2023年保洁员工个人年终工作总结范文1.docx

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1、 2023保洁员工个人年终工作总结范文（通用10篇）保洁员工个人年终工作总结1 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业效劳治理行业中的一个行当。它表达着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。 回忆一下，我们是这样做的： 一、保洁标准化 在去年的根底上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1、按标准培训。针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做

2、示范的方法进展培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的积极性。这样做受培训者也简单承受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。 2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生

3、干净度。名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。 3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混的状况，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，消失问题，多方帮助合作。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，小区的卫生也才能赢得业主和使用人的满足。 二、创卫严要求 创立国家级

4、卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。 1、上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，到达了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然承受安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易

5、，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境地和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。 2、上级要求长效治理，我们有始有终。从熟悉上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需承受任务，义不容辞，随时承受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和检查一个样。在很多次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。 三、团结讲正气 在工作的实际中，我们始终提示和要求大家： 不利于团结的话不说不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不做小聪慧，不敷衍了事，不

6、糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处；讲正气，杜绝歪风邪气，不相互猜疑。 拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒服，干起活来有劲头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的废品回收全归公，我们坚决听从，愿意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的个别状况。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的现象，又增加了收入，看起来只是微缺乏道的小事，但是，恰恰就是这种小细节表达了一种精神和提高了一个境地，更加重要的是，促进团结便增加了员工间的团队意识。公司屡次的突击任务都能直指即来，愿意干活，没有怨言。 四、感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是做一般不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不肯定会做。根据我们的标准

7、，从不会到会做，总得有个过程，且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。 感慨：有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随便停放。对此，个场上的二位师傅深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。说者轻松，听者难过。面对如此遭受，只能摇头苦笑，叹息无奈。 五、存在问题 女人感性，易心情，工作当中是有波动；工资她们较关怀，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。 新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥服从安排，在和谐的气氛里紧急快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。 保洁

8、员工个人年终工作总结2 20xx年在公司的正确领导下，在各部室的亲密协作和鼎力支持下，在全体保洁人员的艰辛努力下，环卫科现已完成了全年的各项工作任务，其总结如下： 一、结合实际，狠抓保洁人员治理，坚固树立仆人翁思想。 一是在公司的正确领导下，环卫科不断标准和完善各项治理制度，不断加强保洁队伍建立和治理，并制定相应的日常工作检查评比表；二是组织全体保洁人员深入学习公司各项规章制度、遵守制度。三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和听从意识，工作中树立责任心、事业感，做到干一行、爱一行，仔细履行本职工作，坚固树立仆人翁思想。 二、突出重点，明确责任，全面完成保洁区域任务。 正阳工业园区是一座新城，处

9、于进展和建立时期，环境卫生的好坏，直接表达一座城市人居生活水平的凹凸。黔江火车站既是窗口又是树立良好形象的地方，各级领导都非常关怀与重视，站前广场南来北往的客人较多，同时给我们的保洁工作带来了极度不便，然而我们保洁人员克制了重重困难，时刻牢记自己的职责和肩负的任务，起早摸黑，兢兢业业的清扫着自己的保洁区域。在保洁人员的努力下，站前广场洁净卫生受到了各级领导的认可。同时环卫科还担负着对站前大道、南北干道、园区路、以及标准化厂房、园区办公楼和廉租房等区域的保洁重任。 由于园区正处于建立和进展，各单位施工频繁，需要保洁的面积较宽，我们每一位工作人员的任务都特别繁重，然而全体保洁人员能严格要求自己，在

10、川流不息的街道中，发扬了吃苦耐劳的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她们在各自的保洁区域内悄悄无闻，埋头苦干，做到了不怕苦、不怕脏、不怕累；她们每天都周而复始地在岗位上辛勤劳动，一丝不苟地干好自己的本职工作。总之，是她们用汗水换来了各区域的卫生干净。 三、强化环境卫生治理，狠抓各施工单位路口卫生的治理，为确保各区域卫生奠定了坚实的根底。 环卫科严格根据公司领导的指示及要求，狠抓各施工单位路口卫生的治理。在工作中加大了对各施工单位卫生协议的签订力度。本年中，环卫科主要对乌电置换地、白家河二期场平、黔能建司、辉宇建司、三千万节能灯、蓝帝建司、900亩场公平重点施工建立工程签订了卫生协议并按规

11、定缴纳了卫生保证金。同时按规定及要求对工地路口进展了20米的硬化处理。总之，环卫科已对园区各施工工地路口进展全面的治理，对带泥上路、运煤、运沙等车辆进展了惩罚和制止，从而进一步保证了园区路面卫生质量。 四、严格执行公司各项规章制度，不断提高保洁人员素养，为确保完成各项工作任务打下了坚实的根底。 环卫科在工作中严格根据公司的各项规章制度执行。在工作和生活中对全体保洁人员做到一律公平的原则。工作中每月按区域划分实行各区域轮换一次的方法；保洁用品严格按区域所需严格发放，同时不断完善了保洁人员的日常治理制度，在工作中严格治理，严格区域检查考评制度，做到奖惩清楚，对工作中消失的问题准时订正准时处理。 五

12、、按章办事，准时处理园区垃圾。 环卫科根据每三天一次对园区及青杠的垃圾池进展清理，并进展了仔细登记，根本做到了垃圾池外无垃圾，确保了整个园区的环境卫生。 六、存在的问题。 20xx年，环卫科在公司的高度重视，全体保洁员工的共同努力下，各项工作开展有序。但问题依旧存在，主要是个别人员思想松懈，责任心不强，工作中存有幸运心、应付心。 七、20xx年的工作目标及准备。 环卫科严格执行公司治理规定，明确目标任务，严格根据保洁人员治理规定执行，严格按保洁区域划分，狠抓作风纪律，区域卫生质量，严格检查评比制度的落实。同时进一步加强对园区各施工企业的连接及卫生协议的签订，力争做到各区域卫生干净，加大力度坚决

13、制止带泥工程车上路现象。为确保区域卫生，圆满完成公司领导交办的各项工作任务而努力奋斗。 总之，20xx年环卫科在全体保洁人员的努力下，我们已完成了公司领导交办的各项工作，完成了园区的全部保洁区域任务。最终，我们要以这次年终总结为契机，进一步加强对保洁人员治理，克制工作中的畏难心情，主动学习，查找差距，积极大胆地开展各项工作，克制以前工作中的缺点，以饱满热忱的态度投入到明年的工作中去。 保洁员工个人年终工作总结3 我叫xxx，于20xx年x月在xx公司上班，现将工作总结如下，请领导和同事批判指正。 我主要从事的卫生保洁工作，上班以来，我根本上做到按时上下班，不迟到不早退，有事提前请假，无缺席旷工

14、现象，工作勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，遵守工作纪律，保守工作隐秘。与同事团结协作，听从后勤主管安排，日常卫生保洁工作根本到达了主管要求，没有由于工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作，还要做到以下努力： 一、要有很强的责任心 治理层老总们给我供应了现有工作岗位，付出了许多，我们不管在哪个岗位，我们要有感恩之心，由于有了这份工作，我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多少钱，我们都要牢记一份责任，不能由于自己的缘由影响整个公司业绩。 二、要有换位思索，理解他人 做老总和治理人员都不简单，大家目标都是全都，那就是在商言商，最大限度追求公司利益，所以他们会实行许多措施

15、，提高营业额和治理水平，所以我们要执行好公司的打算，不能有怨言，不能站在自己立场看问题，要看到当今社会生存压力大，竞争剧烈。 三、要心怀大局，着眼长远 尽管我做的是保洁工作，但我知道这份工作同样很重要，现在的效劳行业拼的是态度，环境。做好保洁了客人来了有个开心的心情，能提高消费欲望，增加回头客。做不好就会失去一些客源，保持清洁卫生也是我公司向外展现公司形象的重要手段，试问一个公司的卫生都乱七八槽，谁还会认为那个公司的人员都有很高的素养？环境卫生好了，客源多了，营业额提高了，大家才有工资，锅里有碗里才有，所以我们要心往一处想，劲往一处使，干好自己的本职工作。 四、要有信念，保持良好心态 任何事业

16、都不是一帆风顺的，效劳行业更是面临很多困难，高铁通后，来广元定居旅游的人越来越多，广元是国家级旅游城市，我们公司占据了天时地利之便，我信任通过上下齐心协力，公司的明天会更美妙。 保洁员工个人年终工作总结4 2022年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的外包物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，以“效劳第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对近一年的工作做以简要总结。

17、总结阅历和教训，找出缺乏，为2022年的保洁工作打好根底。 1、保洁人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（其中1人调职到其他部门，8人离职。） 2、保洁人员培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，

18、结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 3、保洁工作模式方面 保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场；夜班主要按规划实施卫生大保洁雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。

19、努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法准时跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁本钱有所增加，随着各租户施工的完毕将进展彻底清洁，整体以到达卫生标准。 4、保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制、工作模式的准时修订及进驻工作。 （2）完成对新入驻楼层的开荒工作。 （3）完成大厦外墙清洗工作。 （4）对B1车场每月两次的清洗工作。 （5）完成外围地面冲刷工作。 （6）完成对井亭天地公共

20、区域卫生日常维护工作。 （7）完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。 （8）完成夜班规划保洁工作。 （9）完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。 5、有害生物防治方面 依据物业消杀工作的指示，保洁对井亭天地进展了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭，取得了较好的效果。 消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次。 6、卫生质量监视方面 随着ISO900120XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，公司特地委派保洁质控主管进驻现场，指导与监视保洁日常工作及保洁规划的实施，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工

21、作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。 7、工作中存在问题 （1）外围东广场1001超市污染较重，无法准时有效的去除。 （2）外围西广场餐饮多、咖座垃圾效劳员没准时清理，易被风刮飞。保洁员需准时跟进。 （3）现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，到达标准有肯定难度。 （4）喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来肯定困难又铺张水。 （5）卫生间仍需准时加强工作。 （6）地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量。 在2022年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁质量还可逐步提高。我们信任：在井亭天地物业领导强有力的指

22、导与治理下，在保洁员全体的努力下，2022年度将在有更好的表现。 保洁员工个人年终工作总结5 很荣幸在xx担当保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的_天开头，我就以严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。 在xx酒店，我怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数顾客的谅解与支持。假如说这期间的工作还有

23、一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业治理人员。作这个半年小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能到达冷静回忆一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训，以期盼在今后的工作中做得更好。保洁员是一个再一般不过的岗位，但是我始终都在很专心地做，专心地干。在我的工作过程中，我学到了许多做人做事的学问，在各方面都有了提高。在工作中我始终端正自己的态度，虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我，我做的工作是简洁的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把洁净干净的一面展现给顾客让我觉得很有成就感。做保

24、洁这份工作的，肯定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是治理人员的高度自觉。半年来，在大的大事处理上能积极向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事准时指出并补救，均未产生严峻后果。 半年来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比拟放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。今后，自己将向先进学习，把握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作

25、，不辜负公司领导的期望，更好地为顾客效劳，为公司添彩。 保洁员工个人年终工作总结6 酒店的干净程度就影响着顾客对于酒店的印象，那么酒店的洁净是有保洁人员来维护的，这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情，并且不需要用到什么脑子，只需要将不洁净的地方清理洁净就好，但是这样的看法是不够全面的。我作为一名保洁人员，在这段时间的工作之后，对我在酒店的整个工作做个总结。 首先我们在工作期间必需有整齐的着装，正式的服装让我们对于酒店产生了归属感，尤其得到了客人对我们的工作的认可之后，喜悦的心情简直无法抑制，因此我在工作上就更加仔细了。 我们工作的区域范围很广，工作的内容也就有所不同，我是整理客房的

26、，在工作时我始终谨记这上级的告诫，在我们保洁的过程中要标准的使用工具，同时我们的工具车也要保持干净，在整理房间时，根据酒店的规定摆放物品，在发觉房间内部有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记，同时将物品准时的替换或者补上空缺。 在我们的工作流程上，由于酒店逐步走上正规化，在治理上也建立了新的秩序，对于许多方面的要求就有所提高，因此有许多的制度需要我们遵守，有了新的工作标准，可以检查出我们对于工作的专心程度。在刚开头我还有一点不习惯，由于检查更加严格，我们的就不能敷衍，认真的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力，但是也简单看出工作的诚意。 保洁的工作很累，但是要想更进一步又谈何简单，没有专业的

27、学问，没有足够的勤奋，我们就有可能始终呆在保洁这个职位上面，而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用，一些新形势下的新规定，还有通过阅历的积存了解怎么更加便利的完成我们的保洁工作，更加顺手的使用保洁工具。 由于工作的简洁或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的状况也会消失，但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现，我之前也是想着这份工作作为一个过渡，任凭做一下就得了，但是前辈告知我，我们的前途远大，脚踏实地才是胜利的基石，不要做捡了芝麻却丢了西瓜这样的事情。我也慢慢转变自己的思想，仔细对待生活中的每件事情，工作上的每一个任务。 时间还长，将来还远，我们的路就在脚下，如何去走，就要看我们对待工作

28、的态度，在保洁的工作上，我会连续努力的！ 保洁员工个人年终工作总结7 虽然我干保洁工作已经有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简洁，每年、每月、每日重复的进展此项工作，但真要把工作做好也决非一件简单的事。由于我心中只有一个目的：为酒店制造一个良好的住宿生活环境是我们保洁员的荣耀，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我始终不马虎、不走过场，坚持仔细负责、仔细的对待每一天的劳动。我每一天的早晨6点准时的到达我的工作地点酒店开头我一天新的劳动，先将全部的楼梯从一层到三层逐一拖洗洁净，楼道的清洁很重要，是

29、反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响客人们上下楼梯的时候进展清扫，使楼道保持光亮干净，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒服，固然这种良好的环境是靠平常仔细清扫换来的。使我们每天都有一个好心情。领导，客人们很快乐，也特别的认可。 一、持之以恒 干一行爱一行，为酒店的荣誉增光。自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接客人的顶峰期，来来往往的客人会许多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的缘由是我对保洁工作的态度端正，喜爱本职，能干好工作。主要是保洁工作

30、仔细负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了客人和领导们对我的敬重。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚清扫完，一会儿就会消失脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把全部楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持干净，同时留意不留卫生死角，对重点的部位随时清理清扫，留意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒服、舒心的好心情。 二、团结协作 让工作更上一层楼，登上新台阶，虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人敬重你，首先要学会敬重别人。我敬重酒

31、店的每一个客人，让自己的劳动尽量不和客人们生活时段冲突了，让开时段。当客人间或消失一些问题时，不指责、不声张。比方有些客人酒后掌握不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的清扫洁净，重新整理卫生，从来不说闲语，事后客人说声对不起时，我告知他要留意自己的身体，也是不提及昨晚的事；对于下雨天客人们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提示他们准时收回，客人们都很协作，固然和领导的帮忙也是分也都很快乐也很满足，彼此之间敬重、信任，更加能做好自己的工作。 回忆20xx年，虽然自己是取得了肯定的成绩，都得到了客人们和领导的全都认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么

32、干，始终把全心全意为客人效劳的宗旨牢记在心，在20xx年当中做出更精彩的成绩，我永久的热衷于我所从事的工作并努力干好它的。 保洁员工个人年终工作总结8 20xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄盼望与新的将来。我二次进入这颇有知名度的酒泉饭店工作，是饭店给了我重生的时机，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我特别感谢饭店的每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许很多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下： 一、一年来的工作表现 （一）强化形象，提高自身素养。 为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚

33、待人。 一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，把自己多年学到的东西，毫无保存地奉献于酒泉饭店。 二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和熬炼，在工作中我细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在工作方法上有所提高。 （二）严于律已，不断加强工作作风。 一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人

34、，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到榜样带头作用。做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。 在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，仔细领悟每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，敬重领导，听从领导的工作安排，团结同志，虚心慎重，不断改良工作作风，对每一位客人都能坚持微笑效劳，以客人是否满足为工作目标。坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干

35、得多，干得少，只盼望把全部工作圆满完成。 二、工作中的缺乏与今后的努力方向 一年来，我做了肯定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能制造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事，团结班组全部成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。 保洁员工个人年终工作总结9 一年来在领导的指导帮忙下，我们以客人满足为目标，以为客人供应优质效劳为宗旨，严抓内部治理，强化效劳意识，树立品牌形象。经过工程部全体员工的共同努力，

36、较好的完成了xx酒店的各项保洁工作任务。特殊是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，xx从其他岗位调来人员，确保了每场来xx的消费者都能够在一个洁净、干净、卫生、美丽的环境中度过。并得到了上级领导和客人的认可。现将一年来的工作汇报如下： 一、仔细抓好保洁队的整体素养建立 加强员工的职业道德教育，让每位员工都能熟悉到“客户是上帝”、为客户供应优质的保洁效劳是我们的使命。教育员工树立“客人至上、效劳第一”的剧烈效劳意识意识。与此同时我们仔细抓好队伍建立，针对保洁人员大局部是弱势群体这一事实现状，我们主动关怀员工的思想，帮忙他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克制困难，爱岗敬业，较

37、好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习教育活动，使员工的思想业务素养不断得到提升。 二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度 先后制定了“保洁的卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月客人意见表等，以规章制定来严格标准每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，责任到人头”。在有章可循的根底上，我们严抓考核，做到勤检查、勤催促。工程负责人每天坚持现场巡查监视，并通过考核将制度落实到每个人每件事。发觉问题准时整改订正，让每位员工都能熟悉到自己的缺乏之处，不断标准自己的行为，不断提升效劳质量。 三、狠抓节省环保 为响应国

38、家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终留意抓好物耗治理和节省降耗工作。首先是留意把好选购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保客人和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额治理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节省降耗。第三是爱惜xx的公共财物。对xx内的各项设施勤检查，勤清理，发觉问题准时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为客人着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要准时关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为客人节省开支。 四、加强安全防范 在工作中我们留意安全事故的防范与意识的教育培训。常常组织员工开会强调安全工作，留意防火防盗，组织消防安全学

39、问的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。 回忆一年的工作，虽然我们完成了为客人供应保洁效劳的工作任务，但社会进展对我们效劳行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在很多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 1、保洁人员素养参差不齐，人员流淌量大，给我们的工作带来很大困难，虽然员工根本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在缺乏，监视治理还有待于进一步加强。 2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、标准化水平还有待提高。 3、各项记录、考核不够齐全，通过标准化、制度化建立让员工变他律为自律还需进一步加强。 展望新的年度，我们决心更加努力的做好

40、保洁效劳工作，针对自己存在的缺乏，脚踏实地，苦练内功。以更好的效劳质量，努力为客人供应一流效劳保障。 1、坚持“客人至上，效劳第一”。要通过学习教育和严格治理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“专心效劳、不断提升保洁效劳质量”。要常常征求、听取客人对我们工作的意见和建议，仔细落实客人对我们工作的要求，不断改良和提升保洁工作水平，做到客人放心，客人满足。 2、加强队伍建立。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素养的凹凸直接关系保洁效劳工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建立作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、效劳意识强的人员选用到岗位上来。二要做

41、好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、标准化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对效劳态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素养的提高。 3、进一步加强制度建立。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培育员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、标准化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准标准统一员工的行为，确保保洁效劳质量让客人满足。 保洁员工个人年终工作总结10 20xx年马上成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力帮助协作、在全体保洁员工的共同努力下，

42、保部根据公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下： 一、完善保洁部各项规章制度。本年度为标准保洁员工言行、提高工作效率 对保洁岗位职责保洁行为标准保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关治理制度进展了重新修定，并新制定了保洁安全操作治理条例客流量顶峰期保洁要求突发大事的应急预案离岗签到标准等治理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的根底上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都到达公司规定的标准。 二、

43、掌握保洁材料本钱，节能降耗。 贯彻公司节能降耗的精神，本着节省就是为公司省钱的思想，加强了保洁节省意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切铺张现象。其一，卫生间的水不用时准时关闭，削减洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进展了实际操作培训，制定相关治理制度，削减使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进展严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用状况，工具根据规划用量合理领用；设施设备定期进展维护，并协同行政部门进展物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出

44、合理地掌握在预算范围内，真正做到了开源节流。 三、员工综合素养提升。 员工的素养是公司形象的重要组成局部，为了提高保洁员工的整体素养，对保洁员工进展了治理标准流程、保洁礼仪礼貌、效劳安全意识的屡次培训及考核，取得肯定的成效，使员工在安全意识、效劳意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素养及保洁效劳质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发觉一例顾客及商户投拆员工效劳不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适干净的经营、购物环境打下一个坚实的根底。 四、本年度所做的主要工作： 其一、商场日常保洁工作 1，对外包单位蓝天保洁进展了有

45、效的监视，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作根本到达我司的要求。 2，完成商场节日期间客流量顶峰期的保洁工作；对商场重点区域进展人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作； 3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作实行防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调发动工对门外主通道进展铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理；4，完成商场绿植及五楼绿植的日常治理工作； 其二、年度保洁工作 1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清

46、掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作； 2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作；并依据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁效劳内容及要求做了充分的安排和规划，并全面地落实到位。 其三、规划外的保洁工作 1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作； 2，完成了商场改建玻璃门的屡次清洗工作； 3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁； 4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作； 5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作。 其四、班长及员工的培训工作 1，为提高基层治理人员的治理水平，在4月份对班进步行了岗位职责、团队建立、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的治理作用； 2，6月份，10