确的、相关公司及工作岗位信息，鼓舞员工的士气。 3、让员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望。 4、让员工了解公司相关规章制度，培育良好的工作态度，职业素养。 二、意义。 1、通过培训拓宽员工学问面。 2、通过培训降低消耗和劳

18、动本钱，增加单兵作战力量，增加员工的纪律性。 3、通过培训增加员工职业安全感，制造晋升根底，增进团队合作，提高协调力量。 三、培训要求。 1、参与培训员工不得无故请假、缺课、迟到、早退。 2、遵守培训纪律，不得交头接耳，低声喧哗，谁家，打手机。 3、参与培训员工人手一支笔，一个本，仔细做好培训笔记。 4、加强实践观念，遵守培训日程，听从治理，听从调遣。 四、新员工培训内容。 1、新员工整体培训。（人力资源部负责）（以员工手册为准） （1）新员工培训之公司概况 主要包括以下内容： 超市工作场所与设施。 超市的进展历史，组织构架与前景规划。 超市的企业文化及经营理念。 超市的企业产品。效劳及工作流

19、程。 超市的企业的客户和市场竞争状况。 （2）新员工培训之职位说明及职业预备。 向新员工描述恰当的工作行为，并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工把握工作方法和工作技能，对新员工提出的问题赐予必要的指导。对于绩效考核。晋职。加薪等规定也要具体说明。 员工应把握的在详细工作中的与同事的联络。上司的治理风格。必要的保密要求。公司中的一些“行话”等。 （3）新员工培训之法律文件与规章制度。 员工应了解的合同。公司的身份卡。考勤方式。社会保障等基于法律和有关规定而签署的文件。 新员工工作和行为准则，有关员工工作和人事治理方面的规章制度必需让员工了解。 （4）新员工培训之专业形象与商务礼仪。

20、 工作人员个人形象与企业形象。 工作人员形象的重要性。 着装原则。 扮装与饰物的原则。 会面礼节。 电话礼仪。 （5）新员工培训之团队合作。 成为高效团队的成员。 如何合作与防止及避开冲突。化解冲突。 （6）新员工培训之员工效劳意识。 （7）新员工培训之薪酬福利，员工应了解的薪资构造。 （8）新员工培训之消防安全学问。 2、就职前培训。（课长负责） 致新员工欢送信 （人力资源部负责） 让本部门其他员工知道新员工的到来。 预备好新员工办公场所、办公用品。 预备好给新员工培训的部门内的训资料。 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 预备好布置给新员工的第一项工作任务。 3、新员工业务培训。（

21、课长负责） 新员工在岗由课长或助理进展培训。 新员工入职715天后由课进步行考核（做考核表）。 三、新员工培训工程实施方案。 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全部员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推举本部门的培训讲师，对推举出来的内部 培师 进展培训师培训，给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料，各部门从2023年3月开头实施部门新员工培训方案，每一位新员工必需完成一套“新员工培训”表格，依据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训，在整个公司内进展部门之间的部门功能培训。 四、 新员工培训反应与考核。 1、员工在岗考核表（课长负责）。 2、新员工部门岗位培训检查监视表（人事）。