物业管理工作计划（5篇）.docx

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1、 物业管理工作计划（通用5篇）物业治理工作规划1 一、总的工作目标： 1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。 2、进展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。 3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。 4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。 5、提高全体干部员工的效劳意识和效劳理念。 6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。 7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。 8、积极拓展物业治理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业治理。 二、详细措施： 1、加强政治学习，统一思想熟悉，提高全体

2、干部员工为开发区建立和进展效劳的意识。将开发区的新形势、新进展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热忱。 2、加强职工业务技能培训。尤其是物业治理人员，分治理人员、修理人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进展物业治理学问、专业技能训练，定期进展消防学问培训;对驾驶员定期进展安全思想教育。 3、连续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的全部事务，部门负责人对公司经理负责。 1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于XX年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍旧不够大，离公司领导对监管科的期

3、许，还有比拟大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，照实填写日考核表，月底总结考核状况报办公室，依据考核状况按公司奖惩制度进展奖惩。 2)对环境卫队进展重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时规划分路段进展承包，由监管科对各路段进展考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所担当的责任;对原垃圾站进展

4、改造，新上压缩机组一台;强化效劳功能，提高效劳水平，加大对企事业单位的效劳力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接收经七路垃圾中转站。 3)办公室加强内部治理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监视考核;负责仓库、汽车等事项的综合治理;组织经理办公会及班组长会议，每月进展工作总结并制定下月工作规划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资选购、仓库治理、用油治理，材料进出必需有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字前方可加油，并由办公室安排专人伴同;汽车修理及购置配件由专人负责，办公室统一安排。 物业治理工作规划2 公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合

5、园全体住户书面汇报20xx年工作展望状况。 一、环境绿化 l 植物治理，新生殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏; l 对区域内的树木进展整形修剪。 二、环境保洁 l 做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。 l 小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。 三、安全 l 原门岗24小时效劳电话：“XXX”从20xx年3月1日起变更为“XXX”; l 住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮忙; l 治理处通过代租房

6、屋，做好流淌人口登记工作，租金与去年同期比照3房增加200300元到达1500元左右，2房增加250300元到达1000元左右，1房增加200元以上到达750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满足!电话：3058970; l 严格进出治理，请住户在星期一五，星期六日到物业公司治理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品; l 大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全制造条件; l 燃放烟花治理：加大宣传力度，削减燃放烟花对人、财、物的影响; l 小区养犬住户日益增多，我们盼望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避开邻居纠纷。对于无人

7、牵制的犬类，一般状况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。 四、公共秩序 l 代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。 l 门岗向住户供应公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询; l 对于小区内部秩序治理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避开他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，盼望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。 l 避开电动车、摩托丧失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌

8、，停放缺乏1小时免费，望住户协作。 l 夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，削减对中心花园占用。 五、修理 l 我们在组织治理处人员进展上门修理效劳业务培训，20xx年将更好、更快的为住户效劳。 六、文化宣传 l 我们以后将在物业费通知单反面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出; l 与社区联合放露天电影，代发老年人活动票; l 建立业主安康档案，为老年业主供应免费量血压、称体重; l 发动住户爱心捐助，让爱心传递,让暖和会聚; l 对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活效劳相关业务的住户，请与我们联系开展业务; l 增设两个公益宣传栏，通过每日不断更新的天气预报，把握气候规律，

9、为住户嘘寒问暖，为物业工作供应科学依据; l 调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，制造文明环境; l 为住户供应物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里公布,体验共享的欢乐,通过物品交换让你结织朋友; l 节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。 物业治理工作规划3 依据邹城市物业治理的现状，XX物业治理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立XX物业新形象，不断提高物业治理效劳水平和效劳质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合治理力量，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满意业主的需求，不断提高治理处的业主满足度，引进竞争上岗机制，以最

10、小的本钱为公司猎取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定治理处工作规划： 一、充分发挥XX物业公司的团结协作精神，调发动工的主观能动性和增加仆人翁意识。 1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批判。 2、不定期开展团队活动。组织员工进展爱卫生、爱惜小区周边环境的宣传等活动，增加员工的分散力和向心力。 二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)效劳意识。 转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”的思想，树立以业主为中心全新的效劳理念。 三、激活治理机制 1、治理处实行内局部工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管

11、负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与治理处负责人签订治理目标责任书。 2、治理处实行定时值班制，转变工作作风，提高办事效率，向业主公布治理处常设(报修)电话，全方位倾听业主的声音。 3、制定切实可行的治理措施，推行“首问责任制”。 4、健全完善治理处规章制度，如治理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5、月绩效考核工作尽量量化，建立鼓励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，鼓励先进、鞭策后进。 6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、力量出众的员工供应进展的空间与时机。 7、加强内部员工队伍治理，建立高效团队，增加治理处员工的凝集力。 四、严格治理，提高治理水平和效劳质量。 1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。 2、小区业主对效劳工作的满足率达90%以上。 3、急修准时，返工、返修率不高于2%。 4、治安、车辆、消防治理无重大治理责任事故发生。 5、房屋本体及设施、设备按规划保养，运行正常，无治理责任事故发生。 6、治理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业治理法规、典型个案、报刊