行政服务中心总结表彰会书记讲话稿.docx

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1、 行政服务中心总结表彰会书记讲话稿 一、认清形势，切实增加做好政务效劳工作的责任感 行政区划调整后，市行政效劳中心在市经济社会进展中的地位和作用非常重要，建立好行政效劳中心愿义重大、影响深远。在座的各位作为行政效劳中心的一分子，各窗口单位政务效劳的详细实施者，工作平凡、岗位荣耀、任务艰难、责任重大，个个是投资环境，人人是形象，只有具备剧烈的责任感，才能充分发挥自身工作的积极性和制造性，不断制造新的业绩。 行政效劳中心是政府联系和效劳群众的窗口。总书记在推动纪念中国共产党成立周年大会上提出“把群众当亲人”的重要思想，市委、市政府打算在全市窗口单位和效劳行业深入开展“把效劳对象当亲人”为民效劳创先

2、争优主题实践活动，中心窗口工作人员作为政府政务效劳的实践者、执行者，我们效劳工作的优劣直接关系到党和政府在人民群众中的形象。因此，我们必需要同心协力把中心建立成为联系群众、效劳群众的“亲民窗口”，让人民群众来中心查询，了解他们所想了解的一切，坚持做到符合条件马上办、材料不齐指导办、外来投资优先办、多头治理并联办、上级审批帮助办、跟踪效劳主动办，上门效劳、延时效劳、预约效劳。办好他们一切要办的事情，全方位为“亲人”办实事、办好事。 行政效劳中心是推动县域经济增长和社会和谐进展的“加油站”。县域经济进展要靠投资者、企业家来推动。投资者、企业家要谋划进展工程，首先要到行政效劳中心来了解，来探讨，来讨

3、论，来报批。效劳中心工作效率和效劳水平直接关系到工程进展的快慢，也直接影响到社会和经济进展是否和谐的问题，这些都要通过提速增效和优质效劳来解决。但凡符合国家产业政策、符合总体规划、符合环保要求的要马上办理，尽可能地简化办事程序、削减办事环节、压缩办事时间、提高效劳效率，使商家更好地抓住市场机遇，从而推动县域经济增长，促进社会和谐进展。 行政效劳中心是廉洁从政、源头防腐的“桥头堡”。抓好中心建立，不仅是推动经济进展的需要，也是建立和谐社会的需要，更是创新治理机制的需要。我们要从源头上建立防腐机制，把各项审批由幕后推到前台，进展阳光操作，承受社会监视。只有这样，我们才能从真正意义上消退腐败滋生的土

4、壤和环境。 二、突出重点，扎实推动行政效劳中心建立再上新台阶 今年是十二五建立起步之年，更是融入大，努力打造现代产业进展高地、全国闻名的旅游度假胜地和山川秀美的生态之城的第一年，行政效劳中心全体工作人员要不断强化效劳意识和责任意识，坚决破除衙门作风，始终把为民效劳、把促进进展放在心上，进一步提高推动科学进展的力量，努力引领建立与进展的新风气、新活力、新干劲。 要在为民效劳上实现新突破。为民效劳是行政效劳中心的立足点和归宿点。市行政效劳中心要强化效劳理念，创新效劳方式，拓展效劳领域，把为民效劳贯穿工作的始终，在为民效劳中求进展。要进一步强化效劳理念。加强机关和窗口工作人员教育、治理和监视，进一步

5、转变观念，转变工作作风，提升效劳水平，确保效劳宗旨不动摇，效劳举措有创新，效劳本事再提高，更好地效劳基层、效劳企业、效劳群众。要搞好行政审批效劳。仔细贯彻实施行政许可法，严格依法办事，提高办事效率，全面推行“首问负责制”和“限时办结制”，防止和订正行政不作为、乱作为现象。凡经市政府公告进入市行政效劳中心集中办理的审批事项，任何单位不得在中心之外另行受理，杜绝双轨运行|“两头受理”。各窗口单位要根据“进中心审批，在中心办结”的要求，给予窗口工作人员充分的审批和办理权限，削减不必要的层层签批，提高中心窗口现场办结率。对不能在窗口直接办理的，由窗口工作人员负责联系督办，不得让办事群众在窗口、部门之间

6、来回跑，形成“部门围绕窗口转，窗口围绕群众转，一切围绕进展转”的工作机制，确保办事群众进一个门办好、交规定费办成、在承诺日办结。要为重点企业、重点工程搞好效劳。坚持重大投资工程全程代办制度，凡拟在我市投资生产性工程的投资者，市行政效劳中心要会同市招商局和经济开发区等相关部门，全程、无偿地供应投资代办效劳。要实行跟踪效劳制度，对全市规模企业、重点招商工程、民营大户和农村经济示范户要进展跟踪效劳，准时协调解决进展环境问题。 要在标准运行上实现新突破。要提高行政审批效率。积极探究高效、标准的审批方法，指导催促窗口单位优化行政审批办事流程，简化办事程序，缩短审批时间。特殊是对涉及多个部门审批的工程，要

7、根据“一门受理、统筹协调、标准审批、限时办结”的要求，牵头组织相关部门搞好并联审批效劳。要加强行政审批网络平台建立。充分利用行政审批网络平台资源，完善网上公告、网上受理、网上审批、网上监视功能，让人民群众得到更加便利、快捷的效劳。要加大对行政审批的监视治理力度。根据有关规定和要求，连续做好行政许可工程的清理工作，对已取消的行政审批工程要坚决取消，切实加强行政审批事项办理过程和结果的监视检查，确保审批效劳标准到位。 要在有效监视上实现新突破。坚持公开、公正、公正的原则，确保市行政效劳中心各项工作始终处于阳光状态。要进一步强化内部监视检查。对已纳入中心集中办理的行政审批事项，要加大督查力度，防止消

8、失“窗口、部门两头跑”、办件超承诺时限等现象。要把各窗口政务效劳状况与窗口创先争优以及年度考核、政风评议等工作结合起来，催促各窗口搞好行政审批效劳。要进一步强化行政效能监察。坚持以效劳为宗旨，以效率为核心，以群众满足为标准，着力提高行政审批事项即办率和群众满足率。要进一步强化社会监视。大力推动政务公开，公开审批事项、审批依据、办事程序、收费标准、承诺时限、申报材料等，承受群众监视，便利群众办事。要通过聘请人大代表、政协委员以及局部重点效劳对象为中心的特邀监视员，实行明察暗访，借助全社会的力气，来加强监视，促进工作。 三、加强领导，努力建立一支高素养的政务效劳队伍 建立一支素养高、纪律严、业务精

9、的窗口工作人员队伍，是提升行政效劳中心工作效能的有力保证。我们要通过加强窗口工作人员队伍建立，促进部门干部队伍建立。在座的每一位同志要充分熟悉到自己所肩负的责任，切实履行好岗位职责，塑造良好的窗口形象。各窗口单位领导要常常讨论窗口建立，对窗口工作人员在政治、生活上赐予肯定的关怀照看，把窗口作为培育人、熬炼人的重要平台，真正把行政效劳中心建立成为练兵成材、增加竞争优势的“大学校”。 要选准配强窗口工作人员。各部门要通过公开竞岗等方式，把思想好、业务精、综合素养高的同志选聘到行政审批科进驻中心窗口工作，并保持相对稳定，不得在基层或二级机构抽调不懂业务的人员派驻窗口，在窗口工作未满一年不得更换，确因

10、工作需要更换的，窗口部门必需与市中心协调同意前方可。确保放心授权，确保审批质量。市监察局和行政效劳中心帮助窗口部门共同把好窗口工作人员进出关，不适应窗口工作、不听从治理、有违纪行为调查属实的一律退回原单位并追究其责任。 要加强学习和培训。各窗口部门要定期对窗口工作人员进展业务培训，优先推举选拔窗口工作人员参与上级组织的学习培训。中心每年组织窗口工作人员外出参观学习一次，拓宽视野、创新思路，借鉴和运用外地先进阅历和做法，推动政务效劳工作上台阶。 要坚持效能监视。市监察机关、法制部门、机关效能投诉中心、行政效劳中心要依据职能相互协作，各司其责。市纪委向中心派出驻点纪检组，对市中心行政审批过程实行全

11、程监管，并设立举报电话、电子信箱和工作网站，承受群众投诉，发觉违规违纪行为的，要仔细进展调查核实，并限期整改落实到位。同时，主动帮助市中心对窗口单位和窗口工作人员的工作状况进展评议考核。违规违纪行为限期整改不到位的由市纪检监察部门实行责任追究，窗口部门主要领导向市委、市政府做出书面检查，市效能办赐予通报处分。 同志们，新的一年布满新的盼望，新的目标鼓励我们不断前进。让我们以十七大和全会精神为指引，深入贯彻落实科学进展观，在市委、市政府的顽强领导下，始终保持敢为人先的创新精神，求真务实的工作作风，执政为民的宗旨意识，提升效劳力量，提高效劳效率，着力打造行政效率的高地、行政本钱的凹地，为加快建立现代产业进展高地、全国闻名的旅游度假胜地和山川秀美的生态之城、实现全面小康社会做出新的更大的奉献。 借此时机祝大家工作顺当，阖家幸福，万事如意！