景区安全应急预案汇编10篇.docx

《景区安全应急预案汇编10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《景区安全应急预案汇编10篇.docx（41页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、景区安全应急预案篇1为了加强景区旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财 物安全，提高景区内发生突发事件时应急快速反应能力，确 保突发事件应急工作高效有序地进行，有效地处置各类突发 旅游安全事故，做好旅游安全事故救护工作，实现旅游“安 全、健康”，坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合景 区旅游工作的实际情况，制定本预案。一、应急处置原则“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置“，把保 障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实, 统一指挥、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突 发事件做到“早发现、早报告、早处置”。二、组织体系：针对各类突发偶发事件成立应急领导小组，由总经理任 组长

2、，其他各高管层人员为副组长，各部门第一负责人为成 员，下设办公室，由综合部经理任办公室主任，办公室负责 对突发、偶发事件进行协调、指挥，为加强组织领导并明确 分工，下设三个事故处置小组。安全应急领导小组组成人员：组长：副组长：成员：3.一级扶梯的上端的工作人员，密切关注安检口下行滞 留游客的数量，当达到500余人时，关闭扶梯下行，并对游 客做好引导和解释工作。4.大桥区域的保安队长随时与客运车队调度保持联系, 预计进入桥岸的游客达到定员时，且返程人数不多时，停止 送客，将游客暂缓留滞于客服中心。5、安检处若发生紧急情况时，可以打开护栏将游客向 大门口方向引导。五、监督管理 1、预案演练各部门要

3、结合实际，有计划、有重点地组织预案演练, 确保预案启动时各部门、各单位能按照预定岗位和预定程序 进入角色并展开工作。2、宣传和培训各部门、各单位要广泛宣传应急法律法规和预防、避险、 自救、互救、减灾等常识，有计划地对应急救援和管理人员 进行培训，提高其专业技能。3、责任与奖惩突发公共事件应急处置工作实行责任追究制对突发公共事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人要 给予表彰和奖励。对迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共事件重要情况或者 应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任 人给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。六景区安保工作、宣传、巡查图片附后XX七、本预案自发布之日起

4、执行。景区暴雨洪水防范应急预案篇2为保证*景区内发生暴雨洪水灾害时，能快捷、有序、高效地开展抢险救灾工作，努力减轻暴雨洪水灾害造成的损 失，保障游客及工作人员的生命财产安全，推进景区经济社 会又好又快发展。根据省市防指指示精神和有关法律法规, 结合*景区实际，特制定本预案。一、组织机构成立*景区暴雨洪水防范应急工作领导小组，组成人员如下：组长：贾甄甄副组长：甄生晓苏成员：甄生晓淘、甄生晓京XX领导小组下设三个工作组、一个应急工作领导小组办公 室，一个洪水防范应急工作督查组。第一工作组组长：XX副组长：XX成员：XX第二工作组组长：XX副组长：XX成员：XX第三工作组组长：XX副组长：XX成员：

5、XX设立暴雨洪 水防范应急工作领导小组办公室，XX兼办公室主任。设立暴雨洪水防范应急工作督查组组长XX副组长：XX成员：XX二、预警预防重点及工作要求1、全面排查暴雨洪水可能给景区上山道路带来的安全隐患，维修水路,发现问题及时处理,并向暴雨洪水应急工作领导小组报告。2、加强对景区房屋、建筑的安全监控。各工作组按责 任片区落实领导责任制。3、加强对景区内坡体安全监控。预防滑坡及泥石流灾 害发生。4、做好暴雨洪水灾害期间的游客及工作人员安全疏散、安全转移工作。三、严明工作纪律各工作小组成员必须深入到责任片区，领导、督促责任片区落实工作责任制，因工作马虎、麻痹大意、缺岗缺位造成的责任事故，依法追究相

6、关领导责任。!1!、做好值班工作，按要求报告暴雨洪水灾害情况1、*景区暴雨洪水防范应急工作领导小组各成员及时到岗，做好值班工作。2、景区暴雨洪水防范应急值班室要做好值班记录，以便备查。并保持记录的整洁完整。景区安全应急预案篇3一、总则1、目的为贯彻落实省、市、县工作会议精神，保障旅游者的人 身安全和旅游资源的可持续利用，推动我馆服务质量和管理 水平的提高，根据景区最大承载量核定导则，坚持以人 为本、可持续发展、综合协调，按照“安全第一，预防为主” 的方针，结合实际，制订本预案。2、工作原则统一领导、分级负责，职责明确、运转高效，合作联动、 反应迅速，措施果断、处置有力。3、适用范围景区内游客数

7、量达到最大承载量80%时，启动本应急预 案。经测算景区日承载量500人次，瞬时承载量200人次。二、组织机构和职责*县博物馆游客最大承载量应急领导小组：组长：副组长：成员：全体职工主要职责：(1)全面负责我馆最大承载量应急工作的组织领导和安 排部署；当馆内旅游者数量达到最大承载量80%时，启动本 应急预案，进行全方位的指导。在情况扩大的情况下，应及 时请求上级部门支援。组长外出时，替代组长的为按顺序的 副组长。(2)参加上级召开的景区最大承载量相关工作会议，并 抓好会议精神的传达、贯彻和落实。(3)馆内旅游者数量达到最大承载量80%时，向社会公告 并同时向上级报告，并在上级指挥、指导、协助下，

8、配合有 关部门和旅游行政主管部门启动应急预案。三、具体要求旅游旺季，游客相对集中，安全工作责任重大，这就要 求全体工作人员要以高度的责任感、扎实细致的工作作风、 文明礼貌的言行举止，积极做好旅游的安全护卫工作，展示 出良好的精神面貌，树立*旅游品牌。1、增强安全意识，全力以赴，确保24小时通讯畅通, 时刻保持高度警惕；2、着装整齐、统一，佩戴工作证件，行为规范，文明 礼貌，充分展示良好的精神面貌；3、明确分工，各司其职，责任到人到岗到位，确保景 区的游览安全。景区恶劣天气应急预案篇4为保障严重雨、雪、大风、严寒、高温等恶劣气候情况 下，XX景区应急工作高效、有序进行，确保游客、文物及 各类财产

9、安全，最大限度地减轻或者避免恶劣天气造成的损 失，特制订本应急预案。一、组织领导X X景区恶劣天气应急工作在景区开发公司统一领导 下有序进行。景区开发公司成立景区恶劣天气应急领导小组, 负责重大紧急问题处置的指挥、协调与督导。组长：副组长：成员：各部、室、站、队、以本部门为单位，由本部门负责人 组成恶劣天气应急行动小组，随时听从公司应急领导小组调 遣。二、工作原则（一）积极预防。各经营部要高度重视恶劣天气可能对 景区正常工作造成的重大影响，结合实际情况，细化应急预 案，落实保障措施，切实做到有备无患。要认真做好文物保 护、旅游服务和设施设备的管理，采取切实可行的管理和技 术措施，提高对恶劣天气

10、的防范水平，避免和防止导致严重 后果。（二）协调联动。各经营部按照职责分工，密切配合, 协同作战，要充分利用和发挥现有资源作用，对已有的各类 应急处置系统进行资源整合，形成合力，提高工作效能。（三）快速反应。建立和完善景区恶劣天气监测预警和 应急处理机制，一旦发生紧急问题，能够迅速启动有关预案, 确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，在最短的时 间内把负面影响控制在最小范围和最低程度。三、应急保障1、在恶劣天气情况下，各经营部应紧急启动应急预案， 实时监测、预报，及时做出有效反应，调整经营和各类活动， 限制车辆运营，以预防或减少可能产生的影响。2、遇严重暴雨、雪天气，各经营部要按照防汛预案

11、， 动员和组织各方力量开展防汛排涝，保证景区安全度汛。及 时清除重点保护部位积雪、积水，做好重点路段的除雪、排 水和清障工作，对坏损设施突击抢修。3、在严重暴风或雷电时，积极做好防火防雷电工作， 加强检查巡查，预防和消除隐患，加大安保力量，维护好游 客人身及财产安全。4、遇有严重的高温、严寒天气，组织人员做好防暑降 温或御寒保暖工作，加强对景区供电、供水、供热等设施和 排水系统维护，在发生损坏等事故后，及时采取必要的隔离 切断措施，控制事故影响范围，并抓好突击抢修，尽快恢复, 保障景区工作及服务正常运行。5、恶劣天气下加强治安管理和安全保卫工作，预防和 打击各种违法犯罪行为，维护旅游秩序，及时

12、处理各类事故, 保障景区治安安全。（一）报告制度。各经营部建立恶劣天气工作运行情况 报告制度，明确专人负责，确保信息畅通，出现重大问题及 时向本经营部负责人和景区恶劣天气应急领导小组报告。（二）报告内容。主要包括恶劣天气工作运行紧急问题 发生的详细情况、已采取的初步措施及需要上级协调的申请 要求；执行应急处理任务时遇到难以解决的问题，需要上级 协调帮助的事项；应急处理任务完成情况及取得的效果。五、责任追究各经营部要按照本预案要求，认真履行职责。对工作不 力、不负责任以及推诿扯皮、延误时机，造成严重后果和恶 劣影响的经营部和人员，要坚决追究责任并予以严肃处理。景区森林火灾应急预案篇5一、总则（一

13、）目的和依据为了认真贯彻落实“预防为主，积极消灭”的森林防火 工作方针，有效预防、控制和扑救森林火灾，及时处置火灾 事故，保护景区森林资源安全，保护人民群众生命财产安全, 把森林火灾的损失降到最低程度。依据中华人民共和国森 林法、森林防火条例国家处置重、特大森林火灾应急预 案及*县森林防火预案，结合景区实际制定本预案。（二）处置森林火灾原则1、统一领导，分级负责。在景区管委会的领导下，执 法大队负责制定和组织实施本预案，同时指导景区内经营单 位和农户的森林防火工作。2、专群结合，协调配合，快速反应。半专业扑火队和 发动群众相结合，密切协作、形成合力，快速有效处置森林 火灾。3、以人为本，安全防

14、范。在处置森林火灾，保护森林 资源安全时，要坚持以人为本，把保护人民群众生命安全放 在首位，努力保护人民群众财产和公共设施的安全。4、警钟长鸣、常备不懈。要落实预防森林火灾的各项 措施，做好紧急应对突发森林火灾特别是重特大森林火灾的 思想准备、机制准备和工作准备，建立应对森林火灾的长效 机制，做到常备不懈，快速反应，处置得当。（三）预案适用范围本预案适用于*竹海景区内发生的森林火灾的应急处 置。二、组织指挥机构与职责（一）本预案启动后，景区森林防火领导小组承担本景 区应急处置森林火灾的各项组织指挥工作。（二）景区成立森林防火领导小组：组长：副组长：成员：联系电话：景区执法队负责电话值班、森林火

15、情动态变化监测、信 息统计汇报、森林火灾扑救协调等工作。（三）景区森林防火领导小组下成立义务扑救队共计20 人。人员名单、联系电话附后。（四）森林防火领导小组职责在景区管委会统一领导下，森林防火领导小组积极协调 有关部门，调动扑火力量，采取行之有效的应对措施，尽快 扑灭火灾。具体职责是：1、组织扑火力量，保证通信联系，做好火场监测及部 门间的协调等各项具体应急处置措施落实工作。2、负责协调扑火队伍调动，确保扑火机具、装备及救 援物资快速运输，协助提供后勤保障。3、指挥开展扑火救灾工作，负责及时向镇政府和县森 林防火指挥部反馈火场信息，解决在扑火工作中存在的实际 困难。1、安全应急救援分队，由安

16、保主管任队长，队员各部 门抽调。成员组成：队长：队员：主要职责：对景区发生的各类突发事件负责第一时间组织人员（包 括事故发生地附近居民）并赶赴事故现场进行抢险；2、负责险情的排查；3、负责第一时间赶赴现场维持秩序、保护现场；4、负责道路交通秩序的及时恢复、现场清理工作；5负责协助安监、交警、交通、国土等职能部门进行调 查；6、负责受伤人员进行抢救和转移；7、负责协助120等医疗机构的抢救工作。2、综合协调组：由副总经理任组长，工会主席为副组 长，各部门第一负责人为成员。负责对受伤人员的医治安排、 组织工作；负责后勤安排工作；负责事故处理过程中人员的 调配和协调工作；负责与政府及有关职能部门的协

17、调工作； 负责统一对外通报工作；负责政府及有关职能部门的情况通 报工作（包括请求援助）；负责对事故进行调查和分析；参 与善后处理工作。（五）景区森林防火工作实行片区责任制，要经常性地在片区进行宣传、检查、督促。片区划分如下：1、第一片区：北大门至陈明安屋基（包括万寿3、4组 的景区内的林区）。负责人：兰文明2、第二片区：陈明安屋基至茶场沿景区环线的林区。负责人：杨先惠3、第三片区：茶场至箫洞飞虹沿景区环线的林区。负责人：龚杰4、第四片区：箫洞飞虹至南大门沿景区环线的林区。 负责人：陈国光三、森林火灾预防、监测、预报、报告（一）森林火灾预防1、组织开展经常性的森林防火宣传教育，宣传要做到 重点突

18、出、全面覆盖、不留死角，着重宣传森林防火法律法 规、典型案例、扑火安全知识、扑火科学知识。2、要严格控制和管理野外火源，规范生产、生活用火 行为，严禁在林区野外用火；管护人员要坚持巡山护林制度, 加强对重点时段、重点区域、重点人口的检查监督，做到见 火就查、违章就罚，特别是对春耕生产季节烧灰积肥、清明 节、端午节、春节前后上坟烧纸等野外用火严加制止，切实 消除各项火灾隐患。（一）信息报告和处理1、发生森林火情后，任何单位和个人要立即向景区执 法大队上报火情动态及组织扑救情况，执法大队接到可能发 生或即将发生森林火灾的信息后，要立即做出分析判断，及 时向镇、县森林防火指挥部报告，并积极组织扑救。

19、严禁组 织动员残疾人、老年人、孕妇、中小学生和儿童参加扑救森 林火灾。2、出现重要火情时，执法大队应在发现火情半小时内 详细准确地将森林火灾发生时间、地点报告县森林防火指挥 部；扑火力量及设备，现场指挥负责人及联系方法，火情动 态，发生地森林资源，道路交通、河流水系、地形地貌状况， 火灾现场气象情况在1小时内报告县森林防火指挥部。（二）森林防火物资储备和设立情况砍刀：20把油锯：2台铲子：14把灭火拖把：10 把 斧头：2把、水桶：10个 水瓢：10把 干粉灭火器：6 支设立森林防火警示牌、标志牌：46个，发放森林防火宣 传资料2000余份。（一）火灾扑救分工火灾扑救分为前线指挥部、扑救组、后

20、勤保障组、医疗组及保卫组。具体分工如下:1、前线指挥部（景区管委会）职责：制定扑救实施方 案；指挥扑救火灾工作；统一组织、调动和调整扑火力量; 做好后勤保障、火场保卫和医疗救护。2、扑救组职责：全权负责火灾扑救工作，紧急制定现 场扑火作战方案，并组织实施；准确掌握火情变化和发展趋 势，及时调整和调动扑火队伍，并负责向上级报告进展情况 及问题；及时报告扑救火灾人力、物资需求计划；根据上级 部署和前线指挥部决定，调整作战方案，做好火场清理、火 场看守的人力部署工作。3、后勤保障组职责：根据前线指挥部提出的人力、物 资需求计划，及时从后方组织扑火人力、物资（包括扑火人 员、扑火工具、汽油、机油等）及

21、食品，保障前方扑火需要； 统一组织管理扑救火灾车辆；负责做好临时通讯系统的组建 和架设；负责安排扑火人员住宿；负责组织财产转移或受灾 群众的转移安置。4、医疗救护组职责：组织管理好现场医疗救护车辆和 医疗卫生人员；及时组织抢救伤病员；搞好食品检疫和防疫 工作；接收、管理救灾药品。5、保卫组职责：负责起火原因调查和火案嫌疑人的调 查、拘留、审理工作；负责维护扑火现场治安秩序，保障各 项扑火工作安全有序进行。（二）火场清理森林火灾扑灭后，前线指挥部要及时组织人员对火场进 行全面、彻底清理。确定无余火后，报经镇森林防火指挥部 批准方可撤离火场，同时要安排专人留守火场，经检查确认 无火后，方可撤出看守

22、人员。（三）扑火原则1、在扑火过程中，首先要保护人民群众生命财产、扑 火人员、居民点和重要设施的安全。2、在扑火战略上，尊重自然规律，采取“阻、打、清” 相结合，做到快速出击、科学扑火，集中优势兵力打歼灭战。3、在扑火战术上，要采取整体围控，各个歼灭；重兵 扑救，彻底清除；隔离为主，正面扑救为辅等多种方式和手 段进行扑救，减少森林资源损失。4、在扑火力量使用上，坚持以专业半专业扑火队等专 业力量为主，其他经常训练的或有组织的非专业力量为辅的 原则。5、在落实责任制上，采取分段包干、划区包片的办法， 建立扑火、清理和看守火场的责任制。（四）扑火安全在扑火过程中始终树立“安全第一”的思想，现场指挥

23、员必须认真分析地理环境和火场态势，在扑火队伍进、驻地 选择扑火和作战时，要时刻注意观察天气和火势的变化，确 保扑火人员的安全。（五）群众安全防护坚持以人为本的思想，预先制定紧急疏散方案，落实责 任人，明确安全撤离路线。当居民区受到森林火灾威胁时， 及时果断地采取有效阻火措施，有组织、有秩序地及时疏散 居民，确保群众生命安全。五、森林火灾案件查处轻微违章野外用火及森林火警案原则上由景区执法大 队协同镇防火办处理，一般及一般以上森林火灾案件报县森 林公安局立案查处。六、后期处置（一）火灾调查及评估总结：火灾扑救工作结束后，要 及时组织人员对火灾现场进行调查，准确掌握火灾面积、森 林资源损失、组织扑

24、救森林火灾、起火原因、肇事者等相关 情况。及时进行全面总结，分析火灾发生原因和教训，提出 改进措施，上报镇或县森林防火指挥部。（二）奖励与责任追究：对在扑火工作中贡献突出的单 位和个人，参照森林防火条例等相关规定执行奖励与表 彰；对在；扑火工作中牺牲的人员需要追认烈士的，依据国 家相关规定报县级有关部门和部队系统办理；对火灾肇事者, 报司法部门依法查处。（三）灾后安置及灾后重建：火灾发生后，景区管委会 协同镇政府根据有关规定妥善处理灾民安置和灾后重建工作，保证灾民不受冻、不挨饿、情绪稳定，并重点保证基础 设施和在建工程。景区消防安全应急预案 篇6鉴于XXX景区的房屋密度高，街面狭小，交通不畅等

25、实 际情况，一直被定位为火灾易发区，为了确保XXX景区的消 防安全并能在应急情况下协调一致，指挥有力，将人民群众 的财产和人身安全损失降到最低的限度，特制定本预案：一、组织领导1成立领导小组组长：副组长：成员：2设立若干应急小组(1)疏散引导组组长：副组长：成员：景区管理和配套员工职责：负责人员的疏散，稳定现场人员的思想情绪(2)游客安抚组组长：副组长：职责：负责做好游客的安抚工作，配合疏散组的有序疏散，避免惊慌(3)配套设施保障组组长：副组长；成员：配套公司员工职责：负责切断电源，关闭燃气管道阀门(4)安全救护组组长：副组长：成员：景区安保员工职责：负责伤员与财产的转移(5)灭火战斗组组长：

26、副组长：成员：消防队员职责：带领战斗队制定灭火战术并实施灭火(6)人力支援组组长副组长：成员：人力资源部员工职责：组织与保障可调人员的充实(7)车船保障组组长：副组长：成员：车船工职责：配合各组，车船保障人员和财产迅速转移 宣传报道组组长：副组长:职责：现场资料保存，及时向主管部门报告情况，口 径统一，提出媒体应对方案。(9)：后勤保障组组长：副组长：职责：负责物资的供给，保险理赔协调(10)：善后处理组组长：副组长：职责：负责现场后期工作布置，受伤人员护理及财产损 失清点二、可能引发事故的原因1、线路故障、超负荷用电2、炊事用具等操作不当3、节日中燃放烟花爆竹4、在不适当的地点使用明火三、预

27、防措施1、配套分公司负责对景区的线路、电器、燃气设施定 期检查和做好台账，确保安全。2、各酒店、民宿驻店经理、厨师长加强对辖区内厨房 间设施的检查和厨师的督促。3、景区消防队对易燃易爆物品负责监督与管理。四、接警报处置程序发现者应报119、110、景区应急电话清楚告知火灾的确 切地点，迅速报告公司领导，立即启动本预案。五、扑救初起火灾的程序和措施公司领导在接到报告后，应立即指挥灭火行动组灭火; 初起火点发现的人员要沉着冷静就地取材用各种灭火器材 进行灭火。六、应急疏散的组织程序和措施1、起火点有人员被困时，发现者应迅速报告安全救护 组；并打开通道。疏散引导组进行有组织地疏散，如火势已 蔓延，要

28、稳住被困人员的情绪。2、疏散引导组立即到达各指定位置，弄堂口，转弯口 等，到达疏散集中地，要安慰、管理好人员。七、通信联络、安全防护救护的程序和措施1、领导小组成员的通讯必须24小时保持通畅。2、宣传报道组接警后，应迅速到达现场，了解相关情 况报告公司领导，及时掌握网络信息，应实事求是做好正面 报道，并保存资料。3、安全救护组要就地对伤员展开救护，并迅速送伤员 到医院救治。八、现场保护和处理1、火灾后应保护好现场，协助公安、消防部门进行事故现场分析，查明原因。2、火灾发生后，人、财、物要及时到位，迅速传递有 关信息，尽最大可能保证人员、财产安全，使损失降低到最 小限度。景区安全应急预案篇7为切

29、实保护好*风景名胜资源，使风景名胜资源达到有 效利用，做到以最快的速度到达现场，以最佳的方法灭火, 把火灾所引起的损失减少到最低限度，根据*风景区目前的 管理职责分配情况及实际需要，特制定本预案：一、指挥系统及其职责1、火灾总指挥部总指挥：副总指挥：成员：局办及各部门有关负责人职责：全面指挥救火安全过程片区指挥：太南岩景区琼台景区）金顶景区 职 责：根据火灾发生的天气、发生地的地形 及扑火资源等情况，迅速组织扑火力量进行扑救。通 讯：移动电话、座机、对讲机、广播，要求全天候 保证畅通。2、火灾现场指挥部3、善后处置组：由分管安全的副总任组长，财务经理 任副组长。负责涉及人员的安抚、接待及对伤、

30、亡人员的善 后结算工作；协助对事故的损失估算及相关理赔工作。三、突发、偶发事件的种类1、重、特大交通事故；2、重大消防事故；3、游客意外摔伤、食物中毒事故；4、公路、山体滑坡、塌方5、观光电梯紧急情况的处置6、冰雪天气应急情况处置7、自动扶梯伤人事故情况处置8、观光电梯停电的情况处置9、恶劣天气的情况处置 10、大桥区域游客拥堵疏散方案应急处置程序:一旦在景区内道路交通事故、火灾、游客因滑跌、落水、 疾病、食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警 求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主 管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处 置并迅即报告信息中心（办公室）和应

31、急领导小组当日值班 领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤 亡的，各级负责人迅速报告景区领导，由应急领导小组组长总指挥：职 责：审查扑火方案，动员和组织扑火力量赶赴现场， 向上级有关部门报告及向邻区呼援。参谋：职 责：研制适合实际情况的扑火方案，并依据当时的 气候、地形、扑火力量等情况来确定扑火的具体措施，及时 把火灾现场的发展情况汇报给总指挥部。3、扑救组组 成：景区护林防火大队、辖区各中队、村组防火应 急分队负责人：职 责：按照防火指挥部的要求，组织现场人员合理科 学的扑救森林火险。并根据实际情况，及时组织受森林火灾 威胁的居民和财产转移。及时把现场情况通报指挥部。4、交通组

32、组成：*旅游车队、景管局、索道公司各确定1人。负 责人：职责：服从总指挥部调度指挥，负责调集车辆和索道， 及时输运扑火力量，并要求协助医疗组运送伤员、食物等。5、医疗组组成：特区红十字会、特区医院、景管局、并至少配 备2名医护人员。负责人职责：服从总指挥部调度指挥，配备必要的医疗器具、 药品等救护车赶赴现场，负责救护伤员。6、宣传组组成：护林防火大队、政策法规科、各配备2名人员负 责人：职责：服从总指挥调度指挥，动员现场人员投入扑火 行动，及时向指挥部传递现场情况，负责现场秩序及治安。7、后勤组组成：景区各经营单位、个体经营户责任人：职责：服从总指挥部调度指挥，协助车队运送前线食品 及其他用品

33、。8、善后组组成：火灾发生地所属片区中队全体成员、景管局负责人：职责：负责火灾调查及处理，如有人员伤亡，则还要 负责做好安抚工作，并拿出处理报告。二、具体实施方案一旦发现火情，应立即拨打火警119,同时还要通知护 林防火大队及火灾发生地所属片区责任人，报警及通知人员 应快速准确地报告发生火灾的地点及具体位置、火势大小及 火源情况。1、如果是森林火灾，灭火人员必须马上成立临时指挥 部，调动一切救火专业人员、干部群众及现场人员。除用灭 火器材对火势进行控制外，要立即对火势、风势、火灾发生 地地形及现场可进入性做出较准确的判断，然后分小队进行 隔离带的选择与建立。积极配合消防队的工作，如果火势得 不

34、到有效的控制，则应该向上一级部门报告。2、如果是建筑性火灾，首先要确定是否有人员被困， 同时通知护林防火大队及火灾发生地所属片区负责人，并带 上由2到4人组成的医疗救护组。在专业灭火人员未到达时, 应立即组织现场人员进行火势控制，如果是文物着火应尽量 抢救未被毁坏及即将遭到毁坏的文物，如果火势加大，除用 建筑物附带的干粉灭火器使文物隔离大火外，还要充分发挥 蓄水池的作用。3、如果是电失火，则不能慌忙灭火，首先要查明起火 点，并找到电源开关，然后关掉电源，再组织现场人员进行 灭火。节假日景区安全应急预案 篇8一、总体目标围绕“通畅、顺畅、舒畅”总体工作要求和“进得来、 出得去、环境整洁、秩序井然

35、、服务优质、保障有力”的工 作目标，建立公司、管理处、服务区三级预案体系，强化现 场管控，提高服务区通行效率，坚持优质服务，做好后勤保 障，为过往司乘人员提供优质、安全、快捷的服务。确保节 日期间各项工作平稳开展，取得良好的社会效应。二、组织机构组长：公司副总副组长：服务区负责人成员：服务区各组长三、节假日车客流主要特点国庆节：国庆节7天长假，旅客自驾出行较多，车、客 流量较大，客货叠加，车型、人员复杂，尤其是节日开始、 结束时段，易出现拥堵现象。春节：由于春节7天假期前后有春运高峰，总体车、客 流量比平时多，免放期间货车较少，大型客车、小型客车较 多，客流量大，公厕、餐厅、商场人流较大，结束

36、时段（初六）车、客流 急剧增加，容易造成服务区爆满。清明节：节日时间短，车、客流量大，客货叠加，扫墓 和旅游车流距离较短，且部分客流当日往返，造成清明当天 车、客流猛增。劳动节：节日时间短，距清明假期较近，车、客流量稍 大，客货叠加，流量相对平稳。四、具体要求及分工（一）总体要求1 .人员管理：实行管理人员“双值班制”、一线员工“三 三制”排班管理模式，即免放期间管理人员要保证每天两人 以上同时在岗值班，一线员工三分之一在岗、三分之一在服 务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通；保安、保洁 等提前落实好后备人员，根据客流情况及时调配。所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求，科 学安排，

37、合理调整人员班次和工作分配，就餐重点时段应保 证前后班次时间的重叠，实现高峰时段双班在岗。要明确各 自工作职责，保证各项应对措施落实到位。2 .现场管理：按照“入口分流、广场分区、加油分道” 的原则，在加油站、公厕、收银台、开水器等重点部位设置 排队隔离设施和醒目的排队指引标识，安排专人在各易拥堵点位维持秩序, 科学疏导车流、客流，提高服务保障能力，防止出现长时间 拥堵。3 .经营管理：坚持“保障供应，方便顾客，人本服务” 的理念，备足商品、原料，调整经营服务项目，满足顾客需 求，树立良好对外服务形象。4 .联动协作：按照“警民联动、共建协作”的要求，加强与高速交巡警、地方派出所的沟通、联系，

38、共同商讨应对 保障方案及特情处置措施，联动协作，保障安全畅通。5 .安全管理：针对免放期间客流量大、工作量大、员工 状态较疲劳，容易出现安全疏漏的特点，重点防范员工人身、 设备运行、营业资金及旅客车辆、人身财产等安全事故。外 场工作人员（保安、保洁、加油工及临时在广场疏导交通的 其他工作人员）必须按照规定着反光背心。（二）各部门具体要求1.加油站（1）加油站负责人或油管员及时掌握油品库存量及当 天油品入库数量，估算加油车辆的数量。（2）值班人员及时了解、掌握加油站现场实际情况， 油源出现供应紧张时，加油站要迅速采取限量供应措施，并 在第一时间与油品供应部门联系，争取临时供应，同时向监控中心、服

39、务 区、交巡警、保安相关部门汇报。（3）通过高速公路情报板或加油站宣传俄牌，提前向 驾驶员发布油量供应信息。（4）免收通行费期间，加油站全员在岗，开足加油机， 提前备好定额加油票。加油站值班人员要坚守现场，安排加 油服务人员引导车辆，摆放锥筒，向等待加油的车辆驾驶员 做好宣传解释工作，同时加快加油速度，减少车辆等待时间。 严禁向顾客推销加油宝，严禁灌桶、无序加油。(5)出现加油排队情况时，加油站管理人员全部在加 油现场，根据车流情况合理安排人员，开足全部可用的加油 枪同时加油，在排队现场采取：一是用防撞隔离墩排出加油 排队车道(事前由服务区和加油站共同做好加油车辆的进出 口线路设计方案)，引导

40、客户有序排队，设置的加油排队车 道要保持足够的长度、合理的走向，并保证为其他正常出入 服务区的车辆留下通畅的进出车道。二是在划定的加油排队 车道入口处设置醒目的油品类别、标号提示牌，提醒客户按 车型、油箱位置和所需油品类型自觉分道排队。三是在入口 处安排员工以及保安用手势和语言引导顾客，避免顾客争抢 车道，同时保证油罐区卸油通道畅通无阻。四是在两台汽油 机夹角处安排员工引导车辆，一方面尽量提高加油机使用率, 另一方面避免车辆抢道、碰撞。如遇极端事件，值班管理人员要果断停止加油，切断电源，立即 疏散车辆，降低人员、财产损失。(6)保安应协助做好车辆疏导和引导，做到两个谨防： 一是谨防驾驶员之间因

41、车辆摩擦发生打架的治安事件；二是 谨防驾驶员与加油服务人员发生争吵造成人身伤害事件。同 时做好对闲杂人员驱赶，确保治安案件零发案，确保经营秩 序正常。必要时可通知高速交警到现场维持秩序。3.餐厅(1)各项设备设施在节日前做好全面检修及调试，确保正常使用。(2)备足餐具、托盘，适当增加餐具清洗人员，提高 清洗效率和质量，加快周转，以便供应。同时，收残服务员 要加快收残速度，必要时增加人员和收残工具。(3)在就餐高峰时，餐厅现场领班要密切关注客流量， 快餐供应质量等信息，积极做好与厨房后台协调沟通、现场 人员调配工作。如出现客流高峰，服务区可根据自身实际采 取固定套餐、家庭套餐等预分装好的快餐销售

42、形式，以缓解 顾客排队压力。(4)设置团队接待处，由专人负责，做好团队就餐的 服务。(5)提前备足零钱，准备好发票。景区恐怖事件安全应急预案篇9一、目的为了提高对恐怖事件的应急处置能力，最大程度地预防 和减少突发事件及其造成的损害，保障景区接待的安全进行, 保护所有游客和职工的生命和财产安全，特制订本预案：二、成立处置暴力恐怖事件的应急小组，成员如下：组长：副组长：成员：三、建立处置暴力恐怖事件的基本原则：以人为本，减少危害。把保障游客健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少暴力恐怖事件突发事件及 其造成的人员伤亡和危害。居安思危，预防为主。高度重视景区安全工作，常抓不懈，防患于未然。增

43、强忧患意识，坚持预防与应急相结合,常态与非常态相结合,做好应对暴力恐怖事件突发事件的各项准备工作。统一领导，分级负责。成立处置暴力恐怖事件的应急小组，各成员在组长、副组长的统一安排下，实行分级负责 制。保安部要重点加强安全保卫工作，制定严格的值班巡逻 制度。后勤部做好日常水电设施的安全管理，防止有人潜入 破坏。餐饮部做好库房管理工作，负责人加强检查次数，严 防有人投毒破坏。各子公司做好游客集散区管理，发现有人 员非常聚集，立即上报。严格遵循平息事态、防止事态蔓延，减少损失为主的原则。针对不同性质的事件采取制止、宣传、保护、救援、 疏散等方法，确保迅速控制局面，保护游客和职工生命财产 安全，有条

44、不紊地开展各项应急工作。、应急处置方法:（一）首先要迅速报告信息。在发生暴力恐怖事件时,要迅速报告处置暴力恐怖事件的应急小组组长，在没有伤及人员的情况下，以宣传教育为主稳定当事人情绪，并组织周 围人员疏散防止事态的扩大蔓延。如有人员受伤，应急小组 人员要立即组织实施救援。（二）处置暴力恐怖事件时的同时,应急小组人员要迅速报告主要领导，并注意观察事态的特征准确判断事件的严 重性，甄别情况并立即报警请求支援。（三）主要领导到场后，迅速报告上级政府机关相关领 导，并请示指示，以现场警务人员为主配合警务人员进行处 置。保护好人员安全和现场，并积极协助公安部门组织安保 力量保护现场、疏散群众、维护景区安

45、全。（四）总结报告。以详细报告形式，书面报告上级部门， 报告内容如下：1、当日值班人员姓名。2、发生攻击的时间，事件的起因、经过、结果。3、处置的过程，处置的时间，电话上报的内容，接电 话的人员的姓名。4、是否造成负面影响，应急处置是否得当。景区安全应急预案篇10一、安全应急预案指导方针是：“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置“，把保 障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责 报告总公司及上级政府主管部门的同时启动应急预案（详见 流程图）。（一）重特大交通事故处置流程图：事故发生启动预案现场人员报告领导小组综合协调组进入现场，同时报告市政府、交警队、120。（如发生火灾，则报告

46、119）公司主要领导赴现场指挥应急救援分队进入现场抢救伤员，保护现场，协助交警指挥交通。做好现场协调，安排救治伤员，通报情况，协助做好事 故调查。善后处置总结分析（二）对消防事故的处置程序出现火情组织现场人员扑救扑救成功启动预案报告相关领导，组织附近人员增援应急救援分队现场扑救任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急 管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全 应急救援分队安全应急领导小组组成人员：组长：（集团总经理）副组长：（景区经理）安全应急值班电话（24小时）：安全应急救援分队组成人员：杨宏兵（安全应急救援队队长）

47、全体安全应急救援分队队员（共11人，附名单）三、应急处置程序：1、发生情况和报告一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、 冰雪灾害或因滑跌、落水、疾病食物中毒造成人员伤亡，以 及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位） 员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人） 根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小 组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情） 和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及 相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生 防疫等政府部门。2、出发救援安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各位成员根据分工做好