公司企业管理0-【精编资料】-1-万科集团公司管理制度及流程文件汇编.doc
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1、万科集团公司管理制度及流程文件汇编万科集团公司管理制度及流程文件汇编万科集团公司20XX年X月目 录一、万科集团公司组织结构101.万科集团公司组织结构图102 项目前期部组织结构与责权113.设计管理部组织结构与责权134 商务部组织结构与责权155 工程管理部组织结构与责权176 销售部组织结构与责权207 办公室组织结构与责权22二、 万科集团公司职位说明书241. 高层管理类24(1) 总经理职位说明书24(2) 副总经理(分管运营)职位说明书26(3)副总经理(分管营销)职位说明书28(4)总工程师职位说明书302.项目前期部32(1)万科集团公司项目前期部经理职位说明书32(2)万
2、科集团公司投资发展主管职位说明书35(3) 项目开发主管职位说明书37(4) 项目规划主管职位说明书393.设计管理部40(1)设计管理部经理职位说明书40(2)结构设计师职位说明书职位说明书42(3) 图纸审核员职位说明书44(4) 资料管理员职位说明书454. 商务部46(1) 商务部经理职位说明书46(2) 造价工程师职位说明书48(3) 合同主管职位说明书505. 工程管理部52(1)万科集团公司工程管理部经理职位说明书52(2)土建工程师职位说明书54(3)水电工程师职位说明书56(4)市政工程师职位说明书586. 销售部60(1)销售部经理职位说明书607. 办公室62(1)办公室
3、主任职位说明书62(2)人力资源主管职位说明书64(3)万科集团公司行政主管职位说明书66(3)万科集团公司档案主管职位说明书68三、 万科集团公司投资与开发管理691、项目投资与开发管理制度设计69(1)企业项目投资管理制度69(2)企业经营计划管理制度78第六章 附则812、项目投资与开发管理操作工具82(1)项目阶段投资回收分析表82(2)企业年度总体经营计划书83(3)投资项目竞争分析调研表85(4)项目开发成本费用估算873、项目投资与开发管理管理工作流程89(1)万科集团公司企业经营决策管理流程89(2)年度经营计划编制流程914. 项目投资与开发管理方案设计93(1)年度经营计划
4、方案93(2)项目投资分析方案96(3)项目拆迁安置方案101四万科集团公司设计管理1061.设计管理制度设计106(1)工程设计管理制度106(2)万科集团公司设计图纸自审制度1162. 设计管理操作工具117(1)万科集团公司工程项目设计任务单117(2)万科集团公司设计任务修改审批表117(3)万科集团公司设计任务修改审批表118(4)万科集团公司设计跟踪检查记录单120(5)万科集团公司设计输出文件审查表1213. 万科集团公司设计管理工作流程123(1)万科集团公司图纸设计管理工作流程123(2)万科集团公司设计变更管理工作流程1254.设计管理方案设计126(1)万科集团公司工程设
5、计合同书编制方案126(2)工程计任务书编制方案135五、造价管理1401. 造价管理制度设计140(1)工程预结算管理细则140(2)工程计量计价管理办法1492. 造价管理操作工具154(1)万科集团公司工程预算作业进度表154(2)单项工程计量一览表156(3)分项工程计价内控表157(4)单项工程概、预算表1583. 造价管理工作流程159(1)工程预算编制流程159(2)工程竣工结算流程1614. 造价管理方案设计163(1)工程水电预结算办法163(2)竣工结算社会审价方案165(3)项目付款审核审批办法169六、万科集团公司工程施工管理1721工程施工管理制度设计172(1)万科
6、集团公司项目经理部管理制度172(2)万科集团公司项目招投标管理制度180(3)工程承包商管理制度188(4) 工程监理管理制度203(5)万科集团公司技术交底管理制度209(6)临时水电使用规定213(7)工程签证管理制度2152. 工程施工管理操作工具220(1)万科集团公司 项目工程施工进度表220(2)万科集团公司建设工程招标申请书221(3)万科集团公司建设招标报价清单表223(4)万科集团公司施工招标合同评审表223(5)万科集团公司施工招标合同会签表225(6)万科集团公司施工组织设计报审表226(7)万科集团公司工程施工方案审批表228(8) 工程施工进度计划表228(9) 进
7、度调整计划审批表230(10) 建设工程开工申请单231(11) 技术交底三签记录表233(12)施工工程量签证单234(13) 周工程量统计表235(14) 工程管理日记表2353. 工程施工管理工作流程236(1)工程施工过程管理流程236(2)工程进度控制管理流程2384. 工程施工管理方案设计240(1)施工组织总设计方案240(2)安全生产协议书模板244(3)给排水技术指导方案250(4)施工技术管理方案260(5)土方回填施工方案268(6)工程成品保护方案272七、万科集团公司绩效管理2781 房地产企业绩效管理制度设计278(1)绩效考核管理制度278(2)万科集团公司员工奖
8、惩管理制度2822 房地产企业绩效考核表286(1) 总工程师绩效考核表286(2) 前期部经理考核表-1(关于投资)288(3 ) 前期部经理考核表-2(关于经营)290(4 ) 项目经理绩效考核量表292(5) 水暖工程师绩效考核表294(6)工程项目预算员考核表2963 房地产企业绩效管理流程298(1) 目标设定工作流程298(2) 绩效管理工作流程3004 房地产企业绩效管理方案设计302(1) 项目经理绩效考核办法302(2)工程技术人员考核办法308八、万科集团公司财务管理3111 财务管理制度设计311(1) 企业存货管理制度311(2) 货币资金管理办法318(3)万科集团公
9、司内部财务管理制度3222 财务管理操作工具331(1) 营业利润测算表331(2) 年度财务费用台账333(3) 票据及存款日报表333(4)财务审计报告表335(5) 审计查账记录表335(6) 现金流量分析表336(7)融资项目登记表336(8)项目融资申报表3383 财务管理工作流程341(1)资金管理工作流程341(2) 财务审计管理流程3434 财务管理方案设计345(1)财务会计报告管理方案345(2) 财务成本核算控制方案348九、万科集团公司行政人事管理3521.行政人事管理制度设计352(1) 万科集团公司办公用品管理制度352(2)万科集团公司会议管理制度355(3)万科
10、集团公司文书管理制度359(4)万科集团公司印章管理制度363(5)万科集团公司出差管理制度366(6)万科集团公司档案管理制度370(7)万科集团公司车辆管理制度3762 行政人事管理操作工具382(1) 办公费用明细表382(2)办公用品请购单382(3) 办公用品领用表384(4) 办公设备登记表384(5) 固定资产登记表385(6)图书借阅登记表385(7)印章使用申请单385(8) 车辆使用申请表386(9)安全状况检查表386(10) 会议申请表3883 行政人事管理工作流程389(1) 行政经费控制流程389(2) 企业会议管理流程3914 行政人事管理方案设计393(1) 办
11、公费用控制办法393(2) 车辆使用管理办法396一、万科集团公司组织结构1.万科集团公司组织结构图董事会董事长总经理行政副总经理财务总监总工程师行政办公室人力资源部财物部审计部工程部商务部销售部总经理办公室2 项目前期部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制项目前期部经理投资发展主管项目开发主管项目规划主管投资发展专员划专员各专项工作专员专业工程师经理级1人主管级3人职责1负责企业投资项目的搜寻与调查研究,并对拟投资的项目进行经济分析和论证2. 负责制订房地产投资计划,并参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作3对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估,拟订可
12、行的项目开发计划4组织开展项目前期的谈判、项目用地投标、土地款项拨付计划拟订及报批等工作5组织开展项目立项所有手续的报批、规划设计等工作6组织拆迁办及相关人员做好征地拆迁手续的办理与拆迁协调等工作7负责开展企业项目联系单位的公关工作8配合商务部编制项目开工前相关合同(含规划、设计合同、委托市场调查合同、委托可行性分析合同及委托审计合同、环境评价合同、红线合同、勘察合同)9负责项目用地投标、立项报批、规划设计等文件资料的管理工作权力1对投资项目的建议权及对投资计划、投资方案的审核权2房地产行业资讯调查经费的合理使用权3对阶段性公关活动方案和费用预算的决策权4要求相关部门配合的权力5对本部门员工聘
13、用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明3.设计管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制设计管理部经理经理级1人资料管理员图纸审核员结构设计师根据实际而定职责1参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作2对设计单位的设计方案进行确认,组织本部门和相关部门进行讨论、论证、审核和验收3配合商务部做好概算、预算及工程成本控制工作4配合商务部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作5参与开工前对施工单位的施工图纸技术交底工作,参与图纸会审工作6负责对工地的服务、跟踪工作,负责对设计方案变更事宜的协调、审核与确认7负责与设计院、设计单位做好交流、协调、配合工作8负责
14、对施工图纸等设计资料、档案的统一管理权力1工程设计单位的初步选择权2对外部设计方案的审核权、修改建议权3对设计变更、工程洽商的参与审批权4建设工程质量的参与验收权5对违反企业管理规定的员工提请处罚的权力相关说明4 商务部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制商务部经理造价工程师土建预算员安装预算员合同管理员询价员合同主管经理级1人主管级2人根据实际而定1. 负责与工程相关的所有合同编制工作2. 根据设计图纸组织编制或委托编制工程项目概算、预算、预算分配、材料设备预算等3根据工程进度和合同完成工程款的结算、支付以及工程决算工作4审核或复核工程量、设计变更、现场签证等导致工程投
15、资变化的技术文件5配合工程施工过程中出现的变更、签证及时进行费用核算,从技术经济角度进行比较6严格履行工程合同,严格控制合同内工程投资,严格履行工程款支付的签字程序7负责工程建设的动态投资统计工作,及时提供与投资有关的数据和资料,按合同编制项目月度付款计划8配合项目前期部完成工程招标工作,编写招标文件中的有关造价条款和标底的编制说明9完成材料设备招标工作,调查、测算材料及设备的暂定价格,编制采购合同10负责投资造价的政策、技术文件的收集和发放工作权力1工程合同的编制权(政府文件明确规定需要招标必须采用标准合同的除外)2工程预、结算文件的编制权、审核权及工程量的审核权3招标文件、标底、工程合同的
16、审核权、建议权,招标、开标工作的参与权3规划设计、施工图设计的建议权4工程进度付款的审核权5对本部门人员的人事异动建议权、考核评价权和奖惩建议权相关说明5 工程管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制工程管理部经理土建工程师水电工程师市政工程师技术资料管理员各专业技术员经理级1人主管级3人根据实际而定职责1负责工程建设项目的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作2配合商务部起草工程相关合同3. 办理供水、供电、消防手续2审查施工组织设计,监督进度计划的实施情况,控制施工进度,完成工期目标3熟悉施工设计图纸,参与施工设计图纸会审和技术交底工作4. 负责管理施工队伍,并
17、协调好对内、对外的关系5. 根据企业项目建设的实际情况,编制并实施完成工程进度计划6参与及工程施工招投标工作7. 加强工程质量控制,负责工程施工管理到竣工验收的全过程8. 组织开展分项、单项(位)以及隐蔽工程的完工验收工作9负责工程变更初审、工程量的确认签证、隐蔽工程的验收以及工程决算的初审工作10会同监理进行现场签证,审核施工单位编制的报表11协助签订工程施工合同、编制材料供应计划,协助商务部编制付款计划12负责工程技术文件资料的收集、保管和归档管理工作13做好材料、设备、人员的管理工作14. 配合销售部做好客户咨询工作权力1对工程招投标底洽商谈判的参与权2项目设计方案、施工计划的建议权3对
18、项目工程的组织、管理、监控权4对工程现场签证的审核权5对现场工程建设技术的指导权6对现场工程建设质量的监督权7对工程现场实施方案的协调权、建议权8对工程建设设计变更、工程洽商的审核权与决策权9在项目预算范围内,对工程费用使用的决策权10在权限范围内,可以代表企业对外行使联络权和协调权11对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明6 销售部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制销售部经理经理级1人客服主管销售员营销策划专员根据实际而定职责1编制和执行项目营销工作计划2督促专业机构完成新项目所在区域的竞争对手及消费者调查并制定营销推广方案3、同步完成销售动态分析并依此调整
19、营销推广方案3负责项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作4组建售楼中心,确定项目售楼处外部形象与内部装饰装修方案5. 负责销售备案工作及相关的政府部门协调工作6策划与实施各类楼盘项目的推广、促销活动7负责项目商业部分的招商工作8按总经理及董事会要求编制销售报表9、负责客户服务管理工作,建立市场研发及客户档案,处理投诉、退房等问题权力1对营销推广方案和费用预算的审核权2房地产行业资讯调查经费及营销推广费用的合理使用权3对营销策划及宣传推广方案决策权4要求相关部门配合的权力5对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明7 办公室组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门
20、编制办公室主任档案主管行政主管招聘主管培训主管档案文员后勤主管人力资源主管经理级1人主管级3人根据实际而定职责1协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务2根据总经理及相关高层领导意见,召开企业办公会议和其他有关会议,做好会议记录,撰写会议纪要,并检查督促会议决议的贯彻实施3参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论4汇总企业年度综合性资料,草拟企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿,撰写总经理发言稿和其他以企业名义发言的文稿,并负责审核5负责处理企业行政文书,做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作6负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件
21、、合同的收集、归档管理工作7负责企业与上级主管部门的联系工作,以及有关法律咨询工作权力1受总经理委托,具有对各部门工作的协调处理权2企业经营决策的参与权3对企业行政文书、材料设备、工程项目等工作过程的跟踪管理权4对工程资料、图纸、合同等文件资料的收集、归档与管理权5对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权相关说明二、 万科集团公司职位说明书1. 高层管理类(1) 总经理职位说明书(2) 副总经理(分管经营)职位说明书(3) 副总经理(分管营销)职位说明书(4) 总工程师职位说明书(1) 总经理职位说明书职位名称总经理所属部门直接上级董事会直接下级各副总经理任职资格1学历、专业知识大学本科以上,
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