物业班长心得体会物业领班心得体会(八篇).docx

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1、 物业班长心得体会物业领班心得体会(八篇)对于物业班长心得体会一 一、根本状况 根据公司组织架构及新领导班子调，物业公司现工程经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人，增设样板间管家3名，共计13人。几个月来，物业效劳全体成员紧紧围绕为客户效劳这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对东昌御府效劳特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效，几个月以来，截止12月8日共接待客户1015人。 二、发挥效劳特色、提升物业品牌 优良的效劳方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来，物业公司在提高效劳质量、建立和谐关系、制造优质效劳气氛中加大工作力度，完善工作程序

2、，先后在东昌御府进行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式效劳，进一步提升了品牌宣传，提高了物业效劳对外业务联系和品牌推介。 三、加强内部治理，充分发挥团队作用 公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在效劳中，我们注意发挥团队精神，大力提倡效劳理念，提升效劳水平，几个月的工作中显现出了精彩的执行力量。 (一)管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，面对广阔业主效劳、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过管家人员进展协调、解决。几个月来，面对人员流淌较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部治理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任责任到人为根底。

3、 (二)秩序维护部：秩序维护部是公司进展的窗口，人员形象及工作责任心彰显效劳的特色。几个月来，秩序维护部范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。做好工作，一系列的新方法提升了公司外树形象的动力。 (三)保洁部：保洁部是公司的名片。每天重复进展的工作彰显效劳质量与效劳力量。全年几个月来，本局部人员团结互助，积极肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和效劳意识。积极协作和努力工作，为物业保洁部赢得荣誉，表达了较强的团队精神。 (四)公司：公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在急躁细致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门治理，对内对外

4、业务联接中发挥了重要作用。在各部门的连接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业效劳区域重要事务处理、整体与建立中发挥了肯定的作用。与此同时，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行力量。 四、20年度主要工作 (一)1、针对七月份开头业主入伙室内装修不断增多的实际，公司加大装修治理、电梯设备维护治理及公共设施治理力度，赢造良好环境。 2、有针对性地组织各部门人员进展培训与沟通学习，进一步提升效劳质量、效劳理念、效劳意识的形成。 3、加强内部专业人员培训，提高对公共设施的修理与养护 4、加大工程治理对屋面防水与室内起包户的修理与监管，制造良好的生活环境。 5、加

5、大绿化整改力度，维护小区良好的环境。 6、连续加大对工作沟通与协调，力争在本年度提升80%以上。 7、制订实施有偿效劳细则及方法，提高效劳意识与力量。 8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动性。 9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，削减安全隐患。 10、全面做好停车场、营业房治理工作，保障业主顺当营业与收房。 经过一年来的艰难实践，我们走过了公司转型的起步阶段，在新的一年里，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作动身点和落脚点，连续努力、克制困难、团结拼搏、开拓创新，为争创2022年聊城市星级物业效劳而共同努力奋斗。 (二

6、)加强人力资源的培育与人才队伍建立 要加强培训和学习力度，以提高其业务素养和整体治理水平;加强对高技术、高力量人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储藏技术人才。通过与碧桂园物业共建物业治理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建立。 (三)2022年我们将进一步创新完善工作机制和治理模式，进一步强化内部治理水平，连续稳固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用制度，连续实行小区经营目标责任制及治理目标责任制，向治理要效益;依托城建，充分发挥自身优势，盼望能在连续做好每年交易会车管工作的根底上，把进一步开拓物业治理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的进展

7、状况和经济状况有明显好转。 (四)加强企业和社区文化建立，2022年连续将重点放在企业文化与社区文化的建立上，连续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建立作为我公司拓展效劳深度与提升效劳质量的突破点，连续推动党风廉政建立和精神文明建立工作，不断加强小区的物业治理工作，提升市场竞争力。 回忆公司的进展历程，我们深切的感到，我们每取得一点成绩是与公司领导的细心培育分不开的，每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。公司赐予了进展的良机和空间，我们要抓住机遇，安心本职工作，使2022年全面工作再上一个新的台阶愿聊城市信德物业治

8、理有限公司更上一层楼。 对于物业班长心得体会二 甲方：(物业治理公司、受托方)_ 乙方：(房屋出售单位、托付方)_ 甲、乙双方依据常政发107号文颁发的常州市市区住宅区物业治理行方法要求，议定以下条款共同信守。 (一)乙方根据市_文件规定将_新村住房共计_套_平方米(建筑面积)出售给职工个人(说见清册)，现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。 (二)上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。 (一)甲方负责乙方托付房屋共用部位及设施的修理及日常养护，保证房共用部位设施的完好和正常使用。 (二)托管房屋室内自用部位的正常零修若托付甲方负责，费用由购房人理。 (一)根据市政府文件关

9、于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定，乙向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款_%,共计人民币(大写)_元、y_元，作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后15天内，将上述款金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金”帐户，帐号_，甲方保证专款专用，并接受乙审查。 (二)甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修，所需费用从上述房屋用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目，若上述基金增值部分不足时，不足部分由乙方按实分摊。 (三)甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维不及时等原因造成不良后果的，由甲方承担责任。 (一)为了便于托管房屋的治理和修理，乙方将有关房屋

10、档案、图纸及其技术资料移交给甲方存档备查(合同终止，一并返回)。 (二)遇有人力不行抗拒的自然灾难造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。 (三)其它商定： 备注： (一)本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护基金”到位之日起生效。 (二)本合同有效期_年_月_日至_年_月_日止。 (三)本合同一式三份，甲乙双方各执一份，一份报市物业主管部门备案(四)本合同适用优待和补贴出售两类房屋。 甲方：(公章)_ 乙方：(公章)_ 法人代表：_ 法人代表：_ 经办人：_ 经办人：_ 合同签订日期：_年_月_日 对于物业班长心得体会三 甲方：_; 法定代表人：_; 住宅地：_; 乙方：_; 法定代表人：; 住宅

11、地：_; 资质等级：国家一级; 证书编号：_。 依据物业治理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、公平、协商全都的根底上，就甲方选聘乙方对_工程供应前期物业治理效劳事宜，订立本合同。 第一章物业根本状况 第一条物业根本状况: 物业名称: ; 物业类型: ; 座落位置: ; 建筑面积: _万平方米(最终建筑面积以政府核定文件为准)。物业治理区域四至： 东至_; 南至_; 西至_; 北至_。 其次条治理期限 1、本合同期限自_年_月_日起，至本小区业主委员会成立、业主委员会代表全体业主与物业治理企业签订的物业效劳合同生效时止。 其次章治理范围及治理事项 第三条_本体共用部位(包括但不限于：楼

12、盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和根底等承重构造部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的修理、养护和治理。 第四条_本体共用设施设备(包括但不限于：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天线、通风系统、加压供水设备、配电系统、楼内消防设备设施、电梯系统、通讯系统等)的修理、养护、治理和运行效劳。 第五条_红线内属物业治理范围的市政公用设施(包括但不限于：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、井、绿地、花木、建筑小品、室外泵房、路灯、停车场、(人防)地下室等)的修理、养护和治理。 第六条_物业规划红线内的属配套效劳设施(包括但不限于：嬉水池、休闲设施等)的修理、养护和治理。 第七条公

13、共环境(包括但不限于：公共场地、楼宇建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第八条物业治理范围内交通、车辆行驶及停靠的治理。 第九条物业安全监控和巡察等安全工作，协作和帮助当地公安机关维护物业内的公共秩序。 第十条组织开展社区文化消遣活动和便民效劳工作。 第十一条物业及物业治理档案、资料。 第十二条法规和政策规定的由物业治理公司担当的其它事项。 第三章双方权利义务 第十三条甲方的权利和义务 1、维护全体业主(使用人)的合法权益; 2、与乙方议定年度治理规划、年度费用概预算; 3、对乙方的治理实施监视检查，每年进展一次全面评定，如因乙方治理不善，造成重大经济损失或治理失误，经市政府物业治

14、理主管部门认定，甲方有权终止合同; 4、对乙方违反法规规章的行为，甲方有权提请有关主管部门处理; 5、甲方在合同生效之日起至工程竣工验收后60日内按国家有关规定逐步向乙方移交以下的资料，并在乙方治理期满时予以收回： (1)竣工总平面图，单体建筑、构造、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料(资料为复印件加盖甲方公章); (2)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料(资料为复印件加盖甲方公章); (3)物业质量保修文件和物业使用说明文件; (4)物业治理所必需的其他资料。 6、甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，根据国家规定的保修期限和保修范围担当物业的保修责任; 7

15、、甲方不得无理干预乙方依法或依本合同规定内容所进展的治理和经营活动; 8、甲方向乙方供应平方米能够直接投入使用的房屋作为物业治理办公用房，并供应肯定面积的秩序维护员和水电值班员住宿用房。 9、帮助乙方做好物业效劳工作和宣传教育、文化活动; 10、法规政策规定由甲方担当的其他责任。 11、甲方有权使用乙方的名称、业绩、图像等进展销售宣传。 第十四条乙方的权利和义务 1、依据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项治理方法、规章制度、实施细则，自主开展各项治理经营活动，但不得损害业主(使用人)的合法权益，猎取不当利益; 2、遵照国家、地方的物业效劳收费规定，供应效劳工程、效劳内容、效劳深

16、度，测算物业效劳收费标准，并向甲方供应测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不效劳或多收费少效劳; 3、负责编制楼宇及附属设施、设备年度修理养护规划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施; 4、有权依照法规政策、本合同和临时治理规约的规定对违反临时治理规约和物业治理法规政策的行为进展处理; 5、有权选聘专营公司担当本物业的专项治理业务并支付费用，但不得将整体治理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人(如电梯维保、高空外墙清洗); 6、承受当地政府物业治理主管部门及有关政府部门的监视、指导，并承受甲方和业主(使用人)的监视; 7、对本物业的公用设施

17、不得擅自占用或转变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套工程，须报甲方和有关政府部门批准前方可实施; 8、建立本物业的物业治理档案并负责准时记载有关变更状况; 9、开展社区文化活动和客户便民效劳工作; 10、单个业主和物业使用人可托付乙方对其物业的专有局部供应修理、养护等效劳，效劳内容和费用由双方另行商定; 11、本合同终止时，乙方应将物业治理用房、物业治理相关资料等属于全体业主全部的财物，包括甲方向乙方供应的固定资产准时的移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移交给甲方或甲方指定的第三方代管。 第四章效劳费用 第十五条本物业治理区域物业效劳收费选择包干制效劳方式： 1、物业效劳费用由业主按

18、其拥有物业的建筑面积交纳，详细标准暂定如下(如政府部门对物业治理相关费用价风格整，按政府的指导文件为准)： 住宅：_元/月平方米(含电梯费); 办公：_元/月平方米; 商业：_元/月平方米; 以上的费用均报物价局审核。 物业效劳费用主要用于以下开支： (1)治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业治理区域清洁卫生费用; (4)物业治理区域绿化养护费用; (5)物业治理区域秩序维护费用; (6)办公费用; (7)物业治理企业固定资产折旧; (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (9)法定税费; (10

19、)物业治理企业的利润; 2、乙方根据上述标准收取物业效劳费用，并按本合同商定的效劳内容和质量标准供应效劳，盈余或亏损由乙方享有或担当。 第十六条公用水电费(包括电梯电费)等属公共能消耗用的，均按实际发生额从业主入伙之日(以甲方发出的入伙通知书规定的时间为准)起由业主按户进展分摊。 第十七条乙方向甲方供应前期介入效劳。(前期介入的效劳内容见附件二)。 第十八条甲方一次性向乙方划拨前期开办费人民币共：_整(￥_元)，在首次入伙前3个月一次性划入乙方银行帐户，由乙方负责选购物业治理效劳所需物资装备(见附件三)。 (油我们买了再交接，这样价格廉价，也才有交接单) 第十九条业主应于甲方正式通知办理入伙手

20、续之日(以甲方发出的入伙通知书规定的时间为准)起交纳物业效劳费用。 其次十条纳入物业治理范围的已竣工验收合格但尚未出售的物业，甲方应向乙方全额交纳物业效劳费。 其次十一条业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业效劳费用的，从其商定，业主负连带交纳责任;业主与物业使用人之间的交费商定，业主应准时书面告知乙方。 其次十二条物业效劳费用按月交纳，业主或物业使用人应在每月5日前履行交纳义务。 其次十三条乙方按每户建筑面积以市场价格向业主收取装修垃圾清运费，乙方负责指定位置堆放并清运装修垃圾。 其次十四条受有关部门或单位的托付，乙方可向业主供应水费、电费、电话费、有线电视、宽带网、城市生活垃圾处理费等代

21、收代缴收费效劳，收费标准按政府和相关单位收费标准执行。 第五章物业的经营与治理 其次十五条物业治理区域内的室内外停车位统一托付乙方维护、治理并由乙方向使用人收取车辆车位停放费。业主和物业使用人有优先使用权。车位停放费的收费标准以物价局审核为准。 其次十六条自购汽车停车位的车辆按_元/月辆收取物业治理效劳费; 其次十七条乙方收取的公共部位车位使用费用于补充前期物业效劳费用的缺乏。甲方拥有产权的停车位，甲方托付乙方代为治理，收费标准均按物价局审核定价为准，所得收益(经双方确认)甲乙双方按_：_的比例进展分成，乙方不另向甲方收取车位效劳费及其他相关费用。 第六章物业效劳质量及标准 其次十八条乙方物业

22、治理效劳到达以下要求： 1、房屋外观：完好、干净。 2、设备运行：正常、无事故和安全隐患。 3、各类设施、设备的修理、养护：准时、状态良好。 4、公共环境：清扫准时、保洁全面、无死角、垃圾日产日清。 5、绿化：植物长势良好、修剪整齐美观、无杂草。 6、交通秩序：行驶有序、保持畅通、车辆无乱停乱放现象。 7、秩序维护员：实行24小时封闭式安全防范治理，辖区内无重大的治安责任事故发生。 8、急修不超过10分钟到场;小修不超过2小时处理到位。 9、物业使用人对乙方的满足率到达95%以上。 10、根据中国物业治理协会制定的一般住宅小区物业治理效劳等级标准(一级)执行(见附件四)，入伙半年后到达该标准要

23、求。 第七章违约责任 其次十九条如甲方违反本合同第十三条，造成乙方未完成规定治理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿;乙方有权要求甲方限期整改，甲方逾期未整改的，乙方有权终止合同。 第三十条若乙方违反本合同第十四条，给甲方造成直接经济损失的，乙方应赐予经济赔偿;未能到达商定治理目标的，甲方有权书面要求整改，乙方在合理整改期内未整改，又未提出合理解释的甲方有权终止本合同。 第三十一条乙方违反本合同第十四条的商定，擅自提高物业效劳费用标准的，业主和物业使用人就超额局部有权拒绝交纳;乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还，否则，甲方有权终止合同并按乙方多收金额的200%

24、收取乙方的违约金。 第三十二条甲、乙任何一方无正值理由提前终止合同的，应向对方支付人民币伍万元(：50000.00元)的违约金，造成对方经济损失的，还应担当赔偿责任。 第三十三条甲、乙双方如有实行不正值竞争手段而取得治理权或致使对方失去治理权，或造成对方经济损失的，应当担当全部责任。 第三十四条对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应根据规定进展查验并签订确认书，作为界定各拘束开发建立和物业治理方面担当责任的依据。 第三十五条甲方、业主或物业使用人违反本合同其次十五条的商定，未能按时足额交纳物业效劳费用的，应按每日3的标准向乙方支付违约金。 第三十六条甲方违反本合同第十三条

25、的商定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或托付乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方担当。 第三十七条以下状况乙方不担当责任： 1、因不行抗力导致物业治理效劳中断的; 2、乙方已履行本合同商定义务，但因物业本身固有重大且无法修补的瑕疵造成损失的; 3、因修理养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，临时停水、停电、停顿共用设施设备使用等造成损失的; 4、因非乙方责任消失供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的; 第八章专项修理资金 第三十八条本合同规定的物业治理区域的共用部位、共用设施、设备的更新改造和重大修理工程工程

26、费用，按住宅专项修理资金治理方法(建立部、财政部令第165号)及南宁市的有关规定从公共设施设备修理资金中列支，不包括在物业治理效劳费工程内。 第三十九条专项修理资金的缴存：依据物业治理条例、南宁市住宅区物业治理方法及住宅专项修理资金治理方法等国家法律法规的有关规定，本物业设立房屋共用部位、共用设施设备专项修理资金(下简称专项修理资金)。甲方应于房屋交付前(以入伙通知书规定时间为准)向乙方确认专项修理资金的交纳形式。 第四十条专项修理资金的治理：专项修理资金治理实行专户存储、专款专用、全部权人决策、政府监视的原则，用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的修理、更新和改造。 第四十一条专项修

27、理资金的使用：专项修理资金的使用按住宅专项修理资金治理方法其次十二条、其次十三条的规定执行。房屋买受人(业主)转让房屋全部权时，房屋公用部位和共用设施设备专项修理资金结余不予退还，随房屋全部权同时过户。 第四十二条专项修理资金的续筹：房屋公用部位和共用设施设备专项修理资金不敷使用时，经南宁市建立(房地产)主管部门审核批准或业主治理委员会同意后，按房屋买受人(业主)占有的房屋建筑面积比例续筹。经当地房地产行政主管部门或业主委员会讨论打算，按业主占有的物业建筑面积比例向业主续筹。 第九章其他事项 第四十三条物业买受人与房产开发商签订的物业买卖合同，应当包含前期物业效劳协议的内容;物业买受人签订物业

28、买卖合同，即为对承受前期物业效劳协议内容的承诺。 第四十四条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进展商定，但物业使用人违反本合同商定的，业主应担当连带责任。 第四十五条本合同的附件为本合同不行分割的组成局部，与本合同具有同等法律效力。 第四十六条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。 第四十七条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第_种方式处理： 1、向南宁市仲裁委员会申请仲裁; 2、向本合同履行地人民法院提起诉讼。 第四十八条本合同一式_份，甲、乙双方各执贰份及物业治理主管部门执壹份，具有同等法律效力。 甲方(

29、签章) 乙方(签章) 法定代表人 法定代表人 对于物业班长心得体会四 甲方（业主大会）：_ 乙方（物业治理企业）：_ 物业名称：_ xx市国土资源和房屋治理局制定 xx市工商行政治理局 监制 甲方（业主大会） 组织名称：_ 业主委员会代表人：_ 地址：_ 联系电话：_ 乙方（物业治理企业） 企业名称：_ 法定代表人：_ 地址：_ 联系电话：_ 依据中华人民共和国合同法、物业治理条例、xx市物业治理条例等有关法律、法规的规定和本物业区域业主公约的商定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、公平、协商全都的根底上，就_（物业名称）实施本物业区域的物业治理效劳的相关事宜，订立本合同。 物业名称：

30、_ 物业类型：_ 座落位置：_ 占地面积：_平方米；建筑面积：_平方米 四至：东至：_ 南至：_西至：_北至：_ 其他：_ 1物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：房屋的承重结构（包括：承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重结构的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置、_。 2物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_。 3市政共用设施（不属市政部门管理的）和附属建筑物、构筑物的维修、养护和

31、管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯_。 4公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 5附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、公厕、_。 6公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通。 7交通秩序与车辆停放的管理。 8协助做好物业管理区域内的安全防范工作。 9物业档案资料管理。 10物业项目使用专项维修资金的预算和计划。 11装修管理。 12物业服务费和本合同规定的其他费用的收取。 13法律政策规定应由乙方管理服务的其它服务事项。 第四条在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项为： 1

32、接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护（服务价格由双方另行商定）； 2_ 3_ 1包干制（物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润） 根据本物业管理区域的实际情况和xx市物业服务收费指导价格确定的原则，双方约定物业服务费用按月、季、年收取，其收取的标准如下（按建筑面积计算）： （1）住宅：_元/月平方米 （2）写字楼：_元/月平方米 （3）商业物业：_元/月平方米 （4）其他物业：_元/月平方米 业主向乙方按约定的标准交纳物业服务费，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。 2酬金制（酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定

33、数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金） 本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下（按建筑面积计算）： （1）住宅：_元/月平方米 （2）写字楼：_元/月平方米 （3）商业物业：_元/月平方米 （4）其他物业：_元/月平方米 乙方选择以下第种方式对物业服务资金提取酬金： （1）乙方每月/每年按_元的标准从物业服务资金中提取； （2）乙方每月/每年按预收物业服务资金数额_%的比例提取。 预收的物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案

34、主要用于以下开支： 1管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3物业管理区域清洁卫生费用； 4物业管理区域绿化养护费用； 5物业管理区域秩序维护费用； 6办公费用； 7物业管理企业固定资产折旧； 8物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9_。 预收的物业服务支出应当全额用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。 已纳入管理服务范围的，开发建设单位未出售或未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳；业主的空置

35、房（经乙方与业主双方认定，其水、电、气表起止数均未走动的），其物业服务费用或物业服务资金由业主按50%的比例交纳。 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或物业服务资金的，从其约定，物业使用人不按照约定交纳的，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的缴费约定，业主应当自约定之日起书面告知乙方。 物业服务费用或者物业服务资金按_（年/季/月）交纳，业主或物业使用人应在（每年/每季/每月）前_日内履行交纳义务。 对物业效劳资金收支状况有争议的，甲方或乙方可以托付双方共同认可的专业审计机构对物业效劳资金年度预决算和物业效劳资金年度收支状况进展审计，审计费用由_担当。 1停车场属于全体业主

36、的，使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，该项停车费中_元/个月的停车管理服务费归乙方所有，其余停车费为全体业主所有，可根据业主公约或业主大会的决定用于业主委员会的办公经费支出或纳入维修资金管理； 2停车场属于开发建设单位所有的，业主享有优先使用权，车位使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月标准提取停车管理服务费； 3车位权属系业主的，应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月标准或按占地面积（包括公摊面积）_元/平方米的标准，向乙方交纳停车管理服务费。 1_ 2_ 3_ 甲方享有以下权利： 1监督业主和物业使用人遵守业

37、主公约和物业管理制度； 2审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划、年度财务预决算报告和大中修方案的财务预算和决算，监督检查乙方各项方案计划的实施； 3制订物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度； 4审批物业维修资金的使用项目和使用预算，负责组织对物业设施、设备和共用部分的大中修及更新、改造的竣工验收； 5定期听取乙方关于物业服务合同履行情况和物业维修资金的使用情况的报告，并定期向业主公布报告； 6代表本业主参加因物业管理活动发生的诉讼； 7对乙方违反法律、法规和政策规定的行为，提请有关部门处理； 8监督乙方实施物业服务的其他行为； 9实行酬金制

38、物业服务收费方式的，有权与乙方共同委托双方认可的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计； 10依据法律、法规规定享有的其他权利。 甲方应履行的义务： 1甲方应向乙方移交下列资料： （1）竣工总平面图，绿化图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料； （2）规划设计资料； （3）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； （4）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （5）物业管理所必需的其他资料。 2协助乙方督促业主或物业使用人依约按时交纳物业服务费； 3协助乙方因维修物业或者公共利益，需临时占用、挖掘道路、场地的，配合做好相关业主的工作，并协助乙方在约定的期限内恢复

39、原状； 4听取业主、使用人的意见和建议，协调业主、使用人与乙方的关系； 5负责本物业区域内的物业专项维修资金的归集和续筹； 6协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； 7协助乙方对业主和使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 8协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题； 9法律、法规规定的其他义务。 乙方享有的权利： 1根据国家和本市有关物业治理的技术标准、行业标准以及本效劳合同进展治理，供应专业化的效劳； 2根据本合同和有关规定向业主或物业使用人收取物业效劳费用和其他费用； 3可以依据业主或物业使用人的托付，供应本合同商定以外的效劳工程，效劳酬劳由双方商定； 4可以将物业治理区域内的专项效劳业务托付给专业性效劳企业，但不得将该区域内的全部物业治理一并托付给他人； 5自主开展各项经营治理活动，但不得侵害业主、物业使用人的合法权益，不得利用治理事项猎取不当利益； 6对欠费业主停顿商定效劳或进展法律诉讼，直至其履行交费义务。 7依据甲方授权，制定必要的规章制