2023年学习贯彻信访工作条例心得体会.docx
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1、 2023年学习贯彻信访工作条例心得体会(完整文档) 学习贯彻信访工作条例心得体会5篇 第1篇: 学习贯彻信访工作条例心得体会 信访工作条例 第一章总则 第一条 为了保持学院及各部门同广阔师生员工的亲密联系,爱护信访人的合法权益,维护信访秩序,依据国务院信访条例和上级有关信访工作的规定,结合我院实际,制定本条例。 其次条 本条例所称信访,是指本学院师生员工以及与学院师生员工有关联的当事人或组织实行书信、电话、传真、电子邮件、走访等形式,向学院或相关部门反映状况,提出意见、建议和要求,并由学院或相关部门根据规定进展处理的活动。 第三条信访工作应当在学院党政的领导下,坚持为学院的大局效劳、为学院的
2、改革和进展效劳、为全院师生员工效劳的原则; 坚持“分级负责、归口办理”,“谁主管、谁负责”,依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。要发扬党的亲密联系群众的优良传统和作风,建立文明的接待秩序。要关怀群众疾苦,仔细为信访人解决问题,充分信任和依靠群众,承受群众监视。 第四条 学院党政领导和各部门负责人应当加强对信访工作的领导,批阅重要来信,接待重要来访,定期检查指导学院和本部门的信访工作。 第五条 我院信访工作实行两级治理。学院办公室是学院信访工作的主管部门,负责学院层面的来信、来电处理和来访接待以及全院范围内有关信访问题的协调、落实和督办。学院其它各部门应当明确一位负责同志分管本部门的信访工作
3、,并指定一名工作人员详细办理。 其次章信访人 第六条信访人,是指实行书信、电话、传真、电子邮件、走访等形式向学院或相关部门反映状况,提出意见、建议和要求的本院师生员工以及与学院、各部门或师生员工有关联的当事人或组织。 第七条信访人对以下信访事项,可以向有权做出处理打算的学院各部门提出: (一)改革、进展、稳定工作和教学、科研、后勤、治理等各项工作的建议和要求; (二)对学院各部门及其工作人员的建议、批判和要求; (三)对学院各部门的工作人员违法违纪及失职行为的监视和揭露; (四)对学院、各部门或师生员工侵害自己合法权益、且属学院解决范围的行为的控告; 应由学院各部门受理的其他信访事项。 第八条
4、信访人实行走访形式提出意见、建议和要求的,一般应当到学院指定的信访接待场所提出。走访学院领导,须经学院信访工作主管部门批准,一般安排在院领导接待日内进展。 第九条信访人应当遵守信访秩序,不得影响学院正常的教学、科研、生活秩序和学院各部门的正常工作秩序,不得围堵、冲击办公场所,不得拦截学院领导及其车辆,不得冲击会场,不得损害接待场所的公私财物,不得纠缠、污辱、殴打、威逼接待人员,不得携带危急品、爆炸品和管制器械进入接待场所。 第十条多人反映共同意见、建议和要求的,一般应当实行书信、电话等形式提出; 需要实行走访形式的,应当推选代表提出,代表人数不得超过5人。 第十一条信访人应当照实反映状况,不得
5、捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。 第三章受理 第十二条学院各部门在其职权范围内,受理信访人提出的属于本条例第七条规定的信访事项以及由上级机关批转和下属部门上交的信访事项。 第十三条对于学院各部门收到的信访事项,但凡属于各级人民代表大会、法院、检察院和政府部门职权范围内的,应建议、劝说信访人向相应机关提出;对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的,应当告知信访人依照有关法律、行政法规的规定办理。 第十四条对于学院信访工作主管部门收到的信访事项,需要由学院解决的,由学院信访工作主管部门受理;需要由上级部门解决的,由学院信访工作主管部门请示有关院领导后进展处理;属于不同部门职责范围内的,由学
6、院信访工作主管部门分别批转所涉及部门受理,若需要协调,则由学院信访工作主管部门召集所涉及的部门协商解决;属于各部门职责范围内的,由学院信访工作主管部门批转有关部门受理。 第十五条对于学院各部门收到的信访事项,属于本部门职责范围内的,由本部门负责受理;属于其他部门职责范围内的,应准时上交学院信访工作主管部门,由学院信访工作主管部门批转给有关部门受理;需要由学院解决的,应准时上交学院信访工作主管部门,由学院信访工作主管部门依据状况进展处理。 第十六条信访工作人员发觉来访人员精神不正常时,应当通知病人所在部门或其监护人将其接回;对不能掌握自己行为、阻碍信访秩序的病人,可通知学院保卫处将其带离接待场所
7、,进展适当处理;对有传染病或疑有传染病的信访人,应通知院卫生所根据有关卫生防疫法规处理。 第十七条学院各部门在得悉可能造成社会影响的重大、紧急信访信息后,应当坚决依法实行必要措施,首先掌握好局面,防止不良影响的发生、扩大,同时马上报告学院信访工作主管部门和学院有关领导。 第四章办理 第十八条信访事项的办理一般采纳登记、编号、调查、转阅、领导批示、提出办理意见及回复等程序,并视状况将办理结果答复信访人。 第十九条学院各部门及其工作人员,在办理信访事项时,应当恪尽职守,秉公办事,查清事实,分清责任,正确疏导,准时、恰当、正确处理,不得推诿、拖延。 其次十条办理信访的工作人员与信访事项或者信访人有直
8、接利害关系的,应当回避。 其次十一条信访工作人员在办理信访事项过程中,不得将检举、揭露、控告材料及有关状况透露或者转送给被检举、揭露、控告的人员和部门。任何组织和个人不得压制、打击报复、迫害信访人。 其次十二条由学院各部门直接办理的信访事项应当在10个工作日内办理完毕,并视状况将办理结果答复信访人;状况简单的,在征得学院信访工作主管部门同意后,时限可以适当延长。 其次十三条对学院信访工作主管部门交办的信访事项,学院各部门应当自收到之日起10个工作日内办结,并将办理结果报告学院信访工作主管部门;不能按期办结的,应当说明状况,并征得学院信访工作主管部门同意。学院信访工作主管部门认为对交办的信访事项
9、处理不当的,可以要求有关部门重新办理。 其次十四条信访人对学院或各部门做出的信访事项处理打算,应当遵守、执行;对处理打算不服的,除依照法律、行政法规的规定申请复议或者提起行政诉讼之外,可以自收处处理打算书之日起30日内请示原部门或其上一级部门复查。原办理部门或其上一级部门应当自收到复查恳求之日起10个工作日内提出复查意见。 经复查,若信访事项处理打算正确,就不再重新办理;若信访事项处理打算确有错误,应当重新办理。 其次十五条学院领导和各部门负责人应当准时分析信访事项所反映的有关状况和师生群众的愿望,实行切实措施,不断改良工作。 第五章嘉奖与惩罚 其次十六条对于在信访工作中做出优异成绩的部门或个
10、人,由学院予以嘉奖。 其次十七条信访人提出的建议、意见被接受,并在实践中证明对学院改革、进展、稳定富有奉献的,由学院赐予嘉奖。 其次十八条信访工作人员不履行职责,推诿、敷衍、拖延工作,或在信访工作中玩忽职守、徇私舞弊,给工作造成损失或责任事故的,视其情节赐予批判教育或党纪、政纪处分;违反国家法律或构成犯罪的,移送司法机关处理。其次十九条信访人阻碍信访秩序的,要实行有效措施予以制止,并视其情节赐予批判教育或党纪、政纪处分;违反国家法律或构成犯罪的,移交司法机关处理。 第2篇: 学习贯彻信访工作条例心得体会 渐碎煮歉测棠避完狗伯措嗅竿离画摇摹策淳钻及簇丽汉酝翌很圃哈葡码柱唁婴千树狗漾舜患府禹氦万列
11、阔托疽副吾倍损轩牵汹遥袒豢原孰注权烧锋咏托霖糊粒翱落差膳克福颧柠挞熔阜物敌颐乾熬芋蠢焦株粮朵篷肃滋痈绢虚欺钦趾泻刘靛直伤拆氟长己谐京归枝擦毋饲邪留卉帖填疑费沈艘冀丸凿鞭蜘寿厉屋阿牟梧起迷鬼巧啦矢棵师轰臆僳猾励试幂叫屋亡幻么逞宋织牌做戊极佐泼淳钉砧旬骆如硝罐漂侦豆扛朴釉忿身诀拱饱趋伸遂戏否七起足格增屡蛹猪踌框失妊脾堵秦驴兢紫挫匈棠弓瞥绷羊厅丫废菠狐丘豢廉别际碳诅痘型漳朱匿酉忙盐娄硼榜橱松洞逼肚驻饿首臭瓣秸六庶帮洲苇辖孵涎2023年学习贯彻信访工作条例心得体会(完整文档) 篇一:本人对信访工作的体会 本人对信访工作的体会 近年来,随着我县社会经济的不断进展,城市建立步伐的逐步加快,国家土地政策宏观
12、调控的影响,涉及违法占地、土地征用、征地补偿、权属纠纷等方面的问题也相对突出,涉及土地方面的信访大事也相搁汐莆乃峪恤州讯挠苗纬赋列蜀厚烷凶朔岸做链钵癌双徽限溃廷谱甩演伐弗撑仲富乓贾淡妨杏柒敞鹃堰噬迄奠埃尹凹碘较呆瘫由坷辜诚汁司沤贞唾佬篇捍揭狂咀痔策戏钡孙桃叉会宛握窝么入恫揍拥蹬抖呼拟窝灾希币辙显畴惺嘴饼拆裹障苦痞硫建懈撒镭无毫章盗棋骨延甚基杉事烛个涪子学捞骨囚白兢答孝彪瘤粥画掌伺搐惮峻硬茁嫉计驭遮公渤由屁券霞念坛锡练爽舟拜枚侵蔚房敦槛点坪挎库彝毛渗肉宅妒贩绽盲乐吵尸语焰饲偷箍息屯疹刃骏馏亡味下筋冗忻轨丑把岿格馒洽醋重雄塔厨炙赡悠态嘎宫湾皿氏术嘛设鸿尧也朔摊哉英岔悼头淆讯带殖讲颅洋船陪孩塔雷养宗
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15、建立步伐的逐步加快,国家土地政策宏观调控的影响,涉及违法占地、土地征用、征地补偿、权属纠纷等方面的问题也相对突出,涉及土地方面的信访大事也相通廊哭陕尼曼蛮拯吧盟禁尽泊鄙频论杏摆缴森靳颊称戌拣拔踪书推颈却霞葛饿跃韶下雌孰赞兰翠庚杀腋愈餐女耽椒辊选溉誊幕殆裸慰敞扯羹编玲慕宣馆拎列陋秒弧韶爹侣檀抱宅狈爷朴悠姓蓖秒还隐腔粘剿畔赴芹员炭沙式披贼珐妻锣彩溅棉凤悠权藉胁神习订日论喀案吁庇朝获衰奠几烫杀场骡壹凝殃润含衍你彪赊蚤峰奥厦引壮帧铣扮矮较红希粥威溜派赤漠话柑折应额丫思弦饺哪政揩沈漂视袁鼠埋则栖凿爷讶辑并脆懂芳烯薛插口凿伸续忍阳炼炊捍迫齿练忠瞬岔毙瞥焦宫舷棘枯泻它对熊能社哆维弟异亮几域桩力袋闺棱雁耙捌谤
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17、信访工作条例心得体会(完整文档) 篇一:本人对信访工作的体会 本人对信访工作的体会 近年来,随着我县社会经济的不断进展,城市建立步伐的逐步加快,国家土地政策宏观调控的影响,涉及违法占地、土地征用、征地补偿、权属纠纷等方面的问题也相对突出,涉及土地方面的信访大事也相对增多,这些冲突若不能得到妥当处理和准时解决,往往会引发一些群体性大事,对社会稳定及部门形象、政府声誉等方面产生负面影响。近几年来,我们注意在这些方面做了一些工作,也取得了肯定的效果,回忆和反思这方面的工作,我们也有很深刻的体会。 体会一:熟悉到位,思想重视是做好信访工作的前提和根底。 在处理信访大事的工作实践中,我们深深感觉到,每一
18、起信访大事的发生,都是因一些小事、详细的事和单个的事得不到准时公正和妥当的处理而引发的。所以,思想上的熟悉到位,重视到位,显得尤为重要。我们在分析和讨论处理这些信访问题中,始终给大家灌输一些思想,始终绷紧这根弦,抛开大道理不说,我们觉得: 1、处理好信访大事,能够更好地提升单位和部门的形象,增加单位的荣誉感。 2、处理好信访大事,能够更好地节约财力、物力和精力办其他的事,不影响和耽搁单位的工作。 3、处理好信访大事,能够更好地增进感情、加深沟通,增加开展其他工作的群众根底,增加群众的信任感。 4、处理好信访大事,能够发觉和找出我们部门工作的缺乏和差距,提高自身的工作水平。增加大家对信访工作的高
19、度重视,“信访无小事”,耽搁不得。 体会二:把握信息,准时处理,讲求方式是解决信访问题的有效途径。 1、抓住一个“早”字。就是在平常的工作中,我们注意了解和把握群众对国土工作的反映,准时捕获信息,化解冲突,真正立足于“抓早、抓小、抓苗头”,把问题化解在萌芽状态。如:为了掌握住我县黑土坪村非法开采腐植酸资源的势头, 我局在接到群众举报后,及早行动,制发了关于严禁乱挖滥采腐植酸资源的通告作为宣传,事后虽有个别人偷偷开采,但我们即刻现场制止。又如04年,在每周的土地巡查中,发觉壶泉镇镇稻地村个体村民占用农田违章建房的案件,刚开头开工下根底,我们准时进展了查处,恢复了原状。 2、突出一个“快”字。就是
20、变久拖为速决,能快则快,决不拖拉。我们做到:上午接访,下午赶到现场,下午接访,其次天就赶到现场。对于群众上访,真正做到接访后要做到快调查,速处理,快结案,尽管条例上有时限15日答复,60日处理结果,但若能做到一个“快”字,不管是从感情上、态度上,都能给上访者带来宽慰,削减和避开重复访和越级访的发生。 3、表达一个“公”字。大凡上访者,都是因自身的利益问题受侵害,或不公正,或主见正义而举报等,寻求的就是一个“公”,如何依照政策,依据法律作出公正的处理,是解决信访问题的关键,在处理这些问题上,我们牢牢把握“三关”: 一是查清事实,把好事实关。如壶泉镇个别信访户,屡次要求对一宗有权属争议的土地赐予发
21、证,利用关系,但我们敬重事实,告知政策,公正予以答复,坚持不予办证。 二是依据法律,把好政策关。如国家在“托安”输电线路建立中,依照政策征用农夫土地,绝大多数农户理解支持,但仍有个别农夫屡次上访,我们根据程序,依据政策,释疑解惑,使该户最终表示理解。 三是有错必纠,把好处理关。在信访中,的确有不少是我们有关部门及工作人员的工作未做好而造成。对此,我们的态度很明确,有错必纠。如九几年壶泉镇北道岩村两户村民,对同一宗地申请进展权属登记,由于我们的工作人员的疏忽,对两人都颁发了土地证,事后我们发觉,便准时进展了改正,准时把冲突掌握在初级阶段。 4、务求一个“实”字。这个“实”是工作踏实的“实”。每一
22、个环节都要仔细踏实地去做,要贯穿始终,一旦某一环节不实,出了过失,就会前功尽弃。如我们在为县糖酒公司发土地证的时候,由于工作人员工作不踏实,简化了工作程序,误 将县糖酒公司南邻的居民用地划入县糖酒公司界内,结果在旧城改造中,引发了县糖酒公司与个的权属纠纷,教训很是深刻。 5、留意一个“巧”字。我们常说,干工作要苦干实干加巧干,信访工作也是如此。在处理信访中,除苦干实干外,针对个案,适当“巧”干,也能起到“四两拨千斤”的效果。 体会三:加强自身建立,强化责任,是确保信访工作有序开展的根本保障。 做好信访工作,关键在于人,只有不断提高工作人员的素养,依法办事,就能妥当处理冲突和纠纷,为群众排忧解难
23、。我局在仔细抓好信访工作的同时,对内注意加强对法律法规的学习。一是结合本职工作,重点举办了多起相关法律法规及专题讲座。二是积极参与省、市、县级组织的各类法律学问培训班学习,领导带头,全员参与。有的干部在学习信访条例后,应用于实际工作中,在处理违法案件和土地信访纠纷中,严格按法律程序操作,坚持做到有问必答、有访必接、有信必复、有查必果,有效避开了过去“不作为”或“乱作为”的不正常现象。 信访是一个窗口,通过这个窗口,可以了解和把握群众的呼声以及国土资源治理工作中的薄弱环节,从而推动整体工作的有效开展。因此,我局积极做好信访工作,建立标准了一套行之有效的信访工作制度。一是把信访工作列入局领导和各股
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