月嫂培训教材初级.pdf
《月嫂培训教材初级.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《月嫂培训教材初级.pdf(24页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、开 心 服 务 月 嫂 培 训 教 材(初 级)第 一 部 分 月 嫂 岗 位 要 求 第 一 节 月 嫂 岗 位 认 知 第 二 节 月 嫂 的 任 职 要 求 第 二 部 分 产 妇 护 理 第 一 节 产 妇 的 休 养 环 境 与 个 人 卫 生 护 理 第 二 节 产 妇 的 饮 食 与 营 养 第 三 节 产 妇 的 生 活 禁 忌 第 三 部 分 新 生 儿 护 理 第 一 节 新 生 儿 生 长 发 育 特 点 第 二 节 新 生 儿 护 理 的 基 本 要 求 第 三 节 新 生 儿 喂 养 第 四 节 新 生 儿 大 小 便 护 理 第 五 节 清 洁 卫 生 第 一 部
2、分 月 嫂 岗 位 要 求 本 章 学 习 目 标:1、了 解 月 嫂 的 工 作 内 容、级 别。2、了 解 月 嫂 的 基 本 素 质 与 技 能 要 求。3、掌 握 月 嫂 的 职 业 道 德 要 求。4、掌 握 月 嫂 职 业 工 作 须 知。第 一 节 月 嫂 岗 位 认 知-、月 嫂 的 定 义 月 嫂 是 专 业 护 理 产 妇 与 新 生 儿 的 高 级 家 政 人 员。她 们 肩 负 着 一 个 新 生 命 与 一 位 母 亲 安 全、健 康 的 重 任,有 些 还 要 料 理 个 家 庭 的 生 活 起 居。通 常 情 况 下,月 嫂 的 工 作 集 保 姆、护 士、厨 师
3、、保 育 员 的 工 作 性 质 于 一 身。二、月 嫂 的 级 别 月 嫂 的 工 作 内 容 比 较 单 一 但 又 较 为 复 杂,要 求 从 业 者 有 极 强 的 责 任 心。按 照 服 务 技 能,月 嫂 通 常 被 分 为 初 级、中 级、高 级 三 个 级 别。(一)、初 级 月 嫂 定 位 初 级 的 服 务 人 员 应 具 备 以 卜 技 能:1、产 妇 基 本 生 活 护 理、饮 食 护 理、个 人 卫 生 指 导。2、新 生 儿 基 本 日 常 生 活 护 理、新 生 儿 生 活 环 境 与 用 品 的 清 洗 与 消 毒。(二)、中 级 月 嫂 定 位 中 级 的 服
4、 务 人 员 应 具 备 以 卜 技 能:1、产 妇 乳 房 护 理、产 后 恢 复 护 理 及 产 后 保 健 指 导。2、新 生 儿 专 业 护 理、新 生 儿 保 健。(三)、高 级 月 嫂 定 位 高 级 的 服 务 人 员 必 须 具 备 以 卜 技 能:1、产 后 疾 病 预 防 与 护 理、特 殊 产 妇 护 理。2、新 生 儿 疾 病 与 意 外 伤 害 的 预 防 和 护 理、新 生 儿 的 早 期 智 力 开 发 和 启 蒙 训 练。其 中,高 级 别 的 服 务 人 员 必 须 掌 握 低 级 别 人 员 的 技 能。三、月 嫂 岗 位 职 责 月 嫂 的 服 务 对 象
5、 主 要 是 产 妇 和 新 生 儿,产 妇 的 护 理 约 占 2 0%,新 生 儿 的 护 理 约 占 8 0%,服 务 的 内 容 以 月 子 护 理 为 主。(一)产 妇 的 护 理 1、产 妇 日 常 生 活 护 理。2、产 妇 饮 食 护 理。3、产 后 保 健 指 导。4、产 后 疾 病 预 防 与 护 理。5、特 殊 产 妇 护 理。(-)新 生 儿 护 理 1、新 生 儿 日 常 生 活 护 理。2、新 生 儿 喂 养。3、新 生 儿 专 业 护 理。4、新 生 儿 保 健。5、新 生 儿 疾 病 与 意 外 伤 害 的 预 防 与 护 理。6、新 生 儿 的 智 能 训 练
6、 与 潜 能 开 发。第 二 节 月 嫂 的 任 职 要 求 一、月 嫂 的 素 质 要 求()、良 好 的 道 德 品 质 一 个 人 道 德 品 质 差,自 私 自 利、虚 伪 狡 猾,就 不 会 有 好 的 精 神 面 貌,更 不 可 能 给 人 留 下 良 好 的 印 象。良 好 的 道 德 品 质,首 先 是 要 诚 实。诚 实 是 做 人 的 基 本 品 质,应 做 到 表 里 如,使 人 信 赖。有 的 服 务 人 员 为 了 获 得 别 人 的 好 感 或 满 足 自 己 的 虚 荣 心,故 作 姿 态,表 现 虚 伪,这 虽 然 可 能 一 时 获 得 别 人 的 好 感,但
7、 最 终 必 将 因 为 虚 伪 而 被 大 家 疏 远。其 次 是 有 正 义 感。在 生 活 中,要 一 身 正 气,不 惧 邪 恶,刚 直 不 阿。(二)、健 康 的 身 体 因 为 要 与 产 妇 和 新 生 儿 密 切 接 触,月 嫂 的 健 康 往 往 成 为 雇 主 最 关 心 的 问 题。所 以,从 事 月 嫂 工 作,必 须 具 备 相 关 的 体 检 证 明。(三)、具 备 相 应 的 技 能 般 来 说,月 嫂 必 须 经 技 能 培 训 合 格 后 才 能 上 岗,培 训 内 容 主 要 包 括 产 妇 护 理 和 新 生 儿 护 理 两 部 分。产 妇 护 理 知 识
8、:如 产 妇 的 饮 食 特 点 及 营 养 搭 配 知 识、产 妇 起 居 特 点 及 护 理 知 识、产 妇 常 见 病 与 应 对 措 施 等,另 外,还 要 学 会 教 产 妇 如 何 做 产 妇 操 等;新 生 儿 的 护 理 知 识:如 了 解 新 生 儿 的 生 长 发 育 特 点,新 生 儿 常 见 病 预 防 及 护 理(如 湿 疹、幻:臀、脐 炎 等),新 生 儿 抚 触 知 识 等。(四)、良 好 的 人 际 沟 通 能 力 月 子 护 理 工 作 需 要 与 家 庭 人 员 打 交 道,这 就 要 求 月 嫂 不 断 提 高 语 言 表 达 能 力,学 会 与 家 庭
9、成 员 友 好 相 处,在 工 作 中 做 到 以 诚 相 待,善 于 与 他 人 协 作 完 成 任 务,以 取 得 他 人 的 信 赖 和 配 合。二、月 嫂 的 职 业 道 德 职 业 道 德 是 指 从 事 一 定 职 业 的 人 们,在 其 特 定 的 工 作 或 劳 动 中 所 应 遵 循 的 带 有 职 业 特 点 的 道 德 规 范 的 总 和。对 于 月 嫂 职 业,其 基 本 职 业 道 德 要 求 有 以 下 两 个 方 面。(一)强 烈 的 工 作 责 任 感 要 有 条 不 紊 地 做 好 本 职 工 作,设 身 处 地 地 为 雇 主 着 想,让 雇 主 对 自 己
10、 工 作 满 意,解 除 雇 主 的 后 顾 之 忧。(二)对 工 作 有 耐 心,对 人 有 爱 心 对 每 个 人 来 说,能 做 到 真 诚 热 心 地 对 待 所 服 务 的 对 象,则 会 受 到 他 人 的 欢 迎。相 反,如 果 虚 情 假 意,言 行 不 一,不 尊 重 他 人,甚 至 恶 语 伤 人,这 些 都 会 使 人 感 到 你 不 能 与 人 为 善,而 不 愿 与 你 相 处。月 嫂 用 自 己 的 善 良 与 爱 心 真 挚 地 为 雇 主 服 务,一 定 会 得 到 雇 主 的 尊 重 和 欣 赏。三、月 嫂 的 仪 表 礼 仪 注 重 仪 容 仪 表、礼 节
11、礼 貌,有 助 于 月 嫂 更 好 地 开 展 工 作。(一)整 体 仪 表 一 个 人 的 仪 容 仪 表 是 很 重 要 的。作 为 一 名 合 格 的 月 嫂,要 关 注 自 己 的 整 体 仪 表,具 体 要 求 是:(1)面 部 洁 净,经 常 梳 洗 头 发,不 要 有 头 皮 屑,发 型 要 大 方,不 得 使 用 有 浓 烈 气 味 的 发 乳 及 香 水。(2)不 准 浓 妆 艳 抹,需 要 时 可 化 淡 妆,不 涂 指 甲 油,不 穿 过 分 暴 露、紧 身、艳 丽 的 衣 服。(3)注 意 要 勤 洗 手,经 常 洗 澡,手 指 甲 和 脚 趾 甲 应 保 持 短 而
12、洁 净,经 常 更 换 内 衣。(4)鞋 要 保 持 整 洁。(5)饭 后 漱 口,保 持 口 腔 清 洁、无 异 味。(6)与 人 交 流 时 经 常 保 持 微 笑,表 情 和 蔼 可 亲。(二)体 态 礼 仪 1.站 姿 站 立 应 挺 宜、舒 展,要 给 人 种 端 正、庄 重 的 感 觉。不 要 歪 脖、扭 腰、屈 腿,尤 其 是 不 要 蹶 臀、挺 腹。2.坐 姿 入 座 时 动 作 应 轻 而 缓,不 可 随 意 拖 拉 椅 凳,身 体 不 要 前 后 左 右 摆 动,不 要 跷 二 郎 腿 或 抖 腿。并 膝 或 小 腿 交 叉 端 坐,不 可 两 腿 分 开 过 大。3.走
13、姿 与 雇 主 或 长 者 起 行 走 时,应 让 雇 主 或 长 者 走 在 前 面;并 排 而 行 时,应 让 他 们 走 在 里 侧。不 要 将 双 手 插 入 裤 袋 或 倒 背 着 手 走 路。4.目 光 目 光 要 温 和,忌 讳 歪 目 斜 视。5.手 势 手 势 是 人 们 交 往 时 最 有 表 现 力 的 一 种“体 态 语 言 二 能 够 合 理 地 运 用 手 势 来 表 情 达 意,会 为 形 象 增 辉。月 嫂 应 该 避 免 的 错 误 手 势:在 工 作 中,用 手 指 对 着 别 人 指 指 点 点。随 便 向 对 方 摆 手,这 种 动 作 是 拒 绝 别
14、人 或 极 不 耐 烦 之 意。端 起 双 臂 的 姿 势,往 往 给 人 一 种 傲 慢 无 礼 或 看 别 人 笑 话 的 感 觉。此 外,还 应 避 免 以 下 不 良 的 动 作 习 惯:反 复 摆 弄 自 己 的 手 指,有 不 尊 重 他 人 的 感 觉。手 插 口 袋 会 给 人 心 不 在 焉 的 感 觉。当 众 搔 头、挖 耳 鼻、剔 牙、抓 痒、搓 泥、抠 脚 等,都 是 极 不 文 雅 的 动 作。(三)礼 貌 礼 仪 月 嫂 在 雇 主 家 服 务 时 应 注 意 以 卜 礼 貌 礼 仪:(1)客 人 来 到 时.,要 主 动 为 客 人 让 座,主 动 为 客 人 提
15、 物,为 客 人 准 备 拖 鞋,并 主 动 为 客 人 沏 茶(茶 水 七 分 满);客 人 离 去 时,要 主 动 为 客 人 开 门 欢 送。(2)客 人 或 雇 主 讲 话 时 要 用 心 聆 听,不 可 插 嘴、抢 话,不 得 与 客 人 或 雇 主 争 论,更 不 可 强 词 夺 理。(3)切 忌 在 他 人 或 食 物 前 咳 嗽、打 喷 嚏,口 中 有 异 物 及 吐 痰 应 去 洗 手 间。使 用 洗 手 间 时 务 必 将 门 反 锁 以 免 发 生 误 会,用 过 的 卫 生 巾 要 用 纸 包 起 来 再 投 进 垃 圾 袋 内,用 过 厕 所 切 莫 忘 记 冲 洗
16、及 洗 手。(4)不 得 穿 睡 衣 及 较 暴 露 的 衣 服 在 客 厅 走 动。不 要 在 厨 房、客 厅 梳 头,吃 饭 时 应 少 说 话,叮 他 人 说 话 应 保 持 8 0厘 米 以 上 的 礼 貌 距 离。(5)要 给 雇 主 及 家 人 更 多 的 私 人 空 间,雇 主 家 人 在 谈 话、看 电 视 时,要 主 动 I可 避。(6)不 要 参 与 雇 主 家 庭 成 员 的 议 论,不 要 相 互 传 闲 话,不 可 搬 弄 是 非。要 尊 重 雇 主 的 家 庭 隐 私,雇 主 家 的 任 何 家 庭 事 情 不 得 告 诉 他 人。(7)如 雇 主 要 求 自 己
17、入 席 就 餐,必 须 将 所 有 餐 务 工 作 做 完 方 可 就 餐。(8)要 学 用 礼 貌 用 语,如 您 好、谢 谢、再 见、不 客 气、没 关 系 等。本 章 习 题:1.简 述 各 级 别 月 嫂 需 要 具 备 的 技 能。2.月 嫂 的 职 责 是 什 么?。3.月 嫂 应 具 备 哪 些 素 质?4.简 述 月 嫂 的 职 业 道 德。5.月 嫂 的 仪 容 仪 表 要 求 是 什 么?第 二 部 分 产 妇 护 理 本 章 学 习 目 标:1、了 解 产 妇 的 日 常 生 活 护 理 需 求,掌 握 产 褥 期 的 护 理 及 卫 生 指 导 方 法。2、了 解 产
18、妇 的 饮 食 要 求、忌 讳,掌 握 一 些 基 本 的 月 子 餐 制 作 方 法。第 一 节 产 妇 的 休 养 环 境 与 个 人 卫 生 护 理 产 妇 由 于 分 娩,身 体 相 当 虚 弱,爱 出 虚 汗,所 以 作 为 月 嫂 就 要 为 产 妇 提 供 个 干 净 舒 适 的 休 养 环 境,并 指 导 产 妇 搞 好 个 人 卫 生。、产 妇 的 休 养 环 境 产 妇 的 休 养 环 境 好 坏,直 接 影 响 产 妇 的 情 绪 和 身 体 健 康 的 恢 复。一 般 产 后 病 人 需 要 一 个 舒 适 安 静 的 休 养 环 境。1.保 持 室 内 适 宜 的 温
19、 湿 度 产 妇 的 卧 室 应 是 冬 天 温 暧,夏 天 凉 爽,要 经 常 打 开 门 窗 通 风 换 气,保 持 室 内 空 气 新 鲜。冬 天 室 温 可 保 持 在 2 0 9 2 2,没 有 暖 气 的 家 庭 可 以 用 电 取 暖 器,注 意 室 内 不 可 太 干 燥,应 经 常 在 房 间 内 喷 洒 水,有 条 件 的 家 庭 可 用 电 加 湿 器。夏 天 室 温 过 高 时,可 以 用 电 风 扇、空 调 进 行 防 暑 降 温。夏 季 室 温 不 可 高 于 28,电 扇 室 调 风 不 可 直 吹 产 妇 和 新 生 儿。2.保 持 室 内 空 气 流 通 每
20、天 定 时 开 窗 通 风 1 2 次,每 次 3 0分 钟,这 样 有 助 于 减 少 室 内 病 原 微 生 物 的 浓 度 和 二 氧 化 碳 的 浓 度,减 少 感 染 的 机 会,但 应 注 意 不 要 让 对 流 风 直 接 吹 到 产 妇 和 新 生 儿,以 免 产 妇 着 凉。3.室 内 要 清 洁 整 齐 产 妇 的 房 间 要 保 持 整 洁 卫 生,产 妇 及 婴 儿 的 物 品 应 分 类 整 理 放 置,不 要 乱 放 乱 用。避 免 过 多 亲 友 入 室 探 望,以 免 影 响 母 婴 休 息,且 人 多 可 造 成 空 气 污 浊,尤 其 是 患 病 的 亲 友
21、,如 感 冒 等 疾 病,易 引 起 交 叉 感 染。4.保 持 环 境 安 静产 褥 期 应 尽 量 减 少 亲 友 来 访,避 免 频 繁 地 探 视 刺 激 宝 宝,引 起 宝 宝 的 不 安 哭 闹,安 静 的 环 境 有 助 于 产 妇 和 宝 宝 的 休 息。5.适 当 美 化 环 境.舒 适 美 观 的 环 境 能 让 产 妇 更 愉 快,适 当 的 环 境 布 置 有 助 于 宝 宝 早 期 感 觉 功 能 的 训 练,并 让 宝 宝 感 受 家 庭 的 温 馨,但 注 意 不 要 在 空 内 放 置 香 味 过 浓 的 鲜 花 和 过 多 的 绿 色 植 物,以 免 影 响
22、产 妇 和 宝 宝 的 健 康。6.保 持 家 庭 和 谐 气 氛 产 妇 的 家 人 特 别 是 丈 夫,应 体 贴 关 心 产 妇,任 劳 任 怨。尽 量 多 承 担 各 种 家 务 和 养 育 婴 儿 的 工 作,使 产 妇 保 持 良 好 的 精 神 状 态,心 情 舒 畅,安 全 度 过 产 褥 期。温 馨 提 示 夏 季 产 妇 应 注 意 的 事 项 夏 季 气 温 普 遍 较 高,人 体 皮 肤 主 要 通 过 辐 射、传 导、对 流、蒸 发 等 方 式,散 发 人 体 总 热 量 的 约 80%。人 体 的 体 温 调 节 中 枢 主 要 在 下 丘 脑,它 指 挥 着 各
23、系 统 完 成 散 热 任 务。人 体 体 温 过 高 或 过 低,都 会 导 致 生 理 功 能 紊 乱。产 妇 在 分 娩 后,体 质 下 降,汗 腺 分 泌 旺 盛,应 该 避 免 风 直 接 吹 到 身 上。特 别 是 不 要 用 电 风 扇 直 接 给 产 妇 降 温。但 这 并 不 是 说 产 后 一 定 不 能 使 用 电 风 扇。居 室 中 如 果 使 用 电 风 扇 给 产 妇 降 温,可 以 让 电 风 扇 吹 出 来 的 风 刮 向 墙 壁 或 者 其 他 地 方,利 用 空 气 对 流 或 者 返 回 的 对 流 风 来 给 产 妇 降 温.此 外,也 可 以 保 持
24、室 内 宽 敞、整 洁,开 窗 通 风,降 温 防 暑,以 保 证 产 妇 和 婴 儿 不 会 发 生 中 暑,顺 利 度 过 炎 热 的 夏 天.二、产 妇 的 衣 着 产 妇 的 衣 着 应 随 气 候 变 化 适 当 增 减,以 宽 大、柔 软 舒 适、清 洁 卫 生、温 暖 适 度 为 原 则。要 革 除 民 间“捂 月 子”的 陈 规 陋 习。其 实,由 于 产 妇 的 体 质 较 正 常 人 稍 差,活 动 也 较 常 人 少 些,所 以,只 要 稍 微 适 当 添 加 点 衣 服 即 可。产 妇 的 衣 着 应 注 意 以 下 几 点:1.注 意 衣 服 的 质 地。产 妇 衣
25、着 以 选 择 棉、麻、毛、丝、羽 绒 等 制 品 为 宜,因 为 这 些 纯 天 然 材 料 柔 软 舒 适,透 气 性 好,吸 湿,保 暖。2.衣 服 要 宽 大。有 些 年 轻 的 妈 妈,害 怕 产 后 发 胖,体 形 改 变,想 用 瘦 衣 服 来 掩 盖 发 胖 的 身 体,便 穿 紧 身 衣、牛 仔 裤 来 束 胸、束 腹,这 样 的 装 束 不 利 于 血 液 流 畅,特 别 是 乳 房 受 压 还 易 患 乳 腺 炎。所 以,产 妇 衣 服 应 宽 大,以 能 活 动 自 如 为 好。3.衣 着 厚 薄 要 适 中。衣 着 要 根 据 四 季 气 温 变 化 相 应 增 减,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 培训教材 初级
限制150内