武汉理工大学平时作业期中期末考试答案质量管理学.pdf
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1、一、判 断（共 计 5 0分，每 题 2.5分）1、提 高 质 量 能 带 来 全 社 会 的 效 益，但 是 生 产 企 业 的 成 本 会 增 加。因 为 质 量 越 高，成 本 也 越 高。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】2、不 合 格 品 数 控 制 图 的 样 本 量 要 求 是 固 定 的。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】3、散 布 图 是 为 寻 找 影 响 质 量 的 主 要 原 因 所 使 用 的 工 具。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】4、质 量 策 划 明 确 了 质 量 管 理 所 要 达 到 的 目 标 以 及 实 现 这 些 目 标 的 途 径，是
2、 质 量 管 理 的 前 提 和 基 础 A.正 确 B.错 误 错 误：A 控 制 图 中 的 点 子 全 部 落 在 控 制 限 内 说 明 没 有 异 常 出 现。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】6、Q C小 组 活 动 是 日 本 式 质 量 管 理 的 基 础 和 重 要 支 柱。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】7、技 术 改 造 成 本 和 技 术 创 新 成 本 不 属 于 质 量 成 本。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】8、数 据 的 最 大 值 和 最 小 值 之 差 叫 做 极 差。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】9、“质 量”可 使 用 形 容 词
3、 如 差、好 或 优 秀 来 修 饰。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】10、不 合 格 品 数 控 制 图 称 为 P 控 制 图。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】11、产 品 质 量 就 是 产 品 的 使 用 价 值。A.正 确 B.错 误错 误：【A】12、当 样 本 量 n-8 时，二 项 分 布 以 泊 松 分 布 为 极 限 形 式。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】13、运 行 图 的 横 坐 标 应 为 质 量 特 性 值。A.正 确 B.错 误 错 误：B 14、产 品 技 术 标 准，标 志 着 产 品 质 量 特 性 应 达 到 的 要 求。A.正 确 B
4、.错 误 错 误：【A】15、清 扫 就 是 突 击 打 扫 卫 生，使 工 作 场 所 符 合 卫 生 要 求。A.正 确 B.错 误 错 误：B 16、当 入 2 5 时，泊 松 分 布 与 正 态 分 布 相 近 似。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】17、领 导 作 用 体 现 在 领 导 者 确 立 组 织 统 一 的 宗 旨 及 方 向，创 造 并 保 持 使 员 工 能 充 分 参 与 实 现组 织 目 标 的 内 部 环 境。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】18、六 西 格 玛 管 理 的 成 功 在 于 项 目 团 队 对 统 计 技 术 的 掌 握，与 最 高 管
5、 理 层 的 参 与 无 关。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】19、排 列 图 中 判 断 主 次 因 素 的 标 准 是 该 种 因 素 造 成 不 合 格 品 数 目 的 多 少。A.正 确 B.错 误 错 误：B 20、运 用 因 果 图 分 析 是 质 量 部 门 的 职 责，必 须 由 少 数 专 家 把 原 因 逐 级 展 开。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】二、单 选（共 计 5 0分，每 题 2.5分）21、休 哈 特 控 制 图 和 单 因 素 选 控 图 在 生 产 过 程 中 联 合 使 用 时，休 哈 特 控 制 图 告 警，选 控 图 未 告 警。说 明（
6、）。A.欲 控 系 统 因 素 发 生 发 生 B.非 控 系 统 因 素 发 生 发 生 C.其 它 因 素 发 生。错 误：【B】22、计 量 值 控 制 图 主 要 包 括（）。A.P 控 制 图 B.X 控 制 图 C.U 控 制 图 错 误：【B】23、质 量 概 念 涵 盖 的 对 象 是。A.产 品 B.服 务 C.过 程 D.一 切 可 单 独 描 述 和 研 究 的 事 物 错 误：【D】24、是 指 对 产 品 质 量 的 产 生、形 成 和 实 现 过 程 进 行 的 抽 象 描 述 和 理 论 概 括。A.质 量 特 性 B.质 量 环 C.质 量 圈 D.全 面 质
7、量 管 理 错 误：【B】25、控 制 图 中 连 续 点 落 在 中 心 线 同 一 侧 判 为 异 常。A.5B.6C.9D.14错 误：【C】26、正 态 分 布 确 定 的 参 数。，在 质 量 管 理 中。越 小，表 明 质 量（）。A.越 好 B.越 不 好 C.无 法 确 定 错 误：【A】27、直 方 图 出 现 瘦 型 是 因 为（）。A.工 序 能 力 不 足 B.工 序 能 力 过 剩 C.分 布 中 心 偏 离 公 差 中 心 错 误：【B】28、确 定 质 量 活 动 和 有 关 结 果 是 否 符 合 计 划 安 排，以 及 这 些 安 排 是 否 有 效 地 实
8、施 并 适 合 于 达 到 目 标 的 有 系 统 的、独 立 的 检 查。这 是 关 于（）的 概 念。A.抽 样 检 验 B.质 量 保 证 C.质 量 审 核 D.质 量 责 任 制错 误：【c】29、工 序 能 力 指 数 C P=0.91时，说 明 工 序 能 力（）。A.不 足 B.充 分 C.尚 可 错 误：【A】30、对 研 发 人 员 和 质 量 工 程 师 可 进 行 培 训，使 其 掌 握 能 胜 任 工 作 的 岗 位 技 能。A.质 量 功 能 展 开、失 效 模 型 及 影 响 分 析 B.顾 客 满 意 测 量 技 术 C.质 量 成 本 分 析 D.供 应 商
9、战 略 错 误：【A】31、排 列 图 是 用 于 研 究 的 工 具。A,正 常 波 动 与 异 常 波 动 B.寻 找 最 优 水 平，找 出 差 距，促 进 质 量 改 进 C.分 析 不 同 变 量 间 相 关 关 系 D.显 示 各 个 原 因 变 量 的 作 用，识 别 改 进 机 会 错 误：【D】32、推 动 P D C A循 环 的 关 键 在 于（）。A.计 划 阶 段 B.检 查 阶 段 C,处 理 阶 段 错 误：【口 33、用 于 表 示 相 邻 两 个 观 察 数 据 相 差 的 绝 对 值 的 是（）。A.极 差 B.移 差 C.标 准 偏 差 错 误：【B】34
10、、在 5 s活 动 中，清 洁 目 标 包 括。A.显 现 整 理、整 顿、清 扫 的 结 果 B.通 过 制 度 化、标 准 化 维 持 整 理、整 顿、清 扫 的 结 果 C.事 先 筹 划 应 对 异 常 问 题 的 对 策 和 方 法 D.A 十 B 十 C错 误：【D】35、质 量 改 进 的 对 象 可 以 是 A.产 品 和 服 务 的 质 量 特 征 B.过 程 质 量 的 绩 效C.体 系 的 质 量、经 营 管 理 的 质 量 D.A 十 B 十 C错 误：【D】36、PDCA循 环 的 方 法 适 用 于。A.产 品 实 现 过 程 B.产 品 实 现 的 生 产 和 服
11、 务 提 供 过 程 C,质 量 改 进 过 程 D,构 成 组 织 质 量 管 理 体 系 的 所 有 过 程 错 误：【D】37、2000版 ISO 9000族 的 核 心 标 准 是 A.ISO 9000：2000B.ISO 9001：2000 和 ISO 9004：2000C.ISO 19011：2003D.以 上 全 部 错 误：【D】38、PDCA循 环 的 四 个 阶 段 巾，P 阶 段 是：.A.策 划 B.实 施 C.检 查D.处 置 错 误：【A】39、假 设 检 验 是 指 应 用 有 限 的 样 本 数 据 对 总 体 未 知 的 重 要 信 息 进 行 合 理 的 判
12、 断，这 些 信 息 不 包 括 A.均 值 B.方 差 C.标 准 差 D.样 本 方 差 错 误：【D】40、产 品 从 设 计、制 造 到 整 个 产 品 使 用 寿 命 周 期 的 成 本 和 费 用 方 面 的 特 征 是。A.性 能 B.寿 命 C.可 靠 性 D.经 济 性 错 误：【D】一、判 断（共 计 5 0分，每 题 2.5分）1、“最 高 管 理 者”指 的 是 其 质 量 体 系 受 到 评 审 的 组 织 的 管 理 者。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】2、“6 6”法 则 要 求 产 品 质 量 在 稳 定 情 况 下 达 到 亿 分 率 的 水 平 A.正
13、 确B.错 误 错 误：【B】3、运 用 控 制 图 可 以 分 析 和 掌 握 质 量 数 据 的 分 布 状 况。A.正 确 B.错 误 错 误：（B14、控 制 图 中 的 点 子 全 部 落 在 控 制 限 内 说 明 没 有 异 常 出 现。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】5、5 s就 是 整 理、整 顿、清 扫、清 洁、安 全。A.正 确 B.错 误 错 误：（B16、清 扫 就 是 突 击 打 扫 卫 生，使 工 作 场 所 符 合 卫 生 要 求。A.正 确 B.错 误 错 误:B 7、朱 兰 的 质 量 管 理 三 部 曲 是 一 个 由 质 量 策 划、质 量 控 制
14、 和 质 量 改 进 三 个 互 相 联 系 的 阶 段 所 构 成 的 一 个 逻 辑 的 过 程。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】8、技 术 改 造 成 本 和 技 术 创 新 成 本 不 属 于 质 量 成 本。A.正 确 B.错 误 错 误：A 9、管 理 评 审 可 以 包 括 质 量 方 针 评 审。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】10、质 量 审 核 的 结 果 可 作 为 管 理 评 审 的 一 种 输 入。A.正 确 B.错 误 错 误：A 11、如 果 预 先 制 定 出 标 准，就 没 有 必 要 画 直 方 图 了。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】12
15、、产 品 质 量 就 是 产 品 的 使 用 价 值。A.正 确 B.错 误 错 误：A 13、质 量 策 划 明 确 了 质 量 管 理 所 要 达 到 的 目 标 以 及 实 现 这 些 目 标 的 途 径，是 质 量 管 理 的 前 提 和 基 础A.正 确 B.错 误 错 误：【A】14、绘 制 直 方 图 不 必 考 虑 收 集 数 据 的 数 量。A.正 确 B.错 误 错 误:B 15、控 制 图 的 控 制 上 限 是 由 上 级 下 达 的 质 量 标 准 决 定 的。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】16、质 量 方 针 应 与 组 织 总 方 针 相 一 致 并 为
16、制 定 质 量 目 标 提 供 框 架。A.正 确 B.错 误 错 误：A 17、标 准 偏 差 表 示 数 据 与 质 量 标 准 的 差 异 程 度。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】18、六 西 格 玛 管 理 的 成 功 在 于 项 目 团 队 对 统 计 技 术 的 掌 握，与 最 高 管 理 层 的 参 与 无 关。A.正 确 B.错 误 错 误:B 19、分 层 法 是 用 来 加 工 整 理 数 据 的 一 种 重 要 方 法。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】20、排 列 图 是 分 析 质 量 数 据 分 布 状 况 的 工 具。A.正 确 B.错 误 错 误：【B
17、】二、单 选（共 计 5 0分，每 题 2.5分）21、用 于 表 示 相 邻 两 个 观 察 数 据 相 差 的 绝 对 值 的 是（）。A.极 差 B.移 差 C.标 准 偏 差 错 误：【B】22、样 本 的 均 值 提 高 了，则 oA.总 体 均 值 提 高 B.总 体 均 值 下 降 C.不 能 说 明 总 体 均 值 发 生 变 化 D.以 上 都 不 对 错 误：【C】23、比 较 准 确 地 描 述 数 据 离 散 程 度 的 特 征 值 是（）。A.极 差 B.移 差 C.标 准 偏 差 错 误：【口 24、质 量 检 验 的 实 质 是 oA.事 前 预 防 B.事 后
18、把 关 C.全 面 控 制 D.应 用 统 计 技 术 错 误：【B】25、通 信 质 量 指 标 中，体 现 方 便 性 的 指 标 有（）。A.电 报 服 务 差 错 率 B.机 要 文 件 失 密 丢 损 率 C.邮 电 局 所 的 平 均 服 务 人 口 数 错 误：【C】26、控 制 图 在 生 产 过 程 中 应 用 时，抽 样 打 点 出 界，一 般 表 明 生 产 过 程 中 存 在 有（）。A.偶 然 因 素 B.系 统 因 素C.既 有 偶 然 因 素 又 有 系 统 因 素 错 误：【C】27、Q C小 组 活 动 成 果 发 表 的 作 用 是 oA.联 谊 交 流，相
19、 互 启 发，共 同 提 高 B.展 示 Q C小 组 活 动 的 技 巧 和 方 法，推 广 应 用 C.鼓 足 士 气，满 足 小 组 成 员 自 我 实 现 的 需 要 D.A 十 B 十 C错 误：【D】28、相 关 系 数 的 取 值 范 围 是（）。A.0W 丫 1B.O W yW 1C.lW y W 0D.1W y W1错 误：【D】29、质 量 改 进 的 对 象 可 以 是 A.产 品 和 服 务 的 质 量 特 征 B,过 程 质 量 的 绩 效 C.体 系 的 质 量、经 营 管 理 的 质 量 D.A 十 B十 C错 误：【D】30、在 前 一 题 中，如 果 要 统
20、计 在“1”、“2”、“3”、“4”各 个 地 区 所 调 查 的 顾 客 数，测 量 这 些 数 据 属 于 哪 一 种 测 量 尺 度？一 A.定 类 尺 度 B.定 序 尺 度 C.定 距 尺 度 D,定 比 尺 度 错 误：【D】31、PDCA循 环 的 四 个 阶 段 巾，P 阶 段 是：。A.策 划 B.实 施 C.检 查 D.处 置 错 误：【A】32、目 标 管 理 是 在 2 0世 纪 5 0年 代 由 管 理 专 家 提 出 来 的。A.朱 兰 B.休 哈 特 C.菲 根 堡 姆 D.德 鲁 克错 误：【D】33、当 质 量 特 性 值 的 分 布 中 心 与 规 范 中
21、心 重 合 时，过 程 能 力 指 数 oA.CPCPKB.CP=CPKC.CPCPKD.无 对 应 关 系 错 误：【B】34、生 产 过 程 处 于 稳 定 状 态，指（）oA.产 品 质 量 没 有 波 动 B.消 除 了 偶 然 因 素 的 影 响 C.消 除 了 系 统 因 素 的 影 响 错 误：【口 35、质 量 方 针 是 一 个 组 织 总 的 质 量 宗 旨 和 方 向，应 由 组 织 的 批 准 发 布。A.上 级 机 关 B.最 高 管 理 者 C.质 量 管 理 办 公 室 主 任 D.总 工 程 师 错 误：【B】36、质 量 成 本 包 括 确 保 满 意 质 量
22、 所 发 生 的 费 用 以 及 未 达 到 满 意 质 量 的（）损 失。A.有 形 B.无 形 C.有 形 与 无 形 错 误：【口 37、对 研 发 人 员 和 质 量 工 程 师 可 进 行 培 训，使 其 掌 握 能 胜 任 工 作 的 岗 位 技 能。A.质 量 功 能 展 开、失 效 模 型 及 影 响 分 析 B.顾 客 满 意 测 量 技 术 C.质 量 成 本 分 析 D.供 应 商 战 略 错 误：【A】38、PDCA循 环 的 方 法 适 用 于。A.产 品 实 现 过 程 B.产 品 实 现 的 生 产 和 服 务 提 供 过 程 C.质 量 改 进 过 程 D.构
23、成 组 织 质 量 管 理 体 系 的 所 有 过 程 错 误：【D】39、全 面 生 产 维 护 的 六 方 面 指 标 包 括：oA.质 量、成 本、交 货 期B.安 全、生 产 力 C.士 气 D.A+B+C错 误：【D】40、相 关 分 析 是（）的 统 计 分 析 方 法 A.研 究 变 量 之 间 的 相 互 关 系 B.研 究 变 量 之 间 的 依 存 关 系 C.研 究 变 量 之 间 的 因 果 关 系 D.研 究 变 量 之 间 的 函 数 关 系 错 误：【A】一、判 断（共 计 5 0分，每 题 2.5分）1、六 西 格 玛 项 目 追 求 的 是 一 种 理 念，并
24、 不 要 求 在 某 一 特 定 时 间 期 限 内 获 得 显 著 的 回 报。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】2、Q C小 组 活 动 是 日 本 式 质 量 管 理 的 基 础 和 重 要 支 柱。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】3、控 制 图 的 控 制 上 限 是 由 上 级 下 达 的 质 量 标 准 决 定 的。A.正 确 B.错 误错 误：【B】4、5 s就 是 整 理、整 顿、清 扫、清 洁、安 全。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】5、清 扫 就 是 突 击 打 扫 卫 生，使 工 作 场 所 符 合 卫 生 要 求。A.正 确 B.错 误 错 误：B 6、
25、运 用 因 果 图 分 析 是 质 量 部 门 的 职 责，必 须 由 少 数 专 家 把 原 因 逐 级 展 开。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】7、领 导 作 用 体 现 在 领 导 者 确 立 组 织 统 一 的 宗 旨 及 方 向，创 造 并 保 持 使 员 工 能 充 分 参 与 实 现 组 织 目 标 的 内 部 环 境。A.正 确 B.错 误 错 误：【A】8、不 合 格 品 数 控 制 图 称 为 P 控 制 图。A.正 确 B.错 误 错 误：【B】9、国 际 标 准 化 组 织 把 产 品 分 成 了 四 个 大 类：即 硬 件、软 件、服 务、流 程 型 材 料。A
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