需求分析主要流程实用文档.doc

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1、需求分析主要流程实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）1.1 主要流程需求分析阶段的主要活动围绕需求开发进行,包括制定及修改需求开发计划、开展需求调查以及分析、需求验证、需求规则说明制作、需求确认几个步骤。1.1.1 制定及修改需求开发计划包括建立需求团队的组织并授权、对需求分析阶段的WBS进行分解、协商并制定调查分析以及评审计划、评估工作量等等方面的内容，其目的是保证各项活动有序、可控的进行。1.1.2 需求调查以及分析的过程主要活动通过沟通、收集项目中的各级关系人的需求，形成需求调查报告。需求调查通过现场参观、开调查会、业务专家培训、询问沟通、设计调查表并调查、收

2、集查阅记录等方式获取客户、用户各级组织对(软件）系统需求,分析并识别客户以及用户的需要、期望、业务要求，归纳整理后形成需求调查报告。1.1.3 需求验证环节主要通过原型(Prototype)、POC(ProofofConcept)、用例(UseCase)或简单的功能列表的方式同客户、用户沟通逐步将业务需求、用户需求等转化为软件系统需求。（1）原型(Prototype)模拟最终软件的屏幕显示，这样用户可以看到最终软件将是什么样,有些原型可以模拟实际的操作，对关键的输入输出数据也可以一定程度的模拟。对于用户体验为主的系统往往可以起到很好的效果。(2）POC(ProofOfConcept）原意是“为

3、观点提供证据。对于关键的技术或者业务模型，论证需求、设计的可实施性,评估和确认概念设计方案,POC的评价可能引起需求和设计的调整。一般来说，进行POC的条件：1。论证业务中涉及到的模型或者算法的可行性。2。论证技术模型实现的可行性、成本等。（3）用例（UseCase）:对（软件）系统如何反应外界请求的描述，是一种通过用户的使用场景来获取需求的技术.每个用例提供了一个或多个场景，该场景说明了系统是如何同最终用户或其它系统交互（interact)的，也就是谁可以用系统做什么,从而获得一个明确的业务目标.1.1.4 需求规则说明(SRS）制作通过需求调查和初步的需求验证后,可以建立需求制作的准则,包

4、括确认需求规则说明(SRS）的内容、制作方法、制作工具、质量标准等等.根据需求制作的准则制作需求规格说明（SRS）,好的需求规格说明（SRS）应该遵循正确、无歧义、完备、一致、分级(重要性或稳定性）、可验证、可修改、可追踪的原则。1.1.5 需求确认通过组织各级评审对需求分析阶段的产物，尤其最重要的结果产物需求规格说明(SRS）进行确认，以确保相关人员理解一致。从评审方法来说，可以根据情况分为需求开发组组内评审、客户外部评审、关键关系人评审等等。需求分析的流程往往因项目规模、作业人员、系统类型差异很大,因此必须根据实际的情况合理的裁减，以下举例几种不同情况下的具体流程：案例一:简明的需求开发的

5、流程第1步：确定实现的目的、目标，基本业务需求、业务定义以及相关的评审。从达到目的、目标的角度，重新评审业务定义，总结业务需求。（确认客户实施的业务要求）第2步:使业务具体化，进行软件系统的定义（系统需求定义）。从目的的角度，进行业务定义（功能，步骤），对系统结构进行讨论、对所要进行系统化或计算机化的功能、流程进行定义.第3步:一边定义业务需求、系统需求、一边对运行上的相关要求（非功能需求）进行总结运行时间，安全应对、访问权限等系统需求以及设计约束在业务需求的基础之上、考虑系统上的限制条件之后逐步形成。案例二：软件工程类的典型流程主要特征：强调客户协同、提高运作效率、屏蔽技术风险、加强边界管控

6、1.强调同客户协同，比如确定各种约定,包括截至时间、交流方式、成果物;2。强调计划管控，起目的确保进度和成本，人力资源合理使用；3。采用问题回答管理票的方式加强需求团队以及客户的协同作业，提高生产效率，确保质量；4。加强需求边界管理，控制项目整体成本;5.提前对技术关键环节（技术解决方案、技术构架）进行论证,控制技术风险，减少技术带来的成本损失；6。强调需求最终确认；案例三:软件产品类的典型流程主要特征：缩减开发周期、支撑跨部门运作、提高创造性、强调用户体验设计。1。强调计划性以加快研发进程,缩减产品开发周期。2。强调跨部门协调组织，建立统一的需求团队。3.强调行业学习、创新以及交流。4。分版

7、本制作以适应产品的创造、快速变化、市场需求的适应性、进程以及成本控制。5.强调交互原型的重要性,加强用户体验性设计。电子政务的需求分析：针对G to B做的需求分析：面向企业的信息服务是建设服务性政府的一个主要方面。通过电子政务平台，为企业用户提供迅捷的信息和服务，提供一站式”办公方式,减少分支环节，提高办事效率，为企业的经营和发展创造良好的政务环境。1技术可行性分析基于当前的计算机技术、网络技术和管理技术已成熟.所以江丘市政府完全可以开发一个电子政务平台。针对于政府和企业的关系！2经济可行性分析对于一个在社会主义制度下、由共产党所领导的中国政府，完全有能力,有金钱来创办这套信息系统。所以,从

8、经济上讲，就是九牛一毛的事！这是完全行得通的!3操作可行性分析现在的社会上每年有关于计算机方面的大学生找工作到一个关于自己本专业的工作是难之又难。人才方面可以说是供大于求。而且,所设计出来的系统，简单明了,一般的市民都是可以进行操作!所以,从技术上讲，这完全是可以行的通的！业务流程分析：信息服务：企业可以通过电子政务平台,具体的了解江丘市政府的一些政策和各种信息,了解政府面向企业的信息服务包含哪些内容，以便于为自己的企业做出决策！就如时代所说:信息就是金钱啊！（一）业务流程图名称登记服务:企业名称登记是网上工商的服务内容.尽管该业务由工商部门主管，但在办理过程中涉及到多个政府职能部门的业务范围

9、。在传统政务的办理方式下，这需要申请人拿相关材料到各个政府职能部门自行办理，由于业务流程复杂、办公地点分散，从申请到办结需要很长的时间。而在电子政务的办理方式下,企业用户只要在电子政务网提出申请,并提供相关材料后,即可在网上查询和跟踪办理过程。类似以下的过程,都可以轻松的在网上办理即可。如：1、 ”网络信息服务注册登记2、工商管理部门的名称预核准3、文化管理部门的筹建审批4、公安机关的网络安全检查5、消防安全部门的消防安全审批6、文化管理部门的经营许可证的发放是否注册登记名称核准筹建审批安全检查安全审批发放许可证归档税务服务：电子政务是政府利用现代技术手段管理各项政府事务的手段,网上税务作为电

10、子政务的一个重要经成部分，近年来得到了较大的发展。其利用信息技术，构建”电子税务局，完成现实税务局的各项管理与服务职能，为纳税人提供各种更加方便、快捷、准确的涉税服务。企业只需在电子政务平台上进行企业税务登记由政府办公人员进行1、 分局审核2、市局核准3、印证发放4、 登记查询否否是是企业税务登记市局审核归档 印证发放分局审核缴税服务：1、 企业想要在电子政务省完成缴税的前提是缴税的企业用户必须已办理税证登记，且持有某网上银行的网上支付卡。步骤如下1、网上缴税申请2、填写信息3、提交申请是否网上缴税申请填写申请提交申请申请成功政府采购中心：通过网上采购及结果公示，方便公众对政府采购信息的了解及

11、招投标结果的监督，增加了政府采购工作的透明度,更好地加强公众与政府之间的沟通交流.政府采购中心：开始政府部门发布信息政府对采购项目投标政府对预中标的审核政府对投标单位的最终审核结束（二）数据流图企业名称登记：比如:网络信息服务”注册登记，工商管理部门的名称预核准，文化管理部门的筹建审批，公安机关的网络安全检查，消防安全部门的消防安全审批,文化管理部门的经营许可证的发放，工商管理部门的企业注册登记,工商管理部门的归档工作。其数据流图为:登记归档许可证的发放消防安全审批网络安全检查筹建审批核准注册登记表注册登记表印证发放市局审核分局人员审核登记针对税务服务的数据流程图如下:归档它的数据流程包括：登

12、记、分局人员审核、市局人员审核、印证发放、归档网上缴税的数据流程图如下:结束申请成功填写申请表登陆其数据的流程包括：登陆、申请、申请成功、结束其中的针对信息这块的数据流图如下:政府采购中心采购信息数据流图如下:其包括登录、填写采购信息、发布信息、企业对采购项目投标、政府采购中心进行审核、预中标公示、最终审核、最终公示登录最终公示最终审核企业对采购项目投标预中标公示采购中心进行审核发布信息填写采购项目信息 （三)系统设计1. 功能模块设计 政务信息采编发布系统需要一个稳定可靠的硬件结构，由于政务采编系统是在政府公网内部运转，可以有效防止入侵或内部泄露.现在就针对软件体系结构进行简要描述：就江丘市

13、的电子政务中的功能模块可分为：1、 企业信息服务2、 企业名称登记3、 网上税务服务4、 网上缴税服务5、 政府采购中心政府采购中心网上缴税服务网上税务服务企业信息服务企业名称登记企业用户投标提交申请填写信息网上缴税申请登记查询税务登记各级审核企业登记注册许可证发放归档企业注册企业变更登记企业办事采购信息发布确定中标企业预中标企业核定江丘市GtoB系统其中的每个模块都有这自己的业务流程图一如之前所画的各种流程图一样,在此，我就不再都做重复了！1.2 数据库设计概念结构设计1、系统角色实体包括角色编号、角色名称和操作权限等属性。角色实体属性图如图：角色名称操作权限系统编号系统角色申请人或企业申请

14、内容申请时间编号状态申请表（2)申请实体包括状态编号、状态、申请人或企业、申请时间、申请内容属性。申请状态实体属性图如图所示.企业负责人企业地址企业联系方式企业编号企业名称要办业务企业的实体包括企业地址、企业名称、要办业务、企业编号、联系方式、企业负责人等属性,其企业属性图如下：系统角色职务所属部门联系方式编号姓名人员人员实体的属性有姓名、编号、联系方式、所属部门、职务、系统角色等属性，以下就是人员实体的属性图：采购信息采购方式发布人员文件 地点编号发布时间采购内容采购信息1N11111NNNN1NN分配申请表拥有人员审核采购信息发布领导拥有审核系统角色填写企业其总的系统实体E-R图如下:1.

15、2.1 物理结构设计数据库的实体关系结构，经过规范化然后可以映射为物理上的关系表，江丘市政府与企业部分表结构如下。登记表 字段名数据类型及长度备注名称char（40)主键,递增日期Datetime(18)不能为空内容varchar(40）不能为空 申请人表 字段名数据类型及长度备注用户名Varchar（18)主键，递增密码decimal(20）不能为空，外键姓名Varchar（18)不能为空，外键 decimal(20）不能为空，外键电邮decimal(20）不能为空 decimal(11)不能为空地址Char(64)不能为空 idecimal（20)不可为空其他联系方式decimal(20)

16、不能为空自定义查询码decimal(20)不能为空流转类型decimal(10)不能为空 企业登记表 字段名数据类型及长度备注行政区号decimal(10)主键，递增字号decimal（10）不能为空行业char（20）不能为空组织形式char(40）不可以空 登记名称表 字段名数据类型及长度备注企业名称varchar(20）主键，递增行业varchar（20)不能为空 预先核准申请书表 字段名数据类型及长度备注申请名称char(12)主键,递增备用名称char（12)不能为空,外键单位类型char（22）不能为空，外键单位住所char(22)不能为空，外键经营范围Varchar（22）不能为

17、空股东姓名Char(14）不能为空提交证件名称Char(64）不能为空审核书表 字段名数据类型及长度备注名称编号decimal(10）主键，递增类型nvarchar（26)不能为空具体意见varchar(80)不能为空核准名称Char（14)不能为空核准人char（16)不能为空核准日期Datetime（18)不能为空信息归档表 字段名数据类型及长度备注标题char（20)主键,递增审批人char(20)不能为空审批日期Datetime（18）不能为空附件Text(160)可以空 申请人表字段名数据类型及长度备注用户名decimal(10）主键，递增密码decimal(10)不能为空纳税人名称

18、Char（4)不能为空地址char(50)不能为空 decimal(10)不能为空 decimal(20)不能为空 税务表 字段名数据类型及长度备注身份证号decimal（10）主键,递增姓名char(4）不能为空 纳税人名称char(34)不能为空 登记种类decimal(10）不能为空 填表日期Datetime(18)不能为空企业名称Char(64）不能为空代码Datetime(28)不能为空经营方式char(34)可为空经营范围char(34）不能为空地址char(44)不能为空 审核书表 字段名数据类型及长度备注审核人char(20）主键，递增内容char（40）不能为空日期Datet

19、ime(18)不能为空期限Datetime(18)不可以空 归档表 字段名数据类型及长度备注归档号decimal(10）主键，递增归档人char（20）不能为空日期Datetime（18）不可为空标题char（26)不能为空类型varchar(20)不能为空缴税表 字段名数据类型及长度备注支付卡号decimal(20)主键，递增网银类型varchar（20)不能为空支付密码decimal(10)可为空操作char（26）不能为空交易编号decimal（20）不能为空采购信息表 字段名数据类型及长度 备注采购编号decimal(10)主键，递增人员char(20)不能为空采购项目名称char(2

20、2）不可为空采购方式char(26）不能为空采购状态char（22)不能为空发布时间Datetime(18)不能为空时间Datetime（18）不能为空地点char（12）不能为空 char(10）不能为空 char(10)不能为空文件text(240)可为空 归档表 字段名数据类型及长度备注公司名称decimal（20)主键，递增投标金额decimal（20)不能为空标书char（10)不可为空投标时间Datetime（18)不能为空理由text（240）不能为空供应商表 字段名数据类型及长度备注组织编号decimal(10)主键,递增名称char(20）不能为空公司类型varchar(22

21、）可为空营业执照编号decimal(10)不能为空注册资金decimal（10）不能为空经营期限Datetime(18）不能为空公司地址char(22）不能为空邮政编码decimal（10)不能为空病理科主要工作流程标本接收流程图负责人：接受标本（核对、编号、记录）立即退回并记录退回原因立即使用10%中性甲醛固定标本合格送检单或标本不合格标本放置在标本存放柜中送检单放置在取材记录台内取材医师双核对无误，进行标本取材取材完毕与技师交接，双核对无误签字备案，组织进入处理流程制片完毕诊断医生验收签字，进入诊断流程相关临床科室纠正后，再次验收，合格后进入下步流程 标本处理流程图技师与取材医生双核对无误

22、，签字备案进入液基细胞制片流程检查组织处理机程序及时间标本合格细胞学标本检查处理机内各液体数量及浓度检查处理机各试剂缸是否安装到位装入待处理组织块启动处理机制片完毕交诊断医生验收签字备案组织病理检查与快速病理诊断工作流程组织病理检查包括病灶局部穿刺、咬取、切取活检和手术切除标本，通过活检为临床提供定性诊断。活检组织从患者病灶处取下后，到获得最后病理诊断结果过程中，主要工作流程如下：病灶处取下组织标本临床医师详细填写病理诊断申请单(包括病史、体征、术中所见、其它辅助检查结果、申请要求等）临床支持中心送达病理科病理标本的接收与确认(送检人与接收人核对签字备案）病理医师取下检测组织块（取材医生与技术

23、人员核对签字备案）组织固定、脱水、透明、浸蜡、包埋石蜡组织切片、染色（病理医生与技术人员核对签字备案）病理医师阅片，分析病变特征，确定诊断结果采集病理改变特征性图象，描述病变特征，填写病理诊断报告上级病理医师审核病理报告后签发（病理收发人员与临床人员核对签字备案)免疫组织化学（免疫组化)检查流程病理诊断医师详细填写免疫组化工作单（包括病理号、组织块号码、检查项目、检查要求等）免疫组化工作单的接收与确认（送检人与接收人核对签字备案）技术人员准备组织块（再次核对检查项目，实验者填写工作记录单） 组织切片、染色（病理医生与技术人员核对签字备案）病理医师阅片，记录免疫组化实验质量,如有问题填写改进意见

24、，交免疫组化实验室免疫组化实验技术人员与诊断医生讨论，提出改进措施（免疫组化实验人员与诊断医生核对签字备案）（免疫组化检测的主要目的有两个方面:确定肿瘤的组织发生和肿瘤分型：主要用于一些疑难疾病的确认，如胃肠道平滑肌瘤与间质瘤、神经鞘膜细胞瘤、间皮瘤的鉴别，恶性淋巴瘤的组织学分型。肿瘤预后评估与治疗方案相关免疫组化检测：免疫组化检查可用于疾病的预后评估、治疗方案的选择、可能出现的肿瘤耐药基因，如P53、Ki67检测评价恶性肿瘤的预后，PR、ER、Her-2、VEGF检测选择治疗方案，gp100、GST检查是否表达肿瘤耐药基因。免疫组化检查制片通常需要一天时间，因而需要进行免疫组化检测的病理诊断

25、结果，通常在第四天后才能发出病理诊断报告。(2）组织化学检查：组织化学检查实际上就是在常规石蜡切片基础上，需要进一步进行相应的特殊染色技术才能明确疾病性质,通常进行的特殊染色技术与免疫组化可以相互补充,但有些染色项目不能被免疫组化替代，如PAS与六铵银染色用于检测是否出现真菌感染，艾尔辛蓝染色检测细胞内粘液,苏丹染色检测细胞内脂质或脂滴,网状纤维染色判断骨髓组织网状纤维增生情况等，这些是不能被免疫组化染色所替代的。组织化学染色需要重新进行切片、染色后，再行阅片，通常需要数小时才能完成，因此应在第四天才能得到病理诊断报告。（3）其它特殊检查：在有些情况下，需要结合PCR与原位杂交检查结果才能得到

26、正确的病理诊断结果,如结核杆菌PCR与HPVDNA检查等。）术中冰冻切片诊断工作流程术中冰冻切片诊断，主要用于术前诊断不明确,术中明确肿瘤的良、恶性，根据良、恶的判定来决定手术方案。要求快速有效地得到肿瘤的良、恶性结果，便于配合外科手术的顺利实施。其主要工作流程如下:手术前一天临床医师申请预约术中冰冻快速诊断，填写申请单病理医师术前探访病人、熟悉病史与可能的手术方案病人及其家属签署术中冰冻诊断知情同意书术中取下病灶处活检组织标本临床医师根据术中所见情况补充或重新填写冰冻病理诊断申请单临床支持中心快速送达病理科病理标本的接收与确认（送检人与接收人核对签字备案）病理医师检查标本并取下检测组织块冰冻

27、组织、组织切片、染色阅片，签署冰冻诊断报告副高以上职称病理医师审核冰冻病理诊断报告冰冻诊断报告 或发送至手术室(冰冻诊断报告需要在短时间内做出肿瘤性病变的良、恶性判断，要求在30分钟以内完成.由于冰冻切片取下的组织有限，有可能不能代表病变特征，冰冻切片较厚,组织染色不如石蜡切片清晰,另外手术中情况错综复杂，因而常由两名以上具有高级职称的病理医师进行诊断与复核，尽可能保证疾病诊断的准确性和快速性。）附： 恒冷切片机使用流程图8时检查切片机状态，调整工作温度（-25C）摇动切片机检查切片机运转是否正常检查切片刀角度是否合适（5-10度）技师接到病理标本后迅速冷冻、技师按冷冻切片操作常规1015分钟

28、内做出切片样品托清洗干净，放回原处，并将切片机温度调回到保持温度每周五冷冻切片机彻底清扫消毒一次报告发出后，切片进入档案管理流程 盒，以免损坏或丢失。外院病理切片会诊工作流程外院病理切片会诊目的主要有:明确外院病理诊断是否与我院诊断相符合，以便制订相应诊治方案；明确是否需要重新取材来进一步确诊；其它医院诊断结果不一致的疾病，要求我院会诊。其工作流程如下：外院病理切片和/或组织蜡块送达病理科诊断医生确认切片和/或组织蜡块后，再行接收签名病理医师阅片,评价切片质量确定诊断，或要求重新制片及申请免疫组化、特殊染色检查后进行诊断描述病变特征，签署会诊报告上级病理医师审核会诊报告发送病理报告，回送外院病

29、理切片和/或组织蜡块患者和/家属签名接收会诊报告、切片和/或组织蜡块（外院病理切片会诊，常规报告可在1小时内获得，如需进行重新切片诊断，则可在第二天内获得会诊报告；如需进行免疫组化、特殊染色检查，则需在第二天或第三天内获得会诊报告.）复杂疑难病例临床与病理联系、会诊讨论的相关流程疑难病例或须与临床联系会诊的病例相关病理诊断医师通知相关临床医师病理诊断医师与相关临床医师进行会诊讨论病理医师介绍显微镜下特点和相关病理诊断临床医师介绍病人的相关资料和临床诊断双方对病例的病理表现达成共识病理医师做出病理诊断细胞学检查工作流程细胞学检查包括脱落、刷取、组织印片和肿块穿刺等方法获得的病变组织细胞学检查，以

30、决定病变良、恶性质，推测组织学类型。工作流程如下:获得病变组织细胞，并进行固定临床支持中心签收并送达病理科病理科工作人员核对、签收细胞学标本(送检人与接收人签字备案）细胞学标本的存放收集细胞涂片、染色阅片筛查恶性肿瘤细胞阳性细胞确认,推测病变组织学类型采集阳性细胞学图像上级病理医师审核细胞学报告签发细胞学报告单（病理收发人员与接收人签字备案） 细胞学标本在每日上午九时之前送达，均可在当天下午获得细胞学检查报告。在每日九时以后送达病理科的细胞学标本，只能在第二天下午获得细胞学报告单.尸体剖验工作流程尸检工作在提高医疗质量、促进医学科学的发展、明确疾病性质与患者的死亡原因中发挥重要作用，也可为解决医疗纠纷和医疗事故提供科学证据。其工作流程如下：临床医师签署患者死亡证书临床医师填写尸体剖验申请单死者家属签署尸体剖验同意书报送医疗处备案尸体运送至尸检剖验楼尸检剖验管理人员签名接收送检尸体冷藏尸体病理医师熟悉患者死亡原因，通知参与剖验有关人员做好尸体解剖准备与必要的防护措施病理解剖尸体，视情进行照相或录相切取组织器官标本，整理遗体组织标本固定、制片、染色阅片，确定病理诊断分析死亡原因描述病变特征,签署尸检报告副高级职称以上病理医师审核尸检报告发送尸检报告