邮政局公众服务处党支部工作总结.docx

《邮政局公众服务处党支部工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政局公众服务处党支部工作总结.docx（57页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 邮政局公众服务处党支部工作总结_党支部工作总结 年xx邮政局在省、市局领导的亲切关心和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向治理要效益，以效劳求创新，调动一切积极因素，迎难而上促进展，完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良 性循环奠定了坚实的根底，为地区的进展做出了肯定的奉献。其详细表达在以下几个方面： 邮政各项指标完成状况 （一）、业务收入完成状况 我局全年业务收入规划为954万元，今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年规划的92.6。其中储蓄业务收入完成696.3万元，包裹收入完成52

2、.2万元，特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元，代办业务完成6.6万元，其他业务收入5万元。 （二）、储蓄任务及收支差额完成状况 截止11月20日，我局储蓄余额到达34605万元，累计净增余额6560万元，活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88。 经营工作根本状况 （一）、邮政业务进展进一步加快 1、储蓄业务进展较快 邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8以上。年市局给我局下达的邮储余额净增指标为XX万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成XX万元净增额确定是完成不了收入任务的。因此在年

3、初职代会上，我们依据市局文件精神提出了必需在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5以下、掌握库存现金在2以下、加快资金归行率等方法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，775万元，上划资金4，850万元，超额完成市局下达的规划指标，受到了市局的表扬。但是其次季度由于我们举办了保险推介会，其中426万元的保费中有80以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的顶峰，想保住一季度的邮储增长额是特别困难的，因此局领导屡次召开会议，号召职工抓

4、好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,658万元，仅比3月20日少了73万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的进展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额6560万元，完成了全年规划的182.2，创下了我局储蓄净增余额的新高。 2、代办保险业务进展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是躲避金融风险、调整业务构造、实现多元化经营的有效手段。年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化进展的关键性一年。依据国家邮政局发出的关于加快年月理保险业务进展的若干意见和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮

5、政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务进展，积极与平安、人寿等多家保险公司进展全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次进展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务进展嘉奖方法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务进展阅历，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的胜利阅历于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费426万元，超出了原订的300万元目标，到达了预期的效果，为今后保险业务的进展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参与揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了许多的心血。这也说明白我们是一

6、个特别团结的集体，是一支特殊能战斗的团队。 3、其他业务进展较快 根据公平协商、优势互补、互惠互利、共同进展的原则，我们积极开拓联合进展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力进展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的进展，仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。 另外，面对剧烈的市场竞争形势，我们还特地讨论了xx的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，屡次攻关，胜利地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸试验学校、xx发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.4万元。同时他抓住“五女山申报世界文

7、化遗产”的时机，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城共性化邮票”，为局创收40余万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片XX枚，为移动公司制做了XX枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务 进展上实现了零的空破。 （二）、邮政效劳水平有了肯定的提高 效劳是邮政的永恒主题，是企业生存和进展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求提高到了以效劳促进展的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措，以桓邮字1号文件下发了xx邮政生产效劳考核标准，并依据本溪市邮政效劳工作 考核方法的规定，对职工的对外效劳工作做了明确的规定。依据考核标准我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于

8、三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进展了生产效劳工作专项检查，对没有到达考核标准的52名职工进展了惩罚，对效劳质量较好的投递班和泡子沿支局赐予了嘉奖。通过检查，全局职工充分熟悉到了对外效劳工作的重要性，都能自觉履行各项效劳职责，使自己养成良好的行业标准和职业习惯，形成一种奋勉向上的良好气氛，我局职工的效劳水平和效劳质量在其次季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外效劳工作更标准，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参与了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进展了重新评定，共评定出星级投递员

9、五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和气，文明效劳、礼貌待客，对用户热忱周到，根本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增加。 （三）、安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金非常紧急的状况下，我们仍旧对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器14个、110联网报警器2个、关门提示器17个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的力量，也为确保资金的安全起到了打算性的作用。与此同时，我局依据邮政局（所）营业人员安全操作规程、安全生产工作百分制考核细则、安全生产工作绽开表等相关文件的要求，针对我局营业网点多、效劳面广

10、等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进展了综合大检查2次，安全保卫专项检查4次，进展防抢演练2次。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，屡次受到省、市局的表扬和认可。 (四)、其他工作开展的比拟顺当 1、职工业余文化活动丰富多彩 我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心安康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间进行了职工学问竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还进行了职工拔河竞赛和四人组合跑竞赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会（排球

11、、篮球竞赛），党政领导与一百多名会员一起参与了竞赛活动，最终评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到预备各项工作都安排有序、落实到人，各单位赐予了大力的支持，活动取得了胜利，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热忱，文明之风在全局盛行，也使得我局顺当的被省委省政府评为“省级文明单位”。 2、各种劳动竞赛开展的有声有色 为了更好的调动职工进展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极协作行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速进展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增规划。3月份

12、我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的进展奠定了良好的根底。为了促进新业务的更好进展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的进展嘉奖政策，使我局的业务呈多元化进展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务进展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。 3、加强了设施建立 为了美化环境，制造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为14个支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了协作五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，

13、现在我局的营业场所宽阔光明，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。 为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购置了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅便利了西关用户用邮，而且肯定会给我局带来更大的经济效益。 虽然经过干部职工的共同努力，取得了肯定的成绩，但也存在肯定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务进展不平衡，根底业务的低迷状态仍旧不能上升。邮储比重已经占到78.8以上，可能会给企业的将来进展带来后患。三是经营和效劳工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍旧存在，应当加强治理，改善效劳，

14、特殊是对外效劳的工种更应加强等等。这此问题给我们的进展造成肯定的不良影响，在明年，我们将仔细反思，从自身做起，克制缺乏，发扬成绩，为企业进展大局着想，力争在明年有个实质性的转变。 县邮政局工作总结县邮政局工作总结县邮政局20xx年工作总结以来，邮政局通信力量得到不断提高和改善，企业形象逐步提升。各网点标准化建立已全面完成，1月至20xx年10邮政业务收入完成3354.60万元，比前两年增长961.58万元，同比增长40.18%。大力进展储蓄业务，加强网点建立，改善效劳水平，强化业务宣传，大力进展代收、代发业务和代理保险业务，加大储蓄进展力度，提高定活比，以银联卡的发放作为拓展活期余额的主要手段

15、。截止20xx年10月邮政储蓄余额净增3.74亿元，到达4.93亿元。鼓励一线员工，代理保险业务实现突破性增长。突出ems品牌，抓住重点区域、重点业务、重点环节和重点客户，加强“家乡速递包裹”专项营销活动，速递物流业务进展快速。坚持进展物流业务，做大做强“中邮快货”品牌，并积极进展“三农”效劳网点，截止20xx年10月实现速递物流业务收入344.72万元，比去年前两年同期增长14.52%。抓好党报党刊、行业报刊、私费订阅三大市场，截止20xx年10月实现报刊业务收入211.43万元，比两年前同期增长22.55%。切实重视安全工作，加大资金票款安全治理力度，切实加强机要通信和邮件的安全治理，加强

16、效劳治理和邮运行车安全治理，确保了安全无事故。 县邮政局 20xx年11月28日 邮政局宣传工作总结 20xx年，彭泽局在省、市局宣传部门的正确领导下，紧紧围绕企业的中心工作，狠抓政治思想宣传工作，把广阔干干部、职工的思想和行动引导到企业的可持续进展上来，富有成效的开展了一系列的“拓思路、树形象、创品牌”的宣传活动，根据整体推动,协调进展的总体要求，分阶段，多角度,突重点，内外结合，唱想主旋律，积极借助全局的能动性和制造性开展新闻宣传工作，以写好稿、出精品、带队伍、树形象为目标，有效推动了两个精神文明建立，取得了较好的效果。全年在市级以上新闻媒体用稿88篇，超额完成市局下达的用稿规划。 一、落

17、实责任实，健全机制活 彭泽局把新闻宣传工作作为企业持续进展的有效载体，把新闻宣传工作列入重中之重，局领导亲自抓，分管领导详细抓，并在人、财、物上赐予政策倾斜，建立和完善了一整套考核方法，保证了新闻宣传工作的顺当开展。 一是准时调整精神文明建立领导小组。支部书记、局长任组长，工会主席、副局长任副组长，并成立特地的通讯报道小组，专人详细负责日常工作；二是调整宣传队伍。在20xx年成立的新闻报导通讯小组和信息小组的根底上，进展了队伍调整，为新闻宣传注入新的活力，给有志写作的职工供应了施展才华的舞台，为新闻队伍的全面建立供应了条件。三是制定方案。下发了彭泽县邮政局二00四年新闻报道考核方法、彭泽县邮政

18、局新闻宣传实施纲要，用制度标准新闻宣传工作；四是制定新闻宣传优待政策。为了制造良好的舆论气氛，准时出台了宣传报道优待政策，政策规定，中心级媒体每篇嘉奖200元，省、部级媒体每篇嘉奖100元，市级媒体每篇嘉奖50元。并在每季初对上季度新闻用稿汇总后，下发稿酬嘉奖兑现，年终对新闻宣传先进个人进展评比表彰。五是建立考核机制。中层以上治理人员年度必需上稿1篇，未年度完成用稿规划的，扣罚每篇100元；通讯报道小组人均年度用稿5篇，为完成年度用稿的，扣罚每篇50元。全部扣罚款全部用来嘉奖超规划用稿的人员。 二、创新学习载体，拓宽学问层面 彭泽县邮政局积极加强新闻写作人员的业务技能，开展形式多样业务培训，外

19、聘教师来局并为新闻写作人员传授写作学问和新闻摄影技术，并在硬件设施上赐予扶持，为写作人员配备了照相机、摄像机等器材，利用双休日、节假日外出采风，从实践当中总结阅历。一是坚持每月三个课时的集中读报用报制度。运用中国邮政报、江西邮政、九江邮政信息、邮政夜校、宣传栏等形式，屡次开办座谈会、短训班，通过多种途径鼓舞大家多看书、看好书。 二是严把集体学习内容，对重点课题进展特地部署，并安排专职信息员共同参加调研争论，提高他们的分析力量和写作技巧；三是记好读报学习笔记，从中运用好的思路和策略，勇于解剖自我，深层次挖掘工作问题。 三、突出工作重点，提升宣传水平 去年，彭泽局以两个精神文明建立为拓展面，积极有

20、效的开展工作。以中国邮政报、江西邮政报、邮政业务学习、邮政周报为主阵地，全面介绍彭泽邮政经营进展成就。1月24日致富快报在头版登载了抢运新闻特写，这给我局拓展种子邮购市场，带来了契机，也给邮政职工带来了信念和决心。7月9日、7月23日中国邮政报和江西邮政相继在显要位置登载了开源自有活水来，具体介绍了我局电费预存业务进展报道，在全市起到了推动与促进作用。7月23日，邮政周报三版登载了彭泽局高效拓展代理保险业务全面介绍了彭泽局立足经营进展，拓宽代理保险业务详细做法。在做好新闻宣传工作的同时，积极做好报道人员的业务充电，举办了一期新闻宣传培训班，聘请宣传部干部来局授课，系统的介绍了新闻写作的种类、技

21、巧和捕获新闻的手段。并组织支局、所 报道通讯员加强学习，积极开拓彭邮信息，组织全局报道通讯员向局内刊物投稿，加强与报道人员的思想沟通，逐步提高稿件质量。特约通讯员王斌荣获了20xx年度邮政业务学习优秀通讯员和邮政周报热心读者荣耀称号。 四、加快渠道建立 拓宽宣传空间 在抓好企业内部新闻宣传工作的同时，还注意与社会新闻单位加强沟通。一年来，积极借助社会媒体的力气宣传彭泽邮政在企业文化建立、经营治理、重大大事的宣传、邮政新业务和新形势的宣传、法制建立等方面的宣传，做到报刊有文，电视有形，播送有声，取得了较好的社会效果。与县电视台建立了联系制度。以邮政重大大事为宣传载体，营造良好气氛。先后组织县电视

22、台对“邮政工作会”、“创立学习型企业”、 “职工之家创立、”“邮政大比武”、“邮政效劳形象工程”、“世界邮政日”、“三农效劳”、“邮政规模进展”等具有重大影响的电视报道，累计在县电视台发稿15篇，为邮政树立了良好的外部形象。去年8月份，我局开创“榜样职工之家”活动的创立，县电视台对彭泽邮政的创立工作进展了连续采访，在社会上引起了剧烈的反响，县委宣传部会同县总工会及县直机关13个单位对我局的职工之家进展了参观和学习，纷纷仿效好的工作做法。外部的舆论宣传，进一步提升了彭泽的市场竞争力，起到宣传邮政，加深友情，增进感情的目的。 一年来,我局在新闻宣传的道路上取得了一些成绩,但与兄弟局相比,还有肯定的

23、差距,20xx年我们将高举新闻宣传的主旋律,打好主动仗,为弘扬邮政精神而努力奋斗 江西省彭泽县邮政局 王斌 邮政局宣传工作总结邮政局年度工作总结 为了提高工作效率，效劳的力量和水平，我们邮政局会对自己的工作进展总结，汇报。下面是小编搜集整理的邮政局年度工作总结，欢送阅读。更多资讯尽在年度工作总结栏目! 邮政局年度工作总结 XX年来，我局的政务公开工作在市委、市政府的正确领导下，仔细贯彻落实市政务公开工作办公室的指示要求，紧紧围绕企业生产经营中心，将政务公开视为企业“落实年”加强党风廉政建立、转变工作作风、提高工作效率的重要举措，连续加大政务公开力度，提高依法治理、依法经营、标准效劳的力量和水平

24、，促进了邮政工作又好又快进展。 一、 XX年政务公开工作状况 (一)加强领导，提高熟悉，推动政务公开 为保证政务公开工作标准运行，依据领导班子成员分工，准时成立了政务公开工作领导小组，明确党委书记负总责，分管领导详细抓的责任体系，同时确定由市局办公室、市场部两个部门详细负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。并将政务公开工作纳入企业年度工作目标考核体系，实行目标治理责任制，形成了一级抓一级、上下齐抓共管的良好格局，保证了政务公开工作责任制落实到位。 (二)强化效劳，改良作风，提升窗口形象 为更好地落实对外公开的效劳承诺和标准，提高企业核心竞争力，我局加大行风建立力度。一是推行“治理效劳标准

25、化”试点工程，在广汉向阳支局试点胜利的根底上，全市各县(市)各选择2个网点进展推广，通过统一局所外部形象和内部物品配备，大幅提升对外效劳标准化水平;组织各类培训班20余期，全面提高窗口效劳人员的效劳意识、业务素养;强化窗口效劳日常考核，严把监视检查关口，全局效劳工作形成一个治理闭环，用户综合满足率达85%以上。二是加强效劳设施改造。邮政营业和投递是邮政两个根本的效劳平台，也是邮政展现效劳形象的集中表达。XX年，我局结合灾后重建工作实际，完成灾后重建总投资的71.84%，对竣工投产的网点根据标准化进展了统一装修，全面提升营业环境;今年，我局还在旌阳区领先实行“商函专投试点”，打造精品投递队伍，全

26、力缩短投递时限，提升投递作业效率。三是全力解决难点热点问题。针对用户反映局部报刊投送不准时的问题，我局克制困难，对分拣、投递效劳业流程进展了再造和调整，进一步缩短投递时限，得到了社会各界的认可。四是聘请社会监视员，主动承受社会各界监视;加大内部监管力度，每月对窗口单位进展效劳状况通报;注意内外沟通和协调，对新闻媒体、用户和上级反应的经营效劳治理等问题，做到熟悉到位，查办有力，整改快速，反应准时。 (三)突出重点，与时俱进，做好宣传普及 一是根据市政务公开办的统一安排，依据市政府信息公开指南和名目编制工作方案，结合我局实际，对重大会议活动信息进展特地讨论筹划，明确了编制原则、主体、内容、组织保障

27、和工作要求，提前对相关单位信息报送的时间、内容及侧重点进展提示，提高了信息报送的针对性和有效性;根据市政府信息公开编码标准指南有关原则，编制了公开名目，确定了公开程序，明确了公开内容，细化了公开制度。二是确立了“党委为第一责任人、行政为第一执行人、纪检、工会为第一监视人”的责任机制，明确了领导和部门责任，确保了信息公开的全面性、准时性和真实性。明确分工、细化步骤、优化流程，确保我局信息准时主动公开，信息公开申请准时办理反应。 在“8.19”洪灾、“8.19”抢运k165次列车邮件等突发大事中，我局根据中华人民共和国政府的信息公开条例有关要求，准时在市政府公众信息网、中国邮政报、四川通信报等媒体

28、上进展了公开。 10月1日，为纪念新修订的邮政法实施一周年，结合新形势下邮政工作特点，我局本着便于用户知情、便于用户参加、便于用户监视的原则，积极通过多种形式推动政务公开。一是利用世界邮政日组织宣传活动，10月9日进行了天下四川 依旧漂亮(篇)大型风光邮票首发式，通过日报、电视台、四川新闻网、四川经济日报等媒体的报道广泛宣。二是在日报上刊发了第41届世界邮政日“中国邮政情系万家，信达天下”专刊。 对邮政近年来仔细履行普遍效劳、标准效劳标准、提升效劳水平、积极融入地方经济进展、效劳“三农”、效劳中小企业、效劳经济建立的举措进展了纪实宣传，使群众对于邮政行业政务公开的新内容、新变化有了全面了解。

29、邮政局年度工作总结及明年工作规划 XX年年在州局的正确领导下，我与班子成员团结带着xx局干部职工面对日趋剧烈的市场竞争，兴奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻全州邮政工作会议精神，坚决进展信念不动摇，以效益为中心不断优化业务构造，以市场为导向做强做精各类业务的同时，进一步强化治理，深化改革，切实提高效劳质量，履行好普遍效劳义务，园满完成了年度各工程标任务。 回忆过去的一年，主要做了以下几方面的工作： (一)、立足进展，强化经营，保持了邮政业务稳步快速进展。XX年年全局邮政业务收入累计完成513万元，同比增长7.36%，完成州局规划的100%。

30、其中金融类业务收入完成379.96万元，占业务收入的74%;邮递类业务收入完成90万元，占业务收入17.54%，比去年同期提高了11.22个百分点;业务收入构造调整取得初步的成效，效劳功能和抗风险力量进一步增加。 (二)、一心一意搞经营，全力以赴促进展。根据州局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点进展业务，摆在业务进展的首位，制定了进展目标和详细措施，建立完善了进展业务的营销体系，实行窗口、专业、全员营销三结合和转变效劳态度、提高效劳质量、制定职工进展业务的鼓励方法充分调动职工进展业务的极积性等有效措施，使三大重点业务保持了较好较快的进展水平。 (三)

31、、着力抓好企业文化和职工队伍建立。职工队伍素养凹凸打算着企业的形象和兴衰，因此，把加强职工的政治思想工作，和职工的业务素养提高，效劳意识和质量意识的教育提在重要工作日程，通过各种形式的学习、业务技能培训和组织职工参与安康有益的活动，增加了职工的分散力和向心力，职工整体综合素养显著提高。今年连续保持了职工队伍的稳定，没有发生任何违规、违纪和触犯刑律、影响社会稳定的行为和案件，职工队伍的稳定提升了xx邮政在社会的品牌形象，XX年企业除保持了省级文明单位外，还连续四年获州级诚信企业标兵和守和同重信用企业及州级社会治安先进单位荣誉称号，邮政的社会的良好形象对企业经营进展制造了良好的外部条件。 (四)、

32、坚持以人为本的理念治理企业。关怀职工，仔细倾听职工的意见和建议，制订各项进展业务的措施和方法，首先考虑职工是否拥护、是否能充分调动职工的积极性，重嘉奖、轻考核，努力提高职工福利待遇，让职工在企业经营效益提高中享受到实惠。解决了长期以来职工法定节假日加班未按规定享受加班费问题，提高了企业为职工缴纳住房公积金标准，由长期的工资收入的5%提高到12%，将职工500元的绩效工资挂钩考核降至200元，实行了职工每月200元奖金与业务挂钩按季发放，为农村支局职工和营业前台职工增加了误餐补贴等。 (五)、根底治理，安全生产、资金票款监管和国有资产财务收支、内掌握度等各项根底工作得到了进一步加强，各项规章制度

33、得到仔细贯彻落实，根据要求对全部储蓄临柜人员和相关人员全部进展了强制轮换岗，加强了资金票款的监管力度和财务收支的治理监视，没有发生过任何安全和资金票款案件，杜绝制止类财务行为，确保国有资产和财务收入的真实、完整，没有发生任何违犯财务规章制度的问题。 (六)、加强党风建立和廉政建立。严格执行领导干部各项党风廉政建立的规定，坚持企业民主治理，实行局务公开，定期召开职工大会，向职工通报企业经营状况和财务收支状况，但凡涉及企业的重大经营决策，物资采买和涉及职工切身利益的事情均提交行政办公会集体讨论或召开职工代表会争论通过。时刻牢记“权为民所用、利为民所得”，没有利用职权为自己、为亲属子女谋取任何私利。

34、 XX年年在全局职工的共同努力下，各项工作取得了肯定的成绩，但我也糊涂地熟悉到自身存在的问题和缺乏。一是思想还不够解放，思路不够开阔，在一些新业务的进展、新市场的开拓上信念缺乏，成效不显著，个别业务进展动力缺乏，例如短信业务、身份证快递等;二是职工整体素养不能很好地适应现代邮政进展的需求，肯定程度上阻碍了企业的快速高效进展;三是邮储余额没有到达预期的目的，未完成余额规划任务;四是效劳上离客户的需求还有肯定的差距。 201x年主要工作思路 以党的大会精神为指导，稳步推动“富民强邮”战略，仔细贯彻落实省、州邮政工作会议精神，进一步解放思想，促进企业科学和谐进展，以人为本，因地制宜，抓住机遇，创新经

35、营。“提高力量、强化效劳、重视宣传、突出营销”。紧紧依靠地方党政支持，坚持以进展为第一要务，精确把握进展形势，最大限度地调动广阔干部职工的积极性和制造性，加快企业进展，全面完成州局下达的各项规划任务。 一、进一步认清形势，坚决信念，增加加快进展的紧迫感、责任感。 在新的一年里，要进一步转变观念，理清思路，深刻领悟有关邮政改革、进展方面的精神，精确把握形势，抓住机遇，坚持以人为本，分散职工的才智和力气，带着干部职工坚决信念，统一思想，突出全局以经营效劳为中心的工作重点，集中精力抓进展，为全面完成州局下达的各项任务，努力制造一个团结奉献、干事创业的良好环境，实现德昌邮政又好又快进展。 二、强化经营

36、，开发市场，把重点业务做大做强。 总体思路是：加快函件、邮储、速递、物流重点业务进展，调整业务构造，着力开发新业务市场，在创新效劳和开发营销上下功夫，抢占市场，做大收入规模，实现邮务类、金融类、增值类、代理类、速递物流类业务新突破。 1、连续把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为74%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储，稳固老储户，进展新储户,促进余额上规模，力争在第一季度末邮储蓄余额突破2亿元大关。搞好市场调查分析，随时把握储蓄市场动态和商业银行的政策划向，争取业务进展的主动性和敏捷性;通

37、过大力宣传推介邮政储蓄各种效劳功能，进展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款构造，提高利差率，增加利差收入。今年我局邮储余额的市场占有率力争到达23%(XX年占有率为21%)，要把邮储余额增长点和活期比例增长点放在农村，要花大力气重点进展和占据农村储蓄市场，着力进展农村外出务工人员使用邮储绿卡。详细措施是一季度进展一个绿卡村(xx村)，力争每季进展建成一个绿卡村，绿卡村村民使用邮储绿卡率到达90%以上。 2、函件业务要挖掘市场潜力，查找新的业务增长点。要连续组织好书信大赛活动、进展商业信函，开发印制各类邮资信封、地方题材明信片、校园明信片、企业金卡等，确定目标，集中攻关，争取比上年取得更大

38、的成绩。 3、增值类业务重点放在进展短信业务上，占比力争达10%。 4、代理类业务主要从抓代理保险着手，09年我局保险业务要连续实行窗口营销进展和专业营销进展的有效方法，使该项业务保持在全州前五名的领先位置。 5、集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传集邮学问，推广集邮文化，进展壮大集邮队伍，增加预订和零售量;同时，查找商机，制造条件，争取在邮品和共性化邮票上有所突破。 6、报刊要在XX年年度一次性收订任务完成较好的根底上，连续抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破147万元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。 7、物流业务，根据省、州局

39、提出的要求，围绕“三农”效劳，进一步加强“三农”效劳点的建立，充分发挥邮政投递网络优势，使之成为今年新的业务收入增长点。 三、加强根底治理工作，明确职责，落实责任，全而提升工作质量和效劳水平。 一是进一步建立健全各项规章制度，建立强有力的约束机制，理顺人事、业务、安排等关系，明确职责，使各项工作制度化、标准化;二是加强劳动纪律治理，转变工作作风，加快工作节奏，提高工作效率;三是制定完善各项考核方法，明确分工，做到责、权、利清楚，充分调动全体员工完成任务的积极性;四是在全局范围内开展质量意识和效劳意识教育，使全体员工意识到满意客户要求的重要性;五是坚持不懈地在营业和投递窗口推行标准化、标准化效劳

40、，重点解决好社会和用户反映较大的热点、难点问题，从根本上彻底杜绝用户有理由申告的大事发生。 四、狠抓安全生产，堵塞安全漏洞，切实保障企业的安康运行。 一是加强对职工安全生产教育，提高职工安全生产和安全防范意识。二是层层签定安全责任书，让人人都明确安全目标，个个遵守安全制度;三是重点加强储汇资金安全治理，对储汇网点从防盗、防抢、防火、防计算机犯罪、防突发大事入手，确保资金不消失任何问题;四是仔细执行储汇人员轮岗制度，防患于未然。五是做到勤检查，严要求，确保资金、邮件和人身安全;六是加强机动车辆治理，严格执行车辆治理制度，确保机动车辆全年不发生任何安全事故。 五、抓好职工队伍素养建立，为企业的快速

41、进展供应有力的人力资源保障。 一是连续加大职工的培训力度，实行岗位培训和外出培训相结合的方法，让职工学到新业务，新学问，使职工更好的适应现代邮政进展的需要，二是连续坚持对职工进展业务技能考核制度，促使职工尽快提升业务技能;三是鼓舞职工参与各类成人教育，努力提高职工的文化层次;四是连续做好党员先进性教育工作，发挥党员的榜样带头作用;五是积极开展法律常识和职业道德教育，逐步提高职工的道德修养。 六、抓好党风廉政建立，连续坚持民主治理，实行局务公开。仔细根据党风廉政的各项规定，标准约束自己的行为，把自己置于全局职工的监视之下，不。 七、在用工制度上，建议省公司、州局还要进一步加强对员工在业务素养、效

42、劳意识理念等方面的正规化、专业化的培训(建议业务培训的费用统一由省公司或州局解决，减轻县局在培训上的费用负担)，同时省公司或州局应制定出台员工业务技能、效劳水平的考核机制政策，实行末位淘汰，为县局基层在治理职工(劳务工)促使其自觉努力提高自身业务技能和效劳水平方面供应有力的可操作的政策支撑。 2023年的各项工作任务非常艰难，我们将克制一切困难，全体职工团结一心，奋勉向上，在州局的正确领导下、依靠广阔干部职工的努力，力争全面完成各项规划任务 邮政局2023年工作总结 XX年我们邮政局根据上级精神，围绕全年工作目标,践行进展观,以进展为中心,以治理为根本,扎扎实实做好各项业务工作,邮政局XX年连

43、续保持快速进展的良好势头，全面完成既定目标。现将工作总结汇报如下: 一、调整思路，夯实经营，各项业务再创新佳绩 XX年，我局通过强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。1-5月份共完成业务收入615.36万元，与去年同期增加32.67,完成年规划的43.09，超规划进度1.44个百分点。 1、邮务类业务：邮务类业务实现收入148.61万元，完成规划的42.10，较去年同期上升61.20，占整个邮政收入的24.15。 (1)函件业务 1-5月份，函件业务累计实现39.43万元，完成年规划的32.86，同期比增长64.43。 (2)、包件业务。 累计实现包件收入8

44、.93万元，占规划的55.83，同比增长主要做法是：整合节日市场，扩大家乡包裹的出口，开发特色包裹。 (3)、报刊业务。今年来，报刊收入完成27.89万元，占规划的44.99.一是讨论制订了开展代理校园报刊营销方案，成立了营销领导小组，组建专业营销队伍，建立报刊发行汇报制度。二是建立鼓励措施，提高员工参加热忱。三是加大校园报刊的拓展力度，实行了进校园、入年级、到班级的滚动宣传。 (4)、集邮业务。 1-5月份，实现集邮收入40.54万元，占规划的67.57。一是大力抓大工程业务，主动上门公关，胜利与县委、政府达成协议制作长江沿岸的灿烂明珠彭泽专题邮册XX册，实现收入32万元。二是利用核电站落户

45、彭泽机遇，积极上门洽谈制作专题邮册XX册，估计实现收入32万元;三是到县城幼儿园、小学宣传金色童年业务，制作金色童年75套，实现收入1.65万元。 2、金融类业务：金融类业务实现收入466.75万元，完成规划44.87，同比增长25.59,占整个收入的75.85 (1)、邮储业务. 截止5月31日，全县(企业)邮储余额为5.88亿元，新增余额9226万元。储蓄实现收入457.08万元，完成规划44.59，同比增长24.82,占收入比重的74.28，总余额量到达5.87亿元。毁灭了1500万元以下的低产网点。农村网点中最高余额到达6470万元。一是开展了首季开门红邮储竞赛活动，全面掀起我为邮政做

46、奉献活动。二是优化业务构造调整，提高活期占有比。三是加大中间业务的进展力度。 (2)代理保险 代理保险1-5月份代理保险累计完成2714.15万元，其中二季度完成455.35万元，占规划的39.6，列全市第一。 二、深化改革，增加活力，各项治理再上新台阶 一是财务体制得到了完善。建立起了有效的预警机制。加强了本钱治理，基层单位的各项费用以量定支，领导干部通信费用大量削减，旅差食宿费用限额掌握，车辆修理费用按年承包。收入严格稽查，防止跑、冒、滴、漏。资产准时核销盘活。材料供给做到日清月结，透亮监视。 二是安全机制有效加强。我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想，确保了全年安全生产无事故。一

47、是完善制度，调整机构，安全治理工作得到进一步标准;二是通过开展“安全生产周”、“实弹射击”等活动增加安全意识，提高防范技能;三是勤检查、严落实，通过定期、不定期明查暗访，查找安全漏洞，限期整改，严加落实;四是加强了车辆管制，执行出车派单制，毁灭安全隐患。 三是效劳形象大大提升。投入资金对局部网点进展了改造，对硬件设施进展达标建立。连续开展了创星级效劳活动。未发生新闻媒体曝光以及重大的用户有理由申告大事。 四是日常工作有序推动。组织开展了支局所长、营业员和投递员四期培训班(营业员两期);筹集资金对棉船、浩山等所进展维护;对全部职工小家添置了桌椅、沙发等物件;推动了黄花、东升等所迁址工作;出台并实施了每周文体活动安排;仔细做好技能鉴定工作。