研究所信访工作总结(完整版).doc

《研究所信访工作总结(完整版).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《研究所信访工作总结(完整版).doc（36页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、研究所信访工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载研究所信访工作总结一、加强源头治理着力减少新的矛盾和纠纷的发生为加强源头治理我们主要做了以下三方面的工作：一是进一步做好民主管理，所务公开工作，今年我们在关系本所长远发展和职工切身利益的拆迁迁建、岗位竞聘、工资调整等各项工作中，十分重视民主参与、民主决策、民主管理和民主监督，在方案的形成过程中，切实依照民主程序，认真征求每一个职工的意见，保证了决策的科学性和工作方案的合理性，在方案的实施过程中注重民主管理、民主监督，确保方案的有效实施，决策及实施结果均通过所务公开栏，内部局域网，致职工_以及各类相关会议等形式向全体职工公开，由于工

2、作规范有序，公开透明，保证了每一个职工的知情权，参与权决策权和监督权，各项工作均得到了全体职工的理解和支持，避免了新的矛盾和纠纷的发生。二是领导干部廉洁自律，自觉避免与职工群众的利益冲突，所党委十分重视党风廉政建设，今年所党委通过签订党风廉政责任书，召开党委扩大会，领导干部_会，民主测评等多种形式_领导干部认真学习贯彻有关规定，提高领导干部廉洁自律的自觉性，并从制度上规定责任、明确分工、严格罚则切实保证对领导干部的约束和职工群众对领导干部的监督，目前尚未发现领导干部利用职务之便谋取不正当利益等违法违规违纪现象，由于领导干部廉洁自律避免了利益冲突，预防了矛盾和问题的产生，得到了职工群众的信任和支

3、持，干群关系融洽。三是以人为本关心职工利益，尽力解决职工遇到的困难，几年来每逢职工遇到较大困难，如患病住院，亲属过世等，所领导干部均进行看望和慰问，尽心解决职工在工作和生活上遇到的困难和问题，根据情况适时调整了未在岗职工的生活费，积极协调市工会对特困职工进行救助，使得职工体会到所领导的关心。二、强化信访制度的落实，及时排查和化解矛盾今年我所除信访办负责日常接访外，继续坚持了_年制定的所级领导干部接访制度，每周五为所级领导干部接访日，四位所级领导接制度规定的程序和要求轮流值班接访。我们在日常工作中尤其是与职工切身利益密切相关的问题上十分注意排查可能出现的矛盾以及时从预防和化解，例如：今年专业技术

4、岗位评聘工作中，我们认真研究了有关政策和规定，细致的分析了我所专业技术人员的状况，评聘过程中可能出现的问题和矛盾，合理的制定了工作方案，工作程序、评聘条件和量化赋分标准并向相关职工进行了广泛的宣传，有效地避免了矛盾的产生，顺利的完成了该项工作。三、信访工作存在的主要问题近期，我单位退休人员频繁来所反映“规范补贴、节日补助及住宅取暖补贴”的有关问题，所领导对来所人员做了大量耐心细致的解释和说明，将其劝回。在退休人员在多次反映无果到市信访反映问题时，所领导第一时间接访，并做了大量的说服工作，为了我单位及社会的稳定大局，我们将这些情况及时向经委领导书面汇报。_年研究所信访工作情况汇报市经信委：_年我

5、所_领导班子十分重视维护平安稳定、构建和谐社会工作，为了切实做好信访工作，年初所党委为该项工作制定了“以科学发展观为统领，以“_”重要思想为指导、围绕中心工作、贯彻信访条例、强化信访制度、加强源头治理、化解矛盾和纠纷、确保平安稳定”的指导思想，为我所的各项工作的顺利开展奠定了一定的基础。一、加强源头治理着力减少新的矛盾和纠纷的发生为加强源头治理我们主要做了以下三方面的工作：一是进一步做好民主管理，所务公开工作，今年我们在关系本所长远发展和职工切身利益的拆迁迁建、岗位竞聘、工资调整等各项工作中，十分重视民主参与、民主决策、民主管理和民主监督，在方案的形成过程中，切实依照民主程序，认真征求每一个职

6、工的意见，保证了决策的科学性和工作方案的合理性，在方案的实施过程中注重民主管理、民主监督，确保方案的有效实施，决策及实施结果均通过所务公开栏，内部局域网，致职工_以及各类相关会议等形式向全体职工公开，由于工作规范有序，公开透明，保证了每一个职工的知情权，参与权决策权和监督权，各项工作均得到了全体职工的理解和支持，避免了新的矛盾和纠纷的发生。二是领导干部廉洁自律，自觉避免与职工群众的利益冲突，所党委十分重视党风廉政建设，今年所党委通过签订党风廉政责任书，召开党委扩大会，领导干部_会，民主测评等多种形式_领导干部认真学习贯彻有关规定，提高领导干部廉洁自律的自觉性，并从制度上规定责任、明确分工、严格

7、罚则切实保证对领导干部的约束和职工群众对领导干部的监督，目前尚未发现领导干部利用职务之便谋取不正当利益等违法违规违纪现象，由于领导干部廉洁自律避免了利益冲突，预防了矛盾和问题的产生，得到了职工群众的信任和支持，干群关系融洽，三是以人为本关心职工利益，尽力解决职工遇到的困难，几年来每逢职工遇到较大困难，如患病住院，亲属过世等，所领导干部均进行看望和慰问，尽心解决职工在工作和生活上遇到的困难和问题，根据情况适时调整了未在岗职工的生活费，积极协调市工会对特困职工进行救助，使得职工体会到所领导的关心。二、强化信访制度的落实，及时排查和化解矛盾今年我所除信访办负责日常接访外，继续坚持了_年制定的所级领导

8、干部接访制度，每周五为所级领导干部接访日，四位所级领导接制度规定的程序和要求轮流值班接访。我们在日常工作中尤其是与职工切身利益密切相关的问题上十分注意排查可能出现的矛盾以及时从预防和化解，例如：今年专业技术岗位评聘工作中，我们认真研究了有关政策和规定，细致的分析了我所专业技术人员的状况，评聘过程中可能出现的问题和矛盾，合理的制定了工作方案，工作程序、评聘条件和量化赋分标准并向相关职工进行了广泛的宣传，有效地避免了矛盾的产生，顺利的完成了该项工作。三、信访工作存在的主要问题近期，我单位退休人员频繁来所反映“规范补贴、节日补助及住宅取暖补贴”的有关问题，所领导对来所人员做了大量耐心细致的解释和说明

9、，将其劝回。在退休人员在多次反映无果到市信访反映问题时，所领导第一时间接访，并做了大量的说服工作，为了我单位及社会的稳定大局，我们将这些情况及时向经委领导书面汇报。【_】【_】今年以来，我所的信访工作取得了一定的成绩，也得到了职工和市经信委的充分肯定，但是，按照经信委的要求，还存在一些不容忽视的问题，由于我所近四年_工作较好，领导对信访工作重视和责任心还需进一步加强，不能抱有侥幸心理；更不能使矛盾积存、恶化，导致越级_。在今后的工作中要进一步加以提高。四、_年工作打算（一）进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上，切实加强领导，克服厌战情绪，为确保我所稳定发展的良好局面，做好信访和

10、平安_工作。（二）在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全信访工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办，有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级_，非正常_等信访问题。（三）进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题处置预案，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调解纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。（四）进一步加强所务公开民主管理工作，要把所务公开民主管理落实到本所各

11、项重要工作决策和实施过程中，坚定稳定稳定是发展的基础、发展要坚定信心的理念，努力扎实工作，勇于开拓创新，为我所稳定发展工作再上新台阶“团结、和谐、奉献、干事”，努力实现“一家人、一条心、一盘棋、一个目标、一齐努力”的良好局面。_市_研究所_年_月_日第三篇：_年研究所信访工作情况汇报市经信委：_年我所_领导班子十分重视维护平安稳定、构建和谐社会工作，为了切实做好信访工作，年初所党委为该项工作制定了“以科学发展观为统领，以“_”重要思想为指导、围绕中心工作、贯彻信访条例、强化信访制度、加强源头治理、化解矛盾和纠纷、确保平安稳定”的指导思想，为我所的各项工作的顺利开展奠定了一定的基础。一、加强源头

12、治理着力减少新的矛盾和纠纷的发生为加强源头治理我们主要做了以下三方面的工作：一是进一步做好民主管理，所务公开工作，今年我们在关系本所长远发展和职工切身利益的拆迁迁建、岗位竞聘、工资调整等各项工作中，十分重视民主参与、民主决策、民主管理和民主监督，在方案的形成过程中，切实依照民主程序，认真征求每一个职工的意见，保证了决策的科学性和工作方案的合理性，在方案的实施过程中注重民主管理、民主监督，确保方案的有效实施，决策及实施结果均通过所务公开栏，内部局域网，致职工_以及各类相关会议等形式向全体职工公开，由于工作规范有序，公开透明，保证了每一个职工的知情权，参与权决策权和监督权，各项工作均得到了全体职工

13、的理解和支持，避免了新的矛盾和纠纷的发生。二是领导干部廉洁自律，自觉避免与职工群众的利益冲突，所党委十分重视党风廉政建设，今年所党委通过签订党风廉政责任书，召开党委扩大会，领导干部_会，民主测评等多种形式_领导干部认真学习贯彻有关规定，提高领导干部廉洁自律的自觉性，并从制度上规定责任、明确分工、严格罚则切实保证对领导干部的约束和职工群众对领导干部的监督，目前尚未发现领导干部利用职务之便谋取不正当利益等违法违规违纪现象，由于领导干部廉洁自律避免了利益冲突，预防了矛盾和问题的产生，得到了职工群众的信任和支持，干群关系融洽，三是以人为本关心职工利益，尽力解决职工遇到的困难，几年来每逢职工遇到较大困难

14、，如患病住院，亲属过世等，所领导干部均进行看望和慰问，尽心解决职工在工作和生活上遇到的困难和问题，根据情况适时调整了未在岗职工的生活费，积极协调市工会对特困职工进行救助，使得职工体会到所领导的关心。二、强化信访制度的落实，及时排查和化解矛盾今年我所除信访办负责日常接访外，继续坚持了_年制定的所级领导干部接访制度，每周五为所级领导干部接访日，四位所级领导接制度规定的程序和要求轮流值班接访。我们在日常工作中尤其是与职工切身利益密切相关的问题上十分注意排查可能出现的矛盾以及时从预防和化解，例如：今年专业技术岗位评聘工作中，我们认真研究了有关政策和规定，细致的分析了我所专业技术人员的状况，评聘过程中可

15、能出现的问题和矛盾，合理的制定了工作方案，工作程序、评聘条件和量化赋分标准并向相关职工进行了广泛的宣传，有效地避免了矛盾的产生，顺利的完成了该项工作。三、信访工作存在的主要问题近期，我单位退休人员频繁来所反映“规范补贴、节日补助及住宅取暖补贴”的有关问题，所领导对来所人员做了大量耐心细致的解释和说明，将其劝回。在退休人员在多次反映无果到市信访反映问题时，所领导第一时间接访，并做了大量的说服工作，为了我单位及社会的稳定大局，我们将这些情况及时向经委领导书面汇报。今年以来，我所的信访工作取得了一定的成绩，也得到了职工和市经信委的充分肯定，但是，按照经信委的要求，还存在一些不容忽视的问题，由于我所近

16、四年_工作较好，领导对信访工作重视和责任心还需进一步加强，不能抱有侥幸心理；更不能使矛盾积存、恶化，导致越级_。在今后的工作中要进一步加以提高。四、_年工作打算（一）进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上，切实加强领导，克服厌战情绪，为确保我所稳定发展的良好局面，做好信访和平安_工作。（二）在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全信访工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办，有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级

17、_，非正常_等信访问题。（三）进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题处置预案，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调解纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。（四）进一步加强所务公开民主管理工作，要把所务公开民主管理落实到本所各项重要工作决策和实施过程中，坚定稳定稳定是发展的基础、发展要坚定信心的理念，努力扎实工作，勇于开拓创新，为我所稳定发展工作再上新台阶“团结、和谐、奉献、干事”，努力实现“一家人、一条心、一盘棋、一个目标、一齐努力”的良好局面。_市_研究所_年_月_日第四篇：研究所年度工作总结_研究所_年工作总结_年，在医科院党

18、委、行政的正确领导下，我所全体干部职工认真学_的_大精神，坚持以_理论和“_”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合我所“突出专科特色，加强创新改革，实现我所及所属医院事业科学发展”的实践载体，求真务实，团结奋斗，在学科建设、制度创新、经营理念等方面都有所提高，硬件设施进一步完善，服务水平进一步提升，特色专科建设进一步加强，科研和教育工作取得实效，医疗事业各项指标再创新高，党建工作、后勤服务等各项工作都取得了新的进展。较圆满的完成了全年各项工作任务。对_年的工作主要从取得的成绩与存在的问题两个方面进行总结。一、取得的成绩（一）深入贯彻落实科学发展观，党建和精神文明建设进一步加强1、深入学

19、习科学发展观，提高了认识，统一了思想我所结合学习实践科学发展观活动的深入开展，以党员干部受教育为目的，通过自学、党支部理论中心组集中学习、专题辅导、_研讨等形式，认真学习了党的_大报告、_论科学发展、科学发展观重要论述摘编和_等中央领导同志重要讲话，学习省第_次党代会和省委工作会议精神，提高了全体党员领导干部对科学发展观的认识。领导班子还认真学习了深入学习实践科学发展观1活动领导干部学习文件选编，进一步加深了对科学发展观的内涵、精神实质、根本要求的理解。坚持边学边改，不断丰富学习形式，改进学习方法，提高了学习效果。对照科学发展观的要求，我所坚持理论联系实际，深入到干部群众中开展各种形式的调研，

20、如发放征求意见表、个别访谈、召开座谈会等，大力解放思想，开展严肃认真的批评和自我批评，认真总结，深刻剖析，把思想统一到科学发展观的要求上来，提高了领导班子和党员领导干部分析和解决实际问题的能力，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，从而提高了领导能力和推动科学发展的能力。2、加强了领导班子建设、作风建设和_倡廉建设按照_大要求，所党支部积极教育引导党员干部立足本职工作，坚定理想信念，以实际行动贯彻落实_大精神；贯彻以人为本的思想，重点解决党员干部职工的困难，增强党员干_伍的凝聚力和战斗力；抓准薄弱环节开展党建工作，紧密结合工作实际，为建设和谐高效的医院提供有力的思想基础和_保障；加强调查研

21、究，勇于批评与自我批评，探索党建工作的新方法，取得实效。认真坚持民主集中制，使领导班子决策民主化、全局化。_在纪念_届_中全会召开三十周年大会上指出，我们要深入开展党风廉政建设和_斗争。_年，我所积极倡导践行党内良好风气，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，继续旗帜鲜明地_，切实改进作风。发扬奋发向上的精神，高标准、严要求，开拓进取，提高了领导班子的威信和执政能力。汶川大地震发生后，我所第一时间投入抗震救灾，在党员干部的带领下全体职工迅速开展支援灾区捐助活动，共捐款_元，棉衣棉被_多件。积极_学习抗震救灾英雄模范事迹，将“一方有难、八方支援”的全民精神融入到了日常工作中，提高了党

22、在群众中的威信。3、坚持以人为本，进一步加强了精神文明建设我所坚持以人为本，努力营造蓬勃向上的文化氛围。通过召开座谈会、_参加各项文体活动等形式，加强干部职工间的沟通，拉近距离，提高团队协作精神。加强新进职工的文化理念培训，对老员工创新意识和团队精神的培养系统化、经常化，_全体职工进行新理论新技术的学习，营造浓厚的学术氛围，增强了自主创新的积极性和主动性，促进了我所精神文明建设。（二）深入贯彻落实科学发展观，促进医、教、研、防各项工作全面发展我所始终坚持以科学发展观统领全局，结合学习实践科学发展观活动，切实将贯彻落实科学发展观融入到工作生活中，有效促进我所及所属医院事业全面发展。1、重视人才培

23、养，提高了核心竞争力我所加大人才培养力度。定期从临床、医技等各专业学科选送优秀青年骨干医师和技师进修，参加全国、省、地市级各培训班以及学术交流会议学习，丰富内部培训内容，完善了培训制度。倡导医疗卫生专业技术人员与科研人员加强沟通，鼓励医务人员攻读在职研究生，以丰富的临床工作经验为基础，培养善于发现问题、以创新发展角度分析问题、3从而解决问题的思维意识，优化人才队伍建设，提高了核心竞争力。2、提高医疗技术，狠抓医疗安全和服务质量，促进了医疗卫生事业的可持续发展我所始终把提高服务质量、确保医疗安全放在工作首位，结合“两好一满意”和“深化医院管理年”活动，逐步完善医疗质量控制体系，规范服务程序。加强

24、了医务人员的“三基”训练，定期考核，加大继续医学教育工作，促进医务人员自觉学习、提高自身业务水平。定期举办技能培训、服务培训，开展相关领域科技进展研讨会，不断提高医务人员的专业技术水平，优化服务态度，为确保服务质量和医疗安全提供智力保障。全年没有发生一起安全事故，连续_年实现零投诉。各项业务指标又有新突破。其中门诊量增长_；住院人次增长_；医疗总收入达到_元，同比增长_。固定资产达到_万，同比增长_%。_年，我所积极配合我市医保工作的改革发展，加入了城镇居民医保服务，及时完成了医保网络的升级更新。编写了医保门规及住院知识手册，_全体干部职工认真学习，进一步加大财务科、收费处、药房等对医保工作审

25、核把关力度，实行责任包干制，有效减少了违规操作行为的发生，实现医保工作零投诉。_年我所属医院医保门诊人次较去年同期增长了_，住院人次增长了_；医保收入占医疗总收入的比率达到_%，比去年又有_%的提高。我所不断拓展医疗业务范围，大力推进专科品牌建设。通过开展糖尿病教育、举办大型义诊活动、与报刊杂志合作等方式，提倡个人宣传，4发动群众宣传，使更广大人民群众了解所属医院诊疗服务理念特色、管理特色及体制建设，加快了专科品牌建设。通过广泛征求群众意见，积极转变观念，解放思想，抛除不适宜事业发展的旧观念，努力拓宽业务发展方向，为我所及所属医院带来一定社会效益和经济效益。3、教学工作实现了稳步推进紧跟医科院

26、做大教育的步伐，我所加强研究生教育培养工作，完善教育体制，加大教育投资，拓宽教育方法，积极配合医科院建立本硕博一体化教育体系的要求积累教学经验和实力。_年新招收统招研究生_名，_名在职研究生完成基础课程学习进入我所。通过毕业论文答辩_人，其中博士_人，在职研究生_人，_级统招硕士研究生_人。_级_名统招硕士研究生已经完成了有关实验和临床实习工作，正在准备毕业论文。此外_名_级统招研究生也已进入课题设计和研究准备阶段。4、科研工作实现了较快发展随着医疗卫生事业发展趋向稳定，我所工作重点逐渐向科研方向转移，大力发展自主创新事业，努力实现医疗、科研事业双丰收。学科带头人_教授课题组的“_的实验研究”

27、项目获得_年度_省科技进步三等奖，“_”课题通过科技成果鉴定，达到国际先进水平。我所全年发表学术论文_篇，出版著作_部。引进_名专业科研人员，其中博士_名，硕士_名。建立了_综合研究室，目前已经开始了动物模型的干预实验和临床标本收集工作。_月份以来，我所每周四下午定期开展学术研讨会。_教授亲自主持，全体科研人员5及研究生轮流进行主题演讲，所有参与人员积极提出问题、讨论问题，从而拓宽思路更好的解决问题。所领导亲自出面协调，加强我所与兄弟院所的交流与合作，极大提高了科研能力，营造了浓厚的学术氛围。加大科研投资力度，完善科研人员的绩效考评制度，有效激发了科研人员的工作热情，切实提高了自主创新的自觉性

28、和积极性，使科研事业大幅跟近医疗事业的发展脚步，促进各项工作协调发展。（三）深入贯彻落实科学发展观，行政后勤工作取得实效1、加强了基础设施建设，改善了工作环境从干部职工最关心、最直接的问题入手，创造良好工作条件。_年初，我所利用春节放假期间，对部分病房进行了改造装修，更新了病房基础设施，增添了必要的卫浴设备。对医生办公室进行重新布局，更换办公设备，改善了医务人员的工作环境。在我所的努力和医科院党委的高度重视下，制约我所事业发展的空间问题已见曙光，如能尽快落实，将有效缓解我所全体干部职工的工作压力，激发工作热情。我所对下一步扩大发展进行了周密部署，充分发挥医疗空间扩大为我所及所属医院事业发展带来

29、的积极效应。2、提高福利待遇，改善了职工生活水平我所坚持人人平等的原则，实行在编人员与聘用人员同工同酬。根据管理、科研、医疗岗位特点不同，分别制定了绩效考评办法，明确奖惩条件。完善了聘用合同制度，开通社会保险业务，及时为职工购买五项保险和住房公积金，提供物质保障，有效改善了职工的生活水平，激发了职工为人民服务的主动性和积极性。3、进一步加大了宣传力度我所广泛征求群众意见，拓宽宣传途径，加大投资力度，扩大品牌效应，提高了我所属医院的社会知名度。（1）我所属医院定期举办_教育，通过公交报站、举办义诊、与报刊媒体合作等形式对外宣传。全球知名制药企业_的健康大巴车，跨越五大洲进驻中国。作为_第一站，_

30、月_日_健康大巴车停靠我所门前，与我所属医院共同举办了大型_义诊活动。为前来就诊的患者提供多项免费服务，提高了社会效益。我所通过举办义诊、登载科普文章等形式，对“_”这一主题进行宣传，_教授应邀在当代健康报上发表了题为“_”的文章，提醒公众重视儿童的_防治，进一步宣传了_专科的特色品牌，使公众对_有了更加全面、正确的认识。（2）对我所网站进行全面改版。增设了_讲坛、先进设备展示、网上咨询等版块，调整了信息发布栏目，完善了网站的宣传内容，增强了网站的观赏性、实用性、操作性，扩大了网络宣传效果。（3）继续与当代健康报合作。建立_教授“_”，已开办_期。_专家撰写了大量科普文章，为患者提供了_防治知

31、识。4、促进了后勤工作系统化、制度化、人性化建设后勤工作系统化。我所配合医科院进行了办公自动化设施的改造，使用独立线路、独立硬盘，加设隔离卡，确保了信息安全；加强营养餐厅、饮水设备的卫生管理，确保了饮食安全；加强对防暑、采暖设备、办公设施的检查维修，确保了生活安全；加强网络的维护、仪器设备的7保养维修，确保了业务安全。后勤工作制度化。_年，我所完善了后勤保障体制建设。实行群防群治的安全保卫工作，定期进行安全巡视，提醒全体职工患者加强防范意识，共同监督；实行分工包干，制定质量检查标准，有效促进基础设施的维护；理顺后勤工作流程，提高工作效率。后勤工作人性化。加强防暑、防寒措施，夏季提供绿豆汤解暑，

32、冬季增加热汤御寒；加强了后勤与临床的沟通，及时了解患者饮食、生活等各方面需求，完善_食疗特色工作，增添了必要的住院物品，使患者及其家属感到更方便、更舒适；丰富职工文化生活，加强了沟通，增强了团队意识和凝聚力；召开座谈会，了解职工各方面的情况，及时解决他们的困难。二、存在的不足（一）硬件建设仍需进一步完善，积极争取更大空间_年通过多方筹集资金，增添了一些必要设备，空间问题也在逐步解决，但离实现各项事业科学发展仍有一定差距。我所仍需继续加强与主管部门、兄弟院所的沟通，加强硬件建设，争取更大空间，进一步完善工作、生活环境，促进事业和谐发展。（二）编制问题亟待解决目前，我们是所院合一。研究所有_个编制

33、，医院_多人大部分都是聘用员工。在编和不在编人员的待遇不同，在管理上造成一定困难，在一定程度上影响了全体干部职工工作的积极性。由于编制所限，限制了人才的引进，制约了我所事业的发展，亟待解决。（三）特色专科建设需进一步加强，创新改革需进一步深化解放思想、改革创新仍不够深入，需加快制度改革与更新步伐，加大人才队伍建设，注重高层次专业技术人员培养，提高自主创新能力，从而促进事业科学发展。_年，我所将坚定不移地高举中国特色_伟大旗帜，以_理论和“_”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在工作实践中不断总结成功经验，汲取教训，对新形势作出科学的判断，对新问题提出解决的办法，对新任务提出务实的举措，对

34、新局面作出远景的规划，切实提高可持续发展能力，深化改革，加快解决存在的不足和问题，促进我所及所属医院事业科学、和谐发展。_研究所_年_月_日研究所_年工作总结本部门主要承担公司新产品开发、产品升级改造、产品技术支持和技术跟踪服务工作，_年作为研究所基础工作年，主要开展的是技术资料补充和开发能力平台的搭建，具体开展工作如下：一、开展工作：1、图纸资料完善。作为大批量生产一致性指导性文件，已基本完成对实物进行测绘、试制、对图纸进行完善和补充，_月_日前完成全部车型一车一bom图纸。2、开发队伍建设。根据公司发展规划对设计保证能力开展了相关工作，新招聘_名大专毕业生，达到_人的设计队伍，_人试制试验

35、队伍；针对新员工多、工作能力低问题，进行了设计规范、技术标准等相关培训，使进厂工作一年员工基本具有独立设计能力。3、年度开发项目：针对市场发展变化需要，全新开发了t3货车、新款小太子、骏旅和爵士三代款老年车、电动三轮车、110加力倒档器、t1和t2三档加力、_米货厢、老年车货厢、货车整体挡泥瓦、老年车整体挡泥瓦、v1挡风板和护板、小太子挡风板和护板、因专利问题新开发t2挡风板和护板、虎式减震车型；对现有货车3大系列、老年车、小太子的进行优化改进，车架改进合理结构、取消调整杆、设计新型板簧、既增加公司产品的市场竞争力，又通过优化来降低整车成本。为保证生产一致性，对现有在产车型，通过图纸设计车架胎

36、具，规范台架生产一致性。4、团队精神建设。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证_的高效率运转。目前状况。员工基本具备大局意识和服务精神，但缺乏协作精神。5、技术支持、质量改进、可靠性提升研究所在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好制造生产、品管部检验、销售服务的技术支持工作，不断完善和丰富技术支持的资料和内容，以及员工的技术培训都做了一定的工作。加大对新进员工的基础知识的普及，加强对特殊岗位员工的培训。二、存在的不足1、与其他部门的

37、联系虽在加强，但还欠缺沟通。在_年的工作中，要加强与各部门的沟通协作，能保证产品的实用性和稳定性。2、研发人员的缺乏。一方面要招聘新的技术型人才，另一方面加强与客户直接的信息与技术的沟通交流。3、研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。三、下一步的工作计划1、进行市场调研，定位产品的发展方向。进一步加强对客户产品的了解，积极进行市场调研，加强与客户的合作与沟通，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司发展。2、认真贯彻执行公司的质量方针目标，落实部门目标责任，提高工作质量，搞好现场技术支持，主动研究现有产品，确保指导生产，减少错误几

38、率。3、根据研发的新产品，完善技术文件，编制相关的工艺文件和技术文件，改进完善设备，不断提高生产能力。年信访工作总结及年工作计划年信访工作总结及年工作计划年信访工作总结及年工作计划年以来，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市信访部门的大力支持下，全区各级党委、政府认真贯彻年初召开的全区信访工作会议精神和落实信访工作目标管理责任书的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，区信访部门和各级信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护群众的合法权益，促进社会稳定，密切党委、政府与人民群众的联系，为推动我区“

39、加快发展，富民强区”战略实施，全力维护社会稳定，做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：（一）、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大了领导工作力度年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，区委、区政府和各级党委、政府、街道工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，区委常委会议和区长办公会议多次听取信访工作汇报，研究信访稳定工作。区委、区政府次召开全区信访工作会议，次下发信访工作文件，布置信访工作，区信访工作领导小组次召开会议，研究加强信访工作的措施。区委、区政府又及时下发田办发号文件，安排区委书记、区长、区

40、委副书记、区委常委、副区长参加区党政领导工作日接待群众来访，并从月开始依次接待上访群众。特别是区委书记唐庆明、代区长张海涛上任后，亲自参加全区信访工作会议并讲话，强调加强和做好信访工作，多次对信访工作存在问题的单位提出严厉批评和严格要求，使各级领导提高对信访工作重视程度起到了重要作用。同时，区主要领导还率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后次对重要信访问题的处理做出批示，并对重大信访问题亲自协调处理。尤其是解决泉山村刘庄群众上访问题，区委书记唐庆明、代区长张海涛、区委副书记刘祝仁等领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了刘庄群众越级重复集体上访的势头。区委、区政府其它领导

41、同志对信访工作都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。一年来，区委、区政府领导阅批群众来信件，接待来访人次，亲自协调处理重大信访问题件。全区各单位、部门认真贯彻执行省、市关于实行信访工作领导责任追究制的规定，对因工作不力、失职酿成重大信访案件，造成严重后果的，按照信访工作领导责任追究制的有关规定，追究主要领导人、责任人的责任。区委、区政府把信访工作纳入社会治安综合治理的主要内容，实行一票否决，同时，作为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。同时，严格执行信访工作目标管理责任制，年初由

42、区党政主要领导与两镇九个街道和区直有关部门签定信访工作目标责任书，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容，有关单位按照责任书的要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。（二）、进一步完善基层信访组织，加大了信访信息工作力度近一年来，我区建立健全了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，区信访部门编制由原来的名，增加为名，并专门借调一名计算机工作人员，积极开展网上信访服务工作，为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在两镇成立了信访办公室，明确由纪检书记任信访办主任，配备了专（兼）职信访员，九个街道及二十七个行政村等基层单位配

43、备了信访协调员，形成了一个纵向到底、横向到边的信访网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。区信访部门切实加强自身建设，努力实现信访部门的办公自动化。为更好地增强信访部门工作人员业务素质，月中旬，由分管书记刘祝仁同志带队分别到潘集区和八公山区学习他们好的做法和经验，并结合我区实际，认真改进实施。为了造就一支高素质的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格局，区信访局对两镇、九个街道、区属企业信访专（兼）职干部和信息员进行了为期一天的信访知识业务培训，提高信访干部的政治素质和业务水平。今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专（兼）职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作

44、第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作。两镇都成立了信访工作领导小组，设立了信访室，安排了兼职信访工作人员。各村成立了以村支部书记或村委会主任为主任的村民调解委员会，具体负责处理村民的信访问题和信访信息报送工作。各镇、村、组、街道、社居委、楼栋、企业到班组都确定了一名兼职信访信息员，使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如月日，新淮街道信息年信访工作总结及年工作计划第2页员 报告我局，反映该辖区内余户原市航运公司船民每户集资元，准备于月日去省集体上访。得此信息后，区信访部门迅速向区领导和市信访部门报告（书面连续三次报告），同时，及时深入到基层

45、核实摸清船民集资上访的详细情况，并认真提出处理意见，积极配合市有关部门做好疏导化解工作，有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。文秘114版权所有（三）、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道今年以来，区委、区政府十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责，谁分管、谁协调的原则；坚持和完善领导同志对分管工作和信访稳定工作一岗双责的制度。为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，年，区委、区政府针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了重大信访问题领导包案制度，重复上访问题集中整治制度，处置群体性上访事件

46、制度，重大信访问题协调会制度和信访信息工作制度，使我区信访工文秘114版权所有作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。（四）、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度年，区委、区政府把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。各

47、级领导都能够切实增强政治意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。全区各基层单位坚持政务公开、财务公开民主管理制度，增强工作透明度，保障广大群众的知情权、参与权和监督权，自觉接受群众监督。全区各级各部门采取多种形式加强对群众的法制教育，把从根本上转变群众信访观念作为首要任务，通过张贴、入户发放关于共同维护社会稳定致全区人民的一封公开信、致广大村民的一封信、信访问答等各种宣传材料份，深入宣传信访条例等有关法律法规。同时，灌制了录音带，将信访条例、社会治安处罚条例、关于整治优化投资环境的通告等有关的法律法规通过广播对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不再采取大规模越级集体上访等过激行为。特别是月中旬，市印机厂职工集体围堵区、市党政机关大门，堵塞国庆中路国道，区信访局充分发挥信访部门作为党委、政府同群众的纽带作用，积极配合印机厂市、区工作组印制信访接待表余份，致赛特莱印刷机械公司职工的一封信余份，接