银行实习心得银行暑期实习(七篇).docx

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1、 银行实习心得银行暑期实习(七篇)推举银行实习心得(推举)一 (一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进展实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，根本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。 1.了解熟识邮政储蓄系统 在进展营业前台工作的操作之前，首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本1。刚开头实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是0_1、0_4;现金转帐代码是0107

2、01;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 2.营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后，我就开头进展实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进展操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必需非常慎重，留意操作流程的标准。当收到来自客户的现金时，必需将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误前方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫2”，接着再进展数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点前方可支付。另外，在支付前必需询问

3、一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。 3.点、捆钞技能的熬炼 “点钞”是银行柜员的根本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调力量等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4.中间业务 在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项为哪一项代发财政工资、养老保险;另一项为哪一项收缴电话费。前项跟一般的窗口效劳差异不大。相关员工开立活期结算帐户要依据

4、所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐预备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。 推举银行实习心得(推举)二 今年x月份，我通过了银行分行的校园聘请，顺当进入了银行，并被安排到支行实习。 从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关心和同事们的热心帮忙下，我不但学到了根底的银行业务学问和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了很多在学校期间根本就不存在的

5、社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变”的效劳宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。 在师傅和领导的关怀和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作首先要抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要慎重当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的成功者。 我也领悟到学生和社会工的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所盼望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之

6、不易，而且开头有意识地培育自己的理财力量。“在大学里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的力量”。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学力量的人迟早要被社会所淘汰! 例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。起初由于我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄

7、主管来教我们技能，当她演示技能时，速度和准确度的确让我感到不行思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟，台下十年功”，淡淡的一句背后其实要经过很多次刻苦不懈的练习，此时的我才感觉到自己的差距，所以之后的每天我都没有放弃练习的时机，铁定了心肯定要练好，效果渐渐就有了，例如点钞的把数也渐渐地增加了，五分钟5把、6把、8把，到现在9把都已经没问题了。 练了一个月的根本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简洁，就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务，了解和熟识整个的业务流程，顺便帮助复印身份证等资料。起初

8、我觉得储蓄的工作特别繁杂且枯燥，办理的业务的操作过程需要有许多步骤，且缺一不行，同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购置理财产品等等，同样的业务每天做，感觉会很机械化。然而时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和自己的亲身体验，才明白到就由于工作繁杂，储蓄部作为银行的一个特别关键的部门，是银行直接对外的窗口，所以就需要每一个柜员都特别地细心慎重，每一步都不能有过失，错了一步将会造成不行弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的根本技能，所以有空的时候我会请教他们，加上主管对实习生也等同柜员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多。 在储蓄营业部实习了一个月后，中山二路

9、二级支行丰兴支行开头试业，我被安排到丰兴支行零售银行部担当大堂经理。新的环境，又是一个新的挑战。其实银行的大堂经理需要有很专业的学问和很好应变力量，才能解答好客户的问题、引导客户办理业务和处理在大堂发生的一切事情，而之所以把新手作为大堂经理，我想主要是由于这是一个学习型的社会，刚开头可以不懂，可是不行以每天都不懂，我刚开头站在大堂里很紧急，不知所措，生怕有人过来问业务，担忧不会回答下列问题怎么办，其实我太多虑了，不懂可以问柜员，只要跟客户说明自己刚开头做不是很熟识就行，客户一般都可以谅解的，但是以后就不行以老是请问别人，自己应当要变得比柜员更专业。当环境逼着你要去学习时，求知欲和压力就这样被激

10、发，我想新手就是这样速成的。 支行交给了我们实习生一个工作，就是营销信用卡，这也是我们实习期间的一个重要的任务。主要的营销方式有设点销售、扫楼和网点拦截三种。其中设点和网点拦截效果比拟好，由于设点都是在人流量比拟大的地方，而且都在写字楼四周，客户资源比拟多，而网点拦截的授信要求会比拟低，办理的客户量大。而扫楼效果不佳是由于一般的写字楼是不给进去销售的，保安会进展阻拦，而且在上班时间企业员工一般会抗拒推销，从而使销售难度加大。 招商银行自身推出了许多的理财产品，包括了新股申购、基金定投和金葵花理财产品系列等等，并且和很多的其他机构有业务合作，例如中美大都会和招商信诺等等，这些机构一般在招行网点有

11、驻点人员销售其产品，大堂经理和其他的员工也有任务去销售，例如中美大都会的“吉利一生”和招商信诺的“步步为赢”，每隔一段时间都会有业绩通告，行员都会得到肯定的业绩嘉奖。我的主要工作是通过挖掘客户需要，进展简洁的产品介绍，当客户有意时，进展转介绍给特地的客户经理。第三方存管是现在银行争夺客户资源的无硝烟的战场，当我在联合证券和平安证券驻点办理第三方存管期间，并不是“守株待兔”等客户过来，而是主动跟客户沟通，介绍招商银行的优势，让客户选择招行，享受招行无微不至的效劳。 来招行让我印象最深刻的就是招行是个营销倾向性很强的银行，专业学问的培训特别密集而且很到位，不但有自己行员内部的培训，还有其他招行合作

12、机构的培训，让我的学问构造更加多元化和专业化，这是在其他银行是学不到的，让我终生受益。 推举银行实习心得(推举)三 一、实习的目的 1)通过在_银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的力量。 2)通过在_银行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单位指导教师的指导、帮忙和教育下，熟识_银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。 3)通过在_银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚实的根底。 二、对于银行的熟悉 _银行全称_银行股份

13、有限公司，总行位于北京市_. 关于_银行的业务： 商业银行业务是_银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。 1)公司金融业务 公司金融业务为_银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。 2)产品效劳创新 _银行协作公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务。 3)个人金融业务 个人金融业务为_银行战略进展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”效劳、私人银行业务、银行卡业务、渠道建立。 三、实习过程 在这次实习过程

14、中可以说真的是获益良多，大致上把握了_银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。 实习的工作详细可以分为以下几个阶段： 1)在银行大堂和顾客接触，了解和满意他们的需求。 在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体效劳效率。营业中的礼仪主要有四大内

15、容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。 2)做一些打杂的小工作。 如分类书信，打word文档和e_cel表格，使用e_cel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了许多。 3)到营业部学习，了解银行的根本业务及其流程。 四、实习心得与收获 虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又特别的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积存和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对

16、此，我们必需端正好自己的心理和态度。 推举银行实习心得(推举)四 依据学校的要求，本人在20xx年7月16号开头为期一个半月的时间在招商银行进展了暑期实习，在招商银行的实习期间，在单位指导教师的帮忙、指导和教育下，我熟识了银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地把握了招商银行各方面的实务工作，对关于银行经营和治理的理论学问和各方面实际工作力量都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次暑期实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结。 招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。自成立以来，招商银行先后进展

17、了四次增资扩股，并于20xx年3月胜利发行了15亿一般股，4月9日在上交所挂牌，是国内第一家采纳国际会计标准上市的公司。在英国银行家杂志公布的中国银行业100强最新排行榜中，根据一级资本排序，招商银行位居第 六。经过21年的进展，招商银行已从当时偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，进展成为了一家具有肯定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面对海外的机构体系和业务网络。21年来，招商银行以敢为天下先的士气，不断开拓，锐意创新，在革新金融产品与效劳方面制造了数十个第一，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，被广阔客户和社会公众称赞为国内创新力量强、效劳好、技术领先的银行，为中国银行业的改革

18、和进展做出了有益的探究，同时也取得了良好的经营业绩。近年来，招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的进展态势。在境内外权威媒体和有关机构组织的各类调查评比中，招商银行获得中国最正确银行、中国最正确零售银行、中国外乡最正确现金治理银行、中国最受敬重企业、中国十佳上市公司、cctv年度最正确雇主等多项殊荣，是中国银行业中公认的最具品牌影响力的银行之一。招商银行坚持“科技兴行”的进展战略，立足于市场和客户需求，充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势，领先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融效劳，打造了“一卡通”、“一网通”、 “金葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡

19、、“财宝账户”等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。面对将来国际国内简单多变的经济金融形势，招商银行将实行更加敏捷的经营策略，积极应对各种挑战和竞争，在加强风险治理和稳健经营的根底上，连续优化业务和客户构造，大力进展零售和中间业务，加大产品创新力度，不断提高盈利力量，努力建立成为具有国际竞争力的中国最好的商业银行。 1),通过在中国农业银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的力量。 2).通过在中国农业银行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单位指导教师的指导、帮忙和教育下，熟识中国农业银行的主要经济业务活动

20、，较为系统地学习银行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。 3).通过在中国农业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地根底。 1).跟支行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融讨论等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的根本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，效劳意识

21、。 2).跟综合柜员学习银行根本业务操作 在学习各种相关银行学问的同时，我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。由于现在银行是实行的柜员制，所以我并没有时机去进展实时操作，所以能做的就是把培训时的技能 操作和综合柜员的操作结合起来，查找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客效劳，效劳优于治理，一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的治理者的生活在

22、这彻底转变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是效劳于客户的。“创立学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等. 3).跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 1).通过实习了解单位根本状况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。 2).学习把握人民币的根本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的根本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及根本学问。

23、3).学习银行的根本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。 4).学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 5).学习外汇英语及中行柜台营销技巧与效劳礼仪。并进展零售业务的综合操作测试。 在招商实习的这一个半月，感受颇多，我想将我的心得体会用文字的形式记录下来，上升为一份阅历与阅历。 1).永久拥有自主学习的意识，不断充实提升自我。自我学习

24、的意识很重要，就我在招行而言，其实可以说没有人来教我什么业务学问，产品与效劳如何办理，如何营销，如何更深层次地挖掘客户的潜在需求，如何同客户建立信任良好沟通，如何处理上下级关系等等，倒不是由于别人不情愿，缘由是由于银行里尤其是大厅业务区大家各司其职，每个人的确都特别忙，尤其是市中心的银行。其实在任何状况下，我们都要永葆自主学习的意识，从细节观看，潜心留意，仔细总结，不断升华，上升为阅历，不放过任何一个学习的时机。或许，你会说那样太累了，但是你得知道，提出要求的永久都是市场，就似乎不是由环境来适应我们，而是我们必需要提升自我来适应环境，适应高速竞争型的社会。 2).思维和方法某一程度上来说比我们

25、现有的学问还要重要。就似乎我们到社会中发觉大学里学的专业学问在实际工作中根本派不上太大的用场，于是，某些同学会埋怨，大学四年消耗了我们的青春。其实，是这些同学对大学的办学思想没有真正的领悟。在我看来，我们关键是通过详细课程的学习提高了学习事物、发觉问题、解决问题的力量。就我暑期在招商银行的实习而言，或许我今后的工作领域不是金融甚至不是经济领域，但是关键是我通过在招行的实习熬炼了我的理性、创新、和严密的规律思维力量，无论我今后身后哪个领域，这将会是我一辈子受之无穷的财宝。 3).软实力有时比硬实习更有魅力。在招行，这里的硬实力我们可以理解为扎实过硬的专业根底，软实力则是良好的沟通力量，超群的营销

26、技巧和以人为本的人性化关心。就似乎听到一位客户所说的：“业务我在哪家银行都可以办，主要是你们人性化的关心让我感动。”实习后你会发觉，关于招行产品与效劳和常用金融学问，只要你专心，可能很快就能补上去，有时真正起作用的倒是同客户建立的良好信任关系和亲切的沟通。 4).最终这一点是想给为我供应实习时机的招行提出的一些建议，盼望招行越走越好! 回忆暑期在招行的见习实习，招行“因势而变，因您而变”的经营理念，“效劳、稳健、创新”的核心价值观，“敬重、关爱、共享”以人为本的理念都令我深深感到这份，我不会再为在全球银行市净率排行榜上，招商银行排在首位而感到惊奇，也不会对在近千名优秀理财师中脱颖而出的全国50

27、强“优选理财师”中，招商银行9名“金葵花”贵宾理财经理入选，还有10名“金葵花”贵宾理财经理中选区域十强，总人数位居首位，成为最大赢家而感动惊异，由于他们的拼搏与付出。 固然，探究创新的道途永不止步，招行有她更高的追求。 目前，在二次转型的大潮中又一次把招行的治理岗和业务岗推到了风口浪尖，他们需要一起变得更强!业务岗在努力开拓市场，提升自己;治理岗也努力地保航护驾。假如招行是太极，那治理岗便是离坎，是兑根，是天地。治理岗和业务岗在这个圆融的世界里，相互扶持，相互制约，相互转化。不断地创新就是前进的动力。 业务岗需要更全面的进展，他已经有了长足的进步，但是还不够全面，局部地方还存在着理财经理单卖

28、产品，个贷经理只放贷款，批发条线不会手机银行，大堂经理不知道周转易，或许提出的要求太高，但是提出要求的永久是市场。在一段时间内应实行业务条线人员的全方位学习和培训，努力将招行的每一位都打造成多面手，一专多能，并且提议在肯定范围内进展定期轮岗制度。 关于治理岗和业务岗相互转化的问题，他们中间有一个交集，有一座桥梁。治理岗假如如业务岗一般曾经经受过市场的风起云涌，曾经冲锋在营销的第一线，那么治理岗会更好地做好指导方向和保驾护航的工作;假如业务岗如治理岗一般明白把握市场方向的困难，在业绩和风险之间查找平衡的选择，业务岗会更加合规努力地去做好工作。他们不分彼此，职位一个共同的目标。建议更多的从基层选拔

29、治理岗位储藏人才，通过定期的培训和测试在保证其主营业务进展良好的同时具备肯定的治理力量。这样一支队伍有着一线员工的热忱和干劲同时具备着治理人员自律优秀的品质和大局观，信任在“六能”机制的催化下，一批有着娴熟业务水平的治理者将很快能成长起来：他们源自第一线却高于第一线，终将效劳第一线。 定期轮岗制度的执行让业务岗更强，他们之间的交集会让治理岗更强。治理岗、业务岗他们是巨人的两条腿，脚踏实地地在二次转型的大道上，意气风发地奔驰吧! 对本次认知实习活动的指导教师经济系沈友华主任表示诚心的感谢，对认知实习单位合肥市招商银行黄山路支行的领导和员工给以的指导和帮忙表示由衷感谢 推举银行实习心得(推举)五

30、经过艰难的选拔应聘，我最终成为一名银行的员工了，不过这只是开头，以后的路还长着呢，我对自己说，肯定要珍惜眼前的工作，肯定要将自己的工作做好，肯定要在不断的前进中走的更远。就目前来看，我还是对银行的工作特别的不熟识，所以我需要更多的进展，我需要更多的努力，我想我应当做的更好，我想我应当将自己的努力化为动力。我作为实习银行的员工，我必需要做好这一切。 2023年7至9月，我和另两名同事安排到*支行实习。*支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在*市*行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一局部是得益于其拥有*卷烟厂、*公司等优质客户，更不行无视的是*拥有一支分散力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及始

31、终连续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习气氛。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关心和同事的帮忙，这段珍贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的状况做一下总结。 在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程记账、复核与出纳有了初步熟悉;另外我还有一段见习大堂经理的特别经受，大堂经理是很多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进展引导，准时处理客户的询问和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的专心效劳，得到了客户的全都好评。在与客户面对面沟通的过程中，一方面熬炼

32、了我的沟通力量和交际力量，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改良工作、完善效劳。 八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷学问与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进展沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用*系统对公司客户进展评级授信。由于我行优质客户*与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有时机接触到一局部国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。 以上是我在*实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行进展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的熟悉。 企业文化不是预设好的，它是经受一段时间的进展而形

33、成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。*行在近年逐步在提倡企业文化的建立，且在硬件方面投入了很多的力气，在全国同行中走在了前列。但在软件建立上感觉落后许多。例如企业文化中所必需表达的员工精神、员工认同感、员工归属感等等，可以说特别欠缺，这点尤其表达在基层员工身上。究其所以，我认为这就好比上层建筑与经济根底的冲突关系一样，现今的薪酬安排方式使基层员工埋怨诸多，工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。 而当前*行长提出的创立“务实、敬业、创新、效劳”的企业文化精神能有效的消退员工的消极心情，使员工产生一股强大的分散力，推动各项工作实现质的飞跃。 在会计部实习的时候常常听见的一个词语就是“授权”，据我了

34、解柜面员工在业务处理中，若交易超过肯定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的进展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就渐渐显露出来。我常常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严峻时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丢失现有客户，更有可能损失许多潜在客户; 再者从柜员自身感受来看，常有同事埋怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四周八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在寻常它却担负着监视员工工作的职能。例如在办理特别业务时，若被摄像头前的监视者发觉其没有根据规定动作划卡授权便要受到批判，而这些所谓的

35、规定动作往往只是流于外表形式。 存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必需有效利用存款，用活存款为银行制造最大效益，因而我认为信贷治理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。 在这种状况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理经常分身乏术，直接导致效劳质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行进展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可

36、以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓舞业务人员实施“走出去”战略。 *是中部崛起的重要城市，近年来城市建立和经济进展的盛况有目共睹，在政府的各项优待政策指引下，越来越多企业进驻*，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容无视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，*行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的进展新客户，同时稳抓老客户，大家齐心协力共创*行稳健进展的新阶段;最终，风险治理常抓不懈。 放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无预备之仗，因而必需严抓风险治理，尤其要将事后掌握转移到事前预

37、防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户最大限度的供应金融效劳。“以产品为中心”的无差异、单一化的信贷治理向“以客户为中心”的共性化治理的转变。 一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，全部这些成为了我人生中一笔重要财宝。同事们在平常工作中、详细业务上给与我的巨大帮忙让我难以忘记，他们对银行业相关政策、详细业务学问的精通，与合作伙伴、详细客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。 千里之行，始于足下，*是我工作的起点，在*的这段实习经受也为我今后的工作

38、打下了坚实的根底。感谢省行领导给我们这个基层熬炼的时机，也感谢都办同事和领导对我们的栽培，在今后的工作中我将保持一如既往的热忱，为*行的进展奉献自己的一份力气。 我经过实习期的熬炼，我也可以做好这一切了，我也可以单独的完成工作了，这是我的进步，我知道就目前来看，我应当做的更好，我应当在不断的进步中得到更多的进展，我信任自己的力量，我也信任我会有一个光明的将来。我觉得自己是适合银行工作的，我信任我会做的更好，我信任在进展中，我会将自己的力量提高许多，我信任我是要胜利的! 推举银行实习心得(推举)六 光阴似箭，岁月如梭，六个月的试用期马上完毕!从去年x月xx号工作至今，每一天都过得很充实，我从刚进

39、来的生疏到此刻的熟识，这个过程，行领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教育使我不断提高。 对于一个金融专业毕业的求职者来说，进入xx银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。在我刚进邮储银行的几天里，熟悉那里的同事，以及熟识那里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经熟悉了大家，慢慢开头熟识了那里的一切， 为了熟识邮储银行的各种业务和根本学问，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟识的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚

40、不熟识的学问。 在上柜台实际操作的这段日子里，由开头时的紧急与生涩到此刻的淡定与娴熟，虽有自我的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我确定，在我出错的时候，没有责骂，更多的是理解与教育，他们用过来人的身份传授给我切身阅历，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢? 有了业务学问还不够，还得过硬的业务素养和道德素养，经过学习职业道德标准读本以及邮储银行定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神， 我深知作为邮储银行员工，必需得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯净，微笑效劳，举止礼貌，切实做到“对外客户第一，对内员工第一”。 在同事们需要的情景下，我也会尽自我所

41、能去给大家供应便利，每一天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的预备工作，如煮开水、开电脑或者是下班前的清洁?尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，可是我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。 由于受到行领导的重视和信任，我此刻从事的工作是对公业务兼理财业务客户经理。随着银行体系主体多元化竞争格局的构成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和共性化，既为银行业制造了机遇又提出了挑战。要应对剧烈的竞争，为客户供应更高层次的、全方位的效劳，提升自身效益，就必需建立一支反响快速、综合素养高、效

42、劳意识强的营销队伍-客户经理队伍。可是作为客户经理的我是否具有较强的业务本领和效劳意识， 还需要一段时间来学习和熬炼。我觉得要想真正胜任理财客户经理这个职位，就得做到以下几方面： 首先，客户经理必需具备应有的素养。要有高度的职责感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的职责心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满意客户的效劳或要求。严守银行与客户的隐秘。应具备较高的业务素养和政策水平。熟识和了解金融政策、法律学问、金融产品，经过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增加业务素养，以适应业务进展的需要。要机灵灵敏，擅长分析和发觉问题。有必需的营销技能与分析、筹划本领。热忱、开朗，有较强的攻

43、关和协调本领。擅长表达自我的观点和看法，与银行治理层和业务层坚持良好的工作关系，团队协作精神强。承受力强，具有较强地克制困难的士气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。 其次，客户经理要擅长把握市场信息，准时满意客户需求。作为一名客户经理，要有糊涂的头脑，灵敏的嗅觉，准时捕获各种经济信息，并不断分析、讨论、准时发觉问题，反应信息，促进银行业务的安康进展。要注意讨论与开发市场，经过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济进展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，准时确定营销规划，稳固银行的资金实力。准时了解各家商业银行与客户业务往来

44、情景及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及进展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情景，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。 最终，客户经理应做好客户营销与客户维护工作。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应进取主动并常常地与客户坚持联系，发觉客户的需求，引导客户的需求，并准时赐予满意，为客户供应“一站式”效劳。对现有的客户，客户经理要与之坚持常常的联系，而对潜在的客户，则要进取地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。依据银行的经营原则、经营规划和对客户经理的工作要求，经过对市场的深入讨论，提出自我的营销方向、工作目标和作业规划。总之

45、，我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培育我们的忠诚客户，树立我们邮储银行自已的形象，做出邮储银行自已的品牌，从而最终实现我们的利润最大化。 对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的提高，并且自我的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自我之所以能够比拟快地完成这种转换，跟我们琼中邮政储蓄银行有着的良好的工作环境气氛是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在那里取得提高和提高呢? 总结这五个多月

46、来的日子，我认为自我取得了很大提高，学到了许多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢琼中邮储银行领导的关心与个别同事的教育，试用期的完毕，并不是真的完毕，而是新的开头，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去浇灌邮储银行这颗健壮成长的大树! 推举银行实习心得(推举)七 毕业实习是大学课业里最终的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监视员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进展概述，进而针对储蓄业务实行实名制方面的思索。 转瞬离工行实习完毕好几个月了，曾写过一篇文章总结。今日贴出来，也算是个回忆吧 中国工商银行简介 成立于1984年，承接原中国人民银行的商业银行职能。依据本次工商银行上市招股说明书的数据，工行总资产目前约为7万亿人民币，38万员工，18000余个分支机构。是国内最大的银行。 实习前阶段的状况 实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进展实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，根本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。 商业银行业务的特点基层视角 由于我们国家金融体制的特别性，造成了我国的