销售部个人述职报告(9篇).docx

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1、 销售部个人述职报告(9篇)销售部个人述职报告篇一 20_年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，根据年初总体工作部署和目标任务要求，仔细执行公司的销售工作规划和方针政策，在自己分管工作中仔细履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了肯定的成绩。下面，我就这一年的工作状况述职如下： 作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力根据政治强、业务精、善治理的复合型高素养的要求对待自己，加强业务学问学习，特殊是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领悟在心里，运用到详细实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和治理素养。同时，我做到公正公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，

2、吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。 要搞好车辆销售工作，队伍建立是根本。首先，我切实担负好治理销售员的责任，坚固确立“以人为本”的治理理念，仔细听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作进展。其次，我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤简朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素养，使大家团结全都，齐心协力，把各项工作搞好。 为了鼓舞销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司制造良好经济效益，我依据不断进展的销售新形势，结合实际状况，制订相应的考核方法，鼓励先进。考核方法充分表达销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干

3、坏一个样的弊病，鼓励销售员布满干劲、仔细努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。 健全售后效劳体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监视保障体系，并把监视权力交到了用户手中。“呵护由心开头，效劳无微不至。”坚固树立以客户为中心的核心理念，促进效劳产值的不断提升。同时，加强后勤效劳，合理利用设备，科学节省办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工供应人性化的后勤保证，确保专营店业务流畅的开展。 加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习气氛，提升员工效劳理念及个人技能;进展职业道德、效劳理念、仆人

4、翁意识培训，调整员工工作状态，增加中心全体人员的工作热忱和团结力、分散力;塑造员工效劳的工作态度，注意细节问题的开掘，促使员工主动提高自身素养。 每周安排进展个小时的岗位专业学问培训，不定期考试，并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中消失的问题、漏洞等进展总结，形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互沟通，共同提高;利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项治理制度、经营理念、规划方针，进一步明确岗位职责，进一步提高工作效率;每天安排员工进展各自岗位技能展现，并由部门经理当场点评，激发广阔业务员的工作热忱，到达共同学习、提高的目的。 回忆一年的工作，工作中的风风雨雨时

5、时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有肯定的组织、协调和交际力量，且面对困难从不气馁，能够冷静、坚决和全面的去处理，有着剧烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了肯定成绩，但同时，我也糊涂地熟悉到自己的缺乏，主要是综合分析危机的力量离上级的要求还是有肯定的差距。 今后，我要连续加强学习，把握做好销售工作必备的学问与技能，以科学进展观的要求对比自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为企业的进展，做出我应有的奉献。 1、加强自身业务学习。今后，我要连续加强学习，把握做好工作的学

6、问和技能，提高自身工作本事，努力根据政治强、业务精的复合型高素养的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公正、廉洁自律。 2、加强销售人员治理。贯彻“以人为本”的治理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增加工作责任心，学习有关规章制度和业务学问，提高业务技能和综合素养。 此致 敬礼! 述职人：_ 20_年_月_日 销售部个人述职报告篇二 敬重的各位领导： 大家好！ 我是内贸部销售助理，下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简洁的总结。缺乏之处，还请各位领导多多指教。 我于xxxx参

7、加公司，先后经受了办公室助理，业务部到销售助理的岗位调动。我特别感谢公司为我供应的进展平台，也特别感谢公司对我的培育，还有各位前辈对我的帮忙，感谢你们给我历练的时机，助我成长。 从参加公司起，我就有很强的市场意识，我认为市场意识也是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的根本素养，更应当成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理，我们要具体把握公司的企业文化和销售历史及进展规划，仔细热忱接待来访人员，以展现公司热忱，真诚的价值观。 代表公司参与市级以上活动时，要留意仪表仪态，提前做好会议及活动预备，并积极与参会人员沟通沟通。为荣誉而战，不抛弃，不放弃。从xxxx月份以来我已经代表公司参

8、与大小活动达xxxx余次，每次活动我都积极参与，并获得了活动举办方的认可。 让我印象最深刻的xxxx月份xxxx展销会，虽然我们是临危受命，并没有过多的阅历和预备，但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩，而且让我们的展品成为会场的焦点，会后xxxx日报，xxxx晚报等多家媒体都进展了相关报道。我特别感谢领导对我的信任，而且通过这次经受也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感谢同事对我的帮忙，感谢xxxx在重感冒的状况下依旧坚持按时送我去会场，并始终帮助我到活动完毕。 转到业务部之后，我真诚与客户沟通，并且在极短的时间就取得了客户的信任，并且开发了局部外贸客户，通过对外贸客户的效劳经受让

9、我清晰的意识到，客户的要求就是我们的职责。客户永久是正确的，我们要不惜一切代价努力满意客户的要求。我很感谢客户对我的信任，他们许多不远千里开车过来，经常连午餐都要在路上解决，同时也很快乐自己的成长，由于当我们公司不能满意客户的要求时，我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。参加业务部，我收获的不仅仅是阅历和力量，更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户，客户最在意的不是商品，不是价格而是信任。 在今后的工作中，我将会更加努力的学习专业学问，更好的效劳于客户，争取为公司制造更好的业绩，同时我也盼望能得到大家的信任与支持，感谢大家，以上是我的述职报告。 此致 敬礼！ xxx 20xx年xx月xx日 销售

10、部个人述职报告篇三 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。那里也需要我们做超多的工作，送货必需准时、售后效劳必需要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，_万元，纯利润_万元。其中：打字复印_万元，网校_万元，计算机_万元，电脑耗材及配件_万元，其他：_万元，人员工资_万元

11、。 客服部利润主要来源：七喜电脑修理站；打印机修理；计算机修理；电脑会员制。20_年我们被授权为七喜电脑授权修理站；实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的基矗能够完成的利润指标，利润_万元。 1、启动、建立并稳固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系 华中区域市场现有医药流通参加商（商业公司或个体经营者）超过_家，透过深入实际的调查与沟通，我们根据这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种构造、经营方向，将这些商业渠道进展了a、b、c分类治理，其中a类主要侧重于大流通批发；b类为二批和临床纯销户；c类为终端开发者。在

12、这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近_家；渠道客户掌控力为80%。 我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、快速占据华中区域这一重点市场，带给了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。 我们已经经受了足够的市场磨练，我坚信透过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进展整合构成“拳头”能量，期望有一天，营销中心定能成为吸引商业渠道、有选取地进展商品分销的最有份量的谈判筹码！我们必需能在疲软的经济里建功立业！ 销售部个人述职报告篇四 敬重的领导： 您好! 时间过的飞速，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近1年了。从20

13、_年来到公司，我的成长是显而易见的，以下就是我2022年来的述职报告： 首先，特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。同时，向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的帮忙。我才能在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项公司安排的工作任务。 虽然始终从事房地产这个工作，但是我发觉要学习的地方还是许多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟识了工作流程，明确了工作方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。 我非常感谢公司

14、，给了我许多的学习时机，也盼望公司日后也能连续一些有些关于销售的培训工作，我盼望能通过学习不同的学问，补足自己的缺乏之处，让自己能把销售工作做的更好。 作为一名销售人员，我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完本钱职工作，做好房产筹划工作，严格细致地要求自己根据公司流程中全部步骤及。 在这段时间里虽然做了一些工作，但仍旧存在些题，主要表现在：创新精神缺乏，不能积极主动发挥自身聪慧才智，而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成，工作当中有时会忽视考虑更深一层次方面，这样会造成是被开工作，减慢了工作上升到肯定高度的速度。后续工作有些做的不到位，但是，我

15、信任在我自己不断的努力和领导的帮忙下，我会尽快提升自己，避开掉一些不必要的失误发生，所以我会不断补充自己各个方面的缺乏之处，做好销售工作，盼望能为公司带来更好的经济效益。 在今后工作中我将连续努力奋斗，稳固现有成绩，针对自身的缺乏加以改良，争取在新的一年做的更好。 2022年或许对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家或许也是一种挑战，但是身处我们团队中，我非常的有信念来面对这场突如其来的“冬天”。 感谢大家! 此致 敬礼! 述职人：_ 2022年_月_日 销售部个人述职报告篇五 敬重的领导： 您好! 紧急繁忙的一年马上过去，新的.挑衅又在眼前。深思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导

16、的指导下和同事的合作中，我积存了更多的实践阅历，学习到了更多理论学问，同时，也在工作中创造了自身的一些缺乏。这是充实的一年，详细的工作总结如下。 (一)事迹统计： _年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是15期(含_园)必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20_年1月20_年12月。 依据20_年1月12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中15期实现销售额3632万元，_园实现销售额672万元。 事迹分析： 由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很抱负的程度上。而由8月份至年底，则

17、有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进展分析。 1、影响本部事迹的正面因素： 上一年以3期门面销售为主力，市场反响良好。截至20_年6月，三期门面已清盘。 宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化规划并得以实行。这包含： a一期_的10套，采纳“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘); b三期小户型“小户型精装修”运动; c四期_花园车库及门面，首次采纳“分类广告”的情势，到达明显效果; d六期“青年人购房月：首付二万月供一元”运动; e五期“公务员购房月：买四房送8888”运动; f装饰建材大市场，8万12万“零风险”产权商铺。 销售履行目标义务制，使目标逐级分解。销售人员

18、不再仅关怀完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己年度任务的完成状况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率。 公司所供应的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户赐予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成事迹的重要因素之一。 成立售后效劳部，特地负责款待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的效劳品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于创造新事迹。 2、影响本部事迹的负面因素： 国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧削减。 公司房价高过区域蒙受范畴。 房源打算客源，客户群体产生转变，销售人员的心态

19、存在波动，业务程度有待进步。 前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”开掘老客户资源。 本部资源分流，这也是造本钱部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要缘由。 a市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。 b在本部以外增设了另2个售楼部，辨别在“_园”、“_园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且原来的_市场资源也被分流。 (一)本部团队建立事迹： 1、通过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员。目前，本部有售楼人员：_、_、_、_、_等五人。其中20_年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人：_、_。 2、本部销使从无到有。目前比拟稳固的销使有5名，周六

20、周日兼职销使5名。 3、销售人员的工作能动性加强。详细表达在主动追击客户等方面。 4、团队的履行力有所加强，合理的规划一经采纳立刻就能得到实行。 (二)团队建立总结： 1、采纳每日早会、晚会的方法，精确把握销售人员每人每日的客户状况。 2、汇凑集体聪明，充分调动本部人员的积极性。 20_年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源，针对目标房源提出销售措施，并将规划与筹划部商讨履行，进步了规划的可行性，也加强了销售人员的工作能动性。 3、在客户削减的状况下，转变坐销模式，组织部门人员走出售楼部，到各大单位及写字楼上门访问客户。 4、治理实践中，应用建立部门销售明星等手段，不断地进步销售人员工作

21、危机感和使命感，从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟，不进则退，“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。 此致 敬礼! 述职人：_ 20_年_月_日 销售部个人述职报告篇六 本人从寒假第一天开头就积极查找时机参与社会实践的时机，最终在x月8号被和洪湖当地的一家以销售电脑为主营业务的永和联想电脑专卖店聘请为临时业务员。 _电脑专卖店是洪湖地区最具势力的电脑销售公司之一，除了以销售联想电脑为主营业务以外，还经营其他方面的一些业务。其中x8至xx0号是培训时间。在此期间专卖店的经理向我们介绍各种电脑专业方面的业务学问和销售时候的交际技巧。而这些阅历都是经理和其他的员工在实际工作

22、中确的确实遇到的问题，和一些较好的解决方法。我想这些学问正是我们在学校生活中所缺乏的所学不到的，也正是学校要求同学参与社会实践所要获得的。 那么从x_至2x号就是工作时间了。我们负责电脑销售的全部临时业务员共有5人，其中有4人是洪湖当地在外就读的大学生，还有一位专卖店的长期销售人员。因此可以说，公司对寒假的电脑销售业务还是相当重视的。我们分成2个小组，其中负责销售台式电脑的一个小组有2个人，负责销售笔记本电脑的另外一个小组有2人，最终店中的长期业务员负责领导和帮忙我们。同时整个店铺被分成2个板块，每一小组负责一个板块的电脑销售业务。 在这次社会实践工作中，我们每个人都相当仔细负责，真正意识到团

23、结合作的重要性以及一些重要的社交阅历和技巧。其中礼貌是相当重要的，它表达着专卖店的形象问题，也是我们培训期间经理强调的重点内容。作为一个业务员，胜利根底是急躁。死缠烂打、不离不弃是经理对业务员提出的一种盼望，也是一种根本要求。店面的经理亲口对我们说道：“业务员，你的身份打算了你除了对相应的电脑学问进展记忆外，要有一副好口才，说话要流利有规律性有激情，有急躁，不怕丢脸，要英勇的放下自己的羞怯，大胆的对进门的顾客迎上去，充分发挥自己的口才说服顾客”。这才是真正的生存之道，这也是我们在学校一辈子都学不到的。 我曾经听说业务员的一条准则是：sell goods，sellyourselffirst。经过

24、这次实践，我能真正体会到这一点。你不但要顺成顾客、看人脸色，而且遇到脾气不好的顾客还得打掉牙往肚子里咽、吃哑巴亏”。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永久是对的，你不能掺杂自己的共性，不能与商家的言论向悖，“要千方百计地引起顾客的兴趣并最终说服顾客购置产品，而我也是根据这一原则做事的： 第一：乐观； 其次：死缠烂打； 第三：能做成交易的最好，不能做成交易的尽量成为朋友或生疏人，千万不要成为敌人；信任假如违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型”。 此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际阅历。一个人可以没有渊博的学问，但肯定不能没有社会交际的阅历和力量，这

25、也是我此次实践体会最深的一份心得。 社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我力量培育的一个重要方式，因此对我们在校大学生来讲，能在暑假有充分的时间进展实践活动，给了我们一个熟识社会、了解社会，进步自我力量的重要的时机。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际状况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进展社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的规划。应重视实践的进程，从进程中熬炼自己、进步力量。 之所以选择在可口可乐公司做促销售员的同时有选择了在_电器_总代理做销售职员两份

26、工作主要有两个缘由： 1、能够接触更多的人使自己的交际力量能更好一些！面对更多的各种各样的人，增加自己的经受，由于在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经受。 2、我要看看我能否在繁忙的环境中有力量依托自己的双手和大脑维持自己的生存。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才华，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力量能否被社会所成认。想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。趁着暑假有这样一个时机，初步体验治理与被治理，效劳与被效劳之间的涵义。 促销是企业推广新产品、进步品牌闻名度、建立企业良好形象加强与顾客

27、联系的重要措施。特殊是在空气能热水器这块各种品牌对手集中竞争，更是检验自己品牌实力和影响力的地方，这就要求销售职员要做到位要有效果。大多数企业都会花许多的财力、人力、物力在促销活动上，销售场所是直接接触终究顾客的最重要的手段，也是企业短兵相接的战场第一线。把握如何让自己的品牌快速有效的深进人心，赢得群众好感。 因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验工作的乐趣，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了两份促销的工作，一份是可口可乐公司的促销员，另外一份是广东五星电器云南总代理的零时业务员。这个假期我受益非浅，根本上到达了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业压力

28、，自己力量的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的特别欢乐，一种在学校自由天地没法体会到的残暴竞争的愉悦与豪情。 不管是做促销员还是销售员都是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通可以了解一些跟我们专业相干的学问。 销售的一天根本工作安排： 销售前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的学问，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上9：30开头上班，到达指定地点后做好预备工作，摆好宣传资料，调剂好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必需的程序，就是，一天的工作总结。经理、主管及促销员一起争论一天促销工作中的战果及存在的题目。 销售通过，我实

29、践我觉得就是通过自己把厂商的产品倾销给消费者，对一个促销员来讲，促销产品的同时也是向他人倾销自己，用自己的言语、形态让他人了解自己。因此对一个优秀的销售员来讲必需具有以下素养： 当我们销售一种产品时，首先必需对产品的相干学问及厂商的详细状况要有一个明确的熟识，大量的相干学问的储藏可使我们能在促销进程中面对顾客的一系列题目，通过自己的先容可使顾客了解产品的一些详细题目，能使客明明白白的消费。 销售是销售员跟顾客以产品为媒介的一种生疏的交换，所以语言表达必需公正得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，捉住产品的优点，并和同类产品进展全面的比拟、分析，让消费者从心里面

30、被我们的产品吸引。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对详细题目时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。 销售每天会面对社会上的五花八门的人，由于每一个人的道德修养及素养的不同，在工作中会遇到许多题目。比方有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必需保持良好的心态，不能跟顾客发生不开心的事，始终要记得顾客就是上帝，始终微笑待人伸手不打笑脸。有时候一天的工作可能收获不大，这时候候我们不应气馁，要学会自我调理、自我鼓舞，准时的自我总结，自我进步。 销售是一种比拟枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，同时要让自己在烈烈炎日下磨练同意需要吃苦刻苦

31、的精神。 本次社会实践总结： 不管做甚么事，态度打算一切 做一项效劳工作，顾客就是上帝良好的效劳态度是必要的，要想取得更多的利润就必需进步销售量和效劳态度。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步效劳质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽量满意顾客的要求。只要你有一个效劳于他人的态度，你就会得到他人的确定及帮忙，用自己的热忱往换取他人的舒心。 明确目标，公正的设计规划自己 我们现在要依据自己的实际状况公正的为自己规划，找到自己的进展道路。要通过社会实践亲身的了解自己的专业，把所学专业学问和实际相结合，而不是一味的埋怨。要按部就班的进步自己的力量，熬炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社

32、会效劳。短暂的促销工作的完毕让我在劳累中得到欢乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的力量有了肯定的进步，到达了自己预定的目标，残暴的社会就业压力让我不在感到恐惊，我想，只要我们有力量有信念我们肯定会制造一个属于自己的乐园。 总的来讲，这个暑假我根本到达自己预期的目的。当然时间短暂只有40天，但最少我提早了解了社会，对这个社会提早有了熟识，我以后在社会上就可以少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的缺乏和上风，当我仔细工作起来就会很投进，但是，当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，这点还需要不断的改良。做起事情来一点也不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么

33、以为的，可是最少现在不会和从前那样和生疏人一说话脸就红，而是和谁交谈都一样，都能自由发挥。原来社会实践的作用就是让我提早知道自己的缺点，让我们在一次一次熬炼中学会客观的看自己不要把自己看得比天还要高，以避开以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的暑假实践活动，会永久记在我的心里，毕竟那是我第一次感到：不管甚么事都不能靠他人，只有靠自己！我们要具有学问、力量，还要有锲而不舍的决心。没有足够的学问、力量是根本没法在社会上立足的，而没有决心，一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争取成为社会的栋梁。 刚上大学，对大学布满了盼望，但经过一个学期之后才发觉大学其实靠的是自己的自觉

34、，你可以成天睡觉，浑浑噩噩的过，到期末时在挣扎一下：你也可以在学习上，班级里，部门中充充实实地过，平常就一点一滴地积存学问，到期末也能轻松地考个好成绩，这的一切关键取决于你。现在一个月的寒假来了，记得高中的时候都是在家里帮助干农活，不过也就两三天比拟忙，其他时间都在家里无所事事，想要出去打工，父母不放心也就没去，不过现在已经二十几岁了，况且也是个大学生了，如果还如此柔弱，如此不了解社会，以后怎么能步入社会呢？所以今年的寒假我要出去做几天的兼职，我要让今年的寒假过得有意义一些，让它成为我生命中值得回忆的一个寒假。 走进了大学，待就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘

35、请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。所以今年寒假的兼职也能人啊个我积存一些阅历，我想就这样一点一点地积存，总有一天我也会变得强大的。 作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践力量，尤其在注意素养教育的今日，社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外

36、的一种延长，也是推动素养教育进程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践力量，尤其在注意素养教育的今日，社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长，也是推动素养教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会；同时实践也是大学生学习学问，熬炼才能的有效途径，更是大学生效劳社区，回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标，同一种信，我们参加了寒假社会实践活动。在寒假时，我去兼职了彩电临时促销员。 其实这是我上学期在学校经过面试，而且考核通过的兼职工作，而且是其次次到大型电器卖场帮促销员帮

37、助卖电视，经过上一次元旦时两天的经受，这一次已经不会那么不知所措了，面对各色各样的人群，面对不同心理的顾客，我要依据顾客看电视时的眼神、态度，来向他们介绍不同功能的彩电，这是一个熬炼。 之所以会选择兼职彩电临促，是由于它能更全面的熬炼和提升自己的各方面的力量，不仅在胆识上，而且在与人沟通沟通上，都可以得到很大的熬炼。对于下一个顾客，都是一个未知数，猜想不到，只能到他现在你面前的时候，你才能实行行动来应对，这样可以熬炼自己处理临时事情的力量，而且还提前感受到上司这个概念，在正促面前，真的有点可怕，其实也不太明白自己怕什么。 在兼职的这几天，每天都早起晚归的，晚上七点就得离开暖和的被窝，洗漱和吃完

38、早餐之后还要坐一小时的公交才能到达电视卖场，成天都要站着，知道晚上六点才能下班，尽管感觉很累，但也累得充实。 在兼职的时候遇到许多意想不到的事情。有时遇到比拟痞的顾客，跟你开玩笑说“哦，电视啊，我家已经号几台了”，更有甚者说“我就不买这个品牌的电视”，第一次遇到这种状况跟生气，不过慢慢的就适应了，顾客是上帝！而且还提前领悟到上司这个词，在正促面前，感觉怕怕的，也不知道自己干嘛可怕，应当是怕自己做不好吧，不过有过这次经受，最起码以后会比拟沉着一些。 我这次的实习任务是在张超电器行完成的，张超电器行是一个很熬炼人的平台，之所以选择了张超电器行是想进一步熬炼一下我的个人销售力量，所以我认为还是应当从

39、根底做起。 一、所在单位概况： 现在我就首先来介绍一下张超电器行的概况与进展前景。张超电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。主要销售新飞、美的、创维等品牌的电视、冰箱、洗衣机、空调等。由刚开头的一个小门市到现在马上成为美的专卖，进展速度惊人，着实令人叹服。 张超电器行坚持“薄利多销，效劳领先”的经营理念，依靠精确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者供应共性化、多样化的效劳，得到广阔消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业进展理念。 张超电器行正通过实施精细化治理，加速企业进展，力争在市场上取胜。 二、自己所理解的所在单位： 我理解上的张超电器行是一个很

40、实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。我们上学期的课上教会了我们一个销售公司假如把售后效劳做到了超过消费者的心理需求的话，往 往消费者就会产生依靠心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我信任张超家电行已经做到了这点。看到许多消费者都是拿着张超电器行会员卡来进展其次次以上的购置，然后欣喜的收到张超电器行带给他的积分换购的礼品满足的的回家时，我就理解到了张超电器行的良苦专心了。 三、自己所在单位中的工作、角色： 我虽然在张超电器行中只担当了一个小小的空调销售员的职务，但是整家的张超电器行的成立于组成都是靠着全部销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的

41、。由于顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业学问与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最根底的工作也是最难胜 。第一：需要了解任何张超家电行的售前售中售后的优待政策、留意事项与接待的方式方法与礼仪态度。其次：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部构造和售后的相关效劳。 四、工作中的心得体会： 我在这份工作中得到了很多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的埋怨连连，但是我宣誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是信任这都是我人生中的时机与阅历，是一本永久都要努力学透的课本。 我在这份销

42、售工作中积存了许多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在很多的消费者的问题面前一点点摸索出来的。 起初在张超电器行销售空调的我对空调还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜爱空调，明白了它各个元件的道理，现在已经能答复出顾客各种空调方面的根本常识了。 在销售方面，我曾经有过阅历，大学暑假卖过手机，比起空调这种循环相对小的大件上来说，要简洁的多。空调销售，比的就是急躁与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，假如做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比方我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，

43、“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销;暑期促销;周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在张超电器行买空调确定不会吃亏了，由于我们的价格都是这么透亮了。” 而且价格不要急于求成直接报底价，由于这样会造成有些优柔寡断的顾客打算性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧”所以我总结下来就是肯定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购置空调上是盲目的，他可能今日只是来看看，但假如你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的时机。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需 要分析

44、谁是打算购置者，发动主战术向其主推。 有些顾客的需求首先是不懂空调需要学习空调，向你问东问西，从开关到运行模式你都要急躁讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今日不买你的空调，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然承受。 我对产品不熟识，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了缘由之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。其次天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去四周大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平常在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进展积极心理示意，准时调整心

45、态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积存阅历，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永久坚决地信任自己，由于我还是有许多优点的，比方态度端正，做事仔细负责。 在现实中要熟悉人性的简单，只有了解人性，在生存的空间里才会游刃有余。我们工作要努力，对人要友好，这是对自己的必定要求，那样你才会有更多的机遇和朋友。但是人性的东西很简单，有和善也有丑恶，我们要熟悉到这一点才能更好地把握人生。特殊是从一般的员工刚进入治理层，这时要懂得如何爱护自己，究竟现实的竞争太残酷。有一回我拿衣服给某个师傅，他见我年纪轻轻就对我不屑一顾，

46、其实我知道他是在有意整我，由于这件事情假如不完成就有人算到我的头上，我见他高傲的态度便对他拍着桌子说到“你这种态度，要不要我在会议上提一下”他没话说了。 我更深地体会到”态度打算一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业，由于曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境，把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来，太过诚恳而不讲技巧，最终得到销量低的结果。而看到四周的”老江湖”们将自家产品夸张优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号，立刻对现实社会绝望和生气。然而再次干销售，我好像成熟了很多，能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应当提高业务水平，把握销售技巧，从企业利益角度动身做好销售工作。其次，销售人员应当信任企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好效劳工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而欢