酒店保安部年终工作总结(3篇).docx
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1、 酒店保安部年终工作总结(3篇) 一、日常工作 1、坚持班前会工作布置和班后会工作小结制度,贯彻落实酒店的各项规章制度,对酒店下发的文件和会议精神的内容准时传达给每一个队员,严格治理劳动纪律。这方面工作当中,有少数违规违纪的人员均已按部门的规章制度及酒店的员工手册进展惩罚。 2、人员的不稳定仍旧是部门工作中的一大因素,今年保安部离职人数共有xx人,新增xx人,目前仍有少数人员流淌,针对这一问题,部门也对保安人员做了大量工作,比方阐述酒店赐予良好的福利待遇、每年都调整员工工资、有进展空间的治理机制、为员工制造学习时机等,鼓舞保安队员在工作中尽可能发挥自己的特长做好本职工作等,尽量削减人员的流淌,
2、确保酒店正常的安全生产秩序。 二、消防工作 全面负责本酒店的消防安全检查工作,实行“预防为主,防消结合”的消防工作方针,常常开展防火安全检查、发觉和整改火灾隐患等,准时上传消防安全重点单位信息平台文件填报工作,真正做到“防患于未然”,确保酒店人身财产的安全。 三、安全保卫工作 除了消防工作外,我保安部在安全保卫工作方面也不放松警觉。坚持每小时安全巡逻,监控和外围岗位不脱岗,技防和人防相结合的治理方法。紧抓临芳墅、会议中心、三期车场的治理,制止发生车辆刮蹭大事,值班领班定时在酒店外围催促巡查,各岗位夜间9时定时定点按时在签到等。对平常巡查及检查出的各类安全隐患做出有效的处理方法,避开了可能发生的
3、事故。保安部对酒店所发生的突发大事处理建立了保安部应急处理预案,并成立了安全保卫小组,发觉状况做到招之能来、来之能战、战之能胜。一年以来,在总经办和人事部的协作下对全体员工进展了消防、防汛培训演练各一次。完成了安全生产月各种文件的填报工作。 四、培训和训练 1、培训工作,部门也在思想教育和礼节礼貌和仪容仪表方面加大力度去培训,让多数年轻队员在思想上由简单性向安康稳定方向进展。组织队员学习员工手册安保业务学习手册,在酒店要有公司意识,要具备最起码的责任心,做什么要像什么,我们的形象代表着酒店的形象“窗口”,尽善尽美地履行自己的岗位职责,工作一步一个脚印,做到仔细踏实,真诚友善。 2、训练工作,部
4、门每个月制定的训练内容有队列和素养训练、消防训练。三大步伐、俯卧撑,速跑,抛接水带,水枪等是训练的主要内容。但因大局部非退役军人,所以效果一般,所以在针对这种状况,部门以后将强化训练。 五、明年工作规划 1、牢抓防火、防盗、防汛、防各类安全事故,确保酒店安全。 2、提高队员素养,做好培训工作。 3、敏捷处理各种纠纷,维护保障酒店良好秩序。 4、酒店消电检工作。 5、跟进消防、监控设备设施的日常维护和保养。 6、做好节假日的安全保卫工作。 7、协作其他部门做好各项接待工作。 8、认清部门工作中的几点缺乏,针对性地做好以下几项: (1)队员形像素养需要进一步提高。 (2)部门治理水平需要提高,要有
5、创新意识。 (3)提高部门工作效率和质量,争取得到领导的确定。 (4)消防工作需要加大力度。 在明年的工作中,我们部门会针对缺乏之处,在总经办的大力支持和帮忙下,结合部门实际状况,扬长避短,在树立xx酒店保安新形象和完善保安部内部建立上狠下功夫,层层抓起。信任在总办领导的正确指导下,在部门全体队员的努力下,在明年会取得更好的成绩。 推举酒店保安部年终工作总结二 第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,力争到达“让客人完全满意”的效劳目标,为酒店制造良好的
6、经营治理环境。 详细工作规划如下: 1、从内部治理入手,提高保安综合素养。建立目标治理责任制,层层分降落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓舞先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分降落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。2、努力提高业务素养,增加处理突发大事的力量,培育一支纪律严明,作风坚韧的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中,和队员一起练习,以便发觉问题,有针对性地解决问题。其次、增加效劳意识,提高为客效劳力量。在工作中要敬重客人,主动向客人打招呼,主动礼让
7、。再忙也不能怠慢客人、无视客人,必需用心效劳,注意细节,追求完善。 其次,必需注意策略,理解客人,敬重客人。对待客人的无理要求或无故指责,要实行引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,依据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格治理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,帮助酒店把好用人关,进一步净化酒店的治安环境。准时消退各种担心全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工作安全顺当。4、加强各种设施设备的维护保养,提高技
8、防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。依据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备到处有人管,件件有人护。其次、制定详细的维护保养规划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。 第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素养和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进展。5、做好协调工作,加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防学问,并组织酒店员工分时分批进展灭火疏散演练,即增加员工的安全学问又
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