2023年员工个人半年工作总结6篇半年个人工作总结.docx
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1、 2023员工个人半年工作总结6篇半年个人工作总结 来到_公司已经快半年了,在公司我担当财务出纳这项职位,从刚来公司的生疏到熟识,回忆了自己在工作中的过程。在工作中我学到了许多,也思索了许多,从自己的工作上发觉了几点: 1、工作不细心:在刚来的时候以为自己什么都会,做事毛手毛脚的,常常马虎大意,导致工作上常常失误,引起不必要的麻烦。以后再工作中肯定要留意细节,不能漏检,要从每一件小事做起,做认真、透彻,发觉规律保证质量也要保证速度 2、工作不急躁 : 干出纳这项工作枯燥而乏味,没有生气也没有刺激感,也因此在工作中常常的出错,业务不娴熟,导致自己不细心检查单据、看错数字、不记笔记靠脑子想等失误。
2、以后要在此工作上熬炼自己的意志和急躁 3、资金治理不严格:在工作中有来财务支出的,就把资金给他们,没有经过必要的手续,导致资金不合理的流失。以后要严格并合理的利用资金开支 4、工作总是存在着急的心情,为了完成工作而导致一些细节上的失误,消失一些不该消失的错误。 在公司的这段时间让我明白了,不管是在工作、学习、生活方面都因该做到认真、尽责,和蔼的处理人际关系,在平凡的工作岗位上作出不平凡的工作。 2023员工个人半年工作总结2 过去的20_年是充实劳碌而又欢乐的一年。在新的20_年到来之际,回首在西溪宾馆的这段日子,从对于酒店前台接待工作的一知半解到现在能够独挡一面,这里面除了我自己的付出与努力
3、,更离不开酒店给我所带来的培训,以及酒店及部门领导和同事对我的帮忙。在此我由衷的感谢给与我帮忙的部门领导和同事们。 我是20_年4月份经过聘请进入的酒店,由于当时酒店还处于试营业期间,员工不是许多,所以经过人事部的根本入职培训,到达岗位之后就边承受部门领导的培训边跟着老员工开头工作实践。由于之前有过几个月的前台工作阅历,学习起来还不错,很快就可以自己根本当班工作,正式成为了西溪宾馆的一名前台接待。回想起来20_年主要还是自己学习和承受前台根本业务学问的一年。20_在酒店工作一年之后,自己的工作力量得到了极大的提升,也得到了我们前厅经理的确定,晋升为高级前台接待。对此,也对自己之前的工作进展了下
4、总结,可以用以下的六个方面来说: 一,像全部其他的效劳行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人供应效劳,在效劳中对客所要用的语言等。还记得自己刚来酒店的时候,由于自身性格缘由,对待客人的问候不是很主动,笑容也不是许多,为此影响了一些客人的住店感受,还受到了领导的批判。后来在前台经理及大堂副理的指导下,自己也向常常受到客人夸奖的老员工TINA请教了阅历和技巧,提高自己的效劳态度,以及对客的语言技巧,保持微笑,以自己最好的一面热忱地接待客人,给之后的客人带来良好的印象,也受到了一些客人的夸奖及真棒卡的好评。 二,前台业务学问的培训,主要是日常工作流程。前台的日常工作很繁琐,客人
5、入住,退房的办理,电话的转接,问询,供应信息,行李存放,接送机信息的查询与核对,订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。每次来接班时候,部门领导会给我们开个例会,传达一下当天的入住信息以及留意事项,自己会积极倾听,重要的事情记录下来。当班期间,自己有个小习惯,遇到需要交班的事情,都在交班本上具体地记录下来,并在系统中留下ALERTS备注,避开给客人及接班的同事造成麻烦。交班本上一般写的很长的交班都是自己留的,虽然有时候会觉得很麻烦,但会安心。 三,了解把握酒店各部门的促销内容,更新自己对酒店的了解,以便更好地为客人效劳。由于我们酒店也是新开酒店,所以市场销售部会推出许多促销MEMO,和很
6、多网络供给商进展合作,进展推广活动。这就要求前台的协作,需要熟知酒店的最新促销信息,包括套餐内容、价格、条件等等,因此在最近的推广MEMO下来时候,我们前台员工就会努力登记各种促销信息,以便到店客人及电话客人的询问时,让他们得到满足的答复。20_年,酒店溪墅客房也开头营业,在客人办理入住时,我们会主动询问客人,具体地向每一位客人介绍溪墅客房的优点来进展推广。令人快乐的是,我们的努力得到了客人的认可,赢得了很多回头客和网络订房的好评,酒店的知名度也在不断地提高,被更多地客人所熟知,甚至得到他们的推举。 五,以大局为重,不计较个人得失。还记得14年三月份时,由于前台人员流淌造成地人手紧急,每个员工
7、需要转变班次,改为十二个小时班次,但是为了协作酒店的工作,也是坚持下来。休息时间遇到酒店临时增参加住,我也是会主动要求加班,或者接到酒店电话,马上赶来上班。节假期间,也是正常上班。还记得去年除夕夜,自己是在酒店上的夜班,很艳羡别人的全家团聚,但为了工作还是要坚守岗位,中秋节也是如此。 六,增加自己的责任感和自信念,积极参与酒店的职业培训。平常上班的时候,作为老员工,在经理、主管或者大副临时不在的状况下,遇到客人的小埋怨或者投诉,自己也会主动去了解,和客人进展沟通,让问题尽早解决,让客人满足。20_年自己主动报名参与了酒店组织的酒店英语培训,学习到了许多专业的酒店英语知道,也得到了培训教师及培训
8、经理的夸奖。下半年,由于前台主管AMY辞职,原安排她的一些工作也由自己接了过来,主要是散客及团队的待结账问题,因此自己在平常工作期间,会主动与销售及财务联系,看看有哪些帐务可以准时结掉,避开账务的累积造成不清晰,同时在每月的月末之际,自己也会主动检查团队假房及散客假房待结账,整理成表格交给财务,便利下月月初信贷会议的使用。 20_,自己在西溪宾馆又度过了充实劳碌欢乐的一年,很快乐自己能来到酒店做前台,很感谢酒店领导及部门经理对自己的指导和同事对自己的帮忙,使自己得到了很大的进步与熬炼。盼望以后能连续 在西溪奉献自己的力气,加强学习,努力工作,得到更多的确定。 2023员工个人半年工作总结3 一
9、、日常治理工作 仔细完成每天的接待工作,积极协作主管做好餐厅效劳接待的日常工作,合理安排员工的工作内容,上半年餐厅员工流淌性大,员工不断的调换,老员工所剩无几,新员工又要在最短的时间里学会全部的工作技能,充当餐厅的主力人员,因此上半年的根底培训内容比拟多,积极帮助主管完成新员工的培训工作,让新员工能很快进入自己的工作岗位,帮忙他们尽快的融入到工作环境中去。 二、治理工作中的一点体会 经过近两年的学习熬炼,自己从一般员工转换到基层治理人员的过程中成熟了很多,也明白了很多道理,使自己更加清晰在餐厅这个团队,如何发挥自己的力量和作用,遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人
10、努力,只是自己好其影响甚微,一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂,只有大家团结,积极向上,这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带着其他员工共同进步,治理上自己虽然能够坚持原则,但方式和方法过于直白,让有些员工对自己不太理解,也给自己造成了很大的压力,今后我要仔细学习治理艺术,不管遇到什么问题首先要与员工进展沟通,急躁讲道理、讲制度,大家共同遵守,以身作则的行为带发动工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉_开心,让员工有干劲,形成团结友好的工作气氛。固然这些美妙的愿望还需全部餐厅员工共同去创立,我们治理人员带头去努力。 三、加强自身的学习,提高业务水平。 虽然我的职务只是一名领班
11、,但要做到一名合格的基层治理人员,自己的学识、力量等还有许多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心,向书本、向同事学习,通过过去的一年努力学习,仔细领悟,使自己感觉到半年来还是有了肯定的进步,在治理力量、协调力量及处理问题等方面有了进一步的提高,保证了自己在当班时的工作得以顺当进展。 四、存在的问题 半年来,虽然顺当完成了工作,但也存在了一些问题和缺乏,主要表现在,第一,治理水平虽然有了进步的地方,但还是有许多的缺乏,例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全,导致有些工作安排不合理,效劳中消失一些问题和漏洞。其次,培训是我的弱项,每次培训脑子里没有一个很好,很清晰的思路,自己又有一
12、点大舌头,咬字不清,怕讲话,所以在自己的培训力量上造成了很大的障碍,不能很好的表达出自己要讲的意思,员工也听得糊里糊涂。第三,在一些工作上不够细心、不够急躁,如在工作完毕后检查不够到位,常留下一些小尾巴,还有就是在指导员工工作上不够急躁,第四,执行力不强,有时工作不能够按时完成,也不能坚持究竟。第五,自己的理论水平还不够。第六,心里常常存在惰性,不主动去学。 五、下半年的工作规划 1、积极仔细协作主管做好餐厅的日常工作。 2、加强学习,拓展学问面,敏捷用运到自己的工作中,优化工作质量。 3、做好餐厅的物品盘点工作。 4、针对新员工和操作不标准的效劳员进展手把手的指导,提高员工的业务水平和效劳意
13、识。 5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好规划卫生。 6、协作主管做好节能措施,随时的给员工讲节能的重要性,加强员工的节能意识。 7、仔细学习,预备培训,把培训力量提高,挣取做到最好。 一、规划完成状况 _年上半年,面四车间的规划生产任务完成率平均到达90.74%,以优异的生产成绩,超标到达了百丽事业部为我车间下达的各项生产指标,超额完成了百丽事业部下达的规划生产任务。 截至目前,面四车间已经完成的生产任务是385058对,而百丽事业部给我们车间下达的规划生产任务是347800对。面四车间实际完成的生产任务比规划的生产任务多出了整整37258对,与去年同期相比,也增加了5638对。 2023
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