企业管理原理第三章XXXX秋.pptx

《企业管理原理第三章XXXX秋.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理原理第三章XXXX秋.pptx（42页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、LOGO企业管理原理企业管理原理工商管理学院经济管理系工商管理学院经济管理系 第三章第三章 目标与计划目标与计划Company LogoCompany Logo讨论：讨论：什么是目标？目标有哪些作用？什么是目标？目标有哪些作用？一个极其简单、但同时又极其复杂的问题！Company LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany Log

2、oCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany LogoCompany Logo第一节第一节 目标：含义及作用目标：含义及作用1 1、目标的含义、目标的含义 在未来一段时期内要实现的目的性指标。在未来一段时期内要实现的目的性指标。2 2、目标的作用、目标的作用 （1）指明管理工作的方向）指明管理工作的方向 （2）激励作用）激励作用 （3）凝聚作用）凝聚作用 （4）考核的标准）考核的标准Company LogoCompany Logo哈佛的调查哈佛的调查 哈佛大学有一个非常著名的关于

3、目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：Company LogoCompany Logo调查结果：调查结果：3%10%60%27%有清晰且长期有清晰且长期 的目标的目标有清晰但短期有清晰但短期的目标的目标有较模糊有较模糊目标目标无无目标目标Company LogoCompany Logo3%3%10%10%60%60%27%27%二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中几乎都

4、成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都几

5、乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 Company LogoCompany Logo目标：形成目标：形成“顶端优势顶端优势”的先决条件的先决条件 植物为了能吸收更多的阳光植物为了能吸收更多的阳光的能量，而努力向上生长；同时，的能量，而努力向上生长；同时，已经长过周围同类的植物，因为已经长过周围同类的植物，因为处在顶端，可以吸收更多的阳光，处在顶端，可以吸收更多的阳光，而反过来又生长的更快、更好。而反过来又生长的更快、更好。Company Lo

6、goCompany Logo如何塑造自己的顶端段优势如何塑造自己的顶端段优势 进入职场之后各位可能面临的问题：进入职场之后各位可能面临的问题：如果我们总是得不到提拔，该怎么办呢如果我们总是得不到提拔，该怎么办呢？Company LogoCompany Logo我的建议：我的建议：千万别抱怨说上司没有眼光，公司不会用人，这个千万别抱怨说上司没有眼光，公司不会用人，这个世界太不公平。实际上更深层次的原因也许是，自己还不世界太不公平。实际上更深层次的原因也许是，自己还不值得公司提拔，或者至少不能让人毫不犹豫的提拔自己。值得公司提拔，或者至少不能让人毫不犹豫的提拔自己。自我反省之后，我们要开始塑造自己

7、的顶端优势自我反省之后，我们要开始塑造自己的顶端优势请请先快速将自己塑造成为先快速将自己塑造成为“最优秀的人最优秀的人”。Company LogoCompany Logo将本职工作做到十分出色将本职工作做到十分出色将本职工作做到十分出色将本职工作做到十分出色 必须做到比必须做到比“第二名第二名”好出一大截，让人在好出一大截，让人在“万军丛中万军丛中”一眼就能看到你的存在。如果你不一眼就能看到你的存在。如果你不喜欢你的本职工作，你也最好将它做好。因为这喜欢你的本职工作，你也最好将它做好。因为这样你等于告诉上司一个强烈的信息，一个连自己样你等于告诉上司一个强烈的信息，一个连自己不喜欢的事情都能做好

8、的人，一旦让他做喜欢的不喜欢的事情都能做好的人，一旦让他做喜欢的事情，前途一定无可限量。事情，前途一定无可限量。Company LogoCompany Logo多做多做多做多做“份外事份外事份外事份外事”“份外事份外事”主要是指你本职的份外事，但是主要是指你本职的份外事，但是属于你期望升任职位的份内事。这些份外事既可属于你期望升任职位的份内事。这些份外事既可向上司展示你对升职职位强烈的兴趣与信心，更向上司展示你对升职职位强烈的兴趣与信心，更重要的是，它可以让你的能力得到充分的重要的是，它可以让你的能力得到充分的“份外份外”锻炼。锻炼。Company LogoCompany Logo让自己能通过

9、让自己能通过让自己能通过让自己能通过“离场测试离场测试离场测试离场测试”尽快培养出能完全接替自己现在职位的新人。尽快培养出能完全接替自己现在职位的新人。这样，上司将不会因为这一职位因你离开留下空这样，上司将不会因为这一职位因你离开留下空缺而不敢或不愿更换你的职位。缺而不敢或不愿更换你的职位。Company LogoCompany Logo如何能够做到离场测试如何能够做到离场测试v你应该告诉你的下属应该怎样做你应该告诉你的下属应该怎样做v告诉下属好的标准究竟是什么告诉下属好的标准究竟是什么v训练他们如何去做训练他们如何去做v让他去做让他去做v重复修正，直到你可以离场重复修正，直到你可以离场v你可

10、以去做更应该做的事你可以去做更应该做的事v让它也学会离场测试，并重复让它也学会离场测试，并重复1-7步骤步骤 Company LogoCompany Logo第二节第二节 目标管理目标管理v目标管理含义目标管理含义vManagement By ObjectivesManagement By Objectives，MBOMBOv由由美美国国管管理理学学家家彼彼得得德德鲁鲁克克于于19541954年年在在其其管管理实践理实践中提出。中提出。v所所谓谓目目标标管管理理，是是一一种种程程序序和和过过程程，是是一一个个全全面面的的管管理理系系统统。即即组组织织中中的的上上级级与与下下级级一一起起商商定定

11、组组织织的的共共同同目目标标，并并由由此此决决定定上上下下级级的的责责任任和和分分目目标标，并并把把这这些些分分目目标标作作为为经经营营、评评估估和和奖奖励励每每个个单位与个人贡献的标准。单位与个人贡献的标准。Company LogoCompany Logov目标管理过程目标管理过程v目标设置目标设置1 1）建立目标体系，将组织目标分解为各部门分目标；）建立目标体系，将组织目标分解为各部门分目标；2 2）将分目标落实到下属各部门及员工个人；）将分目标落实到下属各部门及员工个人；3 3）目标体系的整理和确定。）目标体系的整理和确定。注意：目标是由管理者和员工共同确定的。注意：目标是由管理者和员工

12、共同确定的。v目标实施目标实施1 1）权限下放；）权限下放；2 2）上级进行必要指导，下级实施自我控制；）上级进行必要指导，下级实施自我控制；3 3）定期或不定期对实施过程进行检查和控制，并向有关单）定期或不定期对实施过程进行检查和控制，并向有关单位和个人反馈。位和个人反馈。Company LogoCompany Logo目标管理法的目标体系目标管理法的目标体系总目标保证实施部门目标小组目标个人目标保证实施保证实施保证实施细分化细分化细分化具体化具体化具体化自下而上层层保证自上而下层层分解Company LogoCompany Logo目标管理法实施条件目标管理法实施条件v外部：外部：组织处于

13、一个相对稳定的环境中 v内部：内部：一定的思想基础和科学管理基础 领导的关键协调作用逐步推行、长期坚持 Company LogoCompany Logov成果评价成果评价 实行自我评价和上级评价相结合的方法。实行自我评价和上级评价相结合的方法。1）评定目标完成情况；）评定目标完成情况；评价指标的设置一般应综合考虑：评价指标的设置一般应综合考虑：v目标达成程度目标达成程度v复杂困难程度复杂困难程度v员工努力程度等。员工努力程度等。2）依目标完成情况进行奖励；）依目标完成情况进行奖励；3）总结经验。）总结经验。Company LogoCompany Logo孔孔茨茨认认为为，目目标标管管理理是是一

14、一个个全全面面的的管管理理系系统统，它它用用系系统统的的方方法法，使使许许多多关关键键管管理理活活动动结结合合起起来来，并并且且有有意意识识地地瞄瞄准准有有效效地地和和效率高地实现组织目标和个人目标。效率高地实现组织目标和个人目标。制定目标制定目标明确组织的作用明确组织的作用执行目标执行目标评价成果评价成果实行奖惩实行奖惩制定新目标并开始新的目标管理循环制定新目标并开始新的目标管理循环 Company LogoCompany Logo目标管理的优越性v强调组织成员的参与，有利于调动员工积极性强调组织成员的参与，有利于调动员工积极性v目目标标管管理理具具系系统统性性，有有利利于于组组织织整整体体

15、管管理理水水平平的的提高提高v每每人人都都有有明明确确的的工工作作目目标标，使使工工作作绩绩效效的的评评价价更更具客观性具客观性v有利于开展有效的控制。有利于开展有效的控制。Company LogoCompany Logo目标有时不易确定目标有时不易确定目标趋向于短期目标趋向于短期不够灵活不够灵活过分强调数量目标过分强调数量目标目标管理的局限性Company LogoCompany Logo第三节 计划的概念及其性质 计划具有两重含义：计划具有两重含义：其一是其一是计划工作计划工作，是指根据对组，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要织外部环境与内部条件的分析，提出在未

16、来一定时期内要达到的达到的组织目标组织目标以及实现目标的方案途径。以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。无论是计划工作还是计划形式，计划都是根据社会的无论是计划工作还是计划形式，计划都是根据社会的需要以及组织的自身能力，通过计划的编制、执行和检查，需要以及组织的自身能力，通过计划的编制、执行和检查，确定组织在一定时期内的奋斗目标，有效地利用

17、组织的人确定组织在一定时期内的奋斗目标，有效地利用组织的人力、物力、财力等力、物力、财力等资源资源，协调安排好组织的各项活动，取，协调安排好组织的各项活动，取得最佳的得最佳的经济效益经济效益和社会效益。和社会效益。计划的概念Company LogoCompany Logov计划工作是对决策所确定任务和目标并对选好目标提供一种合理实现方法。v哈罗德孔茨：计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。Company LogoCompany Logo计划必须清楚地确定和描述这些内容：vWhat做什么？目标与内容。vWhy为什么做？原因。vWho谁去做？人员。vWhe

18、re何地做？地点。vWhen何时做？时间。vHow怎样做？方式、手段。Company LogoCompany LogoCompany LogoCompany Logo计划的性质计划的性质v计划工作为实现组织目标服务v计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（首位性）v计划工作具有普遍性和秩序性v计划工作要追求效率Company LogoCompany Logo好的计划有哪些作用好的计划有哪些作用1 1、计划是管理者进行指挥的工具、计划是管理者进行指挥的工具2 2、计划是管理者实施控制的标准、计划是管理者实施控制的标准 3 3、计划是降低未来不确定性的手段、计划是降低未来不确

19、定性的手段4 4、计划是提高效率与效益的工具、计划是提高效率与效益的工具5 5、计划是激励人员士气的基本要求、计划是激励人员士气的基本要求Company LogoCompany Logo对好计划的基本要求对好计划的基本要求1、计划必须具有可行性、计划必须具有可行性2、计划要有明确的指导性、计划要有明确的指导性3、计划应有足够的预见性、计划应有足够的预见性4、计划要有突出的目的性、计划要有突出的目的性嫦娥二号 Company LogoCompany Logo计划的类型计划的类型 分类标准类型时间长短长期计划（战略性计划）短期计划（战术性计划）职能空间业务计划财务计划人事计划明确性具体性计划指导性计划程序化程度程序性计划非程序性计划Company LogoCompany Logo计划的一般程序计划的一般程序Company LogoCompany LogoLOGO