2023年质量部门年终总结.docx

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1、 2023质量部门年终总结质量部门年终总结1 质量治理科在吴江局党组的正确领导和上级业务处的详细指导下，仔细贯彻省、市质监工作会议精神，围绕全局“严标准、重效劳、宽执法、促联动”的总体思路，深入推动名牌和以质取胜战略，全面履行综合治理职能，当好提升经济和社会进展动力的技术推动器。回忆一年，主要做了以下几方面的工作： （一）深入推动质量兴市，丰富质量兴市活动内涵。 质量兴市工作是一个城市提高产品质量，增加经济实力的重要举措。在20xx年12月我市顺当通过江苏省质量兴市先进市的验收后，我们主要从以下两大方面进展深化： 一是提高熟悉，加强领导。依据吴江市创立全国质量兴市先进市实施意见精神，对各镇（开

2、发区）的质量兴市工作进展考核指导，同时，制定并下发了吴江市质量兴市工作2023年工作目标，对产品质量、工程质量、效劳质量和环境质量的稳步提高提出详细的分类要求，为创立全国质量兴市先进市奠定根底。二是不断拓展质量兴市活动的内涵和外延。依据新出台的江苏省质量兴市活动先进市（县、区）督察验收细则的要求，进展回头看，促进活动的制度化和常常化。同时赴06年获得全国质量兴市先进市的武进区学习取经，对原有材料进展修改完善，结合吴江的优势和实际状况，完成了创立材料的上报工作。 （二）营造良好气氛，深入开展“质量月”活动。 依据省、市局的总体部署，在各部门的亲密协作下，牵头组织开展全市“质量月”活动。以“坚持以

3、质取胜，促进科学进展”为主题，广泛发动，充分预备，细心组织，在全市范围内开展了2023年苏州市质量月活动暨“食品安全进农村进社区”活动开幕式、特种设备安全学问进校园、“品放心月饼，迎中秋国庆”、强制性认证产品专项检查等一系列12项活动，形成了人人关怀质量、重视质量、参加质量月活动的良好气氛，掀起了社会各界广泛参加的活动高潮，取得了显著成效。其中，开幕式后的现场询问效劳活动，通过珠宝鉴定、真假鉴别、眼镜检测、有奖竞答等形式多样的内容，吸引了大批市民参加，活动当天共发放宣传材料1000多份。 （三）夯实质量治理根底，努力提高企业治理水平。 1、推广应用先进的质量治理方法。为不断更新企业质量理念，提

4、高企业治理水平，我们组织30家省级以上名牌企业参与韩之俊教授关于同心协力再创质量辉煌，打造卓越企业提升质量竞争力的讲座；组织07年新申报苏州名牌产品的企业参与卓越绩效评价准则的培训，以点带面来形成先进质量治理的导入。 2、组织落实质量嘉奖制度。为了鼓舞企业加强质量治理，不断追求卓越经营绩效，提高质量水平和竞争力量，坚持走技术创新、质量效益型进展道路，我们结合吴江实际，根据卓越绩效评价准则的要求，组织江苏亨通电力电缆有限公司申报江苏省质量治理奖；组织江苏盛虹化纤有限公司等企业争创苏州市质量治理奖。在申报过程中，广泛宣传，热忱效劳，一方面组织企业质量治理人员系统学习了卓越绩效评价准则及其实施指南，

5、另一方面指导企业依据自身实际撰写自我评价报告，力争使今年新申报的企业都顺当通过评审。 3、加大质量人才培育力度。我们实行多种形式，广泛宣传建立质量专业职业资格考试制度的目的、意义和有关规定，积极组织质量人员参与考试。经广泛发动，07年共有92人参与质量工程师的考试，人数比往年有大幅度提高。 质量部门年终总结2 20xx年，物业公司在集团公司的领导下，严格根据集团公司“6S”治理工作的目标和要求，进展落实推动，加强治理、整顿，通过明确分工，落实责任，对生产、办公、生活环境进一步加强整改，对工作作风进展整顿，使6S治理及各项工作有序进展，取得了较好的成绩，并依据集团公司关于推行“6S”治理工作的总

6、体要求，强化治理、改良缺乏、勇于创新，促使物业公司的“6S”治理工作到达了一个更高、更新的标准，现将这一年来的工作总结如下： 一、我公司贯彻实行“6S”治理工作的主要内容： （一）依据集团公司“6S”治理工作的目标和要求，制定物业公司“6S”治理评价标准及治理方法，在全公司范围内绽开学习，广泛贯彻宣传。 为进一步贯彻落实“6S”治理的要求，加强对厂区及社区环境的“6S”治理，依据集团公司“6S”治理评价体系的要求，物业公司严格治理，逐项分降落实，切实将“6S”治理的内容和标准落实在工作中，结合实际制定物业公司“6S”治理评价标准及治理方法，并要求全体员工加强学习，严格根据标准执行，各部门分别进

7、展全面的检查和落实，使此项制度得以贯彻实施，促使“6S”治理工作进一步提升。 （二）进一步改善工作环境，提升效劳质量和效劳标准 今年，针对公司某些部门办公条件较差的现状，公司连续进展整顿。今年年初，公司对综合办公室内墙面进展粉刷，根据布局合理、办公效率高效快捷的原则对办公格局进展合理改造，使目前的办公室格局更加的合理化、人性化，提高了办公室的空间利用率。经过此次改造，使得办公室的环境面貌焕然一新，大大改善了公司的工作环境，提升了公司的形象。 （三）完善福利区环境卫生制度，加强整顿福利区环境卫生。 依据“6S”治理的要求，物业公司在入夏初对福利区个邻居进展环境卫生大整顿活动，对局部卫生环境脏、乱

8、、差的死角进展了彻底清理，大大改善了邻居内的环境卫生状况。同时，我公司邻居治理效劳中心在福利区原有治理制度的根底上对保洁内容及工作标准、保洁工作安排与考勤制度、保洁员工作实施规程等多项制度，进展重新修订，并将重新修订的制度公布上墙。此项工作进一步完善了卫生环境治理制度，加强了对办公区域和小区公共区域的卫生保洁治理，进一步发扬了“6S”治理的精神。 （四）加强厂区环境卫生治理，使厂容厂貌焕然一新 今年年初，物业公司绿化环卫科改革对厂区卫生环境的治理方法，主要是对保洁工作的改革，打破以前保洁员各扫门前雪的分割局面，重新测量保洁区域，并实行对每组保洁员定期更换保洁区域，轮番保洁的治理制度，与此同时，

9、加大了保洁工作的检查力度，提升了保洁工作质量，使厂区的环境卫生到达了一个更高的标准。 （五）组织安全大检查，加强安全治理 今年，物业公司在做好日常安全检查工作的根底上，在“五一”、“十一”等节假日前，物业公司领导分别组织各部门进展全面的设备安全大检查活动，对简单发生安全隐患的重点部位和供水、供电设备等重点设备进展全面的检查，提高设施设备的使用效率，确保各项设施设备正常、安全地运转。同时，对水泵房、监控室、凹凸压配电室等设备间进展了全面的环境卫生检查。对于检查过程中发觉问题的相关责任部门发出限期整改通知，对相关责任人进展惩办，并检查落实增改结果，这几次安全大检查活动有效地消退了多种担心全因素，为

10、安全、顺当地开展后续工作打下了良好的根底。 （六）开展安全学问答题活动，提高职工安全意识 今年下半年，物业公司分会在全公司范围内组织开展安全学问答题竞赛活动，目的在于扩大职工的安全学问，提高职工的安全生产意识。在物业公司领导高度重视和广阔员工的积极参加下，此次安全生产真正提高了全体员工的安全生产意识和防范意识。通过安全学问答题活动，我们也发觉了一些安全生产中存在的问题和缺乏，我们将进一步健全和完善安全规章制度，加强治理，催促整改，严格明确安全责任制，确保各项工作的安全开展。 二、目前物业治理工作中存在的缺乏和改良措施 （一）“6S”治理工作开展得参差不齐有待改良。物业公司部门多，较为分散，各部

11、门所在均不集中，“6S”治理工作较难统一开展。因此，各部门的推动状况相差很大，这存在多种主管缘由和客观缘由，如有的部门对“6S”治理的重视度不够，有的部门贯彻落实不彻底等等。同时，这与各部门的工作环境和工作内容以及职工数量的差异，也有很大关系。因此，在以后的“6S”治理工作中，物业公司将注意学习，提高熟悉，加强贯彻落实，促使各部门统一提高“6S”治理的标准和要求。 （二）办公环境还需进一步改善。目前，公司个别部门的工作环境较差，办公格局不合理，卫生环境差，废旧物、杂物较多，即使堆放整齐也显得杂乱，公司将进一步对个别部门的办公条件进展改善，对工作环境进展装饰装修整顿，去除废旧桌椅、旧物、杂物等，

12、配备完善的办公设施，以改善目前陈旧落后的状况，为职工创立一个标准、干净、有序的工作环境。 （三）对“6S”治理的熟悉还有待进一步提高。要做好“6S”治理工作，首先要使领导和职工对“6S”治理的思想意识提高，才能将“6S”治理工作做好。“6S”治理是企业特色文化的重要组成局部，与企业形象息息相关，物业公司作为一个具有独立法人资格的物业效劳企业，树立良好的企业形象是企业经营治理的一个重要方面。提高员工对“6S”治理重要性的熟悉，有助于员工更好地将“6S”治理的精神和标准贯彻在日常的工作之中，以良好的员工形象来塑造良好的企业形象。因此，在以后的工作中加强对员工的教育学习，提高员工对“6S”治理的熟悉

13、将是物业公司工作的一个重要方面。 （四）员工素养有待进一步提高。物业公司是具有国企大背景的物业效劳企业，公司员工的思想意识转型是企业进展改革必经的阶段，要实现员工思想意识的转向首先应当对提高员工个人素养工作常抓不懈，不仅要加强对员工专业技能的培训，还应注意对员工的职业道德教育，提高员工效劳意识，努力实现年初公司制定的“三个转变”的工作要求。 一年的工作马上完毕，我们不能满意于现在的点滴成绩，“6S”治理贯彻在日常治理工作中，是一项长期的工作，就像许多职工讲得那样，关键在于保持，将无需变有序，将有序变标准，将标准变标准，这是我们治理的方向，也是我们将不断完善的目标，在以后的工作中，物业公司将连续

14、加强“6S”治理，以“6S”治理的标准严格要求，不断标准、完善、标准化治理，标准员工行为，提高员工的个人素养，改善工作环境和工作气氛，为员工制造一个标准、文明、安全的工作环境，提升公司形象，为建立现代化企业打好根底。 质量部门年终总结3 20xx年，在公司的正确领导下，我们质量部门根据年初工作规划，开拓创新、扎实工作，取得了较好的成绩。现将20xx年工作状况详细总结如下： 一、20xx年工作状况 (一)积极进取，完成工作任务 20xx年，我们质量部门全体人员根据公司质量工作要求，积极进取，仔细努力工作，完成了公司下达的工作任务，取得较好成绩。一是标准部门流程，把握国外市场质量动态，与各部门经理

15、之间沟通与协调，做好质量工作。二是做好新工厂评估工作，跟换工厂样品确认或新产品寄样前确认，处理重大投诉事故，做好客户投诉和质量问题改良及重要客户的检务工作。三是做到前期介入与掌握，做好验货工作，将有关质量文件、图片准时进展整理，建立与完善客户档案，并按规定归档。四是做好培训工作，提高质量部门人员的业务技能工作。 (二)实行的主要工作措施 为效劳客户，做好质量工作，取得良好的经济效益与社会效益，我们质量部门实行肯定的工作措施，保证各项工作的完成，主要做了以下三方面工作： 一是落实岗位责任。为抓好工作，促进进展，我们质量部门根据工作工程、工作概述、工作标准和所需学问技能等四方面内容，制定岗位责任，

16、落实到人，做到每个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。 二是开展优质效劳。优质效劳的关键在于便利客户办事，缩短办事时限，提高工作效率。我们质量部门一方面狠抓职工的业务培训，提高职工的业务水平。另一方面树立职工的优质效劳思想，要为客户供应优质效劳，获得客户的满足，全面提升我公司的效劳形象。 三是强化工作创新。我们质量部门工作领域广泛、内容丰富、任务繁重，要做好工作，制造经济效益和社会效益，必需强化工作创新。我们以创新工作思路、创新工作方法开展各项质量工作，取得良好效果。 (三)存在的缺乏问题 一是学习有所欠缺。我们质量部门虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，对思

17、想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。 2、工作力量有待提高。我们质量部门搞质量工作虽然有了一些阅历，但有些工作还做得不够完善，工作力量有待进一不提高。 上述存在的缺乏问题，需要在今后的工作中加以提高和改良。 二、20xx年工作规划 (一)勤奋学习，提高业务技能 我们质量部门人员业务学习钻研不够，要加强学习，学习质量政策法规与业务技能，提高政策观念与业务学问，提高工作本事，切实做好各项质量工作。 (二)健全完善各项制度，扩展各项业务 我们质量部门要健全完善各项制度，做到以制度管人，建立创新进展的工作机制，加快各类质量治理工作的进展。 (三)树立效劳意识，做好效劳工作 我们质量部门要树立效劳意识，热忱对待客户，做好效劳工作，帮忙客户解决实际困难，提高客户对我们质量部门工作效劳的满足度，20xx年，我们质量部门仔细努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与公司的要求，与客户的盼望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我们质量部门要连续加强学习，把握做好质量工作必备的学问与技能，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为公司进展做出应有的奉献。